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總經(jīng)理工作計(jì)劃范文3篇 總經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-08-31 11:14:00 工作總結(jié)

  為了迎來(lái)新的進(jìn)步,我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度,工作計(jì)劃的制定也很重要,那么相關(guān)的工作計(jì)劃該如何寫(xiě)呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的總經(jīng)理工作計(jì)劃范文3篇 總經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃,供大家賞析。

總經(jīng)理工作計(jì)劃范文3篇 總經(jīng)理工作總結(jié)及工作計(jì)劃

總經(jīng)理工作計(jì)劃范文1

  銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非。作為一名銷售經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,對(duì)銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

  承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等……

  我的工作計(jì)劃:

  第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:

  其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō),每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

  作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:

  1. 分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;

  2. 擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

  3. 擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

  4. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

  5. 把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷售談判和簽定合同

  6. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;

  7.組織建立、健全客戶檔案;

  8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;

  9.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;

  10.定期向直接上級(jí)述職;

  11.定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;

  12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;

  13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;

  14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);

  15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

  第二、督促銷售人員的工作:

  作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:

  1. 銷售部工作目標(biāo)的完成;

  2. 銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;

  3. 工作流程的正確執(zhí)行;

  4. 開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;

  5. 拜訪客戶的數(shù)量;

  6. 客戶的跟進(jìn)程度;

  7. 銷售談判技巧的運(yùn)用;

  8. 銷售業(yè)績(jī)的完成量;

  9.良好的市場(chǎng)拓展能力;

  10.所轄人員的技能培訓(xùn);

  11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

  12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

  13.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

  14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

  第三、銷售目標(biāo)的制定:

  銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,

  已及市場(chǎng),細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

  隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,季度銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

  第四、定期的銷售總結(jié):

  其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

  定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

  銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

  第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:

  銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

  在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。

  公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,并胸懷感恩的心。

  現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。

  我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

  第六、績(jī)效考核的評(píng)定:

  績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。

  對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

  績(jī)效考核表的制定可以由我來(lái)做,大致的內(nèi)容包括:

  1.原本計(jì)劃的銷售業(yè)績(jī)

  2.實(shí)際完成業(yè)績(jī)

  3.開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量

  4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

  6.月簽單數(shù)量

  7.新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量

  8.丟失客戶數(shù)量

  9.銷售人員的行為紀(jì)律

  10.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

  11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

  第七、上下級(jí)的溝通:

  銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

  第八、銷售人員的培訓(xùn):

  銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:

  1.提升公司整體形象

  2.提升銷售人員的銷售水平

  3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理

  4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生

  我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是很廣的,當(dāng)然,我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等。

總經(jīng)理工作計(jì)劃范文2

總經(jīng)理工作計(jì)劃范文3

  以前總是不停的忙碌,缺乏對(duì)自己的工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。今天開(kāi)完會(huì)議對(duì)自己的下一步的工作做了個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃,每天要好好的提醒自己。

  一、每天的工作

 ?。ㄒ唬﹫?jiān)持參加銷售部門的早會(huì)和班后會(huì);

 ?。ǘ┟刻毂仨毧吹膱?bào)表(營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、申報(bào)單)并作出相應(yīng)的指導(dǎo);

  (三)每天陪訪或電訪,總結(jié)一天完成的工作;考慮一個(gè)不足之處,并想出改善的方法與步驟;考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高;考慮一天工作失誤的地方;

  (四)制定明天應(yīng)該做的主要工作。

  二、每周的工作

 ?。ㄒ唬┱匍_(kāi)一次中層干部例會(huì)。

  (二)與一個(gè)主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。

  (三)與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)?lái)是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。

 ?。ㄋ模┫蛏霞?jí)匯報(bào)一次工作。

 ?。ㄎ澹?duì)各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。

 ?。┘m正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。

 ?。ㄆ撸z查上周糾正措施的落實(shí)情況,并報(bào)區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部。

 ?。ò耍┻M(jìn)行一次自我總結(jié)(非正式)。

 ?。ň牛┦煜げ僮髦械囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。

 ?。ㄊ┱碜砸训奈募驎?shū)柜。

 ?。ㄊ唬┡c一個(gè)非公司的朋友溝通。

  (十二)了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。

 ?。ㄊ┡c一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。

 ?。ㄊ模┟恐鼙仨毧吹膱?bào)表(如現(xiàn)金流量表、銷售周報(bào)表)。

 ?。ㄊ澹┡c一個(gè)供應(yīng)商溝通一次。

 ?。ㄊ┍?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干。

  (十七)看一本雜志。

  三、每月的工作

 ?。ㄒ唬?duì)各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次。

 ?。ǘ┌菰L一個(gè)重要客戶。

 ?。ㄈ┳晕铱己艘淮?。

 ?。ㄋ模徍吮驹仑?cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況。

 ?。ㄎ澹┍驹驴头烤S修情況,餐廳菜肴出品情況。

 ?。┍驹驴傮w銷售情況。

 ?。ㄆ撸┍驹沦|(zhì)量改進(jìn)情況。

 ?。ò耍┫略落N售方案與計(jì)劃。

 ?。ň牛└鶕?jù)成本核算,制定下月菜肴出品、客房維修、物品報(bào)損計(jì)劃。

 ?。ㄊ┝私饴毠け驹碌纳?、就餐情況。

 ?。ㄊ唬┌才乓淮斡傻杲?jīng)理親自主講的培訓(xùn)。

 ?。ㄊz查投訴處理情況。

 ?。ㄊ┛己斯?yīng)商業(yè)績(jī)。

 ?。ㄊ模?duì)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估一次。

 ?。ㄊ澹┤ヒ粋€(gè)在管理方面有特長(zhǎng),與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。

  (十六)有針對(duì)性的就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見(jiàn)。

 ?。ㄊ撸┡c上級(jí)溝通一次。

 ?。ㄊ耍┳x一本書(shū)。

  (十九)查遍每一個(gè)房間,做好記錄,160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期,房間數(shù)量大于160間,檢查周期相應(yīng)延長(zhǎng)。

 ?。ǘ┍驹碌臓I(yíng)收、費(fèi)用、分析報(bào)告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。

 ?。ǘ唬└鶕?jù)年度和月度的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況分析。

 ?。ǘ┟吭伦鲆淮问袌?chǎng)分析。

  四、每季度的工作

 ?。ㄒ唬┫騾^(qū)域作一次述職報(bào)告。

 ?。ǘz查落實(shí)人事考核情況。

 ?。ㄈ?yīng)收帳款的清理(重點(diǎn)是呆壞帳)。

 ?。ㄋ模?kù)存的盤點(diǎn)抽查。

 ?。ㄎ澹┧鸭瘑T工的建議。

 ?。?duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽。

 ?。ㄆ撸┍?yè)P(yáng)一批人員。

 ?。ò耍┙M織一次比賽或活動(dòng)。

 ?。ň牛└鶕?jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營(yíng)銷計(jì)劃,總結(jié)本季度的營(yíng)銷工作和預(yù)算完成情況。

  五、每半年的工作

  (一)半年工作總結(jié)。

  (二)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員。

 ?。ㄈ?duì)政策的有效性和執(zhí)行情況考評(píng)一次。

 ?。ㄋ模﹨⒓右淮螀f(xié)會(huì)或同行業(yè)組織的集會(huì)。

 ?。ㄎ澹└鶕?jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營(yíng)銷計(jì)劃,總結(jié)上半年度的營(yíng)銷工作和預(yù)算完成情況。

  六、每年的工作

 ?。ㄒ唬┠杲K總結(jié)。

 ?。ǘ﹥冬F(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾。

 ?。ㄈ┲贫ㄏ乱荒甓鹊氖袌?chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和工作安排,根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況,分析預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的成功與不足。

 ?。ㄋ模┑陸c活動(dòng)。

 ?。ㄎ澹┠甓葓?bào)表。

  (六)提出三個(gè)創(chuàng)新的意見(jiàn)。

 ?。ㄆ撸┱匍_(kāi)一次職工大會(huì)。

 ?。ò耍?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況進(jìn)行一次調(diào)研并作STOW分析。

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