通過(guò)寫工作總結(jié)可以提升自己的工作效率,這樣才是最有價(jià)值的總結(jié),那么寫工作總結(jié)應(yīng)該注意什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的淘寶打單部門崗位職責(zé)3篇(淘寶打單員崗位職責(zé)工作總結(jié)),供大家品鑒。
淘寶打單部門崗位職責(zé)1
運(yùn)營(yíng)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
推廣 工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);
1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;
2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等)等營(yíng)銷工作;
3、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;
5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
客服
工作職責(zé):
1、通過(guò)在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn);
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購(gòu)買,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。(基本要求做到速度,態(tài)度,專業(yè)性,話術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)性的知識(shí)要培訓(xùn)?。?/p>
每日工作:
美工
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。
3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
每日工作:
倉(cāng)庫(kù)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;
2、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問(wèn)題件能及時(shí)處理。(基本要求及時(shí),準(zhǔn)確,規(guī)范,快速)
每日工作:
財(cái)務(wù)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;
淘寶打單部門崗位職責(zé)2
淘寶賣家要怎么樣才能更快速打印快遞單和訂單呢,這個(gè)問(wèn)題,相信一定讓賣家們很困惑,在原有的基礎(chǔ)上是有點(diǎn)麻煩,不過(guò)如果你借助第三方的打印快遞單的方式,可能會(huì)更省事點(diǎn),賣家其實(shí)可以借用易掌柜這個(gè)打印軟件,能打印電子面單/發(fā)貨單/快遞單/提貨單,操作簡(jiǎn)單,效率還很高,一定是商家的最愛(ài)??梢灾С侄嗥脚_(tái)的打印。功效多還很方便。下面給大家講解一下易掌柜如何快速打印快遞單。首先登陸一易掌柜(不用輸入密碼直接登陸就好)
找到需要的平臺(tái)。點(diǎn)擊平臺(tái)進(jìn)去。(以淘寶為例)
首先先下載訂單。點(diǎn)擊首頁(yè)中的下載訂單
點(diǎn)擊“新建網(wǎng)店”
輸入淘寶店鋪的店鋪名和點(diǎn)擊“獲取授權(quán)碼”
點(diǎn)擊保存,在首頁(yè)能看到訂單,點(diǎn)擊“打印快遞單”
選擇好發(fā)貨人點(diǎn)擊“立即打印”就行了
淘寶打單部門崗位職責(zé)3
電子商務(wù)員工崗位職責(zé)
一.電商經(jīng)理
職責(zé):
負(fù)責(zé)電子商務(wù)部整體運(yùn)營(yíng)及管理。
科學(xué)分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),結(jié)合公司實(shí)際制定部門中長(zhǎng)期工作目標(biāo)。分解中長(zhǎng)期工作目標(biāo),制訂年度工作計(jì)劃。
制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范,并監(jiān)督實(shí)施。制定電子商務(wù)員工規(guī)章制度及考核方案。
推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展,保證指標(biāo)順利完成,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。做好與各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
考核: 按與營(yíng)銷中心議定的考核辦法
二.客服主管
職責(zé):
1.客服工作流程與規(guī)范的制訂。
2.客服日常工作管理與考核。
3.前期參與客服工作。
4.前期負(fù)責(zé)論壇,掌柜說(shuō),幫派等發(fā)貼工作。
5.網(wǎng)站運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及處理。
考核:
1.管理考核:(客服工作質(zhì)量考核,流程與規(guī)范制訂、落實(shí)情況考核)
2.排班完成及運(yùn)轉(zhuǎn)正??己?/p>
3.其他協(xié)助工作完成情況考核
4.咨詢轉(zhuǎn)化率考核
三.物流主管
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)及物流的管理; 2.負(fù)責(zé)貨運(yùn)與產(chǎn)品配送管理; 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品貨源協(xié)調(diào);
4.負(fù)責(zé)物流成本費(fèi)用控制;
5.負(fù)責(zé)物流部團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理。6.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用結(jié)算審核。
考核:
1.倉(cāng)庫(kù)流程與規(guī)范制定完善率考核
2.出入庫(kù)質(zhì)量考核
3.收發(fā)貨質(zhì)量考核
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核
5.物流成本控制考核 四.美工主管 職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司B2C電子商務(wù)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、其他平臺(tái)網(wǎng)店、公司門戶網(wǎng)站的整體形象設(shè)計(jì)與裝修,維護(hù)網(wǎng)站及網(wǎng)店美觀。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店每款商品的設(shè)計(jì)和美化,包括圖片修改和制作、動(dòng)畫、動(dòng)態(tài)廣告條,商品詳情頁(yè)的美觀優(yōu)化等的設(shè)計(jì)。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)宣傳、銷售等其他崗位工作要求,制作活動(dòng)促銷頁(yè)面、廣告頁(yè)。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體維護(hù)更新 定期制作促銷圖片和頁(yè)面,配合店鋪活動(dòng)。
5.負(fù)責(zé)分析店鋪轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),調(diào)整以上工作,達(dá)成網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率。
6.負(fù)責(zé)網(wǎng)站改版的美工工作。
考核:
1.部門管理考核(規(guī)章制定,執(zhí)行,任務(wù)完成率,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等)
2.咨詢率達(dá)成考核
五.推廣
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司B2C平臺(tái),淘寶,京東等第三方平臺(tái)的推廣工作。 2.分解推廣目標(biāo),并制定執(zhí)行方案。根據(jù)推廣執(zhí)行方案,細(xì)化推廣執(zhí)行計(jì)劃,執(zhí)行推廣方案,完成推廣目標(biāo)。
3.反饋執(zhí)行結(jié)果,及時(shí)作相應(yīng)的分析與調(diào)整。
4.參與制訂推廣工作流程與工作規(guī)范。 5.負(fù)責(zé)推廣專員的其他管理工作。
考核: 管理考核 推廣流量考核
公司其他規(guī)定的考核
六.客服專員
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上顧客的在線咨詢工作
2.完成咨詢考核指標(biāo)
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行論壇,掌柜說(shuō),幫派等發(fā)貼工作。
4.執(zhí)行網(wǎng)站運(yùn)行情況監(jiān)測(cè),網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及協(xié)助處理。
5.負(fù)責(zé)客戶資料整理等工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
考核:
1.任務(wù)完成率考核
2.咨詢成功率考核
七.發(fā)貨專員 職責(zé):
1.負(fù)責(zé)每日訂單的配貨,打包,搬運(yùn),發(fā)貨,查單,退貨處理等工作。 2.協(xié)助進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理工作(出入庫(kù),盤點(diǎn),核對(duì),錄入系統(tǒng)等)。3.協(xié)助進(jìn)行物流結(jié)算工作。
考核: 1.任務(wù)完成率考核
2.出錯(cuò)率考核。
3.公司其他規(guī)章制度的考核
薪酬: 基本工資+考核工資
八.美工專員
職責(zé):
1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,完成具體的圖片、網(wǎng)頁(yè)的制作。
2.負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)品的產(chǎn)品拍攝,大圖制作,效果圖制作,廣告圖制作。
3.負(fù)責(zé)所轄產(chǎn)品的其他圖片制作。
4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的詳情頁(yè)優(yōu)化工作。
5.完成所負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面美工與優(yōu)化工作。 考核:
1.任務(wù)完成率(包括質(zhì)量考核)
2.咨詢率考核
九.推廣專員
職責(zé):
負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行所轄范圍內(nèi)的推廣工作。完成推廣任務(wù),達(dá)成推廣目標(biāo)。反饋推廣效果,分析整理原因??己耍?/p>
推廣任務(wù)完成率
推廣效果(流量,客戶數(shù)等)
活動(dòng)專員 同推廣專員
十.文案策劃
職責(zé):
1.撰寫產(chǎn)品軟文及海報(bào)主題文字描寫
2.管理幫派,并定期對(duì)公司活動(dòng)做圖文形式發(fā)文 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研,梳理產(chǎn)品的賣點(diǎn)。4.商品詳情頁(yè)描述的撰寫
5.公司門戶網(wǎng)站文章組織與撰寫。 6.負(fù)責(zé)宣傳材料的文案組織。
要求
1、有網(wǎng)絡(luò)廣告的文案工作經(jīng)驗(yàn)、淘寶文案工作、門戶網(wǎng)站文案工作經(jīng)驗(yàn)之一,具有較強(qiáng)的文案創(chuàng)意思維能力;、2、有豐富的想象力,并具執(zhí)行能力,思維敏銳,有較強(qiáng)的文字功底;
3、可以根據(jù)不同要求撰寫不同題材和風(fēng)格的專業(yè)文案、產(chǎn)品軟文以及廣告文案等; 4.了解網(wǎng)店推廣的發(fā)表途徑優(yōu)先,能獨(dú)立策劃主題活動(dòng)優(yōu)先;
5.符合以上要求并有美工基礎(chǔ),能獨(dú)立策劃全案者薪酬可直接要求面談。
考核: 1.任務(wù)完成率
2.轉(zhuǎn)化率
3.公司其他制度的考核
產(chǎn)品主管等
其他崗位以后完善。
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