制定工作計劃是一個很好的工作習(xí)慣,有了一份完整的工作計劃之后,可以幫助我們避免工作中會出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編整理的行政部工作計劃11篇,以供參考。
行政部工作計劃1
xx年即將遠(yuǎn)去,回首xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作。
充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,20xx年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的'堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。
提高維修、運行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質(zhì)量。
在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,更深刻地認(rèn)識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,20xx我們重點做好如下工作
(1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作
(2)樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3)加強檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己
(4)開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實處。
(5)要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強主動性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8)加強材料,設(shè)備及配件的市場價格管理,詳細(xì)各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。
(9)嚴(yán)格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。
(12)堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進(jìn)行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是行政部新年工作計劃,在這里進(jìn)行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
行政部工作計劃2
由于特定的現(xiàn)狀,我公司暫沒設(shè)立專門的行政部,我們?nèi)肆Y源部兼顧行政部的工作,那么我們的工作內(nèi)容就包括:行政和人力資源兩大方面,
一、行政方面
1、會議、活動組織:
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),包括公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動的.組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類會議的組織、安排、服務(wù)工作。
2、物品管理:
負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃,報主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作,建全登記制度,做到帳物相符。
3、環(huán)境衛(wèi)生:
負(fù)責(zé)公司辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。
4、證照年檢:
負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證年檢。
5、車輛、設(shè)備管理:
負(fù)責(zé)車輛、輔助設(shè)備(電腦、電話等)的管理及設(shè)備維護(hù)。
6、事務(wù)工作:
負(fù)責(zé)交納電話費、物業(yè)費,保證公司各部室飲用水供應(yīng),處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)
二、人力資源的內(nèi)容主要有六大塊:
(1)人力資源規(guī)劃
(2)招聘
(3)培訓(xùn)
(4)績效考核
(5)薪酬管理
(6)勞動關(guān)系處理
我們部門經(jīng)過交流達(dá)成共識:先根據(jù)個人的性格特點和各人所掌握知識,針對工作所具備的要求,先將工作初步分工到人,不耽誤正常的工作。
同時,針對人力資源六大模塊,訂出每一階段(可以是半個月也可能是用一個月的時間)逐一把每一塊做細(xì)做實,我們的目標(biāo)是春節(jié)前把公司內(nèi)部人力資源工作做成規(guī)范化、體系化,為我們成熟地操作外包項目而鍛煉、做好充分的準(zhǔn)備。
行政工作主要由我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行,人力資源的工作初步分工:
行政部工作計劃3
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以06年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應(yīng)人才,才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀人員儲備;二受理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準(zhǔn)備。
?。?)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選,只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的`競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃。
盡管每位員工的標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能,要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況,對領(lǐng)用的進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作
行政部工作計劃4
、酒店目前各崗各部門在編人數(shù)共有二百多人,人員多、崗位多、部門多,而且人員流動性大,然而酒店行政部針對員工人事檔案和員工培訓(xùn)管理、考核獎懲、養(yǎng)老保險等一直都還實行著原來的手工管理。每次要統(tǒng)計一年以前的員工養(yǎng)老保險金額或者購買養(yǎng)老保險的基本情況,以及調(diào)查以往在職、離職人員的有效資料,都要從各部門找資料梳理一次,工作難度大、辦事效率不高,而且數(shù)據(jù)失去真實性。因為手工操作,酒店前兩年的員工資料得不到有效保存,導(dǎo)致往往無記錄可查。加上以往辦公室主任在離職時將資料刪的.一干二凈,導(dǎo)致后期工作全部斷檔,工作銜接不上。為了便于員工資料有效保存和規(guī)范管理,建議公司購買人事管理系統(tǒng)軟件,實行專業(yè)的人事管理,使酒店人事管理工作更全面,更高效。
行政部工作計劃5
為切實配合XX年公司計劃的順利實施,按及任務(wù)對XX年公司行政部工作做出如下分解:
一、深化績效成果
通過XX年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在XX年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的.,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強學(xué)習(xí)
在XX年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己
行政部工作計劃6
一、工作目的
通過行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍,搞好部門協(xié)作,協(xié)調(diào)外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),為酒店節(jié)省運營成本,維護(hù)酒店的正常運營和促進(jìn)酒店長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、工作職責(zé)
?。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)各部門工作,保障酒店日常運營。
?。ǘ┙M織各項會議開展,對會議紀(jì)要或會議決定事項進(jìn)行跟進(jìn)落實。
?。ㄈ┻M(jìn)行行政辦公,處理公文,接待來訪,協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
(四)進(jìn)行制度建設(shè),建立并完善各項合理高效的制度,監(jiān)督制度的落實執(zhí)行。
(五)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項文化活動。
(六)做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。
?。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅U?,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。
?。ò耍┳龊萌肆Y源規(guī)劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動關(guān)系等工作。
?。ň牛┳龊门嘤?xùn)開發(fā)工作,建立人才梯隊和人才儲備。
?。ㄊ﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系、進(jìn)行績效考核,有效激勵員工隊伍。
?。ㄊ唬┳龊觅|(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。
三、現(xiàn)狀分析
經(jīng)過短時間的調(diào)研,對酒店進(jìn)行大致了解后,個人對酒店有一些淺見。酒店擁有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:
?。ㄒ唬┚频赀\營良好,穩(wěn)步發(fā)展,市場拓展和品牌價值都有極大的上升空間,還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用,網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。
(二)部門工作的良好運轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習(xí)慣、個人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒有形成可沿襲執(zhí)行的制度,一旦人員離開,將造成管理上的巨大損失。
?。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好,對待客戶能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠,為客戶主動服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。
?。ㄋ模﹩T工的培訓(xùn)偏向于技能方向,意識培訓(xùn)有待加強。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實用,未形成系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和開展全面的培訓(xùn)課程。
?。ㄎ澹?yīng)注意對員工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。
四、工作措施
針對行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:
?。ㄒ唬┱犀F(xiàn)有制度,建立制度體系框架,調(diào)研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協(xié)助部門形成工作規(guī)范。以制度來明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),有效解決工作中的各項問題,確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。
(二)做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情況,了解酒店各崗位人員配置,科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。
?。ㄈ┘訌娕嘤?xùn)工作,根據(jù)酒店全局及各部門需要,由部門上報培訓(xùn)計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓(xùn)計劃。并按培訓(xùn)計劃落實進(jìn)行入職培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、針對性專項培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項工作。
?。ㄋ模﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績效考核體系,薪酬體系,建立人才培養(yǎng)梯隊,合理協(xié)調(diào)薪酬、績效、員工培養(yǎng)的相互關(guān)系,達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵員工的目的.。
?。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量檢查,形成行政部、部門、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進(jìn)行表格化,對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控,促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強。
(六)規(guī)范公文運轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強部門工作計劃實施的督察,提高工作效率。
?。ㄆ撸┻M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),理解企業(yè)文化核心精神,通過培訓(xùn)、文化墻、員工活動、日常例會、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內(nèi)心,形成凝聚力
和戰(zhàn)斗力。
?。ò耍┚幹菩姓M用預(yù)算,嚴(yán)格控制行政辦公、福利、活動及后勤費用。 (九)協(xié)助營銷部,加強酒店宣傳文案工作,統(tǒng)一宣傳口徑,提升酒店文化,促進(jìn)品牌形象樹立。
(十)協(xié)調(diào)對外關(guān)系,梳理重要部門,做好年度的公關(guān)計劃。
?。ㄊ唬┞鋵嵢粘9ぷ鏖_展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應(yīng),日清日結(jié),上傳下達(dá),以飽滿的工作熱情和務(wù)實的工作態(tài)度,發(fā)揮好行政部對營業(yè)部門的保障支撐作用。
行政部工作計劃7
為了為公司營造利潤最大化,消耗最低化,實現(xiàn)最大的正規(guī)化的運行和管理模式,為了使本公司的利潤達(dá)到最大化,成本(消耗)進(jìn)一步降低,以達(dá)到公司運營和管理模式更加正規(guī)化與健康良好發(fā)展的目的,特制我今后今特制訂本人在本公司工作的計劃和方式如下:
(一) 充分深入地熟悉了解公司情況
了解公司的信息主要包括:公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結(jié)構(gòu),公司的整體運作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。
2.把以往所有的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等??梢詮娬{(diào)一下企業(yè)文化的重要性
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的`工作職責(zé),做好總評分析
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能職位序列中所處的位置,以及職能。
1.根據(jù)您對我工作的職能、職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展
1、開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作現(xiàn)行狀況的時候,少說多做。
2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,征得您的同意。
3、完善公司各個管理規(guī)章制度,確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。
4、在每周總結(jié)的工作日志中,詳細(xì)填寫每天的工作情況,交至上級領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下,明確其各自的工作任務(wù)。
6、詳細(xì)查看下屬的工作日志情況,審閱下屬的工作計劃,發(fā)現(xiàn)問題及時與該員工溝通,審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo),聽取您對報告的指導(dǎo)意見。
7、每月底總結(jié)本月工作情況,并做成報告形式,并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。
8、日常工作當(dāng)中,如發(fā)現(xiàn)問題,想辦法先解決問題,解決問題后再匯報上級領(lǐng)導(dǎo);如不能解決,或需要上級領(lǐng)導(dǎo)幫助,則當(dāng)場及時匯報領(lǐng)導(dǎo)指示。
9、對日常工作計劃實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時調(diào)整修改,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善,并形成書面報告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,批準(zhǔn)。
11、在實施上述工作計劃的過程中,我所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會照常進(jìn)行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。上面有的沒有句號,統(tǒng)一
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議,集思廣益,群策群力,以便人事部門更好的為公司服務(wù)。
(六)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié),并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱,充分聽您其對工作的各項指導(dǎo)意見。
2.按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備領(lǐng)導(dǎo),聽取您對報告的指導(dǎo)意見。
以上是我做為作為公司行政人事主管后,將要開展的工作計劃,如有不周之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正提出寶貴建議,謝謝!
行政部工作計劃8
1、招聘:
1)從各個渠道進(jìn)行招聘工作,人才網(wǎng),現(xiàn)場招聘,內(nèi)部介紹等。
2)建立招聘程序和流程,審批權(quán)限。等操作細(xì)節(jié)規(guī)范化。
3)招聘計劃和目標(biāo),年度計劃等。
2、培訓(xùn)
1)基層員工的培訓(xùn):根據(jù)公司的需要建立《新員工入職培訓(xùn)》課程,磨合與使用,設(shè)計課堂氣氛,新員工入職培訓(xùn)每個月進(jìn)行兩次,每個員工必須進(jìn)行一次新員工的課程,并培訓(xùn)考核的成績作為員工的檔案管理。
2)基層管理人員的培訓(xùn):主要課程就是《TTT》(培訓(xùn)培訓(xùn)者):怎么教導(dǎo)員工進(jìn)行系統(tǒng)的工作培訓(xùn)比如:員工崗位工作工序內(nèi)容的跟進(jìn)培訓(xùn)等。
3)高層人員的培訓(xùn):a、年度聘請一次或兩次進(jìn)行管理人員的管理能力,技巧,溝通等的開發(fā)課程培訓(xùn)。B、室外拓展形式建立凝聚力,增強管理能力和效率管理,讓管理越來越精煉,具有團(tuán)隊精神。
3、企業(yè)文化
1)建立公司的公告欄,公司管理架構(gòu)圖,建立標(biāo)語性的宣傳方案,讓員工時時警惕自己的行為規(guī)范,提高個人素質(zhì),推廣企業(yè)文化。
2)深入了解員工的需要,建立公司的企業(yè)形象,用口碑的形式宣傳,進(jìn)行系列后勤福利建立:比如我們企業(yè)的亮點適當(dāng)?shù)姆糯螅苊馄髽I(yè)的短處。比如我們的工資,我們的員工活動等。
3)培訓(xùn)、員工活動、拓展等的方式推廣企業(yè)文化,增加企業(yè)的凝聚力和影響力。
4、各部門的工作職責(zé)范圍與流程
1)建立各部門的工作程序,流程、工序等。
2)每個崗位,每個人的工作流程表。比如日薪的員工一天的工作分某個時間段的工作內(nèi)容細(xì)節(jié),完成情況。建立效果要求。
3)每個崗位的工作責(zé)任制。
4)人力資源部要有一份完整的全公司所有人的工作職責(zé)范圍檔案資料。
5、安全和健康管理
1)建立安全課程設(shè)計,現(xiàn)場表演傳授安全意識(宿舍用電安全等),消防意識(火警的處理方法等,建立消防小組負(fù)責(zé)人),和滅火器材的使用。
2)適當(dāng)?shù)母鶕?jù)員工的需要設(shè)計健康講座等。
3)工廠內(nèi)的安全意識,廠外的安全提醒工作等。
4)有預(yù)見性的管理,公司的設(shè)施設(shè)備的時間段檢查工作,責(zé)任到人。
5)保安的巡查工作,制作保安巡查登記簽到卡,每一時間段進(jìn)行巡查一次。保安人員就要做好安全防范的責(zé)任,確保工廠人員財產(chǎn)安全是保安部的.重要性原則的灌輸。
6)員工心理狀態(tài)的了解,關(guān)心員工的生活心理等工作,并要各部門管理層的配合管理。
7)社會保險的跟進(jìn)安全工作與領(lǐng)導(dǎo)評估購買情況。
8)建立安全衛(wèi)士檔案備檔。
6、員工薪酬福利管理等
1)員工工資待遇根據(jù)市場進(jìn)行調(diào)查,盡量的跟市場形勢走動或者比市場先前一步。
2)公司福利,節(jié)假日的規(guī)定跟進(jìn):人事部作為公司懂事和員工的平臺,進(jìn)行設(shè)計出適合本公司的管理條例規(guī)定,并落實。
3)員工的宿舍的跟進(jìn):A、宿舍洗手間的跟進(jìn)落實。B、員工宿舍配置的物品規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),如:管理級房間的標(biāo)準(zhǔn),員工房的標(biāo)準(zhǔn),高層管理人員房間的標(biāo)準(zhǔn),夫妻房的標(biāo)準(zhǔn)等。物品等計劃標(biāo)準(zhǔn)申請跟進(jìn)。
4)伙食方面的跟進(jìn):每個月出個菜單,并且根據(jù)員工的需求進(jìn)行及時改進(jìn),分時間段(每個月一次)進(jìn)行現(xiàn)場員工意見收集調(diào)查工作。在現(xiàn)有的菜式上增加兩個菜供員工自行選擇。
7、針對流失率進(jìn)行控制措施
1)在工資、福利待遇跟進(jìn)順暢。
2)員工狀態(tài)心理需求及時發(fā)現(xiàn):從平時溝通,開設(shè)座談會、員工意見信箱的建立,實施
3)建立人力資源系統(tǒng)化管理模式,規(guī)范化的要求與管理。
4)建立舒適的住宿工作環(huán)境。
5)比賽形式進(jìn)行各部門的流失率進(jìn)行一個比較分析,或者根據(jù)人員流失的問題設(shè)計到各部門一級管理負(fù)責(zé)人身上。流失率底或高會影響工資獎金的發(fā)放。讓全廠管理人員在工廠針對物的管理形式轉(zhuǎn)換為針對人的管理模式。這是社會人力管理必然走的道路。
6)進(jìn)行人盡其才,事業(yè)留人;真誠信任,情感留人;優(yōu)化環(huán)境,文化留人;改善管理,環(huán)境留人。等管理理念。
8、效率管理:
1)公司資源浪費情況:目標(biāo)性管理崗位的加班情況評估,根據(jù)崗位的加班進(jìn)行評估:有些崗位可以不必要加班的,如果辦公室等其他管理人員,只要完成自己的工作就可以下班,不需要強制性留在辦公室,減少公司資源浪費(電費、伙食等),也可以有更多的時間讓大腦得到充分的休息。做到效率工作,提高高個人的工作效率。(現(xiàn)在很多崗位都處于較安逸的工作氛圍,沒有工作計劃或責(zé)任性)。
2)車間的人性化與效率管理:建議以任務(wù)形式完成產(chǎn)量。而不是按照人頭來完成。誰做得快就可以先下班,當(dāng)然做完任務(wù)按照自己的意愿進(jìn)行加班工作。
3)針對某些工作崗位的人員以完成本職工作的的時間控制與方法,保持頭腦充分的投入工作狀態(tài),避免安逸的工作氛圍。主動發(fā)現(xiàn)身邊的事物以及形成主動跟進(jìn)的工作習(xí)慣,形成每個人愛廠愛崗的工作氛圍。
4)層次管理模式,進(jìn)行層次管理的管理團(tuán)隊,讓每個崗位都能發(fā)揮自己最大的潛能。
行政部工作計劃9
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼又一年過去了。20xx年即將結(jié)束,回顧這樣一年來,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,通過各部門及行政部各位同事的的配合與幫助下,取得了一定成績,行政部也按年初的計劃順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)。為了更好地完成20xx年的工作,讓行政部工作再上一個新的臺階,行政部制定了20xx年的工作計劃,現(xiàn)計劃如下:
一、行政后勤管理工作方面:
1. 食堂擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工就餐等項工作任務(wù)。食堂作為公司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分,作為公司的一個“窗口”單位,飲食部服務(wù)、衛(wèi)生、就餐環(huán)境的好壞,直接關(guān)系到公司的對外形象和廣大業(yè)務(wù)企業(yè)和公司員工的切身利益。因此,20xx年,食堂要做到:加強內(nèi)部員工各方面的日常管理及服務(wù)培訓(xùn)管理工作,不斷為大家創(chuàng)造了良好的服務(wù)條件;針對公司外來務(wù)工人員比較多,不太適應(yīng)江浙口味的因素,食堂要開發(fā)新菜色,征求外來務(wù)工人員的意見,制作適合外來務(wù)工人員口味的飯菜,使食堂的菜色多元化,也間接地促進(jìn)食堂的經(jīng)濟效益;同時要加強食堂的衛(wèi)生管理,做到干凈衛(wèi)生的制作環(huán)境,舒適整潔的就餐環(huán)境,讓大家吃得安心吃得放心,為食堂逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定良好的的基礎(chǔ)。
2. 門衛(wèi)、保衛(wèi)工作要以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ),加強公司安全管理。門衛(wèi)保衛(wèi)工作要樹立 “安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,并把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。為此,門衛(wèi)、保衛(wèi)工作要做到:對相關(guān)門衛(wèi)、保衛(wèi)人員進(jìn)行軍事化的培訓(xùn)及思想教育,提高安保人員的自我管理能力及吃苦耐勞的精神;要加強進(jìn)出車輛和人員的規(guī)范管理,做到進(jìn)出登記,進(jìn)出有管理,防止車輛、財務(wù)被盜的情況發(fā)生;同時,還要按照公司安全管理工作整體安排,重點加強公司內(nèi)外安全防范措施,做到內(nèi)緊外松,確保了業(yè)務(wù)企業(yè)和公司不發(fā)生重大治安事件,確保公司運營秩序正常,營造一個安全有序的治安環(huán)境。
3. 6S管理是公司未來競爭的關(guān)鍵,是公司市場取勝的利器,也是一流企業(yè)品性的標(biāo)志。所以在20xx年,我們要加強6S管理:
(1)成立6S管理小組,通過小組的指揮和領(lǐng)導(dǎo),推行6S管理制度,讓生產(chǎn)從無序到標(biāo)準(zhǔn)化管理過渡;
?。?)要建立現(xiàn)場6S檢查體系,明確管理人員和員工的職責(zé),每個月通過對員工的現(xiàn)場檢查打分,給以適當(dāng)?shù)莫劻P,而且把結(jié)果記入績效考核表,納入薪酬體系,其目的是通過6S檢查,引起大家重視,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;
(3)將辦公場所的任何物品區(qū)分為有必要
與沒有必要,除了有必要留下來,其它的都清除掉,營造清爽的`辦公場所;
?。?)留下的有限物品在加認(rèn)定點定點放置,并放置整齊,加以標(biāo)示,除了空間寬敝之外更可免除物品使用時的找尋時間;
?。?)加強辦公場所的清潔衛(wèi)生,看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈,亮麗的環(huán)境;
?。?)保持安全通道及過道的通暢,確保公司所有員工的安全;
(7)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范,所有員工必須遵守公司規(guī)范,全體員工必須做到講衛(wèi)生講道德,營造一個讓人和諧、讓人愉悅的工作環(huán)境,以提高工作效率和工作質(zhì)量。
4. 20xx年要,本著“以人為本”的管理理念,要加強企業(yè)文化建設(shè),著重培育“學(xué)習(xí)、服務(wù)、發(fā)展”的公司精神并加強宣傳,使公司精神深植每位員工的心中,各部門在日常工作中,大力弘揚服務(wù)為人精神,進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情,在此基礎(chǔ)上要成立興趣小組,開展娛樂活動,豐富全體員工的業(yè)余文化生活,增強公司的凝聚力,使公司與員工從上到下齊心協(xié)力,努力構(gòu)建公司“溫暖大家庭”的形象。
5. 在物價持續(xù)上漲條件下,各部門還要通力合作,要從公司的穩(wěn)定大局出發(fā),采取有力措施,合理做出計劃,加強派車和辦公用品管理,節(jié)省公司各項開支費用,每個員工要做到厲行節(jié)約,合理使用公司物料和公車,不普漲不浪費,各部門也要做好辦公用品和用車計劃,有計劃有步驟地減少開支,降低公司服務(wù)運營成本,努力把虧損降到最少,為公司更快更好發(fā)展形成有力條件。
二、人力資源管理工作方面:
1.為了做好20xx年公司的招聘工作,我們會:
?。?)根據(jù)公司發(fā)展的需要,結(jié)合實際情況,擬定人才引進(jìn)計劃,確定好招聘員工人數(shù)、性質(zhì)和范圍等招聘規(guī)范,并建立好《求職申請表》;
?。?)針對制造企業(yè)一般普工和技術(shù)人才比較難招的情況,我們會增加招聘渠道:網(wǎng)絡(luò)招聘,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在各大人才資源網(wǎng)站發(fā)布招聘信息;人才市場,設(shè)立招聘展位,吸引廣大社會人才;校園招聘,通過定點培養(yǎng)專業(yè),并舉行招聘會和宣講會,吸引校園里有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀人才進(jìn)入公司;報刊招聘,在有閱讀量大的報刊上刊登招聘信息,擴大招聘影響力;熟人推薦,通過熟人的推薦和引見,吸收身邊有能力勝任工作的人才。
(3)仔細(xì)篩選面試資料,放寬面試條件,對于面試人員,要看到其潛力,要盡量保留,給予用工機會;
?。?)還要做好招聘的管理工作,讓符合條件的新員工及時簽訂勞動合同、進(jìn)行社保的購買,使招聘工作逐步規(guī)范化、程序化。
2. 檔案管理員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況
的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理有利于我們行政部隨時掌握在職人員以及人員流動情況。為此,20xx年,我們行政部對于凡是來到公司應(yīng)聘的人員,會為其建立檔案資料作為人才儲備資料,以便部門需要人時查閱,減低了招聘率。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,人力資源部根據(jù)工作需要,還會建立相關(guān)人事表格,包括《求職申請表》、《離職申請表》,《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及各部門員工轉(zhuǎn)正申請表等,使人員招聘、離職、升職等相關(guān)工作清晰有條有序,也加強了各部門與行政部之間工作的溝通性。
3. 要繼續(xù)做好績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。所以,我們會做到:
?。?)對現(xiàn)行的績效考核制度進(jìn)行完善,總結(jié)出往年績效考核工作中的不足,通過修改績效考核制度,使其能適應(yīng)新的工作形式,保證績效考核的準(zhǔn)確性;
(2)設(shè)立績效考核信息反饋表,通過了解員工們對績效考核提出的意見和建議,做好績效考核的改進(jìn)的跟蹤情況,并及時作出修改,保證績效考核的合理性;
?。?)每月及時做好績效考核的匯總工作,通過對績效考核優(yōu)
秀的員工進(jìn)行表揚獎勵,對績效考核差的員工實行批評整改,以保證績效考核的實效性;
(4)行政部在操作過程中會注意做好縱向與橫向的績效考核溝通工作,確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行;
?。?)舉行績效考核動員大會,宣傳和釋疑好績效考核根本意義的,以持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,使員工明白績效考核的重要性和意義所在。
4. 要完善人事框架布置,要配合公司和部門的調(diào)整,做好相關(guān)員工調(diào)配工作:配合公司需要,設(shè)立相關(guān)的職位,保證公司的管理及業(yè)務(wù)的進(jìn)度;配合部門需要,協(xié)調(diào)部門員工,安排員工,做到知人善任,以發(fā)揮人事布置的最大效用。
5. 員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平直接關(guān)系到公司的效益與核心競爭力,因此,加強員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的培訓(xùn)工作是20xx年我們公司的一項重要任務(wù)。以業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平培訓(xùn)為手段,提高業(yè)務(wù)操作能力和服務(wù)水平。對員工擬定培訓(xùn)計劃,從業(yè)務(wù)知識,服務(wù)禮儀等方面組織培訓(xùn),爭取對有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn),以老帶新培訓(xùn),同時堅持培訓(xùn)不能形式化,要開展專項的培訓(xùn)工作,做到有培訓(xùn)、有考核、有提高,我們行政部也會注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪的條件。還會根據(jù)不同需要,以提升員工員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平,確保公司做好后勤服務(wù)工作,提高工作質(zhì)量。
新的一年里,我們行政部會不斷改進(jìn)后勤服務(wù)工作,扎實做好各項后勤服務(wù)工作,提升服務(wù)質(zhì)量,努力將我公司的服務(wù)水平提高到一個更高的層次,為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
行政部工作計劃10
回顧20xx年,作為人事總務(wù)部的一名文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下:
一、工作方面
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作
1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、做好每天快遞的簽收,發(fā)放;
3、做好每月辦公用品,快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。
?。ǘ┩晟乒靖鞣N行政規(guī)章制度
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
?。ㄈ┓e極主動的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格和文檔等,同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定,并且分類歸檔,做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。
?。ㄋ模┢渌黝愋姓ぷ?/p>
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個大管家,什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
二、不足之處
在這一年里,認(rèn)真及時做好本職的各項工作,對于工作中遇到的'問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
?。ㄒ唬┳鍪虏粔蚣?xì)心。
總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
?。ǘ┤狈?chuàng)新精神。
辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
?。ㄈ┕ぷ鞑缓茉鷮?
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務(wù)部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
?。ㄒ唬┎粩嗵岣咦约?/p>
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
?。ǘ┒苏ぷ鲬B(tài)度
要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
四、20xx年工作計劃
?。ㄒ唬┓e極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
5、維持辦公室的干凈整潔,做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
7、繼續(xù)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完善公司的各項規(guī)章制度。
8、協(xié)助人力資源做好各項工作。
9、及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
?。ǘ┨岣邆€人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
1、繼續(xù)提升學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
2、提升和同事們的溝通協(xié)作。
五、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
行政部工作計劃11
根據(jù)集團(tuán)xx年度的實際經(jīng)營情況和集團(tuán)現(xiàn)有的組織構(gòu)架管理體系下,集團(tuán)行政部對xx年度工作計劃是針對,集團(tuán)后勤、外聯(lián)、安全保障等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,執(zhí)行集團(tuán)各項規(guī)程、工作指令而安排部署。
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo):
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,行政部從以下六個方面開展xx年度的相關(guān)工作:
1、行政管理:
(1)制度保障方面:行政部在xx年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度,以保證集團(tuán)的運營在既有的管理體系中運行。
(2)文化建設(shè):行政部將在xx年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來所有大事記,提煉并弘揚企業(yè)文化。
(3)行政部內(nèi)外溝通機制建設(shè)與完善:行政部將在xx年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
2、人力資源方面:
(1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門xx年度崗位需求情況制定集團(tuán)xx年度招聘計劃,保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。
(2)員工培訓(xùn):行政部將大力加強集團(tuán)全體員工的崗位知識、
崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大集團(tuán)內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(3)薪酬與福利方面:集團(tuán)行政部將在xx年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,保證集團(tuán)員工正常的工資結(jié)算。
(4)績效管理方面:行政部在xx年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對各崗位員工進(jìn)行考核。
(5)員工關(guān)系方面:即勞動關(guān)系方面。集團(tuán)行政部在xx年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運營。
3、后勤管理方面:xx年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度,每月、每季度定時檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運行情況、公共設(shè)施使用情況,將安排人員組織維修。對集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進(jìn)行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
4、5S管理方面:
xx年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門5S管理,真正達(dá)到是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞,并開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5S活動。
5、工會管理方面:
xx年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個方面,為集團(tuán)廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面:
xx年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,完善和改進(jìn)行政部在xx年度所存在的不足,保證集團(tuán)行政工作的正常開展。
第二部分具體內(nèi)容及時間安排
一、行政管理方面:
(一)文化建設(shè):
1、目標(biāo)概述:建設(shè)企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、具體實施方案:
(1)根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。
(2)錄制集團(tuán)xx年度企業(yè)文化宣傳片,即寫實題材紀(jì)錄片。
(3)編寫企業(yè)文化匯編,作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。
(二)行政部內(nèi)外溝通機制建設(shè)與完善:
1、目標(biāo)概述:建立行政部橫向、縱向溝通機制,保證集團(tuán)各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2、具體實施方案:
(1)行政部橫向溝通機制建立:
行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團(tuán)其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容,方便集團(tuán)各部門之間的配合與協(xié)作。
(2)行政部縱向溝通機制完善:進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機制。進(jìn)一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄;進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容,保證集團(tuán)行政部內(nèi)部的信息通暢。
二、人力資源方面:
(一)人員招聘:為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求,降低各部門的人員流動,確保集團(tuán)正常運轉(zhuǎn)。
(二)員工培訓(xùn):為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深,以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流動性、提高員工對集團(tuán)的忠誠度,集團(tuán)行政部將上報部門培訓(xùn)計劃方案并具體執(zhí)行。
(3)企業(yè)文化培訓(xùn)計劃:
?、賦x年3月至xx年4月,集團(tuán)行政部將利用兩個月的時間對集團(tuán)自成立以來所有大事記進(jìn)行整理、分類、匯總,并從集團(tuán)經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作,作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實例基礎(chǔ)。
?、谧詘x年5月起,集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門上報的.內(nèi)部培訓(xùn)計劃,制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計劃。
(三)績效管理方面:
1、目標(biāo)概述:推行行政部內(nèi)部績效考核機制,制定行政部績效考核制度。
2、具體實施方案:
(1)行政部將于xx年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在行政部崗位員工績效考核機制制定后,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn),完善績效考核制度。
(四)員工關(guān)系方面:
為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度,保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運營。
具體實施方案:
(1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料,對不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
(2)對已與集團(tuán)簽訂勞動合同的員工,即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月15日前查看其員工檔案,與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。
三、后勤管理方面:
每日定時巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,杜絕安全隱患。
每月對集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計和管線進(jìn)行排查,保證自來水供應(yīng),杜絕資源浪費。
每月對集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計和線路排查,保證集團(tuán)正常用電安全,杜絕資源浪費。
六、行政部日常工作方面:
(一)考勤管理:
1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團(tuán)員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄,嚴(yán)格遵守集團(tuán)《考勤管理制度》。
(二)車輛管理:
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員,將根據(jù)集團(tuán)《車輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定,每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團(tuán)各車輛出車情況、集團(tuán)車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計。
2、車輛管理專員,每月將對集團(tuán)各車輛違章情況進(jìn)行1次統(tǒng)計,并進(jìn)行公示。
3、車輛管理專員每月核實集團(tuán)所屬各車輛的年檢和保險情況,對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計。
4、車輛管理專員必須保證集團(tuán)各部門正常的車輛使用。
1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團(tuán)保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核,隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進(jìn)行解決。
2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定對集團(tuán)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。
(四)檔案管理:
行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)檔案管理要求,對集團(tuán)檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進(jìn)行分類存放,保證集團(tuán)存檔檔案安全。
(五)服裝管理:
1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)人員變動情況對集團(tuán)工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。
2、分管專員每季度統(tǒng)計一次集團(tuán)員工工裝使用情況,做好集團(tuán)員工工裝的換季統(tǒng)計工作。
(八)辦公用品管理:
1、行政部分管統(tǒng)計集團(tuán)各部門每月辦公用品需求的行政專員,將根據(jù)集團(tuán)各部門每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計。
2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分類購買,每月5日前采購?fù)戤?,并將購回的辦公用品交及時入庫保管。
3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗,并給采購員開據(jù)入庫單,為其報銷使用。
4、辦公用品在入庫完畢后,將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團(tuán)各部門的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放,并同時做好發(fā)放記錄。
1、行政部共有庫房2處,位于集團(tuán)辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機房,
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進(jìn)行盤點,并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理,由行政部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。
3、對集團(tuán)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點,周期為半年一次。
(十)集團(tuán)內(nèi)部管理:
1、行政部分管集團(tuán)內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團(tuán)各部門所在轄區(qū)公共實施、設(shè)備使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,并第一時間安排維修。
2、分管行政專員對于突發(fā)性問題必須及時解決,保證集團(tuán)正常運轉(zhuǎn)。
(十一)辦公設(shè)備維修與保養(yǎng):
1、集團(tuán)行政部對集團(tuán)公共辦公設(shè)備由維修與保養(yǎng)的職責(zé)。
2、集團(tuán)行政部每月對集團(tuán)公共辦公設(shè)備進(jìn)行數(shù)量清點,并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
3、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設(shè)備,集團(tuán)行政部需對其進(jìn)行報廢處理。
(十二)集團(tuán)相關(guān)證照年檢:
按要求及時辦理完畢集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。
(十三)臨時事宜辦理:
集團(tuán)行政部有辦理集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事物的職責(zé),集團(tuán)行政部在接到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示后必須第一時間予以辦理。
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