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營銷工作計劃模板5篇

時間:2023-08-06 20:02:00 工作計劃

  時間過得可真快,從來都不等人,我們迎來了新的學習和工作生活,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作計劃寫出新花樣呢?下面是范文網小編整理的營銷工作計劃模板5篇,歡迎參閱。

營銷工作計劃模板5篇

營銷工作計劃模板1

  摘要:本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經驗,就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執(zhí)行力,完善企業(yè)的服務質量,提升電力企業(yè)的形象,從而進一步促進企業(yè)效益最大化等問題,提出自己的觀點。

  關鍵詞:電力營銷;電力稽查;客戶需求

  隨著“三集五大”建設工作的逐步深入,供電企業(yè)對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務質量,減少營銷日常工作差錯,快速高效的解決客戶投訴,避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象,促進企業(yè)效益最大化。為了實現(xiàn)上述目的,在電力營銷經營環(huán)節(jié)建立電力營銷稽查監(jiān)督機制,配備足夠的稽查力量,全面開展電力營銷稽查工作,將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面,全面提升營銷工作管理水平。

  一、建立健全營銷稽查體系

  第一,建立健全的稽查工作細則。為把電力營銷稽查工作落到實處,首先要完善營銷稽查常態(tài)管理機制,加強自身的制度建設,建立營銷稽查網絡體系。主要做好以下三個方面的工作:一是梳理規(guī)章制度,對有關營銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進行整合,梳理營銷各專業(yè)工作管理制度,建立營銷稽查依據。二是制定電力營銷稽查工作細則,出臺電力稽查工作管理規(guī)范,明確稽查內容、權限、工作方式、工作程序以及考核獎勵辦法,使電力營銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網絡。包含市、縣、班組(供電所)等在內的多層次全方位的營銷稽查組織體系。

  第二,合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照營銷專業(yè)工作的時間周期,正常稽查是依照基層單位工作量的大小來確定稽查時間,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質量、工作進展、業(yè)擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作,以達到反應迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題,落實月度工作安排的各項任務,發(fā)揮營銷稽查的防范作用,變“事后補救”為“事前預防”。方式多樣化,通過專項稽查和定期稽查等方式,重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內部電力營銷業(yè)務管理,通過互查與自查相結合的方式,開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。

  二、明確營銷稽查工作的關鍵點

  第一,規(guī)范業(yè)務流程應用,提高營業(yè)業(yè)務管理水平。根據對歷年營銷稽查結果分析可以發(fā)現(xiàn),很多營銷基礎資料的差錯,業(yè)務收費錯誤,供用電合同簽訂錯誤等都是由于工作人員對業(yè)務流程操作不細心導致。因此在稽查日常工作中加強對業(yè)務流程的核查力度也就成為了必然。

  1總則

  1.1為了加強公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規(guī)范營銷稽查行為,制定本規(guī)定。

  1.2營銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規(guī)、國家政策和公司有關規(guī)章制度,對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行為規(guī)范等進行稽查監(jiān)督。

  1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。

  2營銷稽查的內容

  2.1營銷制度建設情況和實際執(zhí)行情況;

  2.2業(yè)擴報裝、用電變更各業(yè)務流程。檢查是否存在超時限、違規(guī)操作,分析原因并提出處理意見;

  2.3抄表工作質量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等,確保抄表實抄率、抄表差錯率的真實、可靠;

  2.4電費計算、電費審核、電費回收、購電費支付等工作的管理情況。防止電費差錯,保證電費資金安全,確保各種統(tǒng)計報表數據及時、真實、準確;

  2.5客戶用電檔案和計量檔案的建立、歸檔、變更、銷毀等情況。檢查檔案內容是否完整、是否與現(xiàn)場一致;

  2.6《購售電合同》、《供用電合同》的簽訂、履行、變更、續(xù)簽等情況。檢查是否符合有關規(guī)定,內容是否完整,簽訂是否及時,合同執(zhí)行是否嚴格和準確;

  2.7電價執(zhí)行和有關用電營業(yè)收費項目。檢查是否符合有關規(guī)定,計費參數是否與實際相符;

  2.8檢查供電營業(yè)部門和財務部門的電費賬務是否相符,檢查電費收入及違約使用費是否及時入賬、有無坐支現(xiàn)象,清查數據不清晰,賬賬不符等情況,監(jiān)督找出原因并提出處理意見;

  2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。

  2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。

  2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。

  2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監(jiān)督。

  2.13對營銷稽查工作的監(jiān)督和檢查。對營銷稽查行為、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質量進行監(jiān)督檢查。

  3職責劃分及機構設置

  3.1公司市場交易部主要負責:

  3.1.1制訂公司營銷稽查的管理制度、工作規(guī)定。

  3.1.2對下級單位營銷稽查工作進行指導、監(jiān)督、表彰和批評。

  3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。

  3.1.4定期編報全網營銷稽查簡報。

  3.2各省公司市場營銷部門主要負責:

  3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。

  3.2.2制定營銷稽查工作計劃,對所屬供電單位營銷稽查業(yè)務質量進行指導、監(jiān)督和考核。

  3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。

  3.2.4定期編報營銷稽查簡報。

  3.2.5負責公司范圍內營銷稽查人員的培訓和發(fā)證工作。

  3.3各供電局主要負責:

  3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。

  3.3.2組織開展本單位營銷稽查工作。

  3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實整改措施。

  3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。

  3.3.5定期編報營銷稽查簡報。

  3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系,配備營銷稽查人員,負責組織開展營銷稽查工作。

  3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。

  3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應根據實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應設立專門的營銷稽查機構,可設為二級機構,工作人員不得少于4人。

  (1)省會城市供電企業(yè);

  (2)年售電量100億kWh以上;

  (3)供電客戶數100萬戶以上;

  (4)管理十個及以上縣級供電企業(yè)。

  其他供電企業(yè)應配備專門的營銷稽查人員,專職工作人員不少于2人。

  3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業(yè)應設立營銷稽查班或專職人員,負責營銷稽查日常管理工作。

  (1)年售電量10億kWh及以上;

  (2)用電客戶數達10萬戶及以上;

  (3)管理十個及以上供電所。

  其他縣級供電企業(yè)應配備專職或兼職營銷稽查人員。

  3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。

  3.5稽查人員實行持證上崗制度,由各省公司組織統(tǒng)一考試,合格后發(fā)給相應的.證書。4營銷稽查的方法與要求

  4.1營銷稽查實行以日常稽查為主,專項稽查為輔。

  4.2日常稽查實行計劃管理,營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃,按計劃開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。

  4.3專項稽查針對日?;橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。

  4.4營銷稽查人員在實施現(xiàn)場檢查時,人數不得少于2人,并應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。

  4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由稽查機構出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力營銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。

  4.6各省公司按照不低于以下要求的比例隨機選取營銷稽查的樣本,結合自身情況制定營銷稽查檢查任務指標,建立科學、有效的評價標準和體系,

  4.6.1用電報裝業(yè)務、抄核收業(yè)務、計量管理、用電檢查等營業(yè)類稽查樣本比例要求為:大工業(yè)、躉售用戶5%、商業(yè)、非普、居民等其他用戶0.5%;

  4.6.2優(yōu)質服務類稽查樣本比例要求為:營業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。

  5營銷稽查信息報告和發(fā)布

  5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。

  5.2《營銷稽查簡報》應包含以下內容:

  5.2.1營銷稽查的成果和指標完成情況,包括查處違章竊電行為次數、追補電量、電費及違約使用費,營銷差錯次數、涉及電量、涉及電費,挽回經濟損失總額等;

  5.2.2營銷稽查工作開展情況,包括營銷稽查樣本完成情況。

  5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;

  5.2.4下期稽查工作計劃。

  5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后,發(fā)至公司領導、有關部門和各省公司。

  6營銷稽查的考核

  6.1營銷稽查考核指標體系包括:(一)營銷稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營銷差錯數量。

  6.2各省公司在每年一季度內制定并上報營銷稽查工作計劃。

  6.3公司市場交易部每年組織營銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對營銷稽查開展不力、營銷差錯較多的單位進行批評。

  6.4對發(fā)現(xiàn)或防止重大營銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。

  7附則

  7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實施辦法,并報公司備案。

  7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。

  7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。

營銷工作計劃模板2

  隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。05年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

  著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。05年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

  一、銷量指標:

  至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

  二、計劃擬定:

  1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

  2、年終擬定《年度銷售總結》;

  3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

  4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

  三、客戶分類:

  根據04年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。

  四、實施措施:

  1、技術交流:

 ?。?)本年度針對VIP客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

  (2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

  2、客戶回訪:

  目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。

 ?。?)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

  (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我05年工作重點。

  3、網絡檢索:

  充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

  4、售后協(xié)調:

  目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。

  用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

  本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

營銷工作計劃模板3

  前些日子,我接到了一個櫥柜企業(yè)網絡營銷case,我瀏覽了客戶公司的網站,發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是,由于在網站開發(fā)時沒有懂得網絡營銷人員的參與,因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。 主要體現(xiàn)在網頁的頁頭部分沒有很好的設計,沒有提供網站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。

  網絡營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分,需要服從和服務于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司,往往不能取得良好效果,這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通,我們對企業(yè)網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

  一、開展國內網絡營銷推薦使用以下方式:

  1、網站頁面的基本優(yōu)化。網站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質的不同,而是讓網站對搜索引擎更友好,更多的被搜索引擎收錄,并提升網站的PR值,努力達到在不支付費用的前提下,在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作,我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準的優(yōu)化服務,并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系,我的電話是:xxxxxx。網站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內顯現(xiàn)出來。

  主要手段有:作為它們公司的技術性商業(yè)秘密,占不透露。費用為****元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

  2、搜索引擎推廣:目前,國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。在網站優(yōu)化過程中,以及在優(yōu)化不能解決的方面,可以通過搜索競價加以彌補。比如:百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁,必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。

  各搜索引擎的價格如下:

  百度:2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+ 600元基本服務費(按年支付,百度統(tǒng)一收取)。第11名后,顯示在搜索結果右側。

  Google : 目前,我們一般采用包年的形式,保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同,一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

  雅虎:20xx元預存廣告費用(沒有時間限制)+ 600元基本服務費(按年支付,雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

  目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額,其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

  3、供求信息平臺:

  1、在國內B2B貿易平臺中,阿里巴巴無疑是絕對的霸主,和其他競爭者不在同一個層面上。 因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷,阿里巴巴無疑是首選。

  因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務不設置代理商,需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話:0571-85025188。目前費用為2300元/年。

  同時,企業(yè)也可以在國內最大的B2C交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的,不是為了帶來多少銷售,而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

  4、網絡營銷軟件:

  網絡營銷軟件作為一種營銷工具,毫無疑問,在企業(yè)開發(fā)代理商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。

  一方面可以大量在眾多供求信息平臺發(fā)布供求、招商合作信息。

  一方面可以通過信息收集功能,把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地,共市場開發(fā)人員跟進。

  同時,可以適度開展郵件廣告營銷。 該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具,

  目前有三個版本可以考慮:

  費用預算:

  2個行業(yè)版:1980元/套。 5行業(yè)版:2580元/套。 全行業(yè)版:3980元/套。

  每半年的升級費用是250元。

  5、關于網站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。

  盡管目前國內有很多優(yōu)秀的免費網站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng),但是由于企業(yè)缺乏專業(yè)人才,懂得應用的很少。我們可以免費提供。

營銷工作計劃模板4

  在本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進行攻關戰(zhàn)的關鍵一年,本酒店的營銷計劃就顯得至關重要,現(xiàn)從酒店的實際出發(fā),制定營銷計劃。

  1、全年酒店目標。

  我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導,旅游市場為輔。商務市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。

  2、價格策略。

  在觀念認識上,將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標是從酒店特色經營出發(fā),充分挖掘酒店的最大市場潛力。在運作策略上,完全以顧客需求為中心,從充分利用好信息資源入手,準確地界定酒店的市場定位,營造酒店經營特色。強化酒店品牌效應,完善激勵機制的促銷戰(zhàn)略;進而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng),幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體,也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。

  3、銷售策略。

  教導員工要做任何他們能做的事情,全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負責,直到完滿解決為止。員工有當場解決問題的權力而不需要請示上級,為了讓客人高興,員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面,按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,根據員工職效進行細分獎項,給各方面有貢獻的員工頒發(fā)各種相應獎勵。細分市場體驗營銷策略,通過重新定位,把目標轉向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上,鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。

  4、營銷危機補救。

  對銷售目標和任務要及時進行評估,做到每天一匯報,每周一小結,每月一總結,分析原因,總結經驗教訓,及時找出原因和研究好對策。建立應急機制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應對,加強安全衛(wèi)生檢查,樹立“安全第一,預防為主”的安全觀,在實際操作中,對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進行檢疫測試。建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,明確任務,賞罰分明。使營銷目標不理想時可以穩(wěn)定員工,努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。

  5、評估控制。

  總經理負責是檢查計劃指標是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量。營銷控制員負責通過對產品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。營銷主管及酒店特派員負責通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

營銷工作計劃模板5

  **年了,間隔畢業(yè)的時間未幾了,回想過往,自己在這兩年里究竟學到了什么,得到了什么,結果,得到的答案嚇了我一 跳,原來自己并沒有學到什么,再過兩年就要踏進社會了,對于自己將來在社會扮演什么角色,自己竟然毫無頭緒?,F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個布滿規(guī)則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融進社會,首先要了解社會,希看能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。

  想通了這點,覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,同時也可以增加自己的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己往體驗社會 生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,究竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的,所以我和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能, 也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

  經過一番尋找和大家的商討之后,最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習,這是一個電腦銷售的公司,相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生,這個也是 不錯的選擇,同時也想著這是另一種生活的開始,心里布滿期待的同時,也有點擔心自己的能力不夠,但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會 有收獲,也才會有進步的,不能總是在自己的能力范圍內做事,這樣永遠也學不到新的知識,所以自己也沒有多想什么,就開始投進工作的思想預備了。

  固然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們往組裝電腦,雖說我自己學 的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是布滿愛好的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有 什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作職員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的 安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操縱系統(tǒng),這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就

  是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節(jié)要留意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于把握了這基本的電腦組裝 了,同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學發(fā)展進步的 飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎么煩躁,這讓我 暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作職員也知道要記住這些不輕易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢把握,這也讓我松了一口氣。當 我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在偷偷的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單 啊,固然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會 生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

  培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學生配電腦上 學,我們就給他先容了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,究竟是開始,要沉 住氣。之后工作漸漸上手,對產品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求 多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮 貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要留意 的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。

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