日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫(xiě)一份計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃3篇(營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作流程)，供大家參考。

經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃1

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年___年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　一、 銷(xiāo)量指標(biāo)：

　　上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元。

　　二、 計(jì)劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計(jì)劃》;

　　2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》;

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據(jù)接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)客戶(hù)進(jìn)行全面分析。做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類(lèi)客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　4、在網(wǎng)絡(luò)方面

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。

經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃2

　　銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常管理工作;

　　2、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售部的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù);

　　3、根據(jù)實(shí)際工作需要，落實(shí)各銷(xiāo)售部人員安排及調(diào)動(dòng)

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;

　　5、制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略

　　6、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核

　　案前準(zhǔn)備期

　　一、接手制定項(xiàng)目所有銷(xiāo)售相關(guān)的資料：

　　1、客戶(hù)置業(yè)計(jì)劃

　　項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí)，不同的面積單位、不同的樓層、不同的朝向，總價(jià)都會(huì)不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶(hù)置業(yè)計(jì)劃，這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額。

　　2、認(rèn)購(gòu)合同

　　在房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位，需交納一定的定金來(lái)確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)，但此時(shí)還沒(méi)有簽訂正是房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同，這樣就需要簽定認(rèn)購(gòu)合同來(lái)保障置業(yè)者和開(kāi)發(fā)商的雙方的合法權(quán)利。

　　3、購(gòu)樓須知

　　房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程復(fù)雜，為明晰置業(yè)者的購(gòu)買(mǎi)程序，方便銷(xiāo)售，事前應(yīng)制定書(shū)面的購(gòu)樓須知。購(gòu)樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購(gòu)買(mǎi)對(duì)象、認(rèn)購(gòu)程序等。

　　4、價(jià)目表

　　價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表，價(jià)目表可以按每套的單價(jià)，也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。

　　5、付款方式

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售有不同的付款方式。如一次性付款、按揭付款、分期付款等。按揭付款有不同按揭年限、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，應(yīng)制定出開(kāi)發(fā)商可以接受的`不同的付款方式。

　　6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)

　　7、收入證明

　　二、與營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)討論制定案場(chǎng)人員編制

　　銷(xiāo)售經(jīng)理一名，銷(xiāo)售主管一名，置業(yè)顧問(wèn)若干名

　　三、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的招聘

　　四、制定售前培訓(xùn)計(jì)劃

(一)確定銷(xiāo)售人員

　　房地產(chǎn)銷(xiāo)售一般根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售目標(biāo)、廣告投放等因素決定人數(shù)，然后根據(jù)銷(xiāo)售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

(二)確定培訓(xùn)內(nèi)容

　　為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)，在正式上崗前對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時(shí)在銷(xiāo)售過(guò)程中也要不斷結(jié)合銷(xiāo)售中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)。對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容：

　　1、公司背景和目標(biāo)

(1)公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)(項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo))

(2)銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)。

　　2、物業(yè)詳情

(1)項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買(mǎi)賣(mài)條件;

(2)物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件;

(3)該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況;

(4)項(xiàng)目特點(diǎn)：

　　a、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、容積率等

　　b、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶(hù)數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶(hù)內(nèi)面積及戶(hù)型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等

　　c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策

　　3、銷(xiāo)售技巧

(1)售樓過(guò)程中的洽談技巧：如何以發(fā)問(wèn)探尋客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)心里;如訪問(wèn)客戶(hù)的需求、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來(lái)掌握買(mǎi)家的心里，恰當(dāng)使用電話(huà);

(2)推銷(xiāo)技巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧。

　　4、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的程序

(1)售樓處簽約程序;

(2)辦理按揭及計(jì)算：

(3)入住程序及費(fèi)用：

(4)合同說(shuō)明或其它法律文件;

(5)所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格。

　　5、物業(yè)管理課

(1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(2)管理規(guī)則;

(3)公共契約;

　　6、其他內(nèi)容

　　其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷(xiāo)售人員的禮儀，建筑學(xué)基本常識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。

(三)確定培訓(xùn)方式

　　人員培訓(xùn)可采用下列方式：

　　1、課程培訓(xùn)

　　講解、傳授

　　2、銷(xiāo)售模擬

(1)以一個(gè)實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)行，運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易;

(2)利用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)接待中心、樣板房模擬銷(xiāo)售過(guò)程;

(3)及時(shí)講評(píng)、總結(jié)，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬;

　　3、實(shí)際參觀其他展銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃3

　　一、熱線電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作

　　1.電話(huà)號(hào)碼是_______，熱線電話(huà)的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

　　2.認(rèn)真記錄來(lái)電信息，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話(huà)預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。

　　三、做好各類(lèi)數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。

　　四、做好客戶(hù)回訪工作定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20__年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

　　六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門(mén)結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。

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