工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的季度工作計劃范文4篇(季度工作總結(jié)及計劃),供大家賞析。
季度工作計劃范文1
企業(yè)個人三季度工作總結(jié)和四季度工作計劃 “熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務(wù)、增強(qiáng)自己的談判技能”,這是我在20xx年個人成長目標(biāo)中給自己在三季度的成長目標(biāo),三季度隨著7、8、9這三個月結(jié)束而走進(jìn)尾聲,總的來看,三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進(jìn)步,但是成長的腳步還是過于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠(yuǎn),那么我將從以下幾個方面來認(rèn)真總結(jié)自己在三季度的工作:
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個月結(jié)束了,回看自己的目標(biāo)達(dá)成情況來看,還有很遠(yuǎn)的間隔,我的目標(biāo)銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達(dá)到,我想這個結(jié)果與我在前一個季度所做的工作是息息相關(guān)的。
首先是,由于所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進(jìn)展,市場的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的往利用這個市場的上風(fēng)資源,我初步的估算是約3000戶的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點。
往年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力往做,主要是找到負(fù)責(zé)人,出了方案,其他沒有大的進(jìn)展,下一步還是我的重點跟進(jìn)項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要由于市場的認(rèn)知度和成熟性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力往到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標(biāo)識訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破,預(yù)計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹(jǐn)慎,而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低。
第一個是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導(dǎo)致,總的來說,在三季度,在市場的信息搜集過后,在整理、回類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個具體的計劃行程表來做,那一段時間往造訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結(jié)三季度新客戶開拓和待開拓共計6個,“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀(jì)城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個把握
一)、客戶的造訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人
在三季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦谛驴蛻舻脑煸L中,有一定的進(jìn)步,主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn),不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細(xì)節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進(jìn)行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的題目,維護(hù)客戶關(guān)系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶滿足,然后再回訪的同時可以讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進(jìn)行滿足度調(diào)查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值,這個我沒有做好,在造訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負(fù)責(zé)人(關(guān)鍵人)進(jìn)行接觸的,但是沒有深進(jìn)的了解客戶方的組織架構(gòu),這樣的話,導(dǎo)致我們的留意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒把握,所以下一步,我要對客戶方其他的職員了解熟知,特別是領(lǐng)導(dǎo)。
二)、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標(biāo)項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的上風(fēng)主要是本錢低、當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大上風(fēng),而這個時候,佳音、亨達(dá)等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在三季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有上風(fēng),不管大的還是小的樓盤,由于真正實力是比不下往的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品是重要的。 競爭技巧和凸現(xiàn)上風(fēng)
在上饒的“九州奧城”這個單來講,我們的最大上風(fēng),就是我們前后的工作做得到位,服務(wù)做得好,而且這個地方也是比較大的,這個單最好拿下來花了很大精力,主要是上饒市場還不是很成熟,客戶很看重價格,最后,我們的價格較低,也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作,客戶一開始比較認(rèn)同我司,實力較大,中間亨達(dá)與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細(xì)節(jié)處理上面,比如說規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流,傳達(dá)我們的公司實力和合作誠意,前期工作做得周到,還有就是客戶之間的感情交流,這個是很重要的,終極我司與客戶方同等價格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實例,這個是很有說服力的。這個也是我們的上風(fēng),不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值,導(dǎo)致價格過于低,對以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預(yù)算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預(yù)算和需求,這個時候我們就找到本錢預(yù)算部,比如說在“眾森”上面,我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預(yù)算來的,這樣的話,在價格談判這一塊就有上風(fēng),把握客戶的核心定位,那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進(jìn)退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會,這主要是在客戶在認(rèn)同我司并要求及時供貨的時候,只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候,我們可以跟客戶說不做,這樣就刺激了客戶,讓客戶有種失落感,然后再在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給客戶一種???,讓客戶讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術(shù),這一塊我還需要學(xué)習(xí)。
四)、服務(wù)于承諾
時間觀念加強(qiáng),在三季度這塊,我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,主要是計劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶,比如說“南氏”的交期題目,就輕易的答應(yīng)了客戶,這樣的話,沒有根據(jù)工廠的一個實際情況,盲目的答應(yīng),導(dǎo)致最后交期不到,失往了信任。
三、主動出擊、超出期看值
在三季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒有做好跟進(jìn),每一個月的任務(wù)總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時間沒有把握好,還是就是收款的前期工作,對賬、售后等工作沒有做好,也導(dǎo)致收款的拖延,最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”,我是太信任
客戶說的話,所以一直沒有主動,過于被動的收款和銷售,那么今后這個是我努力的方向,銷售也是一樣,在7月,我的銷售為零,這個主要是我處于被動,等著手上的單,但是后來沒有什么大的進(jìn)展,就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn),導(dǎo)致最后工作安排混亂,時間不公道,“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方,是隨著隨著最后客戶沒有消息了,沒有積極移到客戶,而且我的工作沒有超出客戶的期看值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)摸索我們,而我們也在電話里報了價,導(dǎo)致客戶鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期看值,第二次造訪,我們應(yīng)該主動拿往方案,這個也是我做的不太到位的地方。
后勤工作
下單、工作及時溝通、售后服務(wù)這些方面三季度有所提升,但是還是有很多細(xì)節(jié)方面出差,報銷出錯、下單審批出錯等等,這些是我必須要改正的。
四、素質(zhì)提升、學(xué)習(xí)加強(qiáng)
有的時候,自己在生活中養(yǎng)成的細(xì)小的以為是無關(guān)緊要的題目實在也會影響我們,比如說是低著頭說話,坐的姿勢太隨意,打斷講話者的話等等,這些習(xí)慣會帶到我們與客戶交談中,這個是我以后需要留意的題目,還有利用我們在客戶那里的人脈,比如說是前臺小姐,旁邊的工作職員,還有其他項目的業(yè)務(wù)員,我們可以資源共享,比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務(wù)員,客戶不在,而那位朋友有這個公司負(fù)責(zé)人的電話,并透露一些情況給到我,我們互相留了電話,以后可以對信息和業(yè)務(wù)的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道。。
以上是我三月的一個整體總結(jié),也許總結(jié)的不到位,還請領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標(biāo),熱愛并把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)一樣往做,接下來的三個季度里,是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了,我要不斷總結(jié),也請各位同事監(jiān)視和幫助,我要多多學(xué)習(xí),更快的拿出成績,給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
季度工作計劃范文2
一、經(jīng)營方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項和弱項的基礎(chǔ)上,公司對當(dāng)前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20xx年第四季度的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營目標(biāo)
公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:
銷售收入達(dá)到300 萬元。新增省內(nèi)外渠道代理商、經(jīng)銷商,直營店(專柜 、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店,直供商家(酒店、會所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷售平臺,團(tuán)購客戶60個。
(二)各部門目標(biāo)明細(xì)
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運營模式,擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實質(zhì)客戶群,提升銷量。公司將20xx年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。對此,采取下列措施:
1.公司以市場為導(dǎo)向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進(jìn)營銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在 9月15日前,構(gòu)建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計劃、銷售策略,招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜、直供、代理商、經(jīng)銷商、團(tuán)購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡(luò),以招商代理商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段,輔助發(fā)展直營店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地,為20xx年度對區(qū)域內(nèi)的市場進(jìn)行維護(hù)和深度開發(fā)。
4.全國市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的市場策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設(shè)計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.市場部調(diào)整主打產(chǎn)品,以“吉參堂”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設(shè),“野生島”為品牌推廣。
2.對國內(nèi)市場實行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。
2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統(tǒng)的對市場銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標(biāo),產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進(jìn)一步鍛造,因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報紙、網(wǎng)站發(fā)布軟文和硬廣;增設(shè)高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標(biāo)客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動,進(jìn)一步體現(xiàn)公司實力。
3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪,現(xiàn)場銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
四、實現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,理應(yīng)成為市場部的堅強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準(zhǔn)時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,特別是原料采購成本的控制,是生產(chǎn)部重點控制和關(guān)注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘:以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),各部門謹(jǐn)慎評估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機(jī)制,在9月30日前,將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強(qiáng)培訓(xùn):總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓(xùn)體系(包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)),以管理培訓(xùn)為核心,對公司中層以上管理者進(jìn)行系統(tǒng)的、針對性的培訓(xùn)。提升其管理能力和管理認(rèn)知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標(biāo)、招商手冊、市場環(huán)境等。在人員招聘的同時,逐步推進(jìn)培訓(xùn)體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結(jié)合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強(qiáng)辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,對公司內(nèi)部流程和制度進(jìn)行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時加強(qiáng)對各項計劃、目標(biāo)任務(wù)的管理、跟蹤、推進(jìn)。
(三)財務(wù)資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)管理從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.逐步建立公司全面預(yù)算體制:根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合自身實際情況,逐步建立公司全面預(yù)算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng):針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權(quán)限進(jìn)行梳理,將各類費用的初審權(quán)下放給各部門負(fù)責(zé)人,以便形成權(quán)責(zé)對等機(jī)制;財務(wù)管理在費用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測和嚴(yán)格的`統(tǒng)計。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系:財務(wù)管理健全財務(wù)監(jiān)測體系,重點關(guān)注市場經(jīng)營活動背后的財務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負(fù)責(zé),與各部門簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部門負(fù)責(zé)人,對各項目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》,逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),組織每月及季末 “經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成審議會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標(biāo)執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是公司實現(xiàn)營業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導(dǎo);要將這一目標(biāo)實現(xiàn),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認(rèn)為,要達(dá)成第四季度的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級管理人員需適應(yīng)新的管理方法,以
全局意識、危機(jī)意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財務(wù)管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經(jīng)營模式,為公司經(jīng)營發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有效執(zhí)行
公司要求,各級人員以“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的態(tài)度做好各項工作,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào):員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標(biāo)的核心,銷售是實現(xiàn)目標(biāo)的載體。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團(tuán)隊以目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與公司計劃實施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協(xié)力,力爭實現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營目標(biāo)!
季度工作計劃范文3
一是繼續(xù)開展法制宣傳教育活動。扎實推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃的全面落實,做好普法依法治理工作,完善各類材料。繼續(xù)開展法制宣傳教育活動,發(fā)揮鄉(xiāng)、村委(社區(qū))法制教育基地、法制宣傳陣地的作用,充分利用廣播、板報、宣傳橫幅、資料等載體開展法制宣傳教育。
二是繼續(xù)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,加強(qiáng)人民調(diào)解工作。堅持每月開展一次常規(guī)的矛盾糾紛排查工作,加強(qiáng)民間糾紛和“三大糾紛”調(diào)處工作力度,同時完善司法所和人民調(diào)解案卷歸檔工作,規(guī)范司法文書格式;對我鄉(xiāng)各類矛盾糾紛進(jìn)行排查、登記,并根據(jù)輕重緩急、重點難點進(jìn)調(diào)處,確保社會穩(wěn)定。
三是計劃在六月份組織基層人民調(diào)解員、普法聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一次培訓(xùn),邀請縣局領(lǐng)導(dǎo)或鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)指導(dǎo),綜合提高各工作人員的業(yè)務(wù)知識和法律水平。
四是繼續(xù)加強(qiáng)刑釋幫教,做好回歸人員幫教安置工作。繼續(xù)堅持工商、稅務(wù)、民政等部門相協(xié)調(diào),調(diào)動社會各方面力量共同參與釋解人員的安置工作。
五是認(rèn)真開展社區(qū)矯正工作,加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的教育矯正、監(jiān)督管理和幫困扶助,加強(qiáng)對社區(qū)矯正對象的思想教育、法制教育、社會教育和心理矯正工作。根據(jù)社區(qū)矯正對象的不同犯罪類型和風(fēng)險等級,探索分類矯正方法,依法嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正對象報到、會客、請銷假、遷居、政治權(quán)利行使等管控措施,避免發(fā)生脫管、漏管,防止重新違法犯罪。
六是發(fā)揮法律援助維權(quán)功能。深入開展法律援助工作,加強(qiáng)法律援助工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),整合資源,加大辦理法律援助案件的力度,加強(qiáng)法律援助隊伍建設(shè),努力提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì),積極開展法律援助的宣傳工作,強(qiáng)化法律援助外部聯(lián)動機(jī)制作用,進(jìn)一步擴(kuò)大社會影響力。
季度工作計劃范文4
按照市網(wǎng)格辦20xx年工作思路與任務(wù)部署,羅湖區(qū)網(wǎng)格辦以全面深化社區(qū)網(wǎng)格管理為主線,推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格管理改革,提升“四實”信息采集質(zhì)量,強(qiáng)化流動人口和出租屋綜合管理,扎實推進(jìn)各項重點工作。具體情況如下:
一、網(wǎng)格系統(tǒng)績效考核情況
本季度,我辦共組織開展網(wǎng)格信息督查34次,抽查房屋909間(套),抽查人口3917人,抽查法人340家。平均人口信息采集率為98.2%,人口信息注銷率為2.0%,法人信息采集率為97.3%,未注銷率為2.4%,建筑物信息為準(zhǔn)確率100%,房屋信息準(zhǔn)確率為98.1%。
二、主要工作完成情況
(一)全面提升“四實”信息采集質(zhì)量
為切實有效提高“四實”信息采集,組織多次專題研討,廣泛收集基層意見,形成針對性舉措,持續(xù)“釘釘子”,打好“組合拳”。一是繼續(xù)采用督導(dǎo)員工作聯(lián)系機(jī)制,設(shè)立5名聯(lián)絡(luò)員,分別對口聯(lián)系2個街道,針對督查考核發(fā)現(xiàn)的不足,有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)工作,責(zé)任到人,促進(jìn)信息采集工作績效提升;二是每月通報督查情況,對十個街道進(jìn)行排名,向存在較大差距的街道發(fā)出《限期整改通知書》,向工作不達(dá)標(biāo)且排名末位的街道負(fù)責(zé)人發(fā)《專報》提醒,強(qiáng)化工作力度,改善工作效果;三是完成全區(qū)網(wǎng)格員PDA移動充電設(shè)備的配發(fā),從硬件上做好保障,提高采集效率。第一季度以來,市辦下發(fā)3次督查指令,我辦均按時合規(guī)完成督查任務(wù)。
(二)強(qiáng)力推動社區(qū)網(wǎng)格管理改革
積極落實羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理工作專題會議交辦任務(wù),進(jìn)一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件,對南湖、清水河兩個試點街道各社區(qū)工作站開展聯(lián)合調(diào)研。目前,兩個試點街道正在按方案要求有序?qū)嵤┩七M(jìn),朝著綜合網(wǎng)格方向,實現(xiàn)基礎(chǔ)信息全要素采集。
(三)積極推進(jìn)創(chuàng)新物業(yè)管理購買服務(wù)試點
以政府向社會購買服務(wù)的形式,選定10個條件相對成熟且具代表性的物業(yè)管理小區(qū),按照高層樓宇、老舊小區(qū)、城中村等三種類型,開展社區(qū)網(wǎng)格信息采集試點工作。制定《羅湖區(qū)網(wǎng)格工作物管信息員職責(zé)清單》(試點),對各試點物管公司逐一開展指導(dǎo)培訓(xùn),已配發(fā)PDA 9套、手冊18本。各試點小區(qū)現(xiàn)已逐步完成“業(yè)主信息”走訪核驗和修改完善,物管信息員和網(wǎng)格員共同上門開展地毯式核實信息。
(四)認(rèn)真落實各類排查整治專項行動
1.居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項行動。
一是發(fā)動宣傳,截至3月27日,各街道懸掛橫幅291條、張貼告示7267個、派發(fā)傳單46241張、媒體宣傳15次。
二是全面核查,重點針對城中村出租屋、工廠宿舍等流動人口密集的區(qū)域,對不配合采集登記、主動申報、居住人員復(fù)雜存在治安隱患的房屋進(jìn)行清查整頓。
同時,與公安分局聯(lián)合制訂《羅湖區(qū)“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動工作方案》,派各街道網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干及網(wǎng)格員參加公安分局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,在全區(qū)開展地址房屋信息復(fù)核檢查。3月8日至3月27日,全區(qū)10個街道集中開展行動共271次,出動人數(shù)4294人/次。采集實有人口信息76897條、注銷92740條,其中采集深戶10969人,非深戶65928人。采集上報實有事件1167宗,其中消防隱患462宗、治安隱患329宗、無證經(jīng)營65宗、計生問題125宗,其他問題186宗。核查實有人口信息165030條,協(xié)助開展清查整治行動238次,協(xié)助列管重點人員401人。協(xié)助處理實有事件隱患870宗,其中消防隱患278宗、治安隱患203宗、無證經(jīng)營43宗、計生問題246宗,其他問題100宗。三是聯(lián)合督查。我辦與公安分局在行動期間組織開展跟蹤、督導(dǎo),采取定期檢查、突擊抽查、交叉督查等方式,對各街道辦開展專項行動的情況進(jìn)行督查,并將督查考核情況進(jìn)行聯(lián)合通報,考核結(jié)果與各街道辦年終績效掛鉤。3月22日,我辦與公安分局開展人口信息采集聯(lián)合督查行動,抽查了10個街道11個社區(qū)共22個網(wǎng)格,從考核結(jié)果看,全區(qū)實有人口采集率達(dá)99.2%,未注銷率為1.4%。
2.消防安全排查專項行動。
根據(jù)《深圳市“六類場所、十項必查”消防安全專項行動工作方案》《深圳市群租房、“三合一”場所消防安全專項整治行動工作方案》《深圳市網(wǎng)格辦關(guān)于印發(fā)<關(guān)于群租房消防安全專項排查行動工作方案>的通知》,迅速制定工作方案,精心組織各街道網(wǎng)格中心立即開展專項排查整治行動。行動期間,網(wǎng)格員摸底掌握群租房4626處,排查群租房4314處,發(fā)現(xiàn)隱患1711個,整改隱患1215個;通過PDA上報“人員居住密集、人均居住面積低于6平米”的消防安全事件136宗,其他疑似集體宿舍68宗,已經(jīng)系統(tǒng)分撥至各相關(guān)處置單位。同時,根據(jù)工作實際,強(qiáng)化與安監(jiān)、公安、消防等單位協(xié)作,真正形成部門監(jiān)管合力,做好源頭控制,有效保障轄區(qū)安全。
(五)著力構(gòu)建規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)考核體系
為深化基層治理改革,提升網(wǎng)格管理效能,根據(jù)《20xx年深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理工作考評評分標(biāo)準(zhǔn)》及《深圳市20xx年度各區(qū)(新區(qū))綜治工作(平安建設(shè))考核方案》等文件,制訂了《羅湖區(qū)網(wǎng)格信息采集督導(dǎo)考核辦法(試行)》,梳理了《20xx年度深圳市綜治考核指標(biāo)清單》和《20xx年度深圳市社區(qū)網(wǎng)格管理考核項目清單》,下發(fā)各街道。同時,要求各街道社區(qū)網(wǎng)格中心,按照目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向的原則,以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感,切實抓好工作任務(wù)落實。
(六)積極開展更正居住信息工作
嚴(yán)格按照市辦要求開展此項工作,一季度共收到并審核更正材料268份,熱情耐心接待群眾二十余次。主要做法:一是設(shè)置專人專崗,負(fù)責(zé)居住信息更正,保證工作效率和質(zhì)量;熱情接待群眾,耐心解答問題,提升群眾滿意度。二是建立臺賬,嚴(yán)把材料審核,保證修改無誤。三是分類存檔,提高查閱效率,不僅有效應(yīng)對上級考核,而且方便材料的查閱。
三、人口居住登記情況
(一)實有人口基本情況
實有人口163.12萬。第一季度,我區(qū)網(wǎng)格員共采集人口18.72萬條,注銷18.06萬條。截至20xx年3月31日,全區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)中共采集登記非深戶籍居住人口(流動人口)98.12萬人,其中:內(nèi)地居民93.57萬人,占流動人口總數(shù)的95.36%;港澳臺人口4.17萬人,占4.26%;外國人口0.36萬人,占0.38%。加上市公安局戶籍系統(tǒng)中65萬人,我區(qū)總?cè)丝跒?63.12萬人。掌握“616”人口177人。
(二)流動人口基本情況
1.流動人口近八成。已登記的流動人口為98.12萬,占實有總?cè)丝诘?9.15%,較上一季度月98.88萬人減少0.76萬,環(huán)比減少0.76%;
2.內(nèi)地流動人口性別比例。其中:男性為46.89萬人,占內(nèi)地流動人口的50.32%;女性為46.30萬人,占內(nèi)地流動人口的49.68%。
3.人口仍具紅利優(yōu)勢。根據(jù)市出租屋綜管系統(tǒng),內(nèi)地流動人口93.57萬的人口數(shù)據(jù)分析(不含港澳臺、外國人,這兩類別在系統(tǒng)中無以下統(tǒng)計字段)年齡段:61歲及以上老年人口6.94萬,占7.42%;(16-60歲)73.95萬人,占79.02%, 16歲以下未成年人12.69萬,占13.56%,未成年人義務(wù)教育階段少兒學(xué)位供需矛盾仍較大。
4.出租屋仍是居住主要方式。出租屋仍是非深戶籍人口(內(nèi)地流動人口)賴以安居就業(yè)的主流選擇,是社會管理的重心所在。目前,全區(qū)居住在出租房屋的居民共有65.85萬人,占70.65%;已實現(xiàn)自購房居住的居民共14.01萬人,僅占15.04%;其余在單位宿舍、親朋家中或其他方式(如工棚等)居住的共13.34萬人,占14.31%。
四、實有房屋基本情況
(一)實有房屋情況
根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一編碼掌握的房屋數(shù)據(jù),全區(qū)共有各類建筑物2.14萬棟(處)、62.87萬間(套)、房屋總面積5658.2萬平方米;本季度全區(qū)共新增采集房屋信息5964處,拆除房屋信息114處。
(二)房屋用途以住宅類為主。
1.住宅類用房數(shù)量最多。住宅類用房共1.24萬棟(處)、51.15萬間(套)、面積為3185.83萬平方米,分別占總數(shù)的57.87%、56.3%。
2.經(jīng)濟(jì)類用房混合使用為主。非住宅類經(jīng)濟(jì)用房0.9萬棟(處)、11.32萬間、面積2620萬平方米,分別占總房屋的42.05%、42.13%、43.7%。
五、出租屋綜合管理情況
(一)問題隱患排查采集力度加大
1.隱患信息采集數(shù)量增加。1、隱患信息采集數(shù)量增加。第1季度,共采集通報各類隱患信息3946宗。及時分撥3867件,辦結(jié)3171件,分撥率98%,辦結(jié)率82%,上報“快采快報”28篇,采納2篇。
2.消防安全壓力較大。從排查采集的事件信息類型來看,問題最多的是消防安全隱患達(dá)1573宗,占39.86%;其次是人口房屋問題,達(dá)1362宗,占34.51%。
(二)樓長隊伍發(fā)展平穩(wěn)
截至本季度末,我區(qū)共發(fā)展樓長8278人;組建樓長聯(lián)合會10個,以及社區(qū)樓長服務(wù)站27個,協(xié)報人口信息5595條,協(xié)報出租屋內(nèi)問題隱患158宗。
六、存在問題及下一步計劃
(一)存在問題
1.實有人口信息登記專項督查需加強(qiáng)。日常督導(dǎo)限于后臺已采集房屋和配合登記人口信息,易漏掉長期不開門、不配合登記的房屋和人口信息。需聯(lián)合公安部門采取專項治理行動,既能幫助網(wǎng)格員解決信息采集難題,又有利于排查治安隱患。
2.網(wǎng)格員體制尚未理順。網(wǎng)格員主業(yè)工作被邊緣化、額外任務(wù)繁重等問題依然存在,需加快社區(qū)網(wǎng)格管理改革進(jìn)程,理順網(wǎng)格員管理體制機(jī)制,推進(jìn)改革方案落地。
3.缺乏法律支撐。網(wǎng)格員采集信息缺乏法律法規(guī)依據(jù)的支持,各級網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)尚未正式被授權(quán),網(wǎng)格員開展信息采集及服務(wù)工作缺乏法律資格、身份等問題,增加了信息采集的難度。
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1.加快推動我區(qū)網(wǎng)格化管理改革。進(jìn)一步完善《羅湖區(qū)網(wǎng)格化管理改革試點工作方案》及配套文件,在第一季度調(diào)研基礎(chǔ)上,會同區(qū)編辦、人力資源局、民政局等部門,完成南湖、清水河兩個試點街道辦共16個社區(qū)工作站的調(diào)研工作,協(xié)助撰寫調(diào)研報告,并提出切實工作建議。通過進(jìn)一步拓寬思路,深入研究,系統(tǒng)推進(jìn),力爭在第二季度鋪開試點工作。在社會事件“采辦分離”、網(wǎng)格員隊伍管理體制、責(zé)任邊界與薪酬待遇、考核獎懲與退出機(jī)制等方面進(jìn)行試點,爭取為網(wǎng)格化改革的全面鋪開奠定實踐基礎(chǔ)。
2.聯(lián)合開展“一標(biāo)三實”專項行動。根據(jù)市公安局、市社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室文件精神,3月至10月將聯(lián)合羅湖公安分局,在全區(qū)開展“一標(biāo)三實”數(shù)據(jù)質(zhì)量提升專項行動,組織網(wǎng)格員和門樓牌專管員對我區(qū)建筑房屋門樓牌漏編、錯編進(jìn)行補(bǔ)編和糾錯。
3.繼續(xù)跟進(jìn)各試點創(chuàng)新物業(yè)小區(qū)購買信息采集服務(wù)。我辦會同羅湖公安分局人口科重點考核試點物業(yè)小區(qū)的信息采集工作,加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度,召集各試點物業(yè)小區(qū)召開信息采集工作座談會,樹立優(yōu)秀標(biāo)桿,傳授工作經(jīng)驗,分析不足,部署開展下一階段工作。
4.制定全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評規(guī)程。根據(jù)市網(wǎng)格辦20xx年考核工作標(biāo)準(zhǔn)和市綜治考核方案要求,制訂完善20xx年全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理績效評估指標(biāo)考評操作規(guī)程,細(xì)化各項工作指標(biāo)和考評打分標(biāo)準(zhǔn),每季度對各街道辦網(wǎng)格管理工作進(jìn)行通報排名,壓實各街道辦網(wǎng)格管理工作責(zé)任。
5.加強(qiáng)出租屋隱患排查、春季專項行動等情況報送。為進(jìn)一步按時保質(zhì)完成市網(wǎng)格辦交辦的出租屋隱患排查等各專項重點工作,區(qū)辦派5名聯(lián)絡(luò)員,分別對口聯(lián)系2個街道,督促指導(dǎo)各街道網(wǎng)格中心報送行動相關(guān)數(shù)據(jù)及總結(jié),建立有效快速上傳下達(dá)常態(tài)報送機(jī)制。
羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室
20xx年4月9日
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