以下是網(wǎng)友“pcd82617”整理的工作總結(jié)述職報告,以供參考。
在20xx年上半年,在市領導的關懷和各職能部門的大力支持下,全體員工不斷深入集團公司的階段控制與流程管理思路,以經(jīng)營為核心、市場為導向、規(guī)范管理為保障,持續(xù)完善和提高各項任務,慢慢獲得了壽光眾多消費者的認可,成為當?shù)刭徫锏氖走x之地。
在20xx年上半年,我們的商品銷售額達到x億元,比去年同期有所增長。回望這段時間,我們主要實現(xiàn)了以下幾項工作:
⒈在上半年,除了依照_總部策劃的營銷方案開展營銷活動外,大家還結(jié)合壽光當?shù)氐奶厣e極舉辦了各種有針對性的營銷活動,這些活動獲得了較高的關注度和理想的銷售業(yè)績;
⒉經(jīng)過深入的銷售分析和市場調(diào)查后,我們在經(jīng)營中逐步淘汰了多種未能達到預期效果的產(chǎn)品,并引入了幾款面向市場的產(chǎn)品。此外,鑒于本地水果蔬菜的生產(chǎn)和供給量豐富,大家增加了對當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品購置,成功減少了采購成本、提高了利潤率和銷量。
⒊大家完善了超市產(chǎn)品質(zhì)量認證體系,對超市里的產(chǎn)品及外部加工點進行了多次查驗,并制定了高效的改進措施,從源頭上保障了消費者的權益。
經(jīng)營是我們工作的核心,而有效管理乃是確保經(jīng)營成功的基礎,我們始終堅持經(jīng)營及管理兩手抓的工作策略。
⒈經(jīng)過充分研究后,我們在增加日常巡查的基礎上,從各部門配制責任心強、敢于承擔的員工構成質(zhì)量檢測小組,對超市里的運營秩序、工作紀律、產(chǎn)品質(zhì)量、員工著裝禮儀及其衛(wèi)生條件等多個方面監(jiān)管,取得了良好的效果。
⒉對于目前機制和流程進行了健全,根據(jù)集團公司的階段控制與流程管理的思路,對超市的工作流程和工作要求進行了詳細梳理。
⒊我們于月份開展了大規(guī)模的培訓活動,運用錄像欣賞和授課的方法分別從主管和員工進行了培訓,同時開展了超市服務月,對超市營銷的各個環(huán)節(jié)展開了專項整治和整改。
在xx年年底,大家將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的重要批示,積極開展各項工作,尤其是在經(jīng)營層面,將投入更多精力深入分析、精心策劃各種促銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績更上一個臺階。
⒈在區(qū)域內(nèi)不斷進行市場開拓,擴大經(jīng)營規(guī)模。同時加強企業(yè)的社會責任,更好地融入城市文明建設和人員就業(yè)等難題,積極幫助社會解決問題。
⒉進一步深化階段控制與流程管理,鑒別工作上的瓶頸,優(yōu)化工作流程,為員工造就更佳的工作環(huán)境。
⒊通過多種形式提高員工之間、部門間及超市與相關職能部門的交流和協(xié)調(diào),提高工作效率,挖掘和培育人才,認同員工的優(yōu)勢并激勵他們進步。
⒋確保公司的安全工作落實到位。
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