對于寫工作計劃這件事情，很多人都會覺得不知所措，其實(shí)只要我們認(rèn)真回顧工作上的過程，明確好自己的目標(biāo)，就能寫出好的工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)年度工作計劃6篇，以供借鑒。
有關(guān)年度工作計劃1
新的一年，為實(shí)現(xiàn)新街公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實(shí)際情況，我們物業(yè)部2xx年工作的重點(diǎn)，著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合其他兄弟部門完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
?。?）加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
?。?）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的.需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。
?。?）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進(jìn)來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請專家前來培訓(xùn)指導(dǎo)，并結(jié)合實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
?。?）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
?。?）提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關(guān)中央空調(diào)，制定開關(guān)時間等
?。?）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
?。?）采取必要的技術(shù)措施，比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低。
?。?）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
?。?）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。 四、預(yù)防性維修
?。?）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
?。?）日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
?。?）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：
?。?）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
?。?）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費(fèi)用計劃（附表）
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
有關(guān)年度工作計劃2
?。?0xx年11月——20xx年11月）
撫民中心小學(xué) 陳靜
本學(xué)期 ，我有幸被推薦參加輝南縣名師工作室，與很多的其他學(xué)的學(xué)校的老師共同研究有關(guān)小學(xué)數(shù)學(xué)有效課堂的教學(xué)，感到無比興奮， 本學(xué)年我將以“名師工作室”為平臺，積極進(jìn)行課題的研討交流，學(xué)習(xí)名師和工作室其他成員的先進(jìn)的.教科研思想理念。嚴(yán)格要求自己，刻苦自律，按時完成研修任務(wù)，提高科研意識和研究能力。抓住與名師交流的機(jī)會，在實(shí)踐中積極探索、積累、突破、更新，爭取成為一名真正意義上的名師。
年度目標(biāo)
1、一年內(nèi)至少要讀兩本教育著作，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，奠定理論基礎(chǔ)。
2、觀看數(shù)學(xué)名師的教學(xué)視頻，多聆聽專家講座報告，以此拓寬視野、提升素養(yǎng)。
3、校內(nèi)公開課確保每學(xué)年6節(jié)，并爭取參加上級組織的公開課。
4、每學(xué)年至少要撰寫1篇好文章（論文），并積極向市級以上刊物投稿。
5、每月至少一次上網(wǎng)參加“名師工作室網(wǎng)頁”相關(guān)的各種活動，積極在網(wǎng)上上傳自己的教育教學(xué)心得和感悟,更新教育博客。
6、積極投入到工作室的科研課題，《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂有效練習(xí)的研究》之中。
有關(guān)年度工作計劃3
一、認(rèn)真形式，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會議，認(rèn)真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，，堅定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅巍⒆o(hù)士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個團(tuán)結(jié)拼搏向上的'團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
?、傩氯朐翰∪藷崆榻哟?/p>
?、谛陶J(rèn)真仔細(xì)。
?、奂皶r處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體。
?、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚恚?分鐘內(nèi)輸上液體。
⑤護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士。
?、薇３植^(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日。
?、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。
⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。
三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?？剖页闪ⅲ?/p>
?、籴t(yī)療質(zhì)量管理小組
②醫(yī)療安全小組
?、酆席煿芾硇〗M
?、芗本葢?yīng)急小組
?、莶“腹芾硇〗M
⑥院感控制小組
?、邌尾》N質(zhì)量管理小組
科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負(fù)責(zé)，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎勵。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少，知識更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為。重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開展新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍
消化專業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)。
2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。
3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化。
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)群率。
呼吸專業(yè)：
1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按：
1、技術(shù)職務(wù)。
2、工作年限。
3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次。
4、獎勤罰懶：
a、對無故推諉拒收病人，1次扣30—50元。
b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當(dāng)事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金。
c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當(dāng)月獎金。
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎金。
e、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償，金額并扣除對當(dāng)月獎金。
f、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)
科室材料由護(hù)士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布。爭收?jié)支，才有益。
有關(guān)年度工作計劃4
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨(dú)立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊(duì)的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)。作為電話銀行xx中心的.客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
有關(guān)年度工作計劃5
一、指導(dǎo)思想：
用核心價值觀打造發(fā)展的平臺：科研興校、名師強(qiáng)校、質(zhì)量制勝。創(chuàng)建適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。
二、工作理念：特色、情商、質(zhì)感、福祉。
三、工作目標(biāo)：
1、年級部特色化深入。風(fēng)格迥異，精彩紛呈。
2、利用“八月會議八項(xiàng)規(guī)定”的平臺，強(qiáng)化教師的思想瓶頸突破和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力打造一批品德高尚、業(yè)務(wù)精良的名師、骨干教師團(tuán)隊(duì)。
3、落實(shí)安全工作責(zé)任制，防止安全事故的發(fā)生。創(chuàng)建零違紀(jì)班級。
4、利用教育部xx課題“少教多學(xué)”為平臺，推進(jìn)“四三三”教學(xué)模式，構(gòu)建特色高效課堂。
5、質(zhì)量是生命，聚焦“兩案”。 輔優(yōu)補(bǔ)差，注重尖子生和特長生培養(yǎng)，整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展變化信息軌跡動態(tài)曲線譜，保生率底線90%，控制線95%以上。
6、九年級質(zhì)量為焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)中考全縣前十中進(jìn)5人的突破，平價生上線率實(shí)現(xiàn)40%以上。
四、工作措施：
(一)主題發(fā)展
政教處：開展以“一個目標(biāo)、兩個服務(wù)、三個重點(diǎn)、四個突破、五個場所、六個渠道、七種方法、八步程序”為特色。扎實(shí)細(xì)致開展德育工作，實(shí)現(xiàn)德育工作的民主化、科學(xué)化、自治化、有效化、特色化。
教務(wù)處：
七年級：開展以培養(yǎng)學(xué)生的“五自”(自信、自立、自強(qiáng)、自尊、自愛)、“四會”(會做人,會學(xué)習(xí),會生存,會處事)的行為習(xí)慣為主題，陪養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，強(qiáng)化常規(guī)養(yǎng)成教育為抓手，使之盡快步入健康發(fā)展的良性軌道，為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
八年級：開展以“快樂學(xué)習(xí)、幸福成長”為主題，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主生活的能力。
九年級：開展“愛祖國愛媽媽”為主題，旨在讓學(xué)生明白做人的意義，讓他們明白自己肩負(fù)的`社會責(zé)任和家庭責(zé)任，從而讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)真正目的和含義。
(二)抓好六支隊(duì)伍的建設(shè)，創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、靜心、高效”在團(tuán)隊(duì)
教干隊(duì)伍建設(shè)。
1、靜下心來抓管理，潛下心去抓質(zhì)量。
2、對內(nèi)低調(diào)做人，高調(diào)做事;對外高調(diào)做人，高調(diào)做事。
3、教干群體目標(biāo)一致、分工協(xié)作、責(zé)權(quán)分明、勤政務(wù)實(shí)。
班主任隊(duì)伍建設(shè)。博愛、責(zé)任、創(chuàng)新
1、班主任管理理念的更新：一是整體理念，即一榮俱榮、一損俱損;二是平等理念，即師生平等、生生平等;三是班主任工作的最高目標(biāo)“為了一切學(xué)生”的成長和發(fā)展;四是人本理念，即承認(rèn)學(xué)情差異、并重個性張揚(yáng)、追求全面發(fā)展;五是創(chuàng)新理念建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的班級管理制度及學(xué)生操行評比體系。
2、班主任工作能力的提高：一是提高施愛能力，即讓學(xué)生深切感受到班主任的愛真切而具體、深沉而含蓄;二是提高協(xié)調(diào)能力，即服從學(xué)校安排，團(tuán)結(jié)任課教師，融入社會并與家庭密切合作;三是提高個異教育能力，即制定輔優(yōu)補(bǔ)差的措施，提倡“特別的愛給特別的你”;四是提高激勵能力，即提倡正面教育引導(dǎo)學(xué)生，探討班主任表揚(yáng)學(xué)生的藝術(shù)，建立完善班級學(xué)生激勵制度。
3、班主任的管理與考核：實(shí)行學(xué)校管理、政教處牽頭、年級部主任具體負(fù)責(zé)的班主任管理體制，建立了以班級目標(biāo)管理、學(xué)生行為動態(tài)考核為中心的班主任及班級工作的考評制度，將紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、黑板報、升旗儀式、晨訓(xùn)、宣誓、主題班會、志愿者活動、學(xué)生就餐、宿舍就寢、班級競賽、好人好事、義務(wù)勞動、公物管理、班主任計劃、總結(jié)、論文、個案、家訪記錄、學(xué)困生培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化等內(nèi)容納入考核范圍，對班級工作實(shí)行量化，每天一公開，每周一通報，每月一公布，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
4、激勵機(jī)制的運(yùn)用：計劃開展以冠名班主任、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀團(tuán)支部、文明班級、文明宿舍、文明餐桌等競賽等為主要內(nèi)容的評優(yōu)系列活動，對做出突出成績的班主任給予一定的傾斜政策，如晉職晉級、績效分配、先進(jìn)評選、外出學(xué)習(xí)旅游等方面的優(yōu)先照顧，實(shí)行了階段性考核獎勵兌現(xiàn)。
骨干教師隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)對青藍(lán)工程工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，凝聚兩者智慧的結(jié)晶。輻射能量，散射空間的熱爆。
2、激活對骨干教師考核的機(jī)制，能力和態(tài)度不穩(wěn)的給予緩聘，乃至解聘，真正發(fā)揮模范帶頭作用。
3、青藍(lán)工程的引領(lǐng)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)大骨干教師隊(duì)伍，破格選拔和培養(yǎng)青年骨干教師，培養(yǎng)和推出教育教學(xué)管理和教研教改的標(biāo)桿性教師。
教研組長隊(duì)伍建設(shè)：
通過建設(shè)教研組文化、建設(shè)組本基礎(chǔ)性管理(即做好教學(xué)過程管理與監(jiān)控以及質(zhì)量管理與監(jiān)控;作好期中、期末考查的總結(jié)與反思文化)、組織課題研究、組織研究學(xué)生、組織教學(xué)研究等五個方面，引導(dǎo)、激勵、培養(yǎng)一支理念新、行動實(shí)、用心做、有智慧、有成效的優(yōu)秀的教研組長隊(duì)伍。
教師隊(duì)伍建設(shè)：
目標(biāo)：建設(shè)有思想、有責(zé)任、有魅力的團(tuán)隊(duì)。
1、利用八月會議八項(xiàng)規(guī)定為平臺，實(shí)現(xiàn)思想突破，打破思想禁錮教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸。工作公式：工作=責(zé)任+態(tài)度+創(chuàng)新+執(zhí)行力。
2、堅持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動、合作探究、自我批判、自主發(fā)展”的策略，堅持兩案和“四三三”教學(xué)模式論，讓人人走進(jìn)高效課堂，打造一支魅力型教師團(tuán)隊(duì)。
學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)：
1、 正確使用、嚴(yán)格考察、積極培養(yǎng)、關(guān)心幫助學(xué)生干部;
2、 培養(yǎng)學(xué)生干部的積極主動性、注重個人能力的提高、增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
(三)注重管理過程，創(chuàng)新育人環(huán)境，不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力
1、 落實(shí)班主任崗位職責(zé)，班級管理有特色，活動開展有成效。
2、常規(guī)教育活動豐富多彩、形式多樣、新穎時尚，讓學(xué)生在活動中陶冶情操，在活動中提升能力。
有關(guān)年度工作計劃6
XX年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
—---公開透明的'按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了３－５％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制XX。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下?。担競€百分點(diǎn)（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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