品管年終工作總結(jié)12篇品管年終總結(jié)報告范文

時間：2024-02-06 09:54:00 工作總結(jié)

　　大家在生活中應(yīng)該都會要寫工作總結(jié)吧？一份好的工作總結(jié)是對自己工作內(nèi)容的復(fù)盤，有利于在今后工作中查缺補漏。你知道如何寫好工作總結(jié)嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的品管年終工作總結(jié)12篇品管年終總結(jié)報告范文，供大家參閱。

品管年終工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位：

　　大家好！

　　本人入職已歷時一個多月，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人將這一個多月來的工作作一個簡要的總結(jié)。

　　一、本月工作情況：

　　1、公司對本部門的工作經(jīng)過調(diào)整和改革后，在原來品管部的基礎(chǔ)上新增了監(jiān)察組、客服組，現(xiàn)已基本開始運作

　　2、經(jīng)過一段時間對公司的一些情況進行了解、觀察和分析，掌握了目前的一些操作流程和所存在的問題并進行了處理。

　　3、積極探索長效管理機制，建立健全了本部門一些新的制度，（本部門相關(guān)工作流程的制定，品管部管理制度，日常檢查扣款表和處罰、獎懲通知，關(guān)于貨損、貨差的控制草案等）

　　4、加大對違紀(jì)、違規(guī)的處理，和現(xiàn)場監(jiān)督檢查的處罰，對促進公司規(guī)范化管理起到了一個開頭的`作用。

　　5、經(jīng)過規(guī)范管理，客服工作有了明顯的提高，貨物的查找與過去相比有所好轉(zhuǎn)，貨損方面也基本得到了有效的控制，但貨物差錯還仍然存在，目前主要問題還是出在點數(shù)裝車，把關(guān)不嚴(yán)，點數(shù)員點數(shù)方法不當(dāng)，還有待改善，特別是個別點數(shù)員思想認(rèn)識不到位，工作不認(rèn)真，敷衍了事，由此造成貨物的差錯。

　　6、品管對營運部的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，雖然處罰了一些造成貨損、貨差的責(zé)任人和責(zé)任部門，但在處理的力度上還達不到公司的工作要求，在這方面還有待繼續(xù)加強。

　　二、工作中存在的問題

　　1、雖然在短時間里做了一定的工作，但與公司規(guī)范化管理要求還有很大的差距。

　　2、由于本部門新崗位的設(shè)置，人員的更新，加上歷史長期遺留下來的問題，在短時間內(nèi)難以得到有效、徹底的解決。需要一定的時間去監(jiān)督、檢查、整頓、整改

　　3、這一個月來，由于一些臨時性的工作所耽誤，因此，本部門預(yù)先制定的工作計劃沒有得到正常有效的落實。沒有達到部門工作計劃的預(yù)期目的。

　　4、是懲處的力度不夠，監(jiān)督、檢查不全面，效能還有待進一步提高。，

　　三、下月的工作計劃

　　1、充分發(fā)揮部門職能，圍繞規(guī)范管理求發(fā)展這一理念，堅持貼近領(lǐng)導(dǎo)思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，全面強化調(diào)查研究、監(jiān)督、檢查、綜合協(xié)調(diào)和嚴(yán)格治理等各項工作。

　　2、立足本職，推進制度抓好管理。努力分析新情況、研究新問題、總結(jié)新經(jīng)驗、探索新方法，著眼大局，謀劃長遠。

　　3、堅持“律人先律己，嚴(yán)兵先嚴(yán)將”的理念，堅持以勤為本，盡職盡責(zé)。

　　4、著力抓好貨損、貨差的控制工作，分析原因，改善對策

　　5、繼續(xù)加大力度對各部的監(jiān)督、檢查、處理工作。

　　6、根據(jù)計劃落實點數(shù)整改、整頓工作，全力做好貨損、貨差的控制。

品管年終工作總結(jié)2

　　我于20xx年x月xx號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司一年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

　　第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。

　　第二、加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。

　　對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

　　工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的`方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

　　第三、不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

　　決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)做好各項工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。

品管年終工作總結(jié)3

　　時光飛逝，不知不覺來到醫(yī)院已經(jīng)快兩年了，從陌生到了解，從熟悉到融入這個團隊。深感這是一個非常友好的團隊，我很榮幸能成為這個團隊的一員，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。作為一名藥房工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為各部門的每一位顧客和工作人員服務(wù)，努力打造高質(zhì)量的窗口服務(wù)形象。在院長的關(guān)心和支持下，在主任和同事的無私幫助下，我的`人生提升到了一個更高的層次?，F(xiàn)在我將我的個人工作總結(jié)如下：

　　第一，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按照員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項工作管理制度，自覺用老員工的嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時間熟悉藥物的成分、功效、禁忌癥，在工作中積極幫助科室主任做一些力所能及的事情。一方面減輕了導(dǎo)演的工作量，更重要的是給自己一個鍛煉的機會，讓自己能夠獨立分析判斷事物，既開闊了視野，又提高了實際操作的適應(yīng)能力。

　　二是如何提高自己的專業(yè)知識

　　專業(yè)知識是最真的東西，也是最好的資本。有了它，你可以自信地賣給任何一種客戶，因為你知道你知道他們不知道的，只有你能給他們答案，并且羨慕那些高級藥劑師。俗話說，師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜醫(yī)院安排的每一次培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中認(rèn)真聽講、做筆記，回去積極復(fù)習(xí)。我也想多聽，取其精華，去其糟粕，不斷提升自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》和《處方管理辦法》以及抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能到靠上一段樓梯。

　　三是充分發(fā)揮我藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，確保藥品制劑質(zhì)量，嚴(yán)格控制醫(yī)療安全

　　首先要特別注意進入醫(yī)院的藥品來源。“三統(tǒng)一”實施后，藥品嚴(yán)格做到零差價購銷。同時嚴(yán)格控制入庫藥品的驗收，入庫藥品有效期必須在6個月以上(搶救藥品等其他特殊情況除外)，以保證采購藥品的質(zhì)量。

　　其次，抓好藥品養(yǎng)護工作。藥品進入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫存量，但不可避免要存儲一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存，防止藥品霉變、蟲蛀、過期。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效。再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對”。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。

　　俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻自己的一份力量。

品管年終工作總結(jié)4

　　20xx年是公司經(jīng)營規(guī)模迅猛發(fā)展的一年，是生產(chǎn)規(guī)模日日擴大的一年。是不平凡的一年。是舊貌變新顏的一年。

　　為使突飛猛進的生產(chǎn)形勢正能量發(fā)展，公司遵照董事會20xx年底確立的質(zhì)量工作方針，重點開展了以下幾個方面的工作，并切實取得了實干興邦，空談?wù)`國的效果。

　　一、確立質(zhì)量管理目標(biāo)，盡快跨進iso9000質(zhì)量體系。

　　20xx年的一季度，公司排除一切生產(chǎn)和工作壓力，聘請國際質(zhì)量論證機構(gòu)的專業(yè)人員，組織技術(shù)、質(zhì)量，生產(chǎn)等各個崗位的管理人員，進行質(zhì)量管理工作的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，給公司造就了一批精業(yè)務(wù)，重質(zhì)量的骨干隊伍。從班組長到車間主任，從保管工到物流經(jīng)理，從辦事員到部門領(lǐng)導(dǎo)，人人都宣傳質(zhì)量管理的重要意義。人人都樹立起了質(zhì)量第一觀念。人人認(rèn)識質(zhì)量是企業(yè)的生命。骨干力量推動了公司生產(chǎn)管理制度實施，實現(xiàn)了市場經(jīng)濟模式的計劃管理。建立實施了生產(chǎn)管理流程圖。使建立起來的質(zhì)量管理制度得到了順利執(zhí)行落實。

　　二、制定質(zhì)量管理制度，培訓(xùn)高素質(zhì)檢驗隊伍。

　　為了貫徹落實公司質(zhì)量管理工作方針，實現(xiàn)向精度要進度的生產(chǎn)管理模式，刷新檢驗隊伍的業(yè)務(wù)精髓。從20xx年上班開始，就進行網(wǎng)上網(wǎng)下檢驗人才的招聘選拔。最終到二季度末，經(jīng)過二個多月邊干邊培訓(xùn)（每個周六下午）的措施，組成現(xiàn)在的這支業(yè)務(wù)精煉，以公司質(zhì)量為本的思想檢驗隊伍。公司對這支隊伍成員，規(guī)定了詳細崗位責(zé)任制和考核辦法。分工到公司生產(chǎn)線上每一個加工單位。全面實行生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查。強化首件三檢制度，加大過程巡檢力度，全部實現(xiàn)發(fā)貨入庫前的終檢措施。20xx年上半年基本解決了20xx年遺留質(zhì)量管理不利而產(chǎn)生的今日發(fā)貨到科佳，明天退回重加工的錯誤現(xiàn)象。經(jīng)過檢驗人員不懈的努力，現(xiàn)在基本實現(xiàn)了入庫發(fā)貨零件，自己信心充足，科佳復(fù)檢滿意。特別是通過在機加工開展雙質(zhì)量月活動試點，帶動了全廠實行《一卡通》生產(chǎn)技術(shù)管理方法，基本杜絕因漏工序加工的`質(zhì)量錯誤。

　　三、制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。加強產(chǎn)品關(guān)鍵零部件的質(zhì)量控制。

　　1、我們?？萍寻b機設(shè)備外觀表面質(zhì)量，是整機質(zhì)量重要組成部分。而這部分零件外觀質(zhì)量，有50%工作量依靠外協(xié)加工。20xx年品管部先后制定實施了購買原材料的表面標(biāo)準(zhǔn)。激光和鈑金下料加工過程中防止磕碰傷的措施和要求。鉚焊加工過程中的拖、拉、堆、垛運防止磕碰傷的措施和要求。這一系列的制度、要求和措施的實施，給外協(xié)鍍鉻、鍍鋅、噴塑噴漆創(chuàng)造了質(zhì)量保證基礎(chǔ)。在這個基礎(chǔ)上，品管部協(xié)同外協(xié)部門，先后多次到外協(xié)制作單位，實地考察。制定表面處理標(biāo)準(zhǔn)。淘汰了一些達不到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的廠家，篩選培養(yǎng)一些能夠達到我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作廠家。使我們的表面處理質(zhì)量，上半年比20xx年好，下半年不僅比上半年優(yōu)，而且基本達到了我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、我們海科佳包裝機設(shè)備的零部件，另一個特點是局部淬火零件多。淬火要求的技術(shù)難度大。上半年在我們沒有檢測手段的情況下，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)裝配過程中的斷裂現(xiàn)象。市場也反映不耐磨現(xiàn)象。20xx年品管部協(xié)同外協(xié)部門一起，多次到加工單位考察和堅持我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過下半年我們的硬度計設(shè)備檢查，用事實說服協(xié)助廠家服從我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且按照國際質(zhì)量論證標(biāo)準(zhǔn)提供自檢報告，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。使我們?？萍训陌b設(shè)備設(shè)計質(zhì)量得到了提高和保證。

　　四、20xx年品管部工作教訓(xùn)和經(jīng)驗。

　　1、檢驗隊伍每一個成員，都必須是公司產(chǎn)品質(zhì)量的形象代表，業(yè)務(wù)素質(zhì)需要培訓(xùn)，思想意識更需要培訓(xùn)。稍有疏忽，就要給公司利益造成不可估量的付能量。例如8月初10套hz03部分凸輪裝配反了，沒有細致認(rèn)真的檢查出來就發(fā)貨裝配，不僅給客戶造成大量工時浪費，切對公司的質(zhì)量管理影響巨大。又如，10月份大包裝機試制加工過程中，由于檢驗隊伍出現(xiàn)一時的思想波動，不到半個月時間內(nèi)，就有30多項零件錯檢漏檢入庫。因為公司正、副總經(jīng)理一貫重視職工隊伍思想素質(zhì)的建設(shè)和培訓(xùn)，所以能夠及時準(zhǔn)確的把握工作中心，使我們檢驗隊伍迅速的調(diào)正回正確的軌道上。因此20xx年的第四季度的質(zhì)量控制，已經(jīng)邁向可喜的進程中。

　　2、生產(chǎn)加工應(yīng)以技術(shù)要求為宗旨。檢驗監(jiān)督檢查應(yīng)是技術(shù)要求的捍衛(wèi)者。20xx年我們?nèi)詫嵭胁糠钟薪?jīng)驗的生產(chǎn)管理者決定零件的質(zhì)量優(yōu)劣。因此?？萍言谘b配過程中經(jīng)常產(chǎn)生裝裝停停等待返修的現(xiàn)象。不僅造成工時浪費，延誤客戶供貨期，也容易影響整機的裝配質(zhì)量。同時影響了檢驗員的工作方向。質(zhì)量優(yōu)劣的決定權(quán)應(yīng)該是技術(shù)部門職責(zé)，我們卻是生產(chǎn)部門就可以憑經(jīng)驗在圖紙上更改簽字，甚至一張圖紙6次簽字更改都是生產(chǎn)部門的意見，而技術(shù)部門反而不知道這回事。造成了圖紙缺陷永遠不變，更改簽字仍重復(fù)出現(xiàn)。這種生產(chǎn)與技術(shù)嚴(yán)重脫節(jié)的管理方式，直接影響了質(zhì)量管理工作的開展和改進。

　　五、20xx年品管部的工作目標(biāo)。

　　1、堅持好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的思想理念，協(xié)助生產(chǎn)部門制定一個《生產(chǎn)進度與加工精度》掛鉤的考核辦法。實現(xiàn)班組長以上的生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是本部門質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。質(zhì)量指標(biāo)的優(yōu)劣，是各級生產(chǎn)管理者年終績效考核的主要指標(biāo)。

　　2、根據(jù)公司現(xiàn)行的《計件工資》制度，制定一個《自檢制度管理辦法》。保證操作者交到檢驗臺的零件沒有返修品。需要技術(shù)處理的零件，都處理在加工過程中和交檢之前。

　　3、敦促技術(shù)部門立即編制激光、鈑金、鉚焊等工種去毛刺，倒角、倒r和磕、劃傷的表面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使加工者清楚。檢驗員明白。明確鉆孔、攻絲的工序分工。

　　4、敦促技術(shù)部門編制鈑金鉚焊工藝。如果機加工和鉚焊交叉工藝，要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。工藝編制一定堅持生產(chǎn)部門的會簽制度。確保實施渠道暢通和加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、敦促技術(shù)部門每天保證一人現(xiàn)場處理工人和檢驗員需要解決的技術(shù)問題。

　　6、根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，20xx年招聘熟練檢驗員二名。培養(yǎng)選拔或招聘年輕有魄力、有能力的品管部經(jīng)理一名。

　　7、加強質(zhì)量管理的量化管理。適時的增加一名專業(yè)統(tǒng)計人員。

　　8、繼續(xù)堅持檢驗人員的培訓(xùn)工作和考核制度。努力把每一個檢驗人員培訓(xùn)成足球場上的守門員。堅決擋住加工過程中的次品進入裝配車間。

　　20xx年的品管部，只是一個搖籃中的嬰兒。只能摸著石頭過河。因營養(yǎng)不足，所以笑不出聲來！20xx年的品管部，將乘坐海科佳的宇宙飛船，上馬揮鞭，高奏凱歌！

品管年終工作總結(jié)5

　　回顧20xx年，在胡部長的領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的努力及公司各部門的配合下，絲七品管組各項工作進展順利，客戶抱怨次數(shù)少、退貨率少。在這一年里，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長。

　　品管的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管人員異動較大，但在大家的共同努力下，各項工作都有序的進行。品管組從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強前道及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在各道工序之間信息的傳達與溝通，及時的反應(yīng)品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。作為絲七品管的負(fù)責(zé)人，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作計劃及工作安排，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員能夠明確共同的目標(biāo)，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。

　　通過這一年的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)管理及體系的維護也積累了一定的經(jīng)驗，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方，另外因20xx年公司業(yè)績成長的目標(biāo)，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前

　　工作中存在的不足，希望在新的一年里品管組在工作中能夠從如下方向進行改善：

　　1.人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，品管組的人員異動較大，后續(xù)亦有新增人員的計劃。目前是通過老員工帶新員工的方式進行培訓(xùn)，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)提高人員不斷學(xué)習(xí)的.意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對問題的能力。

　　2.加強與其他工序間的溝通。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過及時有效的溝通，能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。3.利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。

　　20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管組的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。

　　絲七品管：何莉莉

　　20xx月1日

品管年終工作總結(jié)6

尊敬的x總，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　下午好！時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！

　　承蒙x董和x總的信任使我有機會成為xx集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學(xué)習(xí)，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。 21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù)，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。

　　20xx年x月x日報到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解，對工廠的整體運作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xx大家庭中我資歷最淺，我會努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的xx人。以下是我對20xx年工作及20xx年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

　　一．進料品質(zhì)控制：原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的.檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。

　　貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，IQC的責(zé)任很重，要及時發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象，要求IQC嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，11月初將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增IQC一名，節(jié)省了材料來回運送時間，也加強了IQC與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，20xx年x月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06%。

　　二．制程品質(zhì)控制：建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

　　現(xiàn)場“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。 20xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強專業(yè)知識。

　　20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

　　1.培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng)，從材料認(rèn)識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

　　2.在器件二部推行“5S”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5S”理念能確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

　　3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

　　4.客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%，貼片電感制程合格率提升至99.2%。

　　值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　新春愉快！萬事如意！

xxx

　　20xx年x月x日

品管年終工作總結(jié)7

　　20xx陽歷年已經(jīng)向我們招手，迎著20xx，同時也不忘將20xx的工作作一個詳細的總結(jié)。以下是一品管員年終總結(jié)資料，可供參考。

　　我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習(xí)期了。所以要談一點對目前品質(zhì)工作的一點見解。

　　目前品質(zhì)的工作很被動，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。下面從幾個方面闡述現(xiàn)存的主要問題，并提出解決方案。

　　一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

　　二，由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作，現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“?！睍r就“?！?，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的'榮譽感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

　　三，品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么？上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內(nèi)容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進行品質(zhì)計劃，安排人員完成計劃，并去車間監(jiān)察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導(dǎo)致失敗，在經(jīng)營管理上也會導(dǎo)致困境。兩個優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領(lǐng)，一致的指令來的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進行品質(zhì)管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關(guān)注結(jié)果，盡量避免像從前在細節(jié)上下指令，如果感

品管年終工作總結(jié)8

　　本公司處于發(fā)展前期，各部門的工作都趨向穩(wěn)定發(fā)展?；仡櫳习肽辏饭懿吭诟黝I(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年來的.工作情況匯報如下：

　　一、QS申報

　　1，今年三月份公司對魚糜車間產(chǎn)品進行QS申報，五月份對蛋白固體飲料進行QS申報，品管部制定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、半成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、微生物檢驗規(guī)程、加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程，ssop文件，質(zhì)量手冊，程序文件，完善檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

　　2，五月份對膠原蛋白進行出口備案，品管部參與HACCP計劃及原料基地備案的送

　　檢工作，參加內(nèi)部審核會議。完善檢驗工作指引，水質(zhì)監(jiān)測，天平使用記錄，有毒有害化學(xué)物品使用記錄，包裝材料檢驗報告單，產(chǎn)品檢驗報告單等一系列的文件并出臺。并且定期送產(chǎn)品進行官方檢測。

　　二、質(zhì)量管理

　　1，原輔料監(jiān)控。品管部有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對原輔料進行監(jiān)控，如實記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)系方式，進貨日期等內(nèi)容。要求供應(yīng)商提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對供應(yīng)商進行全面評價。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停止對其物品的采購。

　　2，包裝材料。質(zhì)檢員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)對包裝材料進行質(zhì)量監(jiān)控。

　　3，工藝用水。出臺加工用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程，按照標(biāo)準(zhǔn)對鍋爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進行監(jiān)控。

　　4，半成品，成品。對生物車間每批產(chǎn)品實行過程控制，思想?yún)R報專題對每批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進行理化，微生物檢驗。每批淡水魚低聚肽粉進行理化，微生物檢驗。按規(guī)范及時填寫檢驗記錄，確保檢驗數(shù)據(jù)的原始性、真實性，準(zhǔn)確性，出具檢驗報告。統(tǒng)計共出具45份報告。對魚糜及魚糜制品進行理化及微生物檢驗。

　　5，環(huán)境監(jiān)控。對生物車間潔凈區(qū)進行沉降菌的監(jiān)測。

　　6，實驗室。嚴(yán)格執(zhí)行實驗室管理制度，每天對實驗室進行衛(wèi)生清潔，對設(shè)備儀器定期進行校準(zhǔn)，確保實驗的準(zhǔn)確性。及時購進設(shè)備藥品完善監(jiān)測項目，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　7，記錄。對于檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進行整理歸檔。

　　三、工作中存在的不足

　　從今年三月份品管部人員變動較大，現(xiàn)總共四人，由于人員不足對原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測等方面力度不夠。

　　四、下步工作計劃

　　1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實現(xiàn)工作程序化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理模式。具體包括：加強內(nèi)部整訓(xùn)，做好人員分工，加強監(jiān)測力度。

　　嚴(yán)格規(guī)范成員，做到不漏檢，精益求精。

品管年終工作總結(jié)9

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了?；仡?0xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“積極管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。

　　一、20xx年主要工作成績和回顧：

　　(一)加強員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號

　　召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，積極參與業(yè)務(wù)部門各類會議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

　　(二)適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)?？焖贁U張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積極探索導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、

　　資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。

　　(三)恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動的源頭,也是我們管理服務(wù)活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責(zé)任,但對供需雙方都是必要的'。為此,品管部與供方加強溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

　　二、20xx年工作中存在的問題

　　總體來講，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關(guān)部門完成了公司資質(zhì)年審、收費軟件升級、小區(qū)公眾

　　號開通、供電部門業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關(guān)工作?；仡欉^去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：

　　(一)與個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

　　(二)質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

　　(三)ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。

　　三、20xx年工作計劃與具體措施

　　新的一年，品管部將星捌艉螅掏矗險孀齪靡韻錄父齜矯婀ぷ鰨

　　(一)認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。

　　(二)認(rèn)真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。

　　(三)認(rèn)真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。

　　(四)認(rèn)真做好各項核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料。

　　(五)繼續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運行工作。

　　(六)努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要

品管年終工作總結(jié)10

　　20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個xx公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應(yīng)。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)w員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。

　　我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進行重新調(diào)整，組織建立品管部?？傮w上規(guī)范了品管部團隊構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。

　　第一、工作概述。

　　1、品質(zhì)應(yīng)對工作：

　　20xx年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。

　　從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

　　2、車間管理工作：

　　20xx—06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。

　　如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。

　　匯總?cè)缦拢?/p>

　?。?）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓(xùn)、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復(fù)檢項目、復(fù)檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6s管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。

　　（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認(rèn)識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

　?。?）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準(zhǔn)時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導(dǎo)員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6s管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

　　（4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習(xí)品質(zhì)體系，現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員。20xx年11、12月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內(nèi)審、管理評審；年終管理目標(biāo)的統(tǒng)計、來年管理目標(biāo)的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結(jié)合公司實際和iso管理體系內(nèi)容，在管理者代表的帶領(lǐng)下，我們完成了公司20xx年的內(nèi)審和管評項目，

　　并取得了一定的`成績。

　　第二、需要改進之處：

　　20xx年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應(yīng)在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)做好各項工作。

　　第三、對來年的展望：

　　雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

　　1、自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。

　　2、對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。

　　3、加強自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。

品管年終工作總結(jié)11

　　20xx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

　　一、工作思路

　　以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

　　二、工作小結(jié)

　　1、建立品質(zhì)檢查機制

　　由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

　　10月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。

　　2、實施內(nèi)部審核

　　我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。

　　基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

　　3、優(yōu)化管理體系

　　通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

　　4、實施管理評審

　　10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告。

　　5、配合監(jiān)督審核

　　10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。

　　三、工作亮點

　　1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

　　2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

　　四、工作中的不足及改進想法

　　盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

　　2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。

　　3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

　　8、品管部年終工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼間xxxx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，燃氣生產(chǎn)許可證通過了審廠，9月份也順利通過了ISO9001及ISO9004版本體系認(rèn)證、

　　今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告、

　　一、經(jīng)過xxxx年半年的工作準(zhǔn)備申請燃氣生產(chǎn)許可證。

　　在半年忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設(shè)備調(diào)試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。

　　二、 7月份中旬按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認(rèn)證辦理。

　　我擔(dān)任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請ISO體系認(rèn)證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證、

　　三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時間輔助車間及倉庫地域規(guī)劃及區(qū)分。

　　參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時也開始進行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓(xùn)工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部，跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進。

　　四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠。

　　噴出來的產(chǎn)品是達到公司技術(shù)要求的.，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。

　　五、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：

　　1、采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用月報對當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

　　2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

　　3、工作質(zhì)量成績。效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　六、總結(jié)一年的工作。

　　盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻。