我們在制定工作計劃的時候,不能制定的太滿太緊,周密的工作計劃可以提高我們個人的工作效率,你有準備好自己的工作計劃嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的護理工作計劃5篇 護理工作計劃工作目標,供大家閱讀。
護理工作計劃1
普內(nèi)科護士工作計劃護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的'基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1.基礎(chǔ)護理合格率100%.
2.急救物品完好率達100%.
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%.
5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.
20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
護理工作計劃2
一、護理管理
1、護士長自我管理能力的提升。全面學(xué)習(xí)新的護理管理方法及技能。積極參加護理管理培訓(xùn)及交流,提升護理管理水平。重視專科理論知識及技能的提高。提高指導(dǎo)和教學(xué)能力。
2、充分利用管理工具,提升管理效率。包括品管圈、魚骨圖、柱狀圖、柏拉圖的應(yīng)用。將威高管理培訓(xùn)成果充分發(fā)揮到實際工作中。規(guī)范科室交班內(nèi)容及流程,使患者信息最大化得到護士了解和掌握,并從中將護理問題、評估、計劃、措施得到合理、快速解決。實施每日管理經(jīng)驗分享,工作經(jīng)驗分享,護士之間溝通順暢,無障礙,便于工作。
3、繼續(xù)推進精細化管理。將原有的精細化管理措施鞏固改進,并推出新的精細化管理措施。20xx年將重點在改進病房環(huán)境方面加大力度。創(chuàng)建溫馨、整潔、安全的病房為精細化管理重點項目。提升患者滿意度。推出在病房設(shè)置手機充電盒,每周1排查日,完善??破餍蛋?,制作患者用手術(shù)腿套等細化安全措施,保證護理安全。
4、推進護理崗位管理。完善護理培訓(xùn)效果,督促護理人員加強學(xué)習(xí)理論知識及技能操作,以達到護理人員順利晉階。
5、堅持護理績效分配方案的完善及落實。依據(jù)護理人員層級、工作量、護理質(zhì)控、患者滿意度等進行績效分配,調(diào)動護理人員工作積極性。達到公平、合理、高效的目標。
6、完善目標管理及信息化管理??剖夷瓿踔贫ㄔ敿?、完整的護理工作計劃、分解目標,并有措施、方法、目標。全年積極落實計劃目標。工作中記錄相關(guān)真實工作數(shù)據(jù),配合信息化管理。按要求完成各項監(jiān)控指標上報工作。
二、提升護理質(zhì)量。
1、做好護理人員自控工作。認真培訓(xùn)、督促、檢查護理自控記錄,樹立護理人員自動自控理念,養(yǎng)成良好的質(zhì)量觀、安全觀念。護理自控規(guī)范化,護理工作零失誤。做好科室內(nèi)互控工作。通過護士長、護理組長、組員的三級監(jiān)控,通過組與組之間的互相監(jiān)控,達到護理質(zhì)量無縫隙管理。
2、分級護理方面重視患者在院生活質(zhì)量的提高,從患者飲食、功能鍛煉、個人衛(wèi)生方面加強管理。護理文件方面,重視新病例系統(tǒng)的應(yīng)用,正確執(zhí)行及核實醫(yī)囑,準確記錄各種評估量表。落實健康宣教記錄,制定并執(zhí)行合理的??谱o理計劃單。感染管理重視傳染病患者的及時隔離,并做好病房的終末消毒工作,及時記錄隔離方法及措施。
3、認真做好護理質(zhì)量持續(xù)改進工作。針對護理工作中的不足及問題,進行討論、分析,提出整改措施,認真執(zhí)行落實。做到同一問題不重復(fù)出現(xiàn)。
4、科室制定完整的質(zhì)控計劃,方法、措施、評價、整改系統(tǒng)詳細。并在工作中落實。充分利用管理工具,及時記錄。包括點狀圖、柱形圖的掌握和利用。
5、在原有品管圈的基礎(chǔ)上,確立今年的品管圈題目:降低術(shù)后患者傷口出血的發(fā)生率。全科護理人員參與品管圈活動的學(xué)習(xí)、掌握,通過品管圈解決實際護理問題、難題。提升護理質(zhì)量水平。
三、護理安全管理。
1、強化護理風(fēng)險項目管理。認真進行全院共性風(fēng)險項目管理。包括跌倒、墜床、壓瘡、導(dǎo)管滑脫、用藥錯誤的風(fēng)險項目管理。同時結(jié)合科室特點制定出科室共性風(fēng)險項目管理2項及病人個性化風(fēng)險管理項目3項。風(fēng)險防范率達100%。
2、加大重點環(huán)節(jié)及特殊病人的監(jiān)管力度。將重點環(huán)節(jié)管理及特殊病人監(jiān)管列入質(zhì)控計劃。并通過科室組織的應(yīng)急預(yù)案演練、護士長日巡查提高護理人員應(yīng)急技能。護理人員掌握及落實率達100%。
3、創(chuàng)新護理安全管理舉措:規(guī)范科室理療儀的照射距離,保證理療安全。鼓勵患者使用氣圈墊,防止傷口受壓出血。制定患者每日用餐表,保證患者安全合理進食。制定相關(guān)宣教圖譜、提示卡,保證護理提醒的及時、安全、人文化。
四、加強??苾?nèi)涵建設(shè)。
1、重點推出切實有效地健康指導(dǎo)和護理宣教。包括患者術(shù)后提肛運動訓(xùn)練,腸蠕動功能訓(xùn)練。
2、提升??谱o理質(zhì)量。護士長、護理組長按要求完成年內(nèi)護理查房活動。全年護理病歷討論及護理會診認真開展。并
以此提高護理??扑郊爸R點。護理查房、會診、病例討論開展率100%,記錄清晰。
3、打造??谱o理特色,創(chuàng)建無痛護理品牌。術(shù)中普及留置針,減少靜脈創(chuàng)傷穿刺。術(shù)后合理指導(dǎo)止痛藥的應(yīng)用。指導(dǎo)正確的排尿、排便方法,減少患者疼痛。
4、提升護理科研及學(xué)術(shù)能力。結(jié)合科室開展的新技術(shù)項目,在TST及RPH方面發(fā)表論文。N3級護士每人發(fā)表國家級論文1篇。結(jié)合新開展的結(jié)腸水療技術(shù),擬申報市級護理技術(shù)成果項目1項。
5、擴展??萍寄艿奶嵘?。培訓(xùn)小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù),小兒術(shù)后傷口護理技術(shù)。
五、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1、升華健康教育內(nèi)涵,提升患者出院后的自護能力。設(shè)計??萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀?,從飲食、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面,鼓勵患者自覺、自我管理,達到護理健康教育的目的。在院由護士完成,出院后由患者自我管理,讓患者健康的回歸社會。做好患者出院隨訪。做好各種保險知識的講解和指導(dǎo)。
2、提升有創(chuàng)操作成功率。依據(jù)科室特點,重點提升靜脈穿刺、靜脈注射、導(dǎo)尿、灌腸輸血等有創(chuàng)操作成功率。通過技能培訓(xùn)、考核、問題整改等方法監(jiān)督實施。及時上報數(shù)據(jù),各項有創(chuàng)操作成功率達100%。
3、加強病區(qū)規(guī)范化管理。全面落實“五?!惫芾?,床單元“四統(tǒng)一、一歸位”管理。五個習(xí)慣性定位管理。加強科室病房溫馨、規(guī)范、整潔管理。病區(qū)管理達標100%。加大陪護管理,持續(xù)降低陪護率。全面推行晨間查房“無陪護”管理。時間段內(nèi)無陪護管理工作監(jiān)管及落實到位。
六、加強團隊建設(shè)。
1、創(chuàng)建和諧團隊。鼓勵護士為科室管理獻計獻策。圍繞護理質(zhì)量、護理安全、護理管理工作,鼓勵護士積極參與。舉辦有獎知識問答。以護士條例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法流法規(guī)、道德規(guī)范為主題,舉辦有獎知識問答,提高護理培訓(xùn)效果。
2、鞏固“一、二、三”學(xué)習(xí)工程。制定詳細的讀書計劃,并進行考核、跟蹤、評價。積極開展讀書報告及交流。形成良好的讀書習(xí)慣。
3、細化科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人評比方案,每月進行考評。公正、公平、合理進行評比。調(diào)動護理人員優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)積極性。
肛腸科
護理工作計劃3
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
?。ㄒ唬?、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
?。ǘ?、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
?。ㄈ⒏聦I(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,提高護士長管理水平
?。ㄒ唬⒛瓿跖e辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
?。ǘ⒓訌娮o士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
?。ㄈ?、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
?。ㄒ唬?、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任
3、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
護理工作計劃4
一、按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20xx版)的要求,結(jié)合我院實際,實施科學(xué)護理管理改善臨床護理服務(wù)持續(xù)改進護理質(zhì)量。
1、在做好護理管理的基礎(chǔ)上,對護士實施“人文關(guān)懷”,建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務(wù)。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿意度,為護理人員營造和諧的大環(huán)境。
2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標準,并有效落實,提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關(guān)知識,并結(jié)合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理,并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導(dǎo)內(nèi)容。
3、 積極開展延伸護理服務(wù),對提升醫(yī)院運行效率,降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導(dǎo)等服務(wù)。
4、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標,對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質(zhì)量監(jiān)控指標,對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析,制訂改進措施并落實,評價改進效果,實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。
二、貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導(dǎo)意見》,建立和完善護士崗位管理,調(diào)動護士積極性,為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
1、深化護理模式改革,在原來優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上,要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責任制整體護理,實施護理人員分級管理,護士崗位分級設(shè)設(shè)置為N1、N2、N3、N4、N5五級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設(shè)崗以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學(xué)歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
2、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測定并設(shè)置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。
3、合理配置護士數(shù)量,科學(xué)按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,根據(jù)不同專科特點,護理工作量實行科學(xué)的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。
4、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,以護理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為主要依據(jù),并向夜班、工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調(diào)動護理人員積極性。
三、加強護士在職教育,提高護士綜合素質(zhì),適應(yīng)臨床護理發(fā)展的需要。
1、加強護理管理人員培訓(xùn),對從事護理管理崗位的人員按照要求,人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓(xùn)。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓(xùn)班,邀請省內(nèi)知名護理專家授課,以提高護理管理者的理論水平、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)。
2、加強??谱o理培訓(xùn),按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,組織重癥監(jiān)護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的??谱o士培訓(xùn),培訓(xùn)率要達到100%。各科室制定本科室??评碚撆c技能培訓(xùn)及考核計劃,每月考核一次,以提高??谱o士水平。
3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度,內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進行輪轉(zhuǎn),一年后確定科室。
4、不斷更新護理新知識,提高護士學(xué)術(shù)水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),以提高護理人員的素質(zhì),計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,省級1項,申報市級護理科研項目2項,計劃完成國家級論文40篇。
四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理質(zhì)量
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,分析原因,提出整改措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長及個人的有關(guān)責任。
2、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控:對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等,確?;颊甙踩?。
4、加強對實習(xí)、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,對剛進入醫(yī)院的實習(xí)護士、進修護士進行法律意識教育,提高她們的風(fēng)險意識和能力,使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。
5、確保各項護理指標完成。
1.基礎(chǔ)護理合格率≥90%。
2.重危患者護理合格率≥90%。
3.急救物品完好率100%。
4.護理文件書寫合格率≥95%。
5.護理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。
6.護理技術(shù)操作合格率100%.
五、進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
1、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。責任護士要全面履行護理職責,并關(guān)注患者身心健康,做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理素質(zhì)、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),為患者提供整體護理服務(wù)。
2、加強護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關(guān)心愛護患者,增進護患信任。
3、提高??谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出??铺攸c,各護理單元有??谱o理常規(guī),具有專業(yè)性,適用性,責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識,對患者開展個性化的健康教育,指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉,促進患者功能恢復(fù),要能解決護理疑難問題,提高??谱o理水平,提高護理質(zhì)量。
六、落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,加強護理管理,不斷提高護理質(zhì)量,保證護理安全。
按照《細則》中涉及的護理方面的條款,逐一細化分解,制訂措施并落實,重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理、臨床護理質(zhì)量管理與改進、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、考核標準、考核辦法、質(zhì)量標準、重點部門管理標準與措施等,對方案執(zhí)行、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋、及時修訂和更新,體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,切實保證護理質(zhì)量。
七、加強對護士的專業(yè)考核,強化學(xué)習(xí)意識,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
1、理論考試:
(1)由各科護士長組織本科室護理人員考試,每月一次,內(nèi)容為??评碚撝R、相關(guān)法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識等。
(2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,內(nèi)容為《基礎(chǔ)護理學(xué)》第四、五版為主。
(3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評定為合格,80分以上評定為良好,90分以上評定為優(yōu)秀,未達到及格分評定為不合格。
2、技術(shù)考試:
(1)由各科護士長組織本科護理人員考試,每月一次,內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及??萍夹g(shù)操作考試。
(2)全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓(xùn)考核計劃。
(3)技術(shù)考核為百分制,中級、高級職稱≥95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優(yōu)秀,中級及以下人員≥90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優(yōu)秀。
3、考核獎懲辦法:
(1)對于考核不合格人員,一個月內(nèi)給予一次補考機會,考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的,一律只能評定為合格,不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,離崗培訓(xùn)一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,接受培訓(xùn),直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
(2)進修、長期培訓(xùn)、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者,需本人寫出申請、護士長簽字,護理部批準,方可免于考試。
(3)凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,對當事人給與一次補考機會,仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,接受培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
(4)科室連續(xù)3次有不合格者,護士長負連帶責任并處以100元罰款。
(5)對年度理論考核和技術(shù)考核均達到“優(yōu)秀”的護理人員,適時予以表彰和獎勵,在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。
4、護理核心制度考核每月1-2項,應(yīng)急預(yù)案及處理程序考核每月1-2項,由病區(qū)、大科質(zhì)控組每月抽查兩項,護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核.
護理工作計劃5
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著以病人為中心,以服務(wù)、質(zhì)量、安全,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1.不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
6.對重點員工的管理:如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛
1.主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。
四、加強三基培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)
1.每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,??评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,提高護士應(yīng)急能力。
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