大家必須要以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，對(duì)工作進(jìn)行全面分析總結(jié)，這樣才能提升自己，那么如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的銀行加強(qiáng)職業(yè)道德工作總結(jié)3篇 加強(qiáng)銀行員工職業(yè)道德教育，以供參考。
銀行加強(qiáng)職業(yè)道德工作總結(jié)1
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)業(yè)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事銀行這一行業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事銀行業(yè)人員素質(zhì)。因此，就必須以銀行業(yè)的職業(yè)道德作為銀行工作人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立銀行從業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事銀行業(yè)臨柜這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，熱愛(ài)銀行工作事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)本身的工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于銀行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到事業(yè)當(dāng)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會(huì)進(jìn)步做 己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為他人服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。而使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，銀行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來(lái)越高，作為從事銀行從業(yè)工作人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守銀行業(yè)的職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高銀行職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立行業(yè)的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為事業(yè)奮斗終身。
近期，行里組織合規(guī)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我對(duì)平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：
在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是我行存在和發(fā)展的'必需。要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為郵儲(chǔ)銀行筑路人，為了我行的前途，為了我行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事郵儲(chǔ)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)我行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)郵儲(chǔ)銀行筑路人的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
沒(méi)有規(guī)矩何成方圓，身為 點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，如果沒(méi)有柜員大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納的隨意放縱、大意支行本身制度存在，一切的違規(guī)行為也就不能得逞。管中窺豹，時(shí)見(jiàn)一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱三鐵：鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交叉互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)這一輪合規(guī)學(xué)習(xí)，我的責(zé)任心更強(qiáng)了，并且相信大家都跟我一樣，認(rèn)清了產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)往往是因?yàn)槿说膽B(tài)度，人的責(zé)任心。這次合規(guī)學(xué)習(xí)的契機(jī),我們一起弘揚(yáng)合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。同時(shí)，我們的態(tài)度，我們的責(zé)任心責(zé)任感，時(shí)時(shí)刻刻都要端正，分分秒秒都要強(qiáng)烈。
常言到：“良言一名三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我前段時(shí)間看到這樣一則報(bào)道，讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣，連跑了6家儲(chǔ)蓄所竟均遭拒絕，最后在某一不起眼的小儲(chǔ)蓄所里得到了熱情滿意的服務(wù)，他當(dāng)時(shí)立刻拿出十五萬(wàn)元現(xiàn)金存入該所。于是，我開(kāi)始反思為什么會(huì)有六家儲(chǔ)蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業(yè)人員是不是考慮了太多的成本收益率的問(wèn)題而拒絕的老人呢?確實(shí)貳角錢破幣的兌換帶來(lái)的收益幾乎可以不計(jì)算了，但是拒絕為儲(chǔ)戶服務(wù)的行為丟掉的是銀行的信譽(yù)也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位柜員也許忘記了“客戶第一，信譽(yù)至上，愛(ài)崗敬業(yè)”是銀行職工職業(yè)道德基本規(guī)范之一。
職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人們?cè)趧趧?dòng)和工作中應(yīng)遵循的行為規(guī)范,是對(duì)各種從業(yè)人員規(guī)定的、起自我約束作用的行為準(zhǔn)則。銀行職業(yè)道德是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。銀行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)型行業(yè),社會(huì)影響大,客觀上要求銀行從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德?，F(xiàn)階段銀行職業(yè)道德的基本范疇是:愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)務(wù)優(yōu)良、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。
作為銀行工作人員,首先要熱愛(ài)本職工作,對(duì)本職工作要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。從勤動(dòng)腦、多思考、摸實(shí)情、辦實(shí)事、創(chuàng)業(yè)績(jī)上下工夫，兢兢業(yè)業(yè),對(duì)工作精益求精。其次,要遵紀(jì)守法。正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,嚴(yán)于律己,廉潔奉公,敢于同各種違法違規(guī)的行為作斗爭(zhēng),自覺(jué)地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。第三,必須誠(chéng)實(shí)守信。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),必須誠(chéng)實(shí)守信,遵紀(jì)守法,恪盡職守,按規(guī)程辦事,樹(shù)立良好個(gè)人形象和集體形象。這是立足于社會(huì)的無(wú)形資產(chǎn),是做人之本,競(jìng)爭(zhēng)中的立身之本。第四,要做到業(yè)務(wù)優(yōu)良。這要求我們要刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融知識(shí),現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),現(xiàn)代科技知識(shí),現(xiàn)代法律知識(shí),努力提高銀行業(yè)務(wù)水平,以高質(zhì)量的服務(wù)回報(bào)我們的每一個(gè)用戶。
服務(wù)是我行發(fā)展的重中之重，無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語(yǔ)及動(dòng)作的使用，還是定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細(xì)節(jié)無(wú)一不是源于我們對(duì)服務(wù)的重視，對(duì)客戶的重視。作為柜員，我更深深的感覺(jué)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給我們帶來(lái)的不僅僅是客戶的笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的業(yè)績(jī)和客戶對(duì)我們的信任感。
以上是我對(duì)銀行人員職業(yè)道德的理解，其中有不盡全面的地方。但是我認(rèn)為，我們銀行從業(yè)人員以“為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)不斷反思，一定能夠?qū)ξ覀冦y行的發(fā)展有所幫助。我們銀行從業(yè)人員實(shí)時(shí)將《職業(yè)道德規(guī)范》放在心間，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)，員工之間相互交流，接受良好的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法等方式提升我們每個(gè)人的思想修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
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銀行加強(qiáng)職業(yè)道德工作總結(jié)2
銀行加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)情況匯報(bào)
工行支行是工行分行轄內(nèi)和當(dāng)?shù)亟鹑谙到y(tǒng)規(guī)模、效益、管理以及員工素質(zhì)較好的縣市級(jí)支行，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)在工行系統(tǒng)和當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中始終保持領(lǐng)先地位。近年來(lái)，該行高度重視職工職業(yè)道德建設(shè)，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，取得扎實(shí)成效，先后獲得省地市多項(xiàng)榮譽(yù)，涌現(xiàn)出大批先進(jìn)模范人物，末，被推薦為市職工職業(yè)道德建設(shè)
先進(jìn)單位。
加強(qiáng)組織建設(shè)，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)
結(jié)合自身特點(diǎn)，該行圍繞精心打造工行品牌，積極開(kāi)展創(chuàng)建職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、創(chuàng)建青年文明號(hào)、創(chuàng)建文明建設(shè)先進(jìn)單位等各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)不斷變化的新形勢(shì)和新任務(wù)，制定完善了《四五普法規(guī)劃》、《文明單位建設(shè)實(shí)施方案》、《文明單位建設(shè)三年規(guī)劃》、《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)管辦法》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)制度規(guī)定，明確了創(chuàng)建重點(diǎn)，量化、細(xì)化了創(chuàng)建內(nèi)容，提出了具體目標(biāo)，夯實(shí)了職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)。
該行積極踐行以“八榮八恥”為主題的社會(huì)主義道德觀、遵守“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”為主題的十字行風(fēng)，圍繞“經(jīng)營(yíng)、用人、分配”三大改革重點(diǎn)做好文章，關(guān)心并解決員工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)了員工對(duì)改革的適應(yīng)力，為全行的改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮表率作用
該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行兩個(gè)責(zé)任制，充分發(fā)揮模范表率作用，在工作上、生活上從嚴(yán)要求自己，不搞特殊化，以實(shí)際行動(dòng)為全行干部員工做出了榜樣。在歷年民主評(píng)議中，該行領(lǐng)導(dǎo)班子的群眾滿意率均在98%以上。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高班子成員整體素質(zhì)。班子成員每周擠出一定的時(shí)間進(jìn)行集體學(xué)習(xí)或者安排自學(xué)，常年堅(jiān)持、歷年不斷，達(dá)到了豐富知識(shí)、開(kāi)闊眼界、增強(qiáng)能力的目的。
堅(jiān)持民主集中制，每周一上午召開(kāi)班子例會(huì)，研究解決存在的問(wèn)題、部署階段工作任務(wù)，在班子內(nèi)部，不搞“一言堂”，相互交流，相互協(xié)商，有效提高了支行班子的決策能力和執(zhí)行能力。
樹(shù)立表率意識(shí)，注意在處理急、難、重的工作任務(wù)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部沖鋒在前，靠上去抓工作。
榜樣的力量是無(wú)窮的，領(lǐng)導(dǎo)干部注重發(fā)揮示范作用，既提高了自己的思想道德修養(yǎng)，又教育了普通干部員工，使職業(yè)道德建設(shè)得以深入開(kāi)展。，該行先后開(kāi)展了“創(chuàng)佳績(jī)、促營(yíng)銷”勞動(dòng)競(jìng)賽、“搶客戶、爭(zhēng)市場(chǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。為確?；顒?dòng)的實(shí)施，該行領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)重點(diǎn)骨干企業(yè)聯(lián)誼會(huì)、國(guó)際貿(mào)易重點(diǎn)客戶座談會(huì)和中小企業(yè)產(chǎn)品推介會(huì)并多次帶領(lǐng)營(yíng)銷小組深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
該行把強(qiáng)化素質(zhì)教育，全面提高干部員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平作為員工職業(yè)道德建設(shè)的落腳點(diǎn)。
加大理論學(xué)習(xí)力度，努力營(yíng)建學(xué)習(xí)型銀行。該行把作為“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，組織員工全面開(kāi)展政治理論、職業(yè)道德的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織學(xué)了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《山東省銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等，并開(kāi)展了“建設(shè)精品分行，我該怎么辦解放思想大討論”、“經(jīng)營(yíng)理念和作風(fēng)建設(shè)專題討論”等教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，促進(jìn)了員工理想信念和作風(fēng)建設(shè)的提高。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。該行每年組織員工進(jìn)行崗位技能考試并參加上級(jí)行舉辦的技術(shù)比武活動(dòng)，有效促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)技能的提高。在今年開(kāi)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年活動(dòng)中中，組織全員集中學(xué)習(xí)了《柜員操作規(guī)程培訓(xùn)手冊(cè)》、《結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理匯編》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、等專業(yè)知識(shí)書(shū)籍。并組織了點(diǎn)鈔、記賬、漢字錄入等業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練、考核，達(dá)標(biāo)率100%。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧健康的工作氛圍。該行將職業(yè)道德建設(shè)同企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)潛移默化地影響和激勵(lì)員工思想，陶冶員工情操。持久開(kāi)展了“創(chuàng)建文明單位”、“創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)崗位能手”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”等活動(dòng)。先后組織參加了“市‘工行杯’職工業(yè)余籃球賽”、“文明一條街共建”、“慈心一日捐”等文體、公益活動(dòng)。
加強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)形象
該行始終把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為職工道德建設(shè)的重要工作來(lái)抓，努力為廣大客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。投資近數(shù)百萬(wàn)元對(duì)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了拆遷改造，統(tǒng)一規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)形象，針對(duì)客戶“排隊(duì)難”問(wèn)題，采取了增設(shè)自助機(jī)具、配備大堂經(jīng)理、充增開(kāi)服務(wù)窗口、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、更換辦公設(shè)備等八項(xiàng)措施，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中，該行嚴(yán)抓服務(wù)管理，達(dá)到規(guī)范服務(wù)，按照《中國(guó)工商銀行員工行為守則》要求，積極落實(shí)“八要、九不、十做到”，提倡“三聲服務(wù)”，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。規(guī)定員工統(tǒng)一著裝，掛工號(hào)牌上崗，做到服務(wù)熱情、語(yǔ)言規(guī)范、技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確及時(shí)。
堅(jiān)強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)
該行在內(nèi)控管理上嚴(yán)字當(dāng)頭，制度為先，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和防范案件責(zé)任制，每月召開(kāi)內(nèi)控例會(huì)、每季召開(kāi)防范案件分析會(huì)，建立并投產(chǎn)了“員工思想行為動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”，及時(shí)了解員工思想行為動(dòng)態(tài)。實(shí)行內(nèi)部控制和防范案件工作聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，日常強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)了以營(yíng)業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)控制、運(yùn)行督導(dǎo)員和總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督事后控制的風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)行機(jī)制，有效防控了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。與地方檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開(kāi)展了
“法制教育月”和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫應(yīng)急演練等活動(dòng)，取得了較好的效果。近兩年還配合上級(jí)行開(kāi)展了依法合規(guī)大檢查、重要經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)大檢查等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行了整改落實(shí)。達(dá)到了“教育本人，警示他人”的目的，有力提高了全行廣大干部員工遵守規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
銀行加強(qiáng)職業(yè)道德工作總結(jié)3
銀行加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)情況匯報(bào)
銀行加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)情況匯報(bào)銀行加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)情況匯報(bào)
工行支行是工行分行轄內(nèi)和當(dāng)?shù)亟鹑谙到y(tǒng)規(guī)模、效益、管理以及員工素質(zhì)較好的縣市級(jí)支行，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)在工行系統(tǒng)和當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中始終保持領(lǐng)先地位。近年來(lái)，該行高度重視職工職業(yè)道德建設(shè)，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，取得扎實(shí)成效，先后獲得省地市多項(xiàng)榮譽(yù)，涌現(xiàn)出大批先進(jìn)模范人物，末，被推薦為市職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位。
加強(qiáng)組織建設(shè)，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)
結(jié)合自身特點(diǎn)，該行圍繞精心打造工行品牌，積極開(kāi)展創(chuàng)建職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、創(chuàng)建青年文明號(hào)、創(chuàng)建文明建設(shè)先進(jìn)單位等各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)不斷變化的新形勢(shì)和新任務(wù)，制定完善了《四五普法規(guī)劃》、《文明單位建設(shè)實(shí)施方案》、《文明單位建設(shè)三年規(guī)劃》、《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)管辦法》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)制度規(guī)定，明確了創(chuàng)建重點(diǎn)，量化、細(xì)化了創(chuàng)建內(nèi)容，提出了具體目標(biāo)，夯實(shí)了職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)。
該行積極踐行以“八榮八恥”為主題的社會(huì)主義道德觀、遵守“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的職業(yè)道德規(guī)范，樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”為主題的十字行風(fēng)，圍繞“經(jīng)營(yíng)、用人、分配”三大改革重點(diǎn)做好文章，關(guān)心并解決員工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)了員工對(duì)改革的適應(yīng)力，為全行的改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮表率作用
該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行兩個(gè)責(zé)任制，充分發(fā)揮模范表率作用，在工作上、生活上從嚴(yán)要求自己，不搞特殊化，以實(shí)際行動(dòng)為全行干部員工做出了榜樣。在歷年民主評(píng)議中，該行領(lǐng)導(dǎo)班子的群眾滿意率均在98%以上。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高班子成員整體素質(zhì)。班子成員每周擠出一定的時(shí)間進(jìn)行集體學(xué)習(xí)或者安排自學(xué)，常年堅(jiān)持、歷年不斷，達(dá)到了豐富知識(shí)、開(kāi)闊眼界、增強(qiáng)能力的目的。
堅(jiān)持民主集中制，每周一上午召開(kāi)班子例會(huì)，研究解決存在的問(wèn)題、部署階段工作任務(wù)，在班子內(nèi)部，不搞“一言堂”，相互交流，相互協(xié)商，有效提高了支行班子的決策能力和執(zhí)行能力。
樹(shù)立表率意識(shí)，注意在處理急、難、重的工作任務(wù)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部沖鋒在前，靠上去抓工作。
榜樣的力量是無(wú)窮的，領(lǐng)導(dǎo)干部注重發(fā)揮示范作用，既提高了自己的思想道德修養(yǎng)，又教育了普通干部員工，使職業(yè)道德建設(shè)得以深入開(kāi)展。，該行先后開(kāi)展了“創(chuàng)佳績(jī)、促營(yíng)銷”勞動(dòng)競(jìng)賽、“搶客戶、爭(zhēng)市場(chǎng)”營(yíng)銷活動(dòng)。為確?；顒?dòng)的實(shí)施，該行領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)重點(diǎn)骨干企業(yè)聯(lián)誼會(huì)、國(guó)際貿(mào)易重點(diǎn)客戶座談會(huì)和中小企業(yè)產(chǎn)品推介會(huì)并多次帶領(lǐng)營(yíng)銷小組深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)
該行把強(qiáng)化素質(zhì)教育，全面提高干部員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平作為員工職業(yè)道德建設(shè)的落腳點(diǎn)。
加大理論學(xué)習(xí)力度，努力營(yíng)建學(xué)習(xí)型銀行。該行把作為“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，組織員工全面開(kāi)展政治理論、職業(yè)道德的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織學(xué)了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《山東省銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等，并開(kāi)展了“建設(shè)精品分行，我該怎么辦解放思想大討論”、“經(jīng)營(yíng)理念和作風(fēng)建設(shè)專題討論”等教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，促進(jìn)了員工理想信念和作風(fēng)建設(shè)的提高。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。該行每年組織員工進(jìn)行崗位技能考試并參加上級(jí)行舉辦的技術(shù)比武活動(dòng)，有效促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)技能的提高。在今年開(kāi)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)年活動(dòng)中中，組織全員集中學(xué)習(xí)了《柜員操作規(guī)程培訓(xùn)手冊(cè)》、《結(jié)算業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理匯編》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、等專業(yè)知識(shí)書(shū)籍。并組織了點(diǎn)鈔、記賬、漢字錄入等業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練、考核，達(dá)標(biāo)率100%。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造和諧健康的工作氛圍。該行將職業(yè)道德建設(shè)同企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)潛移默化地影響和激勵(lì)員工思想，陶冶員工情操。持久開(kāi)展了“創(chuàng)建文明單位”、“創(chuàng)建青年文明號(hào)、爭(zhēng)當(dāng)崗位能手”、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)月”等活動(dòng)。先后組織參加了“市‘工行杯’職工業(yè)余籃球賽”、“文明一條街共建”、“慈心一日捐”等文體、公益活動(dòng)。
加強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化服務(wù)形象
該行始終把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為職工道德建設(shè)的重要工作來(lái)抓，努力為廣大客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。投資近數(shù)百萬(wàn)元對(duì)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了拆遷改造，統(tǒng)一規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)形象，針對(duì)客戶“排隊(duì)難”問(wèn)題，采取了增設(shè)自助機(jī)具、配備大堂經(jīng)理、充增開(kāi)服務(wù)窗口、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、更換辦公設(shè)備等八項(xiàng)措施，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中，該行嚴(yán)抓服務(wù)管理，達(dá)到規(guī)范服務(wù)，按照《中國(guó)工商銀行員工行為守則》要求，積極落實(shí)“八要、九不、十做到”，提倡“三聲服務(wù)”，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。規(guī)定員工統(tǒng)一著裝，掛工號(hào)牌上崗，做到服務(wù)熱情、語(yǔ)言規(guī)范、技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確及時(shí)。
堅(jiān)強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)
該行在內(nèi)控管理上嚴(yán)字當(dāng)頭，制度為先，嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和防范案件責(zé)任制，每月召開(kāi)內(nèi)控例會(huì)、每季召開(kāi)防范案件分析會(huì)，建立并投產(chǎn)了“員工思想行為動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)”，及時(shí)了解員工思想行為動(dòng)態(tài)。實(shí)行內(nèi)部控制和防范案件工作聯(lián)動(dòng)運(yùn)作，日常強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)了以營(yíng)業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)控制、運(yùn)行督導(dǎo)員和總會(huì)計(jì)事中控制、事后監(jiān)督事后控制的風(fēng)險(xiǎn)控制運(yùn)行機(jī)制，有效防控了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。與地方檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)聯(lián)合開(kāi)展了“法制教育月”和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫應(yīng)急演練等活動(dòng)，取得了較好的效果。近兩年還配合上級(jí)行開(kāi)展了依法合規(guī)大檢查、重要經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)大檢查等工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積極進(jìn)行了整改落實(shí)。達(dá)到了“教育本人，警示他人”的目的，有力提高了全行廣大干部員工遵守規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
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