下面是范文網(wǎng)小編分享的年度計劃5篇 年度計劃及總結(jié)，供大家賞析。
年度計劃1
1、20xx年是我院信息化建設(shè)更重要的一年，需要完成HIS后續(xù)系統(tǒng)上線計劃：
?、俑略兴帋旃芾硐到y(tǒng)，進一步規(guī)范藥品名稱、藥理、劑型，使醫(yī)院收費項目與社保目錄對應(yīng)更加順暢。
②電子病歷系統(tǒng)全面升級，替換原打印病歷模式。益康軟件公司承諾新版電子病歷將采用模塊化電子病歷，將進一步簡化臨床醫(yī)師書寫病歷流程。
?、鄄“附y(tǒng)計系統(tǒng)全面升級。
?、苄略鑫镔Y與固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。
2、為了加強醫(yī)院經(jīng)濟管理，進一步增強成本意識和樹立以病人為中心的服務(wù)意識，今年我院將安裝全成本核算軟件，我們信息科將積極配合工程師和組織協(xié)調(diào)各科室，確保成本核算更快更好的為我們所用，達到為醫(yī)院開源節(jié)流，減少病人開支，提高醫(yī)院信譽的作用。
3、在全院完整的信息化平臺的基礎(chǔ)上，推出更多的便民措施，進一步吸引病人，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，提高醫(yī)院的服務(wù)形象。
4、在便民措施方面，配合醫(yī)院的服務(wù)的衍生，建立更加完善的門診住院預(yù)約信息平臺。節(jié)約病人等待時間，讓更多人群信任醫(yī)院、了解醫(yī)院。得到醫(yī)院更人性化的服務(wù)。
5、在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計算機管理知識并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計算機管理工作。
6、做好日常軟硬件維護工作。
①硬件方面：熟練掌握計算機及其外部設(shè)備的操作、使用和維護，對系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
②軟件方面：維護好HIS各模塊，掌握好系統(tǒng)軟件和測試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時加以修改，以便增強系統(tǒng)的保密程度。
7、繼續(xù)完善醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，電腦設(shè)施的規(guī)范化管理。
8、以門診、住院、藥劑、經(jīng)濟四大軟件模塊為第一期工程，努力推進醫(yī)院信息化建設(shè)的全面鋪開。
20xx年信息系統(tǒng)的目標(biāo)是建立一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)。一體化醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)核心是建立病人和臨床為中心的數(shù)字化醫(yī)院，實現(xiàn)病人信息的共享，報告醫(yī)院各個科室之間與醫(yī)生、護士之間的即時信息共享，甚至是醫(yī)院之間、醫(yī)院與社區(qū)之間的信息共享。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我院要在本地探索出一個真正能夠被病人所接受和臨床人員愿意使用的信息系統(tǒng)。
醫(yī)院信息化的目的是要在尊重醫(yī)療規(guī)律和病人權(quán)益、提高質(zhì)量、改善服務(wù)、降低成本的基礎(chǔ)上，走質(zhì)量效益型的內(nèi)涵性發(fā)展模式；重點要在優(yōu)質(zhì)，高效，低消耗的模式下，重復(fù)利用信息系統(tǒng)的現(xiàn)代管理手段實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
年度計劃2
為讓學(xué)生了解高中語文學(xué)習(xí)的特點，幫助他們盡快適應(yīng)高中課改的學(xué)習(xí)環(huán)境。為此，本備課組制定以下計劃。
一、教學(xué)任務(wù)：
完成必修一和必修二的教學(xué)，全面提高學(xué)生的思維能力以及解題能力;講練結(jié)合，夯實基礎(chǔ)，為下一階段的學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
二、情況分析：
本屆高一學(xué)生由于入學(xué)成績總體偏低，故情況不容樂觀，初中基礎(chǔ)普遍不夠扎實，閱讀能力、分析鑒賞能力及對文章整體感知能力均令人擔(dān)憂，且有相當(dāng)一部分學(xué)生不重視語文。所以，在對學(xué)生全面強化督促的同時，如何抓好基礎(chǔ)，強化針對性，有的放矢，探索改進講與練的方法并努力提高效益，就成為這一階段教學(xué)的重中之重。
三、具體教學(xué)重點
閱讀，每個單元精講1—2篇“教讀課”，以“課”為例，舉一反三，側(cè)重能力的全程培養(yǎng)。課外時間建議學(xué)生多看一些古典文學(xué)名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些優(yōu)美的散文。
寫作，主要學(xué)習(xí)記述學(xué)習(xí)經(jīng)歷和表達對生活的感受、認(rèn)識，建議學(xué)生每周至少要寫一篇隨筆或日記。另外安排八次作文實踐，其中兩次為自由寫作實踐，可以自由自在的說自己想說的話;作文指導(dǎo)原則是：嚴(yán)格選材，確定主旨;理清思路，合理結(jié)構(gòu);文叢字順，有條不紊;
口語交際，安排兩次集中實踐，可以通過課前演講、詩歌朗誦賽等多種形式來培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達能力。重點是：說話要簡明、連貫、得體。
四、活動設(shè)計
提高語文素質(zhì)要落實到一些具體行動上。
(一)早自修要安排好早讀內(nèi)容，多讀課文，養(yǎng)成朗讀的好習(xí)慣，培養(yǎng)語感。
(二)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和課后練習(xí)的要求，多開展實踐活動。
(三)課前五分鐘演講有主題，提高學(xué)生的表達能力。
(四)隨筆與大作文相結(jié)合，把閱讀鑒賞和寫作結(jié)合起來
(五)必須利用好語文作業(yè)本和優(yōu)質(zhì)課堂1+1，學(xué)生精練，老師精講。
(六)、除此之外，還要充分發(fā)揮多媒體的作用，如：手提電腦、投影等設(shè)備，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，增大課堂復(fù)習(xí)容量，提高課堂教學(xué)的效率和效果。
五、其他：
(一)每個專題的教學(xué)都要從整體出發(fā)，專題內(nèi)部的各篇課文在突出自身特點的同時，一定要和專題的整體特征和要求相統(tǒng)一。每個專題的教學(xué)完成后，要細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生對專題知識進行小結(jié)，明確本專題知識的重點和難點。
(二)在日常的教學(xué)活動中，要突出基礎(chǔ)知識的歸納小結(jié)，落實到字、詞、句。
(三)嚴(yán)把作業(yè)關(guān)，批改、評講認(rèn)真而及時。作業(yè)中突出問答題的訓(xùn)練，特別是答準(zhǔn)、答全要點，以及語言表述的準(zhǔn)確流暢。
新設(shè)想與期待：
A、堅持每兩周有一次集體備課。時間暫定為周二下午第二節(jié)課后。
B、每個專題的中心發(fā)言人，要詳細(xì)地說明本專題的特點和教學(xué)中的重難點，講清每篇課文的重點、難點、疑點，并提出自己對教材的處理意見。
C、中心發(fā)言人要發(fā)表自己對和課文相關(guān)的讀本上的文章的處理意見。
D、中心發(fā)言人要負(fù)責(zé)對與教材配套的練習(xí)、試題進行篩選和制定答案的工作。
E、其他成員要就中心發(fā)言人意見進行細(xì)致而充分的討論，達成共識。
要保持語文組團結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)貌。
六、教學(xué)進度安排設(shè)想
(一)第一模塊設(shè)計思路
第一模塊包括“向青春舉杯”、“獲得教養(yǎng)的途徑”、“月是故鄉(xiāng)明”、“像山那樣思考”四個專題，十七篇必讀文本，古詩文占到四篇，根據(jù)語文課程要求和高考要求相結(jié)合的原則，古詩文應(yīng)是第一模塊必讀文本學(xué)習(xí)的重點，要多分配課時，要精講細(xì)讀。
第一專題分三個版塊，其中“吟誦青春”4課時，“體悟人生”2課時，校對練習(xí)1課時。
第二專題分二個版塊，其中“求學(xué)之道”5課時，“經(jīng)典的力量”2課時。
第三專題分二個版塊，其中“漂泊的旅人”4課時，“鄉(xiāng)關(guān)何處”3課時。
第四專題分三個版塊，其中“諦聽天籟”4課時，“感悟自然”5課時，“湖山沉思”3課時。
作文實踐每個單元安排2課時，第一模塊共有寫作實踐課8課時。
每個模塊安排課時可根據(jù)需要舍棄個別選讀課文，調(diào)整個別課文的教時，在十一月中旬完成模塊一教學(xué)內(nèi)容。迎接期中考試。
(二)第二模塊設(shè)計思路
第一模塊包括“珍愛生命”、“和平的祈禱”、“歷史的回聲”、“慢慢走，欣賞啊”四個單元，十三篇必讀文本，古詩文占到四篇，重點篇目有：《六國論》《阿房宮賦》《念奴嬌赤壁懷古》《永遇樂京口北固亭懷古》《荷塘月色》《祝?！贰读主煊襁M賈府》。
第一專題分二個版塊，其中“精神支柱”3課時，“生命之歌”3課時。
第二專題分三個版塊，其中“遭遇戰(zhàn)爭”3課時，“黑暗中的心跡”1課時，“歷史畫外音”1課時。
第三專題分三個版塊，其中“后人之鑒”4課時，“千古江山”2課時，“永志不忘”1到2課時。
第四專題分三個版塊，其中“一花一世界”4課時，“永遠(yuǎn)新的舊故事”3課時，“總借俊眼傳出來”3課時。
作文實踐每個單元安排2課時，第一模塊共有寫作實踐課8課時。
每個模塊安排課時可根據(jù)需要舍棄個別選讀課文，調(diào)整個別課文的教時，在一月下旬完成模塊一教學(xué)內(nèi)容。迎接期末考試。
年度計劃3
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20xx年重點工作內(nèi)容
（工作內(nèi)容、時間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）
20xx年業(yè)績指標(biāo)：客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）
每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理
擬定項目開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并形成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并對落實情況進行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報告。
時間根據(jù)公司開盤計劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：
?。?）每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，達到維護某地產(chǎn)品牌形象的目的'。
?。?）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象
?。?）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對相關(guān)內(nèi)容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改進的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度
根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每天進行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。（全年）
各月進行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進建議，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
工程維修及工程質(zhì)保金管理
嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。
在項目施工階段，客服中心積極參與相關(guān)檢查工作，并提出合理建議，代表客戶對工程質(zhì)量進行檢查。
建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，積極進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選擇2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶集體投訴及媒體曝光時間發(fā)生。20xx年6月—9月
根據(jù)各施工單位實際保修工作情況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質(zhì)保金扣款工作，維護公司利益。
通過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗收單等資料，對公司各項目質(zhì)保金進行統(tǒng)一管理，達到維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。
其他綜合性工作
根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題能力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)。通過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，達到提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。（每季度培訓(xùn)一次）
初步形成客服中心投訴處理案例庫。
根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定，對客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%。
年度計劃4
**酒廠**年環(huán)境建設(shè)工作計劃根據(jù)總公司<<關(guān)于加強環(huán)境建設(shè)的總體要求>>，結(jié)合我廠實際情況。為了做好企業(yè)環(huán)境建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展，營造良好的工作及生產(chǎn)生活環(huán)境，使環(huán)境建設(shè)更好地服務(wù)于企業(yè)，內(nèi)增效益，外樹形象，提高企業(yè)知名度，把酒廠建成集生產(chǎn)、銷售、旅游觀光為一體的現(xiàn)代化開放企業(yè)。結(jié)合總公司年終對我廠檢查提出存在的不足，我們會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，爭取在**年使我廠環(huán)境建設(shè)工作更上一個臺階，在**年我們將主要做好以下幾方面工作：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視企業(yè)環(huán)境建設(shè)抓好企業(yè)環(huán)境建設(shè)首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，成立以李懷民廠長為組長的環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，共有16人。從領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，提出明確要求，把環(huán)境建設(shè)工作切實落實到實處。通過召開有關(guān)會議和生產(chǎn)例會，具體布置此項工作，使全廠的環(huán)境建設(shè)做到四統(tǒng)一，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一檢查。把環(huán)境建設(shè)工作作為一項長期任務(wù)，配合企業(yè)“321”戰(zhàn)略任務(wù)的一項重要工作來抓，貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終。
二、加強檢查力度，把工作真正落實到實處按照總公司制定的環(huán)境建設(shè)準(zhǔn)則精神，結(jié)合我廠<<環(huán)境衛(wèi)生管理制度>>（環(huán)境建設(shè)經(jīng)濟管理條例），進一步明確各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及責(zé)任人。為了保證廠區(qū)環(huán)境建設(shè)工作真正落實到實處，環(huán)境建設(shè)小組堅持每周對全廠各部門情況進行檢查，并按標(biāo)準(zhǔn)進行考核，檢查結(jié)果并在全廠進行通報，與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤，對存在問題比較嚴(yán)重的部門，由企業(yè)管理部對其進行200－500元不等的經(jīng)濟處罰。
三、加強環(huán)境投資力度，改善廠區(qū)環(huán)境按照廠部精神，為更好的打造對外觀光式企業(yè)，我們將在今年加大廠區(qū)環(huán)境的整頓力度，具體要落實以下幾方面工作：1、投資500萬元新建廠大門、噴泉、雕塑，對3000平米路面進行改造，同時對大門兩側(cè)和主路兩邊1200平米進行綠化。（在4月份完成）2、太空水北側(cè)東西兩塊綠化帶1200平米種上灌木和三葉草。（在4月份完成）3、對成品庫和包裝庫前700平米綠地進行改造，種上三葉草，把包裝庫西側(cè)原有的月季進行改造，種植重瓣的品種月季，達到花在廠中，一步一景的效果。（在5月份完成）4、為歡度國慶節(jié)準(zhǔn)備在廠區(qū)擺放5個花壇，各種草花約12000盆。以達到烘托節(jié)日氣氛，達到展示企業(yè)形象的目的。（這項工作在9月20日完成）5、在太空水前新建“老**”微縮景觀，綠地面積3000平米，展示三百年的**二鍋頭源遠(yuǎn)流長的歷史和酒文化，增加客戶對原產(chǎn)地和老字號的了解，為打造**二鍋頭世界第一品牌，達到宣傳我廠的目的。（此項工作將在9月完成）6、加強保潔人員的管理，消滅臟亂死角，通過規(guī)范化、制度化、日常化的管理，創(chuàng)造井然有序、整潔舒適的生產(chǎn)、工作環(huán)境。
7、對廠門外路燈進行更新。
8、與旅游公司密切配合，加強對參觀游客的管理及引導(dǎo)，堅決杜絕吸煙現(xiàn)象的發(fā)生，保證企業(yè)的防火安全。
9、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法要求，加強食品衛(wèi)生安全工作，以確保食品衛(wèi)生安全。
10、爭取**年對全廠所有垃圾點進行封閉管理。
為確保**年各項工作目標(biāo)的順利完成，全廠上下齊努力，充分認(rèn)識環(huán)境建設(shè)在企業(yè)的重要性。牢固樹立“我與奧運同行，人人都是環(huán)境”的思想，著眼全廠發(fā)展大局，從每一名員工做起，確實把環(huán)境建設(shè)工作擺在重要位置，抓緊抓好，為加速我廠的發(fā)展貢獻力量。
年度計劃5
一、組織實施“將被動采購改成主動采購”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事：
20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開尋價：
采購部按生產(chǎn)計劃部下單，詢比議價都在三家以上，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益：
實施公開透明的采購策略后，xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用D555D，每平方價格為3.45元,只要能達到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用D=H材質(zhì)，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認(rèn)，于3/1前完成。
4、評估價格及品質(zhì)要求：
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應(yīng)商)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采購部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在**年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴(yán)格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
年度采購工作計劃
本人自接手采購部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對20xx年的工作做出如下計劃：
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，20xx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計錄
四、成本控制。
20xx年，本部門將在日常工作中進一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。
五、采購效率。
20xx年，我部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理，記錄在案;如有必要，將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
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