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燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共3篇 工作總結(jié)燃?xì)夤ぷ?/h1>
時(shí)間:2022-06-18 09:05:47 工作總結(jié)

  我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候,一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況,這樣寫出來(lái)的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編分享的燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共3篇 工作總結(jié)燃?xì)夤ぷ?,供大家賞析。

燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共3篇 工作總結(jié)燃?xì)夤ぷ?/></p><h2>燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共1</h2><p>  年 中 工 作 總 結(jié)</p><p>  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:下午好!</p><p>  首先感謝萬(wàn)總和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)與各位同事的信任,讓我任集團(tuán)公司副總裁一職。在此我也鄭重表態(tài),在今后的工作中,我一定加倍努力,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。</p><p>  現(xiàn)我就我分管的行政工作對(duì)大家做以匯報(bào)。行政事務(wù)部是公司的綜合管理部門,是后勤保障、人力資源管理、監(jiān)督檢查、綜合協(xié)調(diào)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政工作承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,同時(shí)又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和聚集地,其運(yùn)行情況直接影響著公司的整體效益,是公司有序、規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分。</p><p>  通過(guò)這十多天的工作,在工作不斷推進(jìn)的過(guò)程中,我通過(guò)前段時(shí)間對(duì)各分公司行政工作大檢查,也發(fā)現(xiàn)了各分公司行政事務(wù)工作目前存在較多的問(wèn)題。現(xiàn)我就檢查評(píng)比結(jié)果做個(gè)簡(jiǎn)單的通報(bào)(播放PPT)。檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)鉻公司的一些通病,例如:?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃較少、員工對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念認(rèn)識(shí)不透徹、公司規(guī)章制度執(zhí)行不徹底、各公司會(huì)議制度不完善,還有就是各公司對(duì)行管工作的重視程度不一等等,不過(guò),檢查中也發(fā)現(xiàn)一些亮點(diǎn),鄢陵公司的客服人事管理、以及周例會(huì)、月例會(huì)制度,其效果非常明顯,能使公司出現(xiàn)的方方面面問(wèn)題能及時(shí)在會(huì)議上提出,并給予解決。還有許昌公司的員工宿舍,員工餐廳管理、長(zhǎng)葛公司的車輛管理、員工吃苦耐勞的精神更為可敬,</p><p>  長(zhǎng)葛公司倉(cāng)庫(kù)的貨物比較多,公司采購(gòu)的貨物從沒(méi)請(qǐng)過(guò)外面人卸車,都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,帶領(lǐng)員工卸車。五洲公司場(chǎng)站內(nèi)部綠化,都是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,員工全體上陣,這些好的做法,都需要各分公司在以后的工作中,互相學(xué)習(xí),互相借鑒,共同提高。</p><p>  回顧這段時(shí)間的工作,我在對(duì)集團(tuán)公司行政和集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉的過(guò)程中,計(jì)劃把行政工作流程化、模式化,并將相關(guān)管理工作繼續(xù)進(jìn)行完善。譬如針對(duì)前階段行政大檢查,在以后工作中,集團(tuán)公司下屬分公司行政表格將全部使用統(tǒng)一樣式,使行政工作更加規(guī)范化。</p><p>  同時(shí),下半年行政工作主要有以下幾個(gè)方面工作需要我們重點(diǎn)去做:</p><p><strong>一、強(qiáng)化制度落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行力。</strong>公司能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功,不僅取決樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù),也在很大程度上取決于公司執(zhí)行力度。隨著集團(tuán)公司發(fā)展步伐的加快,公司面臨著多公司、多部門的局面,同時(shí)也存在著部分公司和個(gè)人在工作中不遵循公司制度等不良現(xiàn)象。讓各項(xiàng)決策得到真正執(zhí)行和有效落實(shí)已刻不容緩,公司現(xiàn)有40幾項(xiàng)制度措施,是公司領(lǐng)導(dǎo)辛苦制定出來(lái)的,不是放那看的,是需要我們具體落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行的。下一步,我們將大力加強(qiáng)公司中層管理人員的的執(zhí)行力建設(shè),公司管中層理人員既是領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行者,又是基層的領(lǐng)導(dǎo)者,其自身能力表現(xiàn)直接影響到整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,因此,我們必須加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍的管理、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督,著力培養(yǎng)一支執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)隊(duì)伍。</p><p><strong>二、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。</strong>培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為下半年重點(diǎn)工作之一,我將根據(jù)公司的實(shí)際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變員工思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn),做好培訓(xùn)開(kāi)展前的細(xì)則工作,力求做到統(tǒng)一規(guī)劃及組織實(shí)施。所以,下半年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在公司內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。具體來(lái)說(shuō),就是分層面分工種對(duì)大家進(jìn)行思想及技能方面的培訓(xùn),比如就是說(shuō)加氣工、巡線工、客服人員等分類別的工作每個(gè)公司集中培訓(xùn)其需要的知識(shí)、技能,</p><p><strong>三、</strong></p><p><strong>四、五級(jí)員工分層次的來(lái)培訓(xùn)。</strong></p><p><strong>三、新晉員工培訓(xùn)。</strong>對(duì)于新入員工的培訓(xùn),集團(tuán)公司將按照一些先進(jìn)企業(yè)的辦法對(duì)其進(jìn)行集中入職培訓(xùn)。由于目前公司培訓(xùn)體系暫未建立起來(lái),我這里所負(fù)責(zé)的都較為表面的入職培訓(xùn)工作。根據(jù)這情況,我們計(jì)劃進(jìn)行崗位培訓(xùn)跟進(jìn)工作,把以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作,力求達(dá)到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化,企業(yè)理念、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等,增強(qiáng)員工歸屬意識(shí),以做好穩(wěn)定工作,為集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好人員梯隊(duì)儲(chǔ)備工作。</p><p><strong>四、將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過(guò)基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。</strong>為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果,集團(tuán)公司行政事務(wù)部將制定相關(guān)的考核計(jì)劃,列出提綱,制定具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容和培訓(xùn)要求,</p><p>  要求各分公司積極參與。通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),最后進(jìn)入檢驗(yàn)和考核階段,由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排,分期分批地進(jìn)行理論考試和實(shí)作考試,考試成績(jī)與員工晉升掛鉤?,F(xiàn)在公司有很多年輕人,其實(shí)大家來(lái)這里工作,我想每個(gè)人都不會(huì)甘于做一輩子工人,都有向上攀登的欲望,公司會(huì)提供給你們晉升的機(jī)會(huì)、給你們展示你們才能的平臺(tái),只要你能干,我就敢提拔你。</p><p><strong>五、人力資源方面, </strong>下一步將建立、建全、規(guī)范人事檔案(新晉、離職、調(diào)動(dòng)、晉升)管理,公司員工養(yǎng)老保險(xiǎn)交納及離退休工作等。</p><p><strong>六、計(jì)劃發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊。</strong>有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),全面提升企業(yè)知名度、市場(chǎng)影響力、競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)內(nèi)建設(shè)企業(yè)文化、對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象,作為企業(yè)文化的載體,公司內(nèi)部刊物起著傳遞信息、弘揚(yáng)先進(jìn)、表達(dá)心聲、展示風(fēng)采的作用,也包括投訴建議。內(nèi)刊定位于面向公司全體員工,以弘揚(yáng)企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)凝聚力為首要任務(wù),同時(shí)向外界展示企業(yè)風(fēng)采,提升企業(yè)形象的作用。內(nèi)容既包括集團(tuán)各公司的動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)研討與交流,也包括員工的心聲和知識(shí)性、趣味性文章。</p><p>  行政事務(wù)部的工作對(duì)于正在快速成長(zhǎng)的五洲集團(tuán)來(lái)說(shuō),是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要集團(tuán)公司上下通力合作的工作,同時(shí)也需要各分公司頂力配合的工作,各分公司及各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政事務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,因此,要求各分公司行政事務(wù)部做好辦公室上傳下達(dá)工作、做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,保證集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)工作。</p><p>  為提高集團(tuán)公司的管理水平,凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,下一步將根據(jù)</p><p>  各子公司實(shí)際情況,集團(tuán)公司行政事務(wù)部將不定期、定時(shí)抽查各分公司的行政管理,檢查公司規(guī)章制度的落實(shí)情況、員工培訓(xùn)等,以此促進(jìn)行政管理工作進(jìn)一步的提高。在下半年的工作中,希望大家通力合作,使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài),為集團(tuán)公司的快速發(fā)展共同努力。謝謝大家。</p><p>  燃?xì)夤竟こ坦ぷ骺偨Y(jié)</p><p>  燃?xì)夤究头ぷ骺偨Y(jié)</p><p>  燃?xì)夤景肽旯ぷ骺偨Y(jié)</p><p>  燃?xì)夤境黾{工作總結(jié)</p><p>  燃?xì)夤緜€(gè)人工作總結(jié)</p><h2>燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共2</h2><p>  報(bào)告總結(jié)參考范文</p><p>  燃?xì)夤灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)</p><p>  撰寫人:__________________</p><p>  部 門:__________________</p><p>  時(shí) 間:__________________</p><p>  1 / 15</p><p>  XX收集整理了幾篇燃?xì)夤灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)范文,希望可以幫到需要的朋友,歡迎閱讀參考。</p><p>  今年天然氣公司工作年終總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃</p><p>  XX年本xxx天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結(jié)如下:</p><p><strong>1、今年以來(lái)公司上下緊密圍繞XX年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊,較好地完成了dd小區(qū)、dd花園、國(guó)稅局、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶,已開(kāi)通使用516戶</strong></p><p><strong>2、完成了配氣站到dd新區(qū)約公里的主管dnXX9、pedn160管線安裝工作,dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。</strong></p><p><strong>3、完成了配氣站至壩尾槽dn239主管,dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作,即購(gòu)回主管dn239無(wú)縫鋼管約XX千米,輔助材料20余萬(wàn)。</strong>并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止XX月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。</p><p><strong>4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓,農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造工作,完成戶內(nèi)表改造80余戶。</strong></p><p><strong>1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利,截止XX月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入萬(wàn)元,主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交萬(wàn)元。</strong></p><p><strong>2、新增固定資產(chǎn)萬(wàn)元。</strong></p><p><strong>3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%,下降到25%—30%。</strong></p><p>  2 / 15</p><p><strong>1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū)、濱江花園、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作;</strong>對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù),為高灘、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。</p><p><strong>2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,認(rèn)真做好工程安全工作,由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí),具體到點(diǎn)、到人。</strong>從不放過(guò)任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改,做到有措施、有落實(shí),把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查,今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)××區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查,同時(shí)配合冬季安全大檢查,公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套,在9月、XX月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。</p><p><strong>3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。</strong>安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)××區(qū)檢查出的幾起人為事故即,鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞,田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞,至使天然氣泄漏,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修,快速恢復(fù)供氣。XX年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,做到了安全生產(chǎn)。</p><p><strong>4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,公開(kāi)天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公</strong></p><p>  3 / 15</p><p>  示牌,同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話,增設(shè)了公司干部職工形象欄,實(shí)行首問(wèn)制、承諾制和服務(wù)公約,建立用戶電話報(bào)修登記,落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題。</p><p>  公司走過(guò)了十個(gè)春秋,經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。</p><p><strong>1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,公司將面臨巨額投資壓力,新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。</strong></p><p>、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越××區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū),施工難度大,必須征得三峽總公司的同意,因此,還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持,否則工作無(wú)法推進(jìn)。</p><p><strong>3、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè),給公司管理增大了管理難度,分別與××區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。</strong>尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),一旦向家壩電站大壩截流,不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè),將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,因此,施工任務(wù)重,時(shí)間緊,給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。</p><p><strong>4、××區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行,將面臨大面積的維護(hù)改造,由于××區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,參差不齊,維護(hù)改造難度相當(dāng)大。</strong>尤其是部分用戶又不能正確理解,不予以配合,給維護(hù)改造造成了較大的阻力,此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。</p><p><strong>1、XX年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和</strong></p><p>  4 / 15</p><p>  高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝XX00戶左右。商業(yè)用氣30戶。</p><p><strong>2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,加快施工進(jìn)度,力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作,完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);</strong>完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。</p><p><strong>3、對(duì)××區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造XX0戶。</strong>更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。</p><p><strong>4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作,始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念,認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí),對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò),在安全這個(gè)問(wèn)題上公司絕不手軟。</strong>做到一手抓生產(chǎn),一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè),使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,作風(fēng)過(guò)硬,技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。</p><p>  總之,XX年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和***在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),借***經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇,克服一切困難,為盡快解決***××區(qū)居民都能用上用好天然氣,為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì),為***縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。</p><p>  工作總結(jié)</p><p>  燃?xì)庑袠I(yè),是個(gè)高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,本著“和諧、安全”的理念,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn),有重點(diǎn)有兼顧地開(kāi)展各項(xiàng)燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作,狠抓管理隊(duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,深入發(fā)揮“以查促</p><p>  5 / 15</p><p>  管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人。必須牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié),在生產(chǎn)中,堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則。</p><p>  自公司成立以來(lái),在整個(gè)××區(qū)施工中,嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕ぁT谑┕ぶ袑?shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”的承諾,即零事故、零人身傷害、零環(huán)境損害。對(duì)員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式,不斷提高了員工的HSE管理意識(shí)和HSE素質(zhì)。營(yíng)造了良好的安全文化。</p><p><strong>1、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作。</strong>將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”:一是上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位;二是各項(xiàng)安全檢查落實(shí)到位;三是提出整改意見(jiàn)后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安</p><p>  全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)檢查,采取突擊檢查,堅(jiān)持以“誰(shuí)檢查,誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期責(zé)令整改,使安全檢查工作落到實(shí)處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,深入一線,并做好值班和檢查記錄。</p><p><strong>2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。</strong>燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,進(jìn)一步對(duì)燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。</p><p><strong>3、積極開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)工作。</strong>今年共組織開(kāi)展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作,一是對(duì)外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),二是對(duì)戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn),對(duì)提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,保證安全生產(chǎn)和安全供氣。</p><p>  6 / 15</p><p><strong>5、加強(qiáng)對(duì)全區(qū)用戶的安全檢查,公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。</strong>安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改,若整改不了的,做好詳細(xì)整改方案,然后按方案執(zhí)行。</p><p><strong>1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。</strong>當(dāng)用戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳后,接待用戶要文明、禮貌、說(shuō)話要和氣、態(tài)度要溫和、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,做到百問(wèn)不煩.不許態(tài)度生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,</p><p>  服務(wù)中一切從用戶出發(fā),對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)給予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶說(shuō)明情況。</p><p><strong>2、對(duì)用戶提出非磁卡方面的問(wèn)題也要耐心地回答,對(duì)自己解答不了的問(wèn)題要請(qǐng)相關(guān)人員給予回答,直到用戶滿意為止。</strong>熱水器用戶報(bào)裝時(shí)問(wèn)清安裝位置,然后通知安裝人員實(shí)地察看,根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員給予及時(shí)安裝。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡、補(bǔ)氣時(shí)問(wèn)清情況,然后通知運(yùn)營(yíng)部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況,當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o(wú)法使用且無(wú)法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營(yíng)部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡、補(bǔ)氣。</p><p>  天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要工作,在具體的安全工作中展開(kāi),要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩,采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和治理隱患,消除各類不安全因素,防止各類事故發(fā)生,切實(shí)做到安全生產(chǎn)。</p><p>  天然氣公司安全監(jiān)察部20XX年工作總結(jié)</p><p>  暨XX年安全工作計(jì)劃</p><p>  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家下午好。20XX年安全監(jiān)察部在X總、X總、X總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在X部長(zhǎng)的悉心幫助下,認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針,切實(shí)把安全工作放在</p><p>  7 / 15</p><p>  一切工作的首位,重點(diǎn)落實(shí)安全檢查工作,不計(jì)成本全面排查治理公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)隱患,實(shí)現(xiàn)了我公司20XX年安全生產(chǎn)的良好發(fā)展。下面由我代表安全監(jiān)察部向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)安全監(jiān)察部20XX年的工作情況。</p><p>  20XX年工作總結(jié)</p><p><strong>1、堅(jiān)持每周對(duì)各加氣站進(jìn)行日常檢查,合計(jì)81次,重點(diǎn)檢查加氣站重點(diǎn)部位的現(xiàn)狀及安全措施;</strong>作業(yè)人員對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程的執(zhí)行情況;加氣站安全標(biāo)識(shí)數(shù)量、種類及完整清晰情況;勞保及消防設(shè)備的配備及使用情況。對(duì)日常檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)記錄上報(bào),下達(dá)隱患整改,并跟蹤各安全隱患的整改工作,確保安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。</p><p><strong>2、每周例行對(duì)各施工單位進(jìn)行安全檢查,合計(jì)檢查76次,重點(diǎn)檢查生產(chǎn)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全狀況;</strong>工程的質(zhì)量安全情況;作業(yè)人員安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況;安全技術(shù)措施(含事故隱患整改)計(jì)劃的制定和執(zhí)行情況;勞動(dòng)防護(hù)用品的配備及使用情況;消防設(shè)備、器材的配備及使用情況。</p><p><strong>3、自20XX年XX月起,我部門嚴(yán)格按照XX總經(jīng)理的要求,每?jī)芍軐?duì)各加氣站和公司夜班值班情況進(jìn)行突擊檢查。</strong>全年共計(jì)夜查次,檢查期間,各崗位員工正常在崗,巡檢到位,記錄清楚,對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的其他問(wèn)題,我部門及時(shí)記錄,及時(shí)上報(bào),持續(xù)跟蹤,確保各項(xiàng)隱患整改到位。</p><p>  安全監(jiān)察部認(rèn)真落實(shí)全年安全檢查計(jì)劃,已完成春節(jié)節(jié)前安全檢查、勞動(dòng)節(jié)節(jié)前安全檢查、車輛管理專項(xiàng)檢查、勞動(dòng)防護(hù)用品專項(xiàng)檢查、綜合安全檢查、</p><p>  8 / 15</p><p>  工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查、消防專項(xiàng)檢查、中阿博覽會(huì)節(jié)前檢查、國(guó)慶節(jié)節(jié)前安全檢查,“中秋節(jié)”、“古爾邦節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”節(jié)前安全檢查。并確保在檢查前有計(jì)劃有方案,對(duì)檢查出的安全隱患有整改有跟蹤,檢查后有總結(jié)有報(bào)告。</p><p>  20XX年,我部門應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,適時(shí)聯(lián)合其他各部門,對(duì)公司各加氣站,各天然氣在建項(xiàng)目及公司的管線閥井進(jìn)行聯(lián)合大檢查,在各部門的積極配合下,每次聯(lián)合大檢查均檢查出不少問(wèn)題,我部門認(rèn)真統(tǒng)計(jì)檢查出的問(wèn)題,跟蹤責(zé)任部門整改。</p><p>  安全監(jiān)察部積極配合并參與工程技術(shù)部組織的各工程驗(yàn)收工作,20XX年全年共計(jì)驗(yàn)收完成庭院小區(qū)項(xiàng)目XX個(gè),總戶數(shù)8431戶,驗(yàn)收完成公福用戶項(xiàng)目XX個(gè),總戶數(shù)74戶。</p><p>  在驗(yàn)收工作中,我部門人員嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),反映上報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題及安全隱患,并持續(xù)跟蹤隱患整改工作,確保各項(xiàng)工程合格交工。</p><p>  另外,我部門還參與了賀蘭山站罩棚項(xiàng)目、公司門頭鋁幕墻制作及安裝項(xiàng)目、公司庭院隱患整改項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。</p><p>  我部門持續(xù)監(jiān)管各施工單位、公司內(nèi)部、外單位的特殊作業(yè),確保作業(yè)過(guò)程安全進(jìn)行,全年各類工程監(jiān)管總共XX次,其中碰口作業(yè)XX次,加氣站特種作業(yè)4次。同時(shí)規(guī)范各類特準(zhǔn)作業(yè)審批監(jiān)管制度,共開(kāi)據(jù)特種作業(yè)許可審批表2張,設(shè)備檢修安全作業(yè)許可證2張,動(dòng)火作業(yè)票5張,高處作業(yè)票2張。</p><p>  20XX年,根據(jù)公司現(xiàn)在職員工,重新編排應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)人員,修訂公司事故應(yīng)急預(yù)案,為提高我公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急能力,鍛煉各應(yīng)急組織、人員的協(xié)調(diào)配合能力,安全監(jiān)察部積極組織公司及各加</p><p>  9 / 15</p><p>  氣站開(kāi)展事故應(yīng)急演練,按照公司全年應(yīng)急搶險(xiǎn)演練計(jì)劃,全年公司演練3次,XX站1次,XX站1次。確保每次演練前有方案,演練時(shí)有記錄,演練后有總結(jié)有提高。</p><p>  20XX年,我部門聯(lián)合客戶服務(wù)部,綜合管理部,分別于1月,6月,XX月XX月對(duì)公司已通氣使用的33個(gè)小區(qū)進(jìn)行了3輪次的“燃?xì)獍踩麄鬟M(jìn)社區(qū)活動(dòng)”,。在各小區(qū)設(shè)立安全宣傳展板,內(nèi)容涉及天然氣基礎(chǔ)知識(shí),安全用氣常識(shí),天然氣泄漏應(yīng)急處理,近年XX燃?xì)馐鹿拾咐?。同時(shí)在小區(qū)拉設(shè)安全宣傳條幅,向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊(cè)》,解答用戶各類問(wèn)題,普及天然氣安全知識(shí),提高用戶安全用氣意識(shí)。宣傳活動(dòng)得到各小區(qū)物業(yè)及居民的歡迎和認(rèn)可,同時(shí)也提升我公司了對(duì)外形象。</p><p>  另外,我部門針對(duì)近年來(lái)轄區(qū)內(nèi)有不法分子冒充我公司員工,非法到用戶家中高價(jià)銷售報(bào)警器,金屬波紋管的問(wèn)題,分別于1月,5月,XX月前往受騙用戶家中進(jìn)行調(diào)查,做好相關(guān)解釋工作,并在各小區(qū)張貼告知書。</p><p>  安全監(jiān)察部積極配合綜合辦組織的新入職員工入職教育,先后對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行25人次的入職安全教育。另外我部門根據(jù)綜合管理部的公司培訓(xùn)要求,先后對(duì)公司員工進(jìn)行了“戶內(nèi)安檢專項(xiàng)培訓(xùn)”1次,“有限空間作業(yè)培訓(xùn)”2次,“事故案例警示教育”1次。</p><p>  公司于20XX年月日在公司籃球場(chǎng)舉行了XXX公司第一屆技能比武大賽,設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng),在加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí),提高了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。</p><p>  我部門嚴(yán)格按照《安全獎(jiǎng)懲制度》制度規(guī)定,對(duì)各類違規(guī)行為進(jìn)行安全處罰,全年開(kāi)出罰單XX張,處罰總金額元,增強(qiáng)了員工的安全</p><p>  10 / 15</p><p>  意識(shí)及自我約束能力。</p><p><strong>1、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)單位的溝通和交流,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)部門下發(fā)的文件要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)安全檢查、隱患整改及匯報(bào)工作,共計(jì)向領(lǐng)導(dǎo)單位回復(fù)方案及總結(jié)報(bào)告XX份:《今冬、明春防火工作總結(jié)匯報(bào)》、《關(guān)于對(duì)XX三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報(bào)》、《關(guān)于XX花園天然氣管道安全隱患的匯報(bào)》、《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)實(shí)施方案》、《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》、《燃?xì)獍踩[患自查報(bào)告》、《開(kāi)齋節(jié)節(jié)前檢查方案》、《“開(kāi)齋節(jié)”節(jié)前安全檢查總結(jié)報(bào)告》、《關(guān)于解決第十四期“電視問(wèn)政”群眾反映問(wèn)題的情況匯報(bào)》、《關(guān)于開(kāi)展安全隱患整改工作的報(bào)告》、《關(guān)于XXXXX天然氣開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作的匯報(bào)》。</strong></p><p><strong>2、積極配合各領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)我公司及各加氣站的檢查工作,及時(shí)準(zhǔn)備檢查所需文件、證照、檔案、文件,悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)我公司安全工作的意見(jiàn)及整改要求,跟進(jìn)落實(shí)整改工作,并按時(shí)回復(fù)整改情況。</strong></p><p><strong>3、積極配合其他部門,溝通聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)部門,及時(shí)處理解決工作問(wèn)題:</strong></p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《安裝通氣隱患情況反饋》,反映20XX年的入戶安裝過(guò)程中主要的幾種隱患。</p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《關(guān)于天津熱力有限公司違規(guī)施工的問(wèn)題匯報(bào)》,并在市燃?xì)廪k的幫助下,監(jiān)督隱患整改。</p><p>  聯(lián)系市燃?xì)廪k查看XX路中小企業(yè)園1#樓隔熱填充覆蓋燃?xì)庠O(shè)施的情況,在市燃?xì)廪k下達(dá)《停止違法行為通知書》后繼續(xù)監(jiān)督后續(xù)施工過(guò)程。</p><p>  11 / 15</p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《關(guān)于XX家園下水管與天然氣管道安全距離不足的隱患上報(bào)》,并在市燃?xì)廪k的幫助下,監(jiān)督隱患整改。</p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《關(guān)于對(duì)XX三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報(bào)》,并在隱患整改合格后驗(yàn)收通氣。</p><p>  聯(lián)系市燃?xì)廪k查看XX物業(yè)私改私接室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施,偷用天然氣的違法行為現(xiàn)場(chǎng),在市燃?xì)廪k下達(dá)《隱患整改通知書》后關(guān)閉相關(guān)閥門,拆除違規(guī)私接的燃?xì)庠O(shè)施。</p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《關(guān)于XX1樓用戶頂棚包裹天然氣戶外球閥的安全隱患匯報(bào)》,并積極與主要業(yè)務(wù)部門和住戶進(jìn)行協(xié)調(diào)。</p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《關(guān)于對(duì)XX社區(qū)三區(qū)二期XX#-1-501室停氣整改的匯報(bào)》,并在市燃?xì)廪k的幫助下,監(jiān)督隱患整改。</p><p>  向市燃?xì)廪k遞交《關(guān)于XX·XX居民用戶未能及時(shí)供氣的情況說(shuō)明》,闡明未能及時(shí)供氣為甲方施工隊(duì)將我公司庭院中壓管道挖破所致。</p><p>  事故一:</p><p>  20XX年4月XX日,XX路加氣站調(diào)壓器切斷閥故障,導(dǎo)致轄區(qū)內(nèi)大面積停氣。</p><p>  事故處理:1、及時(shí)聯(lián)系廠家重新調(diào)試設(shè)備;2、對(duì)公司所有男員工進(jìn)行調(diào)壓器工作原理及操作培訓(xùn);3、加強(qiáng)對(duì)XX站、京城的巡檢和記錄工作。 事故二:</p><p>  20XX年4月16日,XX25#-1-02側(cè)表箱內(nèi)所有表前閥均被人開(kāi)啟,該單元702用戶私拆戶內(nèi)短接,導(dǎo)致戶內(nèi)嚴(yán)重漏氣。夜間值班人員XX、XX、XX及時(shí)關(guān)閉戶外表前閥,對(duì)戶內(nèi)進(jìn)行通風(fēng),及時(shí)解決隱患。</p><p>  隨后,我部門聯(lián)合生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、客戶服務(wù)部,總結(jié)事故教訓(xùn),制</p><p>  12 / 15</p><p>  定相應(yīng)的事故預(yù)防方案并落實(shí):1、加快轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)破損表箱的更換進(jìn)度;2、排查轄區(qū)戶外掛表小區(qū),拆除所有未開(kāi)通用氣用戶的戶外燃?xì)獗?,加裝堵頭;3、聯(lián)合各小區(qū)物業(yè),做好居民用戶的安全用氣宣傳工作。</p><p>  事故三:</p><p>  20XX年4月20日,XX物業(yè)協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門對(duì)XX物業(yè)違規(guī)私改、私拆、私移天然氣戶內(nèi)設(shè)施、偷盜天然氣的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查,在取得相關(guān)證據(jù)后上報(bào)1XX及燃?xì)廪k,隨后陪同市燃?xì)廪k、住建局做相關(guān)執(zhí)法記錄,事后并協(xié)調(diào)具體賠償事宜。</p><p>  事故四:</p><p>  20XX年4月25日,我公司外包的閥井防腐作業(yè)工人,在對(duì)XX六街82#閥井進(jìn)行防腐作業(yè)時(shí),作業(yè)人員違反公司規(guī)定,未按照安全監(jiān)察部及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部要求的作業(yè)規(guī)程,未對(duì)作業(yè)閥井進(jìn)行通風(fēng),未佩戴安全繩進(jìn)行下井作業(yè),導(dǎo)致</p><p>  享堂加氣站員工年終工作總結(jié)</p><p>  不覺(jué)間20XX年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙?lái)的工作和生活,感悟良多。年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃。因此,本人就這一年的工作總結(jié)如下:</p><p>  工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上,還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。</p><p>  無(wú)論在工作中,還是在生活上,都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、</p><p>  13 / 15</p><p>  師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精,對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到,生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。</p><p>  我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中,讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)加</p><p>  氣站的重要性,因?yàn)槲抑?只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失,也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。我不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。</p><p>  作為加氣站的一名財(cái)務(wù)人員,我始終以企業(yè)文化的要求來(lái)鞭策自己,憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,較好的完成了本職工作,實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。在同事的引導(dǎo)下從一無(wú)所知到熟悉各種出納的日常工作,雖然這些工作看似很簡(jiǎn)單、很細(xì)微,但是我還是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)并反復(fù)練習(xí)才不會(huì)出錯(cuò)?!坝眯墓ぷ?、踏實(shí)做人”,一直是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力,工作中沒(méi)有大的貢獻(xiàn),也沒(méi)有失誤,平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題:</p><p>  業(yè)務(wù)知識(shí)水平有待提高。作為一名信息化時(shí)代的財(cái)務(wù)工作人員,應(yīng)該既要熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),更要有超前意識(shí),要成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,我的差距還很大。</p><p>  14 / 15</p><p>  改進(jìn)措施:</p><p><strong>1.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在工作中時(shí)刻樹(shù)立細(xì)心、謹(jǐn)慎、為他人服務(wù)的意識(shí)。</strong></p><p><strong>2.努力提高與其他部門及合作公司交流溝通的能力,以利于日常工作更好地順利完成。</strong></p><p><strong>3.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,管理好自己的時(shí)間,提高工作效率,合理安排工作的先后順序,努力尋求工作最優(yōu)化。</strong></p><p>  一年來(lái),每天都很充實(shí),學(xué)到了很多工作技能與工作方法,也基本能夠順利完成自己的各項(xiàng)工作。我將繼續(xù)努力提高自己的工作質(zhì)量與工作效率,堅(jiān)持目標(biāo)至上的原則,不斷追求卓越。  </p><p>  15 / 15</p><h2>燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共3</h2><p>  淮北華潤(rùn)燃?xì)忮∠止?013年度在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,在秉承華潤(rùn)集團(tuán)“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時(shí),始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn),提高企業(yè)管理水平,并在此基礎(chǔ)上做了很多開(kāi)創(chuàng)性的工作,讓分公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益邁上了新的臺(tái)階。 一、2013年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高</p><p><strong>1、截止到今年十月份實(shí)現(xiàn)銷售天然氣氣量為1085萬(wàn)方,其中民用戶為319萬(wàn)方,公服為67萬(wàn)方,工業(yè)天然氣為699萬(wàn)方)。</strong>全年工業(yè)戶銷售焦?fàn)t氣氣量為2330萬(wàn)方。</p><p><strong>2、公司重新劃分了用戶管理區(qū)域,將楊莊礦、石臺(tái)選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬(wàn)余戶交由分公司管理。</strong>至今,民用戶總戶數(shù)已突達(dá)到萬(wàn)戶,公服160余戶,工業(yè)13戶(其中包括焦?fàn)t氣用戶4戶)。僅2013年1-10月份,就驗(yàn)收各類新戶近戶,建卡各類新戶近萬(wàn)戶,用戶的發(fā)展與快速增加達(dá)到歷史最高水平。</p><p><strong>3、對(duì)用戶實(shí)行兩年一次的免費(fèi)上門安檢工作,公司專門抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子成立了安檢小組,使安檢工作更加專業(yè)化、細(xì)致化。</strong>2013年總安檢戶數(shù)為戶,成功安檢戶,發(fā)現(xiàn)隱患3000余處,主要是針對(duì)于立管銹蝕、無(wú)熄火保護(hù)灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進(jìn)行下發(fā)隱患整改單,并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進(jìn)行回訪,一方面有力保障了燃?xì)庥脩舻陌踩褂?,遏制了重、特大事故的發(fā)生,同時(shí)也將部門工作的監(jiān)督性和實(shí)效性做到了實(shí)處。另外公司還專門組織員工對(duì)隱患較多的小區(qū),如恒大明都、楊莊礦四排樓等進(jìn)行了集中安檢、現(xiàn)場(chǎng)隱患整改等活動(dòng),一方面宣傳了燃?xì)庥脷獍踩WR(shí),一方面將用戶的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)立即整改,將用戶的安全落到了實(shí)處。</p><p><strong>4、2013年度共計(jì)小修處,開(kāi)通燃?xì)?864戶,新戶掛表3140塊,舊戶改造306戶,室內(nèi)漏氣等隱患整改1452處,更換燃?xì)獗?11塊(其中過(guò)期表258塊),工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修 </strong>65余次,有力地通過(guò)優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)公司的發(fā)展。</p><p><strong>5、為了全力保障用戶的安全穩(wěn)定運(yùn)行,燃?xì)饧瘓F(tuán)推出自己的燃?xì)饩咂放啤鞍僮鹑細(xì)饩摺保⒃诖髲d設(shè)立專柜進(jìn)行銷售,真正實(shí)現(xiàn)“使用一臺(tái)百尊燃?xì)饩?,用戶就少一個(gè)安全隱患”安全的理念。</strong>2013年全年共銷售百尊燃?xì)饩?00臺(tái),并為用戶免費(fèi)進(jìn)行送貨、安裝、調(diào)試,并履行“三年免費(fèi)保修、終身維修”的服務(wù)承諾。</p><p><strong>二、加強(qiáng)管理,工作爭(zhēng)先,服務(wù)創(chuàng)優(yōu),努力提高用戶滿意度</strong></p><p>  2013年分公司所有員工把華潤(rùn)“以人為本”的精神貫徹到工作當(dāng)中去,想顧客之所想,急顧客之所急,以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù),來(lái)保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。</p><p><strong>1、截止到今年十月份客服大廳收取燃?xì)赓M(fèi)萬(wàn)筆,收費(fèi)金額萬(wàn)元;</strong>cng充值全年度共筆,充值金額為1285萬(wàn)元,辦理新卡225張,補(bǔ)卡96張。</p><p><strong>2、完善和梳理了大廳部分工作流程,將用戶的報(bào)修、新戶開(kāi)通、簽訂用氣合同、業(yè)務(wù)的咨詢、零戶的安裝及工作流轉(zhuǎn)均入大廳,一方面使工作銜接更加順暢,另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務(wù)。</strong>全年客服大廳共辦理各項(xiàng)用戶開(kāi)通流轉(zhuǎn)3140戶,零戶安裝等流轉(zhuǎn)200余戶。</p><p><strong>3、加強(qiáng)了各項(xiàng)工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類新戶的驗(yàn)收工作。</strong> 分公司派出專人對(duì)此工作進(jìn)行管理,嚴(yán)把工程驗(yàn)收質(zhì)量關(guān),履行各類驗(yàn)收手續(xù),健全各類工程竣工圖紙,對(duì)不具備送氣條件的用戶敢于提出整改意見(jiàn)。全年新戶共驗(yàn)收計(jì)戶,全年各類用戶新卡余戶。</p><p><strong>4、隨著縣城燃?xì)獾陌l(fā)展,用戶量快速增長(zhǎng)和戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行使用時(shí)間的增加,用氣安全問(wèn)題日益突出,戶內(nèi)燃?xì)獍踩鹿蕦矣邪l(fā)生。</strong>針對(duì)以上情況,并本著用戶自愿購(gòu)買的原則,公司與華潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、華泰保險(xiǎn)聯(lián)合推出了“民用燃?xì)獗kU(xiǎn)”業(yè)務(wù),保障最高可達(dá)36萬(wàn)元/年,讓用戶在發(fā)生意外時(shí)得到一份保障,將損失減少到最小化。自2013年5月份開(kāi)展此業(yè)務(wù)以來(lái),已銷售保險(xiǎn)金額為近30萬(wàn)元。</p><p><strong>5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷售等各項(xiàng)工作考核制度,加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期不用戶及重點(diǎn)用戶的管理,提高了員工對(duì)工作的積極主動(dòng)性,使各項(xiàng)工作更加細(xì)致化、合理化。</strong></p><p><strong>6、加強(qiáng)客服部的內(nèi)外部稽查職能,加大了對(duì)抄收安檢員的內(nèi)部核查、過(guò)氣表不走、用戶用氣性質(zhì)的改變、用戶的違章及長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的催費(fèi)力度。</strong>2013年共查處違章用戶4戶,民轉(zhuǎn)公3戶,追繳各種氣費(fèi)方,補(bǔ)收氣款10萬(wàn)余元。</p><p><strong>7、加大了員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和用戶的安全宣傳力度。</strong>全年員工共安全及專業(yè)技能培訓(xùn)15次,提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)理念,從而進(jìn)一步提升客戶滿意度。利用“消費(fèi)者權(quán)益日”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”、“政務(wù)化開(kāi)宣傳日”、新小區(qū)的開(kāi)通點(diǎn)火、大廳液晶屏、led屏、電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識(shí),樹(shù)立華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)品牌形象。</p><p><strong>8、設(shè)立了“志愿者服務(wù)臺(tái)”等服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)崗位,涌現(xiàn)出了一批勇于爭(zhēng)創(chuàng)、敢為人先的服務(wù)標(biāo)兵,起到了良好的示范帶頭作用,得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)XX縣建委及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。</strong>今年分公司客服大廳榮獲市婦聯(lián)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào);運(yùn)行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數(shù)碼杯“精致淮北 最美青工”榮譽(yù)稱號(hào);多名員工分別榮獲縣建委“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。</p><p><strong>9、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),履行24小時(shí)服務(wù)承諾,對(duì)用戶的各種搶險(xiǎn)搶修及時(shí)出險(xiǎn)處理,消除安全隱患,保證了用戶用氣安全和管網(wǎng)的安全運(yùn)行。</strong>在十八大召開(kāi)之際,積極響應(yīng)號(hào)召,“多謀民生之利、多解民生之憂”,始終堅(jiān)持社會(huì)效益,堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨,為用戶提供“專業(yè)、高效、親切”服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)不斷的提升燃?xì)夤镜姆?wù)品牌。</p><p><strong>10、配合公司做好降低供銷差等精益管理工作,全員開(kāi)展kaizen細(xì)微改善上報(bào)工作。</strong>經(jīng)過(guò)宣傳培訓(xùn),使員工在日常的工作中形成增效節(jié)支的好習(xí)慣,有好的工作思路與建議及時(shí)上報(bào)并采納。短短幾個(gè)月的時(shí)間,上報(bào)各類kaizen近百條,人均改善件數(shù)達(dá)到件。 三、安全生產(chǎn),消除隱患,狠抓燃?xì)怆[患整改治理</p><p>  分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓,成立了由分公司經(jīng)理任主任的安全委員會(huì),保證了自上而下,每個(gè)部門、每個(gè)崗位都明確了崗位安全責(zé)任制度,每個(gè)職工都深知自己身上的安全責(zé)任,做到層層落實(shí),真正把安全工作落到實(shí)處。1、分公司與各部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與每一位員工均簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,實(shí)行了“三個(gè)加大”,即加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度,加大了對(duì)基層部門主要責(zé)任人、安全員的考核力度,加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度,并將獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)與安全責(zé)任人考核掛鉤,形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、員工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò),做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化,任務(wù)細(xì)化,措施硬化,工作深化,促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí),定期召開(kāi)安全會(huì)議,通過(guò)學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),分析近期發(fā)生的安全事故原因、汲取教訓(xùn),同時(shí)結(jié)合分公司的實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審,依據(jù)新的法律法規(guī),進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。2、分公司注重抓教育宣傳培訓(xùn)工作,全年員工培訓(xùn)達(dá)到12次,發(fā)放各類安全宣傳彩頁(yè)2000余份。通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)了員工對(duì)安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、操作技能等方面的學(xué)習(xí),提高了員工的安全素質(zhì),并對(duì)重點(diǎn)崗位員工、轉(zhuǎn)崗員工及新工員實(shí)行三級(jí)安全培訓(xùn)教育制度,讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施以及有關(guān)事故案例等。3、始終堅(jiān)持定期開(kāi)展安全自查活動(dòng),并將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況匯總上報(bào)。每天班前會(huì)結(jié)束后由班組長(zhǎng)組織嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果記錄備查。安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢查并及時(shí)做好記錄,對(duì)需要整改的必須落實(shí)具體整改人和整改時(shí)間,使檢查取得實(shí)效,不致流于形式。4、建立隱患整改機(jī)制,對(duì)安全隱患一抓到底,徹底根治。2013年度分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《華潤(rùn)集團(tuán)安全管理指引》及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》,借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區(qū)的年度安全評(píng)審的有力契機(jī),全面貫徹和加強(qiáng)了臺(tái)賬管理及現(xiàn)場(chǎng)安全管理,梳理修訂了分公司職安健、體系建設(shè)、客服管理、輸配管理等方面208項(xiàng)安全管理制度匯編,組織開(kāi)展了班組安全建設(shè)和行為安全觀察。通過(guò)以上工作,2013年度分公司臺(tái)賬精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)安全管理已經(jīng)初步取得成效,歷次公司安委會(huì)在對(duì)分公司的安全檢查中均得到體現(xiàn),并不斷有亮點(diǎn)出現(xiàn),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。5、全力進(jìn)行隱患整改工作,保障燃?xì)夤芫W(wǎng)輸配系統(tǒng)正常運(yùn)行。分公司針對(duì)現(xiàn)有安全隱患和實(shí)際情況,制定了戶改和管網(wǎng)改造隱患整改計(jì)劃,及時(shí)處理各種用戶報(bào)修,全體人員加班加點(diǎn),加快工作進(jìn)度,整治安全隱患,確保安全供氣。(1)室內(nèi)小修小計(jì)次,更換燃?xì)獗?11塊,公服戶皮膜表更換12塊,工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次;(2)分公司對(duì)存在的各類安全隱患統(tǒng)一排查備案,責(zé)任到人進(jìn)行定期監(jiān)管,在此基礎(chǔ)上形成長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,取得了一定的成效。2013年度截止到十月份共計(jì)巡線累計(jì)達(dá)1845余公里,對(duì)在建工程監(jiān)護(hù)22處,巡查漏點(diǎn)15余處,有力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。(3)利用先進(jìn)設(shè)備激光檢測(cè)儀對(duì)縣區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行激光查漏,發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)并處理249處,有力保障了各項(xiàng)工程的安全施工、燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常供氣和居民的安全用氣;(4)為了徹底改變縣城區(qū)管網(wǎng)老化現(xiàn)象,分公司抽取具有多年工作經(jīng)驗(yàn)和工作熱情的員工,完成了濉溪片區(qū)低壓鑄鐵管網(wǎng)和埋地鍍鋅管資料的收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估工作,并制定相應(yīng)的整改、管控計(jì)劃匯總、上報(bào)待公司統(tǒng)一安排組織實(shí)施整改,力爭(zhēng)在2014年完成高危管道的整改工作。(6)準(zhǔn)備預(yù)案,認(rèn)真演練,努力提升應(yīng)急處置能力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn),2013年,分公司完善修訂了《管網(wǎng)斷裂漏氣應(yīng)急預(yù)案》、《室內(nèi)漏氣著火應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案,建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障機(jī)制,基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系。同時(shí),分公司成立自己的救援隊(duì)伍,并加強(qiáng)部門之間協(xié)作,有效地提升了各級(jí)應(yīng)急處置能力。分公司于今年年底進(jìn)行了預(yù)案演練桌面推演活動(dòng),演練中人員按預(yù)案各司其職,嚴(yán)格按程序處理,取得了“處亂不驚,臨危不懼,按章操作,化險(xiǎn)為夷”的效果,在有效驗(yàn)證預(yù)案的可操作性的同時(shí),使廣大干部職工受到了教育。四、工作中存在的問(wèn)題</p><p>  2013年濉溪分公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)工作已經(jīng)全面完成,這是分公司所有員工共同奮斗的結(jié)果,工作目標(biāo)的完成,有力的推動(dòng)了分公司各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展和濉溪燃?xì)馐聵I(yè)的全面進(jìn)步,支持了公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為下一步整體建設(shè)的開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。回顧過(guò)去,我們積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn),扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,在經(jīng)濟(jì)效益、安全管理、保障供氣、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)等方面取得了一定成績(jī),但仍存在許多問(wèn)題:</p><p><strong>1、落實(shí)管理細(xì)化程度不到位。</strong>由于分公司于2009年底合資改制,員工深入理解華潤(rùn)的文化理念不夠深刻,個(gè)別同志在解決問(wèn)題時(shí)方法跟不上,導(dǎo)致了工作效率不高,解決問(wèn)題辦法沒(méi)有創(chuàng)新。</p><p><strong>2、縣城燃?xì)獾氖褂门c覆蓋還未形成大的規(guī)模和效應(yīng),尤其是XX區(qū)的用戶還未使用上天然氣,工業(yè)戶大部分還處在初級(jí)和調(diào)試階段,經(jīng)濟(jì)效益還不十分明顯,燃?xì)饧夹g(shù)運(yùn)用效率仍然很低,燃?xì)夤I(yè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模還不夠理想。</strong></p><p><strong>3、與部門之間的工作流轉(zhuǎn)問(wèn)題有待加強(qiáng),尤其是管網(wǎng)施工、舊戶改造等過(guò)程中的溝通和后期的路面修復(fù)工作需即時(shí)跟上,濉溪轄區(qū)居民向政府機(jī)構(gòu)、行風(fēng)熱線等投訴的問(wèn)題大部分源于此處。</strong></p><p>  分公司明年將針對(duì)以上不足加大各項(xiàng)工作的管理力度,利用各種方式加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)、企業(yè)文化的教育培訓(xùn),強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律的管理,提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力,爭(zhēng)取在各項(xiàng)工作都上一個(gè)新臺(tái)階。</p><p><strong style=燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)共3篇 工作總結(jié)燃?xì)夤ぷ飨嚓P(guān)文章:


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