為了讓我們的社會實踐工作不斷發(fā)展、前進(jìn)，總結(jié)在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結(jié)，會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)銀行工作總結(jié)模板5篇 銀行工作總結(jié)精辟簡短，供大家賞析。
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時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)
自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開始工作時，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。認(rèn)真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是20xx年個人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
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來到這個大家庭。如今，伴隨著新年的到來，20xx年也即將走向盡頭。
回顧在這里的將近一年的時間里，我作為一名普通的柜員，在工作中充分的學(xué)習(xí)和努力的提升了自己，服務(wù)了客戶。并且從領(lǐng)導(dǎo)的指點中，認(rèn)識了許多與銀行工作有關(guān)的知識和經(jīng)驗。這讓作為一名新人的我有了很大的成長。
總結(jié)這一年，在工作方面，我經(jīng)歷了很多也學(xué)習(xí)了很多，現(xiàn)對我這一年來的情況做如下總結(jié)：
一、積極學(xué)習(xí)加強(qiáng)鍛煉
作為__支行的一名新人柜員，我在工作方面其實有很多不足的方面。如在服務(wù)上還不夠周到，面對工作的耐心也不是特別足。盡管在工作方面我一直努力保持著嚴(yán)格認(rèn)真的態(tài)度去處理自己的每一次任務(wù)。但隨著時間過去，與其他前輩相比，我還是欠缺了許多。
后來，在工作方面我開始主動的去學(xué)習(xí)和提升自己。禮儀方面，我通過向前輩的學(xué)習(xí)和請教，在工作上有了很多的改善。這點一方面，我一開始只是模仿著前輩的工作，但很快，我也努力的吸收了這些經(jīng)驗，并慢慢修正為適合自己工作的做法。
如今，在禮儀上我已經(jīng)能良好的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并能讓客戶感到滿意和好評。讓自己成長了不少。
此外，在于服務(wù)方面。起初我在工作中只知道給客戶按照基本流程進(jìn)行工作，不僅對不太了解業(yè)務(wù)流程的客戶不太周到，也無意間丟失了很多的機(jī)會。后來，隨著領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的深入，我也深刻的感受到自己責(zé)任的重要。不僅開始在工作中確認(rèn)客戶的情況，及時的給予幫助，還認(rèn)真的學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)。這不僅僅是為了提高我的業(yè)務(wù)能力，更是為了讓我能在工作中給客戶做好業(yè)務(wù)推薦，為銀行的理財產(chǎn)品帶來更多的新客戶。
二、思想的提升
一年來，我成長的不僅僅是工作的能力和技巧，在思想和態(tài)度上也有了不少的提升!根據(jù)工作的情況，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，提升了自己作為一名銀行柜員的責(zé)任心。同時我還鍛煉了自身的管理能力和對心態(tài)的調(diào)整。
心態(tài)和自我管理的提升都讓我更好的適應(yīng)了柜員工作的枯燥，在工作中也能以更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶。
在這20xx即將到來的時刻，回顧這將近一年的工作，我有成長也有不足。但這些來自過去這一年的經(jīng)驗，都會為我在20xx年的工作提供更多的動力!
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作為一個銀行會計主管，本人一直以來都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時或者年終之時，都做一做工作總結(jié)，以做一個工作總結(jié)為契機(jī)去整理過去一個月或者過去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來。下面本人就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：
一、思想方面
在今年的工作中，本人從思想上來說，依舊是一個積極向上的好青年！本人在青年時期能夠成為銀行的會計主管，一直以來是別人都很羨慕的事情，但本人自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達(dá)到的！所以，本人在升為銀行會計主管的第一年里，還是像過去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，本人還是像一個初入社會的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是本人在思想方面的建樹，是本人做好銀行會計主管的信念。
二、行動方面
今年的工作，從會計員工上升為銀行會計主管，其變化還是很大的，不過這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達(dá)的疲憊，而是本人想說的挑戰(zhàn)。正因為挑戰(zhàn)越來越大也越來越難，本人在行動上也就越來越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對得起領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，本人在今年的行動上可謂是做了全身心的投入。既對本人的會計工作做出了行動，也對本人所帶領(lǐng)的會計團(tuán)隊做出了行動。
三、具體工作
從思想方面和行動方面來談自己的工作的話，總是會顯得有些虛。所以本人在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項保障的票據(jù)憑證外，本人也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個人信息更改的業(yè)務(wù)，進(jìn)行了兩次針對會計部門的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會計團(tuán)隊的所有員工進(jìn)行了本年度的會計事務(wù)有獎競猜活動，還跟隨上級領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作，考察回來將我行的財務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調(diào)動。如果這些工作的確太瑣碎的話，也可以講這些工作總結(jié)為一句話：負(fù)責(zé)銀行會計就主管任務(wù)轄區(qū)內(nèi)的一切工作，做得很好，明年可以繼續(xù)。
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不知道經(jīng)歷了多少個花開花落，熬過了多少個日落日出，我們現(xiàn)在總算又迎來了新一年的春天。忙忙碌碌的20xx年就這樣從我們的人生中飄過去了?；厥孜业?0xx年，有過成績，也有過跌倒的時候，但是因為我的不放棄，因為我們_銀行人員對我的鼓勵和支持，我在一次次跌倒中又爬了起來，在一次次錯誤中學(xué)會了成長。
說起這一年，還是有很多辛酸，因為這是我出校園的第一年，沒有任何社會工作經(jīng)驗，也沒有很多人脈資源。所以當(dāng)我孤身一人來到銀行時，我就是很無助很害怕的一個狀態(tài)。因為經(jīng)驗少，所以在我一開始經(jīng)手辦理銀行業(yè)務(wù)的時候，總是很慢，所以有一些顧客總是會等的不耐煩，時不時還會抱怨一兩句。因為害怕出錯，導(dǎo)致我更容易出錯，所以在那個時候，我犯了不少錯誤。因為我自己的過失，而讓前來辦理銀行業(yè)務(wù)的客戶等上了幾個小時，也因此挨了不少罵。所以我有很多委屈都沒有人說，我的自信心也受到了嚴(yán)重的打擊，開始陷入了一種自我懷疑的狀態(tài)里。我甚至有想過要辭職，但是又沒有這個勇氣。所以那段日子，是我這一年來最難熬的日子。
幸運(yùn)的是我遇到了我們銀行的這群小伙伴，他們在得知了我的狀態(tài)和困擾后，開始齊心協(xié)力的幫助我。為我一個人進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);借給了我很多有關(guān)銀行知識的書籍，還給我畫出了重點內(nèi)容;他們還教給了我最重要的一點，就是要學(xué)會安撫客戶的情緒，耐心的和客戶進(jìn)行一個溝通。除了這些以外，在實際操作的時候，他們還親自過來給我指導(dǎo)，告訴我很多需要注意的事項;所以慢慢的，我就很少犯錯了?，F(xiàn)在在工作中，我已經(jīng)能夠獨當(dāng)一面了，處理一些簡單的銀行業(yè)務(wù)更是不在話下。
所以我要感謝在這一年里，陪我一起度過我人生艱難時刻的同事，感謝他們陪我一起走出困境，感謝他們在我不知所措的時候伸給我的一只手，感謝他們在我犯錯的時候?qū)ξ疫M(jìn)行的指導(dǎo)。如果沒有他們的鼓勵和幫助，我也許現(xiàn)在都已經(jīng)不在銀行工作了。他們沒有任何義務(wù)幫我，但是他們還是選擇了幫我，所以這是我這一年里感受到的最大的溫暖。我也會繼續(xù)堅持在_銀行奮斗下去，繼續(xù)和我這群可愛善良又的同事們并肩作戰(zhàn)。
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一、內(nèi)部審計概念
內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證和咨詢活動。其目的在于為組織增加價值并提高它的運(yùn)作效率。它采取系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法來對風(fēng)險管理、控制和治理程序進(jìn)行評價，提高組織的效率，從而幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。
二、銀行內(nèi)部審計現(xiàn)狀
為了加強(qiáng)金融監(jiān)管，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會印發(fā)了《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計指引》。該指引的頒布對于規(guī)范和加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)部審計監(jiān)督，有效識別、揭示和管理風(fēng)險具有十分重要的意義。隨著金融體制的逐漸完善，銀行內(nèi)部審計的獨立性和權(quán)威性也得到不斷加強(qiáng)，但是銀行內(nèi)部審計在具體實踐過程中，仍存在以下不足：
?。ㄒ唬﹥?nèi)審理念滯后，內(nèi)部審計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)落后于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
傳統(tǒng)的內(nèi)部審計重點關(guān)注遵循性等較基礎(chǔ)的審計目標(biāo)，審計方法經(jīng)常采用"業(yè)務(wù)檢查"的模式，即采用查閱財務(wù)資料、信貸檔案和現(xiàn)場檢查等方式，通過比照現(xiàn)行規(guī)章制度來發(fā)現(xiàn)問題。簡單地用是否符合現(xiàn)行制度作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，并要求被審計對象對照整改的模式，無法提供有建設(shè)意義的審計信息及實質(zhì)性的咨詢服務(wù)信息。內(nèi)審檢查只停留于表面的"查錯糾弊"，有寬度無深度，大部分精力用于"撿芝麻"，從而忽視"西瓜"的存在，內(nèi)審理念與現(xiàn)代銀行業(yè)發(fā)展步伐不一致。
?。ǘ﹥?nèi)審人員培訓(xùn)和考核機(jī)制不健全，階段性培訓(xùn)重點與不斷變化的銀行業(yè)務(wù)品種未保持同步
目前部分金融機(jī)構(gòu)對內(nèi)審人員未建立正規(guī)的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)體系，更新銀行業(yè)務(wù)品種及電子化操作流程的同時，內(nèi)審人員的培訓(xùn)未同步跟進(jìn)，出現(xiàn)滯后甚至培訓(xùn)缺失，無嚴(yán)格和完善的考核機(jī)制，無健全的鼓勵機(jī)制。
?。ㄈ┿y行內(nèi)部審計技術(shù)和計量方法缺乏專業(yè)性，缺少實施先進(jìn)風(fēng)險計量方法的必要支撐
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行內(nèi)部審計數(shù)據(jù)的電子化程度越來越高，受技術(shù)力量所限，計算機(jī)審計軟件的開發(fā)明顯滯后于審計工作的發(fā)展需要。目前多數(shù)金融機(jī)構(gòu)仍采用詳細(xì)審計或依賴審計者個人經(jīng)驗判斷的抽樣審計方式，審計過程中缺少先進(jìn)的風(fēng)險計量方法。所有這一切都將使商業(yè)銀行內(nèi)部審計難以滿足不同層次的工作需要。
三、提高內(nèi)審職能的幾點建議
?。ㄒ唬└聝?nèi)審理念，加強(qiáng)內(nèi)審理念的宣傳
內(nèi)部審計除了要關(guān)注傳統(tǒng)的內(nèi)部控制之外，更要關(guān)注有效的風(fēng)險管理機(jī)制和健全的公司治理結(jié)構(gòu)。內(nèi)部審計的工作重點是分析、確認(rèn)、揭示和防范關(guān)鍵性的經(jīng)營風(fēng)險。內(nèi)部審計的目標(biāo)應(yīng)從傳統(tǒng)的"查錯糾弊"提升為"幫助組織增加價值"。
加強(qiáng)審計理念的宣傳有助于促進(jìn)內(nèi)部審計工作的開展。積極宣傳新的理念是基礎(chǔ)，并將內(nèi)部審計歸納為"重監(jiān)督也重服務(wù)；重結(jié)果也重過程；重事后更重事中、事前；重財務(wù)也重業(yè)務(wù)和管理；重合規(guī)更重。
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