下面是范文網(wǎng)小編收集的營銷策劃部部門職能3篇(策劃部主要職能)，供大家參考。
營銷策劃部部門職能1
營銷部部門職責(zé)
一、投資發(fā)展
1、負(fù)責(zé)分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發(fā)項目機(jī)會
2、負(fù)責(zé)公司市場研究工作，整體市場狀況研究包含供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等
3、負(fù)責(zé)擬開發(fā)項目的可行性分析及策劃方案
二、外部聯(lián)系
1、負(fù)責(zé)與研發(fā)部密切配合設(shè)計院等相關(guān)單位，協(xié)助制定項目設(shè)計方案，并對開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行研究，深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項目設(shè)計方案的評審
2、負(fù)責(zé)考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司
3、負(fù)責(zé)考察、篩選、招標(biāo)，落實物業(yè)管理合作公司
4、負(fù)責(zé)與研發(fā)部門配合項目預(yù)售許可手續(xù)的辦理
三、項目策劃推廣
1、負(fù)責(zé)與策劃代理公司等相關(guān)合作單位的外聯(lián)與協(xié)調(diào)
2、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并進(jìn)行廣告效果分析，負(fù)責(zé)制定定價策略、銷售進(jìn)度計劃、以及營銷成本和費(fèi)用的預(yù)算等
3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定并實施項目廣告宣傳、營銷推廣策略等
4、負(fù)責(zé)對項目投資及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行調(diào)研分析
四、銷售管理
1、負(fù)責(zé)營銷策略及其跟進(jìn)策略的研究制定，配合有關(guān)廣告宣傳、促銷推廣方案的實施
2、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作，負(fù)責(zé)銷售過程的執(zhí)行、監(jiān)督及管理
3、負(fù)責(zé)客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析
4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)具有專業(yè)素質(zhì)的銷售隊伍
5、負(fù)責(zé)對商業(yè)項目的商業(yè)定位、招商談判
五、開發(fā)支持
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息
2、負(fù)責(zé)與項目部密切聯(lián)系，熟知工程進(jìn)度每個節(jié)點(diǎn)，積極做好售樓部的外聯(lián)及協(xié)調(diào)
3、負(fù)責(zé)銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理
4、負(fù)責(zé)配合財務(wù)部門做好銷售收銀工作，提高服務(wù)意識
5、負(fù)責(zé)辦理商品房買賣合同登記，配合產(chǎn)權(quán)登記
6、項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，協(xié)調(diào)處理銷售過程及售后各種遺留問題
六、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
營銷策劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
是營銷策劃部的負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及客戶服務(wù)人員行使管理和監(jiān)督權(quán)、負(fù)責(zé)各項目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。
在整體的營銷計劃指導(dǎo)下，具體分解落實現(xiàn)組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務(wù)，使專案業(yè)務(wù)流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應(yīng)有的溝通理解能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力，發(fā)揮主觀能動性，掌握利用資源達(dá)成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調(diào)管理、計劃任務(wù)制定、推廣控制及評估、銷售管理及協(xié)調(diào)、簽約及后續(xù)工作。定期代表部門向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài)，負(fù)責(zé)與公司各部門的調(diào)協(xié)和商洽。
具體崗位職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)營銷部的全面管理工作
2)制定銷售計劃、推廣計劃（包含費(fèi)用）及推廣執(zhí)行細(xì)案
3)對營銷部下屬單位進(jìn)行直接的工作監(jiān)督于考核
4)負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)
5)負(fù)責(zé)主導(dǎo)、監(jiān)督與營銷代理公司、廣告代理公司各項工作，執(zhí)行考核
6)對營銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制與監(jiān)督
7)負(fù)責(zé)對營銷合同等事務(wù)的直接監(jiān)督與把控
8)確保銷售、回款目標(biāo)的完成9)負(fù)責(zé)對售樓部工作人員進(jìn)行考核及培訓(xùn)工作
10)代表公司負(fù)責(zé)處理客戶要求及投訴等
銷售主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司銷售工作的策劃組織及協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)建立完善全面的銷售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷售代表、銷控、價格等所有環(huán)節(jié)
2、根據(jù)市場情況和項目具體情況，負(fù)責(zé)制定項目銷售策略
3、負(fù)責(zé)銷售計劃和方案的實施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作，根據(jù)銷售要求，負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的公關(guān)宣傳體系，并進(jìn)行實施及監(jiān)督
4、協(xié)助策劃執(zhí)行建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進(jìn)展作出相應(yīng)調(diào)整
5、監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作
7、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，管理、激勵銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助
銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。
8、確保銷售現(xiàn)場、回款目標(biāo)的完成9、負(fù)責(zé)幫助分析置業(yè)顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；
10、負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)的任務(wù)分解，制定置業(yè)顧問日工作指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查指標(biāo)完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度；11、12、13、14、15、16、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場與各部門之間協(xié)調(diào)與溝通工作； 負(fù)責(zé)不同銷售時期制定相應(yīng)的銷售口徑，并對現(xiàn)場銷售培訓(xùn)； 匯總銷售信息； 對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負(fù)直接責(zé)任。負(fù)責(zé)對市場動態(tài)調(diào)研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)并完成上級臨時安排的工作任務(wù)
置業(yè)顧問崗位職責(zé)
銷售部全體銷售人員，職責(zé)：產(chǎn)品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)。
1)在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作；
2)熟練掌握業(yè)務(wù)知識；積極進(jìn)行銷售工作，按時完成銷售任務(wù)；
3)了解本地房地產(chǎn)市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等；
4)通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經(jīng)理；
5)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；
6)置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項業(yè)務(wù)直至售后服務(wù)的一條龍服務(wù)；
7)有疑問應(yīng)及時向主管或者經(jīng)理反映；
8)愛護(hù)售樓部財物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；
9)負(fù)責(zé)簽約并及時回收房款；
10)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手；
11)每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志；
12)當(dāng)日值班的置業(yè)顧問負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺不得沒有置業(yè)顧問，三聲
以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！陽城龍庭”；
13)負(fù)責(zé)客戶的直接接待工作及合同的簽定；
14)負(fù)責(zé)銷售周記原始資料的登記工作；
15)購房欠款的催款工作；
16)反饋客戶信息并提出合理化建議；
17)現(xiàn)場操作水平及業(yè)務(wù)流程的熟知與應(yīng)用；
18)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃；
19)與各部門的溝通、配合；
20)與各同事之間的配合；
策劃執(zhí)行崗位職責(zé)
1)根據(jù)策劃方案制定活動方案。
2)根據(jù)活動方案制定具體的活動執(zhí)行細(xì)案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3)配合部門經(jīng)理對媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行
4)對媒體廣告資源進(jìn)行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。
5)負(fù)責(zé)項目的媒體推廣工作，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，增加媒體見報率。
6)現(xiàn)場活動的效果評估和總結(jié)及對銷售的支持。
7)根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。
8)賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調(diào)配及購買。
9)售樓處日常的調(diào)整和維護(hù)。
10)現(xiàn)場物料的印刷和支持。負(fù)責(zé)項目的策劃工作。
11)負(fù)責(zé)執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。
12)負(fù)責(zé)項目的平面推廣工作。
13)負(fù)責(zé)大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。
14)負(fù)責(zé)戶外的選址和更換畫面。
15)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樣板間的設(shè)計及布置。
16)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣場的設(shè)計及包裝。
客服人員崗位職責(zé)
1)客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓(xùn)、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關(guān)于范本內(nèi)容、銀行按揭的相關(guān)知識的培訓(xùn)、電腦錄入的培訓(xùn)。
2)建立客戶臺帳、銷控及客服部的相關(guān)工作表格及流程。
3)建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標(biāo)準(zhǔn)、附加協(xié)議、刻章等相關(guān)原始
資料。
4)做銷售現(xiàn)場的銷控，帶領(lǐng)本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。
5)負(fù)責(zé)客戶買房的所交款項的審核及和公司財務(wù)部對接的工作。
6)負(fù)責(zé)銷售部所有商品房合同的審核工作。
7)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關(guān)手續(xù)的辦理。
8)負(fù)責(zé)維護(hù)銀行和房管局的相關(guān)關(guān)系。
9)催辦及落實房卡的及時簽訂工作，以保證銷售回款任務(wù)的完成。
10)解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務(wù)的完成。
11)監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。
12)負(fù)責(zé)銷售前和相關(guān)部門接洽，對預(yù)售的各樓層的面積的預(yù)測工作。
13)負(fù)責(zé)對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。
14)根據(jù)銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表，并制定部門考核激勵制度。
15)解決工作中出現(xiàn)的難題，負(fù)責(zé)本部門對外關(guān)系（房管局和銀行）的協(xié)調(diào)和根公司其
它部門的協(xié)調(diào)工作。
16)處理本部門的有關(guān)文案工作并對相關(guān)的文件和聯(lián)系函的存檔。
17)處理領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的重要任務(wù)。
銷售內(nèi)勤工作職責(zé)（缺）
1)負(fù)責(zé)每日客戶臺帳的登記及整理。
2)負(fù)責(zé)向財務(wù)部遞交銷售日報等相關(guān)表格。
3)協(xié)助銷售主管對客戶交納的所有款項進(jìn)行審核并開具相關(guān)收款通知。
4)負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報相關(guān)數(shù)據(jù)。
5)負(fù)責(zé)案場合同及合同附件等相關(guān)資料的發(fā)放及登記整理。
6)負(fù)責(zé)銷售部相關(guān)文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請、調(diào)房申請、延期付款申請及公
司下發(fā)的相關(guān)文件等）的歸檔及整理。
7)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場辦公用品的報批及領(lǐng)用、發(fā)放等。
8)負(fù)責(zé)所有合同網(wǎng)上備案。
9)負(fù)責(zé)按揭合同網(wǎng)上備案及打印。
10)配合按揭人員完成合同資料的準(zhǔn)備及蓋章工作。
11)負(fù)責(zé)所有備案合同的存檔及返還工作。
12)完成銷售部主管交辦的其他任務(wù)。
營銷策劃部部門職能2
策劃部部門職能、崗位職責(zé)
（一）策劃部部門職責(zé)
1、把握市場動和銷售趨勢，掌握競爭對手的促銷活動情況，策劃并指導(dǎo)各種促銷活動及進(jìn)行結(jié)果評估。
2、公關(guān)媒介事物管理。
3、CIS系統(tǒng)的建立，店鋪POP支持，DM單印制，戶外廣告管理及簽訂廣告位廣告發(fā)布合同。
4、內(nèi)部各供應(yīng)商促銷活動的策劃管理。
5、企業(yè)整體及店鋪形象管理。
6、組織公司新聞報道，開展公共活動，對公司進(jìn)行正品的形象宣傳。
7、配合公司策劃并組織公司內(nèi)部各種聯(lián)誼活動，豐富員工業(yè)余文化生活。
8、策劃、實施各類企業(yè)文化以及企業(yè)形象的推廣活動。
（二）文案/平面設(shè)計/美工的崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項決定，自覺遵守公司各項制度。
2、擬定公司項目整體營銷策劃方案的創(chuàng)意、推廣及組織實施。
3、根據(jù)公司項目發(fā)展需要制定相應(yīng)的推廣工作計劃（年計劃、季計劃、月計劃）及預(yù)算，并督促落實。
4、負(fù)責(zé)收集行業(yè)市場信息，根據(jù)需要提交市場預(yù)測報告。
5、負(fù)責(zé)與策劃有關(guān)的公共關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)。
6、完成本部門的成本預(yù)算，員工的培訓(xùn)、業(yè)績考核。
7、與公司其他部門協(xié)調(diào)、配合、通力協(xié)作完成公司的制定計劃。
8、制定并實施賣場及廣場增收方案。
9、負(fù)責(zé)對策劃部合同文檔的管理及廣告位的催交費(fèi)用的工作。
10、做好各個媒體的分析（客戶定位、渠道、發(fā)行量）、監(jiān)測及通路使公司的投放有的放矢。
11、收集、整理公司所有媒體投放的資料和競爭對手的信息進(jìn)行對比分析，對公司下一步的媒體投放提供依據(jù)和建議。
12、負(fù)責(zé)公司廣告宣傳計劃發(fā)布的具體實施執(zhí)行。
13、了解各媒體及廣告行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、制作、價格、負(fù)責(zé)合同的初審，投放經(jīng)費(fèi)的初步預(yù)
算。
14、與媒體保持良好的關(guān)系，詳細(xì)了解相關(guān)動態(tài)，確保公司的媒介渠道暢通。
15、在廣告及推廣策略的指引下，從創(chuàng)意概念想法開始，完成整個文案的撰寫。
16、負(fù)責(zé)公司所有廣告推廣方案中文案的撰寫、創(chuàng)意和審核，確保交付稿無誤。
17、維護(hù)公司的CI形象，根據(jù)需要實時撰寫軟性文章、報道。
18、與平面設(shè)計配合，跟蹤完成樓書、畫冊、報媒等所有平面廣告的制作。
19、負(fù)責(zé)公司商場POP的書寫及美化、布置、包裝，給客戶營造一個良好的購物氣氛。
20、負(fù)責(zé)商場內(nèi)標(biāo)識、導(dǎo)示系統(tǒng)及促銷廣告的管理。
21、完成公司各個節(jié)假日及促銷活動的展場布置。
22、根據(jù)廣告和推廣方案要求，高質(zhì)量的完成平面創(chuàng)意及設(shè)計。
23、與文案配合，完成DM單、畫冊、報媒等所有的平面廣告設(shè)計。
24、完成公司策劃活動的視覺宣傳、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、資料收集。
25、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。
營銷策劃部部門職能3
銷售部職能
一、負(fù)責(zé)編制項目的全程銷售方案、/季度/月度銷售計劃；
二、負(fù)責(zé)銷售管理，賣場管理，產(chǎn)品銷售，客戶關(guān)系管理；
三、負(fù)責(zé)定期上報銷售統(tǒng)計報表和分析報告；
四、負(fù)責(zé)組織銷售回款工作；
五、配合資金部做好客戶按揭資料的催收工作；
六、負(fù)責(zé)辦理銷售后的相關(guān)產(chǎn)權(quán)辦理工作；
七、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研工作，并編制市調(diào)周報、月報；
八、負(fù)責(zé)組織客戶滿意度的調(diào)查分析，參與公司各類營銷活動的效果評估；
九、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，并進(jìn)行跟蹤、記錄、分析和回訪工作；
十、負(fù)責(zé)組織對開發(fā)、物業(yè)公司員工進(jìn)行銷售相關(guān)的培訓(xùn)；
十一、負(fù)責(zé)對物業(yè)公司銷售現(xiàn)場服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；
十二、負(fù)責(zé)擬訂業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理制度、工作程序、工作流程；
十三、配合策劃部制定銷售策劃方案、執(zhí)行推廣活動及專案實施；
十四、負(fù)責(zé)參與項目設(shè)計任務(wù)書的編制，參與方案及初步設(shè)計成果的評審；
十五、參與對企業(yè)產(chǎn)品包裝、示范區(qū)包裝及導(dǎo)示系統(tǒng)等進(jìn)行效果驗收；
策劃部職能
一、負(fù)責(zé)編制營銷策劃方案，包括市場調(diào)研、可行性研究、項目定位、項目產(chǎn)品建議等前期策劃方案和營銷推廣、認(rèn)購、開盤、活動等策劃方案；
二、負(fù)責(zé)制定推廣方案及執(zhí)行；
三、負(fù)責(zé)企業(yè)及項目品牌的營建，準(zhǔn)確對外發(fā)布銷售相關(guān)信息；
四、負(fù)責(zé)制定項目示范區(qū)的包裝方案并跟進(jìn)實施；
五、負(fù)責(zé)參與示范區(qū)售樓處、樣板房、園林景觀設(shè)計方案的討論與評審；
六、負(fù)責(zé)參與項目設(shè)計任務(wù)書的編制、參與方案及初步設(shè)計成果的評審；
七、負(fù)責(zé)與營銷相關(guān)的廣告策劃與設(shè)計，以及營銷物料的設(shè)計制作；
八、負(fù)責(zé)策劃并組織實施公司各種大型活動（含營銷性、非營銷性的活動），或?qū)０笀?zhí)行；
九、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的形象策劃及包裝設(shè)計；
十、負(fù)責(zé)網(wǎng)站論壇等各對外渠道的輿論宣傳導(dǎo)向的引導(dǎo)工作；
十一、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的招商、渠道銷售管理工作；
十二、負(fù)責(zé)擬訂業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理制度、工作程序、工作流程；
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