下面是范文網(wǎng)小編收集的在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告12篇 超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1500字,以供借鑒。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟識(shí)超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)學(xué)問(wèn)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問(wèn)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)力量和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
?。ㄒ唬?shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),截止20xx年x月,xx樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過(guò)1。8萬(wàn)人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年x月x日在深勝利上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬xx樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是xx樂(lè)第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)?,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
?。ǘ?shí)習(xí)詳細(xì)過(guò)程
實(shí)習(xí)詳細(xì)過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,03月16——-03月x日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)立刻應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟識(shí),改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)RF機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的用法,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
其次個(gè)階段,04月x日——-04月x日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,04月x日—05月x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信任,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)潔如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等模糊的狀況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問(wèn)有了相對(duì)解和熟識(shí)?,F(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下:
?。?)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,使我熟悉到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的'經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。
比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
?。?)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門高校問(wèn),比如既要保持商品肯定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì)提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,就發(fā)覺到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,易于識(shí)別,便利拿取,保重商品平安不能使商品遭到損害,以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
?。?)超市全部部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過(guò)分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完善購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額,這也是供應(yīng)享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。
其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問(wèn)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購(gòu)物環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管控部,對(duì)商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部,依據(jù)店總支配,進(jìn)行一些促銷活動(dòng),對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)整。
?。ǘ┊厴I(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,有許多收獲和體會(huì):
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了xx年的訓(xùn)練,真正的和.接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開頭,我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境,只有轉(zhuǎn)變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
?。?)相關(guān)學(xué)問(wèn)上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)學(xué)問(wèn)的了解熟識(shí)。以及與自己相關(guān)學(xué)問(wèn)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫(kù),管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),營(yíng)銷渠道管理等等。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的,在工作中,我熟悉到了自身學(xué)問(wèn)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
?。?)人生目標(biāo)感的清楚通過(guò)這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我的很多目標(biāo)變的清楚。
?。ㄈ┙ㄗh與想法
這次實(shí)習(xí)使我提升不少,很感謝學(xué)校和xx樂(lè)供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議:
?。?)在xx樂(lè)工作這兩個(gè)月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問(wèn)題,發(fā)覺絕大多數(shù)問(wèn)題,不是由于制度和技術(shù)緣由,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是勝利的制度。這需要xx樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問(wèn)上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
?。?)學(xué)校方面上,應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突,所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持。
(3)對(duì)我個(gè)人而言,我想以后不管做什么事情的時(shí)候,特殊是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情,一時(shí)還無(wú)法決斷,這時(shí)候,停停,多聽聽身邊人和有才智人的的看法,或不要立刻打算,考慮一下再?zèng)Q斷。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí),了解和熟悉超市物流,倉(cāng)儲(chǔ),營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí),大學(xué)生超市收貨部畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營(yíng)銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫(kù),物流,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年3月15日——20xx年5月8日
實(shí)習(xí)單位:
xx市xx百貨xx購(gòu)物廣場(chǎng)
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),截止20xx年12月,xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市
xx市xx百貨xx購(gòu)物廣場(chǎng)(xx店)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是xx第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。xx店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額。xx店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),成長(zhǎng),相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段,03月16———03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用,殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段,04月1日———04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對(duì)制作退貨單,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段,04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,上司對(duì)我比較信賴,可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
?。ㄒ唬?shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對(duì)超市物流,營(yíng)銷等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對(duì)超市物流,營(yíng)銷,倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告3
實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀略。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ),社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后,我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要細(xì)心、周全,還要有策略,謀劃。
實(shí)習(xí)目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,我們需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi),減輕家里的負(fù)擔(dān)。
暑假就這么匆匆地過(guò)去了。我在這期間體會(huì)了很多,感受也很深。
剛開始,我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少,通過(guò)幾天的熟悉,對(duì)商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng),賺的錢也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味。
在工作期間我們必須做到如下:
1、門面形象:門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生,店內(nèi)店外的裝飾新穎,怎么樣花最少的錢甚至不花錢來(lái)整改,設(shè)備情況要及時(shí)清查,以免影響超是正常營(yíng)業(yè);
2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收:進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和,人員的著裝整潔干凈,人員的工作態(tài)度熱情,抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容,抽檢工作要按流程操作等;
3、商品齊全:商品分類要正確,分類連接要適合,貨架及商品要清潔,務(wù)必要做到一物一簽,即使排查貨物的銷售情況并及時(shí)寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書,不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象,要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨原因并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰,促銷商品處理要明確,促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方;
4、商品質(zhì)量檢查:特別是生鮮質(zhì)量,要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間,質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(zhǎng)買走作為處罰;
5、每周抽檢:由營(yíng)運(yùn)部率隊(duì)對(duì)門店檢查,現(xiàn)場(chǎng)辦公及專業(yè)指導(dǎo);巡店人員有營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、工程部、策劃部人員;
6、每天營(yíng)運(yùn)部巡店及指導(dǎo):檢查內(nèi)容及形式同上,但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn)。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容:主要是檢查商品的質(zhì)量(生鮮為主),店內(nèi)清潔,商品保質(zhì)期,以加強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力及減少商品的損失;
8、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次清資,即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物,與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì),對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因,貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對(duì)其損失負(fù)責(zé);
9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,去最有競(jìng)爭(zhēng)力的超市學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的價(jià)格調(diào)查,并提出建議價(jià)格,以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格,減少利潤(rùn)損失;
10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場(chǎng)中巡查,對(duì)當(dāng)天賣場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理。
在不影響本職工作的前提下,盡可能幫店方員工做力所能及的事。付出辛苦的勞動(dòng),收獲一份珍貴的經(jīng)歷,得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)售貨員真的是辛苦的,每天工作12 小時(shí),就中間休息 2 小時(shí),那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。,不過(guò)老板的寬容,朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿, 我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭, 要是以前那個(gè)我, 早就受不了, 拍拍屁股走人了, 可是我沒(méi)有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作.我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。 漸漸的,我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過(guò)那種感覺真的很不錯(cuò),那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累,同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系, 而這些東西將讓我終生受用. 而對(duì)于大學(xué)生而已, 敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作, 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起, 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ),好的溝通將會(huì)事半功倍. "紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行。
但是也會(huì)有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客,也沒(méi)有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,,被老板看到了。結(jié)果,他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵,當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象,更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間,雖然不長(zhǎng),但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題: 1.聽從安排,安排的事情不要問(wèn)為什么. 2.認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時(shí)候,不要泄氣. 3.不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力.做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的. 4.人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說(shuō)話方式,客戶或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定,所以不要急于放棄客 戶. 5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的,不要急于求成,可能會(huì)適得其反. 6.了解客戶的需要是最重要的. 7.保持微笑,準(zhǔn)備好問(wèn)題,認(rèn)真聆聽,然后分析問(wèn)題,引入產(chǎn)品,解決問(wèn)題。.
不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn),展示自己的能力,不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng).其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),更多的是我們要耐心,細(xì)心一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)際的去工作。只有基本工作做的夠好,才能贏得上級(jí)和同事的信賴,才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí),就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì),我的.不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告4
人生是一個(gè)不斷嘗試,不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新的過(guò)程。經(jīng)過(guò)在學(xué)校啟航超市為期三周的實(shí)訓(xùn)之后,明白原先許多表面看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,實(shí)際上卻跟我們的想象有著一大段的距離。一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng),其中包含的經(jīng)營(yíng)策略,經(jīng)營(yíng)方向,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),經(jīng)營(yíng)宗旨,等等,都值得我們探討學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
因?yàn)樽晕业膶I(yè)---經(jīng)濟(jì)信息管理的專業(yè)要求,同時(shí),畢竟因?yàn)樯碓趯W(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)還很少,學(xué)校為了增加我們的閱歷以及學(xué)識(shí)還有經(jīng)驗(yàn),于是在學(xué)生超市讓我們開展實(shí)習(xí)工作。
二、實(shí)習(xí)人
xxx
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年12月12號(hào)—xx年1月4日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
啟航超市
五、實(shí)習(xí)單位和部門
營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、網(wǎng)絡(luò)信息分析與發(fā)布
六、實(shí)習(xí)心得
1、做事絕對(duì)要干凈利落,同時(shí)認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎
在營(yíng)運(yùn)部時(shí)我的職位是收銀員。當(dāng)收銀員的第一晚,在人少的時(shí)候我總是悄悄地拿前一天做的收銀員的小抄在看,明明看到很熟的了,在真正收銀的時(shí)候卻還是緊張到不能自已總是出錯(cuò)。學(xué)生們下課了,一窩蜂涌進(jìn)超市里來(lái),很快收銀臺(tái)前就排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。我的動(dòng)作真的很慢,又害怕緊張,害怕找錯(cuò)錢,害怕收銀操作過(guò)多的失誤,害怕要顧客等太久,所以第一天晚上,我的頭就沒(méi)敢抬起來(lái),怕看到一排瞪我的目光。
往后幾天的收銀工作已經(jīng)漸漸熟手,所以已經(jīng)不會(huì)再像第一天晚上那樣手忙腳亂。可是這一周的營(yíng)業(yè)部收銀員的工作里,讓我收獲最大:一來(lái),收銀員的工作并不是我們平常所看到的那樣簡(jiǎn)單,萬(wàn)事開頭都是難的,關(guān)鍵是要熟能生巧;二來(lái),做事真的要干凈利落,手腳要快,同時(shí)腦子也要轉(zhuǎn)得快,并且還要堅(jiān)持對(duì)顧客的禮貌,態(tài)度要親切,才能滿足顧客的服務(wù)質(zhì)量需求;最終,收銀時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)謹(jǐn)慎,因?yàn)樯婕板X財(cái),所以心思要比平常更加細(xì)膩,收銀操作必須不能出錯(cuò),要注意收回來(lái)的金額和找出去的零錢是否對(duì)應(yīng)得上,防止找錯(cuò)錢或者收錯(cuò)錢的失誤發(fā)生。
2、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
因?yàn)槌欣餇I(yíng)運(yùn)部是實(shí)行早晚班制,所以我在上早班當(dāng)收銀員之余,下班了沒(méi)事做也會(huì)回到超市里當(dāng)營(yíng)業(yè)員或理貨員,借此學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)部的其他操作運(yùn)行要求。我覺得,營(yíng)運(yùn)部的成員都要懂得上貨。不管你是什么職位。上貨是營(yíng)運(yùn)部最基本的操作實(shí)務(wù)之一。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,我們得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。當(dāng)貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,如果也沒(méi)有什么顧客,假設(shè)在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎樣好的,感覺上我沒(méi)事做,在混時(shí)間。雖然我們只是實(shí)習(xí),但一切都是按照正規(guī)的上班制度來(lái)進(jìn)行的,所以我們?cè)诔械纳矸菥褪菃T工,教師就是經(jīng)理和主管。所以,當(dāng)貨物補(bǔ)齊了,顧客又不多的時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,并且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不期望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:能夠坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市營(yíng)業(yè)員一般是不能夠坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)
時(shí)間啊所以,在沒(méi)有什么顧客并且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),能夠抹貨架。
3、學(xué)會(huì)采購(gòu),學(xué)會(huì)如何花費(fèi)更少的錢買到更多的商品
營(yíng)運(yùn)部的實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后,我們就來(lái)到了采購(gòu)部。采購(gòu)部要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)采購(gòu)的流程,主要包括以下步驟:第一,擬定采購(gòu)計(jì)劃,第二,和供應(yīng)商談判,第三,將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批,第四,審批經(jīng)過(guò)后就簽署合同,將相關(guān)資料建檔保存,第五,協(xié)助門店下訂單,第六,跟蹤商品的銷售情景。在實(shí)習(xí)崗位上,我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的溝通和將溝通結(jié)果交給主管審批這兩個(gè)方面。采購(gòu)過(guò)程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購(gòu)工作的精髓。我們經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商的談判與協(xié)商,盡量為超市購(gòu)進(jìn)更多的低價(jià)格高質(zhì)量的商品,從而更好地為學(xué)生們服務(wù),這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉從而減低我們的采購(gòu)成本。
4、倉(cāng)儲(chǔ)管理?xiàng)l理要明確,入庫(kù)工作要做好
倉(cāng)儲(chǔ)部是我感覺任務(wù)最繁瑣的一個(gè)部門。倉(cāng)儲(chǔ)的工作很多,我們學(xué)習(xí)的資料主要包括收貨,給商品建檔入庫(kù),給商品定價(jià),注意庫(kù)存商品的存放分類,等等。
在收貨這一環(huán)節(jié)里,供應(yīng)商運(yùn)送貨品進(jìn)入超市,我們要學(xué)著如何查單,看我們的采購(gòu)單是否與所收商品相一致;我們學(xué)著點(diǎn)數(shù),學(xué)著查看保質(zhì)期和生產(chǎn)日期,對(duì)于生產(chǎn)日期已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期的四分之一的商品,我們重新研究是否繼續(xù)接收這一商品,或者直接拒收。這是本著我們的經(jīng)營(yíng)利益著想和食物的安全著想的。
給所收商品建檔入庫(kù),是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的工作。我們要從收貨的所有商品中抽樣出來(lái)建檔入庫(kù),從中檢查我們所采購(gòu)的商品的價(jià)格是否上漲或者下降,然后據(jù)此給進(jìn)貨價(jià)改變的商品根據(jù)毛利率來(lái)更改我們的售價(jià),另外,我們也需要保存商品新的進(jìn)貨數(shù)量,還要對(duì)檢驗(yàn)物資進(jìn)行驗(yàn)證,最終才使商品入庫(kù)。
在倉(cāng)儲(chǔ)部的庫(kù)存管理里,根據(jù)不一樣物品的屬性,物品的存放是不一樣的,不一樣種類的商品有不一樣的擺放方式和擺放位置,同時(shí),也根據(jù)了倉(cāng)庫(kù)的地理?xiàng)l件來(lái)擺放不一樣的商品,使商品整齊有序,容易被找到,并且也有利于商品出庫(kù)的時(shí)候更為方便。
5、市場(chǎng)調(diào)查要細(xì)致,數(shù)據(jù)分析要實(shí)際
最終就是我們的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了。在安排下來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查工作里,我們有兩個(gè)調(diào)查,分別是商品品種調(diào)整調(diào)查和商業(yè)情報(bào)調(diào)查。
在商品品種調(diào)整調(diào)查里,我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)校南海校區(qū)大一大二總共一萬(wàn)多人進(jìn)行的抽樣調(diào)查,來(lái)調(diào)查出我們學(xué)校學(xué)生對(duì)啟航超市的商品需求,商品價(jià)格,服務(wù)態(tài)度的滿意程度,還有超市商品種類擺放等等各方面的意見以及提議,然后經(jīng)過(guò)把收集來(lái)的調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,撰寫分析報(bào)告,從而為超市進(jìn)行商品調(diào)整供給一個(gè)有力的數(shù)據(jù),借此改善超市不合理的地方。
而在商業(yè)情報(bào)調(diào)查里,我們到別的超市去看價(jià)格,借此回來(lái)和我們超市商品的價(jià)格來(lái)做個(gè)比較,找出我們超市商品定價(jià)存在的問(wèn)題。超市是一個(gè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地,是與我們利益相關(guān)的地方,價(jià)格戰(zhàn)在不一樣的地方不一樣的經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間都存在著,這的確是無(wú)可厚非。
對(duì)于去別的超市看價(jià)格,我們戲稱自我為“間諜”。對(duì)于做“間諜”,我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,并且必須要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格。用筆抄價(jià)格,不僅僅會(huì)引起這家超市里工作人員(例如門店經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、理貨員)的注意和懷疑,另外,超市里一般都裝有監(jiān)控?cái)z像頭,被拍到從而被抓到,到時(shí)候真的是百口莫辯。假設(shè)我們的手機(jī)有錄音功能,我們能夠偷偷地把商品名稱和價(jià)格給錄下來(lái),回去之后繼續(xù)進(jìn)行我們的調(diào)查時(shí)把錄音放出來(lái),聽一遍,就能夠明白對(duì)方超市的商品定價(jià)了。這種方法在進(jìn)行調(diào)查是快捷方便又能夠有效地以防被抓到,雖然在回來(lái)進(jìn)行調(diào)查報(bào)告時(shí)重新聽一遍是會(huì)花費(fèi)些許時(shí)間,但總體來(lái)講,這的確是一個(gè)不錯(cuò)的方法。經(jīng)過(guò)商業(yè)情報(bào)調(diào)查報(bào)告,我們把收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較和總結(jié),找出我們啟航超市的不足之處,對(duì)某些商品重新調(diào)整我們的售價(jià),借此使啟航超市的經(jīng)營(yíng)工作更為完善,更為學(xué)生所能理解,更好為我們學(xué)生服務(wù)。
七、實(shí)習(xí)提議
為期三周的實(shí)習(xí)真的過(guò)的很快。實(shí)習(xí)過(guò)后,我對(duì)啟航超市沒(méi)有了原先不好的看法,可是,我對(duì)啟航超市的經(jīng)營(yíng)還是有著提議。
1、我覺得,啟航超市應(yīng)當(dāng)研究把經(jīng)營(yíng)地遷到原玖隆超市?;蛘?,在原玖隆超市的地方開一間分超市。一來(lái),我覺得啟航超市此刻的地理位置存在著不利于某些宿舍樓層的學(xué)生購(gòu)買商品,并且,現(xiàn)啟航超市的入口和出口的確是不太利于學(xué)生的購(gòu)物。存包的手續(xù)因?yàn)槌鋈肟诘膯?wèn)題而變得繁瑣,超市出入口的限制真的引來(lái)學(xué)生的很多不滿與抱怨,甚至因?yàn)檫@樣貌趕客使學(xué)生不來(lái)超市購(gòu)物,而寧愿舍近求遠(yuǎn)去別的地方購(gòu)物。要解決這些問(wèn)題,啟航超市的確該重新研究其自身的地理位置的不方便之處,并且研究解決方法。
2、啟航超市的確應(yīng)當(dāng)建立一套更好的商品存放制度。超市的商品擺放,的確還存在著不合理的地方,例如很多同學(xué)都不明白電池的擺放在哪,或者,早餐面包的購(gòu)買離出口那么近,學(xué)生卻偏偏要被迫拐個(gè)彎兜個(gè)圈從入口進(jìn),存包,買早餐,出口,再拐個(gè)彎回到入口去拿自我的包包,花費(fèi)了更多的時(shí)間,所以我覺得,商品的擺放和存放,的確需要重新認(rèn)真的研究。
八、實(shí)習(xí)心境
經(jīng)過(guò)在啟航超市的實(shí)習(xí),我明白了很多事情都有背后的無(wú)可奈何和困難,不當(dāng)家真的不明白柴米貴,我們真的要從不一樣的地方研究不一樣的問(wèn)題,學(xué)會(huì)換位思考,想出不一樣的方法解決不一樣的問(wèn)題。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)題目:
超市銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)院:
xxxx學(xué)院
專業(yè):
市場(chǎng)營(yíng)銷(電子商務(wù))市場(chǎng)營(yíng)銷(電子商務(wù))
姓名:
xxx
[實(shí)習(xí)目的]
實(shí)習(xí)的目的并不在于說(shuō)一定要賺到很多的錢,實(shí)習(xí)的目的在于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生都要面臨實(shí)習(xí)的過(guò)程,實(shí)習(xí)是從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)緩沖過(guò)程,是從脫離學(xué)生身份的一種適應(yīng)通過(guò)實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì)需要,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融合到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生所要經(jīng)歷的艱難的角色轉(zhuǎn)換過(guò)程,通過(guò)實(shí)習(xí),我們已經(jīng)不是學(xué)生,而是一個(gè)社會(huì)工作者,對(duì)于讀了十多年書的我會(huì)有些茫然,不知所措,實(shí)習(xí)的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài),找到作為一名工作者的感覺。
另外,通過(guò)實(shí)習(xí),我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),鍛煉自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐還是會(huì)有一定的差距,理論與實(shí)踐的結(jié)合至關(guān)重要。
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
xx市xx鎮(zhèn)xx路xx。
[實(shí)習(xí)單位介紹]
xx市大新商貿(mào)有限公司成立于19xx年7月16日,是一家以(自選)商業(yè)廣場(chǎng)為載體,規(guī)模宏大、知名度與美譽(yù)度極高的零售企業(yè),商場(chǎng)遍布xxxx、石碣、寮步、清溪、塘廈、大朗及深圳龍華、西鄉(xiāng)、坑梓等地,總店數(shù)逾十家,總營(yíng)業(yè)面積近二十萬(wàn)平方米,員工四千三百余人,兼營(yíng)房地產(chǎn)、服裝業(yè)、酒店業(yè),營(yíng)業(yè)額雄居xx零售業(yè)前列。大新商貿(mào)有限公司以現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)確立公司整體戰(zhàn)略,運(yùn)用獨(dú)特的企業(yè)理念將服務(wù)熔鑄于品牌之中,追求高檔次營(yíng)銷境界,建立厚重的企業(yè)文化,不斷完善企業(yè)管理,以不懈的努力解碼商業(yè),打造經(jīng)典。大新在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭良好,擴(kuò)張迅速,并設(shè)定20xx年邁進(jìn)中國(guó)零售業(yè)50強(qiáng)行列的企業(yè)目標(biāo),是南中國(guó)綜合實(shí)力強(qiáng)勁,備受關(guān)注的知名企業(yè)。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,通過(guò)總部電腦部、人事部、財(cái)務(wù)部、策劃部、保安部及商品配送中心協(xié)調(diào)指導(dǎo)全公司各項(xiàng)工作。各分公司實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,下設(shè)人事、保安、收貨、前臺(tái)、柜臺(tái)、超市、散裝干貨、生鮮、電器等區(qū)域管理部門。公司目前主要經(jīng)營(yíng)日用百貨、生鮮、食品、廚具皮具、服裝鞋類、通訊器材、攝影器材、五金電器、圖書文具、珠寶玉器、金銀首飾等項(xiàng)目。大新20xx年被xx市評(píng)為"商貿(mào)龍頭企業(yè)"。
[實(shí)習(xí)部門和崗位]
服裝銷售部售貨員。
[實(shí)習(xí)內(nèi)容]
在我實(shí)習(xí)的期間先后干過(guò)三份為時(shí)不長(zhǎng)的臨時(shí)工作,我覺得在超市做售貨員的這份工作比較符合我的專業(yè),也能夠?qū)W到一點(diǎn)東西。xx大新百貨是一間比較大型的超市,我是銷售部服裝區(qū)的銷售員。工作的第一階段:介紹公司的規(guī)章制度,例如不能遲到早退,要穿商場(chǎng)的工作服佩戴工作卡等等,還有熟悉超市的運(yùn)作流程,熟悉貨物,以及知道要怎么開單,到哪里付款等,還有就是學(xué)習(xí)怎么察言觀色,推銷商品,這些都是由超市的老員工為我們介紹。
第二階段:上崗。這里的工作是比較清閑的,超市的服裝都是明碼標(biāo)價(jià),省去很多的口舌之爭(zhēng),但還是有許多值得注意的地方,例如對(duì)各類服裝要有一定的了解,知道一些流行的搭配等等。工作的第一天,以為是很簡(jiǎn)單的工作,一位客人問(wèn)我有沒(méi)有以純的藍(lán)色襯衣賣,我頓時(shí)語(yǔ)塞,因?yàn)槲覍?duì)商場(chǎng)里所售賣的商品品牌還不太熟悉,我不知道有沒(méi)有這個(gè)品牌的,更不知道有沒(méi)有這個(gè)品牌的藍(lán)色襯衣,還有一個(gè)客人看中了一條牛仔褲,但是尺碼不太合適,要我找一條合適的,但是我找來(lái)找去就是找不到客人想要的尺碼,最后才知道每款衣服都有個(gè)編號(hào),根據(jù)相應(yīng)的編號(hào)就可以在相應(yīng)的貨價(jià)上查找合適的尺碼,這些都是因?yàn)槲疫€不太熟悉工作換件的緣故,經(jīng)過(guò)這些我明白到即使是一項(xiàng)看上去很簡(jiǎn)單的工作,但做起來(lái)還是會(huì)有許多困難。
[實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲]
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白到一個(gè)出色的售貨員應(yīng)該能夠清楚明白顧客現(xiàn)在所需要的,以及顧客潛在所需要的商品。有的時(shí)候口舌如簧會(huì)使顧客產(chǎn)生不信任感,你所需要說(shuō)的只是相對(duì)客觀的介紹產(chǎn)品,不太明顯的夸耀推銷商品,讓顧客在不知不覺中認(rèn)同你的看法,接受你的建議。在工作的過(guò)程中我還發(fā)現(xiàn)超市里許多亟待改善的問(wèn)題:
1、安全保安問(wèn)題。超市衣服時(shí)有出現(xiàn)被盜的情況,雖然每件衣服上面都有都有一個(gè)防盜標(biāo)記物,在過(guò)安全懶得時(shí)候如果不把這個(gè)標(biāo)記物卸下就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲音,但由于這個(gè)標(biāo)記物明顯,有心的賊人很容易在試衣間穿上衣服,把這個(gè)標(biāo)記卸下,大搖大擺的出去,建議加強(qiáng)保安力量,設(shè)置明暗兩種防盜標(biāo)記物。
2、員工的紀(jì)律問(wèn)題。雖然超市有許多條文上的規(guī)章制度,但是執(zhí)行起來(lái)有許多不到位的地方。例如服裝銷售區(qū)的員工可以隨意地到食品區(qū)和其他工作人員閑聊,,有的沒(méi)有半個(gè)多鐘回不來(lái),應(yīng)該加強(qiáng)一下對(duì)員工的監(jiān)管,同時(shí)完善員工福利,完善獎(jiǎng)懲制度。
3、建立電腦試衣系統(tǒng)。由于商場(chǎng)的試衣間少,一到節(jié)假日就會(huì)出現(xiàn)擁堵的情況,而且費(fèi)時(shí)費(fèi)力,建議設(shè)立電腦試衣系統(tǒng),就是一種虛擬的穿著效果圖,尋找服飾方便,省時(shí)省力,多一些新款衣服選擇,符合年輕人追逐潮流的心里。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告6
前言
萬(wàn)事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxxx年-7-18—xxx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxx超市
四、實(shí)習(xí)單位和部門
私人永和飯店
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!
閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒(méi)人看著貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很主動(dòng)很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)主動(dòng)的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告7
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年1月21日至XX年3月31日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xxxxxxxx超市
實(shí)習(xí)目的:
1、熬煉自己的工作力量,豐富自己的工作經(jīng)受;
2、檢驗(yàn)自己適應(yīng)的力量和自我管理力量;
3、堅(jiān)決自己的職業(yè)素養(yǎng)和看法。
公司簡(jiǎn)介:
xxxx超市9月27日盛裝開業(yè),位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流,高雅裝修。超市產(chǎn)品多樣,種類齊全;上千種家庭生活用品無(wú)奇不有。物美價(jià)廉,質(zhì)量第一,講究誠(chéng)信,xx超市給你家一般的感覺!
xxxx超市是xxxx超市連鎖店中的一家。xxxx超市是一家大型連鎖超市機(jī)構(gòu),企業(yè)自XX年創(chuàng)辦以來(lái),先后開辦了xx市xxxx商行、xx市xx貿(mào)易商行、xx市xx貿(mào)易商行、xxxx超市、xxxx超市等8家連鎖超市,先后被xx市相關(guān)部門評(píng)為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境測(cè)評(píng)點(diǎn)”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)永久秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能,就給你多大舞臺(tái)”的用人機(jī)制,為員工供應(yīng)施展的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1賣場(chǎng)部分
賣場(chǎng)是整個(gè)超市的核心,其經(jīng)營(yíng)模式與文化理念在這里體現(xiàn)無(wú)遺。
1.1賣場(chǎng)巡察
超市賣場(chǎng)面積有近一千平方米,商品種類繁多,營(yíng)業(yè)員數(shù)量不夠,因此,防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購(gòu)和晚上的銷售黃金時(shí)間段,賣場(chǎng)顧客眾多,商品的平安以及部分貨架上商品排面的干凈就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作。敏銳的觀看、踏實(shí)的作風(fēng)、敏捷的應(yīng)變這些都是必不行少的。
我在超市賣場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品、便利面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物平安與整理,這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)小挑戰(zhàn)。調(diào)味品,盡是些瓶瓶罐罐,需要輕拿輕放;便利面和膨化食品,是銷售速度極快的,需準(zhǔn)時(shí)上貨;百貨,種類、貨品繁多,不易打理。這些問(wèn)題是我在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后總結(jié)發(fā)覺的,不過(guò),只要腳踏實(shí)地的專心去做,是用不了多少功夫的。
1.2打堆頭
堆頭是指超市中商品單獨(dú)陳設(shè)所形成的商品陳設(shè),有時(shí)是一個(gè)品牌產(chǎn)品單獨(dú)陳設(shè),有時(shí)會(huì)是幾個(gè)品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,或箱式產(chǎn)品挺直堆碼在地上。
打堆頭需要留意兩個(gè)方面的詳情,一是堆頭的高度,一是堆頭的打底物。以我的身高為標(biāo)準(zhǔn)的話,堆頭的高度以在我大腿根部為宜(也許在1.2-1.3米),便利顧客選購(gòu)。堆頭打底物的選擇特別重要,它打算了打出來(lái)的堆關(guān)是否美觀、是否整齊,不管是什么打底物,最主要都是要夠牢固、夠牢靠。
在超市,堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時(shí)更換的,以保證供應(yīng)給顧客最新的信息,并給顧客面貌一新的感覺。
1.3營(yíng)業(yè)和收銀
由于超市的營(yíng)業(yè)員較少的原因,加之又正值春節(jié)時(shí)間段;所以,在賣場(chǎng)人滿為患的時(shí)候,我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營(yíng)業(yè)員。也就是為顧客供應(yīng)面對(duì)面的服務(wù):推舉商品,講解商品,推銷商品。我發(fā)覺,在推銷講解商品的時(shí)候除了口才、看法要好外,好需要對(duì)商品有一個(gè)也許的了解,這又為倉(cāng)庫(kù)的工作積累了學(xué)問(wèn)。
說(shuō)到收銀,也還蠻巧的,這主要是由于我的奇怪和好學(xué)吧。收銀其實(shí)是一份挺無(wú)聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事,但又必需要隨時(shí)都保持著一份緊急(這可是與錢打交道啊,能大意嗎?)。我對(duì)收銀這事純粹是覺得好玩,在收銀員忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,或者是有收銀員休假的時(shí)候才會(huì)讓我去幫忙。這工作考驗(yàn)細(xì)心,但這東西我恰好又有。
2倉(cāng)庫(kù)部分
倉(cāng)庫(kù)是在方案好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)相當(dāng)于是靈魂。有了倉(cāng)庫(kù),超市才可以正常運(yùn)轉(zhuǎn);有了倉(cāng)庫(kù),超市的供需體系才會(huì)平衡。
2.1理貨/倉(cāng)管
理貨,說(shuō)得難聽一點(diǎn)就是搬貨。但是,這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的空間得到最大化的利用,這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個(gè)超市沒(méi)有特地的倉(cāng)管,倉(cāng)庫(kù)的商品整理與支配就得靠我們這些個(gè)防損員了。為了提高查找商品的效率,我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上,這就需要對(duì)商品有肯定的了解,之前的營(yíng)業(yè)員工作就幫到大忙了。
2.2收/退貨
隨著工作力量的提升,閱歷的積累,主管會(huì)開頭也讓我去收個(gè)貨。收貨的時(shí)候最主要的還是考驗(yàn)細(xì)心,貨物的數(shù)量、條碼、價(jià)格等重要信息的核對(duì)決不容半點(diǎn)模糊。
退貨主要退的是那些有質(zhì)量問(wèn)題,或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個(gè)供應(yīng)商的商品歸類放到一起,在同一供應(yīng)商中,相同種類或者同種價(jià)格的商品計(jì)算好數(shù)量和價(jià)格,等到有肯定數(shù)量的庫(kù)存再一次性退貨。填寫退貨單時(shí),條碼肯定要抄寫做到100%的正確率。
實(shí)習(xí)心得:
通過(guò)這次在xx超市的實(shí)習(xí),我對(duì)零售業(yè)有了一個(gè)初步的也許的了解,同時(shí),也進(jìn)一步加深了對(duì)課堂所學(xué)學(xué)問(wèn)的理解,讓理論在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。
我之前始終都很擔(dān)憂,不曉得怎樣去與同事進(jìn)行溝通,并成為伴侶。現(xiàn)在發(fā)覺,其實(shí)這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的,究竟船到了橋頭自然會(huì)直的,不用刻意去支配演練。
作為一名物流管理專業(yè)的同學(xué),通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我更加堅(jiān)信物流在國(guó)內(nèi)的進(jìn)展。由于從各個(gè)方面來(lái)看,現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流,并且物流也是越來(lái)越被重視。
學(xué)習(xí)是無(wú)止境的。我們永久都要帶著一顆求知的心,在.闖蕩;始終用踏實(shí)的腳步,走自己的人生。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告8
不知不覺來(lái)到xx已經(jīng)一個(gè)半月了,這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下,在同事們的幫助下,我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營(yíng)銷中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下,我主要是負(fù)責(zé)各門店整體促銷活動(dòng)的策劃,到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份、五月份統(tǒng)一策劃方案。
為了讓策劃方案更切合實(shí)際,為了滿足不同業(yè)態(tài)、不同消費(fèi)群體下的門店對(duì)促銷活動(dòng)的不同需求,我在劉總的安排下分別到各門店去分析市場(chǎng)、溝通交流,了解不同門店的不同需求,以指導(dǎo)后期整體促銷活動(dòng)的策劃。在與各分支門店溝通的過(guò)程中,得到了分支門店的大力支持,并且給我們營(yíng)銷中心提了很多建設(shè)性的意見,對(duì)我們今后開展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)各門店存在的一些問(wèn)題,從門店回來(lái)后第一時(shí)間向劉總匯報(bào),對(duì)屬于營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)的問(wèn)題劉總聯(lián)系相關(guān)人員,對(duì)不屬于營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)的問(wèn)題,及時(shí)和門店以及相關(guān)部門溝通,協(xié)助其盡快解決。
部分建議:
1、提高員工素質(zhì),開展崗位練兵。利用晨會(huì)、班后會(huì)時(shí)間,帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、消法規(guī)定、消防安全知識(shí)等各方面的知識(shí),在商品部?jī)?nèi)開展商品知識(shí)演講,請(qǐng)優(yōu)秀促銷員講解經(jīng)驗(yàn)。
2、充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),人力資源部可以在淡季(三四月份)統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門店交叉學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。部分門店值得學(xué)習(xí)的地方:
平度店的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)用語(yǔ)(盧孝先)高密店的團(tuán)隊(duì)文化、企業(yè)文化(蘭磊)高密店的三證備案、三證整理(梁鳳霞)膠南店的商品布局、商品陳列萊陽(yáng)店的生鮮經(jīng)營(yíng)
3、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)訓(xùn),如財(cái)務(wù)方面、企業(yè)文化方面、營(yíng)銷策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學(xué)習(xí),共同提高。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線網(wǎng)上,供大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)。(下周整理出適合辦公室主任、部門經(jīng)理、美工等營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件,尋找機(jī)會(huì),組織溝通。)
4、提高督察室人員配備,加大督察室工作力度,作為集團(tuán)橫向督察部門。平時(shí)負(fù)責(zé)商場(chǎng)衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)督察,每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專家組成臨時(shí)督察組,對(duì)各門店(包括總部、采購(gòu)中心、物流中心、分店)進(jìn)行徹底督察,并且對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行打分,最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分。
5、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)于簡(jiǎn)單,過(guò)于膚淺,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不夠全面,不夠透徹。建議發(fā)動(dòng)全員看市場(chǎng)。
6、門店單期DM投放數(shù)量達(dá)2萬(wàn)份以上,有效投遞率在多少有待于落實(shí),建議門店單期DM投放數(shù)量不要超過(guò)5千份。(已經(jīng)通知)
7、商品不夠豐富,消費(fèi)者可選余地小。如:雖然涉及筆記本電腦,但是只有一兩個(gè)品牌,且單品數(shù)量和樣機(jī)數(shù)量極少,消費(fèi)者沒(méi)有選擇余地,沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);上午10點(diǎn)左右超市面包區(qū)貨架就基本空柜,誰(shuí)還會(huì)到這樣的商場(chǎng)買面包?
8、充分利用辦公網(wǎng),絕大部分通知等可以掛到辦公網(wǎng)上,提高工作效率,降低辦公費(fèi)用;在維客在線開設(shè)學(xué)習(xí)專欄,將各種培訓(xùn)課件、常用法律法規(guī)、零售業(yè)管理知識(shí)等掛到網(wǎng)上,方便大家下載學(xué)習(xí)。
9、百貨類商場(chǎng)服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間可以靈活掌握,而不一定要同時(shí)下班;如家電商場(chǎng)和兒童商場(chǎng)可以提前半小時(shí)下班,合理有效控制成本,并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。
10、商場(chǎng)內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片,一改單調(diào)生硬的形象!
11、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過(guò)于簡(jiǎn)單,且不美觀實(shí)用。可以整理出各種蔬菜水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、食療功效等,搭配相應(yīng)的圖片做成KT板,作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域。(下周整理出相關(guān)文字性材料)
12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),且質(zhì)量很差,可能影響到企業(yè)形象。
13、超市貨架沒(méi)有分類牌或側(cè)旗,希望集團(tuán)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的超市貨架分類牌,以方便商品陳列、方便消費(fèi)者選購(gòu)商品。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)時(shí)間:二月----四月
實(shí)習(xí)崗位:咨詢員
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
北京市日盛律師事務(wù)所是經(jīng)北京市司法局審核批準(zhǔn)設(shè)立的合伙制律師事務(wù)所。
“日盛”擁有一批法律專業(yè)知識(shí)功底深厚、從事律師工作多年、辦案經(jīng)驗(yàn)十分豐富的資深律師,多數(shù)律師獲有碩士、博士學(xué)位,并有部分從國(guó)外留學(xué)歸來(lái)的律師。為保證辦案質(zhì)量,以便最大限度地維護(hù)司法公正,維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,本所聘請(qǐng)了中國(guó)政法大學(xué)、最高人民法院的多名專家、教授以及社會(huì)知名人士擔(dān)任顧問(wèn),專門對(duì)疑難案件進(jìn)行研究和協(xié)調(diào)。本所還特別聘請(qǐng)國(guó)家法官學(xué)院原常務(wù)付院長(zhǎng)方光成教授和全國(guó)著名杰出企業(yè)家陳世增先生對(duì)具體案件予以指導(dǎo)。本所在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和司法實(shí)踐的基礎(chǔ)上,已經(jīng)形成了獨(dú)特的法律服務(wù)風(fēng)格和所內(nèi)管理模式,注重律師法律專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與發(fā)揮,秉承律師職業(yè)道德,竭誠(chéng)客戶提供最佳的法律服務(wù),最大限度地保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,從而為本所贏得了良好而廣泛的社會(huì)信譽(yù)。
“日盛”是一家綜合性律師事務(wù)所,實(shí)行訴訟與非訴訟并舉的業(yè)務(wù)方針,圍繞本所及核心律師的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)從事經(jīng)濟(jì)、民事和刑事訴訟法律業(yè)務(wù),擔(dān)任公司、企業(yè)、政府機(jī)關(guān)的常年或?qū)m?xiàng)法律顧問(wèn),尤其是民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)法律顧問(wèn),并廣泛開展民商法律事務(wù)、房地產(chǎn)、投資與融資、租賃、金融與證券、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)股份制改造、資產(chǎn)重組及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等非訴訟法律事務(wù),同時(shí)承辦各種涉外法律事務(wù)。
“日盛”以“責(zé)任、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、信譽(yù)”為立所之本,實(shí)行規(guī)范化的管理模式,肩負(fù)高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感。本所擁有一支高素質(zhì)的、年富力強(qiáng)的律師隊(duì)伍,并有多名專家、顧問(wèn)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾,通過(guò)本所諸位同仁的共同努力,在不斷為當(dāng)事人提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),最大限度的保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,為爭(zhēng)取更多的社會(huì)和司法公正而奮力拼搏的同時(shí),“日盛”在日益規(guī)范和成熟的法律服務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,“日盛”品牌已經(jīng)不斷為社會(huì)各界所認(rèn)同與接受。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
我在中華英才網(wǎng)上投了很多簡(jiǎn)歷,后來(lái)有很多公司通知我面試,我去了很多地方,比較了一番,最后決定去日盛律師事務(wù)所,因?yàn)樗且粋€(gè)知名的律師事務(wù)所,我想定能學(xué)到很多知識(shí),但很擔(dān)心不要我這個(gè)不懂法律的畢業(yè)生。隨后通知我到公司面試,我滿懷希望的去了,我很期待這份工作,我從事的工作雖然和所學(xué)的專業(yè)不相稱,但我相信,我可以從零學(xué)起。面試很成功,第二天我就去上班了,我格外欣喜。我心理暗暗發(fā)誓要珍惜這份來(lái)之不易的工作。
第二天我早早的到達(dá)工作地點(diǎn),我開始學(xué)習(xí)資料,有很多專業(yè)名詞要會(huì)背,我耐心的記憶,有法律問(wèn)題咨詢的我好解決。第一個(gè)咨詢的人問(wèn)我拖欠款問(wèn)題,我只解決了一部分,后來(lái)交給了主管處理,我很感激她的幫助,同時(shí)我也學(xué)習(xí)她處理問(wèn)題的方法,并做記錄。隨后的幾個(gè)咨詢我變的流利多了,但也有不足。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,遇到過(guò)很多坎坷,其實(shí)想過(guò)放棄,但我沒(méi)有,對(duì)于一個(gè)還未畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),我們需要的是社會(huì)實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),輕易放棄了,也許什么都做不好。經(jīng)過(guò)思想斗爭(zhēng),我還是堅(jiān)持了下來(lái)。
在工作地過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都很好,關(guān)愛有加,經(jīng)常給我指導(dǎo)和建議,我還領(lǐng)略了一個(gè)資深老律師的風(fēng)采,他的老練與成熟,讓我佩服不已。
工作不可能一個(gè)人去完成,要有別人的幫助,要有良好的合作才有出色的成果
三、實(shí)習(xí)心得
在經(jīng)歷了實(shí)習(xí)之后,發(fā)現(xiàn)自己很多不足,但都改正了,有了良好的心理素質(zhì),受到一致好評(píng)。一個(gè)人在工作中,就要肯吃苦,有耐心。
從這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中,我總結(jié)了一下幾點(diǎn):
第一:要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高效率。公司一般日常工作比較繁瑣,而且長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)也會(huì)比較枯燥,這就要自我調(diào)節(jié)了,然后適應(yīng)它,還要勤于思考。不斷改進(jìn)自己工作的方法。尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。勤于思考在工作中是非常重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能學(xué)到更多知識(shí),掌握更多技能,當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)完成了工作,剩下更多的時(shí)間去輕松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這是百里而無(wú)一害的。
第二:在與別人打交道的時(shí)候要積極主動(dòng)。三人行必有我?guī)熝?,在你周圍的人就是你的老師,不要?nèi)向和害羞,要勇于和別人打交道,能學(xué)到他人處事的方法和態(tài)度,對(duì)自己的工作也是有好處的。剛開始工作的時(shí)候我比較膽怯,和同事領(lǐng)導(dǎo)打過(guò)招呼后就不知道說(shuō)什么了,雖說(shuō)是看他們忙不敢打擾他們,但是老員工不可能和新員工套近乎,所以我們有必要和他們主動(dòng)聊天,問(wèn)工作中所遇到的問(wèn)題,他們都會(huì)熱情的解答,所以,和別人打交道很重要,一定要克服膽怯的心理。在未來(lái)工作地歷程中,一個(gè)人不可能完成,要有他人的幫助,記住,你身邊的人都是貴人,都可能對(duì)你有莫大的幫助。
第三:工作中一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。如果我工作出錯(cuò)了,不僅影響了我的工作進(jìn)程,也影響到了其他人,別人不可能老停下腳步幫助你解決錯(cuò)誤,所以,認(rèn)真二字非常重要。對(duì)待工作也要滿腔熱忱,我剛到事務(wù)所,由于學(xué)的專業(yè)不對(duì)口,所以做些簡(jiǎn)單的工作,我也一絲不茍,看其他人需要幫助我會(huì)主動(dòng)幫助他人。
實(shí)習(xí)的過(guò)程其實(shí)就是成長(zhǎng)的過(guò)程,從不懂到懂再到精通,也許過(guò)程會(huì)很艱辛,但只要不放棄,就會(huì)慢慢成功。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告10
一周的實(shí)訓(xùn),我們學(xué)到了很多的東西,不管以前我們學(xué)到怎么樣,但在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多的東西。不僅提高了我們的技術(shù)能力,也提高了我們的處事的能力。這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們一個(gè)學(xué)期學(xué)的內(nèi)容的一個(gè)總結(jié)。不管我們學(xué)的好不好,在這一周中我們發(fā)揮自己的所長(zhǎng),完成任務(wù)。遇到的困難,我們懂得自己去解決和排除異常。在這五天的蘇寧促銷員生活里,我學(xué)到了很多,成長(zhǎng)了很多??梢哉f(shuō)這短短的五天,不僅僅是在工作上邁出的小步,更是我大學(xué)畢業(yè)前踏入社會(huì)的一大步。
剛開始在這個(gè)全新的崗位上我是一竅不通,但是我一有不懂的就會(huì)去問(wèn)督導(dǎo)或銷售員,經(jīng)過(guò)前兩天的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,到了第三天自己就完全勝任這個(gè)工作了!縱然是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的家電銷售崗位。
這五天的生活,我把它總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次銷售,雖然我做得不夠好,或者可以說(shuō)失敗了,但通過(guò)一次次的嘗試,卻令我獲益匪淺。
只有通過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,覺得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在企業(yè)里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的五天就過(guò)去了。其實(shí)如果可以的話,真想多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒(méi)錯(cuò)。
五天的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
臨別的時(shí)候,跟店長(zhǎng)道別,跟督導(dǎo)道別,跟銷售員道別,茫茫人海,也許以后都不再相見,但我會(huì)記住這段時(shí)間你們對(duì)我熱心的照顧和無(wú)私的幫助,感謝你們,好人一生平安!
至此,我的蘇寧實(shí)訓(xùn)圓滿結(jié)束。其間還有太多感受是不能用言語(yǔ)表達(dá)的,但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷,并會(huì)牢記大家的教誨,在將來(lái)很好的鞭策自己,努力學(xué)習(xí),努力邁進(jìn)。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的崗位是做一名超市理貨員。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢所以,不管有多累的活,我都會(huì)很用心很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)用心的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。
接下來(lái)就是抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣不出去了。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這次實(shí)習(xí)是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫忙的。要記住:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
時(shí)間過(guò)得飛快,一個(gè)月的工作生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在新年來(lái)臨的喜悅中,這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能,還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦,他們就是那樣,一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù),卻不求回報(bào)。工作的辛苦并沒(méi)有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定,我想,這就是所謂的體驗(yàn)生活吧!
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告12
隨著炎熱的太陽(yáng)高高掛起,我們的暑假生活而已已經(jīng)快步的到來(lái)了!作為一名大學(xué)的學(xué)生,雖然我還在學(xué)習(xí)的階段,但我也十分向往著社會(huì)的生活。為此,在本學(xué)期的暑假中,我利用自己大學(xué)生的身份,在xx區(qū)的xx超市應(yīng)聘了一份臨時(shí)的實(shí)習(xí)工作——柜臺(tái)收銀!
雖說(shuō)這是一份簡(jiǎn)單的工作,但作為一名常年生活在校園環(huán)境下的學(xué)生而言,這依舊是一份艱難的挑戰(zhàn)。在這次的暑假實(shí)習(xí)中,我通過(guò)這份工作得到了很多的體會(huì)和收獲,也漸漸認(rèn)識(shí)到了一些社會(huì)的情況。這不僅改變了我對(duì)社會(huì)的看法,更改變了我對(duì)自己的規(guī)劃!以下是我對(duì)這次暑假實(shí)習(xí)情況的實(shí)習(xí)報(bào)告:
一、實(shí)習(xí)崗位
本次我應(yīng)聘的崗位是超市的柜臺(tái)收銀的工作,主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)為顧客結(jié)算賬單。雖然簡(jiǎn)單看來(lái)這份工作不過(guò)只是將金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),甚至還有電腦的輔助,看起來(lái)只是小菜一碟。
但實(shí)際的工作中,這份崗位不僅對(duì)計(jì)算有著嚴(yán)格的準(zhǔn)確性要求,一旦在工作中出錯(cuò),那么漏掉的金額可能就要我們自己補(bǔ)足,這對(duì)我們這些剛剛“出門”的大學(xué)生而言是一場(chǎng)很大的挑戰(zhàn)。
二、工作的情況
在來(lái)到了崗位之后,我先是利用空閑的時(shí)間,一邊幫忙,一邊學(xué)習(xí)超市柜臺(tái)的使用。雖然超市的商品種類繁多,但基本上都已經(jīng)被錄入到了電腦的數(shù)據(jù)庫(kù)中,所以使用起來(lái)也很方便、簡(jiǎn)單。雖然如此,但工作中偶爾也會(huì)出現(xiàn)沒(méi)法掃碼或是新產(chǎn)品還沒(méi)有錄入的情況。這中時(shí)候只能根據(jù)目錄自己的去找,如果不熟悉的話,光是一個(gè)產(chǎn)品都要找很久的時(shí)間。
起初,我并不熟悉這份工作,在崗位上總是容易手忙腳亂,為此在我的柜臺(tái)上處理起來(lái)一般很慢。但好在大部分客人看我是一名學(xué)生,對(duì)我也很友善,實(shí)在等不及的就會(huì)到隔壁前輩的隊(duì)伍中去,但也因此給前輩們?cè)黾恿瞬簧賶毫Α?/p>
但后來(lái),通過(guò)自我的鍛煉,我在工作中已經(jīng)漸漸的熟悉了方法和技巧。不僅能又快又好的處理好工作,還漸漸學(xué)會(huì)了面帶微笑的提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
三、自我的不足反思
在工作的中,讓我難忘的是一次交接結(jié)算的時(shí)候,雖然一整天工作我自認(rèn)為都很認(rèn)真。但卻有一筆賬怎么也對(duì)不上。最后只好自己墊上。但同時(shí),也因?yàn)檫@次的教訓(xùn),我在工作中也變得更加謹(jǐn)慎,并嚴(yán)格的處理好每一次訂單,雖然后來(lái)還偶爾出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題,但如今已經(jīng)能基本保證工作的準(zhǔn)確!
回顧此次的暑假實(shí)習(xí),工作的辛苦深刻的印進(jìn)了我的思想,但我也會(huì)牢記這份收獲,讓自己在今后有更加出色的表現(xiàn)!
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告12篇 超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)1500字相關(guān)文章:
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