個人年終工作總結小結3篇(個人年終工作總結范文簡短)

時間：2023-06-13 12:26:00 工作總結

　　大家必須要以認真細致的態(tài)度，對工作進行全面分析總結，這樣才能提升自己，那么如何寫好一份工作總結呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的個人年終工作總結小結3篇(個人年終工作總結范文簡短)，以供參考。

個人年終工作總結小結1

　　本學期，我以學校教研工作計劃為指導，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，為全面提高學生的能力，積極探索適合學生發(fā)展的教育教學方式?，F(xiàn)工作總結如下：

　　1、認真學習《政治課程標準》，熟悉教材內(nèi)容，學習先進的教育教學理念，為教育教學改革奠定基礎。

　　2、認真抓好教學常規(guī)，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，上好每一堂課，認真批改作業(yè)。進行“研究型備課”。以教材、學生、教法、教具作為研究對象，查閱資料，加強對知識認識的廣度和深度，全面、準確的掌握知識，而且做到融會貫通，從整體上把握學科知識體系，創(chuàng)造性的組織教材，形成個人的體驗和認識。引導學生打通書本世界和生活世界之間的界限，將生活和書本知識融合起來。在課堂教學中，培養(yǎng)學生主動參與的意識，使學生的思維都能活躍起來，都能開動腦筋，積極去思考問題、鉆研問題，促進思維能力的發(fā)展。在作業(yè)的布置上，不局限于重復性問題。而是注重課外小試驗、小制作、資料的查閱和搜集等。布置的作業(yè)及時的檢查，并做出客觀、積極的評價，讓他們感受到成功的喜悅，增強學習的樂趣。

　　3、認真搞好集體備課和聽評課活動。通過集體備課，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，優(yōu)化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發(fā)展的思路和方法。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。

　　4、加強對尖子生的培養(yǎng)和對后進生的輔導工作。我們采取了“抓兩頭，促中間”的教學策略。對于尖子生的培養(yǎng)，采取“帶研究生”的方式。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。課下，精選一些競賽題進行訓練。更重要的是，培養(yǎng)他們學習物理的興趣和善于鉆研的學習習慣，提高他們的思維能力。對于后進生，采取了穩(wěn)定他們的學習情緒，培養(yǎng)他們的學習興趣，增強他們的學習信心的方法。利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。

　　5、作為一名政治教師，就是要用科學的方法去指導學生的學習，把科學的知識傳授給學生。教學中，我積極探討科學的學習方法，諸如興趣教學法、交互探求法、情感交流法等。從而，提高了學生學習科學知識的興趣，提高了學生學習的效率。在素質教育的今天，巧妙組織學生活動，體現(xiàn)學生“主體”顯得更為重要。

　　6、一分耕耘，一分收獲。本學期，我所教九年級(64、65、66三個班)的政治課程，學生的自主學習的能力大大提高，期末檢測取得了較好成績。當然，在教學中還存在很多不足。在下一步教學工作中，要加強學生的動手實踐能力，要給學生創(chuàng)設質疑、調(diào)查、動手實驗的機會，給學生提供課內(nèi)外研究性學習的時間和空間。培養(yǎng)學生的探究意識和可持續(xù)發(fā)展的意識。

　　不經(jīng)意間，一學年很快就過去了。開學時面對這屆初二學生的實際情況，考慮到學校的高要求，我感到肩上的擔子特別沉重?，F(xiàn)在終于結束了，后面還有個不長不短的暑假，可以喘一口氣，停下來寫一個工作小結。

　　因為自己身上的問題很多，所以一直不敢做自我小結。其實這是非常錯誤的，我們本該經(jīng)常批評和自我批評，這樣人才能進步。我先指出我自己的問題是明明內(nèi)心知道這件事不對，卻還是去說去做了，我想這大概就是普通人和能夠取得一些成績的人之間的區(qū)別吧。還有個致命的毛病是不會裝糊涂，什么事情總要搞得很清楚，其實有些事情是永遠不可能搞清楚也不可能完全公平正義。

　　當然，我在各方面也有相當?shù)倪M步，除了上面認識上的進步之外，我特別注重自己平時的言行，不該說的話，不該說的對象，我放在心里面。同時，我知道一個人在工作上不可以馬虎，我嚴格無條件遵守學校的規(guī)章制度，這一年沒有遲到早退現(xiàn)象，這是做人的本分。教書育人是我作為一名人民教師的中心工作，無論遇到什么困難，遭到什么挫折，哪怕是別人的冷嘲熱諷，還有周圍同志的誤會(有時候我會瞎說，雖然比以前少了很多，但還是有，懂我的知道其實我什么心眼也沒有，我只想平平安安的過日子，我從來不追逐名利)，總之，我挺過來了，取得了不錯的成績，初三政治中考成績獲得歷史性突破，我雖然只是配角，但也盡了自己的一份力。

　　下面我具體談談我的教學工作，這學期我著重教學的每一個基本環(huán)節(jié)，鉆研教材，認真?zhèn)湔n，以學生為主體精心設計每一堂課，激發(fā)學生學習興趣，創(chuàng)設輕松活躍的學習氛圍，合理并創(chuàng)造性地運用教學方法，形成自己獨特的教學風格。切實減輕學生課業(yè)負擔，精講精練，向課堂45分鐘要質量，反對題海戰(zhàn)術。加強培優(yōu)補差，對于政治知識基礎較好的學生，經(jīng)常補充國內(nèi)外發(fā)生的重大事件，并設計相應的問題，增強他們的分析威爾提解決問題的能力。對于基礎薄弱的學生，則側重于基礎知識點的掌握，有步驟有計劃地加強課外輔導，善于發(fā)現(xiàn)這些學生身上的閃光點，及時給予鼓勵，讓他們也能學好政治，從而使整個班級政治成績逐步上升。

　　成績只能代表過去。教學恰似旅行，一年一處風景，我會效仿玄奘西行，誓取真經(jīng)而返。

個人年終工作總結小結2

　　話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。

　　首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。

　　即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。

　　其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的'朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。

　　第三，不要直接質問客戶。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等，用質問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。

　　最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。

　　如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

個人年終工作總結小結3

　　20__學年即將結束，作為化學實驗室里的以為實驗老師，我對我這個學年的工作做個總結：

　　一、各種檔案分類賬明細賬自制教具帳文件和規(guī)章制度各種資料

　　實驗通知、原始情況記錄表(教師演示)實驗通知、原始情況記錄表(學生分組)實驗通知、原始情況記錄表(學生自行設計)實驗通知、原始情況記錄表(新增實驗)專業(yè)教室使用情況登記表實驗教學進度表教學儀器損壞登記表。

　　易燃、易爆、有毒藥品登記表教學儀器借用登記表。

　　教學儀器、設備購置計劃申請表教學儀器、設備維修、保養(yǎng)記錄教學儀器、設備說明書索引。

　　教學儀器、設備報廢、損失(調(diào)出)登記表教學儀器、設備經(jīng)管人員交接表教學工作計劃和總結實驗室開放的各種資料。

　　二、檔案的管理

(一)教師和學生實驗用到的。

　　1.收到的實驗通知單(教師演示、學生分組)

　　演示實驗提前x天，分組實驗提前x天，備課組長將寫好的實驗通知單交到實驗室，由實驗員進行準備。在儀器、藥品、材料擺放之前，首先實驗員把配置好的溶液在任課教師上課前先做一遍，同時還要檢驗儀器是否配套，藥品是否變質，溶液濃度是否得當，實驗效果是否明顯等，如發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，讓教師上課的時候把演示實驗的最佳實驗效果演示給學生，保證實驗的正常的開出。教師在做完實驗后，要對該實驗的進行情況、完成情況、實驗效果和改進意見進行登記，以利于我們今后的工作做得更好更完美。

　　2.專業(yè)教室使用情況登記表。

　　專業(yè)教室使用情況登記表由上實驗課的教師填寫，把實驗的日期、節(jié)次、班級、實驗課名稱、上課情況一一些清楚。

　　3.教學儀器損壞登記表。

　　上實驗課期間學生若損壞儀器，課后要到準備室在教學儀器損壞賠償?shù)怯洷砩系怯洠凑沼嘘P規(guī)定進行賠償。

　　4.易燃、易爆、有毒藥品登記表。

　　易燃、易爆、有毒藥品要實行雙人雙鎖管理，上述藥品的取用和回收時要有兩人同時在場開櫥門，對不能回收的藥品要妥善處理。定期對這些藥品進行保養(yǎng)和維護，如通風、給自燃藥品的保護劑進行更新等。

(二)、平常用到的。

　　1.教學儀器、設備購置計劃申請表每學期開學初，據(jù)實驗教學進度表來對本學期將要用到的儀器、設備、藥品進行補充和更新，申請表填寫好后交由總務處購買。對于新進的儀器、設備要掌握其規(guī)格型號、構造、性能、工作原理和使用方法，對于不合理或不能用的要及時退換，新近藥品需進行檢驗，防止購買已變質或不合格的藥品。

　　2.教學儀器借用登記表。

　　嚴格遵守教學儀器借用制度，校內(nèi)有關部門或人員因教學需要借用時要登記，歸還時實驗員要檢查儀器的完好情況并登記;借用儀器許在指定日期內(nèi)歸還，對于損壞的要進行維修和登記。非教學需要或外校借用時，要有教學處主任簽字;新購買儀器、精密儀器、消耗品、易碎材料、維修工具、學生分組用品、藥品等一律不外借。

　　3.教學儀器、設備維修、保養(yǎng)記錄。

　　實驗教學中損壞的儀器都及時維修，被領用的實驗器皿歸還后，及時的清理清洗并歸位擺放整齊，定期對儀器、設備進行檢查、保養(yǎng)。保證了實驗器皿，實驗設備的干凈整潔，完好無缺，隨時為教師們的教學做好后勤保障。

　　4.教學儀器、設備說明書索引。

　　新購買的儀器、設備的說明書要存檔，以便使用、維修和保養(yǎng)。

　　三、教學工作計劃和總結

　　1.每學期開學據(jù)實驗教學進度表制訂好教學工作計劃，學期結束后再對工作進行總結。

　　2.實驗教學進度表，每學期開學初交給備課組長，由備課組長填寫交回實驗室。

　　3.教學儀器、設備報廢、損失(調(diào)出)登記表。教學儀器、設備的報廢由實驗員在每學期結束前提出申請，校領導審查后簽字任可。

　　4.每學期結束前裝訂各種表格。

　　實驗通知、原始情況記錄表(教師演示、學生分組、學生自行設計、新增實驗)專業(yè)教室使用情況登記表教學儀器損壞登記表另：

　　新購買的儀器、設備、藥品等要在分類賬和明細賬上記錄，損壞、調(diào)出、消耗的也要相應的作記錄。

　　定期通風，保持衛(wèi)生，每星期至少打掃兩次衛(wèi)生。門、窗、燈隨用隨關，定期檢查滅火器和沙袋，注意防火防盜。