下面是范文網(wǎng)小編收集的拜訪策劃書共3篇 如何制定拜訪計劃，歡迎參閱。

拜訪策劃書共1

　　拜訪XX老人活動策劃書

　　前言：

　　為感謝XX老人對我校XX同學(xué)的資助，經(jīng)濟學(xué)院低年級第二黨支部決定去XX敬老院看望老人。一方面表達我們誠摯的謝意，另一方面我們希望通過自己的一份愛心，給老人帶去關(guān)愛、快樂和溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬老愛老的良好風(fēng)尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。

　　活動目的：

1、給XXX敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間溫情。

2、使同志們感受到為人民服務(wù)的快樂和滿足，學(xué)會關(guān)心長輩、尊老敬老，培養(yǎng)堅強的心靈、頑強的意志和承擔(dān)社會責(zé)任的信念。

3、為社會各界樹立尊老敬老的榜樣，弘揚尊老愛老的傳統(tǒng)，為創(chuàng)建和諧社會貢獻綿薄之力。

4、慰問敬老院老人，聆聽老人們的心聲，為他們送去溫馨的問候和真誠的祝福。和老人交流的同時，學(xué)習(xí)他們豐富的人生經(jīng)驗，傳承他們能吃苦、善奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。

5、為了培養(yǎng)黨員的團隊精神和團隊意識，加強同志們之間的相互了解。 活動地點：XX敬老院

　　活動時間：年月日

　　主辦單位：天津商業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院低年級第二學(xué)生黨支部 前期準(zhǔn)備：

1、召開本小組成員全體會議，討論并擬定活動計劃，明確項目內(nèi)容和項目分工。

2、組織相關(guān)人員熟悉路線。

3、聯(lián)系敬老院主要負責(zé)人，待其許可，協(xié)商本次活動的各項具體安排及相關(guān)細節(jié)。

4、取得學(xué)院黨委的批準(zhǔn)，并開出本次活動的許可證明。

5、確定參加活動的黨員人數(shù)，積極動員同志們通力協(xié)作，圓滿完成既定服務(wù)項目。

6、指定相關(guān)人員負責(zé)采購禮物，準(zhǔn)備活動設(shè)備。

　　活動方案：

1、出發(fā)前集中同學(xué)，清點人數(shù)，交代細節(jié)。

2、帶上禮物送給老人們。（另附預(yù)算表格）

3、上午為使老人的生活環(huán)境更加舒適，組織同志們?yōu)槔先舜驋咝l(wèi)生（掃地、擦桌子、擦玻璃等）。

4、中午吃自備午餐，避免給老人造成負擔(dān)。

5、下午陪老人聊天、下棋、打牌，使同志們與老人相互認識了解，增進彼此感情。

6、為使老人的生活更加豐富，給老人表演節(jié)目（唱紅歌、講故事、講笑話）給老人們帶去快樂，使氣氛更加溫馨。

7、為老人們普及健康知識，使老人身體健康（

6、7項活動人員由學(xué)姐安排）。

8、相關(guān)工作人員負責(zé)全程跟蹤拍攝，記錄下大家與老人們度過的分分秒秒。

9、組織同志們與老人們合影留念。

10、向XX老人表示感謝，并對活動的不當(dāng)之處請求諒解。并祝老人們生活幸福，長命百歲。

　　活動注意事項：

1、參加人員要注意安全，要有團隊意識，遇到突發(fā)問題要及時上報負責(zé)組織帶頭人。

2、同志們要秉持“文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，以平等親善的態(tài)度對待每位老人，不得與任何老人發(fā)生爭執(zhí)。且與老人說話時要有愛心、信心和耐心。

3、和老人接觸時，需要小心謹慎，且不允許對老年人有任何危險動作，以免對他們的身體造成傷害。

4、所帶禮物必須要在安全范圍之內(nèi)，不可以是易燃易爆，具有腐蝕性、放射性的危險物品。

5、同志們要自覺遵照敬老院工作人員的指導(dǎo)和幫助完成工作，切不可不聽指揮，蠻干亂干，擾亂工作計劃，一切均需按照既定計劃嚴格執(zhí)行。不要改變物品的原來布局。

6、注意天氣變化，做好下雨、刮風(fēng)等不利天氣的應(yīng)對方案。

7、全體同志要嚴格依照計劃履行好各自職責(zé)，要發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，文明從我做起 以實際行動踐行作為一個合格而優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的光榮使命。

8、盡量避免穿著過于時尚、鮮亮的服裝，以免老人產(chǎn)生眩暈感。

9、與老人交談時要盡量的去傾聽他們，引導(dǎo)老人多講述他們的往事。

　　禮物數(shù)量及價格明細表

拜訪策劃書共2

　　拜 訪 計 劃 書

(建立信任)

　　團 隊 名 稱： ×××××× 團 隊 成 員： ××× ×××

××××××

　　班 級： ×××××× 指 導(dǎo) 教 師： ××× 拜 訪 時 間：2012/9/30——2012/10/30

　　撰 稿 人: ××× 撰稿時間:2012/10/23

　　拜訪計劃書

一、拜訪前的準(zhǔn)備工作

（一）制定拜訪周、天計劃

　　根據(jù)下月工作計劃、下周工作計劃，制定本階段對應(yīng)的分銷商拜訪計劃。 合理設(shè)計路線，避免時間浪費臨時有事的計劃

（二）明確拜訪目的

　　分銷商拜訪工作有，、終端梳理、新品推廣、店招爭奪、活動組織、網(wǎng)點開發(fā)、售后服務(wù)、賣手培訓(xùn)、應(yīng)收催付、關(guān)系拓展、異議處理、合同談判、市場了解等14個項目，明確拜訪目的，以便做好相應(yīng)資料樣本報價單、相關(guān)手續(xù)等準(zhǔn)備。

（三）提前進行預(yù)約

　　對于需要拜訪的分銷商，提前兩天進行電話預(yù)約，并在電話明確到達時間。

（四）查看歷史記錄

　　拜訪人員需提前一天查看拜訪記錄，了解前次拜訪情況，對于前次拜訪及近期承諾解決。

　　事宜必須在拜訪時予以回復(fù)。 （五） 狀態(tài)及裝備準(zhǔn)備 1、專業(yè)狀態(tài)準(zhǔn)備

（1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚，掌握自信之度； （2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；

（3）著裝要求：干凈整潔、穿著得體、色彩搭配有度；

（4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。

2、業(yè)務(wù)裝備準(zhǔn)備

（1）基礎(chǔ)工具：名片、業(yè)務(wù)包、簽字筆、筆記本、計算器、終端走訪手冊、可向客戶公開的公司流程類文件。

（2）銷售工具： 促銷活動方案、存登記表、訂單；

（3）推廣工具：產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品手冊，企業(yè)宣傳資料、公司政策文件； （4）終端工具：機貼、單頁、立牌、海報、終端展示規(guī)范、終端武器； （5）售后工具：服務(wù)宣傳卡片、售后服務(wù)咨詢手冊等。

二、拜訪時的執(zhí)行工作 （一）拜訪路線記錄

　　記錄拜訪路線、交通工具（類型/班次等）及費用、拜訪及乘坐交通工具起始時間，為下一次拜訪及進行拜訪計劃做準(zhǔn)備。

（二）登記客戶信息

　　對客房的電話、姓名，地址、傳真、等基礎(chǔ)信息進行登記及完善。

（三）執(zhí)行常規(guī)工作

1、新品推廣：針對公司發(fā)布的新品進行著重介紹，從產(chǎn)品外觀、功能到價格政策、出樣政

　　策、推廣方案進行一一溝通。

2、活動組織：在重大節(jié)假日前主動向客戶溝通，并策劃相應(yīng)的促銷活動。同時，對已經(jīng)策劃的現(xiàn)場促銷活動 予以實施。

2、客戶開發(fā)：對于未進公司進行溝通并達成合作意向或訂單的客戶及時建立關(guān)系。

3、政策宣貫：對公司發(fā)展策略、市場策略、推廣策略、服務(wù)舉措等政策性文件進行宣傳及 溝通。

4、售后服務(wù)跟蹤：

（1）處理已發(fā)生的問題：對客戶之前反應(yīng)的售后問題進行處理，包括與客戶協(xié)調(diào)、確定溝通處理方式、處理結(jié)果；

（2）處理現(xiàn)在出現(xiàn)的問題：對客戶存在的售后問題進行了解，記錄，并在3日內(nèi)回復(fù)處理方案及跟進直至處理完畢。

5、應(yīng)收催付：對客戶已到期欠款進行催付，對未到期欠款進行適當(dāng)提示。 6、關(guān)系拓展：與客戶進行情感交流，建立聯(lián)系，記錄客戶家庭情況、生日信息、個人愛好等，便于關(guān)系維護。

7、異議處理：了解客戶的意見和建議，并進行記錄，對于客戶提出的異議在1個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，3個工作日內(nèi)回復(fù)處理方案。

8、市場了解：除對本公司產(chǎn)品銷售情況進行了解外，還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷售情況（包括價格、出樣、活動、政策等），并及時對搜集的信息進行記錄、分析、應(yīng)用。

（四）見面拜訪的基本步驟

1、向客戶打招呼，問候客戶，寒喧客戶關(guān)系。

2、向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品，并將適合該客房的產(chǎn)品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。

3、對客戶新的要求進行記錄，看是否可以滿足。

4、結(jié)束拜訪工作時，拜訪人員需要請分銷商對拜訪信息進行確認， 5、向客戶微笑道別。

三、拜訪后的工作 （一）信息整理

　　拜訪結(jié)束的當(dāng)天對拜訪工作進行總結(jié)，分類整理以下信息：

1、銷售信息：對客戶訂單或意向訂單信息、出樣信息進行整理；

2、推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規(guī)范情況反饋、當(dāng)?shù)毓?jié)假日信息（含趕集、廟會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色節(jié)日、分銷賣場紀念日/活動日信息）、分銷賣場附近的戶外大噴發(fā)布信息、競爭對手或其他品類特色促銷信息等； 3、人員信息：客戶或客戶關(guān)系拓展信息； 4、市場信息：競品及其他客戶信息；

5、客戶意見及建議：包括客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、分銷政策、售后服務(wù)、合同規(guī)范、品牌宣傳等（二）信息分析及應(yīng)用

　　把整理好的信息，分別進行分析，并采取以下措施：

1、完善客戶資料：將拜訪時獲得的客戶基礎(chǔ)類信息完善到客戶信息登記表中 2、快速實現(xiàn)銷售：根據(jù)客戶信息進行匯總分析，對于當(dāng)次已完成銷售訂單在3日內(nèi)跟進確認；對于當(dāng)次未完成訂單，則根據(jù)拜訪信息、結(jié)合市場情況及公司政策制定相應(yīng)的短期銷售策略。

3、組織促銷活動：根據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日分布（把握銷售節(jié)奏）、消費特點、競爭對手態(tài)勢，結(jié)合分公司及代理平臺資源情況，主動出擊，組織策劃活動。

4、及時處理異議：對于客戶提出的意見，不能給予現(xiàn)場回復(fù)的，要根據(jù)意見內(nèi)容，向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報，并確保在1個工作日內(nèi)響應(yīng)客戶，3個工作日回復(fù)處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪人員必須跟進直到解決為止。 6、為下次做準(zhǔn)備：下次拜訪時要注意，對于客戶當(dāng)次提出的問題、自己現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題是否已經(jīng)解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強化效果。

　　采訪策劃書

　　外訪策劃書

　　校友回訪策劃書

　　探訪老人策劃書

　　街頭采訪策劃書

拜訪策劃書共3

　　客戶拜訪策劃書

一、客戶拜訪目的

（1）市場調(diào)查、研究市場。 （2）了解競爭對手。 （3）客戶維護：

　　A、強化感情聯(lián)系，建立核心客戶。 B、推動業(yè)務(wù)量。 C、結(jié)清貨款。 （4） 開發(fā)新客戶。 （5） 新產(chǎn)品推廣。

（6） 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。 二、對象

（1） 業(yè)務(wù)往來之客戶。（2） 目標(biāo)客戶。（3） 潛在客戶。（4） 同行業(yè)。 三、客戶拜訪前期的準(zhǔn)備工作：

　　有關(guān)本公司及業(yè)界的知識、本公司及其他公司的產(chǎn)品知識、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。 四、客戶拜訪五大工作步驟： 1．事前的準(zhǔn)備 2.接近 3.需求探尋 4.產(chǎn)品的介紹與展示 5.締結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系。 五、客戶拜訪基本程序 1．開門見山，直述來意 2．突出自我，贏得注目 3．察言觀色，投其所好 4．明辨身份，找準(zhǔn)對象 5．宣傳優(yōu)勢，誘之以利 6．以點帶面，各個擊破 7．端正心態(tài)，永不言敗 六、客戶拜訪的信念

　　要有對客戶的拒絕“不害怕、不回避、不抱怨、不氣餒”的“四不心態(tài)”。 七、拜訪流程設(shè)計：

1、打招呼：在客戶未開口之前，以親切的音調(diào)向客戶打招呼問候。

2、自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與（他）交換名片后，對客戶抽空見自己表達謝意。

3、營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒。 4、開場白的結(jié)構(gòu)：

①提出議程；

②陳述議程對客戶的價值； ③時間約定； ④詢問是否接受；

5、巧妙運用詢問術(shù)，讓客戶說說說。 ①設(shè)計好問題漏斗；

　　通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。 ② 結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法；

　　采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經(jīng)常會犯的毛病就是封閉話題。 ③對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認；

　　根據(jù)會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內(nèi)容進行簡單總結(jié)，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；

6、結(jié)束拜訪時，約定下次拜訪內(nèi)容和時間；

　　在結(jié)束初次拜訪時，營銷人員應(yīng)該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。

八、二次拜訪程序設(shè)計 一、目的：滿足客戶需求 二、角色定位：

　　營銷人自己的角色：一名專家型方案的提供者或問題解決者；

　　讓客戶出任的角色：一位不斷挑剌不斷認同的業(yè)界權(quán)威； 三、前期的準(zhǔn)備工作：

　　整理上次客戶提供的相關(guān)信息做一套完整的解決方案或應(yīng)對方案、熟練掌握本公司的產(chǎn)品知識、本公司的相關(guān)產(chǎn)品資料、名片、電話號碼簿；

四、業(yè)務(wù)理念

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)記住，客戶始終是因你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能給他們帶來利益，而不是因?qū)δ愕漠a(chǎn)品和服務(wù)感興趣而購買；

五、拜訪流程設(shè)計： 1．電話預(yù)先約定及確認；

　　2．進門打招呼：第二次見到客戶時，仍然在他未開口之前，以熱情和老熟人的口吻向客戶（他）打招呼問候。

　　3． 再次破冰：再度營造一個好的會談氣氛，重新拉近彼此之間的距離，讓客戶對你的來訪產(chǎn)生一種愉悅的心情。 4．

　　開場白的結(jié)構(gòu)： ① 確認理解客戶的需求；

②介紹本公司產(chǎn)品或方案的重要特征和帶給他的利益； ③時間約定； ④詢問是否接受；

六、介紹解決方法和產(chǎn)品特點：

1、根據(jù)客戶的信息，確認客戶的每一個需要；

2、總結(jié)客戶的這些需要應(yīng)該通過什么方式來滿足；

3、介紹每一個解決方法和產(chǎn)品的幾個重點特點；

4、就每一個解決方法和產(chǎn)品所帶來的功能征得客戶的同意，肯定能滿足他的需求；

5、總結(jié)；

　　七．面對客戶疑問，善用加減乘除

1.當(dāng)客戶提出異議時，要運用減法，求同存異；

2.當(dāng)在客戶面前做總結(jié)時，要運用加法，將客戶未完全認可的內(nèi)容附加進去；

3.當(dāng)客戶殺價時，要運用除法，強調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤；

4.當(dāng)營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，算算給自己留的余地有多大；

八、要求承諾與諦結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系

1、重提客戶利益；

2、提議下一步驟；

3、詢問是否接受；

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