在平時的工作中，每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己，通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的銷售工作總結(jié)范文5篇，供大家參考。
銷售工作總結(jié)范文1
近兩年來，我鎮(zhèn)節(jié)能燈推廣工作在縣委、縣政府、科學(xué)技術(shù)和工業(yè)信息局、縣財政的具體指導(dǎo)下，立足實際，創(chuàng)新辦法，堅持把推廣節(jié)能燈工作與推進 “兩型社會”建設(shè)和節(jié)能減排相結(jié)合，通過采取有效措施，取得明顯成效。我們的主要做法和體會是:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)是做好工作的前提
按照縣委、縣政府、科學(xué)技術(shù)和工業(yè)信息局、縣財政的部署，我鎮(zhèn)當(dāng)年節(jié)能燈推廣工作全面啟動，為全面落實節(jié)能燈推廣使用工作，鎮(zhèn)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確責(zé)任，認真扎實工作。在實際工作中，我們始終堅持政府主導(dǎo)、突出重點，全南推進的原則，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)政府、相關(guān)部門、社區(qū)、農(nóng)場、村委會都成立了工作專班，工作環(huán)環(huán)相扣，循循推進，確保了節(jié)能燈推廣使用工作的順利開展。
二、結(jié)合實際制定實施方案是做好工作的關(guān)鍵
為了使這項涉及千家萬戶的惠民工程落到實處。我鎮(zhèn)學(xué)習(xí)借鑒其他兄弟單位的經(jīng)驗和做法，通過廣泛征求各社區(qū)、各村委會的意見、建議后，制定了《實施方案》，為了推動工作方案的落實，促進交流，我們建立了每月匯報一次進展情況的工作制度。我們的做法是:鎮(zhèn)政府牽頭、以各社區(qū)、農(nóng)場、村委會為平臺、制定總體方案、分解下達任務(wù)。同時，發(fā)動鎮(zhèn)政府各部門帶頭，由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室制定補充推廣節(jié)能燈方案，確保全鎮(zhèn)任務(wù)的完成。
三、搞好宣傳教育是做好工作的有力措施
財政補貼推廣使用節(jié)能燈雖然是一件群眾得實惠的好事，但是，如果宣傳工作不到位，同樣不會被群眾所接受，好事就沒用做好。必須讓大家認識到節(jié)能的重要性，養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保意識，逐步改變使用傳統(tǒng)燈具的習(xí)慣。我們采取機關(guān)、社區(qū)、村委會多層面多種形式，結(jié)合節(jié)能減排宣傳周、科普宣傳周和世界環(huán)境日反復(fù)宣傳節(jié)能燈專題小知識、營造氛圍。一方面我們在主要道路懸掛布標、橫幅及宣傳欄，發(fā)放宣傳品等方式廣泛進行宣傳，努力做到路人皆知;另一方面我們深入到社區(qū)、大宗用戶積極做好節(jié)能燈產(chǎn)品的宣傳及推廣工作，做到家喻戶曉。通過宣傳，既算使用節(jié)能燈減少碳排放改善環(huán)境的大帳，也算使用節(jié)能燈家庭經(jīng)濟成本的小帳，最終取得實實在在的效果。
四、把握節(jié)點及時調(diào)度是做好工作的重要保證
任何工作的推進難免出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，針對薄弱環(huán)節(jié)一方面要及時完善方案，如有的街道、社區(qū)常住人口發(fā)生了新的變化，需要相應(yīng)調(diào)整節(jié)能燈的數(shù)量，補救措施必須跟上。另一方面，整個工作分時段推進，既是調(diào)度，又是講評，也是督辦。，市節(jié)能燈目標任務(wù)下達后，我們就先后3次召開調(diào)度講評會，向各社區(qū)、村委會、農(nóng)場發(fā)放節(jié)能燈產(chǎn)品需求情況調(diào)查表，通進調(diào)查，摸清市場需求。同時進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強監(jiān)督管理，對銷售價格、個人購買數(shù)量、資料登記、貨款回收等進行檢查，保證節(jié)能燈推廣工作符合政策規(guī)定，從而確保XX鎮(zhèn)節(jié)能燈推廣工作任務(wù)的圓滿完成。
銷售工作總結(jié)范文2
尊敬當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)：
自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三，工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面；1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四，工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。
總之，在這一年里我工作并快樂著。
銷售工作總結(jié)范文3
16年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一 外因：
1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
二 內(nèi)因：
1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
?、俜止緺I銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺;
?、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
?、軜I(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設(shè)，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。
3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
銷售工作總結(jié)范文4
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的.日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)11年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市嘗零散用戶等市常對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
銷售工作總結(jié)范文5
作為一名健身銷售，需要不斷加強語言技巧及器材方面的相關(guān)知識，下面是我個人的一個工作總結(jié)：
一、拜訪客戶前
1、要做好訪前計劃
（1）好處是：有了計劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
?。?）事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。
?。?）事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致于慌亂。
?。?）有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。
2、前計劃的內(nèi)容
（1）確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。
?。?）設(shè)定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。
?。?）預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
?。?）準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。二、拜訪中：1、要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成＂攻打?qū)ο螅ⅰ?/p>
拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。
二、拜訪客戶后
1、一定要做訪后分析
?。?）花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。
?。?）分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。
（3）從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。
?。?）分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
?。?）進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。
2、采取改進措施。
（1）只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。
（2）＂天下只怕有心人＂，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。
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