【簡介】本文是熱心網(wǎng)友“qq62”整理的前臺試用期個人總結(jié)，以供參考。
時光飛逝，自打我于8月1日加入公司，至今已在這里工作了三個多月，收獲與感想頗豐。就職至今，對工作環(huán)境和前臺這個全新崗位滿懷信心，也切實(shí)履行了自己的職責(zé)。以下是我對這三個月學(xué)習(xí)與工作情況總結(jié)：
一、實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。做為文員工作的新人，剛?cè)牍緯r，對運(yùn)營模式及工作流程感到陌生。歸功于領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)與幫助，讓我在短期內(nèi)熟悉了前臺的工作任務(wù)及公司各部門的職責(zé)。前臺被稱作企業(yè)對外形象的窗口，一言一行都代表著企業(yè)，因此接待到訪客人時應(yīng)以誠相待，接通并轉(zhuǎn)接電話時應(yīng)態(tài)度和藹，解決辦公樓的日常工作時應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，對待同事時則要真誠謙遜。
二、主要工作內(nèi)容：
1、完成單位交辦的事宜：每月要遞交2次餐廳用量表格，并與餐廳組長進(jìn)行核對和報告；每月初統(tǒng)計紙張用量及電話記錄，交給企管主管保留；保證順豐速遞和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單及時交給財務(wù)部；登記寫字樓的礦泉水（成桶和小瓶）、辦公用品物料（紙張、色帶及墨盒）的領(lǐng)料單。
2、完成平時正常管轄范圍內(nèi)工作：定期更換傳真機(jī)色帶，及其補(bǔ)充打印機(jī)和打印機(jī)的紙張；解決傳真機(jī)、打印機(jī)和打印機(jī)的卡帶與卡紙難題；每天登記紙張用量和撥出電話記錄；更換飲用礦泉水；管理一樓過道通道及樣品參觀室的門戶。
3、信息處理工作日志：挑選來電并及時將信息傳達(dá)所需單位；保證傳真內(nèi)容及時傳達(dá)上級；紀(jì)錄交往供應(yīng)商及常見聯(lián)系方的聯(lián)系方式，保證所需材料一目了然。
4、到訪客人通告及接待：備好手紙、廁紙，及其會客室的面巾紙和礦泉水；在見到客人時起身微笑迎來，引導(dǎo)客人到指定位置等待，并立即獻(xiàn)上礦泉水或泡茶接待。堅決做到客人在場時自己不下班，若休息時間有客人到訪或部門有急事需解決，也會盡早前去幫助接待，配合面試事項。
5、維持工作區(qū)域清理：每天上班后擦洗前臺，并保養(yǎng)辦公用品，同時清理飲水機(jī)旁的廢水。
最終，憧憬未來工作，我將努力提升自身修養(yǎng)與內(nèi)涵，填補(bǔ)工作中的不足，根據(jù)新的學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以謙遜態(tài)度與圓潤激情投入到本職工作中，發(fā)揮潛力為公司作出貢獻(xiàn)！轉(zhuǎn)正后懇請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，感謝！
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