【簡介】本文是網(wǎng)友“yananyou”整理的研究生實踐總結(jié),歡迎參閱。
轉(zhuǎn)眼間,暑期已結(jié)束。在這短短一個多月里,我的感受頗為深刻,經(jīng)歷了許多。這個暑假的社會實踐讓我真切地感受到勞動的快樂與榮耀。
因為我校較早放假,原本打算參與一些和自己專業(yè)相關(guān)的社會實踐,但看到父母忙碌的身影,我心想到了xx那時候父母會更忙。因此,我打算為其分擔(dān)一些責(zé)任,自己當(dāng)起了銷售員,并幫父親在集市上拿貨。因為上學(xué)的原因,我不常在家,對商品的價錢了解甚少,所以需要爸爸對我開展培訓(xùn)。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí),我對商品價錢逐漸有了了解。然而,根據(jù)這幾天的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在人際交往和顧客招待層面仍有缺乏。有爸爸在時,銷售額顯著較高,而我卻并不如意。經(jīng)過實踐,我總結(jié)了幾點經(jīng)驗:
第一,服務(wù)質(zhì)量尤為重要。做為服務(wù)業(yè),顧客是我們的上帝,優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度不可或缺。要想實現(xiàn)更多的利潤,就必須提高銷量。因此,大家要站在顧客的視角,著眼于用戶的需求,提升服務(wù)品質(zhì),言辭要禮貌友善,招待要服務(wù)到位,盡力滿足顧客的期待。
第二,創(chuàng)新為生意注入活力。創(chuàng)新是一個熱點話題,商業(yè)活動同樣需要創(chuàng)新。應(yīng)依據(jù)不同層次的消費者提供多樣商品。相比去年,今年我家準(zhǔn)備的商品顯著增加,推出了涮羊肉、蝦和帶魚等新鮮類目,這是去年的商品不具備的。如今生活越來越好,消費市場也隨之增加,因此我們需要提早備齊貨源,并提高商品的檔次,思維模式也要不斷適應(yīng)社會的發(fā)展。父親的確具有商業(yè)頭腦。
第三,誠信是成功的基石。今年我們家的對聯(lián)上寫著,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸;下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望;橫批:誠實守信。誠信針對做買賣的人來說無疑是存活的根源,欠缺誠信,生意的失敗是遲早的事。我理解的誠信是人與人之間的真實和真摯,只有真誠才能獲得良好的信譽(yù)。我覺得父親就是這樣一個人,他沉穩(wěn),對人真誠,做事周全,因此和人相處融洽,這也是他成功運營的關(guān)鍵。
第四,付出才有收獲。雖然我家生意相對不錯,但其背后離不了父母的辛勤付出。他們每天六點起床,直至晚上十一點才歇息。冬季,父親每日五點外出,開車到外縣購置商品,不管天氣如何極端,他始終如一。這一切都是為了什么呢?我明白,這是為了賺更多的錢供我們?nèi)值苌细咝!T诩掖龓兹瘴冶愀杏X疲憊,而父母卻年復(fù)一年。想想要搬運的商品,也有六畝的農(nóng)田,我深切感受到父母的辛勞,心中充滿了難以言喻的感動。還有什么理由不努力讀書呢?我只有以優(yōu)異的成績來回報他們,才能理所當(dāng)然。
經(jīng)過一個多月的實踐,不但增長了見識,還領(lǐng)悟了很多為人處世的道理。同時我也更加清楚自身的不足和缺點,因此我要在以后的學(xué)習(xí)與生活中嚴(yán)于律己,提高自身素質(zhì),努力掌握專業(yè)能力,將來收益父母和關(guān)心我全部的人。
研究生實踐總結(jié)相關(guān)文章: