下面是范文網(wǎng)小編分享的營銷策劃方案范文10篇(按摩營銷策劃方案),以供參考。
營銷策劃方案范文1
引言:在20世紀和21世紀交叉時段,產(chǎn)生了90后,就賦予了他們獨立、個性、好強的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價值觀和消費觀,90后主題餐廳營銷就是跟隨90后特有的個性、思維方式孕育而生的,他們既要求個性創(chuàng)新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應(yīng)新時代的要求而產(chǎn)生,也產(chǎn)生了不一樣的營銷方式,但也有許多缺點,根據(jù)固有的營銷方式,發(fā)現(xiàn)其缺點,并根據(jù)其缺點更新和完善營銷方式,更加注重餐廳的文化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和特色營銷,創(chuàng)造出屬于自己的個性餐廳。
1、營銷目的。
1.1隨著經(jīng)濟的發(fā)展,市場營銷對于一個企業(yè)來說也來越重要,其意義不言而喻,進行90后主題餐廳市場營銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產(chǎn)品。
1.2當然,做產(chǎn)品營銷目的也是為了讓產(chǎn)品銷售得更好,對產(chǎn)品進行營銷可以得到更多的銷售機會,從而使產(chǎn)品可以有更好的銷售業(yè)績,最好的效果就是在產(chǎn)品營銷之后,是產(chǎn)品推銷成為多余的一項工作。
1.3營銷的第三個目的,也是使消費者了解產(chǎn)品的各種信息,更加明確自己的消費需求,從而滿足消費者的消費需求,達到雙贏的效果,也使企業(yè)達到自己的銷售目標。
2、營銷原因。
2.1現(xiàn)在主題餐廳營銷現(xiàn)狀。許許多多的主題餐廳在各個地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數(shù)人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內(nèi)營銷,其原因不言而喻,營銷肯定是其中之一。
2.2現(xiàn)在主題餐廳營銷所存在的問題。
2.2.1企業(yè)營銷只是短期的推廣而已,大多數(shù)主題餐廳營銷只是試一試的心態(tài),沒有長時間的堅持和整體的規(guī)劃,結(jié)果就導致營銷亂的一塌糊涂,慘劇收場。
2.2.2營銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如KFC、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營銷方式大多數(shù)只是發(fā)傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯的效果,但是其花費了大量的人力、物力和財力,并且在消費逐漸提高的今天,假冒偽劣產(chǎn)品越來越多,消費者越來越難以判斷產(chǎn)品的真假,很難信任企業(yè),從而讓企業(yè)的營銷更加困難。
2.2.3營銷定位不清晰,不知道企業(yè)的主題是什么,導致營銷五花八門讓消費者眼花撩輪難以真正的了解企業(yè)到底要干什么。
2.2.4現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)營銷,只是向錢看,只注重營銷產(chǎn)品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產(chǎn)品的內(nèi)在美真正的內(nèi)涵所在,看似完美無瑕無懈可擊的營銷,實質(zhì)上很難觸動消費者真正的敏感神經(jīng),缺少文化內(nèi)涵。
2.2.5營銷產(chǎn)品方面,營銷人員將產(chǎn)品籠統(tǒng)的營銷,沒有分清產(chǎn)品的特色主題,另一方面,營銷人員缺乏熱情,不能真正的投入到產(chǎn)品的營銷當中
3、營銷方案(針對以上營銷問題)
3.1針對主題餐廳的短期推廣問題,現(xiàn)在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣,并不是長遠的有目的性的推廣,這樣就導致效果差,切成本高,就次問題,餐廳應(yīng)該做一些類似于商場的促銷活動,但是不是常年只對一種產(chǎn)品做促銷,而是在不同時間段,不同季節(jié),交換促銷,促銷的產(chǎn)品種類繁多,顧客就會隨時注意自己喜歡的產(chǎn)品是否在搞促銷活動,不會忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產(chǎn)品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會員卡,會員卡可以是積分的也可以是打折的,對老會員實行很多優(yōu)惠政策,比如,在主題餐廳有什么優(yōu)惠活動的時候,通知他們等等。
3.2針對營銷方式單一問題,這也是營銷的關(guān)鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,根本沒有營銷的概念,只是一味的發(fā)傳單宣傳自己的餐廳,或者像某個商場,一個月開張10次,以此方式來獲得銷售額,往往利用這種方式,要嘛沒有銷售業(yè)績,要嘛高銷售業(yè)績帶來的卻是高成本,現(xiàn)在
針對這一問題,出現(xiàn)了新的營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷,其包括3個方面。
3.2.1第一,微博營銷,隨著微薄的普及與深入人心,據(jù)2012年新華、網(wǎng)公布,新浪、微博注冊用戶已經(jīng)達到5億,日活躍用戶達到4620萬,且微博用戶與活躍用戶保持穩(wěn)定增長,其作用也越來越凸顯,比如通過微博來輔助產(chǎn)品營銷,效果非常不錯,企業(yè)品牌通過微博傳播廣告片、配合網(wǎng)站利用微博搞抽獎活動,帶動用戶的積極性,參與到活動中去,微博使用方便,企業(yè)品牌通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā),傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業(yè)品牌力也拉近了與用戶的距離,可以及時得到反饋。
3.2.2第二,博客營銷,也類似于軟文營銷,將產(chǎn)品的各類信息以寫文章的形式展現(xiàn)出來,文章既要精煉又要體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯(lián)系方式,博客營銷最好是使用名人效應(yīng),比如利用各種美食家的博客,發(fā)布關(guān)于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛美食者慕名而去。
3.2.3第三,淘寶營銷,現(xiàn)在的網(wǎng)民越來越多,愛網(wǎng)購的人更是多不勝數(shù),所以,主題餐廳可以在網(wǎng)上實行團購優(yōu)惠,或者在各種節(jié)假日提出優(yōu)惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進行適當?shù)膬r格調(diào)整。3.2.4、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點,網(wǎng)絡(luò)營銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來越大,不受時空限制,傳播范圍廣,產(chǎn)品內(nèi)容介紹詳細生動,可以互動交流,反饋快。3.3、營銷定位不清晰問題解決方案。
3.3.1人群定位,現(xiàn)在許多企業(yè)在銷售產(chǎn)品時,銷售方式五花八門,銷售內(nèi)容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說70、80不可以是消費人群,而起營銷的人物目標應(yīng)該是90后,營銷重點要放在90后的特色、個性、愛好上。
3.3.2主題餐廳產(chǎn)品定位,在人群定位好的基礎(chǔ)上,主題餐廳的基本人物是搞好產(chǎn)品的立意和創(chuàng)新,產(chǎn)品一定要鮮明,營銷人員則在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)新營銷方式,用各種方式突出產(chǎn)品的特色,有針對性的分檔次的營銷。
3.4主題餐廳的產(chǎn)品內(nèi)涵,主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統(tǒng)的餐飲業(yè)相比,其中增添了許多人性化、個性化、時代性的'東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對自己過去的懷念和回憶,所以在其營銷過程中應(yīng)該更加注重文化營銷,感情營銷,比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經(jīng)驗(1),其公司就是利用文化營銷,中國人民對奧運會的喜愛,通過提升城市形象,從而讓廣大的中國人民接受其品牌,雖然花費了很多,但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱號,為其在以后在中國市場的20年里打下了良好的基礎(chǔ),主題餐廳也可以做類似的營銷,由于餐飲業(yè)本身的局限,不可能像汽車巨頭財大氣粗,但是可以仿照其文化營銷方式,這也是一種成功的定位方式。
3.5營銷人員。
3.5.1現(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員,對其企業(yè)產(chǎn)品根本一無所知,不了解產(chǎn)品的歷史,更不知道其未來發(fā)展趨勢,對于這種情況,公司應(yīng)該設(shè)立培訓機構(gòu),定期的培養(yǎng)營銷人員,一旦有研發(fā)的新產(chǎn)品,馬上將產(chǎn)品的內(nèi)涵、意義等讓營銷人員了解。
3.5.2現(xiàn)在的許多營銷人員在營銷產(chǎn)品時,只會向錢看,忽視企業(yè)的聲譽,也欺騙顧客的感情,胡亂營銷,進行不合乎實情的營銷,胡亂夸大產(chǎn)品的功效,這樣一來,顧客就會對企業(yè)失去信心,從而影響企業(yè)的長久發(fā)展,所以,對于營銷人員來講,一定要真實營銷,對產(chǎn)品營銷有激情,對顧客熱情。
4、綠色營銷。
4.1在經(jīng)濟越來越發(fā)達的今天,人們更加傾向于綠色消費,于是就產(chǎn)生了綠色營銷的概念
主題餐廳的綠色營銷,主要注重生態(tài)綠色的食物,和節(jié)約不鋪張浪費為主題,通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容,引導消費者關(guān)注、理解和接受綠色產(chǎn)品,并最終購買綠色產(chǎn)品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。
5、總結(jié) :
主題餐廳的運營好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術(shù),也要得益于其餐廳的營銷方案。
綠色營銷:綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經(jīng)營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略,它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則,并以此為中心,對產(chǎn)品和服務(wù)進行構(gòu)思、設(shè)計和銷售。
營銷策劃方案范文2
一、營銷背景
背景一:國慶節(jié)后行情 “井噴”。滬深300十月份出現(xiàn)周成交額超過20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超頂部量的牛市起勢信號”,讓很多技術(shù)分析人士激動萬分;工程機械、煤炭等與宏觀經(jīng)濟密切相關(guān)強周期行業(yè)很多個股紛紛創(chuàng)出歷史新高---“股市晴雨表揭示經(jīng)濟面臨上行信號”,讓很多基本分析人士異常興奮! “似曾相識牛歸來”,雖仍需小心求證,但已可大膽假設(shè)??赡軄砼R的市場機遇,要求我部在營銷上必須進一步加大力度!
背景二: “關(guān)于進一步加強證券公司客戶服務(wù)和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規(guī)定證券公司應(yīng)公平對待所有客戶,在對客戶進行分類的基礎(chǔ)上,按照“同類客戶同等收費”、“同等服務(wù)同等收費”的原則,制定證券交易傭金標準。即將來臨的市場價格秩序重整,要求我部必須有所動作防范、化解可能產(chǎn)生的風險并抓住可能催生的機遇。
背景三:證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定已開始在業(yè)內(nèi)廣泛征求意見;今年開業(yè)的中金公司武漢營業(yè)部在組織架構(gòu)上把投資顧問作為其營銷體系的核心;根據(jù)我國“入世協(xié)議”明后兩年可能面臨很多外資同行來國內(nèi)布點可能強化投資顧問環(huán)節(jié)的競爭??赡軄砼R的經(jīng)紀業(yè)務(wù)商業(yè)模式的重構(gòu),要求我部在培養(yǎng)和提高投資顧問隊伍上進一步加大力度。
因此,抓機遇(近期行情走強;年底前還可不論規(guī)模與服務(wù)差別異執(zhí)行差別化價格策略招攬客戶)、化風險(繼續(xù)大力、全面推進把金元理財俱樂部服務(wù)到現(xiàn)有客群,以達到通過服務(wù)差異化來化解新法規(guī)引致價格秩序重整風險和爭取新增客戶靈活定價的更大空間;組織與現(xiàn)有重點客群面對面交流活動,增進營業(yè)部客服與重點客群的感情,謀求存量開發(fā))、練隊伍(激發(fā)員工的.營銷熱情,鍛煉提高員工的營銷能力),是本輪營銷活動的三條有機結(jié)合的主線。
二、營銷方案
圍繞“抓機遇、化風險、練隊伍”三條營銷主線,本輪營銷活動將沿著“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”兩個方向展開。 “資產(chǎn)競賽”,即設(shè)定特定時期執(zhí)行的額外獎勵政策,以營銷人員個體為單位,開展新增資產(chǎn)競賽。 “存量開發(fā)”,即組織“以球(羽毛球)會友”,“農(nóng)家樂(農(nóng)家菜館聚餐)”等成本相對低廉又利于增進了解與感情的多種形式的小范圍交流活動,進一步加強與存量重點客群的聯(lián)絡(luò),一方面穩(wěn)定重點客群的資產(chǎn)與價格,另一方面謀求存量開發(fā)實現(xiàn)進一步的突破。
活動時間:本報告獲總部批準之日至1月底(春節(jié)前)
營銷人員:可展業(yè)的后臺員工、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀人(若四季度我司通過經(jīng)紀人制度驗收)
1、“資產(chǎn)競賽”活動
① 活動總結(jié)獎。分為“開戶大獎”和“資產(chǎn)大獎”兩類獎項,在活動截止日前,營銷人員按照其活動期間開戶數(shù)和新增資產(chǎn)量的多少進行排名,每類獎項取前三名。第一名獎勵上網(wǎng)本(3500元以內(nèi))(其中開戶大獎要求新開有效戶35戶(含)以上,資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)3000萬(含)以上)、第二名獎勵時尚手機(20xx元以內(nèi))(其中開戶大獎要求新開有效戶20戶(含)以上,資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)1000萬(含)以上)、第三名獎勵“三峽游”(800元以內(nèi),若實施有困難可用購物卡或日用品替代)(其中開戶大獎要求新開有效戶8戶(含)以上,資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)500萬(含)以上),若第一名因業(yè)務(wù)指標未達標只能領(lǐng)取第二名乃至第三名獎項,或第二名因業(yè)務(wù)指標未達標只能領(lǐng)取第三名獎項,造成不同排名同等獎項情形,則對排名高者另獎派克筆(200元以內(nèi))。
② 階段式開戶獎。即對活動期間新開有效戶戶數(shù)多的營銷人員發(fā)放額外的階段式開戶獎,營銷人員新開有效戶2戶(含)每戶獎勵100元,新開有效戶第3戶至第6戶(含)每戶獎勵150元,新開有效戶第7戶至第15戶(含)每戶獎勵200元,新開有效戶第16戶至第30戶(含)每戶獎勵250元,新開有效戶第31戶起每戶獎勵300元(公司設(shè)定的新開有效戶每戶獎勵100元包含在內(nèi))。
?、?渠道開發(fā)獎。渠道建設(shè)方面爭取開辟20個宣傳陣地(以宣傳海報或易拉寶進場為標志),把銀行網(wǎng)點、居民小區(qū)、寫字樓電梯間、需等待消費(群體面向中產(chǎn)階級)場所等作為主攻方向,營銷人員找
好點后經(jīng)客服部經(jīng)理或營銷總監(jiān)同意后即可實施,每個宣傳陣地可獎勵找點營銷人員200元(公關(guān)或維護成本較高的點可向營業(yè)部總經(jīng)理申請最高不超過500元的獎勵),宣傳資料成本由營業(yè)部承擔。
2、“存量開發(fā)”活動
該活動是以營銷總監(jiān)、客服部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理三人為核心的營業(yè)部“中臺”(職責是服務(wù)重點客群和全體營銷人員),將在活動期間發(fā)起以“似曾相識牛歸來”活動主題的多種形式、不同角度的研討會、茶話會等,在增強與客戶溝通交流,鞏固重點客群服務(wù)的基礎(chǔ)上,為“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”提供依托點及創(chuàng)造發(fā)力點。
?、俜?wù)對象:營業(yè)部重點客群。按照“分片包干”原則把每一個重點客戶的細化服務(wù)職責落實到至少一人的職員身上(其中公共客戶由營業(yè)部“中臺”組織實施,經(jīng)紀客戶由其客戶經(jīng)理實施營業(yè)部“中臺”協(xié)助)。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分攤到該客戶的活動成本不超過該客戶前一年對營業(yè)部的凈貢獻的5%為標準,超過這一標準須由客服部經(jīng)理決定。重點客群中前100名核心客群制定更加有針對性的拜訪規(guī)劃。
②標準化活動流程:以“似曾相識牛歸來”為活動關(guān)鍵詞,統(tǒng)一且不斷優(yōu)化營銷話術(shù)(電話、短信、QQ三種交流渠道使用),制作招攬客戶聽課或參加活動的宣傳畫報或易拉寶等,邀請存量客戶參與活動,活動結(jié)束后,對參與人員信息進行統(tǒng)計和匯總,做到服務(wù)過程的留痕。
?、刍顒禹椖浚褐鸩浇⒉⑼晟频膸醉棙藴驶顒佑?,一是定期投資報告會或交流會(營業(yè)部散戶大廳)并在會后組織座談,二是每周周六或周日一次羽毛球“運動會”(選擇配有臨場休息室的場館),三是每周一次農(nóng)家菜館聚餐的“農(nóng)家樂”等。
④考核指標:以營業(yè)部全體“中臺”人員必須完成每月10戶客戶情況報告的數(shù)量考核指標和每月1戶“存量開發(fā)”質(zhì)量考核指標(“中臺”人員因階段性工作原因可經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理同意減少當月數(shù)量考核指標)。
三、營銷預(yù)算及績效預(yù)估
1、營銷費用預(yù)算
營銷策劃方案范文3
xx月xx日,“感恩節(jié)”再度到來。這一節(jié)日舶來品因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合,同樣獲得國人的青睞。感恩隨心,幸福常在,特推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動。
禮包1:餐飲優(yōu)惠送美食
饕餮大餐的魅力難以阻擋,節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”,xxx銀行推出“約惠佳麗,盡享2人同行1人免單”活動,xxx銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉,即日起至20xx年xx月xx日,每逢周二晚持xxx銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費,每逢周六持晚持xxx銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費,可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠,活動優(yōu)惠名額有限,先到先得,享完即止。
禮包2:微信充值送話費
在外學習、工作,在感恩節(jié)到來之際,xxx銀行提醒您:別忘了打個電話回家,和家人聊聊天。
xxx銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動:即日起至20xx年xx月xx日,在手機微信上綁定xxx銀行信用卡,通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中,首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄xxx銀行信用卡中心的'官方網(wǎng)站,點擊“話費充值”完成操作。
禮包3:愛心存單送關(guān)懷
在xxx銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注xxx銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設(shè)計和賀卡一樣,配的愛心祝???,溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金?!?/p>
這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷,按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4:“安愉”升級送收益
繼廣場舞大賽之后,xxx銀行國內(nèi)首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級,升級后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點,提供專屬理財產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務(wù),并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡,作為“安愉人生”客戶享受相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的載體。
營銷策劃方案范文4
為順利進行淡季營銷工作,堅定樹立“以市場為先導,以銷售為龍頭”的經(jīng)營思想,根據(jù)大廈實際狀況,市場管理部特制定淡季營銷計劃,現(xiàn)將方案細則匯報如下。
一、問題界定
冬季將至,酒店服務(wù)業(yè)迎來了一年中淡季的第一階段。作為銀川市的高端酒店之一,民航大廈即將面臨一次機遇與風險并存的市場變化,市場管理部亦面臨著整合新建后的第一次“大考”,如何在淡季提高客房與會場出租率成為淡季營銷工作首先要思考的問題。
二、環(huán)境分析
1、市場狀況
近幾年來,隨著銀川市城市擴容和市政建設(shè)的節(jié)奏加快,以及凱賓斯基酒店及其他酒店餐飲企業(yè)陸續(xù)建成和投入使用,區(qū)域內(nèi)酒店餐飲市場的格局正在發(fā)生深刻的變化,新老酒店之間的市場競爭角力愈發(fā)激烈。另一方面,隨著城市的發(fā)展,本區(qū)域商業(yè)活躍,經(jīng)濟發(fā)展迅速,酒店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿春?,市場的風險與機遇并存。
目前的境況是,在銀川市南門廣場附近高檔次的酒店較少,只有民航大廈一家四酒店,其余為三類別的中檔酒店餐飲企業(yè)。其中民航大廈主要的競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天一國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場角度分析,此刻中檔酒店的市場日趨飽和,高級酒店在未來兩、三年內(nèi)競爭不算激烈,但在目前全球經(jīng)濟迷局未解的狀況下下,各行各業(yè)都在收縮開支,高級酒店的市場需求實際上是被壓縮了。銀川酒店服務(wù)業(yè)市場本身的容量較小,高級酒店可能最后被迫也參與到價格競爭中來,從而構(gòu)成連鎖反應(yīng),對整個市場的格局產(chǎn)生巨大的影響。
2、競爭狀況
對于酒店餐飲服務(wù)業(yè)來說,每個同等級的酒店(如虹橋、太陽神賓館等)都是大廈的競爭對手,某些不屬于同一等級的酒店也是潛在的競爭對手。
從目前的狀況看,銀川市稱得上是大廈的直接競爭對手的并非屈指可數(shù)的其他幾家高酒店,而是南門廣場附近20xx年8月、9月新開業(yè)的天一國際酒店和銀泉酒店,以及周邊幾家定位相同、服務(wù)類似的綜合性酒店(主要指銀座酒店),其中尤以銀泉酒店對民航大廈的威脅。雖然目前民航大廈是南門廣場附近檔次的酒店,硬件和服務(wù)上都具有本區(qū)域的性,但銀泉酒店作為一家準四星標準的三酒店,在正式營業(yè)后將很可能改變這一格局。尤其在大廈綜合配套設(shè)施還不甚完善的狀況下,銀泉酒店將會對大廈的穩(wěn)健經(jīng)營帶來必須的沖擊。而像天一國際酒店和銀座酒店這樣與大廈基本同類同質(zhì)的酒店,雖然不及大廈高,但對一些特定需求的市場(例如綜合性會議),尤其是整個銀川市場勢必會構(gòu)成分流格局,從長期來講,此類酒店對民航大廈的影響將是深遠的。
3、分銷狀況
目前,民航大廈的分銷渠道分為兩種結(jié)構(gòu)類型,即直接渠道和間接渠道。所謂直接渠道,即市場管理部營銷員直接面向客戶,透過陌生拜訪、機場柜臺推銷、電話營銷等多種方式直接宣傳大廈,繼而進行客房、會場、餐飲的銷售,也包括前廳部和餐飲部直接接待上門住宿和預(yù)訂的散客;所謂間接渠道,即前廳部透過與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運營商合作,透過網(wǎng)絡(luò)宣傳和電子預(yù)訂的方式,進行大廈客房的預(yù)售。總結(jié)目前大廈的分銷渠道現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)我們的分銷渠道相對較少、分銷項目單一(僅客房住宿部分可透過網(wǎng)絡(luò)訂房)、銷售過程仍不夠順暢(經(jīng)常會出現(xiàn)取消預(yù)訂的狀況發(fā)生)、交易成本仍有壓縮的空間(網(wǎng)絡(luò)運營商傭金較高),因此交易效率仍有提高的空間。
4、問題點與機會點
?。?)分析問題
?、倜窈酱髲B以往主要依附航線勢力優(yōu)先接待機組入住;
②地緣位置的特殊性使大廈成為受季節(jié)及節(jié)假日影響較大的假日型酒店;
?、圩吒叨说氖袌龆ㄎ皇沟枚鄶?shù)散客和中低檔集團客戶對大廈有一種畏懼心理而不敢進入消費或淺嘗即止;
?、艽髲B的綜合配套設(shè)施尤其是客房及會議的接待潛力不盡如人意,酒店因此流失了一些的'經(jīng)營機會;
⑤目前所能帶給商務(wù)活動的娛樂休閑項目比較少(如ktv、足療、洗浴等),致使酒店商務(wù)活動接待的空間不足,不能高質(zhì)量的滿足市場需求。
?、薮髲B的菜肴有兩個顯著的“特點”:其一是價格較高,其二是缺乏特色;
?、卟蛷d服務(wù)的跟進不足也一向是顧客抱怨的中心話題,成為阻礙餐飲收入增長的短板;
?、嘣谄放仆茝V上缺少計劃性及節(jié)奏感,時至如今一些客戶甚至仍不了解民航大廈的性質(zhì)和功能;
以上種種劣勢導致民航大廈在與其他酒店的競爭中,在幾個關(guān)鍵節(jié)點上處于劣勢,實現(xiàn)經(jīng)營效益增長實屬不易。
20xx年10月底,由于部分機組將撤銷住房,大廈和機場賓館的可出租客房量會到達60間左右,而來自旅游市場的團隊客流將季節(jié)性萎縮,營銷任務(wù)加重。
?。?)發(fā)現(xiàn)機會
①大廈是南門廣場區(qū)域的航空酒店,在品牌和檔次上有必須的獨特性和排他性,擁有高級豪華的客房、會場和餐廳,周邊交通環(huán)境十分便捷,能夠招攬到社會商界、政界、文化界等各界宴請活動和高端消費的客人。此外,大廈營造的民航文化這種特色氛圍已經(jīng)獲得社會各界消費者的認同。
?、诖髲B位于機場大巴車的終點站,離市中心1公里,離飛機場25公里,我們所能帶給的特色服務(wù)即一站式乘機服務(wù)其他酒店暫時無法復(fù)制。
三、淡季營銷目標
在旅游業(yè)進入淡季團隊入住率降低和機組撤房的雙重壓力下,我們的營銷目標有三:其一,降低客房的空房率,保證客房的入住率不下滑;其二,想方設(shè)法增加會議接待的機會,提高會場出租率;其三,增加餐飲接待的多樣性,保證餐飲收入不下滑。
四、營銷組合策略(4P)
淡季的主要目標市場應(yīng)變更為商務(wù)市場為主導(包括政府接待、集團消費、商務(wù)散客、商務(wù)會議、各類宴會等),旅游市場為輔。商務(wù)市場和旅游市場的開發(fā),我們務(wù)必著力拓展商務(wù)會議及客房接待,不僅僅只是本地區(qū)的,而且要把營銷的觸角發(fā)展到周邊城市,提高民航大廈的知名度和美譽度,把大廈打造成為知名的高端商務(wù)酒店品牌。努力持續(xù)并擴大現(xiàn)有的政府客戶、企業(yè)客戶、商務(wù)會議客戶等等各協(xié)議單位的規(guī)模,持續(xù)老顧客的忠誠度,提高新客戶的滿意度,為酒店應(yīng)對中長期的市場競爭打下扎實的客源基礎(chǔ)。
1、產(chǎn)品策略
?、倬频甑漠a(chǎn)品即是客房、會場、餐飲及其相關(guān)的各項服務(wù)。我們在已有傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上已經(jīng)增加了新的特色服務(wù)項目,如一站式乘機服務(wù),這是民航大廈的特色優(yōu)勢,就應(yīng)持續(xù)強化這種創(chuàng)新優(yōu)勢,抓緊招聘和培訓大巴導乘員,連貫中間環(huán)節(jié),促進客房順暢銷售。
②對入住客人的惠顧可酌情改變,如在已有歡迎果盤和歡迎茶的基礎(chǔ)上增加晚安熱牛奶,多次入住的客人能夠酌情贈送航空紀念品等方式“抓心”。
③餐飲方面,完善現(xiàn)有菜譜,增加特色菜譜,提高菜品質(zhì)量、服務(wù)過程中增強跟進意識,主動推薦。
?、軙龀鲎夥矫?,透過電話營銷的方式主動詢問各協(xié)議單位有無年終尾牙或團拜會等活動,及時通知新老客戶大廈最新的營銷政策了解市場需求。
2、價格策略
大廈可根據(jù)淡旺季不一樣月份、各黃金周制定不一樣的價格策略,構(gòu)成系統(tǒng)的合理的價格方案并嚴格執(zhí)行,同時對酒店全年的銷售活動實行全程管控,確保各項銷售指標能夠順利完成。目前的當務(wù)之急是確定合理的淡季價格,配合有效的促銷策略,同時完善傭金返現(xiàn)制度為提高散客入住率和會議出租率增加吸引力,提高外援的主動合作意識。
推薦:商務(wù)標間320元,商務(wù)單間340元,豪華標間360元,豪華單間400元,豪華套房880元;單次預(yù)訂五間以上:商務(wù)標間300元,商務(wù)單間320元,其它房型及價格不變;網(wǎng)絡(luò)訂房價格不變,對首次透過網(wǎng)絡(luò)訂房入住的客人,在原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上增加一站式乘機服務(wù),同時可主動與其聯(lián)絡(luò)簽訂合作協(xié)議,
3、渠道策略
鑒于目前大廈的分銷渠道少、分銷項目單一、銷售過程不暢、交易效率仍有提高的空間等問題,市場管理部策劃增加透過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂會場的服務(wù)項目:透過發(fā)貼、電子郵件、電話聯(lián)絡(luò)、傳真宣傳資料等方式,更新、增加大廈的網(wǎng)宣資料?,F(xiàn)已在聯(lián)系洽談中的有樂邦、會議通、天竣、網(wǎng)蟲、北京超凡共創(chuàng)廣告公司及各大旅行社網(wǎng)站等。
繼續(xù)執(zhí)行出租車司機推薦入住即可計提成的營銷方式,提成的類型可靈活掌握,這樣有助于拓寬營銷渠道,增加營銷機會。
4、促銷策略
?、?0xx年11月、12月間,重點做好新客戶挖掘工作:在完善新的宣傳冊信息,制定合理的淡季房價的基礎(chǔ)上,加強對銀川市國美電器、大中電器、新百電器以及五個百貨公司(北京華聯(lián)、東方紅、國芳百盛、老大樓、新時代廣場)的推介宣傳,開發(fā)潛在客戶。
?、诩訌娕c各協(xié)議單位的聯(lián)系與合作,本地市場中已簽訂協(xié)議的客戶要選取適宜的時光逐一登門回訪,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶。
?、坩槍π碌纳祥T散客進行捆綁銷售,顧客在酒店住房,可同時在餐飲、會議、娛樂方面享受不一樣程度的優(yōu)惠。
具體方案如下:
散客單次消費滿1000元
享受餐飲28元自助券一張
享受餐飲88折優(yōu)惠一次
二次入住享受門市價8折優(yōu)惠
散客單次消費滿20xx元
享受餐飲48元自助券一張
享受餐飲85折優(yōu)惠一次
二次入住客房享受門市價6折優(yōu)惠
散客單次消費滿3000元
享受餐飲48元自助券兩張
享受餐飲8折優(yōu)惠一次
享受免費豪華單間一晚(1年內(nèi)有效,需提前10天預(yù)定)
營銷策劃方案范文5
一、營銷環(huán)境的分析
改革開放以來,市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,經(jīng)濟體制的多元化也推動了教育體制的多元化發(fā)展。社會組織和個人有了相對寬松的環(huán)境舉辦教育事業(yè)。此外市場經(jīng)濟的發(fā)展,對人的素質(zhì)、學歷的要求越來越高,以及就業(yè)壓力的增大,使得考研成為許多人的選擇,龐大的教育需求進一步促進了考研輔導市場的蓬勃發(fā)展。由于市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,經(jīng)濟實力的不斷增強,使得人民有利足夠的經(jīng)濟實力來參加各種以提高自身素質(zhì)為目的的培訓。以市場經(jīng)濟的發(fā)展為契機,考研輔導機構(gòu)也就慢慢演變成一種無法忽視的教育組織。當前社會就業(yè)壓力越來越大,每年高校畢業(yè)生人數(shù)呈增長趨勢。雖然20xx 年研究生報名人數(shù)相對于前幾年有所下降,但就整個趨勢來看,研究生報名人數(shù)整體呈上升趨勢。研究生報名人數(shù)的多少就決定了考研輔導機構(gòu)的潛在消費人群的數(shù)量。就目前的形勢來看,考研輔導機構(gòu)有大量的消費人群,不僅是面向在校大學生,社會上的的人群也是考研輔導機構(gòu)應(yīng)該關(guān)注的人群。
但是需要注意的是,社會上考研輔導品牌機構(gòu)有很多,如何在眾多考研輔導品牌中脫穎而出,就需要考研輔導機構(gòu)做好各方面工作。
1、同行業(yè)競爭者分析
保定是一個文化底蘊比較濃厚的城市,也有很多高校駐扎在這里,如華北電力大學、河北大學、河北農(nóng)業(yè)大學,河北金融學院等等,這就使得考研輔導品牌在保定有大量潛在的消費人群。消費人群有很多,同樣,保定的考研輔導機構(gòu)也有很多,如人大考研、文都考研、領(lǐng)航考研等等,這些考研輔導機構(gòu)目前在保定來說是做的比較成熟的幾個。這些考研輔導機構(gòu)招收的學生主要也是河大及新區(qū)、農(nóng)大華電科院、河北金融學院的學生,因此考研輔導機構(gòu)在保定的競爭力也是非常大的。其中,人大考研宣傳主要是和黨校的聯(lián)合創(chuàng)辦的考研輔導機構(gòu),有法律、物質(zhì)保障,這一宣傳就大大增加人大考研的招收實力。而領(lǐng)航、文都考研,主要是在各大高校做宣傳工作,就河北大學來說,領(lǐng)航、文都考研每年至少在我校進行兩次宣傳,這就大大提高了這兩個考研輔導品牌的影響力。因此不同的考研輔導機構(gòu)有不同的力推點,因此做好一個考研輔導品牌必須尋找好自己的一個營銷點。
2、消費者分析
考研輔導品牌的主要對象是在校大學生在再加一些社會人群。在校大學生應(yīng)該主抓大二大三的學生,但是對于大一的學生應(yīng)做好宣傳工作,因為有部分同學一進大學就是立志要考研的,這些同學會一進大學就對考研輔導機構(gòu)進行關(guān)注,所以做好對大一學生的宣傳工作誰非常重要的。對于社會上的人群,這類人群一般都是畢業(yè)時沒有考研,到工作后發(fā)現(xiàn)有很多欠缺,知識儲備不夠或者感覺學歷不夠再次想考研。這類人群更加注重該考研輔導品牌往年的考研成果,對于考研費用問題不是關(guān)注的重點,因為這類人群畢竟在社會上工作過,儲備了一部分資金,所以考研效果對他們來說是更重要的,想比之下,對于在校大學生考研費用考慮的也比較多,因為在校大學生沒有經(jīng)濟來源,所以在校大學生一般比較傾向于價格稍微較低的輔導機構(gòu)。
二、消費者購買偏好的分析
1、文化因素
?。?)文化
文化是影響人的欲望和行為(包括消費者的購買行為)的基本因素。文化的差異會引起消費行為的差異。中國自古以來是文化氛圍比較濃厚的國家,崇尚禮,重科學,重知識。知識改變命運,這句話是李嘉誠提出來的,在整個人類的發(fā)展史中,知識一直都扮演著最重要的角色,任何一個時代的人都不會忽視學習和知識的重要性。在這個重視知識的時代里,有很多的學生都緊隨時代的發(fā)展脈搏,繼續(xù)學習,終身學習,在不斷的給自己充電。
?。?)社會階層
不同的階層對知識的渴求程度不同,對于大學生來說,他們是接受過高等教育的人,對知識的渴望程度會更深,而且對于大學生而言,對考研的需求程度較高;另一部分人群是已經(jīng)畢業(yè)從事工作過的人群,該類人群因為在社會上因知識儲備不夠,需要進一步學習,提高自己的知識儲備。
三、目標市場的分析
1、市場細分
根據(jù)不同的。消費人群,確定不同的市場。第一、由于考研輔導品牌的消費人群主要是在校大學生,所以消費需求差別不大。但是根據(jù)不同學生的基礎(chǔ)水平不同,因而可以開設(shè)不同等級的考研輔導品牌,如面授班、網(wǎng)絡(luò)版、高端班、特訓通關(guān)班、魔鬼集訓班。第二可以根據(jù)文理科不同的學生,所報考專業(yè)的不同,開設(shè)不同的針對性較強的考研輔導班,如經(jīng)管類,電氣類等等。
2、目標市場的確定
首先根據(jù)保定高校主要集中在北市區(qū),華電,河大,等等,應(yīng)該把目標市場定位在這幾所學校,尤其是華電科院和河大新區(qū),因為一般三本的學生考研比例都比較高,而且這幾所學校的學生的基礎(chǔ)都相差不大。第二,根據(jù)不同專業(yè)的學生開設(shè)不同的'課程,課堂中不僅講一些課程知識,也可以給學生講一些有關(guān)與本專業(yè)相關(guān)的報考知識和相關(guān)學校招收情況等等。
四、定價分析
1、定價目標
根據(jù)考研輔導品牌的特點,該種品牌旨在為同學們考上研究生為目標,同時獲取盈利。對于任何機構(gòu)企業(yè),盈利是企業(yè)發(fā)展的首要目標,但是由于考研輔導機構(gòu)的獨特性,必須在提高該機構(gòu)研究生培訓效果的基礎(chǔ)上,來追求企業(yè)利潤最大化。因此該考研輔導品牌的定價目標是產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化和市場占有率最大化。
2、成本因素
產(chǎn)品成本是制定價格的最低界限。該考研輔導品牌的成本包括固定成本和變動成本。固定成本主要是培訓機構(gòu)地點建筑的建設(shè)成本或者是房租,再加上固定資產(chǎn)的構(gòu)建成本。變動成本包括支付給老師的工資,和各種水電費,廣告宣傳費等等。
3、市場需求
考研輔導品牌的市場需求是比較高的,根據(jù)需求曲線,價格越高,需求量越少。因此對于考研輔導品牌的特點,價格應(yīng)合理的定位。再者,如果教師足夠大,根據(jù)邊際效用理論,增加一名學生的同時使成本增加額較少,小于收入的增加額,所以適當?shù)慕祪r會帶來更高的收益。
五、促銷組合分析
促銷組合是企業(yè)為了有效地進入目標市場,實現(xiàn)企業(yè)的目標而對人員推銷、銷售促進、廣告和公共關(guān)系等幾種促銷工具的綜合運用。大多數(shù)同學報考考研輔導班主要是針對數(shù)學,因為數(shù)學在考研中是非常重要的額,也是很容易提高的,所以其他科目以數(shù)學為結(jié)合,在主推數(shù)學的同時,推出英語和政治,以三者結(jié)合起來定價,在報數(shù)學輔導的同時,贈與英語和政治的聽課機會。
1、廣告策略(媒體策略)
廣告一:海文考研三段論廣告目的:本著為學生服務(wù)的理念,提升自己的知名度。廣告內(nèi)容:圍棋八段高手輸給“三段”,這是為什么?廣告中一位年長者號稱圍棋八段,卻在比賽中輸給年輕人,老者疑惑問之幾段,年輕人回答“海文三段”,接著年輕人講解了“海文三段”- - - - 一是認識自我(考不考);二是準確定位(考哪里);三是高效復(fù)習(如何考)。最后出現(xiàn)廣告語“海文成就考研未來”。廣告時間:無限制媒體選擇:網(wǎng)絡(luò)廣告二:公關(guān)廣告(以平面廣告的形式)廣告目的:傳播海文考研企業(yè)文化、理念,吸引消費者。廣告內(nèi)容:宣傳公司始終將學生放在工作的第一位,時刻以責任為核心,以誠信為準則,以認識自我,準確定位為前提,將每個學生的人生幸福作為海文人奮斗息的終極目標的價值觀。媒體選擇:報紙、路邊燈箱廣告。
2、人員推廣
名師現(xiàn)場解答:海文考研的目標顧客群主要是針對高校中的擁有考研目標的大學生們。海文考研經(jīng)常有各大名師在各個高校進行講座活動,免費為考研學子們解答在考研過程中遇到的問題已經(jīng)傳授考研復(fù)習方法,而去聽講座的同學一般都會獲得一些小禮品。校園代理:海文考研為了拓展其知名度,也在各個高校招聘了大學生作為其校園代理,這批校園代理的宣傳也使得海文考研的知名度上了一個層次。
3、銷售促進
?。ǘ唐诖碳ご胧┠壳昂N牟扇〉拇黉N方式有四種:一是推出海文大禮包。凡是購買過海文大禮包或者通過預(yù)報名獲得海文大禮包的學員,可以通過大禮包抵消相應(yīng)的學費。二是團報優(yōu)惠。目前出現(xiàn)了團購熱,海文考研也跟著采取了這種策略,根據(jù)不同人數(shù)的團報,會有相應(yīng)的價格優(yōu)惠。三是超值套餐。凡是同時報公共課和專業(yè)課的學員,可以享受海文的特惠。四是現(xiàn)場報名。在考研講座現(xiàn)場報名的學員可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。
六、調(diào)研的手段、方法
實地調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、走訪、調(diào)查問卷、
營銷策劃方案范文6
一、皮膚類OTC產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀
我國的OTC產(chǎn)品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用藥、消化系統(tǒng)用藥、眼科用藥、一般外用藥等。 由于皮膚類OTC產(chǎn)品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標準,往往幾個知名領(lǐng)導品牌占據(jù)市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優(yōu)勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優(yōu)勢占領(lǐng)區(qū)域市場。
此外,20xx年9月,國家藥監(jiān)局規(guī)定制藥企業(yè)GMP認證最后期限為20xx年6月30日,醫(yī)藥商業(yè)GSP認證最后期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫(yī)藥企業(yè)將被依法關(guān)閉,隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng)新的OTC產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現(xiàn)大的變化。
面對競爭,所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位,一方面,企業(yè)必須迅速調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構(gòu),進行廣泛的聯(lián)合;另一方面,必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品,培養(yǎng)、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現(xiàn)經(jīng)營目標。
二、產(chǎn)品與品牌提升策略
由于一般消費者難于識別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據(jù)。一個成功的皮膚類OTC產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關(guān)鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此,決定一個皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個,資本實力,科研創(chuàng)新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現(xiàn)在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產(chǎn)品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內(nèi)容:一是核心產(chǎn)品,指皮膚類OTC產(chǎn)品的療效和質(zhì)量;二是形式產(chǎn)品,指皮膚類OTC產(chǎn)品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產(chǎn)品,指皮膚類OTC產(chǎn)品提供給病患者的附加價值和服務(wù)。由于皮膚類OTC產(chǎn)品在技術(shù)方面的特殊性,將促使更多的同質(zhì)同類的產(chǎn)品出現(xiàn)。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。對于一個資本、科技實力一般,產(chǎn)品、市場、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見起色的企業(yè),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,通過一系列的營銷運作,實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現(xiàn)實和重要。
如何選準產(chǎn)品,提升品牌,實現(xiàn)銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創(chuàng)新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業(yè)定位,一是產(chǎn)品市場定位。
通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路,經(jīng)營戰(zhàn)略,通過產(chǎn)品定位找準市場,有效切入。
兩廣:一是廣告?zhèn)鞑?,一是廣建通路。
通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創(chuàng)新求異
在皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè),創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力,也是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過程應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結(jié)合。其關(guān)鍵在于充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營銷體系,增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
2.1創(chuàng)新的三種形式
進攻型。企業(yè)通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,全力以赴追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進性,搶先占領(lǐng)市場,在競爭中力爭保持技術(shù)與市場強有力的領(lǐng)先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規(guī)模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
防御型。企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品,而是當市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時,立即進行跟蹤研發(fā),并迅速投入,占領(lǐng)市場。即“一眼看市場,一眼看大廠”,這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷,而使企業(yè)能夠后來居上,適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。
引進型。企業(yè)利用別人的科研力量,替代自身去開發(fā)新產(chǎn)品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功
研發(fā)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。世界各大著名藥企基本都以研究為導向,其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%,而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目,每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學結(jié)構(gòu)和劑型,新產(chǎn)品儲備充足,使公司始終能保持科技優(yōu)勢。
2.3差異求生存,特色求發(fā)展
消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產(chǎn)品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足需求,把握機會。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異,實現(xiàn)差異,樹立特色,最后轉(zhuǎn)化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質(zhì),也是一種產(chǎn)品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
三、皮膚類OTC產(chǎn)品市場研究
無論是皮膚類OTC產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、賣點確立、市場進入,還是老產(chǎn)品二次開發(fā)、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎(chǔ)。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言,更要做好前期的市場調(diào)研工作。
1、市場調(diào)研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè),稱調(diào)研為必做的home work,與國內(nèi)常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標與實際結(jié)果之間的差距一般不會超過10%,其關(guān)鍵就在于對市場準確的把握。
市場調(diào)研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、新產(chǎn)品上市測試調(diào)研、營銷策略調(diào)研三大類。主要內(nèi)容包括消費者研究、市場需求研究、產(chǎn)品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調(diào)研結(jié)果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調(diào)研的先后步驟。
企業(yè)做好市場調(diào)研關(guān)鍵在于兩方面,一是要樹立科學的市場調(diào)研意識,二是要建立一套系統(tǒng)、科學的市場營銷信息決策系統(tǒng),包括內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調(diào)查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng),從組織上給予保證,同時加強與相關(guān)的專業(yè)機構(gòu)的`密切合作。
2、皮膚類OTC產(chǎn)品消費的特征
皮膚類OTC產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品類別。既有消費品的特征,由消費者自主決策和購買,又有藥品的特征,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類OTC產(chǎn)品消費還具備如下特征。
2.1皮膚類OTC產(chǎn)品藥品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類OTC產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于,前者以消費者為中心,后者以醫(yī)生為中心。皮膚類OTC產(chǎn)品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品,所以,消費者的意見具有至關(guān)重要的作用。
2.2皮膚類OTC產(chǎn)品多為常備藥,品牌眾多
皮膚類OTC產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥,這些藥品一般在生產(chǎn)技術(shù)上都比較成熟,不具有專利技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢。而正因為如此,技術(shù)進入壁壘低,又使此類藥品的生產(chǎn)廠家眾多,市場上同一種皮膚類OTC產(chǎn)品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業(yè)人士仍具有左右皮膚類OTC產(chǎn)品市場的能力
盡管皮膚類OTC產(chǎn)品無需醫(yī)生處方即可購買,但是有些皮膚類OTC產(chǎn)品畢竟是用來治病救人,并且藥品知識的專業(yè)性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產(chǎn)品時,會十分關(guān)注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產(chǎn)品消費行為模式
消費者選擇藥品的自主權(quán)越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產(chǎn)品的目標消費群體,分析其消費心理類型,并針對不同的消費類型采取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產(chǎn)品藥品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類藥物時只認準自己常用的一個品牌,對其它品牌不關(guān)心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特征看,要改變這些消費者的習慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數(shù)據(jù)顯示,消費者用某一個品牌成為習慣,其中66%的消費者是受醫(yī)生的影響,29%的消費者則是由于家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習慣,只有5%的消費者的習慣養(yǎng)成是由于其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時,關(guān)注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源于對品牌的認同度,因此樹立高品質(zhì)品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關(guān)癥狀,但還沒有意識到需要用藥治療的消費者,他們會根據(jù)接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關(guān)信息,最后決定購買。需求型的消費者根據(jù)癥狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養(yǎng)和刺激其消費需求是關(guān)鍵。
根據(jù)統(tǒng)計分析,一般皮膚類OTC產(chǎn)品消費中以習慣型消費占主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產(chǎn)品的主要消費群,但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應(yīng)變化。另外,部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力,選準自己的目標消費群,制定策略。
四、市場定位與經(jīng)營定位
1、企業(yè)經(jīng)營定位
企業(yè)參與皮膚類OTC產(chǎn)品市場的目的和動機不同,市場開發(fā)的方式也就不同。長線投資的產(chǎn)品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展,在短期投資的情況下,企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類OTC產(chǎn)品市場的操作經(jīng)驗。
作為一個皮膚類OTC產(chǎn)品企業(yè)為自己進行經(jīng)營定位時,必須注意兩點,一是要準確把握行業(yè)市場的發(fā)展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產(chǎn)品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什么,在干什么,要怎么干和達到什么目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
營銷策劃方案范文7
小區(qū)是中國城市最重要的居住形態(tài),有檔次的小區(qū)是定制衣柜目標群體的聚集地,專人調(diào)查小區(qū)、合理劃分小區(qū)、因地制宜的改變銷售操作特點,是一種合理的差異化營銷。
(1)專人調(diào)查小區(qū)
每一次活動開展派專人對目標小區(qū)進行詳細地摸底,包括規(guī)模(戶數(shù))業(yè)主群體定位、消費層次、建筑整體風格、售樓情況、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理水平、物業(yè)管理部門及主要負責人,宣傳與搞活動時使用的墻體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、樣品的位置、推廣活動的區(qū)域)等。
同時,還要對是否有其他可利用的宣傳媒體(如內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、公告欄等)、競爭品牌在該小區(qū)的舉動等情況進行細致、規(guī)范地了解。并把了解到的數(shù)據(jù)形成書面報告,然后呈報給直銷負責人,其進行核查后,再召開公司高層會議進行討論,并依據(jù)制定活動方案。
(2)按小區(qū)性質(zhì)細分
單位小區(qū)、鄰里之間都很熟悉,因此在老住宅做推廣活動,往往可以通過活動、口碑等達到以點帶面的作用;在商業(yè)小區(qū)“雞犬之聲相聞,老死不相往來”情況居多,其突破點是和物業(yè)聯(lián)合做推廣,如召開專家舉辦的《家裝講座》、《風水論壇》等。
?。?)按建設(shè)時間細分
已存在多年的小區(qū),衣柜購買者多為二次裝修。這就需要做好單一用戶的服務(wù),以達到樣板作用。新建設(shè)小區(qū),消費潛力巨大,定位推廣可以起到立竿見影的效果。
?。?)按消費層次細分
通過看小區(qū)的各項配置,如泊車品牌、人員穿著、年齡層次、作息規(guī)律等,就可以吧消費者潛力預(yù)估的明明白白,定位推廣也會輕輕松松。
?。?)按地理位置細分
判別改小區(qū)對周圍小區(qū)的商圈影響力,以此決定外圍推廣氛圍的'布置力度。
?。?)按追單時間細分
時間越長,買賣的成交率就越低,以3天、7天、15天為間隔,用電話跟單、上門溝通、實地演示等方式追逐跟進,追單成功率會明顯提升。
?。?)按競爭態(tài)勢細分
當小區(qū)活動遭遇多個品牌競爭時,與其做“江海中的小魚”,不如做“池塘中的大魚”。即把精力轉(zhuǎn)移到他人容易忽視的地方,轉(zhuǎn)移到有意向的家庭、個人、把每戶的思想工作做透、作通。在提高客戶忠誠度的同時,也會鞏固公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
策劃小區(qū)營銷活動方案
在完成前期小區(qū)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己公司實際情況和促銷內(nèi)容,策劃富有特色的《鳳凰小區(qū)美澳衣柜營銷活動方案》,是小區(qū)營銷成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
好的小區(qū)營銷活動方案包括:活動名稱、活動主題、活動時間、活動地點、活動目的、活動流程、活動營銷物料支持、活動現(xiàn)場執(zhí)行細則、活動銷售指標、活動費用預(yù)算、活動效果評估等內(nèi)容。
其中活動銷售目標、活動主題和現(xiàn)場執(zhí)行細則最為重要,它決定了活動的質(zhì)量,所以要仔細考慮,專業(yè)策劃,實戰(zhàn)檢驗。
營銷策劃方案范文8
一、營銷知識了解
營銷,是對創(chuàng)意后形成的概要加以充實、編輯,用文字和圖表等形式表達出來所形成的系統(tǒng)性、科學性的書面策劃文件。八大要件:
(1)何事——企業(yè)策劃的目的與內(nèi)容。
(2)何人——策劃團隊與相關(guān)人員。
(3)何時——策劃操作起止時間。
(4)何處——策劃實施環(huán)境場所。
(5)何因——策劃的緣由與背景。
(6)何法——策劃的方法與措施。
(7)預(yù)算——人財物與進度的預(yù)算。
(8)預(yù)測——策劃實施效果的預(yù)測。
營銷中何法、預(yù)算以及預(yù)測是營銷區(qū)別于營銷計劃書和其他報告的三個最顯著的特征。營銷不易與營銷計劃書混為一談。
由于企業(yè)策劃的目標、內(nèi)容與對象不同,不應(yīng)該有固定的內(nèi)容與格式。但是,這決不意味著可以不分層次、不分先后,隨心所欲地去寫。它也有著自身的格式結(jié)構(gòu)。一般來說,的內(nèi)容及格式有十個方面:
1.封面
封面一般由的名稱、策劃單位、日期、編號等內(nèi)容組成。封面是一份的“臉面”,決不能小視,尤其是策劃名稱(也叫標題、題目),必須注意簡單明確、立意新穎、畫龍點睛、富有魅力。
“起名”是國外策劃公司的一項重要業(yè)務(wù),要盡量避免一般化,同時名副其實。如深圳華為公司做的企業(yè)文化策劃起名為“華為基本法”,山東綠源集團做的提升企業(yè)核心競爭力的全面策劃命名為“跨越巔峰工程”。當然,策劃名稱要名副其實,不能金玉其外、敗絮其中。策劃名稱一定要與的主題相吻合,用詞要言簡意賅、一目了然,也要具有鮮明的傾向性,代表策劃的主要意圖。一般策劃名稱有一個新穎響亮的主標題,還有一個起解釋說明作用的副標題。
2.序文
序文主要描述策劃項目的來龍去脈、背景資料、策劃團隊的介紹、內(nèi)容的概括等,一般要簡明扼要,讓人一目了然。這里要注意策劃單位的“信譽”、“名氣”和策劃團隊成員的“明星效應(yīng)”的運用。
3.目錄
目錄的內(nèi)容必須下功夫。如果封面引人注目,序文使人開始感興趣,那么目錄就務(wù)求讀過后能使人產(chǎn)生強烈的了解全貌的沖動和欲望。
4.策劃目標
目標表達要求突出準確性、挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實性、可衡量性和時間性。盡量采用標準、規(guī)范的專業(yè)術(shù)語,避免概念含糊不清。用語盡量數(shù)字化,避免“較多”、“廣泛”、“大幅度提高’’等含混詞語。如把策劃目標定為“企業(yè)利潤率有較大幅度增長”就不符合目標的標準。因為利潤率有成本、銷售、資金等多種,不同人對“大幅度增長,,也有不同的理解,極容易產(chǎn)生誤解。如改為“截止到20xx年12月31日企業(yè)資金利潤率提高20%”就表達準確了。另
外,策劃目標也要避免大包大攬、盲目許諾。
5.策劃內(nèi)容
這是的文本部分,也是整個的主體部分,主要包括各種調(diào)查資料和結(jié)論、企業(yè)問題與機會點、問題的原因和機會的依據(jù)、創(chuàng)意方法和內(nèi)容、改進方法及其具體措施、策劃要注意的問題等。實際就是調(diào)查報告、解決兩部分。內(nèi)容的闡述要主次分明、具體明確,以讓讀者一目了然為原則。切不可繁雜無序、含糊其詞,以免給人造成任務(wù)不清,方法不明,不知道策劃者到底想干什么,為什么去干的局面。
6.費用預(yù)算
最好列表說明實施所需費用的細目及其依據(jù),排出預(yù)算進度時間表。費用必須進行科學、周密的預(yù)算,使各種花費控制在最小規(guī)模內(nèi),以獲得最優(yōu)的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)策劃要素的聯(lián)動優(yōu)化。也可以根據(jù)企業(yè)的承受能力,給出幾種提供不同量的資金、人力、物力等約束條件和不同的時間進度的不同結(jié)果,供企業(yè)選擇。這樣既方便核算,又便于事后查對。
7.策劃需要的場所、環(huán)境和條件
對在策劃項目操作過程中,需要何種環(huán)境、提供哪些場所、求助于何種協(xié)作以及需要什么條件等,都要在中加以說明,以保證策劃工作得以順利進行。
8.預(yù)測策劃效果
一個成功的策劃,其效果是可以預(yù)測的。所以,策劃者應(yīng)依據(jù)已有的資料,對策劃實施后的效果進行科學的預(yù)測,并將分析成果體現(xiàn)于中,以增強其策劃力度。
9.參考資料
列出完成本策劃案的主要參考文獻,如報刊、行業(yè)協(xié)會或企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計資料等,以表示策劃者的負責態(tài)度、提高企業(yè)策劃的可信度。但資料不必太多,可以選擇主要和實用的資料作為附錄。當然,有的資料不必全盤托出,類似獨家新聞,有的只公布資料內(nèi)容,不談來源;有的只談資料來源的權(quán)威性,不談細節(jié)。參考資料主要的目的是給委托企業(yè)提供一個資料平臺,以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。
10.注意事項
列出企業(yè)策劃主體雙方的責權(quán)利;關(guān)注順利實施的條件。條件過多,會使企業(yè)感到無法實施而被否決;條件過于寬松,容易導致策劃案因考慮不周而半途而廢,影響策劃人的信譽;在注意事項里,也應(yīng)就的知識產(chǎn)權(quán)、保密條款等內(nèi)容作出約定。
以上十項內(nèi)容,是的一般內(nèi)容和格式。不是所有的都應(yīng)如此千篇一律,一應(yīng)俱全。不同的,因其內(nèi)容的不同而在格式上也可以有所變化,對此,策劃人應(yīng)該在企業(yè)策劃過程中靈活運用。
營銷大格式
營銷策劃文案或稱營銷,是營銷策劃
的形式要圖文并茂,文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色,文案的結(jié)構(gòu)要嚴謹、完善、層層遞進、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應(yīng)。
一般情況下,一個完整的營銷策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個部分組成。
1.前言
又可稱為導言,是策劃案的開頭部分。其內(nèi)容包括:策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關(guān)鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題;難點是指策劃過程中可能出現(xiàn)的困難與障礙;關(guān)鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素??偟囊笫?突出重點,明確難點,抓準關(guān)鍵。)
2.正文
正文是策劃案的主體,其內(nèi)容主要有:
?、倨鹬箷r間。說明本計劃從何年何月何日起開始實施,到何年何月何日止結(jié)束。時間安排要經(jīng)過科學推算,既能留有余地,又能講究工作效率。
?、诘攸c環(huán)境。闡明本操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說明。
?、蹆?nèi)容對象。指明本專題開發(fā)項目、具體任務(wù)、主要創(chuàng)意及操作要點,并提出有關(guān)要求。④方法手段。明確本專題運行的方式方法,選擇操作的科學手段,落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對象而定,要因事制宜,力求科學有效。
?、莩绦虿襟E。安排本專題策劃進程,劃分運作階段,并指明各階段的起止時間、具體任務(wù)和主要目標,以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。
?、藿y(tǒng)計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況,統(tǒng)計其標準用量,盡可能做到勤儉節(jié)約,精打細算,充分利用,少投高效。
?、呷藛T責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排,明確責權(quán)利,落實到人頭。程序步驟、統(tǒng)計分析和人員安排可以列表展示。
3.結(jié)尾
結(jié)尾是對策劃案的總結(jié)、預(yù)測和建議。其內(nèi)容主要有:
①對策劃案全文作出簡要總結(jié);
?、趯Σ邉澃笇嵤┻^程中可能出現(xiàn)的問題和最終效果進行預(yù)測,并提出應(yīng)對的措施;③對策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見和建議。
4.附錄
附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料,是的附件。其內(nèi)容主要有:注明本專題所引用的文獻資料;列出實施中所需參考書目和經(jīng)驗材料;指出其他注意事項;展示策劃操作日程表及組織機構(gòu)等。最后還需注明策劃案設(shè)計單位和執(zhí)筆人的姓名,以及最終定案的時間。
營銷具體格式
一個完整的策劃案涉及到的方面比較廣,一般來說策劃案主要涉及下面內(nèi)容。
1、前言
前言的作用在于引起閱讀者的注意和興趣。前言的文字不能過長,一般不要超過一頁,字數(shù)應(yīng)控制在1000字以內(nèi)。其內(nèi)容可以集中在以下幾個方面:
首先,可以簡單提一下接受營銷策劃委托的情況。如:××公司接受××公司的委托,就××年度的營業(yè)推廣計劃進行具體策劃。
接下來要重點敘述為什么要進行這樣一個策劃,即把此策劃的重要性和必要性表達清楚,這樣就能吸引讀者進一步去閱讀正文。如果這個目的達到了,那么前言的作用也就被充分發(fā)揮出來了。最后部分可以就策劃的概略情況,即策劃的過程,以及策劃實施后要達到的理想狀態(tài)作簡要的說明。
2、目錄
目錄的作用是使營銷的結(jié)構(gòu)一目了然,同時也使閱讀者能方便地查尋營銷的內(nèi)容。因此,中的目錄不宜省略。
如果營銷的內(nèi)容篇幅不是很多的話,目錄可以和前言同列一頁。列目錄時要注意的是:目錄中所標的頁碼不能和正文的頁碼有出入,否則會增加閱讀者的麻煩。
因此,盡管目錄位于中的前列,但實際的操作往往是等全部完成后,再根據(jù)的內(nèi)容與頁碼來編寫目錄的。
3、概要提示
為了使閱讀者對營銷策劃內(nèi)容有一個非常清晰的概念,使閱讀者立刻對策劃者的'意圖與觀點予以理解,作為總結(jié)性的概要提示是必不可少的。換句舌說,閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內(nèi)容的要點。
概要提示的撰寫同樣要求簡明扼要,篇幅不能過長,可以控制在一頁以為。另外,概要提示不是簡單地把策劃內(nèi)容予以列舉,而是要單獨成一個系統(tǒng),因此,遣詞造句等都要仔細斟酌,要起到一滴水見大海的效果。
概要提示的撰寫一般有兩種方法,即在制作營銷正文前事先確定和在營銷正文結(jié)束后事后確定。這兩種方法各有利弊,一般來說,前者可以使策劃內(nèi)容的正文撰寫有條不紊地進行,從而能有效地防止正文撰寫的離題或無中心化;后者簡單易行,只要把內(nèi)容歸納提煉就行。采用哪一種方法可由撰寫者根據(jù)自己的情況來定。
4、環(huán)境分析
這是營銷策劃的依據(jù)與基礎(chǔ),所有營銷策劃都是以環(huán)境分析為出發(fā)點。環(huán)境分析一般應(yīng)在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境中抓重點,描繪出環(huán)境變化的軌跡,形成令人信服的依據(jù)資料。
環(huán)境分析的整理要點是明了性和準確性。所謂明了性是指列舉的數(shù)據(jù)和事實要有條理,使人能抓住重點。在具體做環(huán)境分析時,往往要收集大量的資料,但所收集的資料并不一定都要放到的環(huán)境分析中去,因為過于龐大復(fù)雜的資料往往會減弱閱讀者的閱讀興趣。如果確需列人大量資料,可以用“參考資料”的名義列在最后的附錄里。因此,做到分析的明了性是策劃者必須牢記的一個原則。
所謂準確性是指分析要符合客觀實際,不能有太多的主觀臆斷。任何一個帶有結(jié)論性的說明或觀點都必須建立在客觀事實基礎(chǔ)上,這也是衡量策劃者水平高低的標準之一。
5、機會分析
這一部分可以把它和前面的環(huán)境分析看作是一個整體。而實際上在很多場合,一些營銷也確實是如此處理的。
在這里,要從上面的環(huán)境分析中歸納出企業(yè)的機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢,然后找出企業(yè)存在的真正問題與潛力,為后面的制定打下基礎(chǔ)。企業(yè)的機會與威脅一般通過外部環(huán)境的分析來把握;企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢一般通過內(nèi)部環(huán)境的分析來把握。在確定了機會與威脅、優(yōu)勢與劣勢之后,再根據(jù)對市場運動軌跡的預(yù)測,就可以大致找到企業(yè)問題所在了。
6、戰(zhàn)略及行動
這是中的最主要部分。在撰寫這部分內(nèi)容時,必須非常清楚地提出營銷目標、營銷戰(zhàn)略與具體行動。這里可以用醫(yī)生為病人診斷的例子來說明。醫(yī)生在詢問病情、查看臉色、把脈以及各種常規(guī)檢查后(這可以看作是進行環(huán)境分析和機會分析),必須對病人提出治療的。醫(yī)生要根據(jù)病人的具體情況為其設(shè)定理想的健康目標(如同營銷目標)、依據(jù)健康目標制定具體的治療(如同營銷戰(zhàn)略與行動)。因此,“對癥下藥”及“因人制宜”是治療的基本原則。所謂“因人制宜”是指要根據(jù)病人的健康狀況即承受能力下藥,藥下得太猛,病人承受不了,則適得其反。
在制定營銷戰(zhàn)略及行動時,同樣要遵循上述兩個基本原則。常言道:“欲速則不達?!痹谶@里特別要注意的是避免人為提高營銷目標以及制定脫離實際難以施行的行動??刹僮餍允呛饬看瞬糠謨?nèi)容的主要標準。
在制定營銷的同時,還必須制定出一個時間表作為補充,以使行動更具可操作性。此舉還可提高策劃的可信度。
7、營銷成本
營銷費用的測算不能馬虎,要有根據(jù)。像電臺廣告、報紙廣告的費用等最好列出具體價目表,以示準確。如價目表過細,可作為附錄列在最后。在列成本時要區(qū)分不同的項目費用,既不能太粗,又不能太細。用列表的方法標出營銷費用也是經(jīng)常被運用的,其優(yōu)點是醒目。
8、行動控制
此部分的內(nèi)容不用寫得太詳細,只要寫清楚對的實施過程的管理方法與措施即可。另外,由誰實施,也要在這里提出意見??傊?對行動控制的設(shè)計要有利于決策的組織與施行。
9、結(jié)束語
結(jié)束語主要起到與前言的呼應(yīng)作用,使有一個圓滿的結(jié)束,而不致使人感到太突然。結(jié)束語中再重復(fù)一下主要觀點并突出要點是常見的。
10、附錄
附錄的作用在于提供策劃客觀性的證明。因此,凡是有助于閱讀者對策劃內(nèi)容的理解、信任的資料都可以考慮列入附錄。但是,為了突出重點,可列可不列的資料還是不列為宜。作為附錄的另一種形式是提供原始資料,如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料等等。作為附錄也要標明順序,以便尋找。
營銷策劃方案范文9
現(xiàn)代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態(tài)勢
1.市場領(lǐng)導者:xx純果汁
2.市場挑戰(zhàn)者:xx果原汁
3.市場追隨者:xx水果園
4.市場補缺者:本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露
二、飲料營銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯,或團體訂購盒飯,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生,最后將推展至所有注重健康的.家庭。
三、飲料市場細分
1.性別:女(大多數(shù))男(較少數(shù))
2.收入:月收入b1xx元以上
3.消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
4.生活型態(tài):注重健康、養(yǎng)顏、美容
5.區(qū)域:都市化程度高的地區(qū)——xx市、xx市、xx市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧臺之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調(diào)的感覺,符合‘新鮮吧臺”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯后食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
營銷策劃方案范文10
現(xiàn)階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調(diào)整,吸引消費者到我店消費,提高我店經(jīng)營效益。
一、市場環(huán)境分析:
1.我酒店經(jīng)營中存在的問題
?。?)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好,主要原因是酒店過
多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題,我們應(yīng)當反思目標市場的定位。應(yīng)當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區(qū)是一個消費水平較低的城區(qū),居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
?。?)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。
我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團但社會上對我酒店卻不甚了解,
我酒店也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店
緊鄰八一路客運站,機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優(yōu)越,交通極為方便,車程5-10分鐘可達西寧火車站、西寧汽車站,距離西寧曹家堡機場25公里,乘坐出租車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道,是所有進入西寧市車輛必經(jīng)之路,所以過往的車輛很多,商務(wù)散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面華辰大酒店,華辰大酒
店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊,而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的`酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。
4.我店優(yōu)勢分析
?。?)我酒店隸屬青海聯(lián)運(集團)公司,聯(lián)運(集團)公司是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,在
我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
?。?)我酒店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和即將開業(yè)的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。
機會點:①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析:
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以
避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”
目標市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四
倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關(guān)、汽車4S店,商務(wù)散客在次基
礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1. 收入水平或消費能力較高,講究服務(wù)上乘,到酒店消費一般是商務(wù)宴請接待客戶。
2. 具有高消費能力但對酒店各方面要求高。
3. 關(guān)注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務(wù)。
三 、市場營銷總策略:
1.進行立體化宣傳,突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
2.采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、淡季行動計劃和執(zhí)行方案
?。ㄒ唬╀N售方法的策略:
1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍,一包干的方式,積極引導銷售人員拓展銷售面,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)??拖M潛力,客戶的地理位置和類別加以分配。 銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下:
馮文濤主要負責西寧市各政府機關(guān)及各大會議公司、旅行社。 袁美蘭主要負責西寧市各大企事業(yè)、各汽車4S店。旅行社
馬麗因人際關(guān)系主要負責海東各政府機關(guān)、企事業(yè)單位。
朱萬春主要負責內(nèi)勤工作,做好登記接待工作。
2.規(guī)定銷售指標,市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標和政策制定銷售目
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