為了迎來新的進(jìn)步，我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度，工作計劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的服務(wù)中心工作計劃共4篇(便民服務(wù)中心工作計劃)，供大家閱讀。

服務(wù)中心工作計劃共1

---WORD格式--可編輯-- 人才服務(wù)中心工作計劃,人才交流服務(wù)中心年度工作計劃

【最新】

　　人才服務(wù)中心工作計劃（一）

　　根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，結(jié)合人才交流服務(wù)中心實際，現(xiàn)就2015年工作提出如下計劃：

一、工作目標(biāo)

　　總體目標(biāo)：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局有關(guān)工作目標(biāo)和總體部署，以“學(xué)習(xí)上進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)大局、業(yè)績爭優(yōu)”為總要求，以進(jìn)一步打造“四好”中心(團(tuán)結(jié)協(xié)作好、工作落實好、群眾反映好、領(lǐng)導(dǎo)評價好)為總目標(biāo)，扎實抓好人才交流服務(wù)、人事代理、合同鑒證、檔案托管、干部人事檔案目標(biāo)管理、基層服務(wù)選聘生管理服務(wù)(引導(dǎo)辦)、人事人才等工作項目。

　　具體任務(wù)：2015年，我中心的具體工作目標(biāo)任務(wù)是：抓實八個項目，打造三個亮點。

1、抓實八個項目

(1)抓實高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)項目。服務(wù)50名以上高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)。聯(lián)系就業(yè)局培訓(xùn)科組織30名以上有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。擬在人才交流

　　中心創(chuàng)建見習(xí)基地1個。

(2)抓實村官、一村一大服務(wù)管理項目。召開基層服務(wù)項目選聘生座談會不少于1次。開展在崗情況督查不少于1次。組織基層項目選聘生參加各級各類培訓(xùn)不少于

　　2次。

(3)抓實干部人事檔案目標(biāo)管理項目。從隊伍建設(shè)、資料收集、檔案整理、常規(guī)管理各方面確保目標(biāo)管理水平

　　上一個新臺階。

(4)抓實流動黨支部教育服務(wù)管理項目。加強(qiáng)調(diào)研，不斷創(chuàng)新駐外流動支部服務(wù)管理方式，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展切合流動支部實際的各項活動，確保流動支部

- ---WORD格式--可編輯-- 教育服務(wù)管理工作取得實效。

(5)抓實事業(yè)單位人員招考項目。按照市招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，“公開、公開、公正”地做好公開招聘事業(yè)單位工作人員各項工作。

(6)抓實人才工作項目。根據(jù)市2015年人才工作要點，做好人才工作目標(biāo)任務(wù)的分解與工作過程的督查，確保各

　　項工作保質(zhì)保量完成。

(7)抓實合同鑒證、檔案托管、人事代理等各項常規(guī)工作項目。全年完成合同鑒證200人次，新增檔案托管

　　100卷以上。

(8)抓實信息報送工作項目。全年報送信息24條以上，

　　信息采用率達(dá)50%以上。 2、打造三個亮點

(1)高校畢業(yè)生工作有新突破新亮點(一方面是加大高校畢業(yè)生培訓(xùn)力度。以應(yīng)屆高校畢業(yè)生報到登記為契機(jī)，確保在有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生參與培訓(xùn)率達(dá)100%的基礎(chǔ)上，動員更多的畢業(yè)生參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高就業(yè)技能，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面是“四個加強(qiáng)”(加強(qiáng)與就業(yè)局聯(lián)系、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系、加強(qiáng)與園區(qū)辦、招商局等單位的聯(lián)系、四是加強(qiáng)與各職業(yè)院校聯(lián)系)抓好未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。同時，安排專人開展0就業(yè)和貧困家庭未就業(yè)高校畢業(yè)生專項服務(wù)活動，力求在促進(jìn)就業(yè)困難人員就業(yè)方面取得實實在在的

　　效果)。

(2)檔案目標(biāo)管理工作要有新突破新亮點。一是隊伍建設(shè)要上一個臺階。要不斷加強(qiáng)檔案目標(biāo)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管檔人員目標(biāo)管理水平，實施規(guī)范化，科學(xué)化、制度化管理，以適應(yīng)目標(biāo)管理的需要。二是檔案質(zhì)量要上一個以臺階。在收集即時產(chǎn)生的材料入檔，努力使原整

- ---WORD格式--可編輯-- 理檔案資料規(guī)范齊全的基礎(chǔ)上，擬于2015年對未整理檔案進(jìn)行一次集中整理，進(jìn)一步提高我局所管理檔案的整體質(zhì)量。三是服務(wù)管理水平要上一個臺階。強(qiáng)化以人為本的服務(wù)意識，做好檔案提供利用及轉(zhuǎn)遞服務(wù)，注重常規(guī)管理，確保六防設(shè)施齊全并正常運轉(zhuǎn)。

(3)流動支部工作要有新突破新亮點。在抓好“五服務(wù)五做到”的基礎(chǔ)上，以組織開展“爭當(dāng)誠信標(biāo)兵、爭當(dāng)帶富能手”等活動為抓手，以活動促管理，以活動強(qiáng)化聯(lián)系。制定切實可行的實施方案，通過年終對“誠信標(biāo)兵、帶富能手”的評選表彰，力求通過典型引領(lǐng)、示范帶動，使駐外流動支部黨員教育服務(wù)管理有新的突破，展現(xiàn)新的亮點，不斷增強(qiáng)流動黨員總支部的凝聚力。

二、工作舉措

1、全面加強(qiáng)干部人事檔案目標(biāo)管理 (1)四個到位”優(yōu)化檔案工作環(huán)境

一是認(rèn)識到位。站在檔案目標(biāo)管理工作要為組織負(fù)責(zé)、為歷史負(fù)責(zé)、為個人負(fù)責(zé)的高度，充分認(rèn)識檔案目標(biāo)管理工作的重要性和緊迫性，以高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好檔案目標(biāo)管理工作，使干部人事檔案便好地為人事工作服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。二是人員到位。充分保障檔案目標(biāo)管理人員配備，保證檔案工作人員的相對穩(wěn)定。針對檔案工作的實際需要，做好集中整改人員安排。三是投入到位。確保檔案工作辦公室辦公經(jīng)費投入，做好檔案庫房設(shè)施設(shè)備維護(hù)修繕等工作，確保“六防”設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。四是責(zé)任到位。將檔案工作作為干部人事工作的重要組成部分，真正擺上了議事日程，做到長期工作有規(guī)劃、年度工作有計劃、年初有安排、年中有檢查、年度有總結(jié)，將檔案工作成績與年度工作目

　　標(biāo)考核、年終獎懲掛鉤。

- ---WORD格式--可編輯-- (2)“五個著力”做好檔案目標(biāo)管理整改工作

一是著力抓好所缺材料的催交入檔工作。二是著力抓好“三齡一歷”的審核認(rèn)定工作。三是著力抓好現(xiàn)有檔案中部分材料手續(xù)完備工作。四是著力抓好四個一票否決項的核查工作。五是著力抓好檔案日常管理工作。堅持做到“四不查”(即：非黨員干部不查，無充足理由不查，涉及到本人或直系親屬的不查，查借閱手續(xù)不全的不查)和“兩不準(zhǔn)”(即：不準(zhǔn)將檔案帶出閱檔室查閱，不準(zhǔn)外調(diào)干部自帶檔案)，規(guī)范檔案目標(biāo)管理。

2、“五個渠道”抓好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)項目

一是實行臺賬管理。繼續(xù)健全四個臺帳，實施動態(tài)管理(健全高校畢業(yè)生臺賬、健全我市貧困家庭大中專畢業(yè)生臺賬、健全用工企業(yè)臺帳、健全用工信息臺賬)。二是強(qiáng)化服務(wù)平臺建設(shè)。依托“三個平臺”，加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)(中心服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、就業(yè)局現(xiàn)場招聘平臺，企業(yè)聯(lián)系平臺)。三是加強(qiáng)就業(yè)見習(xí)，強(qiáng)化就業(yè)實踐。在市一醫(yī)和聯(lián)塑兩個高校畢業(yè)生就業(yè)實踐基地的基礎(chǔ)上，擬于2015年在人才交流中心再擴(kuò)建1個高校畢業(yè)生就業(yè)實踐基地，將三個就業(yè)實踐基地見習(xí)人員擴(kuò)展到30人以上，讓大中專畢業(yè)生通過就業(yè)實踐，提高自身就業(yè)能力，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。與就業(yè)局培訓(xùn)科配合舉辦各類技能培訓(xùn)班2期，對有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高高校畢業(yè)生就業(yè)能力，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。五是加強(qiáng)與職業(yè)院校聯(lián)系。隨著各職業(yè)院校的入駐，著眼于早謀劃，早對接，開創(chuàng)人才服務(wù)新局面，第一是做好職業(yè)院校教師招考及師生人事代理等業(yè)務(wù)的接洽工作，第二是利用檔案室優(yōu)勢資源，主動上門，做好職業(yè)院校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)接管理工作，第三是轉(zhuǎn)接畢業(yè)生名冊，豐富人才庫存，同時加強(qiáng)人才推薦，擴(kuò)大中心影響力。

3、圍繞“1211”，全面推進(jìn)駐外流動支部建設(shè)項目

- ---WORD格式--可編輯-- 一是完善1個陣地。即不斷完善網(wǎng)上活動陣地，切實發(fā)揮空中服務(wù)平臺功效，進(jìn)一步加強(qiáng)駐外流動支部服務(wù)管理。二是開展2項評比。立足示范引領(lǐng)，典型帶動，組織引導(dǎo)流動支部開展“誠信標(biāo)兵、帶富能手”評選表彰活動，并將照片、事跡等在網(wǎng)上公示，力求以活動促管理，以活動促聯(lián)系，營造比、學(xué)、趕、超的氛圍，增強(qiáng)支部凝聚力。三是打造1個創(chuàng)業(yè)示范點。聯(lián)系組織部、就業(yè)局、小貸中心，打造流動支部創(chuàng)業(yè)示范點一個。四是做好1個調(diào)研。擬于12月份組織人員對駐外流動支部進(jìn)行走訪調(diào)研，按照省“基層組織建設(shè)實施意見”有關(guān)要求，結(jié)合駐外流動支部實際，轉(zhuǎn)達(dá)總支總體安排意見，明確工作目標(biāo)任務(wù)，探討工作方式途徑，找到打開工作局面的突破口，突破制約瓶頸，開展好創(chuàng)先爭優(yōu)系列活

　　動。

4、“四個跟進(jìn)”全面抓好引導(dǎo)高校畢業(yè)生面向基層

　　就業(yè)服務(wù)項目

一是服務(wù)跟進(jìn)。強(qiáng)化服務(wù)，抓好“村官”、“一社一大”生活補(bǔ)貼發(fā)放，思想引導(dǎo)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶等工作。二是培訓(xùn)跟進(jìn)。因地制宜抓好“一村一大”、“一社一大”、“村官”各項培訓(xùn)工作。新選聘的組織參加崗前培訓(xùn)，2015年屆滿的組織進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，確保參與培訓(xùn)率達(dá)100%。三是就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶跟進(jìn)。及時向基層服務(wù)項目選出行通報人才需求信息，及時向有用人需求的單位推薦屆滿未就業(yè)選出生，積極聯(lián)系有關(guān)單位對有創(chuàng)業(yè)意愿和條件的選聘生進(jìn)行扶持等。四是管理跟進(jìn)。結(jié)合實際，不斷完善基層服務(wù)項目選出生的管理辦法，進(jìn)一步抓好“一村一大”、“一社一大”、“村官”在崗

　　管理等各項工作。

5、公開公平公正做好事業(yè)單位招考工作。在總結(jié)今

- ---WORD格式--可編輯-- 年招考工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，協(xié)同事業(yè)單位管理科，堅持公開公平公正的原則，以規(guī)范流程、細(xì)化措施、強(qiáng)化監(jiān)督為抓手，切實將事業(yè)單位招考這一熱點工作轉(zhuǎn)化成亮

　　點工作。

6、“四個到位”抓實人才工作。一是謀劃安排到位。制定市“政府部門人才工作實施意見”，報經(jīng)市長辦公會通過后組織實施。對有關(guān)科室人才工作目標(biāo)制定、細(xì)化分解做到有亮點，有創(chuàng)新，有突破。二是督促落實到位。按照人才工作目標(biāo)任務(wù)，通過平時不定期檢查，每季度統(tǒng)一檢查，年終作全面檢查等途徑，督促人才工作目標(biāo)任務(wù)落實到位。三是對接聯(lián)系到位。加強(qiáng)同各部門、各有關(guān)科室的聯(lián)系，及時研究解決人才工作中遇到的各種問題。四是經(jīng)費保障到位。做好人才工作經(jīng)費預(yù)算上報工作，積極聯(lián)系劃撥人才工作經(jīng)費，以保障人才工作

　　正常開展。

7、圍繞“規(guī)范服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)范圍”四個方面，全面抓好檔案托管、人事代理、合同鑒證等常規(guī)工作項目。

8、建立“一項制度”加強(qiáng)宣傳工作。即建立人才交流服務(wù)中心《宣傳工作制度》，要求人才交流中心工作人員每人每月報送簡報信息1條以上，采用率達(dá)50%以上。簡報信息編撰報送及采用納入年終績效考核，力求在促進(jìn)中心宣傳工作的同時，不斷提高中心人員綜合素質(zhì)。

　　XX市人才交流服務(wù)中心 二〇一五年一月四日

　　人才服務(wù)中心工作計劃（二）

　　2015年，XX市人才服務(wù)中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機(jī)，按照局黨組和上級部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇，扎實工作，推進(jìn)XX人才工作新發(fā)展。

- ---WORD格式--可編輯--

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服務(wù)中心工作計劃共2

一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心、重點工作，樹立高質(zhì)、高效的服務(wù)意識；以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校為主線，強(qiáng)化常規(guī)管理，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平；開展節(jié)能減排行動，建設(shè)低碳學(xué)校；努力打造一支具有“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細(xì)”的團(tuán)隊；以“安全、和諧、發(fā)展、高效”為目的，為教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展服好務(wù)，服務(wù)中心工作計劃。

二、工作目標(biāo)

1、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)?！敝笜?biāo)體系，完成后勤服務(wù)中心承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。

2、加快學(xué)校配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭農(nóng)林實訓(xùn)基地和田徑場在年底前全面竣工。

3、進(jìn)一步完善學(xué)校食堂的管理，確保合法經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量，師生員工滿意度達(dá)85%，安全事故為零；在各級的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達(dá)標(biāo)，創(chuàng)建“省級示范食堂”。

4、指導(dǎo)全校衛(wèi)生防疫工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)室管理，醫(yī)療事故為零；健全學(xué)校傳染病和流行病的預(yù)防和處置機(jī)制，無群體性傳染病事件的發(fā)生。

5、統(tǒng)籌全校安全工作，完成年度安全工作專項計劃的制訂，并全程指導(dǎo)、考核各部門安全工作；建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程，進(jìn)行績效考核；開展安全教育工作，創(chuàng)建平安校園。

6、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作，完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)校”和“四改一加強(qiáng)”等專項工作計劃的制訂，并指導(dǎo)各部門完成相關(guān)資料的收集和整理，確保專項檢查順利達(dá)標(biāo)，工作計劃《服務(wù)中心工作計劃》。

7、完成規(guī)定的招生任務(wù)。

8、8月底前完成校園景觀和綠化工作，逐步推進(jìn)低碳學(xué)校建設(shè)。

9、推行后勤服務(wù)時限制，規(guī)范工作流程；與總務(wù)處配合，做好校產(chǎn)維修、價格核定和殘值處理工作。

10、在師生中開展節(jié)約水電的教育，完善管理措施，降低生均運營成本。

三、主要措施

（一）加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。

　　加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務(wù)中心將按照學(xué)校要求，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《治安法》等法律法規(guī)；以教師“八不準(zhǔn)”的要求和科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn)，明確部門各項工作的責(zé)任和意義，不斷提升全心全意為學(xué)校發(fā)展服務(wù)意識、為師生服務(wù)思想，樹立主人翁意識、奉獻(xiàn)意識和創(chuàng)新精神，提高整體素質(zhì)，樹立良好形象，不斷提高工作效率和質(zhì)量，形成一支具有“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細(xì)”的團(tuán)隊。

（二）完善制度，加強(qiáng)管理。

1、進(jìn)一步完善部門及各網(wǎng)點各項工作制度。

　　以科學(xué)、人性、有效、有利的原則，進(jìn)一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度，檢查有記錄，整改有措施，事事有人辦。

2、明確職責(zé)，細(xì)化分工，強(qiáng)化管理。

　　1）加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作。

　　認(rèn)真貫徹落實《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學(xué)生食堂及學(xué)生集體用餐管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，對承包法人要明確責(zé)任，嚴(yán)懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質(zhì)等“三無”食品。嚴(yán)把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個環(huán)節(jié)關(guān)，從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩，亮證從業(yè)。食堂嚴(yán)禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。建立24小時飯菜留樣，食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴(yán)密監(jiān)控，做到加工、出售、食用、飯后監(jiān)控到位。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應(yīng)急預(yù)案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，開展定期和不定期的檢查工作，做到制度落實，檢查資料齊全、規(guī)范，確保食品的安全性。

服務(wù)中心工作計劃共3

　　人才服務(wù)中心工作計劃,人才交流服務(wù)中心年度工作計劃【最新】

　　人才服務(wù)中心工作計劃（一）

　　根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，結(jié)合人才交流服務(wù)中心實際，現(xiàn)就2015年工作提出如下計劃：

一、工作目標(biāo)

　　總體目標(biāo)：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局有關(guān)工作目標(biāo)和總體部署，以“學(xué)習(xí)上進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)大局、業(yè)績爭優(yōu)”為總要求，以進(jìn)一步打造“四好”中心(團(tuán)結(jié)協(xié)作好、工作落實好、群眾反映好、領(lǐng)導(dǎo)評價好)為總目標(biāo)，扎實抓好人才交流服務(wù)、人事代理、合同鑒證、檔案托管、干部人事檔案目標(biāo)管理、基層服務(wù)選聘生管理服務(wù)(引導(dǎo)辦)、人事人才等工作項目。 具體任務(wù)：2015年，我中心的具體工作目標(biāo)任務(wù)是：抓實八個項目，打造三個亮點。 1、抓實八個項目

(1)抓實高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)項目。服務(wù)50名以上高校畢業(yè)生實現(xiàn)就業(yè)。聯(lián)系就業(yè)局培訓(xùn)科組織30名以上有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。擬在人才交流中心創(chuàng)建見習(xí)基地1個。

(2)抓實村官、一村一大服務(wù)管理項目。召開基層服務(wù)項目選聘生座談會不少于1次。開展在崗情況督查不少于1次。組織基層項目選聘生參加各級各類培訓(xùn)不少于2次。

(3)抓實干部人事檔案目標(biāo)管理項目。從隊伍建設(shè)、資料收集、檔案整理、常規(guī)管理各方面確保目標(biāo)管理水平上一個新臺階。

(4)抓實流動黨支部教育服務(wù)管理項目。加強(qiáng)調(diào)研，不斷創(chuàng)新駐外流動支部服務(wù)管理方式，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展切合流動支部實際的各項活動，確保流動支部教育服務(wù)管理工作取得實效。

(5)抓實事業(yè)單位人員招考項目。按照市招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排，“公開、公開、公正”地做好公開招聘事業(yè)單位工作人員各項工作。

(6)抓實人才工作項目。根據(jù)市2015年人才工作要點，做好人才工作目標(biāo)任務(wù)的分解與工作過程的督查，確保各項工作保質(zhì)保量完成。

(7)抓實合同鑒證、檔案托管、人事代理等各項常規(guī)工作項目。全年完成合同鑒證200人次，新增檔案托管100卷以上。

(8)抓實信息報送工作項目。全年報送信息24條以上，信息采用率達(dá)50%以上。 2、打造三個亮點

(1)高校畢業(yè)生工作有新突破新亮點(一方面是加大高校畢業(yè)生培訓(xùn)力度。以應(yīng)屆高校畢業(yè)生報到登記為契機(jī)，確保在有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生參與培訓(xùn)率達(dá)100%的基礎(chǔ)上，動員更多的畢業(yè)生參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高就業(yè)技能，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。另一方面是“四個加強(qiáng)”(加強(qiáng)與就業(yè)局聯(lián)系、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系、加強(qiáng)與園區(qū)辦、招商局等單位的聯(lián)系、四是加強(qiáng)與各職業(yè)院校聯(lián)系)抓好未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作。同時，安排專人開展0就業(yè)和貧困家庭未就業(yè)高校畢業(yè)生專項服務(wù)活動，力求在促進(jìn)就業(yè)困難人員就業(yè)方面取得實實在在的效果)。

(2)檔案目標(biāo)管理工作要有新突破新亮點。一是隊伍建設(shè)要上一個臺階。要不斷加強(qiáng)檔案目標(biāo)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管檔人員目標(biāo)管理水平，實施規(guī)范化，科學(xué)化、制度化管理，以適應(yīng)目標(biāo)管理的需要。二是檔案質(zhì)量要上一個以臺階。在收集即時產(chǎn)生的材料入檔，努力使原整理檔案資料規(guī)范齊全的基礎(chǔ)上，擬于2015年對未整理檔案進(jìn)行一次集中整理，進(jìn)一步提高我局所管理檔案的整體質(zhì)量。三是服務(wù)管理水平要上一個臺階。強(qiáng)化以人為本的服務(wù)意識，做好檔案提供利用及轉(zhuǎn)遞服務(wù)，注重常規(guī)管理，確保六防設(shè)施齊全并正常運轉(zhuǎn)。

(3)流動支部工作要有新突破新亮點。在抓好“五服務(wù)五做到”的基礎(chǔ)上，以組織開展“爭當(dāng)誠信標(biāo)兵、爭當(dāng)帶富能手”等活動為抓手，以活動促管理，以活動強(qiáng)化聯(lián)系。制定切實可行的實施方案，通過年終對“誠信標(biāo)兵、帶富能手”的評選表彰，力求通過典型引領(lǐng)、示范帶動，使駐外流動支部黨員教育服務(wù)管理有新的突破，展現(xiàn)新的亮點，不斷增強(qiáng)流動黨員總支部的凝聚力。

二、工作舉措

1、全面加強(qiáng)干部人事檔案目標(biāo)管理 (1)四個到位”優(yōu)化檔案工作環(huán)境

一是認(rèn)識到位。站在檔案目標(biāo)管理工作要為組織負(fù)責(zé)、為歷史負(fù)責(zé)、為個人負(fù)責(zé)的高度，充分認(rèn)識檔案目標(biāo)管理工作的重要性和緊迫性，以高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好檔案目標(biāo)管理工作，使干部人事檔案便好地為人事工作服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。二是人員到位。充分保障檔案目標(biāo)管理人員配備，保證檔案工作人員的相對穩(wěn)定。針對檔案工作的實際需要，做好集中整改人員安排。三是投入到位。確保檔案工作辦公室辦公經(jīng)費投入，做好檔案庫房設(shè)施設(shè)備維護(hù)修繕等工作，確?！傲馈痹O(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。四是責(zé)任到位。將檔案工作作為干部人事工作的重要組成部分，真正擺上了議事日程，做到長期工作有規(guī)劃、年度工作有計劃、年初有安排、年中有檢查、年度有總結(jié)，將檔案工作成績與年度工作目標(biāo)考核、年終獎懲掛鉤。

(2)“五個著力”做好檔案目標(biāo)管理整改工作 一是著力抓好所缺材料的催交入檔工作。二是著力抓好“三齡一歷”的審核認(rèn)定工作。三是著力抓好現(xiàn)有檔案中部分材料手續(xù)完備工作。四是著力抓好四個一票否決項的核查工作。五是著力抓好檔案日常管理工作。堅持做到“四不查”(即：非黨員干部不查，無充足理由不查，涉及到本人或直系親屬的不查，查借閱手續(xù)不全的不查)和“兩不準(zhǔn)”(即：不準(zhǔn)將檔案帶出閱檔室查閱，不準(zhǔn)外調(diào)干部自帶檔案)，規(guī)范檔案目標(biāo)管理。

2、“五個渠道”抓好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)項目 一是實行臺賬管理。繼續(xù)健全四個臺帳，實施動態(tài)管理(健全高校畢業(yè)生臺賬、健全我市貧困家庭大中專畢業(yè)生臺賬、健全用工企業(yè)臺帳、健全用工信息臺賬)。二是強(qiáng)化服務(wù)平臺建設(shè)。依托“三個平臺”，加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)(中心服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、就業(yè)局現(xiàn)場招聘平臺，企業(yè)聯(lián)系平臺)。三是加強(qiáng)就業(yè)見習(xí)，強(qiáng)化就業(yè)實踐。在市一醫(yī)和聯(lián)塑兩個高校畢業(yè)生就業(yè)實踐基地的基礎(chǔ)上，擬于2015年在人才交流中心再擴(kuò)建1個高校畢業(yè)生就業(yè)實踐基地，將三個就業(yè)實踐基地見習(xí)人員擴(kuò)展到30人以上，讓大中專畢業(yè)生通過就業(yè)實踐，提高自身就業(yè)能力，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。四是加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。與就業(yè)局培訓(xùn)科配合舉辦各類技能培訓(xùn)班2期，對有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高高校畢業(yè)生就業(yè)能力，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)。五是加強(qiáng)與職業(yè)院校聯(lián)系。隨著各職業(yè)院校的入駐，著眼于早謀劃，早對接，開創(chuàng)人才服務(wù)新局面，第一是做好職業(yè)院校教師招考及師生人事代理等業(yè)務(wù)的接洽工作，第二是利用檔案室優(yōu)勢資源，主動上門，做好職業(yè)院校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)接管理工作，第三是轉(zhuǎn)接畢業(yè)生名冊，豐富人才庫存，同時加強(qiáng)人才推薦，擴(kuò)大中心影響力。

3、圍繞“1211”，全面推進(jìn)駐外流動支部建設(shè)項目 一是完善1個陣地。即不斷完善網(wǎng)上活動陣地，切實發(fā)揮空中服務(wù)平臺功效，進(jìn)一步加強(qiáng)駐外流動支部服務(wù)管理。二是開展2項評比。立足示范引領(lǐng)，典型帶動，組織引導(dǎo)流動支部開展“誠信標(biāo)兵、帶富能手”評選表彰活動，并將照片、事跡等在網(wǎng)上公示，力求以活動促管理，以活動促聯(lián)系，營造比、學(xué)、趕、超的氛圍，增強(qiáng)支部凝聚力。三是打造1個創(chuàng)業(yè)示范點。聯(lián)系組織部、就業(yè)局、小貸中心，打造流動支部創(chuàng)業(yè)示范點一個。四是做好1個調(diào)研。擬于12月份組織人員對駐外流動支部進(jìn)行走訪調(diào)研，按照省“基層組織建設(shè)實施意見”有關(guān)要求，結(jié)合駐外流動支部實際，轉(zhuǎn)達(dá)總支總體安排意見，明確工作目標(biāo)任務(wù)，探討工作方式途徑，找到打開工作局面的突破口，突破制約瓶頸，開展好創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動。

4、“四個跟進(jìn)”全面抓好引導(dǎo)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)服務(wù)項目

一是服務(wù)跟進(jìn)。強(qiáng)化服務(wù)，抓好“村官”、“一社一大”生活補(bǔ)貼發(fā)放，思想引導(dǎo)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶等工作。二是培訓(xùn)跟進(jìn)。因地制宜抓好“一村一大”、“一社一大”、“村官”各項培訓(xùn)工作。新選聘的組織參加崗前培訓(xùn)，2015年屆滿的組織進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，確保參與培訓(xùn)率達(dá)100%。三是就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶跟進(jìn)。及時向基層服務(wù)項目選出行通報人才需求信息，及時向有用人需求的單位推薦屆滿未就業(yè)選出生，積極聯(lián)系有關(guān)單位對有創(chuàng)業(yè)意愿和條件的選聘生進(jìn)行扶持等。四是管理跟進(jìn)。結(jié)合實際，不斷完善基層服務(wù)項目選出生的管理辦法，進(jìn)一步抓好“一村一大”、“一社一大”、“村官”在崗管理等各項工作。

5、公開公平公正做好事業(yè)單位招考工作。在總結(jié)今年招考工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，協(xié)同事業(yè)單位管理科，堅持公開公平公正的原則，以規(guī)范流程、細(xì)化措施、強(qiáng)化監(jiān)督為抓手，切實將事業(yè)單位招考這一熱點工作轉(zhuǎn)化成亮點工作。

6、“四個到位”抓實人才工作。一是謀劃安排到位。制定市“政府部門人才工作實施意見”，報經(jīng)市長辦公會通過后組織實施。對有關(guān)科室人才工作目標(biāo)制定、細(xì)化分解做到有亮點，有創(chuàng)新，有突破。二是督促落實到位。按照人才工作目標(biāo)任務(wù)，通過平時不定期檢查，每季度統(tǒng)一檢查，年終作全面檢查等途徑，督促人才工作目標(biāo)任務(wù)落實到位。三是對接聯(lián)系到位。加強(qiáng)同各部門、各有關(guān)科室的聯(lián)系，及時研究解決人才工作中遇到的各種問題。四是經(jīng)費保障到位。做好人才工作經(jīng)費預(yù)算上報工作，積極聯(lián)系劃撥人才工作經(jīng)費，以保障人才工作正常開展。

7、圍繞“規(guī)范服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)范圍”四個方面，全面抓好檔案托管、人事代理、合同鑒證等常規(guī)工作項目。

8、建立“一項制度”加強(qiáng)宣傳工作。即建立人才交流服務(wù)中心《宣傳工作制度》，要求人才交流中心工作人員每人每月報送簡報信息1條以上，采用率達(dá)50%以上。簡報信息編撰報送及采用納入年終績效考核，力求在促進(jìn)中心宣傳工作的同時，不斷提高中心人員綜合素質(zhì)。 XX市人才交流服務(wù)中心 二〇一五年一月四日

　　人才服務(wù)中心工作計劃（二）

　　2015年，XX市人才服務(wù)中心要以貫徹落實黨的十八大精神為契機(jī)，按照局黨組和上級部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇，扎實工作，推進(jìn)XX人才工作新發(fā)展。

服務(wù)中心工作計劃共4

　　方案計劃參考范文

　　政務(wù)服務(wù)中心工作計劃(二篇)

　　目錄：

　　政務(wù)服務(wù)中心工作計劃一

　　服務(wù)中心工作計劃二

　　政務(wù)服務(wù)中心工作計劃一

一、深化行政審批制度改革，提升審批效能

1.優(yōu)化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)察檢查，推進(jìn)審批事項限時辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，充分發(fā)揮聯(lián)合審批作用，提速審批效率。

2.推進(jìn)“一口受理”。推進(jìn)“一站式”辦結(jié)試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領(lǐng)導(dǎo)、所有手續(xù)“四進(jìn)”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結(jié)，“一條龍”服務(wù)，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個禁止、五項監(jiān)察”，切實杜絕政務(wù)服務(wù)“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。

3.推進(jìn)網(wǎng)上審批。督促所有單位所有審批事項規(guī)范使用市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行網(wǎng)上審批，對使用獨立審批系統(tǒng)的單位，加快推進(jìn)與市網(wǎng)上政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接。規(guī)范網(wǎng)上審批權(quán)力運行，完善審批過程和結(jié)果的公開公示，推進(jìn)審批事項網(wǎng)上辦理和透明辦理，自覺接受社會監(jiān)督。

二、健全夯實審批服務(wù)平臺，完善服務(wù)體系

1.構(gòu)建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預(yù)約等功能于一體的“**市政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務(wù)微信、手機(jī)用戶，打造繼實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳和市民服務(wù)熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務(wù)服務(wù)平臺——“微信大廳”，實現(xiàn)建微信公眾平臺讓政務(wù)服務(wù)觸手可及的目標(biāo)。

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2.全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。堅持標(biāo)準(zhǔn)，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查力度，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，全面順利達(dá)標(biāo)驗收。積極探索市級便民服務(wù)事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進(jìn)村級服務(wù)代辦，延伸基層政務(wù)服務(wù)觸角。

3.充分發(fā)揮分中心的審批服務(wù)功能。按照“四個統(tǒng)一”的模式，加強(qiáng)對7個政務(wù)服務(wù)分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常監(jiān)管，重點盯住辦事流程、辦件標(biāo)準(zhǔn)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和作風(fēng)紀(jì)律等展開跟蹤督查，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務(wù)形象。

三、推進(jìn)政府信息公開工作，打造人民滿意中心

1.推進(jìn)政府信息公開。認(rèn)真貫徹落實《××市政府信息公開實施辦法》，強(qiáng)化責(zé)任意識。充分利用市政府門戶。市政務(wù)服務(wù)中心及部門，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領(lǐng)域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴(kuò)大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心政府信息查閱點的查閱功能，實現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開公開，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

2.做好“”市民服務(wù)熱線工作。繼續(xù)健全工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)工作考核。推進(jìn)完善知識庫信息保障和更新，完善相關(guān)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平。開發(fā)工單網(wǎng)上平臺，實現(xiàn)既可連線又能觸網(wǎng)的目標(biāo)，拓寬民意訴求渠道。加強(qiáng)熱線工單辦理，探索現(xiàn)場督辦、會議集中督

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　　辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。

3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。堅持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。倡導(dǎo)執(zhí)行“三大紀(jì)律、八項注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關(guān)管理制度，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)值班，請銷假公示，窗口工作人員AB角等制度，建立日巡查、月小結(jié)、季通報、年考核的管理機(jī)制。加強(qiáng)窗口工作人員的管理、教育、培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型中心。定期開展大廳活動，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提升服務(wù)水平，努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)服務(wù)中心。

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　　服務(wù)中心工作計劃二

一、以團(tuán)結(jié)發(fā)展幸福為中心，不斷提高中心職工凝聚力和幸福感

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”等活動成果，加強(qiáng)黨支部和領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。20年將在黨員中開展“學(xué)黨史、學(xué)黨章、學(xué)黨規(guī)、學(xué)系列講話”為主題的系列教育活動，激發(fā)了黨員干部的愛黨、愛國、愛社會主義的熱情。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開展講黨性、講奉獻(xiàn)、講團(tuán)結(jié)、講干勁，做職工公仆“四講一做”活動，創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在行使“決策權(quán)、基建權(quán)、采購權(quán)、人事權(quán)、財務(wù)權(quán)”時嚴(yán)格按《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理權(quán)力廉潔風(fēng)險防控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實班子形象，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團(tuán)隊精神，使領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護(hù)、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2.以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，加強(qiáng)全員政治思想教育，修訂和完善各項規(guī)章制度，加大績效考核力度。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召全體干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的排頭兵。以“社會主義核心價值觀”為統(tǒng)領(lǐng)，加強(qiáng)對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，通過深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，教

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　　育全體員工對工作負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。建立“無紅包醫(yī)院”長效管理機(jī)制，堅決杜絕收受紅包，索要紅包現(xiàn)象，為樹立單位良好形象提供了可靠的保障。在認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合單位實際，對原有規(guī)章制度進(jìn)行修訂，使制度更具可操作性。在開展門診和社區(qū)衛(wèi)生工作中，加大績效考核力度，做到既能提高全員工作積極性，又能體現(xiàn)按勞取酬，績效掛鉤的原則。

3.完善院務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理，讓職工知院情、參院政、議院務(wù)。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、績效分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負(fù)責(zé)人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復(fù)意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學(xué)決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標(biāo)采購情況，增強(qiáng)對器械、藥品管理的透明度。結(jié)合績效考核內(nèi)容，定期公示門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況，提升病人滿意度。

二、以“積極參與衛(wèi)生體制改革，鞏固皮膚病防治成果、拓展社區(qū)衛(wèi)生功能”三大任務(wù)為抓手，推進(jìn)各項工作開展

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)深化推進(jìn)衛(wèi)生體制改革的精神，積極參與公立醫(yī)院改革。根據(jù)市政府、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，積極參與衛(wèi)生體制改革，深化藥品、人事、財務(wù)制度改革，完善績效考核制度，積極做好職工思想工作，維護(hù)穩(wěn)定大局。

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2.改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，打造海門皮膚病防治優(yōu)質(zhì)品牌。加強(qiáng)對皮膚科門診工作的管理，從改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高診療質(zhì)量等多方面著手，提高服務(wù)水平。一是優(yōu)化服務(wù)流程，減少病人候診時間，二是加強(qiáng)溝通，在服務(wù)過程中從每個科室、每個崗位做好宣傳、溝通，規(guī)范文明用語，讓每個病人滿意而歸。三是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理、醫(yī)療廢物處置人員培訓(xùn)，按規(guī)范要求認(rèn)真做好醫(yī)療廢物收集、存放、處置等工作。加強(qiáng)抗菌藥物管理，嚴(yán)格抗菌藥物使用督查，將醫(yī)療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核，與工作量同時考核，同時獎懲。四是拓展服務(wù)項目，開展微量元素測定、過敏源篩查、皮膚門診手術(shù)等服務(wù)，方便群眾。全年確保業(yè)務(wù)收入480萬元。五是提高業(yè)務(wù)水平。通過走出去(外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、短期進(jìn)修)、請進(jìn)來(請上級專家來院門診)方式，打造海門皮膚病防治優(yōu)質(zhì)品牌。

3.依托“家庭醫(yī)生、社區(qū)協(xié)管員、健康小屋”，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)功能

　　穩(wěn)步推進(jìn)健康管理團(tuán)隊和家庭醫(yī)生工作，進(jìn)一步完善《海門一社實施家庭醫(yī)生制度實施方案》，根據(jù)本機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和條件，研究制定家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范，健全管理制度和工作流程，主動接受社會監(jiān)督，打造家庭醫(yī)生簽約服務(wù)品牌，讓居民能享受到方便、有效、安全的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

　　完善65歲以上老人“一定期、兩通知、三結(jié)合”服務(wù)模式，從四月份開始，每周二、四早上六點半至八點，為65歲以上老人提供體檢服務(wù);每次門診前一天由責(zé)任醫(yī)師負(fù)責(zé)電話提醒通知，體檢后一周內(nèi)將體檢結(jié)果通知本人;結(jié)合體檢建立居民健康檔案，對未建立居

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　　民健康檔的建擋，結(jié)合體檢開展慢病建檔，及時發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病人，結(jié)合體檢開展一對一的個性化健康指導(dǎo)。

　　充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)管員作用，提高組織程度，讓他們有任務(wù)，有事做，有積極性，配合家庭醫(yī)生在簽約、65歲以上老人(慢性病人)體檢、慢病管理、健康教育發(fā)揮更大作用。

　　充分發(fā)揮健康小屋、慢病健康俱樂部功能，充分發(fā)揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能，吸引更多慢病患者成為俱樂部會員。

三、加強(qiáng)人力培養(yǎng)，提升中心形象

　　加強(qiáng)了隊伍建設(shè)和人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全科醫(yī)生培訓(xùn);積極組織全員培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn);選派優(yōu)秀人員外出進(jìn)修。培養(yǎng)補(bǔ)齊中層干部。

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