【導語】以下是熱心網友“gongbenghangyuzhang”收集的內科護士年終工作總結，以供借鑒。
今年，內五科在醫(yī)院領導和護理部的指導下，在各科室支持下，團隊協作，積極主動，勇于擔當，結合神經內科特性，緊密圍繞醫(yī)院中心任務，務實工作，出色完成護理工作，確保了科室護理工作的順利推進，并取得了令人滿意的成果。現總結如下：
1. 思想道德建設：護理人員樹立正面價值觀，秉承“患者至上”原則，加強醫(yī)患溝通，通過自我反省不斷提升思想道德水平。
2. 制度執(zhí)行：全員嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，維持良好工作秩序。強化查對制度，確保醫(yī)療安全，提升基礎護理質量，為患者創(chuàng)造整潔舒適的環(huán)境。
3. 業(yè)務能力提升：通過三基培訓、專業(yè)書籍學習及考核，提升護理人員專業(yè)技能，增強個人及科室發(fā)展信心。
4. 優(yōu)化服務體驗：堅持以患者為中心，提升服務品質，獲得高滿意度評價。通過工休座談會收集反饋，不斷改進服務，提供細致入微的關懷，如健康教育、生活協助等，贏得患者好評。
5. 院感管理：嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好治療室、病房的日常消毒記錄，妥善處理一次性用品，確保醫(yī)療安全。
綜上，內五科在護理管理、服務質量、人員培養(yǎng)及感染控制等方面均取得顯著成效，持續(xù)提升了護理質量和患者滿意度。
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