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有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文6篇 創(chuàng)業(yè)策劃案怎么寫范文

時間:2023-05-11 10:38:00 工作策劃

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有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文6篇 創(chuàng)業(yè)策劃案怎么寫范文

有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文1

  長期目標:經(jīng)營圖書音像文化商品,溝通信息,傳播文化,形成一定規(guī)模的小型特色連鎖書店,最終實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

  一、圖書零售市場的現(xiàn)狀:

  xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬,市級與市直屬機關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū),各類學校近10余所,在校學生4萬人。(人口)xx市區(qū)是整個xx地區(qū)經(jīng)濟文化的中心,經(jīng)濟相對發(fā)達,人均收入較高,形成了一定對文化商品的購買力。(購買力)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟較落后的中小城市,人們更加渴望獲取先進的信息,學習優(yōu)秀的文化,吸取更多的知識;藉以改變自身落后的面貌,由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。

  (購買欲望)由于本地文化發(fā)展的滯后,文化消費市場不發(fā)達,種類單一。雖然存在各種書店,但沒有充分滿足讀者日益增長的需要,圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀廣場、會展中心,位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號),周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布,東接xx老城區(qū),南領(lǐng)玉門石油生活基地,西領(lǐng)世紀大道、陽光小區(qū),常住人口年內(nèi)將達5萬人,且為高收入階層,消費能力較強。

  該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。

  二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競爭者的分析

  1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)優(yōu)勢:

  1) 聲譽與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響;

  2) 總體實力強大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;

  3) 政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。

  劣勢: 1)運行成本高,不具備價格優(yōu)勢;

  2)管理環(huán)節(jié)較多,對市場需求反應(yīng)速度慢;

  3)服務(wù)意識缺乏,特色化個性化服務(wù)沒有,欠缺文化氛圍;

  4)國家對教材教輔市場的逐步開放。

  對策:沒有總體抗衡的實力,采取市場補缺者戰(zhàn)略

  1) 細分目標市場,避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品;

  2) 著力降低經(jīng)營成本,讓利于讀者;

  3) 狠抓服務(wù)質(zhì)量,提供多樣化的服務(wù)形式,提高讀者的認可度和忠誠度。

  2、民營連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍天)優(yōu)勢:

  1) 在當?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;

  2) 統(tǒng)一采購,銷售方式靈活,有一定價格優(yōu)勢;

  3) 較為重視服務(wù)工作。

  劣勢:1) 決策管理層不在當?shù)?,信息、決策溝通不暢;

  2) 店營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,欠缺工作熱情和服務(wù)意識;

  3) 門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

  對策:最主要的競爭者,構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略,待時機成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。

  1) 在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上形成差異;

  2) 加強特色化、個性化服務(wù);

  3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

  3.本地個體書店已經(jīng)長期存在(10余家,分布在學校附件)優(yōu)勢:

  1) 經(jīng)營時間一般較長,有一定知名度和顧客群;

  2) 經(jīng)營方式靈活:零售、少量批發(fā)、租書;

  3) 價格優(yōu)勢,且有可能出售盜版圖書。

  劣勢:1)作坊式門店,環(huán)境差,沒有文化氛圍;

  2)缺乏經(jīng)營管理意識,得過且過;

  對策:此類書店一般不會形成較大威脅。

  三、商業(yè)機會xx的圖書音像行業(yè)中

  雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位,但改革開放以來的很多年,xx新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮,門市越來越小,主要靠對教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。雖然有這些對手先行進入了xx市場,但除了新華書店以外,其他的對手都還沒有形成廣泛的影響,對市場的占有也相當有限。當然,隨著時間的發(fā)展,他們對市場的影響會越來越大,地位也會越加鞏固。因此,在對手立足未穩(wěn)的時候,盡快進入xx的圖書市場是必要的.,也是可以事半功倍的。否則,一旦市場格局已定,大部分讀者形成對已有書店的偏愛,再要從中形成自己的優(yōu)勢恐怕就會是事倍功半了。

  書店定位基于以上分析,xx市區(qū)還存在適合小型綜合-專業(yè)書店生長、發(fā)展的市場環(huán)境。然而,影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的,書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素;在書店進入市場之前的初次定位尤其關(guān)鍵。書店的市場定位就是要對本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進行設(shè)計,從而使其能在讀者心中占有一個獨特的、有價值的位置咖啡書吧創(chuàng)業(yè)計劃書咖啡書吧創(chuàng)業(yè)計劃書。定位的核心是“差異化”

  (一)、小型 “小而精”

  根據(jù)xx市區(qū)的市場規(guī)模與行業(yè)狀況,小型門店成本低、投資風險小,更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務(wù)水平,充分利用場地,降低成本,以價格優(yōu)勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點,從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出“精”的特點。

  1.小巧的環(huán)境布局給讀營造一個清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍,有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。(形象差異化)

  2.親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離,一切從讀者的需要出發(fā),體現(xiàn)文化行業(yè)的特色,突出人文關(guān)懷。(服務(wù)差異化)

  (二)、特色:

  同樣針對新華書店種類全面的特點,加之xx地區(qū)目前還沒有對某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求,書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢,而且做某一門類的專業(yè)書店的市場條件也不成熟。

  1.“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下,抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書,深入地挖掘,做出專業(yè)水平。(產(chǎn)品差異化)

  2.“特色”還要在經(jīng)營的范圍上考慮。比如,文具、賀卡,以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。(產(chǎn)品差異化)

  3.在直接面對讀者零售的經(jīng)營方式之外,主動出擊挖掘客戶,爭取集團購買的大客戶。

  四、核心競爭力

  有針對性的圖書種類,全面人性化的服務(wù)。尤其是服務(wù),因為“書店出售的所有東西里,只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品”。

  當然,書店的定位不是一次就能適當合理的確定,也不是一成不變的。必須根據(jù)市場情況和競爭對手的變化,需要適時適當?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進。

  五、投資產(chǎn)出預(yù)算

  (一)書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購,以及門店的租金與裝修??偼顿Y15萬元。

  1、圖書音像商品的采購:7.5萬計劃經(jīng)營各類圖書5000―6000種,8000冊左右,費用5-6萬元,首付3萬,其余批發(fā)商墊資計劃經(jīng)營各類音像制品50000、6000種,15000張左右,費用4.5萬元。

  2、設(shè)備采購與裝修:3.2萬根據(jù)書店的定位,書店的環(huán)境應(yīng)與一般個體書店有明顯的區(qū)別,整潔、明亮,具有時尚氣息和文化氛圍,必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。門店應(yīng)進行經(jīng)濟型的裝修。

  裝修費用:地板8000元;吊頂20xx元;粉刷1000元;門套4000元;廣告牌20xx元;17000元設(shè)備:書架20組×600=12000元;電腦售書系統(tǒng)(電腦利舊,打印3000元)

  3、店面租金:4萬/年

  (二)收益預(yù)測:

  1、書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下,如按定價銷售則有40%的利潤空間;按照xx的市場情況,如以8.5折進行優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢,而且仍有25%以上的利潤空間。每天銷量估計為10-30本,則營業(yè)額可達150-450元,保守平均250元;

  2、音像店定位銷售的的批發(fā)折扣一般在5折以下,批發(fā)價3元,售價6-8元;如按定價銷售則有50%的利潤空間;每天銷量估計為20-40張,則營業(yè)額可達120-240元,保守平均150元;

  3、外延其他商品銷售:咖啡100元;其余50元。以上合計收入550元按平均35%毛利率則200元×30=6000元 書店每月的固定費用 =房租(含水電) 稅費 人員工資 (實際運行中還有不少雜費)每月預(yù)計總額 = 3000 800 1800= 5600。那么,書店每月的損益平衡點 =固定費用 = 5600元損益平衡點營業(yè)額 =固定費用 /毛利率= 5600 / 0。4 = 14000元即:每月營業(yè)額達到 14000元,平均日銷售額 360元就可保證收支相等。保守估計:以上合計收入420元,略有盈余; 正常估計:書店日均營業(yè)額達到600元左右,月營業(yè)額達到18000元。則:月毛利額 = 18000 x 0。35 = 6300元,年為75600,即:一般情況下,按計劃總投資10萬元計,1年半即可收回全部投資。樂觀估計:書店日均營業(yè)額達到800元左右,月營業(yè)額達到24000元。則:月毛利額 = 24000 x 0。35 = 14400元,年為172800,即:一般情況下,按計劃總投資10萬元計,8月即可收回全部投資。

  六、促銷策略:

  在保證書店店面正常營業(yè)的前提下,書店可以采取多種宣傳促銷手段,拓展新的銷售渠道,尤其是政府、學校、幼兒園和機關(guān)單位的批量購買,對提高營業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻。

  1、集團客戶拓展:

  可考慮和中國移動合作,根據(jù)移動各類集團客戶分層打折優(yōu)惠,如鉆石卡7折;金卡75折;銀卡8折;貴賓卡85折;普通客戶9折??煽紤]和中國人壽合作,給其員工提供購書閱覽方便。

  2、積分獎勵計劃:

  每單均計入電腦記錄,每10元銷售額1分,累計滿5分 ,贈咖啡一杯;累計滿10分 ,免費參加1期培訓(xùn);累計滿20分 ,免費參加1期培訓(xùn);3、延伸服務(wù):銷售文體用具:紙張、筆銷售咖啡飲料西餐:代售郵冊、賀卡:銷售音像制品:銷售鮮花:銷售計算機耗材:開辦職業(yè)技能培訓(xùn):

  七、風險規(guī)避

  任何經(jīng)營都有一定的風險,無庸多言。如何正視風險的存在、防范規(guī)避風險就顯得尤其重要。書店經(jīng)營的風險相對較小,因為目前圖書批發(fā)市場是明顯的買方市場,批發(fā)商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式,三個月回款,而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商處進書也采用類似的方式。這樣,書店的風險就主要來自自身的經(jīng)營管理,如何降低成本,開拓市場,吸引讀者等方面了。需要做好以下工作:

  1、在充分進行實地觀察、市場調(diào)查的基礎(chǔ)上謹慎選擇店址。

  2、盡可能控制固定費用,減少固定設(shè)備的投資。

  3、建立完備的會計制度,作好詳細經(jīng)營記錄咖啡書吧創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。

  4、理智對待經(jīng)營狀況不佳的情況,全面分析、解決問題。

  5、確屬選址錯誤,應(yīng)早做另覓佳址的打算。

  八、遠景規(guī)劃書店定位

  在xx市區(qū)有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者,并能擁有自己忠實的顧客群。

  書店經(jīng)營的目的是:占有xx圖書文化市場的一定份額,形成長期的盈利能力。一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索,書店能夠按計劃達到目標,并且形成一套成熟的經(jīng)營與管理的模式,有了由少而多的資本積累,就可以爭取投資,進行發(fā)展。

  發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮:

  1、擴大單店規(guī)模。(營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍)這種方式風險較大,需要依靠對當?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A(yù)測,以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢

  在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。

  2、開設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗,加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系,在市場競爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。

  有以下兩種方向可以考慮:

  1.橫向(在xx市區(qū)的其它區(qū)域)在市區(qū)內(nèi)開設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點的方式進行,既可充分利用母店的圖書資源,擴大影響提高知名度;又節(jié)省投資,降低成本。

  2.縱向(在xx市下屬的區(qū)縣)區(qū)縣的優(yōu)勢在于競爭者少,尤其市新華書店的連鎖還沒到達區(qū)縣一級,讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在于購買力較為低下。

有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文2

  一、活動背景:

  在院團委和社團聯(lián)合會的部署下,本協(xié)會為了加強學校與學生之間的交流的情況下,我們協(xié)會舉行本次簡歷設(shè)計大賽。

  隨著高校的擴招,經(jīng)濟在不斷的發(fā)展的狀況下,大學就業(yè)形勢日趨嚴峻,就業(yè)壓力日益增加的形勢下,為了給即將畢業(yè)的大三學生一個自我實踐的機會,給所有同學一個展現(xiàn)自我的平臺,提高職業(yè)道路上的競爭力,為面對社會奠定扎實的基礎(chǔ)。

  二 、活動目的及意義:

  這次活動以“服務(wù)同學,提供舞臺”為活動宗旨,發(fā)展實踐就業(yè)夢想,融入企業(yè)招聘渠道,培養(yǎng)自我展現(xiàn)能力的精神,架起學生與企業(yè)招聘的橋梁,搭起自我的平臺,了解企業(yè)招聘的方向,讓學生更多的了解簡歷設(shè)計的作用,針對大學生對職業(yè)生涯的長遠計劃,讓同學了解簡歷中所應(yīng)該注意的問題。

  三、 活動宣傳:

  (1)活動準備:

  a設(shè)立咨詢臺:讓廣大同學了解簡歷設(shè)計大賽的作用,做到讓每為咨詢者明白此項活動的意義。

  b家大宣傳力度:以海報和通知的形式進行宣傳鼓勵全院同學

  c設(shè)立報名點:對報名的同學進行簡單的活動說明

  d海選在所有的報名選手中評出10~15份作品進入決賽。

  e物資準備:會場布置所需用到的彩帶彩紙花氣球相機獎品

  (2)活動決賽的大概流程

  a主持人---開場白宣讀大賽規(guī)則及會場規(guī)則介紹評委及來賓

  b社團負責人---致詞

  參賽環(huán)節(jié)

  參賽人員-----上講臺講述自己簡歷的特色優(yōu)點

  評委-----------針對性提問

  觀眾----------興趣性提問

  四、活動對象:

  江西經(jīng)濟管理干部(職業(yè))學院全體同學

  五、活動時間和地點:

  10月29日---11月1日(宣傳報名)食堂大廳

  11月2日----11月4日(海選)

  11月5日(決賽)一教階一

  六、活動策劃:

  協(xié)會活動組委會策劃

  江西經(jīng)濟管理干部(職業(yè))學院

  勤儉創(chuàng)業(yè)協(xié)會

  20xx年10月21日

  附:大賽規(guī)則及獎勵辦法

  規(guī)則

 ?。?)參賽作品要求內(nèi)容完整、格式清晰、版面大方美觀、創(chuàng)意新穎,能充分體現(xiàn)個人要求而不通俗

  (2)參賽作品紙張要干凈整潔,質(zhì)量要好。

 ?。?)決賽時不得進行人生攻擊

 ?。?)評分制為十分制標準

  評委將從作品的內(nèi)容策劃,版面設(shè)計,創(chuàng)意美觀等多方面進行評分

  獎勵辦法

  在公平、公開、公正的情況下進行評選

  一等獎一名獎杯一個+證書

  二等獎兩名證書+鋼筆

  三等獎三名證書

有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文3

  二、主辦單位

  廣東xx學院XX年科技節(jié)組委會

  大學城團工委 學生會

  三、協(xié)辦單位:學院團總支學生會

  四、活動內(nèi)容

  同學們自行組合成立營銷小組,采取“注冊、經(jīng)營、管理”完全仿真市場的形式,以攤位為單位成立形式各異的營銷小組,在規(guī)定的時間內(nèi)以有形或無形的產(chǎn)品進行銷售活動。

  五、參賽要求

  1、參賽對象:學院在校班級學生

  2、參賽時間:為期3天初定為5月25-27日

  3、參賽地點:大學城飯?zhí)弥猸h(huán)繞及到宿舍間的校道兩旁

  4、參賽條件:

  以班級或個人為單位組織1個以上的小組(人數(shù)不限),采取“注冊、經(jīng)營、管理”完全仿真市場的形式,對攤位自主經(jīng)營,自負盈虧。

  1.注冊:指所有營銷單位必須向組委會申請注冊,通過注冊獲得營業(yè)執(zhí)照才能開張經(jīng)營。

  2.經(jīng)營:指經(jīng)營者必須按照“自愿、平等、公平、誠實信用”的市場交易原則進行經(jīng)營,按程序上繳、稅收、管理費用和保證金;一切交易必須填開收據(jù)。

  3.管理:指經(jīng)營者必須有序地對自己的店鋪和員工進行管理,3天共交付管理費用20元;交付保證金50元(活動后退還),保證金用于保證各攤位嚴謹遵守有關(guān)規(guī)章制度和保證協(xié)助模擬市場工作人員順利進行各項工作,活動完畢全額退還。

  創(chuàng)業(yè)社團活動策劃書2

  一、活動背景

  即將到來的圣誕節(jié),是一個喜慶、魔幻、歡樂的節(jié)日,是西方孩子們最喜歡的節(jié)日、而我國的孩子們通過動畫片、童話故事等也在不斷的接觸圣誕節(jié)。孩子們對即將到來的圣誕節(jié)充滿了好奇和期待。舉辦這次活動,是展示我們藝術(shù)小學英語特色的一個好時機:在重要的西方節(jié)日,舉辦一場圣誕節(jié)活動既能夠體現(xiàn)教學特色,又迎合了學生學習外國節(jié)日知識的需求。

  二、活動目的

  1、提高藝術(shù)小學英語社團知名度,擴大英語社團影響力。

  2、增加英語社團成員歸屬感,促進更多學生參與到英語社團活動中來。

  3、提高學生們的英語口語及英語學習興趣。

  三、活動時間

  xxxx年x月x日(周x),下午:14:00-17:00

  四、活動地點

  金水區(qū)藝術(shù)小學,小演播廳。

  五、活動主題

  圣誕歡樂PARTY

  六、活動內(nèi)容

  通過六年級學生進行活動。學生和1-5名好朋友或同學結(jié)成小組,來參加圣誕歡樂PARTY,來促進生生之間和師生之間交流,展示學生英語學習效果。以及通過高年級學生帶低年級學生的方式,吸引更多的學生參與到英語活動中來。在活動過程中對孩子進行情感溝通及英語口語練習。

  七、活動流程

  1、參與社團活動的學生集合。

  2、學生在集合地點合唱圣誕歌曲,自由交換圣誕禮物。

  3、圣誕歡樂PARTY(英語游戲活動)——參與活動并領(lǐng)取通關(guān)卡。

  4、通關(guān)卡兌換獎勵:和圣誕老人合影。

  5、最后一項神秘禮物,在周圍找到“圣”、“誕”、“快”、“樂”這四個字的學生則是當晚的“幸運星”,可以和全部圣誕老人合影。

  6、許愿墻(學生貼上自己的祝愿)。

有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文4

  一條小街有兩家包子店鋪,A老板把頗具特色的川北醬肉包作為招牌賣點,幾個月后他的生意依舊卻沒有包子味道不如他的B老板好。A老板納悶了!于是作了番詳細調(diào)查,了解到其實顧客愿意經(jīng)常光顧B店鋪的真正原因是:該店鋪干凈衛(wèi)生,老板娘的服務(wù)態(tài)度好。現(xiàn)實生活中諸如A老板的企業(yè)還真不少,企業(yè)主們都在不斷尋求產(chǎn)品的新賣點,并試圖通過好的賣點達到刺激消費者的購買欲望,從一定程度上講,似乎產(chǎn)品的賣點就是消費者的需求點,找到了賣點從而也就順勢抓住了目標消費群體的買點,按照這一邏輯推理,應(yīng)該是賣點就等同買點,賣點也必須與買點相吻合,否則產(chǎn)品就很難適銷了!可實質(zhì)上,有的企業(yè)自認為找到了好的產(chǎn)品賣點,但消費者卻并不買帳!這又是為什么呢?

  原因很簡單,賣點有時候并不等同買點。

  20xx年7月,四川點石成金營銷策劃公司針對此課題以“王老吉”為例針對成都、重慶等地專門作了市場調(diào)查問卷。問卷中,把“去火”作為王老吉滿足目標群體生理需求的品質(zhì)賣點;把“紅色罐裝”和“品牌名稱”作為作為王老吉滿足目標群體情感需求的包裝賣點;同時,也把這兩大賣點作為目標群體的重要買點,并另外附加了其它買點因素,如:對涼茶的好奇,受廣告的誘惑,因品牌的情感,或草本飲料的功能等,而調(diào)查結(jié)果卻顯示:高達70%被訪問者的回答并不是因王老吉能去火而嘗試購買它,最基本的出發(fā)點就是“解渴”,另外就是一種生活方式,多者講的幾乎是一句同樣的話:身邊的人都在買所以跟著買!自王老吉給災(zāi)區(qū)捐款1億后,不少被訪問者說根本就是出于一種對品牌的情感。

  那么,王老吉為什么又會暢銷呢?難道它的賣點不正確么?當然不是!那是因為王老吉先入為主,通過“怕上火,喝王老吉”給我們開創(chuàng)并引領(lǐng)了一種新的涼茶生活方式,這種生活方式就是“暢飲王老吉,品味涼茶,體會健康,感受時尚”。所以,從一定角度講,賣點只是買點的因素之一,而不是買點的全部,賣點更不能代替買點。明白了這一點,我們就不難得知為什么陸續(xù)跟進的清火涼茶品牌都走勢緩慢了;為什么和其正的“清火氣,養(yǎng)元氣”效果一般了;為什么市場上太多的清火涼茶不但沒有超越王老吉,反而在為它墊背了!因為“清火”就根本不是目標消費群體的真正買點或者說唯一買點,只不過被王老吉第一個利用,而王老吉又是第一個強勢樹立涼茶品類,所以消費者自然會買它的帳;而后進者就必須尋求新的賣點并結(jié)合目標群體新的買點去引導(dǎo)一種新的涼茶生活方式;否則,很難奏效。雖然現(xiàn)在白云山也展開了差異化策略,以“熬夜就喝白云山”進行廣告訴求;順牌涼茶也請葛優(yōu)代言,對“順”文化進行詮釋,但消費者是否對這些賣點認可,恐怕還是個未知數(shù)。

  在營銷上,賣點與買點都會多形態(tài)呈現(xiàn),賣點是企業(yè)圍繞顧客需求點而設(shè)置,買點是消費者因利益需求點而表現(xiàn),由于賣點多是企業(yè)在市場對比分析基礎(chǔ)上的定位,有的時候根本就是一種針對性打靶行為;而買點卻是消費行為最直接的表現(xiàn)。所以,賣點往往與買點之間存在較大的差異,企業(yè)對產(chǎn)品的賣點設(shè)置在很大程度上也很難完全滿足顧客的需求點,并與其買點因素一一對接。那么,當賣點遭遇買點,如何讓彼此盡量減少搏弈,而增加共鳴呢?

  筆者認為,在產(chǎn)品賣點的定位上,首先要與同類品牌進行區(qū)隔并作好防御,這是防備顧客買點轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因素。這里有兩個好的例子值得一提:一個是香飄飄,香飄飄不是奶茶的始作蛹者,但“奶茶就是香飄飄”的賣點訴求卻使其搶占了有利的戰(zhàn)略地位;另一個就是盼盼,法式面包的開創(chuàng)者是三輝麥風,但盼盼在跟進中通過精確的賣點定位,一句“法式小面包,還是盼盼好”迅速與競爭對手拉開了距離,并達到有效區(qū)隔和成功實現(xiàn)市場搶位。

  從這兩個產(chǎn)品的市場表現(xiàn)可以看出,他們傳播的賣點與消費者的買點雖然還是有差距的,消費者大的買點主要基于受香飄飄奶茶和盼盼法式面包產(chǎn)品本身的影響,但關(guān)鍵是這兩個賣點給目標群體提供了一種新的奶茶和面包生活方式可供選擇,這種生活方式是方便的,健康的,時尚的。也即是說這種不能等同買點的賣點,卻能有效轉(zhuǎn)化為刺激消費購買的動力。第二,在賣點的設(shè)置上只要抓住核心賣點即可,不要什么都想兼顧,通常講一個品牌有很多賣點,但我們必須找準一個最有效的因素來深度剖解并傳播。比如:涼茶有去熱解毒、除濕生津、清火明目等多種功效,但相對而言,“清火”概念最容易落地,其他解毒,營養(yǎng)等框架概念很難讓消費者接受并作為試買的理由。

  從內(nèi)容形式上講賣點與買點的富含因素都比較多。賣點方面有體現(xiàn)在品質(zhì)方面的,有體現(xiàn)在包裝方面的,有體現(xiàn)在服務(wù)方面的,企業(yè)會盡可能想方設(shè)法通過好的賣點來滿足目標群體的生理需求、精神需求乃至審美觀念等;買點方面有物美價廉,有方便實用,有營養(yǎng)功效,有價值觀念等;但相對而言,從意識表現(xiàn)形態(tài)上分析,品牌的賣點是比較主觀、被動和固守的;而顧客的買點卻是客觀、主動和變化的;雖然我們的企業(yè)也可以根據(jù)不同的銷售市場、不同的消費群體、不同的銷售時機不斷變化產(chǎn)品的賣點,但即便這樣還是沒有顧客的買點變化快。這正如一女孩原本想購買自己已經(jīng)相中的一款服裝,但在讓朋友陪同購物的過程中卻改變了主意而選擇了另一品牌,為什么呢!因為朋友告訴她:她看中的那款已不流行了。所以,買點因地、因時、因人都在隨時發(fā)生變化,由此而來,我們的賣點雖然不能全部代表買點,但我們的賣點必須要盡量吸引買點,這一點非常關(guān)鍵。否則,你的賣點也是無效的。

  明白了賣點并不等同買點后,在營銷推廣上我們就不會盲目跟從,隨意模仿,找自己的賣點,讓別人說去吧!

有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文5

  公司名稱:飛揚青春心情水吧

  公司項目:休閑娛樂服務(wù)

  創(chuàng)業(yè)團隊人員:高雙 洪濤 魯杰 倪艷霞 項艷梅 張偉(按姓氏排列)

  負責人:倪艷霞

  聯(lián)系方式:襄樊學院經(jīng)管系04級市場營銷班

  日期:20xx年11月17日星期六

  目錄

  一.創(chuàng)業(yè)計劃書摘要

  二.服務(wù)描述

  三.制度經(jīng)營戰(zhàn)略

  四.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

  五.營銷管理

  六.財務(wù)計劃

  七.風險管理

  八.總結(jié)

  一、創(chuàng)業(yè)計劃書摘要

  飛揚青春心情水吧是經(jīng)過市場營銷班的六名同學共同討論后籌備建立的,預(yù)計首期投入人民幣10萬元。

  1、企業(yè)宗旨:一切構(gòu)思都是為了豐富學校的學生生活,崇尚校園文化,構(gòu)建和諧文明的健康校園,為全體師生營造一個高情調(diào),優(yōu)雅的氛圍。特別是用我們熱情的服務(wù)為因?qū)W習生活而茫然的大學生們提供個性的全方位的服務(wù),在這里,我們可以張揚自己的個性,張開雙手來擁抱這個屬于我們的世界。

  2、經(jīng)營戰(zhàn)略:我們堅持“一個中心,兩個結(jié)合”的原則,“一個中心”,是指我們堅持以“服務(wù)顧客”為中心。“兩個結(jié)合”分別是指:一,堅持無償與有償相結(jié)合。有償?shù)氖俏覀兊漠a(chǎn)品,無償?shù)氖俏覀兊姆?wù)。二,堅持個性與大眾化相結(jié)合,在以大眾化的服務(wù)為標準的同時,我們將會推出給你量身定做的服務(wù)。

  3、企業(yè)文化:用我們的誠心,愛心,真心換你一顆永遠支持的心,你滿意的微笑是我們唯一的使命與目標,讓我們共同達到雙贏。

  4、業(yè)務(wù)目標:本公司由于資金有限,結(jié)合學校目前的狀況和市場現(xiàn)狀及自己的實際情況,計劃每年的利潤大約為3萬元人民幣,通過3~4年的經(jīng)營后預(yù)計可以收回全部前期投資。

  5、創(chuàng)業(yè)機會概述:襄樊學院地處郊區(qū),娛樂的場所和項目有限,我校師生共計二萬多人,加上609的居民,這是一個龐大的消費群體。再加上現(xiàn)有的幾個娛樂項目設(shè)施老套,毫無新鮮可言,而我校正處于快速發(fā)展時期,供給和需求之間的矛盾給我們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了無限商機。

  二、服務(wù)描述

  1、服務(wù)簡介

  現(xiàn)代生活豐富多彩,以經(jīng)營花式咖啡與飲料為主的水吧逐漸在國內(nèi)如春筍般地出現(xiàn)。到水吧休閑、聊天、交友、飲用咖啡和各種飲料已經(jīng)形成了新的時尚。作為大學生,我們要跟上時代的步伐,而我們的飛揚青春心情水吧就為您提供了這樣的平臺。

  (1)本水吧分為二層。一樓主營各種茶系列如珍珠茶系列,沙冰系列,爆冰系列,果汁,雪泡系列,鮮果冰,布丁系列,奶昔系列和咖啡系列,還有一個舞廳,讓顧客有一個良好的盡情跳舞的場所。二樓設(shè)有一些包廂和雅座,根據(jù)人數(shù)的多少有不同的大小,大廳有若干散座。附帶服務(wù):各種飲料及點心,為顧客提供聊天場所。

  (2)特色:

 ?、俑鶕?jù)不同的時令推出不同的飲料,迎合學生心理,在飲品的種類與名稱上下功夫。例如:五彩世界(它是由五種不同種類的冰激凌與五種不同口味的果汁調(diào)制而成)。

 ?、陬櫩涂梢愿鶕?jù)自己的口味調(diào)制,甚至可以在調(diào)酒師的指導(dǎo)下自行調(diào)制;還可以根據(jù)人文環(huán)境塑造一個“淡泊明志,寧靜致遠”的文化氛圍。

  2、服務(wù)對象:我們水吧的顧客群體主要是襄樊學院的師生及609工作人員和附近的居民。另外,由于襄樊學院在隆中山腳下,經(jīng)常會有游人來這里旅游,這些人也可以成為本項目的潛在顧客。

  3、服務(wù)可行性:就目前襄樊學院的情況來看,在校師生約二萬人,而供人娛樂的場所經(jīng)統(tǒng)計如下:體育館、籃球館、3家KTV、臺球場、溜冰場、網(wǎng)吧。這對于一個大學而言,缺乏足夠的場所讓學生休閑娛樂。從學生的心理需求來看,多數(shù)人都希望尋求一個優(yōu)雅、有氛圍的地方盡力釋放自己的心情。

  三、經(jīng)營戰(zhàn)略

  1、市場環(huán)境分析

  本項目地理位置優(yōu)越,地處學院附近,與609研究所毗鄰,形成了一定數(shù)量可觀的消費群體。同時隨著襄樊市政建設(shè)的不斷發(fā)展,市區(qū)建設(shè)的邊緣化與多元化,學院及其附近區(qū)域?qū)⒓{入市區(qū)建設(shè)范圍,市場前景可觀。而在中國大多數(shù)地區(qū),特別是在襄樊市,水吧仍然是一個新的事物,而大學生是思想是先鋒,往往容易適應(yīng)新的事物.

  2、服務(wù)競爭分析

  現(xiàn)代社會是崇尚時尚的社會,水吧必定會成為大量新新人類追逐的目標,何況水吧具有新鮮感,并且,通過各種娛樂項目的整合,再加上價位的適當確定,其將具有很大的吸引力.

  目前襄樊學院內(nèi)有網(wǎng)吧、KTV、臺球館、幾家散點奶茶攤。

  相比我們的優(yōu)勢有:

  (1)能給大家提供一個新鮮的娛樂場所;

  (2)注重服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量;

  (3)貼近學生,更能了解顧客需要什么,能從學生的心理需求出發(fā),營造一片屬于學生自己的天空;

  (4)具有很強的經(jīng)營管理頭腦,經(jīng)營方式靈活。

  我們的劣勢:

  (1)暫時不存在穩(wěn)定的消費群;

  (2經(jīng)驗不足;

  3、經(jīng)營策略、競爭策略:

  (1)采取上門提供服務(wù).學生可采用電話訂購的方式購買各種飲料.

  (2)廣告宣傳采取印宣傳單的方式,降低成本.

  (3)開張時取較低的價位搶占市場,待穩(wěn)定后再適當提高價位.

  (4)制定規(guī)章制度和服務(wù)標準,規(guī)范本企業(yè)員工的行為,提高服務(wù)質(zhì)量.

  4、初期經(jīng)營策略及中遠期策略.

  通過各種優(yōu)惠活動如打折、有獎競猜等形式吸引顧客,培植顧客的消費意識,然后,在價格讓買賣雙方都可接受的情況下,以環(huán)境和服務(wù)取勝。

  四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

  1、組織結(jié)構(gòu):經(jīng)理→公關(guān)人員(1人)

  主管→調(diào)酒師(1人)、收銀員(1人)、采購員(1人)、服務(wù)員(4人)

  2、各崗位人員所具備能力和職責.

  (1)經(jīng)理:有足夠的經(jīng)濟實力和較高的管理能力;負責企業(yè)的資金來源和方向,并監(jiān)督其他人員的工作.

  (2)主管:有一定的經(jīng)營管理能力;負責企業(yè)的經(jīng)營狀況;并不斷的想出新方法讓企業(yè)的銷售收入增加;協(xié)調(diào)各崗位人員之間的關(guān)系并分配好各崗位的工作。

  (3)調(diào)酒師:有過一年以上的調(diào)酒經(jīng)歷并熱愛此項工作,負責調(diào)出顧客所需的各種飲品并協(xié)助采購員做好采購工作.

  (4)收銀員:有一定的財務(wù)能力,負責收錢,記帳并整理好資料(包括帳目和原材料分配).

  (5)采購員:有一定的社會經(jīng)驗并在討價還價方面比較擅長,負責企業(yè)所需的各種原材料的采購和分配,同時負責水吧的保安工作.

  (6)服務(wù)員:做事積極主動,待人熱情,善于與陌生人溝通并會很好地處理與顧客之間的關(guān)系,負責為顧客送一些水果飲料以及水吧的環(huán)境衛(wèi)生.

  (7)公關(guān)人員:負責收集各種反饋信息及處理好各種人際關(guān)系方面的緊急事件,目光投向市場,了解市場行情與大型水吧建立聯(lián)系,負責水吧的改進及彌補不足之處。

  3、各崗位人員來源

  (1)主管:可在襄樊學院大三、大四的學生里招聘.

  (2)調(diào)酒師:可在市內(nèi)招聘或讓學院學生推薦.

  (3)服務(wù)員和收銀員:可在學院里面招.

  (4)采購員:可在學校周圍招.

  (5)公關(guān)人員:在人才市場或網(wǎng)上招聘.

  4、業(yè)務(wù)流程

  (1)經(jīng)理先選好地理位置并負責資金來源和人員招聘.

  (2)主管分配好各崗位的任務(wù)并協(xié)調(diào)各崗位的工作。他直接對董事負責。

  (3)采購員采購充足的原材料,調(diào)酒師調(diào)出顧客所需的飲料,收銀員收取顧客的錢并作好記錄,服務(wù)員服務(wù)周到,滿足顧客的需求。

  (4)公關(guān)人員給董事提供建議方案,協(xié)助主管作好各項工作并對應(yīng)急事件做出處理。

  5、激勵制度

  (1)工資采用底薪加提成的形式(例如:服務(wù)員每月的工資是基本工資加上他所銷售水果飲料的3%)

  (2)服務(wù)員和調(diào)酒師可接受顧客的小費

  (3)獎勵提出好的經(jīng)營方案的員工。

  五、營銷管理

  1、定價策略

  (1)我們組織應(yīng)了解競爭對手(學校附近的KTV,舞廳等場所)的市場價格。我們的市場價格應(yīng)比他們低3%--5%,對顧客才有吸引力。

  (2)針對不同的人群和產(chǎn)品檔次采用不同的價格,對學生(應(yīng)持學生證)的銷售服務(wù)加價率應(yīng)低,對于609的職工與學院教職工可適當?shù)奶醿r,并提供其它的特色服務(wù),如雞尾酒,香檳等高檔需求.

  2、銷售策略

  (1)促銷方式:

 ?、俳M織相關(guān)人員主動向目標市場的消費群體介紹我們的服務(wù).

 ?、谠O(shè)置促銷臺向來往的人進行口頭介紹與傳單相結(jié)合的宣傳方式,設(shè)有一系列的飲料點給顧客免費品嘗,并期望顧客能給予意見。

 ?、鄄粩嗟赝瞥鲂碌娘嬈放c配套的服務(wù),如購買一定數(shù)量或一定價格的飲品或點心時可享受打折的優(yōu)惠,若購買一種高檔次的飲品或新推出的產(chǎn)品,可贈送代金券,在節(jié)假日可推出特色服務(wù),在店內(nèi)舉辦與顧客互動的活動,如邀請一些顧客進行才藝表演,如唱歌,跳舞,在某些特殊的場合給予顧客意外的驚喜,如在顧客生日時贈送精美禮品。

 ?、軆?yōu)惠制:一次性消費100元以上者可成為我們的會員,會員享有9折優(yōu)惠。

  3、信息反饋

  要建立信息反饋制度,設(shè)置意見箱,對于主動上門提出意見并且有相關(guān)依據(jù)的顧客可向該顧客贈送代金券或相應(yīng)的精美禮品。

  六、財務(wù)計劃

  1、100平方米投資收益分析

  (1)投資分析:總投資共10萬元人民幣

  ①裝修費用:2萬(含霓虹燈、招牌、消防設(shè)備共5000—6000元)

 ?、谠O(shè)備費用共:1.5萬元

  KTV設(shè)備:5000元

  水吧設(shè)備:3000元

  柜式空調(diào):4000元

  家具:20xx元

  用具:1000元

 ?、哿鲃淤Y金(含每月開支所用):1.5萬元

 ?、芊孔庋航?年付):1萬元

  七、風險管理

  1、風險評估:此項目風險是以下幾個方面:

  (1)經(jīng)營風險:學校用地辦理手續(xù)麻煩,顧客接受水吧還要有一個過程;水吧在夏天是旺季,秋冬是淡季,具有很大的季節(jié)性。應(yīng)對策略:冬天開設(shè)煮咖啡,煮可樂等飲料.;

  (2)競爭風險:現(xiàn)有競爭對手的降價風險,潛在進入者的威脅。應(yīng)對措施:提供特色服務(wù),發(fā)揮自己的優(yōu)勢;

  (3)防盜風險;火災(zāi)風險

  八、總結(jié)

  作為學生群體,我們更能了解我們自己,我們知道自己需要什么,開設(shè)一間水吧迎合了許多大學生的心理,水吧是近年來逐漸興起的一種休閑方式,溫馨浪漫的氛圍,不僅僅注重口味,更要緊的是色澤,這小小的飲品能夠適合不同人的心情,所以,我認為這個項目是選擇對了。

  激情,夢想讓我們走在了一起,或許我們并不是最優(yōu)秀、最專業(yè)的團隊,但是我們是最團結(jié),最默契的團隊,經(jīng)過差不多兩個星期的策劃與尋找,我們終于用時間和汗水的拼搏換來了今天的成果,也許我們的項目和策劃有許多不盡如人意的方面,但我們同樣為了自己的付出而感到欣慰,如果有幸讓我們的構(gòu)思變成現(xiàn)實,當看到我們所設(shè)計的水吧出現(xiàn)在我們的面前時,我們可以想象自己的心情是何等的暢快!

有關(guān)創(chuàng)業(yè)策劃范文6

  一 前言

  當今社會,失業(yè)率居高不下,就業(yè)問題愈發(fā)突出。為了更好地適應(yīng)未來的發(fā)展,我們當代大學生更應(yīng)該未雨綢繆規(guī)劃自己的未來。而時下在校大學生自主創(chuàng)業(yè)不僅已成為大學生自我發(fā)展,積累經(jīng)驗的一種趨勢,更成為展現(xiàn)大學生自力更生,自強不息精神的標志。眾所周知,自主創(chuàng)業(yè)不僅可以鍛煉自我,磨練意志,而且還能通過自己的努力為父母減輕些負擔。因此,我們應(yīng)順著這種趨勢不斷探求摸索,在總結(jié)他人優(yōu)秀經(jīng)驗的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)。因此,我們打算創(chuàng)辦一家校園自助超市,既服務(wù)他人又方便自己,與時代同行豐富我們的大學生活。同時,這也是我們政府所倡導(dǎo)的。

  二 創(chuàng)業(yè)背景

  隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及大學的日益普及,在校大學生數(shù)量日益增加。大學校園是潛力較大的消費市場,因為這里有一群會消費的大學生群體。顯然,大學校園消費已成為推動經(jīng)濟增長的重要推動力。

  然而,當前各大高校內(nèi)超市及賣場的商品價格卻普遍高于正常市場價格數(shù)倍,這讓大部分并不富足的大學生們很是苦惱。同時,大部分校內(nèi)超市及賣場的營業(yè)時間都有限制,這給我們的生活帶來了很大的不便,給我們的生活平添了不少煩惱。

  三 創(chuàng)業(yè)目的

  1 大學不僅是我們接受知識,提升自我的地方,更是我們與社會接觸的平臺,進入大學的目的就是為了以后能更好地融入社會,而自主創(chuàng)業(yè)就是我們?yōu)閷崿F(xiàn)此目地而能進行的有益嘗試。

  2 上大學需要大量的花費,這對于大部分家長來說都有一定的壓力,而風華正茂的我們也都想通過自己的努力來減輕些家人的負擔來證明自己。這對我們來說也是一個絕好的機會。

  3 目前各大高校內(nèi)的超市和賣場的商品價格,特別是我們學校的,都讓我們感到失望。為了讓同學們能花更少的錢享受到更好的服務(wù),同時也能讓同學們?nèi)祀S時購物,我們決定來創(chuàng)辦這樣一家店。

  四 經(jīng)營項目及內(nèi)容

  1 經(jīng)營內(nèi)容

  以經(jīng)營學生所需的各種商品為主,從小飾品到食品文具,凡是學生所需的吃的用的一應(yīng)俱全而且所有商品均以成本價出售,另外代賣如德克士、華萊士等快餐食品。

  2 主要項目

  (1) 該校園自助超市超市全天不間斷營業(yè)。

  (2) 該校園自助超市的售貨方式有別于傳統(tǒng)的超市:白天及晚上正常上課時間側(cè)重于出售中型商品(需要人工指導(dǎo)的)而且設(shè)有人工和無人自動窗口,夜間(其他店鋪休業(yè)期間)全部為無人自動售貨。

 ?。?) 顧客支付方式:人工窗口可以以現(xiàn)金和校園卡及銀行卡支付,無人自動窗口僅以校園卡支付。

 ?。?) 創(chuàng)新方式:本店免費為每位顧客發(fā)放會員卡,享受各種超值優(yōu)惠。

  (5) 售后服務(wù):本店為每位顧客做好消費記錄以方便售后服務(wù)。

 ?。?) 更多服務(wù):本店免費為所需顧客發(fā)放循環(huán)購物袋(用后需還,有會員卡記錄),本店長期在店內(nèi)設(shè)有應(yīng)急物品(雨具等)使用處等等

  五 經(jīng)營原則

  1 誠信原則:堅持誠信第一,絕不欺騙顧客,絕對保證商品質(zhì)量,絕對與市場價格同步,甚至低于市價。

  2 互利共贏原則:在真誠的基礎(chǔ)上,定期將部分利潤以多種方式返還給顧客,讓他們感受到切實的實惠,做到主顧互利共贏。

  3 自省及包容原則:定期向顧客征集意見并及時吸收利用,對于建議提供者給予一定的獎勵。

  六 服務(wù)群體

  所有在校大學生及校內(nèi)人員

  七 市場分析

  當前在各大高校內(nèi),特別是我們學校內(nèi),還沒有類似的中型店鋪,因此在市場競爭上我們有較大的優(yōu)勢。但當前各大高校內(nèi)超市林立,店鋪滿地,這無疑給我們這種經(jīng)營及銷售方式增加了一些挑戰(zhàn)。但我們學生往往對于新事物有強烈的好奇心及探索情結(jié),這又是我們的優(yōu)勢。

  八 經(jīng)營策略

  1 人力上:吸納有一定管理經(jīng)驗及負責任的人員加入并采取高效的管理模式。

  2 宣傳上:開業(yè)期間在資金允許的基礎(chǔ)上,

  (1)在學校申請公開場所舉行各種商品展銷會

 ?。?)通過學校宣傳媒介如校網(wǎng)站、宣傳欄、社團聯(lián)合會及社團等等

  (3)通過即時通訊工具如QQ、人人網(wǎng)、微博等等

  3 經(jīng)營上:根據(jù)銷售業(yè)績及盈虧狀況來調(diào)整

  4 策略上:

 ?。?)開業(yè)期間開展各種商品秒殺活動,甚至免費部分商品

 ?。?)以后定期開展各種類型的優(yōu)惠活動

  5 店鋪布置上:店鋪設(shè)計及內(nèi)部布置上要盡可能的符合學生的審美需求,要講求新穎、個性并且凸顯青春氣息。

  6 設(shè)備上:收款機,無人自動售貨終端,電腦及各種設(shè)備(設(shè)備可以是二手的)

  九 經(jīng)費來源及分配

  1 來源:采取入股制,尋找零售業(yè)務(wù)贊助商來投資贊助,以后再適時調(diào)整

  2 分配

 ?。?)采用績效與基本保障工資復(fù)合分配標準:每月月底將收益按照相應(yīng)比例結(jié)合銷售業(yè)績發(fā)放薪酬以提高員工積極性。

 ?。?)同時采用年終業(yè)績綜合評估法來評估員工的全年表現(xiàn),再根據(jù)評估結(jié)果相應(yīng)追加薪酬

  十 預(yù)想風險問題分析及解決方案

  在銷售及服務(wù)過程中,可能會出現(xiàn)涉及商品質(zhì)量或售后服務(wù)缺失問題。為此,我們將堅持誠信原則給予顧客以最滿意的處理方案。

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