下面是范文網(wǎng)會(huì)員“w11”收集的門店管理工作計(jì)劃（共9篇），供大家賞析。

銷售管理工作計(jì)劃 篇1

　　1、代理商的建設(shè)

(1)有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。

(2)具備30萬元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù)，以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有共同發(fā)展的信心。

(3)熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，有成熟的銷售批發(fā)渠道，有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

(4)有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo)，共同開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，完成銷售計(jì)劃。

(5)有基本的物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)能力。

(6)重合同，講信譽(yù)，對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。

　　2、分銷商與工程商的開發(fā)

　　在市場(chǎng)開拓初期，在沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo)，幫助代理商進(jìn)行新渠道開發(fā)建立，從而從銷路上給予經(jīng)銷上支持，解決銷路問題的同時(shí)提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率，從而提高品牌效應(yīng)影響。

　　3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道

　　作為一種潛在的客戶資源，合理有效的把握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q定性的作用，協(xié)助代理商隱形渠道的建立，依照三個(gè)必須發(fā)展：

(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

(2)必須提供良好的信用。

(3)必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。

　　隱形渠道建立的對(duì)象

(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司

(2)廣告、裝修公司

(3)市政建設(shè)公司

(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員詩(shī)司與市場(chǎng)之間的橋梁，為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo)，渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng)，以一個(gè)專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區(qū)域市場(chǎng)，做到潔身自愛、嚴(yán)以律己，本著以區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命，塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

店長(zhǎng)工作計(jì)劃范文 篇2

　　第一條 店長(zhǎng)每日工作程序

　　1. 營(yíng)業(yè)開始前：

　　a) 迎接員工上班：

— 店長(zhǎng)應(yīng)較員工提前到店，更換好工作服，打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班;

— 面對(duì)員工微笑;督促員工盡快做好上崗前準(zhǔn)備工作。

　　b) 檢查交接班記錄

— 檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據(jù);

— 檢查公司信息平臺(tái)，是否有重要的指示未閱讀。

　　c) 監(jiān)督員工考勤：

— 應(yīng)留意員工考勤，不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象予以追究;

— 如遇員工漏打卡，本人察覺后要求店長(zhǎng)證明，店長(zhǎng)應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行教育和提醒，并根據(jù)實(shí)際情況，在考勤卡上簽字，說明“漏打卡”

　　以及員工實(shí)際到崗時(shí)間;

— 對(duì)于打卡后化妝和更換制服的員工，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)予以指出、提醒，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`犯的應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。

　　d) 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生

— 督促員工盡快進(jìn)入工作崗位，對(duì)各自衛(wèi)生包干地區(qū)進(jìn)行打掃和整理;

— 值日生必須打掃公共部位，包括洗手見、門面玻璃等;

— 店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)員工的打掃工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收;

— 出現(xiàn)人員缺勤應(yīng)及時(shí)安排其他人員進(jìn)行頂替。

　　e) 召開晨會(huì)：

— 在營(yíng)業(yè)開始前15分鐘由店長(zhǎng)召集全體店員晨會(huì);(可暫停衛(wèi)生打掃工作)

— 員工間互道早安，檢查有無人缺席;

— 員工一字排開，人與人之間相隔一拳的距離;雙手置于身后，左手輕握右手;抬頭挺胸;目光注視店長(zhǎng)。

— 店長(zhǎng)檢查員工儀容規(guī)范、分析評(píng)價(jià)昨天營(yíng)業(yè)情況、傳達(dá)公司精神、提出注意事項(xiàng)、部署當(dāng)天指標(biāo)、鼓舞員工士氣。

　　分享優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)筆記

　　f) 監(jiān)督員工清點(diǎn)貨品，核對(duì)備用金

— 要求員工核對(duì)出樣貨品的數(shù)量和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)數(shù)量與帳目不符，及時(shí)匯報(bào);發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，及時(shí)退倉(cāng)。

— 要求收銀員核對(duì)收銀臺(tái)內(nèi)備用金，發(fā)現(xiàn)金額與帳目不符，及時(shí)匯報(bào);

— 要求員工檢查各類銷售用品，如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發(fā)票等，是否滿足當(dāng)日營(yíng)業(yè)需要。

　　g) 安排員工補(bǔ)貨。

— 安排員工對(duì)前一日銷售的商品進(jìn)行補(bǔ)貨，如果銷售數(shù)量不多，可以安排在一周固定的幾天進(jìn)行補(bǔ)貨，例如周一、周三、周五。

　　2. 營(yíng)業(yè)中

　　a) 巡視

— 在店堂來回巡視，以顧客眼光檢視店鋪，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

— 對(duì)無法立即解決的問題記錄在店長(zhǎng)手冊(cè)中，稍后處理

　　b) 合理安排和調(diào)配員工，積極的接待顧客并達(dá)成交易;

— 觀察員工工作狀態(tài)，顧客進(jìn)店后給予必要的提示;

— 注意新老員工的搭配;

— 注意不同類型的顧客安排適合的員工接待;

— 必要時(shí)親自參與銷售;

— 密切留意“跑客現(xiàn)象”，對(duì)“即將流失”的顧客進(jìn)行必要的挽回工作;

— 密切留意“大單顧客”，檢查配鏡定單;

　　c) 關(guān)心新員工的工作和學(xué)習(xí)，經(jīng)常與他們交流;

　　d) 對(duì)員工日常行為進(jìn)行考核(詳見績(jī)效考核制度)

　　e) 注意和顧客攀談，收集顧客和市場(chǎng)信息;

　　f) 整理公司公文及通知，及時(shí)傳達(dá)公司精神

— 緊急事件可以立即通知，非緊急事情可安排在晚會(huì)中通知

　　g) 做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作

— 在營(yíng)業(yè)晚會(huì)中向員工介紹下階段促銷活動(dòng)的精神和執(zhí)行細(xì)則

　　h) 解釋公司政策

— 回答員工提問，對(duì)公司管理政策作出正確的解釋

— 回答顧客提問，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)政策作出正確的解釋

　　i) 處理突發(fā)事件

— 處理停電、停水、設(shè)備故障等突發(fā)事件;

— 處理完畢后向有關(guān)部門匯報(bào)情況，并采取必要的預(yù)防措施。

　　j) 處理顧客投訴

　　k) 審批銷售折扣

　　l) 接待來訪者

　　m) 調(diào)劑員工情緒和賣場(chǎng)氣氛

— 遇營(yíng)業(yè)低峰時(shí)間，要設(shè)法調(diào)動(dòng)員工情緒;

— 遇員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)及時(shí)阻止;

— 遇員工走失生意情緒低落時(shí)，給予必要的鼓勵(lì)。

　　n) 報(bào)修

— 對(duì)店鋪裝修、設(shè)備、空調(diào)、POS機(jī)等存在的問題向行政部及時(shí)保修

— 督促行政部及時(shí)解決問題(于每日上午、下午各督促一次)

　　o) 監(jiān)督顧客回訪工作

　　3. 營(yíng)業(yè)結(jié)束后：

　　a) 監(jiān)督員工核對(duì)商品，做好銷售報(bào)表。

　　b) 主持營(yíng)業(yè)晚會(huì)

— 回顧一天銷售，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題

— 回顧當(dāng)天顧客投訴，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題

— 指出員工工作中存在的問題

— 下達(dá)下一班的工作指令

　　c) 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

　　d) 檢查門窗是否關(guān)好。

　　第二條 店長(zhǎng)每周工作程序

　　1. 編制本周工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

　　a) 于周一制定一周工作計(jì)劃，包括銷售目標(biāo)、員工管理和服務(wù)優(yōu)化等方面的各項(xiàng)計(jì)劃。

　　2. 完成店長(zhǎng)周報(bào);

　　a) 每周日完成本周店長(zhǎng)周報(bào)表，并于下周一提交營(yíng)運(yùn)部。

　　3. 匯總門店中未解決的問題，在營(yíng)運(yùn)會(huì)議中提交;

　　a) 將平時(shí)店內(nèi)發(fā)生的主要問題，包括尚未解決的以及解決效果不甚理想的問題匯總，于下周營(yíng)運(yùn)會(huì)議中提交討論。

　　4. 協(xié)調(diào)本店和各個(gè)管理職能部門之間的關(guān)系;

　　5. 分析銷售數(shù)據(jù)和其他各項(xiàng)考核門店?duì)I運(yùn)績(jī)效的指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

　　a) 經(jīng)常分析銷售數(shù)據(jù)，尋找提升途徑;

　　b) 接待總部的店鋪稽核，并根據(jù)行動(dòng)宣言進(jìn)行整改。

　　6. 經(jīng)常和加工師、驗(yàn)光師溝通，提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　7. 每周一次對(duì)商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查。

　　第三條 店長(zhǎng)每月的工作

　　1. 匯總員工考勤;

　　a) 匯總員工考情情況，提交行政部;

　　2. 對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人績(jī)效考核;

　　a) 對(duì)每位員工進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效考核

　　b) 將績(jī)效考核成績(jī)匯總提交行政部;

　　3. 總結(jié)當(dāng)月各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況，提交各項(xiàng)報(bào)表(近效期商品、滯銷品、市調(diào)、會(huì)員開發(fā)數(shù)據(jù)、銷售任務(wù)等)

　　編制下一個(gè)月的工作計(jì)劃;月工作總結(jié)、員工建議書。

　　4. 分析商品流轉(zhuǎn)情況、質(zhì)量投訴情況和銷售趨勢(shì)變化，向物流部提出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整的合理化建議;

　　5. 評(píng)選當(dāng)月優(yōu)秀員工：

　　a) 以店內(nèi)民主評(píng)議和店長(zhǎng)綜合評(píng)估為依據(jù)，推選當(dāng)月優(yōu)秀員工，提交行政部

　　6. 分析員工工作表現(xiàn)，提交員工培訓(xùn)需求

　　a) 根據(jù)門市工作中存在的問題，向行政部提出培訓(xùn)需求;

　　7. 編制次月經(jīng)費(fèi)預(yù)算，提交營(yíng)運(yùn)部

　　8. 對(duì)營(yíng)運(yùn)部提出下階段性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)建議

　　9. 監(jiān)督門店完成盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行檢查，對(duì)商品損溢進(jìn)行追查。

　　10. 根據(jù)售后服務(wù)部提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及投訴匯總情況，采取相應(yīng)的整改措施。

　　第四條 店長(zhǎng)每年的工作

　　1. 制定次年合理的銷售目標(biāo)并報(bào)公司批準(zhǔn)

　　a) 根據(jù)本店歷年經(jīng)營(yíng)情況、公司的總體目標(biāo)，制定下一年度銷售目標(biāo)，并報(bào)公司批準(zhǔn)。

　　2. 員工考核、淘汰和晉升

　　a) 根據(jù)員工考核情況，對(duì)員工提出淘汰、晉升建議報(bào)行政部

　　3. 全年工作計(jì)劃

　　a) 制定下一年度全年工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃，提交營(yíng)運(yùn)部

　　備注：每一次活動(dòng)結(jié)束(促銷、會(huì)員日都必須做出相應(yīng)的總結(jié))，員工建立每日一卡片 每周一筆記檢查考核其學(xué)習(xí)成果。

管理年度工作計(jì)劃 篇3

　　1、建立全廠的設(shè)備臺(tái)賬，標(biāo)明設(shè)備制造日期、購(gòu)置年份、名稱型號(hào)、分布位置、制造廠商及運(yùn)行狀態(tài)。

　　2、建立設(shè)備管理及維修制度。

　　3、所有設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)。

　　4、根據(jù)設(shè)備使用情況，標(biāo)記出重點(diǎn)設(shè)備。

　　5、建立各種設(shè)備的調(diào)入驗(yàn)收、調(diào)出、改裝、大修、遷移、報(bào)廢等工作程序。

　　6、協(xié)調(diào)并參加辦理新設(shè)備開箱、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、手續(xù)。

　　7、檢查和督促車間操作者做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導(dǎo)。

　　8、協(xié)調(diào)擬定設(shè)備操作規(guī)程。

　　9、對(duì)違反操作規(guī)程、設(shè)備管理相關(guān)制度的人員應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不聽勸阻者應(yīng)聯(lián)系其部門負(fù)責(zé)人，報(bào)告上級(jí)并給出處理意見。

　　10、設(shè)備檔案和技術(shù)資料整理歸檔。

　　11、聯(lián)系庫(kù)房核實(shí)現(xiàn)有備件。

店鋪下半年工作計(jì)劃 篇4

　　轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了年度公司銷售工作計(jì)劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到萬元以上代理費(fèi)(每月不低于萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對(duì)年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。

門店店長(zhǎng)工作崗位職責(zé) 篇5

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作。

　　2、提出門店銷售計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)。

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對(duì)門店所屬人員的考評(píng)提出合理建議。

　　6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)。

　　7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營(yíng)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。

　　9、進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)提交。

　　10、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。

　　11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運(yùn)營(yíng)的信息。

關(guān)于店長(zhǎng)銷售工作計(jì)劃 篇6

　　作為店長(zhǎng)，我會(huì)將門店的運(yùn)營(yíng)管理分為三個(gè)關(guān)鍵流程：營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后并緊緊圍繞這三個(gè)關(guān)鍵流程的節(jié)點(diǎn)，組織安排日常的管理和銷售工作。

（一）營(yíng)業(yè)前的工作重點(diǎn)：一般應(yīng)該在營(yíng)業(yè)前出勤，組織召開早班會(huì)，總結(jié)上一個(gè)工作日的工作情況，解決出現(xiàn)的問題，并安排好一天的工作，對(duì)銷售的重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。同時(shí)，根據(jù)工作的需要，適度地對(duì)店員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和激勵(lì)。

（二）在門店的銷售過程中，對(duì)門店銷售過程進(jìn)行控制，要營(yíng)造出一個(gè)良好的工作氛圍，讓店員“動(dòng)”起來。并對(duì)店員的工作情況進(jìn)行控制，讓他們既能夠感受到工作的緊張，又能夠感受到工作的愉悅。

（三）營(yíng)業(yè)后的工作重點(diǎn)：營(yíng)業(yè)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)一天的工作即總結(jié)當(dāng)天的銷售情況，整理銷售信息，完成各種銷售報(bào)表，檢查和關(guān)閉店內(nèi)的設(shè)施，離開門店。

　　最主要的是首先要時(shí)刻的掌握建材行情，因?yàn)樾抛u(yù)是第一， 貨品質(zhì)量要跟的上，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算：

　　1、全面負(fù)責(zé)所有門店管理及營(yíng)運(yùn)，確保門店間的協(xié)調(diào)；

　　2、努力提高銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)水平，負(fù)責(zé)督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，確保各門店月度、季度、年度銷售業(yè)績(jī)；

　　3、完善各項(xiàng)工作流程，做好月度、季度、年度計(jì)劃及相關(guān)預(yù)算；

　　4、有效管理監(jiān)督培訓(xùn)本部門員工，按時(shí)完成上級(jí)傳達(dá)的任務(wù)，及時(shí)反饋信息，做好中層管理橋梁；

　　5、安排督促各門店各人員及時(shí)完成公司交付的各項(xiàng)工作。

　　6、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)更新展廳的陳列。

　　我們要好好分析市場(chǎng)情況，根據(jù)行業(yè)狀況仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

　　一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三：對(duì)自己有以下要求：

　　一周一小結(jié)，每月一大結(jié)；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，多查閱相關(guān)資料，和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；當(dāng)員工做出成績(jī)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面的給與肯定，鼓勵(lì)員工再接再厲，不埋沒其功勞，并把自己的員工介紹給領(lǐng)導(dǎo)。

　　四：與此同時(shí)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　總之，我明白，店長(zhǎng)在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊(duì)中的教練，他可以不會(huì)打球，但是一定要會(huì)部署戰(zhàn)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利，他不在籃球場(chǎng)上，但是球場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都在他的掌控之中，他貌似不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)球員都是他的人。這就是我作為店長(zhǎng)的工作計(jì)劃，也是我的一些算是建議和看法吧，如有不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

門店管理工作匯報(bào) 篇7

　　營(yíng)銷部門店員工管理行為準(zhǔn)則

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工。

　　2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃等。

　　3、工作前必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工牌，保持儀表整潔。

　　4、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)講普通話，不準(zhǔn)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話。

　　5、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí)，必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢(shì)說明。

　　6、當(dāng)班時(shí)必須接受店長(zhǎng)的工作安排，與同事協(xié)作、合作共事，不說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，不做一些不利于團(tuán)結(jié)的事。

　　7、不得有意怠慢工作或者工作不努力，不能將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　8、若有違反以上行為準(zhǔn)則，有損企業(yè)形象利益，泄漏公司機(jī)密，引起顧客流失或投訴等行為，公司將按照有關(guān)規(guī)章制度，視情節(jié)嚴(yán)重，予以處罰。

　　xxx有限公司

　　xx年x月

門店餐飲業(yè)工作計(jì)劃制定 篇8

　　門店管理制度

⑴樹立顧客至上，服務(wù)第一的思想，有較強(qiáng)責(zé)任心，禮貌待客、熱情服務(wù)、堅(jiān)守崗位、不謀私利。

⑵具有良好的專業(yè)知識(shí)和會(huì)話能力，熱情主動(dòng)、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應(yīng)靈敏、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于動(dòng)用語(yǔ)言技巧為顧客提供最佳服務(wù)。

⑶負(fù)責(zé)顧客的安排、接待、預(yù)訂及選樣、取件等工作。

⑷熟悉影樓專業(yè)知識(shí)，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問習(xí)題。

⑸嚴(yán)格遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章管理辦法和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

⑹向顧客做推銷工作要有誠(chéng)實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違背職業(yè)道德的行業(yè)。

⑺送客時(shí)注意送上祝福語(yǔ)，服務(wù)中“請(qǐng)”字開頭，“謝”不離口。

⑻顧客走后，及時(shí)檢查是否存遺留物品，如有，匯報(bào)主管，一起清點(diǎn)，記錄并通過顧客。

⑼服務(wù)中一定要留下顧客檔案，服務(wù)后送交客戶服務(wù)部。

⑽及時(shí)清理桌面、相冊(cè)相框，桌？恢復(fù)原樣以保持大廳的風(fēng)格。

⑾服從主管安排，配合部門其別人員做好本職工作。

⑿客服時(shí)提醒顧客拍照時(shí)？足金額，如當(dāng)日未？齊經(jīng)手人負(fù)責(zé)。

　　1⑶按手冊(cè)站班列位，站班時(shí)嚴(yán)禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預(yù)約單、流程規(guī)范單、水單等）必須詳細(xì)完整。1⑷選片時(shí)，看樣門市必須在小樣后標(biāo)明規(guī)格并讓顧客確認(rèn)，若發(fā)生錯(cuò)誤，更改尺寸寫錯(cuò)或出件數(shù)量寫錯(cuò)，照價(jià)賠償。

　　1⑸門市贈(zèng)送應(yīng)確實(shí)依靠權(quán)限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少?zèng)]必要要的成本浪費(fèi)。

如何管理工作計(jì)劃 篇9

　　阜南縣謝寨學(xué)校留守學(xué)生

　　管理年度工作計(jì)劃

　　留守學(xué)生是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變革，勞動(dòng)力流動(dòng)性增強(qiáng)，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展而產(chǎn)生的特定新現(xiàn)象。當(dāng)前留守學(xué)生的隊(duì)伍正日益龐大，由于他們遠(yuǎn)離了直接監(jiān)護(hù)人，遠(yuǎn)離了父母的關(guān)愛，很容易出現(xiàn)學(xué)業(yè)偏差、生活失助、心理失衡、道德失范、安全失保、感情缺失等問題。關(guān)愛留守學(xué)生活動(dòng)是一件意義十分重大的活動(dòng)，是對(duì)學(xué)校教育新形勢(shì)下德育工作的有力推動(dòng)，是對(duì)青少年一代健康成長(zhǎng)的巨大貢獻(xiàn)。為此，結(jié)合本校實(shí)際情況，特制定我校留守學(xué)生管理工作計(jì)劃。

　　一、基本情況分析：

　　我校地處阜南縣最邊緣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，農(nóng)村家庭生活貧困，越來越多的人不得不外出務(wù)工。另外，我校絕大多數(shù)的學(xué)生均來自農(nóng)村，隨著父母的雙雙外出，我校的留守學(xué)生近年來人數(shù)增長(zhǎng)較快。從入學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，今年我校留守學(xué)生人數(shù)達(dá)到162人，占學(xué)生總數(shù)的40%以上。

　　二、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識(shí)對(duì)“留守學(xué)生”這一特殊群體的教育工作的艱巨性，深刻理解“留守學(xué)生”教育管理是實(shí)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)校教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容，積極提高教師對(duì)留守學(xué)生教育管理的使命感和責(zé)任感。通過建立、健全各類方案、制度，平衡、身心健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步的目標(biāo)。

三、具體方案措施：

（一）建立責(zé)任制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與各班主任，班主任與監(jiān)護(hù)人簽訂責(zé)任書，開成上下共同抓，層層有責(zé)任。

（二）建立宣傳制度。學(xué)校團(tuán)支部充分利用各宣傳媒體，采用定期集中宣傳和階段性宣傳相結(jié)合等形式，大力宣傳加強(qiáng)“留守學(xué)生”教育管理的目的、意義和作用。在學(xué)校和教師中，深入學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》和教育部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的若干意見》。積極宣傳“留守學(xué)生”教育管理工作的典型和成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）建立檔案和聯(lián)系卡制度。建立留守學(xué)生家庭基本情況和臨時(shí)監(jiān)護(hù)人情況以及學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)生活情況檔案，讓留守學(xué)生在校期間與外出務(wù)工的父母取得聯(lián)系，匯報(bào)在校期間的學(xué)習(xí)生活情況，了解父母在外務(wù)工情況，增進(jìn)留守學(xué)生與父母的親情聯(lián)系，以利于學(xué)生思想教育和身心健康成長(zhǎng)。

（四）建立代理家長(zhǎng)制。動(dòng)員全校教師根據(jù)學(xué)校留守學(xué)生的人數(shù)每人聯(lián)系5-8學(xué)生，當(dāng)好代理家長(zhǎng)，以一個(gè)家長(zhǎng)的身份去關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)，關(guān)心學(xué)生的生活，密切注意學(xué)生的心理變化情況。

（五）開展形式多樣的活動(dòng)，讓留守學(xué)生切實(shí)感受到學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖，健康快樂的成長(zhǎng)。、生日祝福。學(xué)校團(tuán)支部準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)每一位留守學(xué)生的生日，記入檔案，按時(shí)間排出順序，在其生日那天給他（她）送上生日的祝福。

　　2、開展“爸爸、媽媽，我想對(duì)你們說的”的主題作文競(jìng)賽活動(dòng)，通過學(xué)生發(fā)自肺腑的親情告白，以達(dá)到震撼心靈，培養(yǎng)健康情感的教育目的。

　　3、在學(xué)期結(jié)束或開始的時(shí)候開展“給在外的爸爸（媽媽）的一封信”和“爸爸（媽媽）給我的一封信”征文和展出活動(dòng)。

　　4、開展“爸爸（媽媽）在外打工的故事”為主題的故事會(huì)，讓留守學(xué)生講述自己從父母那里聽來的“在外打工的故事”，或邀請(qǐng)中途回家的家長(zhǎng)講述，對(duì)學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗的教育、感恩教育、成人成才教育。

　　5、對(duì)留守學(xué)生進(jìn)行專門的法紀(jì)教育、自理自護(hù)教育，指導(dǎo)學(xué)生雙休日合理休閑，安全游玩、自覺學(xué)習(xí)。

（五）建立督導(dǎo)評(píng)估和表彰總結(jié)制度。

　　根據(jù)縣教育局將“留守學(xué)生”教育管理工作列入督導(dǎo)評(píng)估體系，平時(shí)加大對(duì)學(xué)校的“留守學(xué)生”教育管理工作的督導(dǎo)力度的指示精神。將“留守學(xué)生”教育管理工作納入對(duì)班主任、任課教師的考核內(nèi)容。

　　我校的留守學(xué)生人數(shù)多，工作壓力大，任務(wù)重，但是關(guān)心、關(guān)愛留守學(xué)生是我們教育工作者義不容辭的責(zé)任和使命。今后我們將繼續(xù)落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年思想道德建設(shè)的若干意見》精神，認(rèn)真貫徹《新義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》和省、市、縣有關(guān)“留守學(xué)生”教育管理文件精神，進(jìn)一步加大留守學(xué)生工作力度，做細(xì)、做實(shí)、做好“留守學(xué)生”工作。

　　阜南縣方集鎮(zhèn)謝寨學(xué)校

　　2010年9月

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