時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中流逝，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是范文網(wǎng)小編整理的年度健康體檢工作計(jì)劃范文3篇(健康體檢科工作計(jì)劃)，供大家賞析。
年度健康體檢工作計(jì)劃范文1
一、指導(dǎo)思想：
以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、具體措施：
(一)調(diào)整營銷策略，多層次開辟體檢市場(chǎng)。
1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心，開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，建立健康俱樂部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即：通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺，感覺到醫(yī)有所值，營造顧客滿意的境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。
年度健康體檢工作計(jì)劃范文2
一、建檔及慢性病管理工作計(jì)劃
通過所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站入戶服務(wù)為居民建立健康檔案，根據(jù)其主要健康問題和服務(wù)提供情況填寫相應(yīng)記錄。并利用居民健康檔案和組織居民進(jìn)行健康體檢等多種方式，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病、精神病患者，提高高血壓、糖尿病、精神病的早診率和早治率。社區(qū)服務(wù)中心劃分責(zé)任區(qū)，對(duì)確診的高血壓、糖尿病、精神病患者由責(zé)任醫(yī)生每年提供至少4次面對(duì)面的隨訪，提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理知識(shí)和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。
二、大力開展健康教育活動(dòng)
1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對(duì)性開展候診教育與隨診教育。每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對(duì)性地對(duì)每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
2、中心骨干醫(yī)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)：針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)轄區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及居民進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計(jì)劃、有步驟、分層次開展不同形式的預(yù)防控制艾滋病、結(jié)核、狂犬病等重大傳染病的健康教育與健康促進(jìn)工作;同時(shí)廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識(shí)，積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。依據(jù)社區(qū)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。
每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識(shí)傳遞給更多的社區(qū)居民。計(jì)劃全年開展相關(guān)知識(shí)的宣傳活動(dòng)不少于9期，張貼相關(guān)宣傳欄不少于12期，舉行健康知識(shí)講座不少于12期，發(fā)放健康宣傳資料40000份，內(nèi)容富有針對(duì)性、時(shí)限性、靈活性、覆蓋性和普及性。結(jié)合實(shí)際，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進(jìn)工作預(yù)案與實(shí)施計(jì)劃，對(duì)公眾開展預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識(shí)的宣傳教育和行為干預(yù)，增強(qiáng)公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能第2/4頁力。
3、向居民播放健康教育光盤：在輸液室設(shè)電視及DVD，每周定期播放健康教育光盤，光盤內(nèi)容以所轄社區(qū)居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結(jié)等。
4、辦好健康教育宣傳欄：按季度定期對(duì)中心的2個(gè)健康教育宣傳欄更換內(nèi)容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識(shí)列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識(shí)。
5、發(fā)揮取閱架的作用：中心大廳設(shè)健康教育取閱架，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費(fèi)索取。
6、孕產(chǎn)婦的健康教育管理：孕12周前為孕婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，并進(jìn)行產(chǎn)前隨訪及健康狀態(tài)評(píng)估等，并給予優(yōu)生優(yōu)育、身心健康、日常生活、飲食營養(yǎng)、疾病預(yù)防、科學(xué)胎教、保胎防護(hù)、臨產(chǎn)檢查、順利分娩、產(chǎn)后康復(fù)等方面的指導(dǎo)，全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確和科學(xué)地介紹了孕產(chǎn)婦有關(guān)健康的各個(gè)方面問題。
7、免費(fèi)為老年人測(cè)量血壓和健康咨詢：每年一次對(duì)老年人及慢性病人群進(jìn)行一年一次的免費(fèi)體檢。
8、加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)：積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場(chǎng)所有禁煙標(biāo)志，無人吸煙。
9、運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面對(duì)社區(qū)居民開展中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣教咨詢活動(dòng)，每年為所轄老年人提供中醫(yī)藥健康服務(wù)一次。
10、重要衛(wèi)生日開展健康教育宣傳
正確引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與各項(xiàng)有益身心健康的活動(dòng)，引導(dǎo)居民把被動(dòng)的“為疾病花錢”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識(shí)水平和保健能力。同時(shí)把重點(diǎn)人群教育與普及教育有機(jī)結(jié)合起來，全面提升社區(qū)居民群眾的健康教育知識(shí)知曉率和健康行為形成率。
年度健康體檢工作計(jì)劃范文3
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1)、視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè);
2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);
3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);
4)、兒童生長、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》，對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
五、存在問題與解決思路
1、存在問題和實(shí)際困難：
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。
5)、市場(chǎng)營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營銷人員，捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用，我們有了專門的場(chǎng)地和工作環(huán)境，體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、解決思路和具體措施：
1)、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固，著重開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開辟高端體檢市場(chǎng)。重點(diǎn)做好團(tuán)建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù)，分級(jí)分層次分重點(diǎn)，對(duì)VIP人員就要有特殊待遇，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4)、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，打造精品服務(wù)。引進(jìn)健康保健設(shè)施，開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
5)、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度，逐步樹立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等)，為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。
8)、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。
在院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事的大力協(xié)助和支持下，以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程，統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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