為了迎來新的進(jìn)步,我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度,工作計劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計劃該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的實用個人工作計劃模板7篇,歡迎參閱。
實用個人工作計劃模板1
20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來講,是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,上風(fēng)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計劃,以下:
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格留意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006),應(yīng)即時反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制定糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,??搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。
實用個人工作計劃模板2
一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識
工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心,我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的'良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
?。?)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。
?。?)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
?。?)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
實用個人工作計劃模板3
一、指導(dǎo)思想
堅持以“教育就是服務(wù)”的理念為指導(dǎo),探索“敬業(yè)、服務(wù)、教育、管理”工作方式,努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、自主高效、內(nèi)抓管理、外樹形象的工作目標(biāo)。
二、具體目標(biāo)
1、努力實現(xiàn)學(xué)生、家長、教師和各級領(lǐng)導(dǎo)、來賓對招生接待服務(wù)工作滿意度達(dá)100%,家長和學(xué)生對行政后勤線的滿意度達(dá)90%。
2、主動宣傳,抓好《東升教育》網(wǎng)絡(luò)的征稿組稿工作和萍鄉(xiāng)報的宣傳報道工作。
3、嚴(yán)格安全排查制度,費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強物業(yè)排查,建立定期排查制度。
5、建立師生個人檔案,完善檔案管理制度,保證檔案文印工作100%的滿意度。
三、工作措施
?。ㄒ唬┘訌娕嘤?xùn),形成共識
1、積極開展學(xué)習(xí)討論活動,努力引導(dǎo)全體員工樹立服務(wù)觀念,真正明了“教育就是服務(wù),就是為學(xué)生服務(wù),就是為學(xué)生的成長、成人、成才服務(wù)。學(xué)校必須以的質(zhì)量、的服務(wù)、的條件,服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于家長”的理念,全面走進(jìn)市場。
2、引導(dǎo)教職工調(diào)整工作和生活的心態(tài),樹立以校為家、愛校為榮的正氣。讓全體員工們懂得,只有學(xué)校不斷發(fā)展,才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導(dǎo)“合作、高效、責(zé)任、自強”的團(tuán)隊精神,同事之間必須堅持樹立正氣,反對歪風(fēng)邪氣;堅持多干實事,反對滿腹牢騷;堅持換位思考,反對斤斤計較;堅持以誠待人,反對說長道短;思想上準(zhǔn)確定位,工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴(yán)明工作紀(jì)律,樹立實驗學(xué)校的形象,工作要守時盡職,舉止要文明大度,在任何情況下都不得與家長爭吵。
?。ǘ┩怀黾?xì)節(jié),重視過程
1、主動工作,加強溝通,在學(xué)生生活管理過程中,要主動與班主任聯(lián)系,與家長聯(lián)系,不得推諉與回避。
2、注意工作細(xì)節(jié),堅持在內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、靜校、校車接送工作中創(chuàng)造特色。
3、加強學(xué)校宣傳,量化工作任務(wù)。每月要在《萍鄉(xiāng)報》上發(fā)表一篇稿子。
(三)落實制度,嚴(yán)格管理
1、結(jié)合實際建立就餐、生活管理、校車接送、人事工作、物品采購方面的制度。
2、加強制度的執(zhí)行力度,在講清道理、程序管理、細(xì)致檢查的前提下,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
?。ㄋ模┟鞔_分工,明確職責(zé)
1、周筱明(主任):全面負(fù)責(zé)行政后勤工作;制定工作計劃、考核方案;組織管理與考核。
2、陳述文(干事):負(fù)責(zé)行政后勤部日常工作;辦公室管理、會議記錄、電話接聽及記錄、文件收發(fā)、資料打印工作;組織學(xué)生乘車和中午學(xué)生靜校管理工作;協(xié)助組織住宿勝晨練早操工作。
3、易琦(干事):負(fù)責(zé)學(xué)校接待、聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)周工作安排與上交工作,負(fù)責(zé)與萍中有關(guān)部門的聯(lián)系匯報工作,負(fù)責(zé)學(xué)生檔案管理與學(xué)籍管理工作。
4、吳高蘭(生活教師):負(fù)責(zé)學(xué)生生活管理與教育工作(包括半宿女生的管理),協(xié)助組織住校學(xué)生晨練早操;負(fù)責(zé)學(xué)校物資驗收和保管工作,負(fù)責(zé)全宿、半宿宿舍樓及前后區(qū)域的衛(wèi)生工作。
5、郭斌翔:負(fù)責(zé)半宿男生的組織管理工作,協(xié)助學(xué)校采購工作;負(fù)責(zé)一般性物品維修與其他勤雜工作;全面負(fù)責(zé)住宿勝晨練早操組織管理考核工作。
實用個人工作計劃模板4
我很榮幸能繼續(xù)擔(dān)任班里的組織委員,作為班委的一個分支,首先我在這里感謝全班同學(xué)和老師對我的信任,因為我認(rèn)為組織委員是一個班委里比較重要的職位,他的工作就是要處理好班級各班委之間和各成員之間的協(xié)調(diào),對班級工作有一個具體的輔助作用。為了能讓組織委員在下學(xué)期更好的發(fā)揮作用,更好的為班級和同學(xué)們服務(wù),結(jié)合這學(xué)期的各種情況我大概制定了以下幾條工作計劃: 一、工作方面:
1,努力配合各個班委做好學(xué)校和學(xué)院交給的各項任務(wù),開學(xué)階段主要是做好班級、個人績效考核工作。然后就是到學(xué)校進(jìn)行黨課培訓(xùn)時,積極組織班上同學(xué)參加。進(jìn)一步向黨組織靠攏
2.做好每次會議記錄和活動記錄,并從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 3。其他輔助類工作。比如協(xié)助宣傳委員組織人員進(jìn)行宣傳活動等等。
二、活動方面:多舉行文藝、體育方面的班級活動,豐富同學(xué)們的課余生活,不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時間,減少虛度光陰的情況,還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情,增強班級的凝聚力。
1、在其中組織全班進(jìn)行一次活動,放松同學(xué)們心情的同時進(jìn)一步促進(jìn)班級團(tuán)結(jié)。具體活動地點、方案在班會上同學(xué)一起表態(tài),再根據(jù)大多同學(xué)的意見去組織、策劃。
2、如果在同學(xué)學(xué)習(xí)之余,還有較充足的時間就組織一個知識競答比賽,內(nèi)容就是關(guān)于一些生活常識以及大二下學(xué)期學(xué)的一些內(nèi)容,在放松愉悅的同時幫助同學(xué)們鞏固一下所學(xué)的內(nèi)容。
3、積極組織同學(xué)參加學(xué)校學(xué)院舉行的 各類活動。
三、學(xué)習(xí)方面:
1、繼續(xù)上學(xué)期班級學(xué)習(xí)方面好的措施,加強班級考勤工作,
2、組織同學(xué)在外語四級考試方面學(xué)習(xí),如聽力、練習(xí)。確保有更高的通過率。 我相信在全班同學(xué)的共同努力下,我們班在工作和學(xué)習(xí)方面都會取得優(yōu)異的成績。
以上計劃可能不是很全面,如果同學(xué)還有好的想法可以積極提出來,我會虛心聽取同學(xué)的意見并且積極地配合本班團(tuán)支書及其他團(tuán)小組成員工作??傊谙缕诠ぷ髦?,我會堅持把“為同學(xué)服務(wù)”作為工作的首要目標(biāo),以身作則,得到同學(xué)和老師的認(rèn)可。只有這樣,同學(xué)們才能心悅誠服地接受,才能得到同學(xué)們的配合,才能團(tuán)結(jié)全班同學(xué)。
實用個人工作計劃模板5
20xx新的學(xué)期已經(jīng)開始,作為901班班主任感覺責(zé)任重大,因為今年一年我將一起與學(xué)生迎接人生的第一次抉擇-量始終是班級工作的核心與第一要務(wù)。身為班主任我會盡自己最大的努力,積極協(xié)調(diào)并配合任課老師抓好教學(xué)工作,切實提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績。 ----中考。為此,特制定以下工作計劃:
一:積極配合任課老師抓好教學(xué)工作
面對中考,教學(xué)質(zhì)
二:開展文明健康的文娛活動
畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力極大,特別是有一部分學(xué)生在心理上存在較大的包袱,因此,開展積極有效的文娛活動對緩解學(xué)生的心理壓力有很大的幫助,本學(xué)期我將針對畢業(yè)班的學(xué)生的心理特點開展相應(yīng)的班級活動,如籃球?qū)官?,通過這些活動的開展培養(yǎng)他們的集體意識,緩解他們在學(xué)習(xí)上的壓力,讓他們?nèi)ンw驗大自然,感受生活的美好。
三:進(jìn)行必要的家訪
家校的互動是教育成功的重要因素,針對班級學(xué)生整體素質(zhì)不高,基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)興趣不高的現(xiàn)實情況,家訪是解決問題的重要途徑之一。這一學(xué)期我主要從兩個方面著手;第一,定期家訪,對一些行為習(xí)慣較差的學(xué)生,如果對他們的監(jiān)管力度不夠,整個班級將會受到影響,因此與家長的合作與溝通,對改變他們的行為習(xí)慣,樹立他們正確的人生觀將會起到重要的作用。第二,隨訪,對于成績較好但行為習(xí)慣有待進(jìn)一步改善的學(xué)生來說,隨訪可以喚醒他們學(xué)習(xí)的意識,有老師的監(jiān)督,還有家長的叮囑,他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣會有很大的提高。
四:積極配合學(xué)校的工作
班主任是學(xué)校各項工作的重要傳達(dá)者和執(zhí)行者,作為初四班主任,本學(xué)期將承擔(dān)學(xué)校所賦予的重要任務(wù),積極配合學(xué)校各科室的工作也是本學(xué)期我的職責(zé)所在。
五:正確處理好學(xué)生存在的青春期問題
初四學(xué)生無論是心理還是行為較之以往都發(fā)生了很大的變化,早戀問題,手機問題等一些常見的問題將隨之出現(xiàn)。能否正確處理,對他們的學(xué)習(xí)和人生成長將起到至關(guān)重要的影響。本學(xué)期我將對上述問題和學(xué)生進(jìn)行坦誠的交流,與家長進(jìn)行有效的溝通,努力促進(jìn)學(xué)生的健康成長,為其發(fā)展搭建平臺。
實用個人工作計劃模板6
轉(zhuǎn)眼我從事基層的計生工作已有1年了,其間經(jīng)過了不知多少辱罵,白眼,但我從未退卻,始終把工作責(zé)任心放在第一位,始終以干一行愛一行的事業(yè)規(guī)范來警醒自己,本著不懂就問,不會就學(xué),遇到困難敢于面對和善于匯報的誠懇態(tài)度來耕耘自己的工作,1年的工作實際告訴我:要作為一名合格的計生工作者,必須做好以下幾項工作:
一要熟練業(yè)務(wù)。打鐵先得自身硬,沒有熟練的業(yè)務(wù)知識,干好工作都是空談。作為一名計生專干,要成為計生行業(yè)多面手,不僅要熟練國家計生政策和統(tǒng)計業(yè)務(wù),而且還要熟練宣傳技巧,掌握科普知識等等,這樣才能更好地服務(wù)群眾。
二要深入基層。要掌握第一手材料就必須經(jīng)常深入到常住和流動人口家中,搞清楚本轄區(qū)育齡人群的各類情況,搞清楚自管人員多少、特困戶育齡婦女多少、失業(yè)、下崗育齡人群多少,清楚流出、流入育齡人口多少、清楚育齡人群需要什么幫助,在了解育齡群眾需求的同時,注意總結(jié)規(guī)律,發(fā)現(xiàn)問題,查找原因,從而更好的解決問題。
三要嚴(yán)格政策。計劃生育政策強,涉及千家萬戶,方方面面,作為一名計生專干一定要一把尺子量到底,政策面前人人平等,尤其是計生專干自身,應(yīng)該做執(zhí)行政策的帶頭人,更不能利用職權(quán),優(yōu)親厚友。
四要做好宣傳教育工作。緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平,提高出生人口素質(zhì)這個中心,依托社區(qū)資源,開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動,關(guān)愛女孩行動,特困家庭救助等,采取宣傳欄、固定標(biāo)語、宣傳掛圖、板報、橫幅、文藝節(jié)目、宣傳資料等多種形式,多渠道地宣傳計劃生育法規(guī)、各類優(yōu)先優(yōu)惠政策,倡導(dǎo)科學(xué)、文明進(jìn)步的婚育觀念,營造新型本轄區(qū)生育文化。
五要愛崗敬業(yè)。良好的心態(tài)是干好工作的基礎(chǔ),要能吃苦、肯奉獻(xiàn),干一行愛一行,不能斤斤計較個人得失。
實用個人工作計劃模板7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
為提高質(zhì)檢部工作效率,明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點,提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,內(nèi)容如下: 質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo):
機加質(zhì)檢員:一次檢驗合格率1月--2月95%,3月--12月98%。 全年下序投訴率低于2%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗合格率全年98%,全年下序投訴率低于 2%.
裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗合格率100%,全年客戶投訴率1--4月 3%, 5--12月2%
質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo):綜合一次檢驗合格率97%,下序總投 訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,客戶投訴 率全年低于2%。
為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn),結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計劃,確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。
1崗位職責(zé)健全細(xì)化
(1)20xx年1月10日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo),重新分配細(xì)化,上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。
?。?)新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求,同時明確責(zé)任、權(quán)利、義務(wù),執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù),同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。
?。?)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
2管理制度完善
考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)
?。?) 質(zhì)檢部員工早7點50前打卡上崗、晚冬季17點后打卡下班; 夏季晚18點后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
?。?) 質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴(yán) 格遵守,違者按公司病事假管理條例予以處罰,同時計入員工月、年績效考核。
?。?) 質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提 前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請,批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作
(4)服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署,對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成,維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),納入員工月、年績效考核。
?。?) 按時參加公司、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,做好記錄工作,考 核成績作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,納入員工總體技能水平考核成績中。
晨會、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)
?。?) 質(zhì)檢部所有成員早7點50分參加質(zhì)檢部晨會,領(lǐng)取當(dāng)日工作 任務(wù),了解當(dāng)日重點工作內(nèi)容;
(2) 當(dāng)日下班前半小時將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢 部,作為當(dāng)日個人工作匯總。
?。?) 質(zhì)檢部根據(jù)個人匯總,總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,將突出、急 需解決問題當(dāng)日匯總后,將問題具體情況通告相關(guān)部門,進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
?。?) 質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決, 要求立即上報質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
?。?) 上報問題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決,2小時內(nèi)上報上級部門, 進(jìn)行會商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時機,造成額外損失。
抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)
?。?) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,抽檢 范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標(biāo)準(zhǔn)件。
(2) 抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì) 檢部獎懲條例進(jìn)行處罰。
(3) 一定周期內(nèi)(3個月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人,
由質(zhì)檢部提請,按照質(zhì)檢部獎懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎勵。
?。?)質(zhì)檢部計劃20xx年2月5日前,完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作,解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。
制程管理完善
(1) 供應(yīng)商的管理 :
原材料進(jìn)廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口,只有把原材料的質(zhì)量控制 到位,才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。 首先是協(xié)助采購部對供貨商進(jìn)行考核評估,定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息,根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費和損失,達(dá)到共贏的目的。 再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。 再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商,形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,對考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎勵,淘汰不合格供應(yīng)商,借此提高供應(yīng)商間的良性競爭。
?。?)半成品周轉(zhuǎn)程序
場內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格,簽署檢驗合格單后,方可由
轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。
20xx年,質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序,確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導(dǎo)致降級使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級使用,徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。
?。?) 成品入庫程序
所有的裝配成品,機加零部件成品、焊接轉(zhuǎn)下序成品,包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件,班組自檢后,填寫報檢單,由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù),進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗合格后,簽署檢驗合格單,方可辦理成品入庫手續(xù)。
20xx年,質(zhì)檢部的一項重要工作,就是與相關(guān)部門協(xié)作,制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書,將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為車間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據(jù)。并在今后工作中,隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善,使其符合實際生產(chǎn)操作要求。
?。?) 裝配制程檢驗控制
由質(zhì)檢部專人進(jìn)行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗工作,目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患,不正確、不規(guī)范的裝配方式,不合理的設(shè)計方案,以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題,匯總到質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門,進(jìn)行會商解決,將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決,同時制定出改進(jìn)措施與方案,由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)
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