下面是范文網(wǎng)小編分享的培訓方案策劃書模板4篇 培訓方案策劃基本規(guī)范，供大家閱讀。
培訓方案策劃書模板1
為認真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務培訓實施方案。
一、培訓對象
各建制鎮(zhèn)村建站負責人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負責人、規(guī)劃員。
二、培訓時間
3月——9月。
三、培訓內(nèi)容
1、《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》；
2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》；
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設項目規(guī)劃審批程序；
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實務；
5、《“幸福美麗新村”規(guī)劃編制辦法和技術導則》；6、《“巴山新居”規(guī)劃建設特色體現(xiàn)技術導則》；
7、《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》和《建設用地容積率管理辦法》；
8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀行為處分辦法》。
四、培訓方式
堅持集中學習和個人自學相結合、專題宣講和討論交流相結合。
五、培訓要求
?。ㄒ唬﹪烂C紀律。參加培訓人員要有較強的學習意識，按時參加集中學習，不準無故缺席，不準遲到早退。
?。ǘ﹪栏褚?。學習必須做到有學習資料，有學習筆記，有學習效果。
?。ㄈ┮咨瓢才藕霉ぷ?，做到學習、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，堅持立學立行、即學即改、邊學邊改、邊查邊改，努力做到真學真懂真用。
培訓方案策劃書模板2
新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護法》于20xx年1月1日起已開始實施，面對日益嚴峻的環(huán)保形勢，我公司立即對新《環(huán)保法》進行宣傳貫徹，各級領導高度重視此項工作，并組織專題會議，研究制定出符合我公司實際的新《環(huán)保法》實施方案。
一、積極開展新《環(huán)保法》宣傳與培訓
1、公司內(nèi)部利用掛設宣傳橫幅標語進行宣傳，并購置新《環(huán)保法》宣傳資料，發(fā)放到各科室和建設工段，使每一位員工能夠了解新《環(huán)保法》實施的重要性。
2、在公司內(nèi)部組織開展新《環(huán)保法》有獎知識競賽，提高員工環(huán)保意識的積極性。
3、制定環(huán)保培訓計劃，每月月初對在崗和施工人員進行新《環(huán)保法》及環(huán)保法律法規(guī)的培訓。
4、對環(huán)保知識培訓進行考核，成績合格者方可上崗參加工作，不合格者給予一次補考機會，否則根據(jù)公司規(guī)章制度進行處理。
二、強化新《環(huán)保法》實施落實責任制度
為使我公司新《環(huán)保法》能夠進一步落實到位，成立了新《環(huán)保法》實施領導小組，并明確職責，制定環(huán)保管理制度。
總經(jīng)理負責布置新《環(huán)保法》實施的具體措施及所需宣傳資料的資金籌劃。
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理對新《環(huán)保法》實施具體方案細則進行實施。 各級主管領導負責對員工和各施工人員新《環(huán)保法》的宣貫工作，并做
到監(jiān)督管理工作。
三、加強建設施工期間環(huán)境污染管理
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年5月開始施工建設，目前正處于機器設備安裝施工階段。按照新《環(huán)保法》的有關要求，公司對項目施工期環(huán)境的影響進行了分析，施工期環(huán)境空氣的污染主要為施工時產(chǎn)生的揚塵、噪聲、固廢。針對施工期環(huán)境污染問題，采取如下措施。
1、對施工期產(chǎn)生的揚塵主要控制措施為：每天定時對施工現(xiàn)場各揚塵點及道路灑水，施工工地四周圍擋作業(yè)，工地內(nèi)主要道路實施硬化，建筑材料遮蓋存放，減少施工揚塵對周圍環(huán)境的影響。
2、對施工期產(chǎn)生的噪聲主要控制措施為：本項目施工采用低噪施工設備、四周圍擋的噪聲控制措施，控制施工噪聲對周圍聲環(huán)境的不利影響。
3、對施工期產(chǎn)生的固廢主要控制措施為：施工期產(chǎn)生的固體廢物主要是建筑垃圾，建筑垃圾運送至磁縣垃圾填埋場集中處理。廢包裝袋、木材及時回收，不會對環(huán)境造成影響。
四、落實項目環(huán)境影響評價執(zhí)行與“三同時”制度
xxxxxxxxxxxx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項目》于20xx年7月由邯鄲市工商行政管理局進行了企業(yè)名稱預先核準，并于20xx年1月11日取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。20xx年9月經(jīng)河北省發(fā)展改革委員會備案（【20xx】136號），20xx年8月邯鄲市環(huán)保局對《環(huán)境影響報告書》進行了批復（【20xx】189號），本項目開工建設手續(xù)齊全，符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，占地為規(guī)劃的工業(yè)用地。本項目嚴格按照環(huán)評要求進行施工，建設期間執(zhí)行了“三同時”，建設了初級雨水收集池、事故池、實行清污分流。對產(chǎn)品、原料罐區(qū)采取防滲措施，對污水管道采用雙套管措施，并聘請環(huán)境監(jiān)理進行現(xiàn)場監(jiān)理施工，確保建設施工達到環(huán)評要求。項目在投運后，污染物均能夠達標排放，固體廢物能達到合理處置，對工藝廢氣采取集中回收處理，可滿足當?shù)氐沫h(huán)境功能要求，項目符合清潔生產(chǎn)要求。污染物排放總量符合污染物總量控制要求，絕大多數(shù)公眾支持該項目的建設，項目具有良好的經(jīng)濟和社會效益。項目在建設期間加強對環(huán)境的監(jiān)督管理工作，執(zhí)行環(huán)?！叭瑫r”制度和認真落實新《環(huán)保法》。
培訓方案策劃書模板3
第一講 新《環(huán)境保護法》概況
一、我國環(huán)境保護法律體系
二、《環(huán)境保護法》修訂的背景
三、《環(huán)境保護法》修訂的主要內(nèi)容
1、明確了生態(tài)文明建設和可持續(xù)發(fā)展的理念
2、明確了保護環(huán)境的基本國策和基本原則。
3、強化了政府的環(huán)境保護責任
4、強化主管部門和相關部門的責任
5、強化企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者的環(huán)保責任
6、完善了環(huán)境管理基本制度
7、完善環(huán)境經(jīng)濟政策
8、加強農(nóng)村環(huán)境保護
電話：
E—mail：
9、明確環(huán)境公益訴訟
10、確定公民的環(huán)境權利和環(huán)保義務
11、與其他相關法律的銜接
第二講 關于企業(yè)的重點條款解讀
一、推廣清潔生產(chǎn)，打造循環(huán)經(jīng)濟
二、環(huán)?！叭瑫r”和環(huán)評文件
三、防止污染，降低危害
四、強化內(nèi)部管理，把環(huán)境保護責任落實到崗位、落實到人
五、企業(yè)開展自行監(jiān)測
六、繳納排污費
七、重點污染物排放總量控制
八、排污許可管理制度
九、嚴重污染環(huán)境的工藝、設備和產(chǎn)品的淘汰制度
十、制定突發(fā)環(huán)境事件應急預案
十一、突發(fā)環(huán)境事件的處理和報告
十二、環(huán)境污染責任保險制度
十三、的建設項目編制環(huán)境影響報告書制度
第三講 罰則
一、經(jīng)濟處罰：
1、違法排放污染物 “按日處罰”
2、超標排污與超總量排污
3、未批先建
4、不公開環(huán)境信息
二、拘留處罰
1、對未依法進行環(huán)境影響評價
2、未取得排污許可證排放污染物
3、違法排放污染物
案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案
4、生產(chǎn)、使用國家明令禁止生產(chǎn)、使用的農(nóng)藥
三、刑事處罰
1、嚴重污染環(huán)境罪
案例分析1：中石油松花江重大污染環(huán)境案
案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環(huán)境案
2、其他犯罪行為
四、侵權責任
案例1：魚塘承包人訴延長油田環(huán)境污染損害賠償案
案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環(huán)境污染侵權案
培訓方案策劃書模板4
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態(tài)度
員工的服務態(tài)度是服務中最為關鍵的一環(huán)。沒好的服務態(tài)度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關心顧客
當顧客進入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點詳明白；引導服務最首要，下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語
?。?）歡迎光臨
?。?）對不起
（3）請稍等
?。?）讓您久等啦
（5）請這邊來
?。?）是、知道啦
?。?）請原諒
?。?）謝謝
十三、員工七大服務要求
?。?）永遠保持微笑
?。?）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
?。?）永遠站在顧客立場著想
（5）永遠不要在客人背后議論客人
?。?）記住客人的名字
十四、美容會所服務流程
1、美容會所前的準備階段
（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個性化美容方案：
?。?）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
?。?）請顧客在更衣室寬衣。
?。?）由美容師帶領顧客進入美容會所區(qū)。
2、泡浴
（1）針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
?。?）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
?。?）換池時。請顧客用浴巾衷身。
?。?）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
?。?）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
?。?）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
?。?）用專用花精通過按摩為顧客香身。
?。?）請顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。
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