通過寫工作總結(jié)，我們可以清楚地認識到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成績。下面是范文網(wǎng)小編收集的品質(zhì)員工工作總結(jié)共5篇 怎么做好品質(zhì)工作總結(jié)，供大家參考。

品質(zhì)員工工作總結(jié)共1

　　藥品質(zhì)管員工作總結(jié)

　　XXXXXXXXXXXXX醫(yī)藥公司

　　20XX年質(zhì)量管理工作總結(jié)

　　20XX年12月

　　目 錄

　　年質(zhì)量管理主要工作回顧

　　2.質(zhì)量管理方面存在的問題

　　年的重點工作

　　質(zhì)量管理工作總結(jié)

　　質(zhì)量負責(zé)人 XXX

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，各項工作上實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、20XX年質(zhì)量管理主要工作回顧

　　20XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管

　　理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認真履行GSP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。

　　1、積極推進GSP認證實施。

　　從1月份起公司啟動GSP認工作以來，質(zhì)量管理部作為認證體系

　　的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責(zé)。公司于20XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓(xùn)，多次實地參觀、考察、學(xué)習(xí)

　　XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進經(jīng)驗，同時針對GSP重點內(nèi)容對全體員工進行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。

　　重點制訂了計算機系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計算機質(zhì)量控制功能進行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)GSP要求和公司實際需要設(shè)臵了計算機崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。

　　完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反

　　應(yīng)報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強調(diào)GSP認證檢查當中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。

　　組織開展了四次GSP內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改

　　落實。7月網(wǎng)上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書。

　　2、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。

　　根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人20XX年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。

　　準確及時的收集了20XX年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進行分析匯總，反饋

　　給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進行認真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。

　　加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責(zé)不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個批次XXX個品種，主要原因為過期所致。

　　指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗收入庫批次，全部合格。

　　3、強化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。

　　GSP認證結(jié)束后，工作重心由GSP認證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制。

　　協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓(xùn)6次；并出考試題4套。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司20XX年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。；參加省局、市局新版GSP認證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。

　　協(xié)助零售連鎖公司，幫助解決問題。多次到連鎖公司指導(dǎo)相關(guān)門店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進行新版GSP認證工

　　質(zhì)量管理員述職報告

　　我于20XX年11月做為質(zhì)量管理員來到公司參于質(zhì)量管

　　理工作，至今整四年。做為藥學(xué)工作者，深知藥品是特殊商品，它不僅有普通商品的性質(zhì)而且還關(guān)系到人民群眾的治病防病，以及傳染病和公共突發(fā)事件，因此還具有公共性的一面。所以我在工作中，堅持“質(zhì)量第一”原則?，F(xiàn)將我四年來工作總結(jié)哪下：

　　一、堅持“藥品是特殊商品”“質(zhì)量第一”原則，從合法企業(yè)購進藥品 由于藥品具有的特殊性質(zhì)，從正規(guī)企業(yè)購進符合國家標準的藥品猶為重要。對于首次發(fā)生業(yè)務(wù)的企業(yè)要索取對方生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照、認證證書，進行核對。認真核對營業(yè)執(zhí)照與許可證的企業(yè)名稱、企業(yè)地址、法人、企業(yè)負責(zé)任人的姓名。重點查看藥品生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)范圍，以防止對方超范圍經(jīng)營。對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，除上審核上述證件外，還需審核該業(yè)務(wù)人員的法人委托書，查看委托書期限，委托范圍、委托地點，并與身份證核對，以確定業(yè)務(wù)人員身份。必要時到河北省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)上查看該業(yè)務(wù)有沒有備案。另對供貨企業(yè)的發(fā)票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進行備案，以便驗收員驗收藥品時進行核對。收集齊上述資料，填寫首營企業(yè)審批表交質(zhì)量負人審批。對于持續(xù)供貨企業(yè)，也要隨時與供貨公司進行溝通，確保該業(yè)務(wù)人員在職在崗。

　　二、堅持“藥品是特殊商品”“質(zhì)量第一”原則，將藥品銷售給合法企業(yè) 由于藥品具有的特殊性質(zhì)，將藥品銷

　　售給合法企業(yè)同為重要，只有合法的、通過GSP認證藥品經(jīng)營企業(yè)，才能保證藥品的質(zhì)量。如

　　何才能確認客戶是否是合法企業(yè)，同樣需要對對方的藥品經(jīng)營許可證、GSP證書、營業(yè)執(zhí)照進行核對。核對方法同供貨方相同。醫(yī)療機構(gòu)只核對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。第日對銷售記錄進行查看，杜絕超范圍銷售的情況發(fā)生。

　　三、建立建全本公司經(jīng)營品種的質(zhì)量檔案

　　對于本公司經(jīng)營的藥品建立質(zhì)量檔案，我將藥品的質(zhì)量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內(nèi)容為：

　　1.藥品注冊批件2.藥品補充申請批件3.質(zhì)量標準4.省檢報告5.藥盒、標簽、說明書.

　　對于收集好的藥品質(zhì)量檔案要進行審核。核對藥品名稱，查看藥品注冊批件、藥盒、說明書是否一致，以注冊批件和國家藥品標準上的名稱為準。查看注冊批件有效期。查看劑型、規(guī)格、質(zhì)量標準、批件文號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)地址，與說明書逐一進行核對，以注冊批件為準，如有不致之外，再與藥品補充申請批件進行核對。審核藥盒、標簽、說明書的格式，必須符合《國家食品藥品監(jiān)督管理局24號令》。在首營品種的質(zhì)量檔案中，需收集每次到貨的藥檢報告。

　　四、保存供貨商、客戶、和藥品質(zhì)量檔案

　　供貨商檔案共有2135家，其中生產(chǎn)企業(yè)447家，經(jīng)營

　　公司1296家，客戶共4267家，批發(fā)企業(yè)1616家，醫(yī)療機構(gòu)992家,零售企業(yè)1659家。藥品質(zhì)量檔案共1927份，首營品種1211份，一般品種716份。對于檔案完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應(yīng)的位置，可以很快速找到每一份檔案。

　　在做質(zhì)管員這四年中，我主要精力放在上述這四項工作中，通過這兩年的實踐和學(xué)習(xí)，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗。開闊了視野，提高了各方面的能力。以實際的工作經(jīng)驗與自己所學(xué)理論結(jié)合，從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處：這兩年的工作重心，側(cè)重與上述四項工作，導(dǎo)致對質(zhì)管的其它方面的工作負出的精力不夠。這就是我以后要加強改進的不足之處。找出更合適的工作方法，在不影響重點項目的前提下，力求兼顧其它。這就是我這四年來的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　質(zhì)量管理員工作流程圖質(zhì)管員

　　一、供貨商管理流程圖

　　供貨方所需資料：

　　首營企業(yè)資料：營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、GSP證書、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、質(zhì)保保證協(xié)議、合格供貨方檔案、發(fā)票復(fù)印件、隨貨同行復(fù)印件、印章模式、業(yè)務(wù)人員法人委托書、身份證復(fù)印件、上崗證、河北省網(wǎng)上備案。

　　首營品種資料：藥品注冊批件、藥品補充申請批件、質(zhì)

　　量標準、樣盒、標簽、說明書樣式、注冊商標、物價批文

　　二、客戶管理流程圖

　　客戶所需資料：營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營許可證、GSP證書、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、客戶采購委托書、身份證

　　XXXXXXXXXXX公司

　　質(zhì)量管理部20XX年度工作總結(jié)與20XX年度工作計劃

　　20XX年是不平凡的一年，中國共產(chǎn)黨成立90周年，“神舟八號”成功發(fā)射并與“天宮一號”目標飛行器實現(xiàn)剛性連接，第26屆世界大學(xué)生運動會在中國深圳成功舉行，XX系統(tǒng)重組為集團公司??我們質(zhì)量管理部在過去的一年中，各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，通過質(zhì)量管理部全體員工的共同努力，取得比較好的成績，能夠按計劃完成各項質(zhì)量管理和質(zhì)量驗收工作。

　　一、堅持“質(zhì)量第一、誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，順利地完成各項質(zhì)量管理的日常工作。首先認真組織貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、GSP及有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章, 負責(zé)公司的商品質(zhì)量管理工作，行使質(zhì)量否決權(quán)。負責(zé)商品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。負責(zé)不合格商品的審核，并對其處理過程進行指導(dǎo)和監(jiān)督。質(zhì)量管理部在過去的一年中，在驗收、保管、養(yǎng)護和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)中都沒有發(fā)現(xiàn)存在不合格商品，實現(xiàn)商品合格率100%的目標。負責(zé)編制和修訂公司質(zhì)

　　量管理體系文件，并指導(dǎo)、督促文件的實施與執(zhí)行，質(zhì)量管理部于今年7月份對公司的質(zhì)量管理制度——《藥品不良反應(yīng)報告制度》進行了初步的修訂，進一步完善和改進了公司的質(zhì)量管理體系文件，使其更具可操作性。收集和分析、傳遞和反饋質(zhì)量信息。質(zhì)量管理部今年共收集和傳遞了藥監(jiān)質(zhì)量信息共31份，其中藥品方面的質(zhì)量信息28份，醫(yī)療器械方面的質(zhì)量信息3份。

　　內(nèi)容包括有假藥信息、藥品不良反應(yīng)通報、違法廣告、質(zhì)量公告和通報召回等，對公司有關(guān)人員及時了解各方面的商品質(zhì)量信息起到溝通和督促作用，特別在防范假藥的經(jīng)營方面起到關(guān)鍵的作用。負責(zé)對首營企業(yè)、首營品種和客戶資料資質(zhì)的審核，保證了各種商品購進和銷售渠道的合法性和合格性。質(zhì)量管理部在過去的一年中共審核首營企業(yè)資料22份，其中經(jīng)營部14份，經(jīng)銷部7份，醫(yī)療器械部1份；共審核客戶資料61份，其中經(jīng)營部12份，經(jīng)銷部13份，醫(yī)療器械部36份；共審核品種資料52份，其中藥品類45份，醫(yī)療器械類7份。負責(zé)做好首營企業(yè)、首營品種和客戶資料的例行檢查，建立品種質(zhì)量檔案。每個季度例行檢查一次，共檢查首營企業(yè)163份次，首營品種956份次，客戶514份次；今年共建立品種質(zhì)量檔案52份。

　　二、按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，成功完成《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的換證工作。對于《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》

　　的換證工作，公司的領(lǐng)導(dǎo)特別重視，制定祥細的計劃，特別組織公司相關(guān)人員到XX市醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站進行“醫(yī)療器械質(zhì)量管理員”上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并取得相關(guān)的資格資質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，通過質(zhì)量管理部全體員工的努力，準備資料，完善和修訂“醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件”，做好各種醫(yī)療器械質(zhì)量記錄，相關(guān)人員的上崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，于今年5月份通過了藥監(jiān)局的現(xiàn)場檢查，最后7月份成功領(lǐng)取了新的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》。

　　三、堅持統(tǒng)籌兼顧，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，做好商品的質(zhì)量驗收工作。商

　　品的質(zhì)量驗收是把好進貨關(guān)的關(guān)鍵步驟，我們質(zhì)量管理部在商品質(zhì)量驗收工作方面一直都認真負責(zé)，一絲不茍，盡職盡責(zé)，嚴格按照GSP的要求，認真貫徹落實公司的“商品質(zhì)量驗收管理制度”和“商品質(zhì)量驗收管理程序”，保證了商品入庫驗收率100%，驗收后商品合格率100%。質(zhì)量管理部在過去的一年中，共驗收商品1197批次，其中普通原料藥103批次，特管原料藥161批次，進口原料藥2批次，普通藥品制劑215批次，醫(yī)療器械699批次，其他類17批次。

　　四、堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，根據(jù)GSP的質(zhì)量要求，以及公司質(zhì)量管理體系文件的管理要求，對公司商品進貨質(zhì)量情況進行了祥細的質(zhì)量評審。按照質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，于今年11月18日對公司商品進貨質(zhì)量情況進行

　　了質(zhì)量評審，評審內(nèi)容包括供應(yīng)商的資料資質(zhì)情況、商品驗收情況、供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量情況、商品銷售質(zhì)量情況、商品的包裝和養(yǎng)護情況，以及品種的質(zhì)量匯總分析情況等等。共評審了供應(yīng)商44家，客戶132家，品規(guī)177個，評審結(jié)果全部合格，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　五、堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅持“質(zhì)量第一、誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件的要求，對公司質(zhì)量方針目標實施情況和質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行了檢查考核。按照質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，分別于11月21日對公司質(zhì)量方針目標實施情況和11月22日對質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進行了檢查考核，共檢查考核了質(zhì)量方針1項，質(zhì)量目標25項，質(zhì)量管理制度26項，考核結(jié)果全部達標合格。通過檢查考核，對于貫徹實施公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，完善公司的

　　質(zhì)量管理制度起到很大的動力作用。

　　六、堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，根據(jù)GSP的質(zhì)量要求，以及公司質(zhì)量管理體系文件的管理要求，對公司質(zhì)量管理體系進行了內(nèi)部審核。根據(jù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，于11月24日～11月30日對公司質(zhì)量管理體系進行了內(nèi)部審核，審核內(nèi)容包括了質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行情況、組織機構(gòu)的設(shè)置情況、崗位及人員的設(shè)置情況、經(jīng)營過程的執(zhí)行情況、辦公營業(yè)場所和倉庫設(shè)施設(shè)備的管理情況等，評審方

　　式是根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《藥品批發(fā)企業(yè)GSP認證檢查評審標準》，通過部門自查、審核各種記錄和檔案、現(xiàn)場檢查、詢問等多種方式對企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)逐項進行檢查。通過系統(tǒng)的審核，關(guān)鍵項目全部合格，一般項目只有2項不合格。對于存在的缺陷問題，質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組都向相關(guān)責(zé)任部門作了說明，督促責(zé)任部門在規(guī)定時間內(nèi)完成整改及做好預(yù)防措施。

　　七、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)籌，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，協(xié)助與配合辦公室做好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作。根據(jù)GSP的要求，質(zhì)量教育和培訓(xùn)是必須進行的工作，也是提高員工知識和能力的可靠手段。質(zhì)量管理部根據(jù)培訓(xùn)計劃，認真協(xié)助與配合辦公室做好各方面的質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療器械的法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)、《醫(yī)療器械召回管理辦法》、《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》、廣東省藥品批發(fā)企業(yè)GSP認證現(xiàn)場檢查條款等。

　　八、堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)籌，全面協(xié)調(diào)發(fā)展，指導(dǎo)和配合倉儲部

　　做好進貨、發(fā)貨、保管、養(yǎng)護等工作。倉儲部的工作量比較大，包括了進貨、發(fā)貨、保管、養(yǎng)護等工作，我們質(zhì)量管理部特別在進貨與發(fā)貨工作方面，都給予極大的支持與配合，加強了部門之間的工作溝通與聯(lián)系，確保了公司的整體性和團結(jié)性。

　　九、堅持“質(zhì)量第一、誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針，以及公司各部門的努力配合，順利地通過了GSP跟蹤檢查工作。市局檢查組于20XX年12月27日對我司進行了GSP跟蹤檢查，檢查內(nèi)容包括了營業(yè)辦公場所和倉庫倉容環(huán)境、公司資質(zhì)資格情況、藥品進銷存管理情況、質(zhì)量管理體系文件、倉儲條件和設(shè)施設(shè)備情況、有關(guān)檔案及原始記錄、人員培訓(xùn)記錄和健康檔案等。通過市局檢查組的系統(tǒng)審核，得出結(jié)論：關(guān)鍵項目全部合格，一般項目只有2項不合格。對于存在的問題，公司的領(lǐng)導(dǎo)特別重視，檢查結(jié)束的第二天上午就召集全體員工開會，從檢查組提出的缺陷項目入手，查找質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，明確相應(yīng)的整改措施，將責(zé)任落實到人，對缺陷項目進行了認真的整改——辦理了設(shè)備儀器送檢手續(xù)和整理歸檔了相關(guān)人員的健康檔案。通過這次的GSP跟蹤檢查工作，使我司全體員工加強了對落實GSP管理工作的重要性和有效性的認識，促進公司的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范、合理、有效，對提高公司的綜合素質(zhì)，增強公司的市場競爭力也有很大的促進作用。

　　十、堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，落實安全責(zé)任，深入開展安全生產(chǎn)工作，順利完成質(zhì)量管理部的安全管理工作。今年是安全生產(chǎn)極其重要的一年，我們質(zhì)量管理部認真貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的各項安全工作會議精神和公司各項安全管理制度，堅持“安全第一、以防為主、綜合

品質(zhì)員工工作總結(jié)共2

　　工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下是小編整理了關(guān)于2019倉庫員工個人年度工作總結(jié)_品質(zhì)員工個人年終工作總結(jié)6篇，希望你喜歡。

　　倉庫員工個人年度工作總結(jié)篇一

　　又是一年的工作總結(jié)，來xx已經(jīng)有xx個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

　　一、工作崗位

　　做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。

　　二、工作內(nèi)容

　　出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學(xué)會理解他人。

　　車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。

　　貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。

　　退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。

　　業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xxx的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

　　樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習(xí)性去配合好這關(guān)，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負責(zé)管理，不用經(jīng)過文員。

　　三、個人年終評價

　　對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)x總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補了2019年的遺憾。2019年，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

　　四、對其他部門建議

　　生產(chǎn)部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量。

　　采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運部自提貨物次數(shù)日益增長，運費方面增添，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運費資金額大。

　　業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。

　　20XX年，有很多期待，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面!我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!

　　這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會多向各位同事學(xué)習(xí)，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好!

　　伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進，在xx中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康，萬事如意!20XX年，我們一起努力奔跑!

　　倉庫員工個人年度工作總結(jié)篇二

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進步。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。以下是我今年的倉庫安全工作總結(jié)。

　　一、人力的合理安排和運用

　　作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業(yè)盡量不受影響做到有條不紊。

　　二、人員的培訓(xùn)和提高

　　雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。

　　三、貨物的管理

　　要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。貨物入出時做好記錄。對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異。持續(xù)倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

　　四、衛(wèi)生工作

　　倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

　　五、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

　　每一天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)潛力。這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。

　　總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴格自律，學(xué)習(xí)上加強素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。

　　倉庫員工個人年度工作總結(jié)篇三

　　我在xx物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

　　一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)

　　20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

　　三、進行信息化

　　隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個2019年不良庫存下降基本至零!

　　四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

　　品質(zhì)員工個人年終工作總結(jié)篇四

　　20XX年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為xx項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結(jié)。

　　一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、制定方案

　　在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負責(zé)人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。

　　在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　二、工作成就

　　質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責(zé)人對自己負責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。

　　為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。

　　質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責(zé)制，專人負責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。

　　在技術(shù)、質(zhì)?'咳嗽迸嘌滌牘芾砩?，噎h(huán)矯婕憂慷約際踔柿坎考際躒嗽鋇吶嘌擔(dān)ト爍涸鷚桓齬ず嘔蛞桓鑾虻氖┕ぜ蘋?、质量控制、工程量的簯Z鬩約壩爰嗬懟⒁抵鞴低ù硎┕ぶ脅奈侍?另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。

　　通過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。

　　三、工作不足

　　技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。

　　在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細化管理理念。

　　四、明年工作計劃

　　學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認識，同時進步。方案完成后要進行技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。

　　20XX年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

　　品質(zhì)員工個人年終工作總結(jié)篇五

　　一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。

　　一、工作認真負責(zé)，敬業(yè)愛崗

　　以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，使工程得以順利圓滿的成功運轉(zhuǎn)。

　　二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程

　　自購電氣學(xué)習(xí)資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

　　三、能力方面的提升

　　能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”

　　在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。

　　五、工作建議

　　安全設(shè)施能否更加完善、細致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。加強微機自動化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。

　　品質(zhì)員工個人年終工作總結(jié)篇六

　　轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的20XX年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結(jié)。

　　一、市場分析

　　我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時也是先決條件。

　　品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔(dān)負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。

　　二、原材料方面

　　原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。

　　三、工作中存在的問題

　　生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。

　　四、其他工作

　　年初焊機車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。

品質(zhì)員工工作總結(jié)共3

　　品質(zhì)部文員日常工作概要

　　一、文控類

　　、IPQC、OQC檢驗日報表，周報表，月報表收集分類存檔。

　　2.對QC、IPQC、OQC檢驗日報表，周報表，月報表上體現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。 3..受控文件的修改及發(fā)放。

　　4.新進設(shè)備操作指引，保養(yǎng)項目及要求的相關(guān)文件起草。 5.文件變更申請，具體文件的修改及受控發(fā)放。

　　內(nèi)部審核計劃的制定及審核的實施。相關(guān)記錄的做成。 7.管理評審計劃的制定及審核的實施。相關(guān)記錄的做成。 8.供應(yīng)商的年、月度審核計劃的制定及審核的實施。相關(guān)記錄的做成。

　　9.年度，月度員工培訓(xùn)計劃的制定，培訓(xùn)的具體實施。記錄表的填寫，考核記錄的做成及歸檔。

　　10.年度、月度、周，設(shè)備保養(yǎng)計劃的制定及保養(yǎng)的實施，保養(yǎng)記錄的收集審核及分類歸檔。

　　11.原材料來料異常的通知，材料異常數(shù)據(jù)錄入及存檔。 12.供應(yīng)商原材料來料異常的《糾正預(yù)防措施》的發(fā)放、追蹤，對《糾正預(yù)防措施》有效性的考核及評估。 13.供應(yīng)商的質(zhì)量目標達成率的統(tǒng)計分析。

　　14.客戶投訴的《糾正預(yù)防措施報告》《8D》報告的回傳、

　　歸檔、有效性的追蹤確認。

　　15.供應(yīng)商環(huán)保檢測報告的收集管理，更新提醒。 16.與供應(yīng)商環(huán)保協(xié)議、品質(zhì)協(xié)議呢、等的簽署追蹤。 17.客戶滿意度的統(tǒng)計分析。

　　18.對公司所有測量、檢測設(shè)備的管制，編號，對測量儀器及工具的校驗。校準報告的做成。 二.文員類

　　18.各部門首件檢情況的現(xiàn)場檢查及監(jiān)督，各部門首件檢查記錄整理存檔，

　　檢查的具體實施及相關(guān)記錄的做成。

　　20.各部門開出的《品質(zhì)異常報告書》的發(fā)放 、追蹤、回收、統(tǒng)計分析。改善措施有效性的追蹤。

　　21.異常返工耗時的統(tǒng)計，及內(nèi)部異常損失扣款的統(tǒng)計。 22.所有打樣的《樣品承認書》的制作及提供。 23.客戶投訴及內(nèi)部異常的統(tǒng)計分析。 24.品質(zhì)月會、周會相關(guān)資料的準備。 25.會議重要議題的記錄。

　　26.需發(fā)文通知的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的編制，及發(fā)放。 27.所有的《產(chǎn)品可靠性測試報告》報表的填寫。 28.全檢組計件日報表的數(shù)量尺寸金額的確認審核。 29.部門員工的考勤情況的檢查登記?？记谟涗浀拇_認。 30.部門工具文件領(lǐng)用及管理。

　　31.客戶投訴及內(nèi)部重大異常的相關(guān)信息在資料上做相應(yīng)的提醒及記錄。

　　32.公司內(nèi)部流程中資料袋異常的聯(lián)絡(luò)通知，各工具資料袋借用、交接、相關(guān)信息的核對的檢查及監(jiān)督。 33.公司各部門提報的欠數(shù)、欠放損數(shù)，的處理及通知。 34.公司質(zhì)量體系中尚不健全的QC檢驗報告填寫及補充。 35.各部門設(shè)備保養(yǎng)的實施情況的現(xiàn)場監(jiān)督。

　　36.對公司所有測量、檢測設(shè)備的管制，編號，對測量儀器及工具的校驗。校準報告的做成。 37.協(xié)調(diào)部門主管完成上級臨時安排的各項工作。

品質(zhì)員工工作總結(jié)共4

　　工

　　作

　　總

　　結(jié)

　　部門：

　　姓名： 工號：

　　時間：

　　工作總結(jié)

　　自我進入公司以來，學(xué)到了很多，也收獲了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助下，使我在較短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個部門的職責(zé)所在，在此期間的點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。以下是我的工作總結(jié)與工作計劃。

　　在過去的兩個月里，我負責(zé)的工作主要有： 一、各報表的整理及存檔

　　日報表，周報表，月報表及打印審核存檔 日報表，周報表，月報表及打印審核存檔 3.初測制程不良統(tǒng)計：周報表，月報表及打印審核存檔 4.生產(chǎn)日報表及存檔 5.材料異常數(shù)據(jù)錄入及存檔 6.質(zhì)量異常單數(shù)據(jù)錄入 7.首件記錄整理存檔 巡檢記錄整理存檔

　　9.測試機臺日點檢表，IPQC制程巡檢問題點，靜電環(huán)檢測記錄表，作業(yè)員自檢能力測試等審核存檔

　　10.品管人員考勤的登記 11.員工檔案存檔

　　12.會議記錄人員登記存檔

　　13.各部門質(zhì)量目標達成追溯結(jié)果存檔 14.出貨訂單拍照后的整理及歸檔等

　　二、文檔、文具、表單的收發(fā)及管控工作 1.圖紙、BOM、DCN收發(fā)記錄

　　2.樣品確認報告，產(chǎn)品承認書等收發(fā)記錄 3.質(zhì)量管理體系檔收發(fā)記錄 4.內(nèi)部糾正措施收發(fā)記錄

　　5.質(zhì)量部門人員領(lǐng)取資料，福利，文具衣物等收發(fā)記錄 6.各個行政表單存放

　　7.部門新進員工安排及辭工人員工作用品回收 三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及問題追溯

　　1.各部門質(zhì)量目標達成狀況統(tǒng)計以及追溯結(jié)果 2.質(zhì)量周報表制作及會議記錄問題點跟蹤報告 3.質(zhì)量部門會議記錄以及問題跟蹤結(jié)果

　　工作計劃

　　經(jīng)過這兩個月的工作，讓我意識到自己還有很多不足之處，還有很多事需要去努力，去學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中做到更好。

　　1.努力學(xué)習(xí)了解公司文化 2.協(xié)調(diào)好各個部門之間的配合 3.處理好與同事之間的關(guān)系 4.當天的工作任務(wù)當天完成

　　5.工作中，凡事從小事做起，做好細節(jié)，防患于未然

　　建議或意見

　　公司應(yīng)把規(guī)章制度細節(jié)化，透明化，這樣一來方便人員的管

　　理，也減少一些不必要事情的發(fā)生

　　部門應(yīng)落實每個人的職責(zé)所在，這樣一來方便員工工作之間的協(xié)作與配合，做到各司其職，能夠為以后的工作更加正常有序的進行。

品質(zhì)員工工作總結(jié)共5

　　優(yōu)秀員工品質(zhì)

　　忠誠守信、感恩惜福、品德端正、具有良好的儀容儀表，樂觀自信、禮貌熱情、尊重客人、善解人意、工作服務(wù)能提供滿意的意外加驚喜服務(wù)、愛崗敬業(yè)、行為規(guī)范、對自己要求嚴格，對工作標準要求高；吃苦耐勞、勤墾務(wù)實、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻、樂意助人、團隊意識強、處處為酒店著想，能虛心接受別人的幫助并及時改正；遇事能及時調(diào)整心態(tài)，思想進步，善于發(fā)現(xiàn)問題并能主動解決；同時提出合理化建議，具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)定律

　　一、要改變就要先改變自己

　　世界上大多數(shù)人只會抱怨同事、下屬、上司、客人以及企業(yè)的大環(huán)境，希望等到他們改變了，自己的命運才會改變。改變自己才有可能改變周圍的一切，如果自己也改變了，但環(huán)境還是不變，那只能說明你改變的還遠遠不夠。

　　二、從我做起

　　做好自己的本職工作，學(xué)好專業(yè)本領(lǐng)，主動與別人溝通，做最好的自己。

　　三、你代表酒店，因為你是幫助別人滿足其需要的人。

　　任何員工都是酒店的形象代言人，你的一言一行都在客人的眼中，心中。

　　四、每一次接觸客人都是今天的第一次

　　第一印象決定一切，今天最后的一位客人，也需要你用心給他留下最美好的第一印象。

　　五、如果你不是為客人服務(wù)，那你就是在為客人服務(wù)的人服務(wù)。

　　后臺崗位隨不接觸客人，但通過對一線員工提供良好服務(wù)和支持，也是在為客人服務(wù)，所以應(yīng)該跟一線員工一樣嚴格要求，甚至更嚴格。要想一線好，二線必須做得更好才行。

　　六、客人的對與錯不重要，重要的是他們的感覺。

　　我們往往只會糾纏客人的對錯，忘記了他們的感覺?？腿艘苍S并不總 是正確的、要求也過于無理。只是客人永遠只會站在客人的角度，不太會站在我們的角度。

　　七、小事影響客人的感覺，小事也要力求完美。

　　小事做好了，自然就完美了。在英文中，生氣與危險僅差一個字母，跟客人生氣時，離危險就不遠了。客人是通過我們說什么，怎么說，做什么。我們說話的內(nèi)容、方式和做為與否，來判斷我們的。

　　八、要從錯誤中吸取教訓(xùn)，不要重復(fù)錯誤。

　　重復(fù)錯誤和犯低級錯誤，是我們共同的缺點。

　　九、要向恒溫器，不要向溫度計。

　　恒溫器會自我調(diào)節(jié)溫度，不論環(huán)境的變化。它代表主動積極的人，溫度計的數(shù)字取決于環(huán)境，代表消極被動的人。好的感覺來自于好的心態(tài)，態(tài)度決定成敗，有時態(tài)度勝過能力。

　　十、所提供的服務(wù)要比承諾的好

　　承諾100分，服務(wù)120分。這也就是100-1=0、0+1=100服務(wù)的道理。 十

　　一、做你所擅長的，并且每天都要做的更好一些。 十

　　二、警告：

　　客人極易消失，要向客人消失，得罪一次就夠了，不用兩次。 十

　　三、苛刻的客人比沒有客人好

　　我們面對的眾多的客人中，除了苛刻的以外，剩下的就沒有什么人了。

　　十四、成功之道，做的總是比期望的多一點點。

　　這一點似乎不必解釋，問題只有一個。你真的知道客人的期望嗎？試著說出來吧，看看你能否滿足。

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