在寫工作總結(jié)的時候要實事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的項目管理個人年終工作總結(jié) 項目管理人員年度總結(jié)，以供參考。

　　作為項目管理人員在工作中要嚴(yán)格要求自己，同時在工作總結(jié)中找出經(jīng)驗和不足的地方。下面是由小編為大家整理的“項目管理個人年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一年來，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”的原則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

　　一、項目管理系統(tǒng)的維護與數(shù)據(jù)分析工作

　　恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。20xx年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統(tǒng)的正常運行，對系統(tǒng)進行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實、及時更新。一是對系統(tǒng)各項卡片的核對。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查；

　　項目立項卡標(biāo)識、工作計劃卡標(biāo)識、任務(wù)單的完整一致；

　　任務(wù)進度的及時調(diào)整；

　　財務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對。二是及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運行過程中，實時觀察數(shù)據(jù)變化，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項目管理運行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項目，對應(yīng)的項目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進一步的完整。

　　二、公文處理工作

　　認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。積極主動的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

　　三、其他工作

　　積極主動的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　四、今后計劃

　　今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識。并進一步做好一下幾項工作： 1、對進度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

　　2、抓緊對企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

　　3、進一步在應(yīng)用層面上宣傳項目管理。

　　20xx年公司項目管理工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度開展工作。在日常工作中認(rèn)真貫徹落實公司、建科院及上級建設(shè)主管部門工作會議和有關(guān)文件精神，建立健全質(zhì)量、安全管理機制，加強對在監(jiān)工程的質(zhì)量、安全生產(chǎn)監(jiān)管和跟蹤巡查。強化各分公司對所屬項目的管理和日常監(jiān)督。

　　由于全體員工質(zhì)量、安全意識的進一步提高，經(jīng)過上下共同努力，一年來，公司所監(jiān)工程項目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢整體平穩(wěn)，項目管理水平穩(wěn)步提高。為總結(jié)過去，更好地完成新一年的工作，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

　　一、完善管理制度，進一步規(guī)范項目管理

　　1、修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項目管理制度在實施過程中，由于部分條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司項目的管理，有的制度條款需要補充完善，有的制度需要建立健全，為進一步完善項目管理制度，切實做好公司20xx年度在監(jiān)項目的質(zhì)量安全管理工作，項目管理部于20xx年初修訂了20xx年質(zhì)量安全工作意見、公司項目管理辦法、項目考核辦法、項目管理獎懲辦法等一系列管理文件，并簽發(fā)各分公司、各項目監(jiān)理部，要求組織學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹、執(zhí)行。

　　由于公司實行抓大放小的經(jīng)營理念和努力拓展外地市場等一系列的經(jīng)營舉措的實施，公司承接的大項目逐年增多，外地分公司的建設(shè)與發(fā)展也逐步走向規(guī)模。據(jù)xx年年底統(tǒng)計現(xiàn)有在監(jiān)項目達(dá)172個。

　　隨著近年來公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，因此公司項目管理工作必須實行“強化制度建設(shè)，實行分級管理”。今年以來項目管理部著重強化落實各分公司的制度建設(shè)和項目管理工作，要求各分公司要依據(jù)總公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對性的切實有效的管理制度，分公司必須對所屬的項目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責(zé)任明確，真正做到以制度管項目，把項目管理工作落到實處。

　　2、及時傳達(dá)上級建設(shè)主管部門會議精神，轉(zhuǎn)發(fā)上級部門文件 為及時傳達(dá)“省廳、市建委、市質(zhì)量安全監(jiān)督站” 等有關(guān)部門的重要會議精神，項目管理部采用會議和信息平臺等形式及時貫徹學(xué)習(xí)并督促落實。

　　密切關(guān)注有關(guān)部門網(wǎng)站，及時下載、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件給各項目監(jiān)理部，并在每次的公司“生產(chǎn)會”上進行貫徹和落實，經(jīng)統(tǒng)計今年以來轉(zhuǎn)發(fā)上級部門文件和簽發(fā)公司文件共73份。

　　利用公司QQ群等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時快捷地向各分公司、項目監(jiān)理部傳達(dá)上級和公司的指令，使公司及上級建設(shè)主管部門的政策和指令及時得到貫徹落實。

　　3、組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理知識培訓(xùn)，不斷提高監(jiān)理水平

　　今年先后組織了“公司管理體系文件”宣貫講座、“質(zhì)量控制與驗收”和“建設(shè)工程資料管理”、“xx杯項目資料管理與歸檔”、“ 新監(jiān)理規(guī)范宣貫”、“人防工程監(jiān)理”等的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)230多人次，通過培訓(xùn)公司管理體系文件和各項管理制度在分公司及項目監(jiān)理部得到了貫徹落實，進一步提高了現(xiàn)場監(jiān)理人員的有關(guān)專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、加強在建項目質(zhì)量、安全巡查，強化監(jiān)管力度

　　1）管理方法和措施

　　1、對新開工項目及所有在建項目進行全面摸底排查，采取針對性檢查排除安全質(zhì)量隱患。

　　如對xx路改造工程一標(biāo)段、xx區(qū)。xx學(xué)院南校區(qū)風(fēng)雨操場、xx三期項目及xx工程的巡查，并對xx總部及種子精加工中心項目、xx學(xué)院南校區(qū)風(fēng)雨操場的高支模及網(wǎng)架施工、xx西區(qū)綜合體育館的網(wǎng)架施工、xx等的施工作為重點監(jiān)控，同時參加項目專題例會和高支模等關(guān)鍵工序的驗收，積極提出建議，指出該工程安全隱患的重點、施工難點，提醒項目監(jiān)理部及施工單位加強管理確保施工質(zhì)量與安全。

　　2、新開工項目做到摸底登記到位，對保障房項目及存在重大危險源項目跟蹤督查到位。如：xx工程等。

　　3、根據(jù)公司的管理制度和有關(guān)文件，項目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計劃，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時間安排，重點檢查：

　?、俜止緦ζ渌鶎夙椖康臋z查情況；

　　②總監(jiān)履責(zé)及到崗情況；

　　③項目監(jiān)理；

　　④工程實體質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理情況；

　?、荼O(jiān)理資料的收集、整理情況。

　　對xx市區(qū)工程項目及各分公司的項目抽查，力爭做到全面覆蓋、全面了解工程施工動態(tài)和監(jiān)理部工作情況，對存在有較大安全隱患的工程項目，跟蹤督促項目監(jiān)理部認(rèn)真履行監(jiān)理工作職責(zé)，規(guī)避監(jiān)理工作責(zé)任風(fēng)險，杜絕重大安全事故和監(jiān)理責(zé)任的質(zhì)量事故發(fā)生。通過檢查、巡查、督查，促進了監(jiān)理人員的監(jiān)理力度，增強了履行職責(zé)的意識。

　　2）加強節(jié)日期間的巡查，嚴(yán)防安全事故發(fā)生

　　由于節(jié)假日期間施工現(xiàn)場往往疏于管理，質(zhì)量安全事故易發(fā)。為確保節(jié)假日期間的施工安全，公司均簽發(fā)通知要求各項目監(jiān)理部，凡節(jié)假日安排施工的工程，項目監(jiān)理人員必須在崗履責(zé)，對節(jié)假日期間不安排施工的工程也要安排專人值班。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，項目管理部組成檢查組到工地安全巡查，確保人員在崗，嚴(yán)防節(jié)日期間安全事故的發(fā)生?！霸?、五·一、中秋、國慶等節(jié)日期間先后共巡查了xx個項目，通過節(jié)日期間巡查，各項目監(jiān)理人員均在崗履責(zé)，項目上值班人員基本沒有在節(jié)假日擅自脫崗現(xiàn)象，有部分項目監(jiān)理部因工程需要監(jiān)理人員全部堅守崗位。

　　3）深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，進一步增強安全監(jiān)理意識

　　今年x月份結(jié)合安全月活動由公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊先后對xx等進行檢查，重點檢查分公司對所屬項目管理情況，項目現(xiàn)場安全生產(chǎn)監(jiān)理情況及“安全生產(chǎn)月”活動開展落實情況；

　　結(jié)合建設(shè)主管部門近期安全生產(chǎn)的有關(guān)要求，深入排查治理安全生產(chǎn)隱患，以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機械設(shè)備等治理為重點。

　　對現(xiàn)場的“安全月”活動提出了要求并對部分項目下發(fā)了安全整改通知單。檢查組抽查了部分工程的施工安全監(jiān)理情況，從檢查情況來看大多數(shù)分公司的項目管理工作到位，做法和經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)和借鑒，如；

　　xx分公司的安全管理制度和巡視檢查記錄完整、建立監(jiān)理項目檔案（重大危險源、一般危險源記錄清楚）、組織安全培訓(xùn)考試、組織工程初驗；

　　xx分公司的總監(jiān)帶班檢查記錄、每月的安全檢查通報等。xx子公司的每月簡報，定期召開項目監(jiān)理部安全工作例會、定期考評等等都是分公司管理的亮點。

　　為進一步增強各分公司的安全監(jiān)理意識，規(guī)范公司各級安全生產(chǎn)管理。20xx年7 月26日公司順利召開了分公司安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗交流會。會議強調(diào)：各分公司要把這次安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗交流會作為起點，互相借鑒好的做法和經(jīng)驗，進一步完善各項管理制度，要把安全生產(chǎn)管理工作作為重點來抓，做到警鐘長鳴。這次會議對公司各級安全生產(chǎn)管理將起到積極的推動作用。

　　今年一至四季度共檢查工程項目：計312項次；

　　分公司和外地項目計120個，下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單72份，項目管理部全年分季度已按計劃完成項目的檢查和巡查工作。對存在的問題及時要求各項目部督促限期整改。

　　全年陪同院安委會進行項目安全檢查4次，先后對我公司監(jiān)理的xx項目等進行安全檢查，對檢查存在問題已督促項目監(jiān)理部落實、整改，并回復(fù)。

　　通過加強在監(jiān)工程質(zhì)量、安全、監(jiān)理資料的巡查，增強了項目監(jiān)理部對質(zhì)量安全監(jiān)管的意識，對更進一步規(guī)范我們的項目管理起到了積極的推動和引導(dǎo)作用。

　　三、質(zhì)量、安全目標(biāo)實現(xiàn)情況

　　1）安全生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)情況

　　公司今年安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)，基本保證了安全生產(chǎn)無一般及以上事故的管理目標(biāo)。公司全年創(chuàng)省級建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地和示范小區(qū)，已經(jīng)公示的工程項目共有3個：

　　1、省級建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地：xxx號成品庫工程項目。

　　2、省級建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范小區(qū)：

　　①xx南部新區(qū)安置還原小區(qū)D區(qū)二標(biāo)段工程（xx、xx、xx、xx、B區(qū)地下車庫、幼兒園、超市及商鋪）；

　?、趚x經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)xx四期安置房工程等兩個工程項目。

　　2）質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實現(xiàn)情況

　　1、獲市級優(yōu)質(zhì)工程（市級杯）五項：

　?、賦x國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地xx樓，②xx國家動漫及外包產(chǎn)業(yè)基地A4#孵化器工程，③xx工程xx樓，④xx工程xx樓，⑤xx樓（此僅為xx市項目，外地分公司創(chuàng)市級優(yōu)質(zhì)工程項目待報）。

　　2、創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)工程（xx杯）七項：

　?、賦x移動通信綜合樓及第二生產(chǎn)樓，②xx縣中醫(yī)院病房綜合樓，③xx市國家級質(zhì)檢中心大樓，④xx中學(xué)高中部新校區(qū)體育館，⑤xx縣xx超市工程，⑥xx國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地xx樓，⑦xxx國家動漫及服務(wù)外包基地xx孵化器，（該七個工程正在通過專家評審）。

　　截止20xx年xx月底，監(jiān)理項目竣工驗收合格率100%，質(zhì)量投訴率≤1%。綜上我們的安全質(zhì)量管理目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到實現(xiàn)。

　　3）質(zhì)量、安全監(jiān)管比較好的工程：

　　4）監(jiān)理資料收集、整理比較好的項目：

　　5）在監(jiān)理工作崗位上責(zé)任心強，踏實肯干，認(rèn)真履責(zé)的監(jiān)理人員：xx等。

　　當(dāng)然在日常監(jiān)理工作中也還有很多愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履責(zé)的優(yōu)秀監(jiān)理人員，他們?yōu)榇_保在監(jiān)工程的施工質(zhì)量和安全盡職盡責(zé)、成績顯著，為公司做出了貢獻(xiàn)，也爭得了榮譽。

　　四、存在的問題和不足

　　根據(jù)檢查情況，各分公司、各項目監(jiān)理部無論在施工質(zhì)量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績，但也還存在著一些問題和不足。

　?、俨糠止こ添椖看嬖诒O(jiān)理人員配備數(shù)量不足。

　?、诓糠猪椖看笮驮O(shè)備存在安全隱患：塔吊、人貨電梯未經(jīng)過檢測驗收合格就運行使用，項目監(jiān)理部對存在的問題不能及時督促整改到位。

　　③部分項目監(jiān)理資料記錄不完整，收集、整理不規(guī)范。

　　④有的項目報建手續(xù)不全，未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項目監(jiān)理部無任何文字的監(jiān)管和協(xié)調(diào)反映。

　　⑤公司要求上報的材料不及時，如：每月的施工動態(tài)、重大危險源，分公司對所屬項目的檢查情況等。

　　當(dāng)然項目管理部也要加大監(jiān)管力度，增加檢查與巡查的頻次，使公司層次的監(jiān)管更加全面，更具實效性。

　　五、下一年度的監(jiān)理工作意見及展望

　　即將過去的一年我們在項目管理上特別是安全管理方面確實做了一些工作，但同時也要清醒地看到存在的不足。

　　我們要在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，進一步加大對危險性較大的分部分項工程及重大危險源的監(jiān)控管理力度，繼續(xù)把保障房項目作為質(zhì)量安全監(jiān)管的重點，增加巡查的頻率，督促及時排除質(zhì)量安全隱患，爭取在今后的項目管理工作中做得更加扎實。同時也要做好以下工作：

　　1、進一步完善和修訂項目管理各項制度；

　　2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，制定項目管理的工作計劃，促進項目管理工作的提升。

　　3、“強化制度建設(shè)，實行分級管理”，進一步強化落實分公司的制度建設(shè)和項目管理工作，要求各分公司健全管理制度，并對所屬的項目巡查督促到位，真正做到以制度管項目，切實把分公司項目管理工作落到實處。

　　4、加強員工的培訓(xùn)工作，增加新員工的培訓(xùn)頻次，努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。

　　項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。

　　但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。

　　時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。

　　因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。

　　我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。Cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。

　　由于各項目組xx管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個項目的綜合能力高，如果平時不注意培養(yǎng)人才，一個項目做完了，人員能力并不會有太大的提高，導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人，對于項目來說，這樣的情況會造成項目延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相對比較輕松，但是能力沒有提高。因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃，以滿足后期項目需求。

　　我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標(biāo)；

　　項目執(zhí)行過程中，要積極與行方xx溝通項目中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與項目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

　　風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險，都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足，也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識，有些項目問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累，例如：如果項目生命周期中包含長假，比如十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險；

　　無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的部分，無論多少都將會是風(fēng)險；

　　與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法，如果項目組本身有風(fēng)險庫，從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。

　　本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。

　　項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評審作為質(zhì)量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為項目任務(wù)的一部分；

　　溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務(wù)；

　　如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響項目進度，相應(yīng)的就得調(diào)整進度管理表等。

　　綜合所述，20xx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　小編精心推薦

　　管理工作總結(jié) | 管理年度工作總結(jié) | 管理年終工作總結(jié) | 管理個人工作總結(jié)

　　項目管理工作總結(jié)

　　項目經(jīng)理個人總結(jié)

　　項目部專職安全管理人員個人工作總結(jié)

　　項目經(jīng)理個人年終工作總結(jié)

　　項目經(jīng)理個人年終工作總結(jié)

項目管理個人年終工作總結(jié) 項目管理人員年度總結(jié)相關(guān)文章：