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供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報(合集8篇)

時間:2023-12-26 20:50:08 工作總結(jié)

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇1

  安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)務(wù)必安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔?。由此可見安全生產(chǎn)的重要性,而作為生產(chǎn)一線的運行人員,則肩負(fù)著重要使命。作為一名運行值長,在職期間是電廠安全生產(chǎn)的第一職責(zé)人,我深感職責(zé)的重大。一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門及班組的支持下,班組未發(fā)生不安全狀況,圓滿完成了全年的安全目標(biāo)。

  一、安全生產(chǎn)的工作目標(biāo)落實狀況

  每年一月,就制定安全生產(chǎn)目標(biāo),部門與班組之間簽定《安全生產(chǎn)職責(zé)書》,然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個人,由值長與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)職責(zé)書》,做到下級對上級負(fù)責(zé),人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和職責(zé)。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》,從思想上也保證了我們在以后的工作中,杜絕違章,保證安全生產(chǎn)。檢討書大全

  二、安全生產(chǎn)管理程序是否規(guī)范

《調(diào)度規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應(yīng)急處理及ON—CALL現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)》是我們工作的主要依據(jù),在實際工作中,我們都能較好的按照這些制度來執(zhí)行,但也有一些不足之處,如梯調(diào)與值守之間接發(fā)令不夠規(guī)范等,我們將在今后的工作中加以改善。針對操作票、工作票、巡回檢查等工作,運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》,懸掛于值班現(xiàn)場,以提醒大家時刻牢記、處處遵守。同時定期開展安全活動,學(xué)習(xí)事故快報和安全簡報,吸取電力系統(tǒng)中發(fā)生的事故的教訓(xùn);每年舉行運規(guī)和安規(guī)的考試,認(rèn)真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查,對不足之處及時進行整改。因此在安全生產(chǎn)管理上,我們是做的比較全面的,職工在實際工作中也是執(zhí)行的較好的。

  三、安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)

  運行人員工作職責(zé)心還需要加強,檢討書格式梯調(diào)人員監(jiān)盤還不夠嚴(yán),雖說目前誤發(fā)信號仍很多,在客觀上給我們的監(jiān)盤工作帶來了極大的不便,造成了我們在思想上的麻痹,但我們還是要從自身去查找原因,對信號認(rèn)真分析,不放過任何可疑信號。

  近幾年設(shè)備改造步伐快。新設(shè)備上馬投運快,對新設(shè)備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程,因此造成目前設(shè)備先投運然后人員逐步適應(yīng)的局面,不能滿足先掌握后投運的要求。同時,設(shè)備改造后運行現(xiàn)場的圖紙未能及時更改,一些輔助設(shè)備的改造或異動程序不規(guī)范,也給運行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。

  保證安全生產(chǎn)與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫來重視是分不開的,同時也與生產(chǎn)上的每一位職工的發(fā)奮是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,堅信只要我們共同發(fā)奮,我廠的安全生產(chǎn)必須能再上一個臺階。

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇2

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部2010年安全管理工作匯報

  水電十四工程局有限公司勘察設(shè)計研究院 糯扎渡項目部2010年安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部

  2010年12月10日

  1 水電十四局勘察設(shè)計研究院

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部2010年安全管理工作匯報

  一、人員配備

  我項目部共有員工82人,外協(xié)隊136人 專職安全管理人員四名: 安全副經(jīng)理: 陽福生 安全部主任:張國永 專職安全員:張波、海亮

  兼職安全員由各部室主任和協(xié)作隊隊長擔(dān)任

  兼職安全員:崔明高、李衍平、郝二剛、李云峰、胡愛軍、閔德佐、劉金波、茍紅云、張保全

  二、完成產(chǎn)值

  截止2010年12月10日,我項目部共完成產(chǎn)值約1800萬元。

  三、制度落實

  2010年項目部新編制安全管理制度15個,在本年度23個制度得到有效運行,項目部處于受控狀態(tài)。具體如下:

  安全生產(chǎn)管理細(xì)則、文明施工與環(huán)境管理制度、安全操作規(guī)程、社會治安綜合管理細(xì)則、協(xié)作隊管理細(xì)則、車輛安全管理細(xì)則、安全檢查實施細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、重要危險因素管理辦法、職業(yè)病管理辦法、預(yù)防自然災(zāi)害管理辦法、消防安全管理辦法、設(shè)備安全管理制度、安全資料管理辦法、安全生產(chǎn)水電十四局勘察設(shè)計研究院

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部2010年安全管理工作匯報

  投入管理辦法、安全生產(chǎn)考核管理辦法、安全生產(chǎn)會議管理辦法、安全評價管理辦法、安全教育培訓(xùn)管理制度、安全技術(shù)措施管理辦法、專職安全員管理辦法、用電安全管理規(guī)定、安全事故單位處罰辦法。

  四、安全檢查

  2009年我項目部組織安全大檢查 12次,年底安全大檢查1次、專項安全檢查 21次,其中:施工設(shè)備、用電安全檢查2次、現(xiàn)場文明施工 1次、生活營區(qū)安全檢查 2 次、高空作業(yè)安全檢查 1 次、車輛專項檢查1次、特種作業(yè)人員檢查8次、易燃易爆品儲存安全檢查3次、壓力容器、壓力管道安全檢查3次。安全大檢查由項目經(jīng)理或者總工帶頭組織,專項安全檢查由安全監(jiān)察部主任帶頭組織,日常巡查由專職安全員每日檢查。

  五、隱患治理

  2010年安全管理中一共下發(fā)安全隱患整改通知單及文明施工整改通知單36份。全部整改合格。問題主要集中在:勞動防護用品佩戴、灌漿的平臺車作業(yè)平臺封孔廢棄泥漿未及時清理、生活營區(qū)過道和衛(wèi)生間不清潔、公共生活設(shè)施有損壞現(xiàn)象、協(xié)作隊營區(qū)使用刀閘開關(guān)、施工現(xiàn)場生產(chǎn)垃圾未及時清理、施工用電線路破損、配電箱標(biāo)識不全或者標(biāo)識破損、用電設(shè)備電源線路或者漏電保護開關(guān)不符合要求、協(xié)作隊營區(qū)有大功率用電器、機械設(shè)備傳動轉(zhuǎn)動部位無防護罩等。

  六、安全會議

  項目經(jīng)理部每月2號、12號、22號定期組織召開安全管理會議,我項目水電十四局勘察設(shè)計研究院

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部2010年安全管理工作匯報

  部項目經(jīng)理或者安全部主任均到場參加,并對分局提出的隱患及時整改。

  項目部1月、4月、7月、10月各組織召開安委會一次。會議上通報上一個季度的安全生產(chǎn)情況并對下個季度的安全管理工作進行部署安排。

  項目部每月6號、20號左右均召開安全生產(chǎn)會議,由項目經(jīng)理或者安全部主任主講,由專職安全員記錄,到場人員有項目部職工以及協(xié)作隊人員,會議內(nèi)容有安全生產(chǎn)、人員管理、隱患治理以及下旬安全工作動態(tài)等。

  班前安全會每班定時召開,由作業(yè)隊長或者安全管理人員主講,內(nèi)容為當(dāng)班工作安排、工作注意事項、危險源等,由記錄員進行記錄。

  七、安全投入

  截止2010年12月10日項目部安全投入共計元,其中:安全警示裝置2940元、安全生產(chǎn)月活動費用3750元、環(huán)境保護投入2580元、職業(yè)病防治元、保險投入元、安全管理人員工資元、勞動保護用品投入元、特種作業(yè)培訓(xùn)費用7860元。

  八、車輛管理

  我項目部現(xiàn)有車輛9臺,專職駕駛員7人,其中小貨車3輛、小客車3輛、皮卡車1輛、登高車1輛、隨車吊1輛。每個月安全大檢查,安全部都要對所有車輛進行安全檢查,檢查項目有:地盤、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、儀表燈光系統(tǒng)、四輪部位、保養(yǎng)維修情況、行使情況以及車容車貌。車輛運行保養(yǎng)每個月都有詳細(xì)記錄,并以月報表的形式上報院安全部。我項目部安全部按季度、年度對專職駕駛員進行考核,考核項目有:是否發(fā)生交通事故、水電十四局勘察設(shè)計研究院

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部2010年安全管理工作匯報

  車輛維護保養(yǎng)情況、違法違規(guī)行為、運行檢查、日志填報等。

  九、安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)填報

  根據(jù)院文件要求,我項目部安全部安排專職安全員一名定期對安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)進行填報。

  十、安全教育

  2010年我項目部對新入場員工組織入場教育9次,受教育人共計275人,主講內(nèi)容為:施工現(xiàn)場一般安全規(guī)定、用電安全操作、制漿系統(tǒng)安全操作規(guī)程、電焊氧焊切割機安全操作規(guī)程、登高車登高安全操作規(guī)程、腳手架搭設(shè)安全規(guī)程、高空作業(yè)注意事項、機械設(shè)備安全操作規(guī)程、安全文明措施、施工現(xiàn)場違章處罰標(biāo)準(zhǔn)等。

  十一、資料管理

  我項目部安全部對所有資料進行分類管理,收文、發(fā)文全都進行登記后分類儲存?zhèn)浒福Y料盒分別為:安全生產(chǎn)管理制度、法律法規(guī)、安全投入、會議紀(jì)要、安全教育、人員管理、車輛管理、安全檢查、整改驗收、通知、體系文件、計劃總結(jié)、班前安全教育。收文全都訂上文件資料處理單,由各部門領(lǐng)導(dǎo)傳閱簽字后進行備案儲存。

  十二、安全活動

  為貫徹院文件精神,進一步強化安全生產(chǎn)管理,全面深入開展好各項安全工作,圓滿完成年度安全工作目標(biāo)和任務(wù),項目部組織開展“安全生產(chǎn)月”、“安全知識競賽活動”、“應(yīng)急預(yù)案演練活動”。

  水電十四局勘察設(shè)計研究院

  勘察設(shè)計研究院糯扎渡項目部2010年安全管理工作匯報

  項目施工安全是項目管理工作的重中之重。安全生產(chǎn)是保護勞動者安全健康和發(fā)展生產(chǎn)力的重要工作,是創(chuàng)造效益,創(chuàng)建優(yōu)良工程,樹立起企業(yè)品牌和行業(yè)信譽,是提高市場競爭力,促進企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的基本條件。2010年通過所有職工及協(xié)作隊伍的共同努力,糯扎渡項目部安全生產(chǎn)目標(biāo)得到順利實現(xiàn),這和院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門對我項目部的關(guān)心和安全工作的大力支持密不可分,我項目部將再接再厲,不斷總結(jié)和完善自身管理,把安全生產(chǎn)管理工作做得更好,為我院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  水電十四局勘察設(shè)計研究院

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇3

  20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司主管部門的工作指導(dǎo)下,全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo),形成安全工作上下一心,齊抓共管的形勢,實現(xiàn)全年“三個百日”無事故。下面將XX供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報:

  一、20xx年,安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作:

(一)明確思想加強學(xué)習(xí),安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神,組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,部署了全年安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù),中間有檢查,完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次,學(xué)習(xí)安全簡報15次,組織安規(guī)考試4次,達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次,送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次,無一人未通過考核。以“百問百查”學(xué)習(xí)活動為契機,通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強了職工的業(yè)務(wù)技能,達(dá)到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。

(二)始終堅持以人為本,加強安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”,與員工簽定安全工作責(zé)任狀,年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度,用制度管理員工,對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核,以職工為基礎(chǔ),將安全工作層層分解。通過努力,我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上,無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗,對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新,從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面,所“三種人”層層把關(guān),全年我所開出線票102份,具體操作票222份,開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。

(三)加強電網(wǎng)建設(shè),施工實行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下,通過在全所員工的努力,為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障,全年完成10KV線路延伸0。5946KM,380V線路延伸1。4381KM,安裝公變兩臺分別為:XX公變3#、XX公變3#兩臺配變,合計容量為630KVA,低電壓改造一處,農(nóng)村臺區(qū)共增容500KVA,10KV電力客戶新增520KVA/5臺,XX110KVXX變電站配套工程等等施工,每次施工都認(rèn)真組織了班前會,交待工作任務(wù)與注意事項,施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全,班后會總結(jié)工作過程,提出不足及改進方向,確保施工環(huán)節(jié)不失控。

(四)以春、秋兩檢為契機,促進電網(wǎng)堅強。在兩檢中,我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估,對存在的問題和安全隱患,首先進行分析和總結(jié),并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查,共查處線路缺陷30處,其中重大缺陷3處,緊急缺陷8處,一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面,我所根據(jù)不同季節(jié),針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點,花大力氣,排除阻力,依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計,今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根,使10KV線路的跳閘率較去年有大幅度下降,確保了線路的暢通。

(五)安全目標(biāo)完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故,沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故,沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件,至20xx年12月31日,沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。

  二、安全工作中存在的不足:

  雖然我所在安全方面取得了一定的成績,同時也存在一定的不足之處有待下一步改進:

  1、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強,存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強,職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足,個別存在習(xí)慣違章行為。

  2、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位,造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。

  3、電網(wǎng)堅強程度不夠,XX所老舊線路較多,部分線路超壽命運行,對客戶安全用電造成一定的影響。

  三、20xx年安全工作思路:

(一)明確目標(biāo)、落實責(zé)任,強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手,強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和,不發(fā)生重大社會影響的停電事故,不破縣公司安全記錄,確?!半p零”目標(biāo)。

(二)深化“百問百查”,健全安全工作責(zé)任制。開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動,提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理,杜絕習(xí)慣性違章,增強員工安全意識,特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作,并將電力設(shè)施保護,收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合,穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育,按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

(三)完善應(yīng)急機制,提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的`重中之重,我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求,強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護,確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng),落實電網(wǎng)安全措施,做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,防止電網(wǎng)大面積停電事故。

(四)加強電網(wǎng)巡視,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。通過對安全簡報的學(xué)習(xí),認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因,針對自身的不足之處,進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時發(fā)現(xiàn)隱患,開展隱患排查活動,落實重大隱患的整改進度,按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全,全面提高電力設(shè)施運行能力。

  相信在20xx年工作中,XX供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在全所職工的共同努力下,安全工作一定能再上一個臺階。

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇4

  歲末臨近,新春將至,不知不覺,xxxx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了。近一年來我在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在值長的帶領(lǐng)下,在各班組成員的幫助下已從當(dāng)初一個參加變電運行工作的新人,成為如今運行工作中的一名正值班員,并緊緊圍繞公司中心任務(wù),堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,奮力拼搏,在各個方面都取得較好的成績,全面優(yōu)質(zhì)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。

  回顧一年來的工作,我主要做了以下幾個方面:

  1、安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重,一年中我加強對《電業(yè)安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí);及時學(xué)習(xí)安全簡報、督查通報

  和事故快報,吸取事故教訓(xùn),舉一反三;嚴(yán)格“兩票三制”,規(guī)范操作,杜絕習(xí)慣性違章,夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。在今年各項倒閘操作,特別是綜合性檢修的送電過程中,我能嚴(yán)格按照倒閘操作規(guī)范化流程進行,順利的完成了本年度的倒閘操作。

  我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程和制度,我找到了許多工作中的不足,安全意識也得到了很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋(冬)季安全大檢查和“安全月”活動等工作,按照上級的部署和要求,以實事求是的工作態(tài)度進行認(rèn)真學(xué)習(xí)排查,和同事們找出安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和設(shè)備缺陷。

  2、過硬的業(yè)務(wù)技能是安全生產(chǎn)的前提,所以在安全生產(chǎn)的同時我還積極開展對自身的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。通過一年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,雖然在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高。但是目前,隨著本所設(shè)備的不斷更新,必須加強崗位技能的培訓(xùn)。為此,要加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),刻苦鉆研技術(shù)水平,提高自身的業(yè)務(wù)技能和對事故的應(yīng)急處理能力,在作好每月的技術(shù)問答、現(xiàn)場考問和事故預(yù)想、以及每季的反事故演習(xí)同時,主動參與到變電站檢修試驗工作,向現(xiàn)場調(diào)試檢修的師傅討教,把書本上的知識同具體設(shè)備有機結(jié)合起來學(xué)習(xí)。

  3、在完成自身本職工作的同時,還積極參與班組布置的各項工作。

  今年我們班組于年初成立了qc小組,我在小組中負(fù)責(zé)qc的制作工作。我們qc小組的課題于xx月在站發(fā)布,成果得到了站領(lǐng)導(dǎo)評委的一致認(rèn)可。本次qc活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。

  4、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過三年多的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長,所以業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低,離一名合格的正值班員還有一段距離。

  5、安全意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認(rèn)真的投入,在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。具體表現(xiàn)是在平時工作中還有一些習(xí)慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕,例如:操作時監(jiān)護不到位,巡視時不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時間巡視等現(xiàn)象。

  人身事故的發(fā)生,以確保全公司的安全生產(chǎn);第三,加強自身的技術(shù)業(yè)務(wù)水平培訓(xùn),特別對于新運規(guī)和提高事故處理的能力是近階段我學(xué)習(xí)的重點;第四,加強自身思想政治學(xué)習(xí),在思想上認(rèn)識到安全活動的重要性,通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。

  回顧歷史,展望未來,我們正面臨著一個繼往開來的新的發(fā)展時期,歷史賦予了我們機遇,同時也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的姿態(tài)來調(diào)整自己,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇5

  為了落實省地電(集團)公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念,積極行動推進“強責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里,我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點,始終追求“人員零違章,設(shè)備零缺陷,安全零事故”的安全工作目標(biāo)?,F(xiàn)將我所一月來的安全工作情況總結(jié)匯報如下:

  一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要教學(xué)計劃工作

  我所始終認(rèn)真堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針不動搖,始終堅持把安全放在一切工作的首位,安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。

  1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的決定》,全面落實安全月崗位責(zé)任,建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制,明確每個崗位的安全職責(zé),將責(zé)任落實到人頭,使每個人員都做到各司其職,各盡其職,努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。

  2、組織本所及營業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》等規(guī)程規(guī)定,積極落實省公司和局安全生產(chǎn)月精神,進一步增強全所人員的責(zé)任意識和安全意識,做到自覺遵章守紀(jì),主動規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識,加強現(xiàn)場勘查和工作組織,制定完善的安全措施和方案,嚴(yán)格落實作業(yè)前工作交底,做好危險點分析預(yù)控,全面組織開展線路設(shè)備檢查,嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

  3、組織全所人員認(rèn)真對照安全生產(chǎn)月活動中存在的問題和安全規(guī)章制度要求,舉一反三,從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章,進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識,開展無違章個人創(chuàng)建活動,培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的`活動主題,積極開展各項安全生產(chǎn)活動,提高全所員工對事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識,促進全所人員自保、互保意識的提高。

  4、加強低壓供電設(shè)施治理,提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對配電室內(nèi)剩余電流動作保護器進行一次檢查,并按規(guī)定要求進行試驗,做好試驗記錄,堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護器投入運行或私自退出運行,從而確保了剩余電流動作保護器的安裝率、投運率和可靠動作率均達(dá)100%。

  二、安全生產(chǎn)月的開展

  使我們更加認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要,在平穩(wěn)的安全形勢下,我們要有憂患意識,居安思危,采取針對性措施,認(rèn)真分析解決存在的問題,真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害,要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

  1、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善,計劃性不強,安全管理水平有待進一步提高。

  2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

  3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度,兩票的。執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

  為確保20xx年度安全目標(biāo)的實現(xiàn),我所力爭做到:

  1、認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;

  2、加大開展安全思想教育活動的力度,加強職工安全教育培訓(xùn)工作,全面貫徹落實省地電公司頒布的安全工作規(guī)定,提高全所職工的安全責(zé)任;

  3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度,認(rèn)真落實反措,確保全面完成兩措,做好安全工器具的試驗工作,及時補充和完善不合格的安全工器具。

  以上是我所安全月工作開展的基本情況,20xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全所人員團結(jié)一致,為建設(shè)社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇6

  20xx年安全工作總結(jié)安全生產(chǎn)關(guān)系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟效益與穩(wěn)定,在過去的一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn),組織進行了安全性評價、安全生產(chǎn)專項整治工作,制定了危險點預(yù)控及安全措施卡制度,下發(fā)一系列安全性文件,建立了安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系,不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺階。截止到20xx年11月15日,我公司安全運行357天;年安全運行320天。未發(fā)生任何人員責(zé)任事故及考核事故;確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作:

  1、今年,圍繞安全生產(chǎn),我們進一步建立、健全了各種規(guī)章制度,全面落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評價項目檢查表一冊;習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。制定了20xx年度安全指標(biāo)分解及考核獎罰規(guī)定;20xx年安全工作計劃;20xx年反事故技術(shù)重點措施計劃;20xx年安全技術(shù)措施計劃;20xx年安全用器具、消防器具購置計劃;20xx年安全工作重點安排,并實施完成。加大了對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度,使安全考核獎罰有章可循;安全工作有計劃、有落實;安全防范措施提前做。

  2、就四個工種分別編寫下發(fā)了《危險點預(yù)控及安全措施卡制度》;危險點預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段,是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措,此措施要求在各單位在各項工作前對作業(yè)中可能存在的危險點進行分析、判斷,制定可靠的安全措施并加以落實,變被動防范為主動控制,確保生產(chǎn)現(xiàn)場工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運行在安全措施卡的約束下安全作業(yè),是實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險點和控制違章作業(yè)目的。

  3、與公司六個基層單位簽訂了20xx年安全責(zé)任書;20xx年消防責(zé)任書;;與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》;使安全安全責(zé)任、消防責(zé)切實落實到位;人人身上有責(zé)任。

  4、下發(fā)變電一、二種,線路一、二種,檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單;安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單的調(diào)整通知。20xx年,我們針對新設(shè)備、新技術(shù)、新的“兩票”標(biāo)準(zhǔn),加強了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中,我們都對“兩票”的執(zhí)行情況進行重點檢查。對“兩票”的執(zhí)行進行嚴(yán)格考核;全年共執(zhí)行變電工作票873張,操作票20xx張,合格率均達(dá)到%,千次操作(僅11個110KV變電站)共計次;線路一、二種工作票109張,合格率100未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營正常安全運轉(zhuǎn)。

  5、開展冬季百日安全行車無事故競賽活動;開展車輛超載、超期、帶病上路的治理,保障車輛交通安全,開展各種集體場所消防檢查整治工作,確保集體場所消防安全,加強了安全生產(chǎn)整治,落實了安全責(zé)任制、日常監(jiān)督管理,建立了安全生產(chǎn)長效機制,確保整治工作取得成效。

  6、在全國安全生產(chǎn)月活動期間,圍繞安全生產(chǎn)我們訂購了班組學(xué)習(xí)材料,并督促組織學(xué)習(xí)。開展了“安全月”板報比賽活動及張貼標(biāo)語、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標(biāo)語、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場。在“119消防日”做了宣傳圖板,開展了消防演習(xí)工作。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。

  7、開展安全知識講座,監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班(站長)學(xué)習(xí)班授課;舉辦安全知識、消防知識培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作;提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識和防災(zāi)能力,通過廣泛深入的安全宣傳教育,不斷增強了職工自我安全保護意識。

  8、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán)、安規(guī)考試工作;變電運行上崗考試改卷工作。加強員工安全教育,保證運行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規(guī)》考試,考試合格率均為98。

  9、我們還著力抓了班站的安全活動和現(xiàn)場練兵。參加變電安全活動及事故演習(xí);全年,三個變電運行單位共組織安全活動932次,組織技術(shù)問答2741人/次。線路工區(qū)組織安全活動128次、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了296人.次)、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動開展了216人.次。如今,職工群眾“安全第一”的意識加強了,安全意識也已深入人心了。

  10、進行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查;每季度安全大檢查;配網(wǎng)線路農(nóng)機井進行專項普查72口井;技改、大修現(xiàn)場安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場、線路施工改造現(xiàn)場的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶,發(fā)出整改通知書7份,查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然;安全工作落實到實處。

  11、開展標(biāo)準(zhǔn)化活動,根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),淘汰了部分繁瑣、浪費的裝備和不規(guī)范標(biāo)識;使線路標(biāo)識、變電所標(biāo)示牌、公共場所標(biāo)識規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制。完成了變電運行、線路工區(qū)、車隊、用電營銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對部分輸電線路同桿(同塔)架設(shè)編號確認(rèn)并購置;對缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌、警示牌、設(shè)備編號進行了補充、拆除、更換。確保安全警示標(biāo)志的正確完整。對破損、失效的安全用器具、消防器具進行了淘汰購置;保證設(shè)備人身安全。

  12、參與變電所、線路增容、技改、大修驗收。確實把好工程質(zhì)量關(guān)。把“三同時”落實到實處。

  13、進行日常事故調(diào)查;本著“四不放過”的原則;使事故處理公平、公正。安全生產(chǎn)控制指標(biāo)完成情況安監(jiān)部門通過安全生產(chǎn)例會、簡報等形式每季度公布一次。

  14、為防老鼠造成設(shè)備短路事故,購買子鼠藥并制定《鼠藥發(fā)放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發(fā)。

  15、安排交叉跨越線路交叉點相對距離、對地距離排查并對安全距離不夠的線路隱患下發(fā)整改通知書;監(jiān)督整改37處。

  16、實施“科技興安”戰(zhàn)略,積極主動的向兄弟單位學(xué)習(xí)、交流和合作,加快先進安全技術(shù)、安全管理方法的引進、消化、吸收和創(chuàng)新步伐,使公司安全生產(chǎn)狀況有了根本好轉(zhuǎn)。

  17、完善安全指標(biāo)的獎罰辦法并進行重新調(diào)整,使獎罰辦法更加科學(xué)、規(guī)范、合理,既突出安全生產(chǎn)重獎重罰的原則。本年度安全獎罰本著公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個人獎勵的原則;全年度發(fā)放百日安全獎元;對在20xx年中安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個人獎勵元;對單位、個人違章處罰2900元。20xx年安全工作增強了與時俱進的創(chuàng)新意識,倡導(dǎo)了常規(guī)工作創(chuàng)新抓,創(chuàng)新工作大膽抓的思想,給公司的安全工作帶來動力和活力。公司在安全生產(chǎn)保證體系和激勵機制上有了新的進展,在安全生產(chǎn)獎懲考核制度上有了新的嘗試,在安全管理上有了新的舉措。推行了班組安全基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化,兩票三制標(biāo)準(zhǔn)化,安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化;貫徹落實了《安全生產(chǎn)法》、《安全工作規(guī)定》、《安全監(jiān)督工作規(guī)定》;做好了安全性評價工作、危險點分析預(yù)控工作;堅持了“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針;完成了公司安全目標(biāo)。

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇7

  根據(jù)市旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作會議的精神及市旅游局關(guān)于做好旅游安全生產(chǎn)工作的通知的要求,我社結(jié)合實際在公司內(nèi)部全面開展安全生產(chǎn)制度化管理,在今年的安全生產(chǎn)管理中,取得了一定的成效,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

  1、建立健全、完善的安全責(zé)任制度,堅持“安全第

  一、預(yù)防為主”的方針。一直以來,“以人為本,安全第一”是我社重要的經(jīng)營理念,為把旅游安全工作落到實處,我社成立了以總經(jīng)理為主要領(lǐng)導(dǎo)的旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,同時還建立了嚴(yán)格的安全事故報告制度,制訂了旅游安全應(yīng)急預(yù)案,責(zé)任落實到各部門負(fù)責(zé)人,并定期對員工進行安全宣傳和培訓(xùn),做到旅游安全天天講,人人講,團團講。

  2、結(jié)合行業(yè)自身實際情況,重點加強旅游交通安全事故的防范工作。我社嚴(yán)格遵守旅游汽車租賃制度,禁止車調(diào)部門租賃任何沒有旅游包車牌照和超期服役的車輛,與正規(guī)旅游包車經(jīng)營單位簽訂用車合同,加強各方安全責(zé)任。并要求導(dǎo)游在帶團過程中,隨時提醒司機,不得超速和疲勞駕駛,嚴(yán)防交通安全事故的發(fā)生。

  3、切實加強員工安全意識,針對游客自身安全積極宣傳旅游安全知識。為使游客自身加強安全意識,我社積極推薦前來辦理旅游的客人購買旅游意外險,并在旅游行程中附

  加安全提示,同時要求導(dǎo)游在游覽過程中隨時提醒游客注意安全,防止旅游意外事故的發(fā)生。

  通過在全社開展旅游安全生產(chǎn)教育及管理工作,我社進一步健全了制度,落實了責(zé)任,加強了安全意識,牢固樹立了“沒有安全,就沒有旅游”的觀念,進一步完善了安全管理,提高了安全生產(chǎn)管理水平,一年來,沒有發(fā)生安全責(zé)任事故,確保了旅游活動的安全。

供電所安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報 篇8

  20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機關(guān)部門的大力幫助下,以年初局行政提出的:“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機制、實現(xiàn)五個提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動力,以抓用電管理為重點,多經(jīng)收入為保證,通過全所員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)。

  現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報

  一、經(jīng)濟效益完成情況

  1、供電量完成,超年控計劃115KWH,與去年同期增加。

  2、售電量完成,超年控計劃,與去年同期上升2。

  3、線損率:低壓綜合線損率為,與年控計劃,下降 百分點。與去年同期的10.,下降了 百分點,單臺線損達(dá)標(biāo)率8,與年控計劃6,上升 %,與去年同期5上升40 個百分點。

  4 、售電均價:綜合售電均價為 /千瓦時。

  5、營業(yè)普查,共計普查約101,其中重新核比52,平均每月合理增收約x元,為公司追回?fù)p失約x元。

  6、多經(jīng)收入:共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 元。 7、電費回收10。

  二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質(zhì)

  本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲,現(xiàn)在讀員工其中 脫產(chǎn),定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,以年初高嚴(yán)事件為教材,進行了反腐倡廉警示教育系列課程,進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,理想信念教育,通過教育,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績良好,安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,競能比武,1基層單位中,綜合評分排名第。

  三、狠抓安全,夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

  安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟效益的重要保證,本所始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,半年來未發(fā)生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達(dá)公司要求,“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2,我們的具體做法是:

  1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

  2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動

  3、每季開展安全大檢查,全年共查處出安全隱患8起,即時處理的有5,隨后在機關(guān)部門的幫助下處理1,余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。

  4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進行了清理。

  5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。

  6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長,需增變臺,增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,制度了整改方案。

  7、有計劃的完成“兩措”計劃。

  四、狠抓用電管理,大力降低線損

  自年初開始,推行了組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組,責(zé)任到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,杜絕了“三電”,嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生,并對全所共 1940用電客戶及1x居委會行政村的用電表計進行了全面清查,共查出竊電戶,追回?fù)p失 元,查出表計燒壞313 戶,查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686 戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了百分點,比去年同期低百分點。

  五、提高經(jīng)濟效益,“地毯式”普查商業(yè)用電

  用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,故我所從不敢放松,因本所有x員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),請了長假,參加了函授,每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加,所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,有些商業(yè)用戶的表計是有名無實,從房東或別處搭取居民用電,工作難度也確實較大,自4月份用電稽查隊成立以來,我所每天至少派x員工協(xié)助他們進行用電普查,并把普查情況及時輸入電腦,更正電價比例,到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查,查出高價低接 52,追回電費約x元,每月合理增收約x元。

  六、落實服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量

  堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。

  1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進行一次書面筆考,不定期的進行現(xiàn)場抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率6,良好率達(dá)8,合格率10,全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

  2、一如繼往的堅持所長接待日,并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,心與心的溝通。

  3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度,及時通電到戶,并免除了所有工時費用,如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

  4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,外商企業(yè)。

  5、定期走訪五保戶,全年累計共走訪12。

  6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

  7、為減小停電給客戶帶來的不便,實行“0”點作業(yè),共計7。

  經(jīng)過全員共同努,本所服務(wù)意識,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

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