總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結(jié)。下面是范文網(wǎng)小編整理的奶粉業(yè)務(wù)員工作總結(jié)共3篇 賣奶粉銷售員的總結(jié)，供大家品鑒。
奶粉業(yè)務(wù)員工作總結(jié)共1
奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
一、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下： 我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石，在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。 感謝您對xxxx的關(guān)心，支持和厚愛！感謝xx總在工作中對我們的細心指導(dǎo)和幫助。xx總在本月不辭辛勞的來到xxxx指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做，時間緊迫，任務(wù)重，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好xx奶粉的簽單回款工作，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝xx總時時刻刻給我工作的細心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個方面：
1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的PK賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。 2.上貨簽單方面，xxxx在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的xx奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨xx，xx。xx已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家，分別是xx10萬，xx5萬，xx5萬。x縣5萬，在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。 3.基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個地方都在測量廣告，設(shè)計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進這么門店，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周xx做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的xx奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動。
4.團隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通，我們相互配合，周強最近工作狀態(tài)良好，也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動。
下周的工作重點在以下幾個方面：
1.把所要的回款作為第一要務(wù)來抓，確保公司貨款準時到賬 2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。 3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨
4.加強終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動
22號：xx，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨。 23號：xx，奶粉補貨，上xx奶粉。
24號：xx，，簽定xx奶粉協(xié)議，上xx奶粉。 25號：xx：xxx奶粉壓貨
26號：xx：xxx壓貨，xx奶粉上貨 27號：回公司參加會議
以上是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。 去年奶粉事件后，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個地級市場的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務(wù)，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一．一季度主要完成指標
1.一季度實際匯款萬，完成比例112%， 2.新建網(wǎng)點24個，3月底網(wǎng)點總數(shù)128個； 3.一季度對xx和xx市區(qū)業(yè)務(wù)進行了調(diào)整； 4.開展場外自助活動56場；
5.申請廣告噴繪19家共308平方米。 二．市場存在的問題
區(qū)銷售專員共98人，3月時間銷售元，銷售專員人均銷售3770元/月，網(wǎng)點平均銷售2880元/月，平均值都比較低； 市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個，很不合理；
3.城區(qū)賣場費用投入比例高，重點城區(qū)網(wǎng)點銷量低，費效比高，平均達到40-45個點；
4.市場缺少明星店，形象店，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到2萬以上；
5.銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員； 市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響；
7.一，二月自助活動安排太少；
市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴重影響市場維持和開發(fā)； 9.公司的促銷活動安排缺少針對性，并且力度偏小。 三．對市場的幾點思考
1.市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個區(qū)域負責人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實寫照。
2.提升銷量，提高市場占有率，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費用投入的重點是：人員？促銷品？陳列？還是特價？ 3.競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？
4.我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？
5.如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值的網(wǎng)點，我們該怎么辦？跟我們實力相當?shù)钠放乒粑覀?，我們該怎么辦？
6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？
7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8.總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達的全年任務(wù)。
四．我的解答
作為一個區(qū)域負責人，我個人的理解就是：區(qū)域負責人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證xx區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上（唯一可能的意外，就是死在進攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來
1.目標：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一；
2.產(chǎn)品：整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點品相，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點，力爭讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們550g葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨立成人裝為主，將全脂成人裝設(shè)計成特價走量產(chǎn)品（全脂有三大有點，一是本身廠價低，做特價空間就大，對消費者視覺的沖擊就強；一是全脂口感好，消費者購買后重復(fù)購買的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標消費群體多）。讓全脂不定期的在不同買場搞特價，甚至搶購價，以此來提升品牌曝光率，帶動其它品相的銷售，降低賣場費效比；
3.渠道：6月之前，根據(jù)市場具體情況，合理分布網(wǎng)點，將網(wǎng)點總數(shù)提升到160--165個。提升網(wǎng)點的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷售（零售價，以下同）5萬以上店以1家，月銷售2萬以上的店10家，月銷售1萬以上的店30家，消滅月銷售2000以下的網(wǎng)點，12月前將單店平均銷量提升到4650在元/月；
4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整（3月時候已經(jīng)調(diào)整兩人），針對每個業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進行有針對性的個人指導(dǎo)，每月例會時候，對業(yè)務(wù)員進行1-2小時的培訓(xùn)。對銷售專員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn)；
5.促銷：
a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場；
b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動；
c.讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；
d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的FI賣場，加大免費小聽奶粉的派送；
e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進場或者上升空間，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，推行包場方式； f.城區(qū)個別重點網(wǎng)點，試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入；
g.嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持
1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達到20萬以上，個別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，希望公司在xx區(qū)配置3名理貨員，一名在xx市區(qū)，一名在xx，一名在xx，不管同意與否，都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)；
2.希望公司加強業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個部門的溝通，特別是希望兩個部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費者--忠實的消費者（個人認為這個比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量重要的多）； 3.公司的噴繪流程規(guī)范文是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從申請到噴繪發(fā)到市場，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場機會；希望公司在噴繪上能加大當?shù)刂谱鞯谋壤?；總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下半年，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負責人，著眼點必須是整個區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處，必須是每一個網(wǎng)點，每一次活動，每一名銷售專員。
我堅信，只要我們堅持，只要我們執(zhí)著，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點，配送到銷售專員手中；市場就無大事，每一次競品的挑釁，都會有應(yīng)對之策，每一次山窮水復(fù)，都會迎來柳暗花明。
作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當我在銷售方面困惑叢生的時候，公司適時地組織我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銷售技巧，讓我受益匪淺。
現(xiàn)在的消費者己不注重在哪里消費，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，認識服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅要熱情要積極主動，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客服務(wù)呢？我認為要從以下幾個方面去做：
1、讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介奶粉的過程中，時刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
2、不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。 3、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。當遇到顧客反映我們的奶粉價位高時，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的包裝，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。
4、盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業(yè)的知識來打動顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報顧客，成為顧客值得信賴的朋友。
奶粉業(yè)務(wù)員工作總結(jié)共2
奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
激烈的市場，殘酷的競爭，同樣的手段，我們能贏得什么來吸引消費者的目光？我們依靠什么來打開消費者的思維？我們?nèi)绾芜M入消費者的口袋？簡而言之，只有贏得消費者，我們才能贏得市場。尋找總結(jié)網(wǎng)我組織了“奶粉銷售人員工作總結(jié)”，僅供參考，希望對大家有所幫助！
第1篇:奶粉銷售人員工作總結(jié)1。最近工作總結(jié)在我來這里的兩個月里，我通過努力工作取得了一些成績。我覺得有必要對我的工作做一個總結(jié)，以便吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣我就能把工作做得更好。我有信心并決心把下一份工作做得更好。以下是我對20xx年上半年工作的總結(jié)報告: 我今年3月來公司工作。在我負責市場銷售管理之前，我的銷售經(jīng)驗不足?；谖覍︿N售工作的熱情，我只是缺乏奶粉行業(yè)的銷售經(jīng)驗和知識。為了迅速融入這個行業(yè)，在來到公司后，一切都從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，并取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、收集同行業(yè)信息和積累市場經(jīng)驗，對奶粉市場有了大致的了解?，F(xiàn)在我可以逐步處理客戶提到的問題，把握客戶的需求，基本上與客戶溝通和信任。因此，通過努力工作，我們對市場有了更透明的了解。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我的能力和業(yè)務(wù)水平比以前有所提高。鑒于市場的一些變化，我現(xiàn)在可以想出一些辦法來處理一些突發(fā)事件。 的缺點: 對奶粉市場了解不夠。在與客戶溝通的過程中，
過于依賴和信任客戶，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。我沒有做好我的工作，覺得我仍然是一個普通的推銷員。我沒有給營銷推廣人員足夠的管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)。我很容易傲慢和不專業(yè)，比如生氣和不合作。這些都是阻礙我前進的障礙。在未來的日子里，我會有針對性地糾正自己的缺點。
2。
年下半年工作計劃在下一個工作計劃中，將做好以下工作作為主要工作: 1年，做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作鋪平道路
這個行業(yè)的基礎(chǔ)工作很難做。下一步是做好每個商店的月平均銷售量，并根據(jù)交貨數(shù)量分解計劃，從而達到目標。保持熱情，搞好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通在銷售點記錄其他品牌，了解它們的銷售形式和方法，并為它們制定自己的銷售計劃。 2、完善推廣體系，加強推廣人員管理
的推廣管理是一個長期存在的問題。促銷人員外出，處于自由放任的狀態(tài)完善促銷人員管理制度的目的是使促銷人員充分發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。培訓(xùn)促銷人員在工作中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題并提出自己的意見和建議，從而將他們的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。 3。靈活運用活動提高銷售質(zhì)量
奶粉市場上有許多品牌，但主要是那些在最近一段時間的產(chǎn)品銷售過程中，涉及最多的問題是過去的客戶流失。在下一步的銷售工作中，我認為應(yīng)該靈活運用產(chǎn)品的活動，這樣可以提高銷售人員和店主的積極性。在奶粉領(lǐng)域，我們的產(chǎn)品在知名度和價格上有優(yōu)勢，外部因素減少，銷售人員靈活。我相信我們比以前做得更好。 4和銷售目標
下一個銷售目標是根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，根據(jù)具體情況將任務(wù)分解到每次交貨，并在每個時間段內(nèi)完成銷售任務(wù)。在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績
3。我的建議
1。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高工作效率
工作的關(guān)鍵是提高執(zhí)行標準，建立良好的銷售團隊，有良好的工作模式和工作環(huán)境。相互學(xué)習(xí)和幫助的氛圍的形成可以提高工作的積極性。不要貶低對方，利用對方。
2，建立一支熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售結(jié)果都源于擁有一個好的銷售人員。建立一個團結(jié)合作的銷售團隊是我們的基礎(chǔ)。在下一步工作中，把建立和諧團隊作為一項重大任務(wù)來抓
文章2:奶粉銷售人員工作總結(jié)感謝您對xxxx的關(guān)心、支持和熱愛！感謝xx對您工作的細心指導(dǎo)和幫助。Xx總是不厭其煩地在這個月來到xxxx來指導(dǎo)我們的工作，并為我們的工作做了詳細的安排和安排。下面
是我本周工作的總結(jié)，請指正 本月即將結(jié)束，離4月29日的會議還有幾天。然而，仍有許多工作要做，時間緊迫，任務(wù)繁重。這時，我們需要同時用多條腿走路。我們需要做好xx奶粉的簽收和收款工作，同時我們需要做好年度協(xié)議的收款工作。我們要做好產(chǎn)品的交付和裝載，做好碼頭的基礎(chǔ)工作。感謝xx一直以來對我工作的細心指導(dǎo)，本周的工作主要有以下幾個方面: 1。在壓貨方面，本月到目前為止，壓貨工作一直很差。許多經(jīng)銷商仍有大量庫存，只有一些產(chǎn)品開始補充。與此同時，經(jīng)銷商仍然有很多關(guān)于第一次付款和第二次付款的爭議。他們?nèi)匀恍枰c經(jīng)銷商詳細溝通各種政策。之后，一些經(jīng)銷商已經(jīng)確認了政策，但他們很長時間沒有付款，從而延誤了交貨時間。同時，在每周跟蹤銷售量后，發(fā)現(xiàn)銷售量正在迅速下降。許多產(chǎn)品正在經(jīng)歷長期的PK競爭，這對我們的銷量和市場份額有很大影響。目前，我們也在密切關(guān)注經(jīng)銷商，向經(jīng)銷商施加壓力，并協(xié)助終端商店的銷售。目前，展臺已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示推廣工作。
2。就提單的簽署而言，xxxx在一年的頭一兩個月的重要任務(wù)是做好新產(chǎn)品的裝載工作，主要是xx奶粉、孕婦奶粉900克、腹瀉和早產(chǎn)奶粉800克。以及一些經(jīng)銷商的初乳目前，這項工作正在緊張有序地進行。上個月，經(jīng)銷商基本上完成了牛初乳的裝載。這個月最重要的事情是裝xx奶粉。目前，xx和xx已經(jīng)裝載。Xx已經(jīng)同意發(fā)貨，并將在月底發(fā)貨。然而，我們現(xiàn)在期待的是，我們希望盡快裝運貨物。許多經(jīng)銷商最初的目標是進口貨物。與此同時，我們將在整個系列產(chǎn)品發(fā)貨之前和之后，在經(jīng)銷商方面統(tǒng)一推出市場。目前已有四家公司簽署了該法案，分別是xx10萬、xx 5萬和xx 5萬。x縣有5萬元。剩下的xx，xx和xx將在會后決定多少。目前，他們正在積極溝通，并將盡一切可能邀請他們來這里。
3。就基礎(chǔ)工作而言，堅持不懈的基礎(chǔ)工作是一項必須實施的工作。我們在終端持續(xù)開展培訓(xùn)工作和客戶信息宣傳。我們到處測量廣告和設(shè)計廣告。一些經(jīng)銷商以很快的速度開設(shè)他們的商店。我們正在密切關(guān)注這些商店。我們將首先占領(lǐng)這些終端商店。這個月，五一活動即將舉行，我們將和經(jīng)銷商一起策劃活動。與此同時，本周xx為春季消費者購物節(jié)舉辦了一場交易會。我們是唯一的食品展商，并取得了良好的宣傳工作。對于剛剛裝車的xx奶粉，我們也一直在進行強化裝車和培訓(xùn)，以增強員工的信心，并隨時監(jiān)控終端銷量。我們還開展了展覽推廣和微量元素測定，以配合五一活動。
4。至于團隊，周強的工作監(jiān)督和指導(dǎo)應(yīng)該加強。每天早上安排溝通工作，及時溝通。我們互相合作。周強最近工作狀態(tài)很好，正在進步。本周，終端展示促銷活動將啟動。 下周的工作將集中在以下方面: 1。將要求的付款作為第一優(yōu)先事項，以確保公司的付款將準時到達 2。加快xx奶粉的收貨和發(fā)貨。邀請顧客加入兄弟會
3。加快年度協(xié)議的收集和發(fā)送增加執(zhí)行第一個訂單和第二個訂單的客戶的壓力
4。加強碼頭工作，控制好碼頭。有效開展終端工作例如，展示促銷和五一活動
22: xx，確認加入本月的聯(lián)誼會并檢查補貨。 23: xx，奶粉補貨，xx奶粉 24: xx，簽訂xx奶粉協(xié)議，xx奶粉 25: xx: XXX奶粉壓條
26: xx: XXX壓條，xx奶粉裝條 27:退回公司參加會議
以上是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。去年奶粉事件后，市場進入了一個瘋狂的局面，似乎一切都不能按照常理來處理。作為一名負責地級市場的基層經(jīng)理，我經(jīng)常承受著工作上的巨大壓力。當我第一次來到xx區(qū)時，我的心情是:困惑——恐慌——茫然但同時，我也明白一個道理，在復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性必須以非常簡單的方式存在如果我想完成公司780萬的使命，在市場上超越強者，在市場上壓制弱者，我必須超越我的水平，甚至超越銷售水平。行動方式:按照銷售法行事，把握現(xiàn)階段的主要問題。本工作總結(jié)的目的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。同時，我真的希望通過這次工作總結(jié)，能夠理清自己的思路，進行深刻的反思，讓公司的領(lǐng)導(dǎo)給我提些建議。
1。第一季度主要完成指數(shù)為
1。一季度實際匯款萬筆，占112%，比1992年增加256%。截至3月底，共有24家新店和128家新店。 3。第一季度，xx和xx城市企業(yè)進行了調(diào)整； 4。56次場外自助活動； 5。申請廣告噴漆共平方米
2。市場問題
區(qū)共有98名銷售專員，3月份銷售369，772元，銷售專員每人每月3，770元，門店每月2，880元，平均值較低。
市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)明顯緩慢，一個地級市的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量只有34個，這是非常不合理的；
3。城市門店投資比例高，重點城市門店銷量低，性價比高，平均達到40-45分；
4。這個市場缺少明星店和形象店，而且沒有一家店鋪的月銷售額超過2萬元。
5。銷售專家的整體素質(zhì)較低，缺乏真正意義上的優(yōu)秀銷售專家。 城鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷售有重大影響。 7年1月和2月安排的自助活動太少；
市場業(yè)務(wù)員遲到，嚴重影響了市場的維護和發(fā)展； 9。公司的推廣活動沒有針對性，力度相對較小。
3。對
1市場的一些思考。市場競爭激勵下，所有品牌都像瘋子一樣投入成本，從事購買和贈送活動公司今年的任務(wù)非常艱巨，那么作為一名地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該做些什么呢？要和競爭對手血戰(zhàn)嗎？不管公司的使命指標，混日子？沮喪——真的是我的真實寫照嗎
2。我們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)增加銷量、增加市場份額和控制支出比例的這些方面？支出的重點是:人員？促銷品？展示？這是特價嗎？ 3。我們是否跟隨？我們是否在關(guān)注競爭商品的瘋狂購買和展示？我們要不要參加比賽？比賽甚至很無聊。我們是否跟隨？
4。我們的優(yōu)勢是什么？我們的缺點是什么？我們的機會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？
5。如果強勢品牌阻礙了我們，我們該怎么辦？如果較弱的品牌侵占了我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的有價值的銷路，我們該怎么辦？品牌用我們的力量攻擊我們，我們該怎么辦？
6。我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當公司安排的活動與經(jīng)銷商的利益相沖突時，我們該怎么辦？當經(jīng)銷商使用我們的品牌作為陪襯時，我們該怎么辦？經(jīng)銷商把我們的品牌作為他們的頭等大事，盲目地要求我們的品牌有高利潤率。我們該怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？
7。什么是優(yōu)秀的推銷員？優(yōu)秀的銷售人員來自哪里？什么是好的銷售專家？銷售專家來自哪里？
8。簡而言之，問題太多了。最根本的問題是如何完成公司分配的年度任務(wù)。
4。我的回答
作為一名區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)，我個人的理解是，區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的存在是為了完成公司的任務(wù)對我來說，這是確保完成xx區(qū)780萬的任務(wù)。就像戰(zhàn)場一樣，工作場所別無選擇——紅旗必須放在目標位置(唯一可能的事故是在攻擊途中死亡)如何完成任務(wù)？一切都必須回到營銷的基本原則 1。目標:把益銘打造成本地區(qū)國產(chǎn)奶粉的領(lǐng)先品牌，把全區(qū)打造成前三名，力爭第二名。一兩個縣(或經(jīng)銷商區(qū))應(yīng)該是第一個擁有國內(nèi)品牌的縣。
2。產(chǎn)品:整個市場以寶寶系列智能寶寶系列為主，力爭占到智能寶寶總量的30%。米粉主要是罐裝米粉，將罐裝米粉的比例提高到米粉總量的60%。其他類別以550克葡萄糖為切入點，將550克葡萄糖分散到每個亮點，力爭下半年550克葡萄糖銷量增長300%，從而也對奶粉和米粉銷量的增長起到一定作用(市場上沒有品牌葡萄糖直接與550克葡萄糖競爭)成人粉主要由獨立的成人服裝制成，全脂成人服裝設(shè)計成特價產(chǎn)品(全脂有三大要點。首先，它自己的出廠價格很低，所以特價產(chǎn)品有很大的空間，對消費者的視覺影響很大；首先，全脂牛奶味道好，消費者在購買后可能會再次購買，很容易形成益銘奶粉味道好的名聲。一個是全脂適合不同年齡的人，有一個大的目標消費群體)讓全脂不時在不同的市場進行特價，甚至搶奪購買價格，從而提高品牌曝光率，帶動其他產(chǎn)品的銷售，降低門店的性價比。 3。渠道:到6月，根據(jù)具體市場情況，合理布局網(wǎng)點，將網(wǎng)點總數(shù)增加到160-165個。提高門店質(zhì)量，力爭建成月銷售額(零售價格，下同)在5萬元以上的門店1家，月銷售額在2萬元以上的門店10家，月銷售額在1萬元以上的門店30家，淘汰月銷售額在2000元以下的門店，到12月，單店平均銷售額提高到4650元/月；
4。人員:不合格的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整(2名自3月起調(diào)整)。根據(jù)每個銷售員的具體情況，每個月都會提供有針對性的個人指導(dǎo)。在每月例會上，銷售員要接受1-2個小時的培訓(xùn)。銷售專員的管理應(yīng)委托給銷售人員，但銷售專員的管理和培訓(xùn)應(yīng)由銷售人員嚴格監(jiān)督。 5。促銷: a。該地區(qū)每月不少于30次小型自助活動；
b。維護和保護公司統(tǒng)一安排的所有活動，特別是母班和大中型品牌推廣活動；
c。讓經(jīng)銷商放棄舊貨利潤，公司將給予一定的政策支持，使舊貨處理成為一項有力的促銷活動，變廢為寶；
d。增加免費小錫奶粉在城市大型超市，特別是新開設(shè)的流動商店的銷售；
e。重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點將盡最大努力實施定量展示計劃和全職促銷，阻止其他奶粉進入或進入空氣空間，并對個別重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點實施打包方式。
F。對于城市中的一些主要網(wǎng)點來說，這種在正常展示的基礎(chǔ)上增加禮品的方式不會與瘋狂投資于競爭產(chǎn)品的展示成本相競爭。
g .嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商購買禮品的數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投資的有效性。
5。希望公司支持
1。下半年的任務(wù)很重。分銷商的月銷售額幾乎是20萬甚至更多。個人分銷商每月需要銷售超過30萬英鎊。希望公司在xx區(qū)分配3名理貨員，一名在xx市，一名在xx，一名在xx。不管他們是否同意，他們都會期待公司領(lǐng)導(dǎo)的批準。
2。我希望公司能夠加強業(yè)務(wù)和醫(yī)療服務(wù)兩個部門之間的溝通，尤其希望這兩個部門能夠形成合力。恢復(fù)醫(yī)療列表非常重要，但更重要的是列表的效率。坦率地說，有多少醫(yī)療名單最終成為我們的消費者——忠誠的消費者(就個人而言，這比恢復(fù)醫(yī)療名單和醫(yī)療網(wǎng)點的數(shù)量重要得多)；
3。該公司的噴墨打印工藝規(guī)范是一件好事，但當規(guī)范過多時，它缺乏靈活性，這表明噴墨打印效率太低。從應(yīng)用到噴墨打印，通常需要20多天才能送到市場，因此失去了許多市場機會。我希望該公司能增加噴漆的本地生產(chǎn)比例?？傊?，第一季度的工作還是比較理想的，但人們沒有遠見，會有眼前的憂慮。第一季度只是開始，壓力在下半年，但市場的關(guān)鍵在上半年。6月前，要調(diào)整好渠道，扎實做好各項基礎(chǔ)工作，確保全年任務(wù)。作為一個區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)人，重點必須放在整個區(qū)域，而且必須是全年的任務(wù)。起點必須是每個渠道、每個活動、每個銷售專家。我堅信，只要我們堅持，只要我們堅持，市場上就不會有小事。每一張廣告圖片都要精心張貼，每一個玻璃杯都要及時送到商店和銷售專家手中。市場上沒什么大不了的。競爭商品的每一個挑戰(zhàn)都會有一個解決方案。每當山窮水盡，就會有一個光明的未來。 第4條:奶粉銷售人員的工作總結(jié)作為一名銷售人員，掌握充分有效的銷售技巧至關(guān)重要。就在我銷售困惑的時候，公司及時組織我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銷售技巧，這讓我受益匪淺。
現(xiàn)在消費者不在乎去哪里消費，而是去購物帶來的深深的滿足感。這要求我們改變思維，認識到服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅要熱情、主動，還要以滿足顧客需求為己任。我們?nèi)绾尾拍芨玫貫榭蛻舴?wù)？我認為我們應(yīng)該從以下幾個方面來做: 1，讓客戶滿意，重要的一點是要真正為客戶著想。永遠站在對方的立場，把自己當成對方。在推廣奶粉的過程中，一定要記住解決顧客的問題:我為什么要聽你的，它是什么產(chǎn)品，它有什么好處，會發(fā)生什么，誰說的，誰買的只有這樣，顧客才能真正被感動、真誠和感動，人們才能被心靈所引導(dǎo)。
2、無論在銷售中還是售后，當出現(xiàn)問題時，無論是誰的錯，我們都必須及時解決，不能采取回避和回避的態(tài)度。要積極聽取客戶反饋，主動做好解釋工作，讓客戶感到受到重視和尊重
3。語言是一門藝術(shù)，在我們的工作中也非常重要。注重語言技能將縮短我們和客戶之間的距離，更好地開展工作。當顧客反映我們的奶粉價格很高時，我們會引導(dǎo)他們從另一個角度看待我們的產(chǎn)品，讓他們覺得我們的產(chǎn)品物有所值。例如，我們有正規(guī)的渠道、精美的包裝和正規(guī)的退貨和換貨服務(wù)。
4、努力學(xué)習(xí)更多關(guān)于奶粉的知識，能為顧客解決懷孕和分娩過程中的問題，用專業(yè)知識打動顧客，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報顧客，成為顧客值得信賴的朋友
奶粉業(yè)務(wù)員工作總結(jié)共3
奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
篇1：奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
一、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下： 我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。 存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石，在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。 基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。 2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。 4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。 2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
篇2：奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
感謝您對xxxx的關(guān)心，支持和厚愛！感謝xx總在工作中對我們的細心指導(dǎo)和幫助。xx總在本月不辭辛勞的來到xxxx指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做，時間緊迫，任務(wù)重，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好xx奶粉的簽單回款工作，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝xx總時時刻刻給我工作的細心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個方面：
1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的PK賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2.上貨簽單方面，xxxx在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的xx奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是xx奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨xx，xx。xx已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家，分別是xx10萬，xx5萬，xx5萬。x縣5萬，在剩下的xx和xx以及xx將在開會后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。 3.基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個地方都在測量廣告，設(shè)計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進這么門店，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周xx做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的xx奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動。
4.團隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通，我們相互配合，周強最近工作狀態(tài)良好，也在進步。本周開始開展終端展示促銷活動。
下周的工作重點在以下幾個方面：
1.把所要的回款作為第一要務(wù)來抓，確保公司貨款準時到賬
2.加快xx奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。
3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨
4.加強終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動
22號：xx，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨。 23號：xx，奶粉補貨，上xx奶粉。 24號：xx，，簽定xx奶粉協(xié)議，上xx奶粉。 25號：xx：xxx奶粉壓貨
26號：xx：xxx壓貨，xx奶粉上貨 27號：回公司參加會議
以上是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評和指正。
篇3：奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
去年奶粉事件后，市場進入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負責一個地級 市場的基層管理者，我時常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌--不知所措。但同時我也明白一個道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡單的方式存在著。我要想完成公司 780 萬的任務(wù)，要想超越市場的強者，要想壓制市場的弱者，在思維方式 上：我還得跳出我這個層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。 一． 一季度主要完成指標
1.一季度實際匯款 萬，完成比例 112%， 2.新建網(wǎng)點 24 個，3 月底網(wǎng)點總數(shù) 128 個； 3.一季度對xx和xx市區(qū)業(yè)務(wù)進行了調(diào)整； 4.開展場外自助活動 56 場；
5.申請廣告噴繪 19 家共 308 平方米。
二． 市場存在的問題
區(qū)銷售專員共 98 人，3 月時間銷售 元，銷售專員人均銷售 3770 元/月，網(wǎng)點平均銷售2880 元/月，平均值都比較低；
市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有 34 個，很不合理；
3.城區(qū)賣場費用投入比例高，重點城區(qū)網(wǎng)點銷量低，費效比高，平均達到 40-45 個點；
4.市場缺少明星店，形象店，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達到 2 萬以上；
5.銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響；
7.一，二月自助活動安排太少；
市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴重影響市場維持和開發(fā)；
9.公司的促銷活動安排缺少針對性，并且力度偏小。
三． 對市場的幾點思考 1.市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么 我作為一個區(qū)域負責人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實寫照。
2.提升銷量，提高市場占有率，控制費用投入比例這幾個方面怎么去協(xié)調(diào)？費用投入的重點是：人 員？促銷品？陳列？還是特價？
3.競品搞買贈，我們跟還是不跟？競品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競品搞特價我們跟還是不跟？競品連悶三手，我們跟還是不跟？
4.我們的優(yōu)勢到底是什么？我們的劣勢又是什么？我們的機會在哪里？我們最大的潛在威脅在哪 里？ 5.如果比我們強大的品牌封殺我們，我們該怎么辦？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場蠶食我們有價值 的網(wǎng)點，我們該怎么辦？跟我們實力相當?shù)钠放乒粑覀儯覀冊撛趺崔k？
6.我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當公司安排的活動和經(jīng)銷商的利益有沖突時候，我們該怎么辦？經(jīng)銷 商把我們品牌當陪襯時候我們怎么辦？經(jīng)銷商把我們品牌當重中之重， 一味的在我們品牌上索取高額 利潤差時候我們怎么辦？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？
7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？ 8.總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達的全年任務(wù)。
四． 我的解答
作為一個區(qū)域負責人，我個人的理解就是：區(qū)域負責人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言， 就是保證xx區(qū) 780 萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標陣地上 （唯一可能的意外，就是死在進攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來
1.目標：把明一做成區(qū)域內(nèi)國產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭做到第二。一到兩個縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國產(chǎn)品牌第一；
2.產(chǎn)品：整個市場以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭智嬰占到總量的 30%，米粉以聽裝米粉為重點品 相，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到 60%，其它品類以 550g 葡萄糖為突破口，將 550g 葡萄糖鋪到每一個明一網(wǎng)點，力爭讓 550g 葡萄糖下半年銷量提升 300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場上沒有同我們 550g 葡萄糖直接競爭的品牌葡萄糖）。成人粉以獨立成人裝為主，將全脂成 人裝設(shè)計成特價走量產(chǎn)品（全脂有三大有點，一是本身廠價低，做特價空間就大，對消費者視覺的沖 擊就強；一是全脂口感好，消費者購買后重復(fù)購買的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑； 一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標消費群體多）。讓全脂不定期的在不同買場搞特價，甚至搶 購價，以此來提升品牌曝光率，帶動其它品相的銷售，降低賣場費效比；
3.渠道：6 月之前，根據(jù)市場具體情況，合理分布網(wǎng)點，將網(wǎng)點總數(shù)提升到 160--165 個。提升網(wǎng)點 的質(zhì)量，力爭在下半年打造月銷售（零售價，以下同）5 萬以上店以 1 家，月銷售 2 萬以上的店 10 家， 月銷售 1 萬以上的店 30 家， 消滅月銷售 2000 以下的網(wǎng)點， 12 月前將單店平均銷量提升到 4650 在 元/月； 4.人員：對不合格的業(yè)務(wù)人員進行調(diào)整（3 月時候已經(jīng)調(diào)整兩人），針對每個業(yè)務(wù)員的具體情況，每 月進行有針對性的個人指導(dǎo)，每月例會時候，對業(yè)務(wù)員進行 1-2 小時的培訓(xùn)。對銷售專員的管理，放 權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對銷售專員的管理和培訓(xùn)； 5.促銷：
a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于 30 場； b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動；
c.讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨 處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶； d.在城區(qū)大賣場，特別是新開的FI賣場，加大免費小聽奶 粉的派送；
e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進場或者上升空 間，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，推行包場方式；
F.城區(qū)個別重點網(wǎng)點，試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度 這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入； g.嚴格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五． 希望公司的支持
1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達到 20 萬以上，個別經(jīng)銷商需要月銷售 30 萬以上，希望公司在xx區(qū)配置 3 名理貨員，一名在xx市區(qū)，一名在xx，一名在xx，不管同意與否，都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)； 2.希望公司加強業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個部門的溝通，特別是希望兩個部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固 然重要， 但更重要的是名單的有效率， 說的直白點， 到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費者--忠實的消費者（個人認為這個比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點數(shù)量重要的多）； 3.公司的噴繪流程規(guī)范文是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從 申請到噴繪發(fā)到市場，一般是 20 天以上，這樣就失去了很多市場機會；希望公司在噴繪上能加大當 地制作的比例； 總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下 半年，市場的關(guān)鍵卻在上半年。6 月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負責人，著眼點必須是整個區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處，必須是每一個網(wǎng)點， 每一次活動，每一名銷售專員。
我堅信，只要我們堅持，只要我們執(zhí)著，市場就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個玻璃杯都要及時地配送到網(wǎng)點，配送到銷售專員手中；市場就無大 事，每一次競品的挑釁，都會有應(yīng)對之策，每一次山窮水復(fù)，都會迎來柳暗花明。
篇4：奶粉銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)
作為一名銷售人員，掌握充足的有效的銷售技巧是必不可少的，正當我在銷售方面困惑叢生的時候，公司適時地組織我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了銷售技巧，讓我受益匪淺。
現(xiàn)在的消費者己不注重在哪里消費，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，認識服務(wù)的重要性。服務(wù)不僅要熱情要積極主動，更要以滿足顧客的需要為己任。怎樣才能更好地為顧客服務(wù)呢？我認為要從以下幾個方面去做：
1、讓顧客滿意，重要一點體現(xiàn)在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介奶粉的過程中，時刻要牢記解決顧客的問題：我為什么要聽你說、這是什么產(chǎn)品、有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。
2、不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。
3、語言是一門藝術(shù)，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。當遇到顧客反映我們的奶粉價位高時，我們就要引導(dǎo)顧客換個角度來看我們的產(chǎn)品，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的包裝，有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。
4、盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識，能為顧客解決孕嬰過程中的問題，用專業(yè)的知識來打動顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報顧客，成為顧客值得信賴的朋友。
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