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活動(dòng)名稱:首屆“營(yíng)銷達(dá)人”大賽
活動(dòng)時(shí)間:x月25日(初賽)x月2日 (決賽)
主辦單位:泉州理工學(xué)院財(cái)經(jīng)系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)
實(shí)施單位:泉州理工學(xué)院財(cái)經(jīng)系團(tuán)總支·學(xué)生會(huì)實(shí)踐部 泉州理工市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)
一、活動(dòng)背景 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。今天,它已成為企業(yè)在快速變化、激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中謀求生存與發(fā)展的管理利器,在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用。在這個(gè)充滿機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)代,全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論、方法,對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),實(shí)在是太重要了。
二、 活動(dòng)目的 各種競(jìng)賽在高校蓬勃發(fā)展的今天,我們看到了當(dāng)代大學(xué)生在參與競(jìng)賽中,積極將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐中去的良好現(xiàn)象,以及他們對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的敏銳的觀察力、清醒的投資理念和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位能力。通過(guò)大賽的引導(dǎo)和沉淀,活躍校園的營(yíng)銷氛圍,培養(yǎng)和挖揭出一批有能力的人才。 通過(guò)此次營(yíng)銷策劃大賽可以使學(xué)生進(jìn)一步了解營(yíng)銷概念,傳播營(yíng)銷理論,培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí),特別是自我營(yíng)銷意識(shí);提高學(xué)生的力和市場(chǎng)分析能力;同時(shí),又能讓學(xué)生把課本的知識(shí)靈活應(yīng)用于實(shí)際中。
三、活動(dòng)對(duì)象:泉州理工學(xué)院全體學(xué)生 泉州理工市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)
四、比賽主題:“營(yíng)銷你我 共創(chuàng)未來(lái)”
五、 可行性分析 本次大賽由泉州理工財(cái)經(jīng)系與泉州理工市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)策劃舉辦,旨在 傳播行銷理論,培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)。以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為先導(dǎo),開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng) ,使學(xué)生貼近企業(yè),盡早適應(yīng)社會(huì)企業(yè),為畢業(yè)后成為企業(yè)需要的人才而作準(zhǔn)備。 比賽充滿著各式各樣的挑戰(zhàn),以增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)勇氣、自主創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,通過(guò)組員的融恰合作,有效、直接地培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、說(shuō)服能力、組織能力;通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答辯,增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)變能力;在實(shí)踐過(guò)程中讓學(xué)生體驗(yàn)營(yíng)銷的精神,提高學(xué)生實(shí)踐能力;在各方面的考驗(yàn)中,使學(xué)生的專業(yè)技能及素質(zhì)得到擴(kuò)展和提高;幫助學(xué)生開(kāi)拓思路,鍛煉思維;參賽者將體驗(yàn)到前進(jìn)中相互激勵(lì)的力量,和交流中靈感火花的跳躍,以及分享成功時(shí)的喜悅。
六、比賽內(nèi)容比賽安排 大賽總共分三個(gè)環(huán)節(jié),初賽、復(fù)賽、決賽。初賽前將有講座培訓(xùn):大賽期間開(kāi)展?fàn)I銷策劃講座為參賽人員解答疑難,同時(shí)可為贊助商提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢,并分發(fā)若干精美小禮品(材料與工作人員公司自行負(fù)責(zé))。
比賽流程:
(1)男生宿舍c棟和思恩樓之間報(bào)名點(diǎn)(x月11日到x月17日) 我們將通過(guò)掛橫幅、張貼海報(bào)、下達(dá)各班班長(zhǎng)處、早讀時(shí)到各班宣傳、科技樓信息中心網(wǎng)絡(luò)媒體、校廣播臺(tái)廣播等形式進(jìn)行大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。讓有意者可以進(jìn)行報(bào)名和對(duì)相關(guān)活動(dòng)情況進(jìn)行咨詢了解。
?。?)、初賽:初賽的形式就是交營(yíng)銷方案的作品,專業(yè)老師評(píng)出較優(yōu)秀的作品進(jìn)入復(fù)賽,作品5月24號(hào)之前上交。 初賽期間我們將邀請(qǐng)學(xué)校專業(yè)老師(歐陽(yáng)老師)開(kāi)個(gè)類似于培訓(xùn)的小講座,為我們參賽的選手解釋這個(gè)大賽該做什么,該準(zhǔn)備什么,解釋這場(chǎng)比賽對(duì)我們的意義。培訓(xùn)講座完后,各個(gè)參賽者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要及時(shí)上交作品。上交的作品會(huì)由專業(yè)評(píng)委評(píng)定選出一些較好的參賽作品,進(jìn)入復(fù)賽。 注:參賽各隊(duì)提交文本一式兩份,郵箱發(fā)送到或者
(3)、復(fù)賽:(x月25日下午)地點(diǎn):教室493 第一階段:每組組員上臺(tái)自我介紹,并對(duì)自己的隊(duì)名與參賽口號(hào)進(jìn)行解說(shuō)。 第二階段:產(chǎn)品展銷,各組對(duì)自己所合作的店鋪,企業(yè),公司的歷史等進(jìn)行介紹,即公司簡(jiǎn)介,之后進(jìn)行對(duì)其代理的產(chǎn)品進(jìn)行解說(shuō),模擬推銷。 第三階段:評(píng)委點(diǎn)評(píng),現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)亮分
(4)、決賽:(x月31日)地點(diǎn):思恩樓3a 注:決賽的參賽者繼續(xù)對(duì)自己的參賽作品進(jìn)行完善和補(bǔ)充,決賽采用ppt展示及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答形式進(jìn)行。 第一階段:各組的風(fēng)采展示,說(shuō)出自己的隊(duì)名以及參賽口號(hào),各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)自己的組合進(jìn)行介紹,分工安排的描述。(出場(chǎng)形式可以多樣化) 第二階段:ppt的展示包括前期的作品完善以及實(shí)踐階段的展示。暫定每個(gè)參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營(yíng)銷策劃方案 中場(chǎng)游戲環(huán)節(jié): 游戲人數(shù):四個(gè)觀眾,男女不限 游戲規(guī)則:屏幕打出一段繞口令,選手照著念 臺(tái)下的觀眾作為大眾評(píng)委選出時(shí)間念得越短,繞口令念得越完整的選手 游戲獎(jiǎng)品:獲勝者獲得小禮品 繞口令(喇嘛和啞吧) 從南邊來(lái)了個(gè)喇嘛,提拉著五斤塔嘛。從北邊來(lái)個(gè)啞吧,腰里別著個(gè)喇叭,提拉塔嘛的喇嘛,要拿塔嘛換別喇叭啞巴的喇叭,別喇叭的啞巴,不愿意拿喇叭換提拉塔嘛喇嘛的塔嘛。提拉塔嘛的喇嘛拿塔嘛打了別喇叭的啞巴一塔嘛,別喇叭的啞巴,拿喇叭打了提拉塔嘛的喇嘛一喇叭。也不知提拉塔嘛的喇嘛拿塔嘛打壞了別喇叭啞巴的喇叭。也不知?jiǎng)e喇叭的啞巴拿喇巴打壞了提拉塔嘛喇嘛的塔嘛。提拉塔嘛的喇嘛敦塔嘛,別喇叭的啞巴吹喇叭。 第三階段:由評(píng)委提問(wèn),參賽隊(duì)伍回答。評(píng)委將在賽后結(jié)合復(fù)賽成績(jī)給出決賽成績(jī),并評(píng)定名次。
?。?)、頒獎(jiǎng)儀式(x月1日) 本次活動(dòng)將評(píng)出前三名。將會(huì)通知所有入圍者(6名)參加頒獎(jiǎng)儀式,獲獎(jiǎng)名單于現(xiàn)場(chǎng)公布,體現(xiàn)真正公正、公平、公開(kāi)的大賽原則。
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競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不有,創(chuàng)意無(wú)處不在!我們需要您,傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,以最低的營(yíng)銷成本,引起最炫的廣告效應(yīng),發(fā)揮最強(qiáng)的營(yíng)銷效果,創(chuàng)造最大的市場(chǎng)利潤(rùn),為我們打造一份最佳的廣告作品!機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái),勇于嘗試和創(chuàng)新的您,就是最棒的營(yíng)銷大師!現(xiàn)將活動(dòng)事項(xiàng)策劃如下:
一、主辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
二、承辦單位:經(jīng)濟(jì)管理俱樂(lè)部(EMC)
三、協(xié)辦單位:58度C創(chuàng)意飲品連鎖
四、活動(dòng)主題:異想天開(kāi) 營(yíng)在創(chuàng)意
五、參賽對(duì)象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)報(bào)名時(shí)間和要求:11月15日——19日
?。ㄒ唬┩庠簠①愓咦钸t可在11月24日之前報(bào)名;
(二)參賽隊(duì)伍人數(shù)為4人(不分性別、班級(jí)、學(xué)院);
?。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)需有自己隊(duì)伍的口號(hào)和名稱,同時(shí)統(tǒng)一比賽服裝;
?。ㄋ模┙?jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的參賽者到各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表,由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一交由社團(tuán)工作人員;
(五)外院的參賽者采用電子郵件報(bào)名的方式,到社團(tuán)博客(博客地址:emc.1998.)下載報(bào)名表,填好后發(fā)至郵箱xxxxx@163.com。
七、活動(dòng)時(shí)間軸
?。ㄒ唬┬v會(huì):宣傳本次活動(dòng),說(shuō)明作品和團(tuán)隊(duì)要求,解答參賽者在參與活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
1、時(shí)間:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地點(diǎn):憲梓樓208
?。ǘ┏踬?11月20日——26日)
1、各參賽隊(duì)根據(jù)指定的產(chǎn)品特性、營(yíng)銷環(huán)境、團(tuán)隊(duì)情況等因素制定一份產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書。(產(chǎn)品的具體情況將于19號(hào)晚在社團(tuán)博客公布)
2、選手產(chǎn)品營(yíng)銷提交方式(書面文檔、電子文檔需要同時(shí)提交):
(1)書面文檔:直接交至EMC社團(tuán)辦公室(榮發(fā)閣1樓),A4打印,由值班工作人員簽名確認(rèn)。(值班時(shí)間:18:00——19:00)
?。?)電子文檔:發(fā)至經(jīng)濟(jì)管理俱樂(lè)部(EMC)郵箱:EMC.1998@163.com。主題處請(qǐng)注明“參賽組名+聯(lián)系方式”。
?。?)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,評(píng)委將對(duì)初賽作品進(jìn)行評(píng)審;
11月28日晚,公布初賽結(jié)果;(在社團(tuán)博客公布并進(jìn)行電話通知)
11月29日,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)。
(三)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(12月4日)
?。ㄋ模Q賽(12月11日)
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金200元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)3分
二等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金150元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)2分
三等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金100元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)2分
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)(一組):神秘獎(jiǎng)品
九、社團(tuán)工作人員聯(lián)系方式:
黃 婷() 陳怡君()
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 團(tuán)總支 EMC
二〇xx年十一月十四日
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一、營(yíng)銷方案的目的
1.在××市年度市場(chǎng)銷售額達(dá)到×××萬(wàn)元。
2.××啤酒在××市的市場(chǎng)占有率達(dá)到××%以上。
3.宣傳公司品牌,提高公司的美譽(yù)度。
二、××市啤酒市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1.消費(fèi)者分析
(1)市場(chǎng)總量
2**7年,××市居民人均消費(fèi)啤酒數(shù)量為×罐/周、×瓶/周和×扎/周,較去年全國(guó)抽查的城市居民人均啤酒消費(fèi)量分別高×、×、×個(gè)百分點(diǎn),××市共有×××萬(wàn)人口,由此數(shù)據(jù)可看出××市居民啤酒每年的消費(fèi)總量在××××噸。
?。?)市場(chǎng)需求潛力
××市地處北方,市民具有鮮明的北方特點(diǎn),有著悠久的啤酒文化歷史,從某種意義上講,啤酒代表的熱情、真誠(chéng)和友好,正成為宴會(huì)招待、朋友小聚甚至日常三餐的必備飲品。市場(chǎng)需求的潛力巨大。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
?。?)市場(chǎng)排名
根據(jù)公司對(duì)××市開(kāi)展的啤酒市場(chǎng)的調(diào)查顯示,目前在××市啤酒市場(chǎng)中銷售量排名前5位的啤酒品牌和各自的市場(chǎng)占有率如下表所示。
××市啤酒銷售量排名表
啤酒品牌具體銷量市場(chǎng)占有率
××啤酒×××萬(wàn)瓶××%
××啤酒×××萬(wàn)瓶××%
××啤酒××萬(wàn)瓶×%
××啤酒××萬(wàn)瓶×%
××啤酒××萬(wàn)瓶×%
備注
(2)競(jìng)爭(zhēng)策略
根據(jù)公司對(duì)2**7年××市啤酒銷量的調(diào)查,公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略包括低價(jià)策略、品牌策略以及廣告宣傳策略。尤其是排名第一位的××啤酒,更是采用了品牌策略、廣告營(yíng)銷以及價(jià)格營(yíng)銷的綜合營(yíng)銷方式,取得了良好效果。
三、公司啤酒產(chǎn)品在××市的營(yíng)銷策略
為了實(shí)現(xiàn)公司20*8年在××市的營(yíng)銷目標(biāo),公司需要系統(tǒng)的營(yíng)銷來(lái)確保完成銷售任務(wù),提高公司啤酒產(chǎn)品在××市的市場(chǎng)占有率。具體的營(yíng)銷策略包括以下5個(gè)方面。
1.優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍。
2.優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3.市場(chǎng)的營(yíng)銷導(dǎo)入。
4.配套的廣告策略。
5.××市工作排期執(zhí)行。
四、具體營(yíng)銷執(zhí)行措施
1.進(jìn)行營(yíng)銷隊(duì)伍的優(yōu)化
?。?)進(jìn)行營(yíng)銷分工
公司于本月××日開(kāi)始進(jìn)行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建,建立面向市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,并開(kāi)展?fàn)I銷技能的訓(xùn)練。主要內(nèi)容包括以下3個(gè)方面。
①實(shí)際操作過(guò)程,完成月工作計(jì)劃,周執(zhí)行計(jì)劃和自我心得完善,和市場(chǎng)的基本操作。
?、谶M(jìn)行全面與終端商的溝通實(shí)踐,與兄弟片區(qū)的總結(jié)交流,完成心理溝通總結(jié)分析。
?、劬毩?xí)制作市場(chǎng)排期表。
(2)開(kāi)展培訓(xùn)
提高營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷水平,必須提高營(yíng)銷人員的素質(zhì),因此2**8年需要對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍開(kāi)展培訓(xùn),具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間如下表所示。
營(yíng)銷人員培訓(xùn)實(shí)施表
項(xiàng)目具體內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容1.營(yíng)銷理念和啤酒市場(chǎng)終端開(kāi)發(fā)的要求
2.終端開(kāi)拓的基本步驟
3.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基本構(gòu)架
4.服務(wù)營(yíng)銷的心理觀念
5.啤酒營(yíng)銷的基本技巧
培訓(xùn)時(shí)間2**8年的培訓(xùn)次數(shù)為兩次,具體為:
1.2**8年3月第1周
2.2**8年8月第1周
培訓(xùn)方式1.外聘培訓(xùn)師講課
2.角色演練
3.案例分析
2.設(shè)計(jì)××啤酒營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
將××市的基礎(chǔ)零售終端、酒店銷售終端以及××市的銷售區(qū)域劃分為A、B、C三類,實(shí)行差別化管理。
類別劃分和具體銷售額如下表所示。
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分類管理表
基礎(chǔ)零售終端酒店銷售終端區(qū)域分類
銷售額銷售人員銷售額銷售人員銷售額銷售人員
A類銷售額在××萬(wàn)瓶以上××人銷售額在××萬(wàn)瓶以上××人包括××區(qū)、××區(qū)××人
B類銷售額在××~××萬(wàn)瓶之間×人銷售額在××~××萬(wàn)瓶之間×人包括××區(qū)、××區(qū)××人
C類銷售額在×萬(wàn)瓶以下×人銷售額在×萬(wàn)瓶以下×人包括××區(qū)、××區(qū)××人
對(duì)于上表中所列各項(xiàng)任務(wù)的完成實(shí)行量化考核,主要指標(biāo)包括以下4個(gè)方面
?、黉佖浧谕瓿傻臅r(shí)間,公司對(duì)于每天鋪貨的進(jìn)展進(jìn)行記錄,形成數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)施每天更新并向區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
鋪貨的方向?yàn)椋簭男^(qū)零售店、小超市到散住區(qū),最后到商業(yè)區(qū)。
?、阡佖浗K端數(shù)。
以周和月為單位對(duì)營(yíng)銷鋪貨的終端數(shù)量進(jìn)行記錄和考核。
③鋪貨回款率
3.采取優(yōu)惠措施
?。?)優(yōu)惠措施一
①在進(jìn)行鋪貨時(shí),必須簽訂合同協(xié)議。當(dāng)該酒在×~×天內(nèi)售完后,在銷售第2批時(shí),可以把第一批酒的××%的貨款予以退回,作為公司對(duì)終端的支持和酬謝。
?、诒敬蝺?yōu)惠促銷適用的對(duì)象為C類客戶。
?。?)優(yōu)惠措施二
通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)帶動(dòng)銷售,在2**8年6月8日~9月8日,開(kāi)展有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),促銷總費(fèi)用為×萬(wàn)元。具體促銷方案另行規(guī)定。
4.進(jìn)行營(yíng)銷宣傳
?。?)廣告宣傳
在××市××晚報(bào)上,刊登廣告,期限為2**8年4月~2**8年10月,預(yù)計(jì)花費(fèi)為××萬(wàn)元。
(2)網(wǎng)頁(yè)宣傳
在××市居民認(rèn)可的網(wǎng)站上刊登廣告,配合實(shí)際開(kāi)展的促銷活動(dòng),預(yù)計(jì)花費(fèi)×萬(wàn)元。
?。?)召開(kāi)推廣會(huì)
通過(guò)召開(kāi)推廣會(huì),并設(shè)置禮品,吸引公眾對(duì)公司××啤酒的關(guān)注,本次推廣活動(dòng)預(yù)計(jì)在××是的××商業(yè)廣場(chǎng)舉行,預(yù)計(jì)花費(fèi)×萬(wàn)元。
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引言:
本文是以南平旅游景點(diǎn)為營(yíng)銷對(duì)象,為南平假日旅行社展開(kāi)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。其目的在于推廣“南平旅游”這一品牌概念,宣傳“南平旅游”這一旅游消費(fèi)意識(shí),讓“南平旅游”為人所知,為人所曉,同時(shí)對(duì)南平旅游網(wǎng)進(jìn)行推廣,最終達(dá)到營(yíng)銷目的。
一、 南平旅游資源簡(jiǎn)介
南平是中國(guó)東南的一個(gè)重要旅游區(qū),位于福建省北部,俗稱閩北,是福建最早開(kāi)發(fā)的內(nèi)陸腹地。閩北旅游資源豐富,是華東地區(qū)不可多得的旅游資源密集區(qū)之一。雄偉秀麗的奇山異水、種類繁多的生物資源、燦爛輝煌的歷史文化和豐富多彩的鄉(xiāng)土人情共同組成了獨(dú)具閩北特色的旅游資源。目前,已有一至三級(jí)中高檔旅游資源實(shí)體181處(延平茫蕩山,建陽(yáng)考亭書院、建窯遺址,建甌萬(wàn)木林,邵武天成巖、李綱祠、和平古鎮(zhèn),光澤的烏君山、武夷天池,順昌華陽(yáng)山等)。武夷山是全國(guó)僅有的4個(gè)“世界自然與文化遺產(chǎn)”地之一,她集國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和福建省旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)于一身,南平境內(nèi)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有:延平茫蕩山、浦城浮蓋山、建甌歸宗巖、松溪湛廬山、政和洞宮山。南平市區(qū)還有12萬(wàn)畝水面的延平湖,是避暑休閑度假的好去處。近年來(lái),在觀光旅游的基礎(chǔ)上,著力開(kāi)發(fā)的茶藝、修學(xué)、朱熹遺址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋車、民俗等10多項(xiàng)專項(xiàng)旅游,引起了海內(nèi)外旅游者的極大興趣。
如下為部分景點(diǎn)列表
二、 南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)客戶分析
(一)目標(biāo)市場(chǎng)
南平旅游的目標(biāo)市場(chǎng)地位在以閩北地區(qū)為軸心,向周圍地區(qū)及省份成圓形向外輻射,以福建省內(nèi)為市場(chǎng)主體,東南沿海地帶及華東地區(qū)為主要目標(biāo)范圍。依附于武夷山,向周邊沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶以及海外市場(chǎng)延伸。以“走進(jìn)山林,親近自然,回歸淳樸”為主打理念,走“傳統(tǒng)、民俗、自然、淳樸”四位一體的休閑親和旅游路線,以吸引追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體為主要目標(biāo)客戶。
(二)主要的目標(biāo)客戶群
追求“自然淳樸,清新,恬靜”為生活態(tài)度的一類群體。
年齡特征基本定位于中老年人。青年人為潛在客戶群。
追求輕松休閑旅游的一類群體。
追求家庭感,熱衷“親情游”,三代人同游溫馨旅游路線的一類群體。
基于福建為僑鄉(xiāng),海外移民及華僑可作為潛在增長(zhǎng)的客戶群。
在一定地域范圍內(nèi)針對(duì)傾向于短途旅行的工薪階層。
三、 網(wǎng)站的建設(shè)
由于目前該旅行社還沒(méi)有自己的網(wǎng)站,并且一個(gè)權(quán)威性涵蓋南平所有旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站目前尚且也還沒(méi)出現(xiàn),唯一有涉及南平旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站唯數(shù)南平旅游局的網(wǎng)站,然而它僅僅是一個(gè)政府性質(zhì)的網(wǎng)站并非商業(yè)網(wǎng)站。為了更好的對(duì)南平旅游資源進(jìn)行推廣,“南平旅游網(wǎng)”的建設(shè)與投入使用成為必然。
網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)該著重考慮網(wǎng)站對(duì)營(yíng)銷效果的影響和作用,使網(wǎng)站成為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。并且適當(dāng)考慮到都要考慮到自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作自身的情況、能力、資源、用戶群體的喜好和盈利模式來(lái)決定內(nèi)容的制作。
(一)網(wǎng)站的功能
旅游資源介紹與說(shuō)明
常見(jiàn)問(wèn)題解答(faq)
旅游路線的選擇和知識(shí)的管理
在線問(wèn)題咨詢,在線幫助
即時(shí)信息服務(wù)
即時(shí)性與系統(tǒng)功能(如訂購(gòu),付款,傳輸?shù)木€上系統(tǒng)與其資訊呈現(xiàn))
會(huì)員管理、會(huì)員登陸、會(huì)員社區(qū)、會(huì)員通訊
廣告管理
郵件列表
網(wǎng)站地圖
網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。
(二)網(wǎng)站的內(nèi)容
旅行社信息以及信譽(yù)形象
旅游景點(diǎn)、旅游資源介紹及展示
旅游新聞與文化
顧客服務(wù)信息,如導(dǎo)游,交通工具,酒店等信息
促銷信息,精品路線,特色路線
銷售和售后服務(wù)信息
安全資訊,旅游常識(shí)
公眾信息,論壇社區(qū)如旅游論壇,假日論壇
交易安全與契約保險(xiǎn)
旅游策劃、培訓(xùn)、招聘
(三)網(wǎng)站服務(wù)的手段
建立在線論壇社區(qū)
常見(jiàn)問(wèn)題解答
及時(shí)信息服務(wù)
在線咨詢服務(wù)
會(huì)員通訊服務(wù)
電子郵件和在線表單
為用戶提供在線演示
四、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
(一)搜索引擎營(yíng)銷模式的選擇
由于南平旅游景點(diǎn)目前的市場(chǎng)僅僅局限于本土,本土以外的地區(qū)很少知曉并了解南平的秀麗山川,要想打破這一窘境,首先,我選擇搜索引擎營(yíng)銷模式來(lái)進(jìn)行“南平旅游”品牌和網(wǎng)站的推廣。
1、免費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷
將網(wǎng)站信息提交給分類目錄和搜索引擎并選擇在以下免費(fèi)目錄型搜索引擎登記網(wǎng)址,獲得網(wǎng)站被搜索引擎收錄機(jī)會(huì)
2.付費(fèi)目錄型搜索引擎營(yíng)銷:
選擇在yahoo分類目錄投放廣告
yahoo分類目錄
3.付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷——搜索引擎廣告策略:
由于南平旅游景點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)主要在東南沿海地帶以及華東經(jīng)濟(jì)區(qū),那么將選擇國(guó)內(nèi)知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,愛(ài)問(wèn) ,雅虎中文,中搜等搜索引擎來(lái)投放關(guān)鍵詞廣告,又由于南平旅游潛在一定海外市場(chǎng),可在google上投放相對(duì)少的關(guān)鍵詞廣告。
首先通過(guò)分析當(dāng)年cnnic的中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告確定用戶偏愛(ài)的搜索引擎, 然后根據(jù)這些搜索引擎所占的市場(chǎng)份額高低來(lái)確定要在哪些搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告(免費(fèi)與付費(fèi))以及在每個(gè)搜索引擎所要投放關(guān)鍵詞廣告的投入比重(付費(fèi))。
計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普遍使用,網(wǎng)絡(luò)里充斥著洪水般泛濫的信息。如果要在令人沮喪的信息海洋里尋找資料,那簡(jiǎn)直就像大海撈針一樣。而正是這些良莠不齊的信息,成就了搜索引擎的地位?,F(xiàn)在,類似百度這種技術(shù)型搜索引擎已經(jīng)得到了廣大網(wǎng)民的青睞。大部分的網(wǎng)民在網(wǎng)上找資料的時(shí)候,一般都會(huì)通過(guò)搜索引擎搜索到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè),然后選擇自己所需要的信息。因此,付費(fèi)技術(shù)型搜索引擎營(yíng)銷是搜索引擎營(yíng)銷中最關(guān)鍵的一部分,在這一塊做得好不好關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷策略的成敗與否。
顯然,南平旅游的推廣,選擇在百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是必然。而google 的adwords,投入相對(duì)較少。
(1)百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名
(2)google 的adwords
通過(guò)以上兩個(gè)途徑,為我們?cè)O(shè)置關(guān)鍵詞提供了很多參考,使得我們很容易知道,該投放哪些關(guān)鍵詞更為有效,更能為南平旅游點(diǎn)帶來(lái)效益以及對(duì)網(wǎng)站推廣的作用。因此,我們?cè)陉P(guān)鍵詞的選擇上,為以下五個(gè)。
4.選擇的關(guān)鍵詞組合
旅游 南平旅游 旅游景點(diǎn) 南平特色景點(diǎn) 休閑旅游
為了達(dá)到最佳效果,我們可以為不同的關(guān)鍵詞注冊(cè)不同的網(wǎng)頁(yè)url,這樣比只注冊(cè)首頁(yè)url效果好。并且于此同時(shí),注冊(cè)一個(gè)行業(yè)最常用的名稱尤為重要,例如“旅游” 最簡(jiǎn)單的名稱被搜索頻率是很高的。另外我們還注冊(cè)了潛在客戶可能搜索的關(guān)鍵詞,例如“休閑旅游”。而關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化方面,關(guān)鍵詞出現(xiàn)在相應(yīng)標(biāo)題或網(wǎng)頁(yè)描述中應(yīng)為不同的關(guān)鍵詞配上不同的標(biāo)題和網(wǎng)頁(yè)描述 ,對(duì)meta標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽等進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
5.關(guān)鍵詞廣告的投放預(yù)算控制
南平旅游目標(biāo)客戶群從廣義來(lái)說(shuō)是針對(duì)國(guó)內(nèi)的,而對(duì)于國(guó)內(nèi)的客戶群,百度搜索引擎是最常用的,更多的人愿意使用百度搜索,就目前國(guó)內(nèi)搜索引擎使用狀況看,百度第一位,google第二位,因此,對(duì)于廣告的投入金額要區(qū)別對(duì)待。
(二)email營(yíng)銷模式
在該旅游網(wǎng)各項(xiàng)服務(wù)與功能完善之后,通過(guò)客戶的會(huì)員注冊(cè)信息進(jìn)行備份以及客戶滿意度列表和反饋信息獲得詳細(xì)用戶的資源,即獲取客戶email地址資源,并開(kāi)始采用內(nèi)部列表email營(yíng)銷和外部列表email營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌,旅行社業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)品牌和網(wǎng)站的推廣。
1.內(nèi)部列表:也就是通常所說(shuō)的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開(kāi)展email營(yíng)銷的方式,我們將定期向會(huì)員發(fā)送與南平旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息,并以會(huì)員通訊、電子刊物此二種形式進(jìn)行。
會(huì)員通訊:內(nèi)容為近期的優(yōu)惠路線和促銷活動(dòng),熱點(diǎn)景區(qū),針對(duì)會(huì)員的優(yōu)惠政策,以及旅客服務(wù)和咨詢。
電子刊物:目的為傳播南平旅游文化,內(nèi)容展示南平景色秀麗山川,分享南平旅游樂(lè)趣以及奇聞趣事,介紹并推廣我們的產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站。
介于南平旅游品牌知名度尚小,即將建成的南平旅游網(wǎng)內(nèi)部擁有的email地址資源也不會(huì)很客觀,內(nèi)部列表email營(yíng)銷效果遠(yuǎn)不夠用于達(dá)到南平旅游品牌的推廣,我們將選擇把重心放在外部列表email營(yíng)銷,并積極建立潛在用戶的email地址。
2.外部列表:利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來(lái)開(kāi)展email營(yíng)銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。
建設(shè)郵件列表,利用郵件列表進(jìn)行南平旅游資源品牌的推廣以及網(wǎng)站的推廣。
發(fā)送電子郵件:內(nèi)容為該旅行社網(wǎng)站品牌以及服務(wù)介紹,熱門旅游景點(diǎn)的推銷,近期 促銷活動(dòng)等等,在郵件內(nèi)應(yīng)鏈接上南平旅游網(wǎng),以及旅行社的相關(guān)重要信息。
發(fā)送電子賀卡:以南平景點(diǎn)為背景或是模板的節(jié)日祝??ㄆ?。
所有郵件信息每周更新一次,發(fā)送周期維持在一周之內(nèi)??蛻粢话悴粫?huì)每天為了我們的產(chǎn)品每天登陸,但是為了吸引那些新客戶,應(yīng)該堅(jiān)持更新和在短時(shí)間內(nèi)發(fā)送郵件,進(jìn)行產(chǎn)品的促銷和推廣。
3.電子郵件中的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和傳播
電子郵件信息中對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌信息傳播有著重要的作用,因此在開(kāi)展email營(yíng)銷的同時(shí)充分利email的職能傳遞網(wǎng)絡(luò)品牌信息,已達(dá)到網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣的目的。
具體做法如下:
設(shè)計(jì)一個(gè)含有公司品牌標(biāo)志的電子郵件模板
電子郵件要素完整,并且體現(xiàn)企業(yè)品牌信息
為電子郵件設(shè)計(jì)合理的簽名檔
商務(wù)活動(dòng)中使用企業(yè)電子郵箱而不是免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱
企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式要統(tǒng)一
在電子刊物和會(huì)員通訊中,應(yīng)在郵件內(nèi)容的重要位置出現(xiàn)公司品牌標(biāo)識(shí)。
(三)web2.0營(yíng)銷——博客營(yíng)銷
介于假日旅行社目前是一個(gè)小企業(yè),投用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資金有限,在采用搜索引擎與電子郵件營(yíng)銷方式的同時(shí),采用博客營(yíng)銷必須的。博客營(yíng)銷不但可以直接帶來(lái)潛在用戶,并且能大大降低網(wǎng)站的推廣費(fèi)用,同時(shí)還為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì),增加企業(yè)的鏈接數(shù)量。
在同程旅游博客社區(qū),一篇好的博文將帶動(dòng)一批社區(qū)旅友去體驗(yàn),繼而把旅游過(guò)程中拍攝到的景點(diǎn)、酒店乃至餐飲圖片上傳到平臺(tái)上,由于這些信息是由廣大游客所創(chuàng)造,它的來(lái)源和數(shù)量是海量的,而海量的動(dòng)態(tài)信息又將吸引更多的游客,更多的游客又創(chuàng)造更多的信息,因此可形成信息的創(chuàng)造良性循環(huán)。
1.博客營(yíng)銷形式的選擇:選擇訪問(wèn)量大以及知名度比較高的博客托管網(wǎng)站,(可借助alexa全球網(wǎng)站排名系統(tǒng)等信息來(lái)分析判斷)。
2.博客的內(nèi)容和形式:博客文章和內(nèi)容形式應(yīng)多種多樣,在時(shí)間上,應(yīng)注意持續(xù)性。
采用適當(dāng)?shù)碾[性傳播方式,將企業(yè)文化、所提供的服務(wù)、服務(wù)理念等等暗含其中,在潛移默化中影響受眾
利用文章、圖片、視頻等形式進(jìn)行不同主題的宣傳
建立社區(qū),提供受眾進(jìn)行不同內(nèi)容的討論和交流
上傳大量的本旅行社帶團(tuán)出游游覽景點(diǎn)的相關(guān)視頻,以及著名景點(diǎn)的精美視頻。
在博客上鏈接上南平旅游網(wǎng)的地址以及其他與旅游相關(guān)的信息網(wǎng)站地址,如酒店,機(jī)票等。
選用準(zhǔn)確的博客關(guān)鍵詞
設(shè)立導(dǎo)游博文、客戶及游客博文、以及名人旅游博文等板塊,以供旅游心得的分享
(鼓勵(lì)客戶為所游覽過(guò)的景點(diǎn)寫游覽心得或推薦,同時(shí)也鼓勵(lì)旅行社內(nèi)的有寫作能力的導(dǎo)游們發(fā)布博客文章,另外,可以適當(dāng)借用名人效應(yīng)以吸引更多的潛在顧客。)
(四)病毒性網(wǎng)絡(luò)行銷方法
對(duì)于南平假日旅行社這樣的小企業(yè),可以選擇小規(guī)模的病毒性營(yíng)銷,力爭(zhēng)在小范圍內(nèi)獲得有效傳播,以達(dá)到旅游景點(diǎn)和網(wǎng)站推廣的作用。
具體方法:
制作南平各大旅游景點(diǎn)精美圖片的電子書,放置在網(wǎng)站顯著位子,以供下載。
制作一系列南平各大旅游景點(diǎn)傳說(shuō)故事的電子書,同樣放置網(wǎng)站內(nèi),以供下載。
以南平旅游景點(diǎn)為背景或是模板,制作祝??ㄆ?,節(jié)假日前期,通過(guò)電子郵件向來(lái)自內(nèi)外部列表的電子郵件用戶發(fā)送。
五.營(yíng)銷效果評(píng)估與分析
營(yíng)銷效果是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié),也是對(duì)營(yíng)銷策略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制所不可缺少的量化指標(biāo)。我們應(yīng)該綜合應(yīng)用各種評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行是及時(shí)監(jiān)測(cè)。
關(guān)于營(yíng)銷策劃方案模板5
冰淇淋是個(gè)小產(chǎn)品,卻擁有一個(gè)大市場(chǎng),因其利潤(rùn)豐厚,潛力驚人,引得無(wú)數(shù)資本竟折腰。經(jīng)過(guò)多年的殺伐征戰(zhàn),鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場(chǎng)已經(jīng)被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數(shù),在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時(shí)可能不復(fù)存在,灰飛湮滅。以濟(jì)南市場(chǎng)為例,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現(xiàn)在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)之激烈可想而知。相同的過(guò)程,相同的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果又一次在冰淇淋市場(chǎng)上演,冰淇淋行業(yè)的進(jìn)入門檻已經(jīng)不是中小企業(yè)所能跨越的了。
然而,就在XX年的冰淇淋行業(yè),在a市有一個(gè)新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個(gè)小產(chǎn)品救活了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),而是這個(gè)品牌從誕生到成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌只用了短短4個(gè)月的時(shí)間;是這個(gè)品牌從誕生到暢銷沒(méi)有一分的廣告投入,全部活動(dòng)預(yù)算只有8000元。一個(gè)地方弱勢(shì)品牌以極低的成本和投入,創(chuàng)造了在6個(gè)的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)200萬(wàn)人口的市場(chǎng),完成銷售額500萬(wàn)、區(qū)域市場(chǎng)占有率高達(dá)40%的奇跡,成為XX年的一顆市場(chǎng)新星,從而成就了一段營(yíng)銷佳話,一個(gè)市場(chǎng)傳奇。
這個(gè)品牌就是我們?nèi)谭?wù)的a食品公司“爽”牌冰淇淋。
事情還要從頭開(kāi)始說(shuō)起。
經(jīng)朋友介紹,a食品公司的王總來(lái)到筆者所在的營(yíng)銷公司尋求幫助。開(kāi)門見(jiàn)山,沒(méi)有多余的話語(yǔ),王總直接將a食品公司的問(wèn)題擺在了我們的面前。
a食品公司是個(gè)小公司,只有三十多個(gè)生產(chǎn)工人,十個(gè)銷售人員。經(jīng)過(guò)幾年的激烈競(jìng)爭(zhēng),公司的發(fā)展越來(lái)越艱難,產(chǎn)品成本居高不下,售價(jià)低,形成了嚴(yán)重的價(jià)格倒掛,虧損厲害。產(chǎn)品品種雜亂,沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品銷售不力,幾個(gè)品種銷量均偏低,銷量一直無(wú)法提升。產(chǎn)品沒(méi)有健全的銷售通路,由于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣不力,沒(méi)有知名度,利潤(rùn)低,走貨困難,許多終端拒售公司產(chǎn)品,通路堵塞嚴(yán)重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬(wàn)元的生產(chǎn)資金外,就只剩下1萬(wàn)元的流動(dòng)資金。雖然公司仍然在堅(jiān)持,但已經(jīng)名存實(shí)亡,陷入了絕境。
消費(fèi)旺季就要到了,公司是要繼續(xù)運(yùn)做下去還是停產(chǎn)解散呢?要繼續(xù)運(yùn)做的話還能運(yùn)做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個(gè)十幾年的老冷飲,王總對(duì)這個(gè)行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來(lái)救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機(jī)會(huì)。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動(dòng)了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),我們決定為a食品公司服務(wù)一次。
可是該怎么來(lái)運(yùn)做呢?
沒(méi)有資金,沒(méi)有品牌,沒(méi)有渠道……我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責(zé)任:四十多號(hào)人馬的生計(jì)問(wèn)題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過(guò)來(lái),我們明白,我們接受了一項(xiàng)幾乎不可能的任務(wù)。開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭,我們開(kāi)始了自己的無(wú)本營(yíng)銷之路。
冰淇淋市場(chǎng):一半是海水,一半是火焰
通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn),任何的快速消費(fèi)品都是個(gè)驚人的大生意,冰琪琳也不例外,每年全球有1400億人民幣的銷售額。而中國(guó)的冰琪淋市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度非???,目前人均消費(fèi)量是兩升(相當(dāng)于25到30支的冰琪琳),未來(lái)20年期望成長(zhǎng)到6升,中國(guó)將會(huì)成為世界上最大的冰琪淋消費(fèi)國(guó),所以眾多的食品巨頭不惜投入巨資來(lái)爭(zhēng)奪中國(guó)市場(chǎng)。市場(chǎng)上冷飲品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,同時(shí)新的品牌不斷面世,營(yíng)銷花樣層出不窮,讓人眼花繚亂。除了品牌、口味外,價(jià)格已經(jīng)成為商家競(jìng)爭(zhēng)的主要方式。在冰激凌市場(chǎng)日益細(xì)分化的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,銷售環(huán)節(jié)的作用越發(fā)重要。廠家鎖定的消費(fèi)群不同,銷售渠道已成為冰激凌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一“戰(zhàn)場(chǎng)”,渠道之爭(zhēng)開(kāi)始浮出水面,競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)不斷轉(zhuǎn)移和變換,已經(jīng)進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)階段。
在各巨頭的炒做下,隨著消費(fèi)者和市場(chǎng)的成熟,現(xiàn)在人們吃冰琪淋,已經(jīng)成了一種休閑和享受,代表一種生活方式,代表一顆年青的心,各個(gè)品牌都在宣揚(yáng)快樂(lè)和享受的品牌價(jià)值。而冰淇淋并非必需品,做冰淇淋不是根據(jù)百姓需要多少來(lái)做,如何貼近消費(fèi)情感和消費(fèi)心理,利用為消費(fèi)者增加附加值這一途徑來(lái)做好市場(chǎng),將成為決定市場(chǎng)勝負(fù)的關(guān)鍵。
一切從頭來(lái)過(guò)
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠(yuǎn),我們第一次感到了束手束腳,抱怨無(wú)法解決任何的問(wèn)題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開(kāi)了與冰淇淋大品牌的沖突和競(jìng)爭(zhēng),我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng)新。
重新切入市場(chǎng)必須在短時(shí)間內(nèi)塑造一個(gè)高知名度的品牌,沒(méi)有傳播費(fèi)用,怎么辦?唯一的一個(gè)免費(fèi)的傳播途徑也是最好的.最有效的一個(gè)傳播途徑就是消費(fèi)者的口碑,而要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)可,巡視a食品公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)上競(jìng)品全無(wú)二樣,缺乏獨(dú)特的賣點(diǎn)。必須推新品,通過(guò)新品來(lái)傳播品牌打開(kāi)市場(chǎng)。
1. 反璞歸真的差異化賣點(diǎn):新品誕生
對(duì)于別的公司來(lái)說(shuō)推出新品易如反掌,但對(duì)于a食品公司來(lái)說(shuō)談何容易,撇開(kāi)新品獨(dú)特的賣點(diǎn)先不說(shuō),僅在資金方面推中檔新品對(duì)于目前的a食品公司只能是天方夜談,雖然早已經(jīng)確定走低檔路線,可5萬(wàn)元能推出什么新品呢?
低檔產(chǎn)品雖然售價(jià)低,只有0.5元,但企業(yè)的生產(chǎn)成本是0.2元,通路費(fèi)用至少0.2元,如果再算上企業(yè)的其他費(fèi)用,就毫無(wú)利潤(rùn)可言,直接進(jìn)入虧損。在生產(chǎn)原料中,鮮牛奶的價(jià)格最高,如過(guò)去掉不用企業(yè)的利潤(rùn)就有保障了,能不能不用呢?不用牛奶還叫冰淇淋嗎?那不就成了80年代流行而現(xiàn)在早已消失的冰棍了嗎?,F(xiàn)在冰淇淋的口味已經(jīng)變的異常豐富,成為一種重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段,這種與潮流背道而馳的口味,消費(fèi)者能接受嗎?
我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來(lái)。在我們做的市調(diào)中發(fā)現(xiàn),曾有消費(fèi)者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來(lái)越好吃,可在夏天也越來(lái)越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場(chǎng)上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了誤區(qū),不但改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和口味,也把企業(yè)自己導(dǎo)入了歧途,忘卻了營(yíng)銷的目的就是滿足消費(fèi)者原始需求,這種偏離實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)新的市場(chǎng),反而把冰淇淋最原始的市場(chǎng)與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場(chǎng)卻形成了市場(chǎng)的空白,成了新的機(jī)會(huì)所在。
經(jīng)過(guò)分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩就好似因?yàn)樵现心逃偷拇嬖?,如果去掉它,我們的一切?wèn)題就迎刃而解了,新品成本降低,功能明確單一——解渴,涼爽,與市場(chǎng)競(jìng)品訴求點(diǎn)截然不同,形象個(gè)性鮮明,過(guò)口不忘。 一個(gè)石頭,擊中了兩只鳥,好!
雖然這是個(gè)絕好的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品,但我們?cè)谧詈鬀Q定時(shí)還是慎之又慎,因?yàn)槲覀冎挥幸淮螜C(jī)會(huì),我們輸不起,一旦決定了不論是對(duì)還是錯(cuò),我們只能在這條路上走到底了。
2.產(chǎn)品命名
在給新品命名時(shí),我們一氣呵成。
良好的開(kāi)端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的空白,找到了企業(yè)東山再起的機(jī)會(huì),那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺(jué)太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實(shí),“爽”就是我們新品的消費(fèi)訴求點(diǎn),就是要消費(fèi)者在吃過(guò)產(chǎn)品后有一種爽的感覺(jué)。試想,在悶熱的夏日你吃過(guò)油膩的奶油冰淇淋能感覺(jué)爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點(diǎn)對(duì)于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3. 目標(biāo)消費(fèi)者
冰淇淋的主流消費(fèi)者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭(zhēng)奪的市場(chǎng)?!八钡南M(fèi)者卻微有不同,因?yàn)樗切缕垦b舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對(duì)那時(shí)的冰棍仍留有美好的印象。我們對(duì)爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當(dāng)這部分消費(fèi)者看到“爽”時(shí)就會(huì)生出一種親切感,勾起他們對(duì)兒時(shí)美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標(biāo)消費(fèi)者是錯(cuò)誤的,只能作為第二消費(fèi)目標(biāo)人群儲(chǔ)備,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在大多事業(yè)有成,成為了社會(huì)中堅(jiān),對(duì)冰淇淋消費(fèi)很少,對(duì)于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費(fèi)用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場(chǎng)為第一目標(biāo)。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費(fèi)水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場(chǎng)主要是大學(xué)生和社會(huì)青年白領(lǐng),而中小學(xué)生依然是不折不扣的中低檔消費(fèi)者,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉(zhuǎn)移快,口味不固定,雖然國(guó)內(nèi)有很多品牌也瞄準(zhǔn)了他們,一直在走平價(jià)這條路線,但產(chǎn)品口味上并沒(méi)有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產(chǎn)品名稱上做文章。如果這時(shí)我們突然以與眾不同的口味標(biāo)新立異的功能切入市場(chǎng),效果定然不同,況且與其他產(chǎn)品相比,我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見(jiàn)影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產(chǎn)品更有吸引性,我們針對(duì)中小學(xué)生喜歡甜食的特點(diǎn),在產(chǎn)品配料中多加了食糖,更符合中小學(xué)生的口味。
免費(fèi)比利潤(rùn)重要
與其他新品上市不同,“爽”的上市沒(méi)有鋪天蓋地的廣告,沒(méi)有大張旗鼓的公關(guān)活動(dòng),沒(méi)有數(shù)量眾多的銷售人員,一切都是那么悄無(wú)聲息。這固然受條件所限,但另一方面我們也非常清楚,這塊市場(chǎng)是完全開(kāi)放的,沒(méi)有任何壁壘,誰(shuí)都可以進(jìn)入,第一個(gè)進(jìn)入者就是第一品牌,所以我們的行動(dòng)一定要快,要隱蔽,減少中間環(huán)節(jié),渠道直接確定為廠家——終端——消費(fèi)者的扁平化
模式。冰淇淋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對(duì)我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來(lái)做市場(chǎng),但我們這個(gè)渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,我們直接從消費(fèi)者作起,從學(xué)校作起,啟動(dòng)市場(chǎng)拉動(dòng)終端。
進(jìn)入市場(chǎng)的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費(fèi)。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,免費(fèi)比利潤(rùn)重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),免費(fèi)就是百試不爽的不二之選。
1. 新品上市推廣指導(dǎo)思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會(huì)前功盡棄,全盤皆輸。
a市共六個(gè)行政區(qū),學(xué)校眾多,面積大,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個(gè)銷售人員簡(jiǎn)直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個(gè)區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個(gè)區(qū)精耕鞏固后再進(jìn)行下一個(gè)區(qū)的推廣。首先選擇了位于最東面的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場(chǎng)地理位置來(lái)造勢(shì),每一次活動(dòng)都力求費(fèi)用最少,甚至零費(fèi)用,而活動(dòng)效果最好。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi),從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強(qiáng)、有利于我們產(chǎn)品推廣的二十家學(xué)校為重點(diǎn)突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行?,以點(diǎn)帶面,迅速向周邊店鋪擴(kuò)散,以期能在短時(shí)間內(nèi)形成一張強(qiáng)大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。
在選擇銷售終端時(shí),我們有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時(shí)我們首先排除了各類商超,進(jìn)商超對(duì)任何一個(gè)快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō)都有著無(wú)窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品是低檔產(chǎn)品,售價(jià)0.5元,利潤(rùn)僅在20%——30%之間,而進(jìn)商超的每年進(jìn)場(chǎng)費(fèi)是1萬(wàn)元,25%的扣點(diǎn),再加上名目繁多的其他費(fèi)用、節(jié)假日的低價(jià)促銷,各種競(jìng)品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒(méi)有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店等。我們的這種選擇也彌補(bǔ)了我們銷售人員數(shù)量不足的劣勢(shì)。
在各類學(xué)校中我們重點(diǎn)在普通中學(xué)推廣,因?yàn)檫@類學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)低,與我們產(chǎn)品路線一致,同時(shí)這類學(xué)校比起重點(diǎn)中學(xué)來(lái)管理不嚴(yán),產(chǎn)品促銷活動(dòng)好進(jìn)行。之所以不首選小學(xué),是因?yàn)榭紤]到他們的身體一時(shí)難以適應(yīng)我們的新品。
2.促銷準(zhǔn)備
選定目標(biāo)區(qū)域之后,對(duì)各個(gè)學(xué)校及周邊零售終端進(jìn)行了詳細(xì)摸底調(diào)查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區(qū),分派任務(wù)到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調(diào)了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來(lái)的十個(gè)銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學(xué)校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費(fèi)品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴(yán)格的集中培訓(xùn)。
3. 促銷與鋪貨
免費(fèi)品嘗活動(dòng)共進(jìn)行了兩天,一天一次,時(shí)間定在了學(xué)校中午放學(xué)時(shí)分。為了增加活動(dòng)的傳播效應(yīng),每次免費(fèi)品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,這樣一來(lái)每一次都有很多同學(xué)無(wú)法品嘗到免費(fèi)的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會(huì)把他對(duì)冰淇淋的感覺(jué)、口味等傳播給其他同學(xué),引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭(zhēng)著以一嘗為快,盼著第二次的免費(fèi)活動(dòng),這樣無(wú)形中就加深了他們對(duì)我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺(jué)又相吻合。人和天也幫助,活動(dòng)當(dāng)時(shí)恰逢當(dāng)?shù)靥鞖猱惓Q谉?,品過(guò)我們新品后,那種“爽”的感覺(jué)立刻傳遍了全身,新品的鮮明個(gè)性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品的感覺(jué)與低價(jià)立刻征服了他們。
我們看到新品已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)反應(yīng),在第二天的免費(fèi)活動(dòng)時(shí)告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我們的產(chǎn)品,并且價(jià)格是試銷價(jià),只賣0.3元,后天價(jià)格恢復(fù)0.5元的正常價(jià)。之所以這樣定價(jià),是因?yàn)橄M(fèi)者有買漲不買跌的習(xí)慣,我們充分利用這點(diǎn),讓消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品,沖擊其他產(chǎn)品,讓終端盡快樹立對(duì)我們產(chǎn)品的信心。實(shí)際這時(shí),我們還沒(méi)有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險(xiǎn),但我們當(dāng)時(shí)對(duì)成功已經(jīng)充滿信心了。對(duì)于終端,我們并沒(méi)有消極等待消費(fèi)者來(lái)推動(dòng),而是對(duì)目標(biāo)終端采取了欲擒故縱的策略,同時(shí)給了終端一個(gè)誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費(fèi)品嘗活動(dòng)一結(jié)束,我們立即開(kāi)始了終端鋪貨。根據(jù)我們的估計(jì)這些終端明天肯定會(huì)有很多學(xué)生來(lái)買我們的冰淇淋,因?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)說(shuō)明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,而我們的產(chǎn)品在這時(shí)的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見(jiàn)絀。所以我們估計(jì)一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場(chǎng)斷貨,把消費(fèi)者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開(kāi)始大規(guī)模供貨。
對(duì)終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價(jià)只能是0.3元,否則一切免談。面對(duì)送上門的財(cái)神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費(fèi)者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場(chǎng)搶手貨,個(gè)個(gè)終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來(lái),我們?nèi)绶ㄅ谥?,?dāng)我們才完成第二個(gè)目標(biāo)區(qū)域的推廣計(jì)劃時(shí),通過(guò)消費(fèi)者的傳播新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任務(wù)只是銷售人員對(duì)市場(chǎng)查缺補(bǔ)漏和補(bǔ)貨了。
4. 活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
兩次的活動(dòng)費(fèi)用一直在我們的控制之內(nèi),真正做到了少花錢多辦事。詳細(xì)費(fèi)用清單如下:
橫幅20 條:XX元;
t恤衫40件:400元;
促銷用冰淇淋(成本價(jià)):5600元。
共計(jì)8000元。
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做終端
我們深知,消費(fèi)者當(dāng)中不會(huì)有超過(guò)10%的人指名購(gòu)買某一品牌的產(chǎn)品,而受現(xiàn)場(chǎng)人員、環(huán)境與宣傳影響的人則接近60%,在二三線市場(chǎng),則這種影響就更為明顯。面對(duì)各個(gè)品牌的終端攔截,想取得更多的發(fā)展也會(huì)較為困難。何況,各巨頭價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)打,開(kāi)始向低檔產(chǎn)品延伸。這種現(xiàn)象現(xiàn)在雖還未在我們身上表現(xiàn)出來(lái),是因?yàn)榻K端現(xiàn)在正和我們的產(chǎn)品處于蜜月期,一旦過(guò)了蜜月期,他們對(duì)于產(chǎn)品的熱情就會(huì)慢慢減下來(lái)。如果再考慮競(jìng)品的促銷,他們極有可能移情別戀,而我們作為一家小企業(yè),是沒(méi)有足夠的資源和他們做長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)的。所以我們要未雨綢繆,強(qiáng)化終端占領(lǐng)。
雖然現(xiàn)在廠家對(duì)為了爭(zhēng)奪終端想盡花樣,手段極盡復(fù)雜,但對(duì)終端的吸引不外乎好的產(chǎn)品和銷售政策。好的產(chǎn)品我們已經(jīng)有了,我們必須拿出一個(gè)好的銷售政策,來(lái)長(zhǎng)久的籠絡(luò)終端。我們發(fā)現(xiàn)在中低檔次的冰淇淋銷售中,廠家給終端的利潤(rùn)并不高,如1。5元的售價(jià)中,終端只得0.3元。我們決定用高返利于終端,我們的產(chǎn)品零售價(jià)是0.5元,我們給終端的利潤(rùn)是0.3元,這樣一算,終端賣一枝1.5元的產(chǎn)品和賣一枝我們0.5元的產(chǎn)品利潤(rùn)一樣,而我們的價(jià)位更低,更能走貨,在同一時(shí)間內(nèi),銷售他們的一枝,而我們的卻能銷售二至三枝,這樣終端對(duì)銷售我們產(chǎn)品的積極性大大提高,成為我們的最好的終端促銷員,銷量也節(jié)節(jié)見(jiàn)漲。雖然我們的利潤(rùn)少了,但我們的銷量上來(lái)了,我們的終端更穩(wěn)固了。就這樣,消費(fèi)者與終端互動(dòng),一拉一推,形成合力,市場(chǎng)高速擴(kuò)展,我們的成功就變的事半功倍了。
獨(dú)木不成林,長(zhǎng)久而言,單一產(chǎn)品撐不起一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。我們借著“爽”的成功,一鼓作氣,推出了同等價(jià)位的其他口味冰淇淋,大大豐富了產(chǎn)品線,形成了以“爽”為主打產(chǎn)品,以其他為策略產(chǎn)品和發(fā)展產(chǎn)品的格局。雖然后來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)了和“爽”一樣的產(chǎn)品,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和“爽”相提并論,我們的新產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
結(jié)語(yǔ)
就這樣,在短短四個(gè)月,“爽”紅透市場(chǎng),成為了市場(chǎng)第一品牌,消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)接受了這一品牌,成為新品牌、新產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的經(jīng)典之作。
“爽”冰淇淋之所以能在資源非常匱乏的情況下,在這么短時(shí)間內(nèi)大獲成功,事后總結(jié)時(shí)我們認(rèn)為這首先是企業(yè)游戲策略的成功。在現(xiàn)在的營(yíng)銷狀態(tài)下,市場(chǎng)的運(yùn)做方式一般有兩種,一是用巨額廣告狂轟濫炸炸出需求來(lái),這種方式是大企業(yè)的游戲,而許多小企業(yè)不明就理的糊涂的參與進(jìn)入,被大企業(yè)牽者鼻子走,按照大企業(yè)的游戲規(guī)則來(lái)競(jìng)爭(zhēng)自然必輸無(wú)疑,最后做了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品還不知道。所以小企業(yè)若要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,就必須敢破敢立,先人一步,棋高一招,出其不意才能柳暗花明,這就是另外一種運(yùn)做方式——用心尋找發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的需求并立即滿足它,快速填補(bǔ)市場(chǎng)空白。市場(chǎng)需要的就是合適的,即使這種需求很小,可對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)利潤(rùn)空間卻已經(jīng)足夠了,只有找到這樣的空間才能按自己的游戲規(guī)則來(lái)進(jìn)行,做自己熟悉的才能游刃有余。而且面對(duì)這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì),大企業(yè)因?yàn)樽陨磉\(yùn)做成本問(wèn)題一般是不會(huì)涉足的。
成功的第二原因是產(chǎn)品差異化的成功。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,對(duì)于體制靈活小企業(yè)來(lái)說(shuō)在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新就是出路,創(chuàng)新才是根本,要敢于打破思維習(xí)慣,關(guān)注市場(chǎng)變化,重新審視市場(chǎng)環(huán)境,以從中發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。“爽”就是從市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),以鮮明口味標(biāo)新立異,與主流產(chǎn)品截然不同,一上市即獲成功。找到一個(gè)好的差異化產(chǎn)品定位就是營(yíng)銷成功了一半。
第三個(gè)因素是戰(zhàn)術(shù)的成功。a食品公司首先明確目標(biāo)消費(fèi)群體,集中資源,合理規(guī)劃,以點(diǎn)帶面,充分利用消費(fèi)群體的口碑和天時(shí)變化,速戰(zhàn)速?zèng)Q。在渠道運(yùn)做上不好高騖遠(yuǎn),從自身實(shí)際出發(fā),尋找適合的終端,本著薄利多銷的原則,制定強(qiáng)有力的銷售政策,讓利于終端,抓住了終端問(wèn)題根本,不留后患。在整體上,a食品公司牢牢把握住市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),巧妙的周旋于消費(fèi)者與終端之間,處處借力,讓消費(fèi)者與終端相互推進(jìn),形成倍數(shù)效應(yīng),四兩撥千斤,事半功倍。雖然好策略能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力,但執(zhí)行有力、準(zhǔn)確快速的策略更能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力,所以強(qiáng)而簡(jiǎn)潔有力的執(zhí)行力度也是確保成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
關(guān)于營(yíng)銷策劃方案模板6
一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)
1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求
?。?)、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研
?。?)、預(yù)測(cè)概述和需求衡量
2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
?。?)、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境)
3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為
?。?)、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
(2)、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等)
?。?)、購(gòu)買過(guò)程(包括參與購(gòu)買的角色,購(gòu)買行為,購(gòu)買決策中的各階段)
4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))
5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者
(1)、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念)
?。?)、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略
?。?)、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
?。?)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
?。?)、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式
?。?)、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避
?。?)、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
(2)、目標(biāo)市場(chǎng)的選定,評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),選擇細(xì)分市場(chǎng)
二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、營(yíng)銷差異化與定位
?。?)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
?。?)、傳播公司的定位
2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 (1)、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)
?。?)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析)
?。?)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)
?。?)、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程,包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場(chǎng)測(cè)試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
?。?)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段
?。?)、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略,引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論
4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(1)、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場(chǎng),保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額
?。?)、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略
?。?)、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
?。?)、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
?。?)、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策
?。?)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國(guó)際化進(jìn)程
?。?)、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4P)
三、營(yíng)銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線組合決策
?。?)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
?。?)、品牌決策
?。?)、包裝和標(biāo)簽決策
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案
(1)、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法,選定最終價(jià)格
?。?)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)
3、選擇和管理營(yíng)銷渠道
?。?)、渠道設(shè)計(jì)決策
?。?)渠道管理決策
?。?)、渠道動(dòng)態(tài)
?。?)、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)
4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系
?。?)、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評(píng)價(jià)廣告效果
?。?)、銷售促進(jìn)
?。?)、公共關(guān)系
6、管理銷售隊(duì)伍
?。?)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)
銷售代表的極力,銷售代表的評(píng)價(jià)
四、管理營(yíng)銷
?。?)、銷售隊(duì)伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,
1、營(yíng)銷組織,營(yíng)銷部門的演進(jìn),組織營(yíng)銷部門的方法,營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略
2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性
3、控制營(yíng)銷活動(dòng),年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制
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