總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的空調(diào)公司年度工作總結(jié)共6篇(空調(diào)工作總結(jié))，供大家賞析。
空調(diào)公司年度工作總結(jié)共1
個(gè)人年終總結(jié)
從11月份到現(xiàn)在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個(gè)月了，作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這2個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
雖然這兩個(gè)月大部分時(shí)間是在工地度過(guò)，但是這對(duì)于我來(lái)說(shuō)何嘗不是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，由于我不是暖通專(zhuān)業(yè)所以要是讓我剛進(jìn)來(lái)就直接跟設(shè)計(jì)院等專(zhuān)家溝通肯定會(huì)有不少問(wèn)題。但是通過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我對(duì)我們公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有了更深的了解。通過(guò)這段時(shí)間在工地的學(xué)習(xí)讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調(diào)的系統(tǒng)工作原理，以及跟普通中央空調(diào)比我們的優(yōu)勢(shì)在哪。在我們銷(xiāo)售過(guò)程中就是要把自己的優(yōu)勢(shì)充分利用起來(lái)以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的。
雖然到現(xiàn)在我還在實(shí)習(xí)期沒(méi)能真正的開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，但是我覺(jué)得明年我應(yīng)該從哪幾方面來(lái)開(kāi)展自己的工作。
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；還要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、是對(duì)我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如華電華源、貝龍等）的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。只有充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能更好的打敗他們。
3、建立銷(xiāo)售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過(guò)打通設(shè)計(jì)院等地方來(lái)了解一些招投標(biāo)信息。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jī)r(jià)格關(guān)系要多一些。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國(guó)家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。
所以說(shuō)只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到工程。
6、做銷(xiāo)售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷(xiāo)售！當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)。
7、一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度也是尤為重要的，再加上質(zhì)量上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。
8、一定要曉得對(duì)方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送送禮等?
9、還有一點(diǎn)，我覺(jué)得在銷(xiāo)售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對(duì)手，應(yīng)該尊重對(duì)手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì)去管，他會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。
10、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門(mén)的合作也是非常重要的一點(diǎn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇二：空調(diào)銷(xiāo)售總結(jié)
年 終 總 結(jié)
我2010年下半年到公司，細(xì)數(shù)下來(lái)已經(jīng)一年半。在這過(guò)去的2011年里我對(duì)公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉，雖說(shuō)簽的單子就那么幾個(gè)，但是我還是學(xué)到了一些對(duì)自己有益的東西。從當(dāng)初簽單的喜悅到后來(lái)的工作的平凡。我有時(shí)也在自己的總結(jié)，怎么和客戶(hù)處好關(guān)系？怎么才能簽更多的單子？總的來(lái)說(shuō)個(gè)人總結(jié)如下：
自己做的還算不錯(cuò)方面
1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)能夠做到有疑必問(wèn)，對(duì)自己不了解，沒(méi)遇 到的問(wèn)題會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教；
2、對(duì)于自己本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決
客戶(hù)所需，做到不拖延，不誤事，不敷衍；
3、能夠保持良好的心態(tài)，承住壓力，努力工作。
“天道酬勤”，這四個(gè)字說(shuō)到一點(diǎn)不錯(cuò)，總的來(lái)說(shuō)我還是跑得少了。所謂的業(yè)務(wù)員，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑?？墒俏遗艿膶?shí)在是沒(méi)有效率。我感覺(jué)對(duì)公司有點(diǎn)愧疚，業(yè)務(wù)量沒(méi)有上去。我細(xì)分析下主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)所屬區(qū)域的客戶(hù)了解還不是詳細(xì)；
2、與客戶(hù)溝通不是太好；
3、自己有懶惰的心理，沒(méi)有注意回訪。 2012年計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自己對(duì)中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓自己的知識(shí)
面更廣；
2、加強(qiáng)客戶(hù)的聯(lián)系，做到半月一電話，一月一拜訪；
3、時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的
任何問(wèn)題 2011年遇到的困難挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果沒(méi)有障礙，人還有什么可做的呢。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問(wèn)題，不停的解決問(wèn)題，愿2012年自己能夠取得好的成績(jī)，完成更多的業(yè)務(wù)量。
工 作 總 結(jié) 2012-1-10篇三：一個(gè)空調(diào)品牌銷(xiāo)售人員的年度總結(jié)及后期規(guī)劃
一個(gè)空調(diào)品牌銷(xiāo)售人員的年度總結(jié)及后期規(guī)劃 s空調(diào)2005年度河南市場(chǎng)整體營(yíng)銷(xiāo)方案
一、2004年河南空調(diào)市場(chǎng)整體回顧 2003年河南空調(diào)市場(chǎng)在“非典”與“涼夏”中，草草收尾.進(jìn)入2004年度，由于各品牌政策價(jià)位不明朗，經(jīng)銷(xiāo)商普遍持觀望態(tài)度，不久，陸續(xù)傳來(lái)”dt”“hg”“yy”“wjl”“wl”等空調(diào)廠家倒閉或生產(chǎn)不正常的消息，經(jīng)銷(xiāo)商更是在操作上謹(jǐn)慎。
二、三線品牌找經(jīng)銷(xiāo)商難找，淡季回款不利，處于被動(dòng)狀態(tài).大品牌在具有品牌拉力，技術(shù)，款式，管理領(lǐng)先的情況下，在年度剛開(kāi)始時(shí)，大打健康牌，引導(dǎo)消費(fèi)導(dǎo)向.在元旦春節(jié)前后一線品牌又先后發(fā)力，價(jià)格與二三線品牌持平，優(yōu)勢(shì)更加明顯，市場(chǎng)品牌逐漸集中，到
4、5月份，一線品牌接受的欲付款遠(yuǎn)超銷(xiāo)售計(jì)劃和生產(chǎn)能力，(為了保證信譽(yù)也好)價(jià)格逐漸抬頭，回款政策逐漸嚴(yán)厲，同時(shí)二三線品牌也相應(yīng)的改變了營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)信譽(yù)度重新恢復(fù).市場(chǎng)又開(kāi)始百家爭(zhēng)鳴。由于連年的庫(kù)存壓力，價(jià)格變化，各品牌各經(jīng)銷(xiāo)商在備貨方面都很謹(jǐn)慎，出現(xiàn)旺季大面積缺貨，尤其是機(jī)型.許多品牌連幾年的老品也賣(mài)光了.旺季持續(xù)了約10多天，又遭遇“涼夏”，在又連續(xù)的2周不斷的雨中結(jié)束.2004年對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講，銷(xiāo)售額大多比去年要好，一線品牌均完成全年目標(biāo)。雜牌機(jī)在市場(chǎng)上基本不見(jiàn)蹤影。 2004年各品牌銷(xiāo)售情況： gl空調(diào)：憑借良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)模式，再一次奪魁，現(xiàn)在gl的網(wǎng)絡(luò)在某些地區(qū)甚至在四級(jí)市場(chǎng)出現(xiàn)。在廣告、銷(xiāo)售力度上的政策依然很大。產(chǎn)品高中低檔合理，今年銷(xiāo)7-8億左右。 md空調(diào)：穩(wěn)健增長(zhǎng)，淡季率先降價(jià)的一線品牌，1p零售價(jià)￥元，元.在市場(chǎng)反應(yīng)很大，但旺季缺貨厲害。影響其銷(xiāo)量，估計(jì)銷(xiāo)4—5億。 kl、kbn空調(diào)：銷(xiāo)量在豫北上升快，經(jīng)銷(xiāo)商主推的較多，今年有一定增長(zhǎng)。 oks空調(diào)：今年其廣告力度明顯下降，渠道控制亂，一度影響了他的銷(xiāo)量，雖然價(jià)格一再創(chuàng)新低，但貨源明顯跟不上，尤其在旺季，銷(xiāo)量1億多。 okm空調(diào)：網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，今年增長(zhǎng)15%左右，銷(xiāo)售3300萬(wàn)左右. cl空調(diào)：cl空調(diào)銷(xiāo)售穩(wěn)定，在價(jià)格渠道多方面采取保守政策，今年去年銷(xiāo)量差不多
4、5千萬(wàn)左右。 xf空調(diào)：xf空調(diào)是今年河南市場(chǎng)最引人注目的品牌之一，他的營(yíng)銷(xiāo)策略變化很大，一是做重點(diǎn)區(qū)域；二是低價(jià)策略。河南市場(chǎng)是他的重中之重（本地品牌），在價(jià)位方面令人驚訝，1p空調(diào)零售價(jià)賣(mài)900—1000元左右，空調(diào)1280——1580元左右，2p柜機(jī)2600元左右， 在旺季價(jià)格也是市場(chǎng)最低的，并且沒(méi)有斷貨現(xiàn)象。各地大賣(mài)場(chǎng)均有此品牌上柜，網(wǎng)絡(luò)渠道力度可見(jiàn)之大。今年增長(zhǎng)200%以上，銷(xiāo)售額估計(jì)在8000萬(wàn)至1億之間。 ch空調(diào)：由于體制關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)模式不穩(wěn)定，不斷在代理商與直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)中變化，網(wǎng)絡(luò)縮減嚴(yán)重，價(jià)格雖然較低，但經(jīng)銷(xiāo)商不主推，今年下滑厲害，銷(xiāo)售不會(huì)到2000萬(wàn)。 xte空調(diào)：因?yàn)楦闹?，各方面不到位，銷(xiāo)售處于停滯狀態(tài)，估計(jì)只有100多萬(wàn)。 zg空調(diào)：在淡季，渠道和價(jià)格方面均保持在一定的穩(wěn)定狀態(tài)，廣告支持力度也算可以，但在旺季斷貨厲害，尤其是空調(diào)，嚴(yán)重影響其銷(xiāo)量，渠道不穩(wěn)定，今年跟去年銷(xiāo)量差不多。 hx空調(diào)：今年淡季推出33特價(jià)機(jī)#元，￥元hx變頻搬回家等活動(dòng)，市場(chǎng)反映效果可以，估計(jì)今年增長(zhǎng)20%以上。 xk空調(diào)：2003年銷(xiāo)售8000多萬(wàn)，今年由于廣告力度減少，價(jià)位尷尬，雖然加大其他投入，只銷(xiāo)售4000萬(wàn)左右。 sl空調(diào)：前期在代理制和直銷(xiāo)式的營(yíng)銷(xiāo)模式中猶豫不決，前期由t總代理，但矛盾眾多，影響其后期開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)量一般，不到1000萬(wàn)元。 yz空調(diào)：在年初和總代理t公司在目標(biāo)眾多方面談不攏，自己操作市場(chǎng)，銷(xiāo)量和去年差不多，至多2000--2500萬(wàn)元左右。
外資品牌象xp、sx、sl、rl、ylks等品牌由于價(jià)格舉高不下，市場(chǎng)處于萎縮狀態(tài)，xp和ylks更是撤出河南市場(chǎng)。 l#、sx兩大韓國(guó)品牌繼續(xù)在
一、二級(jí)市場(chǎng)主推品牌戰(zhàn)略，做終端大賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)，不重視渠道，今年銷(xiāo)量一般。
二、2004年度空調(diào)市場(chǎng)的特征
1、品牌集中，
一、二、三線品牌市場(chǎng)份額拉大：①由于不斷出現(xiàn)空調(diào)小品牌倒閉的影響，為回避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)銷(xiāo)商縮小了對(duì)
二、三線品牌的支持，增大對(duì)一線品牌的支持力度。②去年因“非典”的影響，空調(diào)大打健康牌，而一線品牌在此時(shí)具有很大的廣告宣傳優(yōu)勢(shì)。③一線品牌發(fā)力，價(jià)格創(chuàng)新低，品牌凸力增強(qiáng)。④政府、媒體宣傳推波助瀾，消費(fèi)者的選購(gòu)明顯向一線品牌傾斜。以上眾多原因?qū)е乱痪€品牌市場(chǎng)份額上升10點(diǎn)以上，同時(shí)眾多雜牌機(jī)退出市場(chǎng)。
2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更激烈：今年空調(diào)品牌的價(jià)格之低變化之快，是許多人萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。1p空調(diào)價(jià)格在850-980之間，價(jià)格降到了1200多元。而原材料瘋漲，不禁使人懷疑空調(diào)還有多少空間，直接反映出價(jià)格戰(zhàn)仍然是各品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，而且比往年度更慘烈。尤其是每周六周日在大賣(mài)場(chǎng)搞得特價(jià)機(jī)銷(xiāo)售活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)者參與，也使價(jià)格不斷拉低。
3、各品牌庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理化：由于連年的空調(diào)戰(zhàn)，許多空調(diào)廠家將利潤(rùn)用來(lái)補(bǔ)差，導(dǎo)致連年利潤(rùn)達(dá)不到指標(biāo)，并且產(chǎn)生了新的矛盾。今年許多品牌包括經(jīng)銷(xiāo)商將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)放在第一位，為防止補(bǔ)差的虧損，紛紛提出合理化銷(xiāo)售。從壓縮機(jī)的采購(gòu)方式中也能看出各個(gè)廠家均提出了庫(kù)存合理化要求，這也導(dǎo)致了為什么在旺季的空調(diào)斷貨如此厲害。
4、
二、三級(jí)渠道出貨量變化：現(xiàn)在的河南市場(chǎng)，無(wú)論是鄭州市還是下面的二級(jí)市場(chǎng)，大賣(mài) 場(chǎng)越建越多，份額也越來(lái)越集中，今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也主要表現(xiàn)在大賣(mài)場(chǎng)之中，也就是決勝在終端，今年鄭州空調(diào)市場(chǎng)增長(zhǎng)不大，
二、三級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯。
5、空調(diào)促銷(xiāo)手段吸引力變小，手段越來(lái)越多：在終端大賣(mài)場(chǎng)，空調(diào)促銷(xiāo)可謂五花八門(mén)，從貴的贈(zèng)鉆石手表、手機(jī)，到便宜的送空調(diào)罩、旅行包，只要能想到的幾乎就能見(jiàn)得到，但效果沒(méi)有那一家一鳴驚人，引起消費(fèi)者的注意，銷(xiāo)量大量增長(zhǎng)。
6、消費(fèi)者理性增強(qiáng)：另一方面消費(fèi)者理性購(gòu)買(mǎi)也越來(lái)越強(qiáng)，不僅僅關(guān)注價(jià)格，同時(shí)也看產(chǎn)品的性能，售后服務(wù)，質(zhì)量品牌等。這一方面給我們提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，另一方面也對(duì)我們提出更高的要求。
三、2004年度我們的銷(xiāo)售情況
河南市場(chǎng)2004年度回款$萬(wàn)元，總銷(xiāo)量$臺(tái)，其中特價(jià)機(jī)$臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)$多家。這個(gè)成績(jī)應(yīng)當(dāng)說(shuō)比2003年有很大的提升，但是公司在2004年投入了更多的資源，如$$$$$$$$（省略多字）支持等，不是以前任何年度能比的，離理想的銷(xiāo)售目標(biāo)還有一定的差距。
成功點(diǎn)：
1、產(chǎn)品價(jià)格貼近市場(chǎng)，在市場(chǎng)上保持款式、質(zhì)量領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)力度很大，如$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$4$（省略多字）支持等，對(duì)市場(chǎng)的增長(zhǎng)起到了很好的促進(jìn)作用，而且為提高經(jīng)銷(xiāo)商在2005年度操作市場(chǎng)的信心打下了基礎(chǔ)。
3、渠道方面：在
一、二、三級(jí)市場(chǎng)渠道方面具有一定的增長(zhǎng)，（省略多字）為2004年乃至2005年的銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。
4、售后服務(wù)：建立了完備的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。
問(wèn)題點(diǎn)：
1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，尤其是淡季，開(kāi)拓不力，空白點(diǎn)還是很多，沒(méi)有消滅空白地級(jí)市。
2、產(chǎn)品線寬度還是不夠，無(wú)論是$$$$$$（省略多字）在高、中、低三檔上均有產(chǎn)品可做。
3、廣告力度不夠，由于前期將$$$$（省略多字）。
4、工程機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)：由于我們的產(chǎn)品線不寬，我們往往拿我們好的產(chǎn)品去與別人的一般的產(chǎn)品在價(jià)位方面去競(jìng)爭(zhēng)，而工程單位在采購(gòu)上往往只看中價(jià)格，而不注重品質(zhì)，這導(dǎo)致我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái)，工程機(jī)奪取的量比較少。
5、淡季出貨量少，在整個(gè)淡季市場(chǎng)我們銷(xiāo)售$$$$$$（省略多字）影響了經(jīng)銷(xiāo)商的信心。
四、我們的代理商情況介紹 b公司是河南省家電市場(chǎng)中的龍頭老大之一，無(wú)論在規(guī)模還是經(jīng)驗(yàn)方面，均有一定的優(yōu)勢(shì)，也成功的操作了許多品牌在河南市場(chǎng)的銷(xiāo)售，但從近一年來(lái)看，其變化很大，$$$$$$$$（省略上千字）其已經(jīng)看到了這一點(diǎn)，上層領(lǐng)導(dǎo)有著豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前也在加強(qiáng)企業(yè)管理，我想空調(diào)銷(xiāo)售目前的情況肯定會(huì)有所轉(zhuǎn)變。
五、2005年度市場(chǎng)預(yù)測(cè)及市場(chǎng)特征：
1、
二、三級(jí)市場(chǎng)空調(diào)增長(zhǎng)迅速，一級(jí)市場(chǎng)變化不大：從今年的銷(xiāo)售情況來(lái)看，
二、三級(jí)市場(chǎng)明顯增長(zhǎng)，顯示出強(qiáng)勁的后勢(shì)，預(yù)計(jì)2005年
二、三級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)在20%以上，同時(shí)由于
二、三級(jí)市場(chǎng)品牌關(guān)注的不高，這也給我們更大的機(jī)會(huì)。
2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，2005年各個(gè)品牌仍會(huì)繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)，將此作為殺手锏之一，價(jià)格上升的空間不大，在柜機(jī)方面降價(jià)的可能性比較大。
3、大賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)份額集中，由于大賣(mài)場(chǎng)本身所具備的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)后幾年越建越多，誰(shuí)占有這些網(wǎng)絡(luò)，誰(shuí)就有可能成為大贏家。這就需要加大在終端的銷(xiāo)售力度，著力于大賣(mài)場(chǎng)。
4、工程機(jī)市場(chǎng)呈一定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，由于對(duì)辦公環(huán)境的舒適化要求較高，無(wú)論是政府還是企業(yè)事業(yè)單位，還有一些大型的酒店和商務(wù)樓，均會(huì)采購(gòu)工程機(jī)。
五、我們的市場(chǎng)定位、目標(biāo)及機(jī)會(huì)點(diǎn)（stow分析）：
在河南市場(chǎng)，由于我們的基礎(chǔ)比較薄弱，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間晚，所以我們的定位應(yīng)在宣傳力度、集中區(qū)域、拉大網(wǎng)絡(luò)上下功夫，品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)作后盾，提升品牌拉力，成為
二、三級(jí)市場(chǎng)的一線品牌。在鄭州有突破，目標(biāo)在銷(xiāo)額上鄭州銷(xiāo)￥萬(wàn)二三級(jí)￥萬(wàn)。在網(wǎng)絡(luò)方面，消滅地級(jí)市空白網(wǎng)絡(luò)，并且￥￥￥￥等區(qū)域銷(xiāo)售到（省略）。
機(jī)會(huì)點(diǎn)：我們的品牌優(yōu)勢(shì)、價(jià)格性能比、不存在串貨問(wèn)題，獨(dú)家銷(xiāo)售，強(qiáng)勁的市場(chǎng)支持，雄厚的資金等，來(lái)爭(zhēng)取經(jīng)銷(xiāo)商的操作信心（省略）。
六、2005年度我們需要著重理順的幾個(gè)關(guān)系：
1、分銷(xiāo)渠道與終端銷(xiāo)售哪個(gè)重要?無(wú)可厚非，終端的影響力是越來(lái)越大，在2005年如果我們能進(jìn)入更多大賣(mài)場(chǎng)，我們的銷(xiāo)量就有基礎(chǔ)，市場(chǎng)占有率也將大大提高，但同時(shí)對(duì)于分銷(xiāo)渠道我們不能丟，因?yàn)槲覀儾煌谄渌放频牟僮?，我們的人力、物力等資源還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到控制市場(chǎng)的地步，需要借助分銷(xiāo)商的力量，由他們來(lái)進(jìn)入更多的銷(xiāo)售渠道。這兩方面哪一個(gè)都不能丟。
2、總代理有必要繼續(xù)操作嗎?做與不做誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣?我個(gè)人認(rèn)為，總代理在2005年還是有做的必要，一是我們的體制達(dá)不到控制市場(chǎng)的力度，如果加人加財(cái)力自己培訓(xùn)來(lái)操作，時(shí)間也要幾個(gè)月才能見(jiàn)到效果，而借助總代理的銷(xiāo)售網(wǎng)與成熟的銷(xiāo)售手段，可縮短時(shí)間。二是2004年已經(jīng)做了一年，我們投入了大量的資源，沒(méi)必要重新浪費(fèi)。實(shí)際上做與不做不存在誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣的問(wèn)題，因?yàn)橐w現(xiàn)在時(shí)間上，更體現(xiàn)在最終的銷(xiāo)售份額上，但我們要充分做好自己操作的準(zhǔn)備，一旦有問(wèn)題也能從容應(yīng)對(duì)。
3、總代理與分銷(xiāo)商的關(guān)系?我們是否要介入?我們所要做的就是與總代理商之間形成良好的關(guān)系，擬好營(yíng)銷(xiāo)策略，制定模式，參與分銷(xiāo)商與總代理的合作，形成一條完整的銷(xiāo)售鏈，不脫檔，便于直控，影響銷(xiāo)售。如果在某個(gè)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)銷(xiāo)售空白區(qū)域，我們要直接操縱此區(qū)域市場(chǎng)。
4、風(fēng)險(xiǎn)回避利潤(rùn)與市場(chǎng)份額是否矛盾? 首先要確定的是任何經(jīng)營(yíng)都要將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，在此基礎(chǔ)上來(lái)跨大市場(chǎng)份額，畢竟空調(diào)行業(yè)現(xiàn)在不存在暴利，需一步一個(gè)腳印。（省略上百字）
5、廣告拉力，人力資源應(yīng)怎樣投入？（省略上百字）
八、整體營(yíng)銷(xiāo)方案與時(shí)間進(jìn)度：
縱上所述，我們所要做的整體方案，我認(rèn)為最好的就是一種“聯(lián)營(yíng)”模式，
（省略上千字） ?
1、本年度工作總結(jié) o 個(gè)人工作總結(jié)
o 2009年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也
有了一點(diǎn)收成，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。期于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。底下我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
o 我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù) 責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺少*行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司然后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我時(shí)常就教*司理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一路尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得江西中醫(yī)學(xué)院教務(wù)了杰出的效驗(yàn)。 o 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，交來(lái)同行業(yè)之間的信息和堆集市場(chǎng)經(jīng)
驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*市場(chǎng)有了一個(gè)大概的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，杰出的與客戶(hù)溝通，是以逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸堆集到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和堆集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些暴發(fā)事件。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
o 存在的錯(cuò)誤謬誤：
o 對(duì)*市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱， 不克不及十分清楚的向客幼兒急診 注重事項(xiàng)戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)一些大的問(wèn)題不克不及快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)度的依賴(lài)和信賴(lài)客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 o
二、部門(mén)工作總結(jié) o 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部總和員工配合的努力，使咱們公
司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所熟悉，杰出的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品位獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了名貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為咱們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中咱們做法還是存在很大的問(wèn)題。 o 底下是公司2009年總的銷(xiāo)售環(huán)境： o 從上邊的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，咱們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售
做的十分的失英才網(wǎng)敗。在河南市場(chǎng)上，*產(chǎn)品品牌眾多，*天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)咱們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。篇四：家電銷(xiāo)售工作總結(jié)
家電銷(xiāo)售工作總結(jié)
一、經(jīng)營(yíng)情況、銷(xiāo)售特點(diǎn)的分析
單位：萬(wàn)元
我商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售計(jì)劃為萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元。完成計(jì)劃106％，完成全年計(jì)劃％。
（二）、上半年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
上半年銷(xiāo)售同比增幅25％，所有品類(lèi)商品的銷(xiāo)售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類(lèi)商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類(lèi)都有30％以上的升幅。 上半年銷(xiāo)售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：
1、推行多項(xiàng)會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開(kāi)展會(huì)
員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分；而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比52％，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷(xiāo)售額有了明顯提升。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷(xiāo)863萬(wàn)元，與去年同期比上升了41%。
2、應(yīng)季商品、御寒商品銷(xiāo)售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷(xiāo)售火爆。春節(jié)期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷(xiāo)售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629％、79％。
二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷(xiāo)員處理投訴能力。 為加強(qiáng)推銷(xiāo)員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷(xiāo)員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷(xiāo)員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。
由于各大節(jié)日銷(xiāo)售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷(xiāo)售旺季期間人力充足。
銷(xiāo)售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷(xiāo)員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn)；由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作；對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問(wèn)、獨(dú)立默寫(xiě)、會(huì)后再抽問(wèn)等多種考核方式相結(jié)合來(lái)要求員工記憶，通過(guò)反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確?！耙黄芬蛔C”。
2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。 為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開(kāi)展竟銷(xiāo)活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)進(jìn)行評(píng)
比，充分發(fā)揮員工、推銷(xiāo)員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷(xiāo)售工作提升到一個(gè)新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開(kāi)展研討短板工作。 為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過(guò)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開(kāi)員工座談會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門(mén)店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開(kāi)展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問(wèn)題及建議。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)調(diào)試、上門(mén)檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿(mǎn)。
2、銷(xiāo)售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷(xiāo)售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車(chē)送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開(kāi)箱檢查商品送貨人員已離開(kāi)，導(dǎo)致顧客意見(jiàn)很大。
下半年工作計(jì)劃
一、下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)
我商場(chǎng)下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)萬(wàn)元。
二、大力擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)，確保實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、黃金周等有效促銷(xiāo)商機(jī)，開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷(xiāo)量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷(xiāo)促銷(xiāo)的力度。
7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp
3、mp4等商品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié)；
10、
11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷(xiāo)，可通過(guò)開(kāi)展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷(xiāo)售，又可提高我司的知名度；及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷(xiāo)好時(shí)機(jī)，開(kāi)展歲末競(jìng)減大型促銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過(guò)競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買(mǎi)需求的顧客先成交。
三、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。
（一） 繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。
圍繞“減少一次投訴，消滅二次投訴”號(hào)召，積極開(kāi)展服務(wù)診斷篇五：空調(diào)業(yè)務(wù)年度總結(jié)
年度總結(jié)
進(jìn)入公司整整138天了，市內(nèi)75天，負(fù)責(zé)長(zhǎng)郊63天，也正值一個(gè)年度結(jié)束，新一年度即將開(kāi)始的時(shí)候，作為一名工作人員，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)及下一年度的安排做個(gè)簡(jiǎn)單的表述：
個(gè)人方面：在100多天的歷練與學(xué)習(xí)中，我從6月4號(hào)帶著懵懂進(jìn)入瀏陽(yáng)，兩天后領(lǐng)到到來(lái)，我看到了曙光，在他的帶領(lǐng)下，我迅速學(xué)會(huì)了客戶(hù)拜訪的流程與技巧：1 客戶(hù)拜訪的第一步就是要拉開(kāi)話題，不能進(jìn)去講了你好后就感覺(jué)沒(méi)有后話了，心態(tài)要放得開(kāi)，放得平靜，還有就是學(xué)會(huì)拉近關(guān)系，例如：一個(gè)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的家電品牌和已經(jīng)拜訪過(guò)的一個(gè)客戶(hù)是一樣的話，我們可以講是哪個(gè)客戶(hù)介紹過(guò)來(lái)的，這樣拉近關(guān)系還能在以后的工作中兩個(gè)同事開(kāi)發(fā)（格力，美的等普遍性品牌除外），還有可以從門(mén)頭，其他公司業(yè)務(wù)或者其他客戶(hù)那里得知該要拜訪客戶(hù)的情況，然后說(shuō)是介紹的，以此拉近距離。2 要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，適當(dāng)加入牛皮成分 3 客戶(hù)拜訪要講究效率，一般控制在20分鐘之內(nèi)，有意向客戶(hù)可以長(zhǎng)談，完全沒(méi)意向的沒(méi)必要過(guò)多糾纏，可以在以后慢慢跟進(jìn)，因?yàn)槭澜缭谧?，市?chǎng)在變，機(jī)會(huì)就在變，老板心里自然會(huì)變。在學(xué)習(xí)后，我迅速跑完瀏陽(yáng)市場(chǎng)，然后立馬轉(zhuǎn)到寧鄉(xiāng)市場(chǎng)，為了能在開(kāi)盤(pán)前盡量大范圍的覆蓋客戶(hù)面。
市場(chǎng)是跑出來(lái)的，我始終相信一個(gè)市場(chǎng)的神話大部分是人創(chuàng)造的，一周開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶(hù)，一年就是50個(gè)，就算一月一個(gè)，一年也是12個(gè)，按此推算，沒(méi)有跑不下的市場(chǎng)。
在個(gè)人狀態(tài)方面，雖然這個(gè)夏天的確炎熱，中間還會(huì)生病，受心
理創(chuàng)擊，但每天的充實(shí)生活，每一次開(kāi)發(fā)后的喜悅能夠很好的支撐我繼續(xù)努力下去。另外，還有同事的情誼，每天的溝通，同事的進(jìn)展會(huì)鼓舞我，在我困難的時(shí)候有同事們的關(guān)懷，我還生活在一個(gè)很好的集體中——長(zhǎng)沙辦，我有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，我很榮幸能駐扎在長(zhǎng)沙辦，至少在工作中不會(huì)有太多的心理負(fù)面因素。
問(wèn)題：1 沒(méi)有做到細(xì)致入微，不能很好的注意每個(gè)細(xì)節(jié)，例如每周要交的表格，經(jīng)常沒(méi)有按時(shí)完成
2 沒(méi)有注意身體的維護(hù)，以至于經(jīng)常影響工作的開(kāi)展 3 沒(méi)有經(jīng)常進(jìn)行自我培訓(xùn)，分析自我的長(zhǎng)處和不足，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)
今后的日子里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，按時(shí)完成每份表格，總基本做起，時(shí)時(shí)反思自己的狀況，以不斷提高，注意身體，留足本錢(qián)。 市場(chǎng)方面：旺季已過(guò)，反觀這段時(shí)間的市場(chǎng)，依然是格力美的寡頭壟斷，然后其他依然生存艱難，小天鵝發(fā)展速度有所增快。美的相對(duì)于去年則與格力差距拉大。六月份價(jià)格（），格力美的維持在2450左右，奧克斯1850,，志高1990，小天鵝1890 ，我們tcl1910 。市場(chǎng)支持，各品牌接近，包括物料的支持及活動(dòng)支持，產(chǎn)品質(zhì)量方面，tcl立于二線之前列。區(qū)域上，瀏陽(yáng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌較多，大部分是一二線產(chǎn)品配合經(jīng)營(yíng)，寧鄉(xiāng)則一律是格力 美的。 問(wèn)題：1 代理商庫(kù)存不夠，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的品牌大部分都是三月開(kāi)盤(pán)所壓貨物，以至于格力有（）2280 ，美的有()2150的價(jià)格，對(duì)我產(chǎn)品沖擊太大 2 發(fā)貨速度及物料，贈(zèng)品的發(fā)放情況存在問(wèn)題 3 缺乏中間層次機(jī)型，客戶(hù)覺(jué)得鋼化玻璃面板的漂亮，還有想進(jìn)變頻機(jī)的，可惜價(jià)格制約著
4 市場(chǎng)推廣缺乏，缺乏廣告宣傳 5 售后一直是客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)，我們的結(jié)算費(fèi)比格力 美的 少20元，寧鄉(xiāng)和望城縣還沒(méi)有售后。
客戶(hù)方面： 1客戶(hù)門(mén)店普遍在當(dāng)?shù)夭粔驈?qiáng)勢(shì) ，屬于中小門(mén)店 2 客戶(hù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)，普遍很膽怯，不夠信任我品牌，小量進(jìn)貨出售，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 3經(jīng)營(yíng)品牌過(guò)多，我品牌不處于主推地位 4客戶(hù)觀望心理濃厚，有的想觀望市場(chǎng)銷(xiāo)量情況，有的想鑒別售后質(zhì)量，有的想考擦機(jī)子本身質(zhì)量
5鈦金技術(shù)沒(méi)被提上日程，作為價(jià)格的支撐
以后的工作中，我會(huì)逐步加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的信任度，適時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)于價(jià)格作出一定指導(dǎo)，另外，強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售者的培訓(xùn)，使鈦金技術(shù)留下在他們心里
個(gè)人感悟： 1 要注意渲染，多舉實(shí)例。實(shí)例的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于你的產(chǎn)品講解，在已做客戶(hù)中可以挑選一位比較滿(mǎn)意我產(chǎn)品，銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，關(guān)系較好的客戶(hù)，在后面客戶(hù)拜訪中，對(duì)于有意向客戶(hù)，可以直接撥通該已做客戶(hù)的電話，讓他們交流，這樣效果很好 2 欲擒故縱。在客戶(hù)拜訪中，不斷的實(shí)例渲染過(guò)后，跟老板說(shuō)，這個(gè)你劉璈接一下就可以了，不要太心急，如果你心急，會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生很多懷疑。 3 對(duì)于已做客戶(hù)，有時(shí)候適度制造麻煩，讓他感覺(jué)小量進(jìn)貨會(huì)出很多 問(wèn)題，這樣逐步對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo) 4 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售法，如同裝飾公司一樣，他們的窗簾，門(mén)，床等不會(huì)都是品牌，但他給別人實(shí)際一個(gè)整體的家，別人就回全部使用其產(chǎn)品，所以我們要經(jīng)常給客戶(hù)設(shè)計(jì)門(mén)店，比如：假如這店子是我的，我會(huì)做格力，美的，tcl 格力美的上量完成店面基本生活開(kāi)支，tcl就獲得高額利潤(rùn)，這樣才有錢(qián)賺，然后格力 美的擺哪里，tcl擺哪里，這樣一旦老板覺(jué)得你的想法不錯(cuò)，他當(dāng)然也會(huì)做你的空調(diào) 5學(xué)會(huì)和代理商周旋，想出一些辦法使其速度加快，贈(zèng)品到位。比如我這個(gè)客戶(hù)的機(jī)子已經(jīng)賣(mài)出去了，明天就要裝，不然別人不要了 等。 6 學(xué)會(huì)傳到經(jīng)銷(xiāo)商，比如沒(méi)有樣機(jī)了，就說(shuō)我們某某區(qū)域銷(xiāo)售臺(tái)火爆了，樣機(jī)全部供應(yīng)過(guò)去了，你這里還要稍等。
進(jìn)入不久，認(rèn)識(shí)膚淺。
空調(diào)公司年度工作總結(jié)共2
根據(jù)公司2008年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司2008年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了，深圳空調(diào)公司2008年銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。2004年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較2003年度增長(zhǎng)%。2005年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及2008年度的產(chǎn)品線,公司2008年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到2003年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。2005年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在2008年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2008年度的新產(chǎn)品傳播，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《深圳空調(diào)公司2008年銷(xiāo)售工作計(jì)劃》。 此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2005年至2008年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)-2008年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師＜促銷(xiāo)員
②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
2008年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
2008年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：2008年2月1日-2月29日
①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：2008年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避
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空調(diào)公司年度工作總結(jié)共3
2015年空調(diào)工作總結(jié)
2015年即將結(jié)束，我將一年來(lái)空調(diào)的工作情況總結(jié)如下： 首先，我們空調(diào)的主要工作，是肩負(fù)著生產(chǎn)車(chē)間各個(gè)工序溫度濕度的調(diào)節(jié)，溫濕度的好壞，直接影響生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備的正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。所以我們嚴(yán)格要求調(diào)節(jié)工，勤巡邏，勤調(diào)節(jié)，積極配合生產(chǎn)車(chē)間。同時(shí)，定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力，保障生產(chǎn)車(chē)間的環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量。
在設(shè)備維修方面，我們定期有計(jì)劃地給十三套空調(diào)設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。對(duì)空調(diào)的每一臺(tái)設(shè)備每天都進(jìn)行聽(tīng)、聞、摸的診斷，及早發(fā)現(xiàn)隱患，杜絕設(shè)備事故的發(fā)生，減少停臺(tái)率，避免影響溫濕度的調(diào)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響。
空壓設(shè)備是我們工作的重中之重，我們派專(zhuān)人對(duì)空壓機(jī)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，經(jīng)常與廠家進(jìn)行溝通、聯(lián)系，并配合廠家定期給每一臺(tái)空壓機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)。雖然我們沒(méi)有備用機(jī)臺(tái)，所有設(shè)備二十四小時(shí)全負(fù)荷運(yùn)行，但是，由于我們的工作細(xì)致，并沒(méi)有因?yàn)楫a(chǎn)氣量的問(wèn)題對(duì)生產(chǎn)造成影響。
空調(diào)綜合組肩負(fù)著全公司的電、氧焊、維修工具等繁雜的工作，同時(shí)還擔(dān)當(dāng)著公司所有的管道、暖氣、澡堂的維修工作。只要遇到冒、滴、漏等現(xiàn)象，無(wú)論是衛(wèi)生間還是食堂，我們都能夠及時(shí)地進(jìn)行處理，保障公司生產(chǎn)和生活正常進(jìn)行。
一年來(lái)，雖然我們能夠順利完成公司交給我們的工作任務(wù)，但是我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著許多不足之處，比如員工的操作技術(shù)還有待提高；空調(diào)中的部分設(shè)備需要徹底進(jìn)行維修、改造等等。我們只有不斷地總結(jié)自己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，才能更好地做好下一年的工作。
空調(diào)車(chē)間
李立新
2015年12月20日
空調(diào)公司年度工作總結(jié)共4
空調(diào)公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃
社會(huì)中銷(xiāo)售工作占據(jù)大半江山，不同的種類(lèi)銷(xiāo)售工作計(jì)劃不一樣，本文為大家提供銷(xiāo)售工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀學(xué)習(xí)，想了解更多，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注。
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。
二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較2003年度增長(zhǎng)%.2005年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于"洗牌"階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).2000年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到2003年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的"圍剿"下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。2005年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在2005年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如"格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家"等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些"路演"或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
空調(diào)公司年度工作總結(jié)共5
空調(diào)班2011年工作總結(jié)
一、日常值班、巡視及GMP記錄：
① 監(jiān)視水電汽狀態(tài)，及時(shí)處理由此引發(fā)的故障[本年度（局部）停(切電)電近20次，停(低壓)水13次，停(低壓)汽30多次]；② 做好
52、
53、
58、
59、60號(hào)管轄區(qū)域的空調(diào)、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及GMP記錄。
二、保障設(shè)備、環(huán)境正常運(yùn)行：
① 調(diào)整各建筑物內(nèi)的空氣壓差70余次╱100區(qū)；② 調(diào)整溫室及區(qū)域的溫度約百余次；③ 更換(洗)過(guò)濾器2百余臺(tái)次；④ 全部設(shè)備加黃油保養(yǎng)3次合計(jì)200余臺(tái)次，全部閥門(mén)加機(jī)油保養(yǎng)2次；⑤ 換皮帶90余條；⑥ 完成(或配合)各種消毒近30次。
三、完成夏季供冷：
① 進(jìn)行55#、58#、59#冷站系統(tǒng)檢查、開(kāi)啟工作；② 完成58#、59#冷卻水管道堵塞物清洗20次；③ 完成58#、59#冷卻塔圬物清洗6次；④ 完成55#冷凍水箱圬物清洗2次。
四、進(jìn)行冬季供暖工作：
①進(jìn)行55#、58#、59#換熱站系統(tǒng)檢查、開(kāi)啟工作；② 檢查58#、59#空調(diào)熱水管道泵運(yùn)行狀況，對(duì)有問(wèn)題的管道泵進(jìn)行保養(yǎng)維修；③ 排除58#蒸汽閥自控障礙；④ 組織并配合處理55#JK-B、C6熱水盤(pán)管故障，53#JK-A熱水盤(pán)管故障，52#X-1熱水盤(pán)管故障。
五、配合處理設(shè)備運(yùn)行故障40次，包括：
① 更換各類(lèi)閥門(mén)30余個(gè)；②55#冷凍補(bǔ)水箱改造；③55# JK-C
11、C12風(fēng)機(jī)故障；④55# JK-C12變頻器故障；⑤ 58#59#冷凍水補(bǔ)水不暢故障；⑥ 58#
淋浴系統(tǒng)故障14次；⑦ 58#JK-B風(fēng)機(jī)故障；⑧58#熱水補(bǔ)水不暢故障。
六、停產(chǎn)檢修設(shè)備：
① 完成52#細(xì)胞區(qū)和毒區(qū)層流罩測(cè)風(fēng)速、箱體密封性打膠，潔凈區(qū)進(jìn)、回風(fēng)設(shè)施檢查；② 完成60#A108無(wú)菌間彩鋼板接縫打膠密封。
六、空調(diào)設(shè)備改造：
① 配合完成55#空調(diào)送、排風(fēng)改造以適應(yīng)新的ABSL-3標(biāo)準(zhǔn)，包括驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。 ② 配合完成60#原6區(qū)改造成為合成肽生產(chǎn)區(qū)，增加2組空調(diào)設(shè)備，設(shè)備驗(yàn)收，GMP文件設(shè)計(jì)。
七、其它工作：
① 整理轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行GMP記錄共計(jì)88本，上交質(zhì)檢室；② 管理52#60#電梯日常運(yùn)行，處理故障及保修24次，參與電梯年度審核工作；③ 配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成接待各類(lèi)參觀20多次╱400百人；④ 打掃轄區(qū)7000平的衛(wèi)生；⑤ 完成轄區(qū)450塊計(jì)量表的年檢并合格；⑥ 辦理門(mén)禁卡60個(gè)。
2011年12月2日
空調(diào)公司年度工作總結(jié)共6
空調(diào)銷(xiāo)售工作總結(jié)(精選多篇) 第一篇：中央空調(diào)銷(xiāo)售年終總結(jié) 個(gè)人年終總結(jié)
從11月份到現(xiàn)在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個(gè)月了，作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這2個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
雖然這兩個(gè)月大部分時(shí)間是在工地度過(guò)，但是這對(duì)于我來(lái)說(shuō)何嘗不是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，由于我不是暖通專(zhuān)業(yè)所以要是讓我剛進(jìn)來(lái)就直接跟設(shè)計(jì)院等專(zhuān)家溝通肯定會(huì)有不少問(wèn)題。但是通過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我對(duì)我們公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有了更深的了解。通過(guò)這段時(shí)間在工地的學(xué)習(xí)讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調(diào)的系統(tǒng)工作原理，以及跟普通中央空調(diào)比我們的優(yōu)勢(shì)在哪。在我們銷(xiāo)售過(guò)程中就是要把自己的優(yōu)勢(shì)充分利用起來(lái)以達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的。
雖然到現(xiàn)在我還在實(shí)習(xí)期沒(méi)能真正的開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，但是我覺(jué)得明年我應(yīng)該從哪幾方面來(lái)開(kāi)展自己的工作。
1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒(méi)關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；還要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、是對(duì)我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如華電華源、貝龍等）的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。只有充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能更好的打敗他們。
3、建立銷(xiāo)售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過(guò)打通設(shè)計(jì)院等地方來(lái)了解一些招投標(biāo)。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jī)r(jià)格關(guān)系要多一些。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國(guó)家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價(jià)格只不過(guò)是幫你的業(yè)主一種用來(lái)拍桌子的武器而已。
所以說(shuō)只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到工程。
6、做銷(xiāo)售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷(xiāo)售！當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)。
7、一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度也是尤為重要的，再加上質(zhì)量上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。
8、一定要曉得對(duì)方的心理，在加上金錢(qián)的誘惑。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送送禮等…
9、還有一點(diǎn)，我覺(jué)得在銷(xiāo)售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對(duì)手，應(yīng)該尊重對(duì)手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說(shuō)的有理，單甲方不會(huì)去管，他會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)。
10、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門(mén)的合作也是非常重要的一點(diǎn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二篇：空調(diào)銷(xiāo)售總結(jié) 年終總結(jié)
我20xx年下半年到公司，細(xì)數(shù)下來(lái)已經(jīng)一年半。在這過(guò)去的20xx年里我對(duì)公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉，雖說(shuō)簽的單子就那么幾個(gè)，但是我還是學(xué)到了一些對(duì)自己有益的東西。從當(dāng)初簽單的喜悅到后來(lái)的工作的平凡。我有時(shí)也在自己的總結(jié)，怎么和客戶(hù)處好關(guān)系？怎么才能簽更多的單子？總的來(lái)說(shuō)個(gè)人總結(jié)如下：
自己做的還算不錯(cuò)方面
1、對(duì)自己的業(yè)務(wù)能夠做到有疑必問(wèn)，對(duì)自己不了解，沒(méi)遇 到的問(wèn)題會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教；
2、對(duì)于自己本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決
客戶(hù)所需，做到不拖延，不誤事，不敷衍；
3、能夠保持良好的心態(tài)，承住壓力，努力工作。
“天道酬勤”，這四個(gè)字說(shuō)到一點(diǎn)不錯(cuò)，總的來(lái)說(shuō)我還是跑得少了。所謂的業(yè)務(wù)員，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑?？墒俏遗艿膶?shí)在是沒(méi)有效率。我感覺(jué)對(duì)公司有點(diǎn)愧疚，業(yè)務(wù)量沒(méi)有上去。我細(xì)分析下主要有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)所屬區(qū)域的客戶(hù)了解還不是詳細(xì)；
2、與客戶(hù)溝通不是太好；
3、自己有懶惰的心理，沒(méi)有注意回訪。 20xx年計(jì)劃：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自己對(duì)中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓自己的知識(shí)
面更廣；
2、加強(qiáng)客戶(hù)的聯(lián)系，做到半月一電話，一月一拜訪；
3、時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的
任何問(wèn)題
20xx年遇到的困難挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果沒(méi)有障礙，人還有什么可做的呢。人生、工作都是不斷的出現(xiàn)問(wèn)題，不停的解決問(wèn)題，愿20xx年自己能夠取得好的成績(jī)，完成更多的業(yè)務(wù)量。
工作總結(jié)20xx-1-10 第三篇：集中空調(diào) 路北區(qū)監(jiān)督所
關(guān)于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)監(jiān)督檢查工作總結(jié)
衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行，但一直以來(lái)，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，使用單位較少，所以公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)狀況的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的大型公共場(chǎng)所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場(chǎng)所的傳播，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開(kāi)展境內(nèi)公共場(chǎng)所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn)。集中時(shí)間和精力，對(duì)先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：
按照年初，對(duì)境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行了摸底、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項(xiàng)制度。
從6月份以來(lái)，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對(duì)轄區(qū)的36家旅店、商場(chǎng)、洗浴等大型公共場(chǎng)所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分別于7月15號(hào)和10月18號(hào)，集中時(shí)間召集這些單位負(fù)責(zé)人對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空
調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度、清洗消毒記錄資料、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障、事故及其他特殊情況記錄、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案。
之后，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況；集中空調(diào)清洗機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶(hù)次，同時(shí)對(duì)6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢。（抽檢結(jié)果見(jiàn)附表）
從檢查和抽檢的結(jié)果來(lái)看，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場(chǎng)所大部分對(duì)清洗消毒工作比較重視，每年請(qǐng)專(zhuān)業(yè)清洗隊(duì)伍進(jìn)行消毒，但大部分單位未對(duì)清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案。經(jīng)過(guò)檢查，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對(duì)本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記。
第四篇：空調(diào)維修工作總結(jié) 中央空調(diào)大修工作總結(jié)
首先感謝塔電公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx上半年對(duì)工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門(mén)在本上半年對(duì)工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部20xx上半年的空調(diào)工作完成情況向公司做一個(gè)。
20xx上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修
廠區(qū)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)班的主要工作。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營(yíng)效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源，節(jié)約開(kāi)支的目的。
20xx年，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，對(duì)辦公樓的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，對(duì)離心機(jī)、螺桿機(jī)兩個(gè)冷卻塔填充料進(jìn)行了更換，對(duì)螺桿機(jī)冷卻塔供水蝶閥進(jìn)行了更換（dn2xx）。做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開(kāi)關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的
空調(diào)總開(kāi)關(guān)，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，對(duì)離心機(jī)加注了制冷劑r13xx、螺桿機(jī)加注了制冷劑r22，對(duì)22米汽機(jī)房１＃、2＃、3＃循環(huán)泵改造為立式水泵，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表４塊、溫度表５支，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對(duì)熱力管道、閥門(mén)進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門(mén)、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對(duì)戶(hù)內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過(guò)濾網(wǎng)、過(guò)濾器過(guò)濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將所有未開(kāi)通使用的空調(diào)閥門(mén)關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來(lái)配合完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來(lái)完成的，這無(wú)疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)廠區(qū)175臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。
二、改造項(xiàng)目
改造中央空調(diào)分為兩個(gè)區(qū)域四大項(xiàng)目。 廠區(qū)中央空調(diào)改造，分為兩個(gè)項(xiàng)目。 廠區(qū)1號(hào)項(xiàng)目：22米冷凍水循環(huán)泵改造。
改造前：因?yàn)槭褂萌_(tái)老式離心泵（is125-1xx-315），因?yàn)樵O(shè)備作用橡膠緩沖連軸器,振動(dòng)比較嚴(yán)重，噪聲比較大，集控室內(nèi)(推薦打開(kāi)范文網(wǎng)：)有明顯振動(dòng)感和噪音。而且老式水泵采用油潤(rùn)滑盤(pán)根水封，而且漏水，漏油。邀請(qǐng)水泵廠家來(lái)電廠指導(dǎo)維修，無(wú)明顯改善。
改造后：改為立式水泵之后，徹底的解決振動(dòng)、噪聲、漏水、漏油的現(xiàn)象。
廠區(qū)2號(hào)項(xiàng)目：41米風(fēng)冷式螺桿機(jī)大修。 大修前：因?yàn)殚L(zhǎng)期工作，有以下缺陷。 1.制冷劑中有水份，制冷效果差，能效比低。 2.冷凍機(jī)油中有雜質(zhì)，影響吸氣能力和潤(rùn)滑效果。 3.壓縮機(jī)馬達(dá)中陰陽(yáng)轉(zhuǎn)子磨損，排氣壓力低，高低壓串氣，制冷能力降低。
4.冷卻風(fēng)扇長(zhǎng)期連續(xù)工作，部件老化，排風(fēng)能力差。 5.冷凝器、散熱器長(zhǎng)期工作，管壁上有雜物和結(jié)垢現(xiàn)象，造成熱交換能力差，嚴(yán)重影響散熱和制冷。
6.配電箱內(nèi)電氣元件長(zhǎng)期工作，有發(fā)熱和動(dòng)作不靈活現(xiàn)象。一些控制、保護(hù)電路傳送信號(hào)不穩(wěn)定，設(shè)備有誤動(dòng)作現(xiàn)象。
改造后：大大提高壓縮機(jī)馬達(dá)工作效率，徹底改善螺桿機(jī)熱交換差、控制保護(hù)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
辦公區(qū)中央空調(diào)改造，也分為兩個(gè)項(xiàng)目。 辦公區(qū)1號(hào)項(xiàng)目：招待樓水冷式螺桿機(jī)大修。 大修前：
1.散熱塔長(zhǎng)期工作，填充料老化、結(jié)垢，嚴(yán)重影響散熱。同時(shí)冷凝器中管路產(chǎn)生結(jié)垢，嚴(yán)重影響熱交換。 2.制冷劑中有水份，制冷效果差，能效比低。 3.冷凍機(jī)油中有雜質(zhì)，影響吸氣能力和潤(rùn)滑效果。 4.壓縮機(jī)馬達(dá)星輪嚴(yán)重磨損，噪音大，排氣壓力低，高低壓串氣，制
冷能力降低。
5.配電箱內(nèi)控制模塊更新，設(shè)備升級(jí)，控制模塊也更新。 改造后：徹底的解決散熱差、噪聲大、效率低、漏油的現(xiàn)象。
辦公區(qū)2號(hào)項(xiàng)目：招待樓離心機(jī)大修。 大修前：因?yàn)殚L(zhǎng)期工作，有以下缺陷。
1.長(zhǎng)時(shí)間工作，嚴(yán)重缺少冷凍機(jī)油，影響吸氣能力和潤(rùn)滑效果，同時(shí)噪音大制冷差，電流高。
2.散熱塔長(zhǎng)期工作，填充料老化、結(jié)垢，嚴(yán)重影響散熱。同時(shí)冷凝器中管路產(chǎn)生結(jié)垢。嚴(yán)重影響熱交換。
3.制冷劑中有水份，制冷效果差，能效比低。
4.壓縮機(jī)馬達(dá)星輪嚴(yán)重磨損，噪音大，排氣壓力低，高低壓串氣，制冷能力降低。
5.配電箱內(nèi)控制模塊更新，設(shè)備升級(jí)，控制模塊也更新。 改造后：大大提高壓縮機(jī)制冷能力。徹底解決高溫情況下為辦公區(qū)制冷緊張的局面。
20xx年后半年，我們?nèi)w員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門(mén)的員工一道致力于為塔電提供一個(gè)安全、舒適、快捷的工作、生產(chǎn)環(huán)境，確保重點(diǎn)維護(hù)位置（集控室電子設(shè)備間、勵(lì)磁小間、變頻器室等）環(huán)境溫度，使機(jī)組發(fā)揮更高的效率。我們將在塔電的帶領(lǐng)下，不斷成長(zhǎng)。我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷！
第五篇：空調(diào)班20xx年工作總結(jié) 空調(diào)班20xx年工作總結(jié)
一、日常值班、巡視及gmp記錄：
①監(jiān)視水電汽狀態(tài)，及時(shí)處理由此引發(fā)的故障[本年度（局部）停(切電)電近20次，停(低壓)水13次，停(低壓)汽xx多次]；②做好
52、
53、
58、
59、xx號(hào)管轄區(qū)域的空調(diào)、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。
二、保障設(shè)備、環(huán)境正常運(yùn)行：
①調(diào)整各建筑物內(nèi)的空氣壓差xx余次╱1xx區(qū)；②調(diào)整溫室及區(qū)域的溫度約百余次；③更換(洗)過(guò)濾器2百余臺(tái)次；④全部設(shè)備加黃油保養(yǎng)3次合計(jì)2xx余臺(tái)次，全部閥門(mén)加機(jī)油保養(yǎng)2次；⑤換皮帶xx余條；⑥完成(或配合)各種消毒近xx次。
三、完成夏季供冷：
①進(jìn)行55#、58#、59#冷站系統(tǒng)檢查、開(kāi)啟工作；②完成58#、59#冷卻水管道堵塞物清洗20次；③完成58#、59#冷卻塔圬物清洗6次；④完成55#冷凍水箱圬物清洗2次。
四、進(jìn)行冬季供暖工作：
①進(jìn)行55#、58#、59#換熱站系統(tǒng)檢查、開(kāi)啟工作；②檢查58#、59#空調(diào)熱水管道泵運(yùn)行狀況，對(duì)有問(wèn)題的管道泵進(jìn)行保養(yǎng)維修；③排除58#蒸汽閥自控障礙；④組織并配合處理55#jk-b、c6熱水盤(pán)管故障，53#jk-a熱水盤(pán)管故障，52#x-1熱水盤(pán)管故障。
五、配合處理設(shè)備運(yùn)行故障x(chóng)x次，包括：
①更換各類(lèi)閥門(mén)xx余個(gè)；②55#冷凍補(bǔ)水箱改造；③55#jk-c
11、c12風(fēng)機(jī)故障；④55#jk-c12變頻器故障；⑤58#59#冷凍水補(bǔ)水不暢故障；⑥58# 淋浴系統(tǒng)故障14次；⑦58#jk-b風(fēng)機(jī)故障；⑧58#熱水補(bǔ)水不暢故障。
六、停產(chǎn)檢修設(shè)備：
①完成52#細(xì)胞區(qū)和毒區(qū)層流罩測(cè)風(fēng)速、箱體密封性打膠，潔凈區(qū)進(jìn)、回風(fēng)設(shè)施檢查；②完成xx#a108無(wú)菌間彩鋼板接縫打膠密封。
六、空調(diào)設(shè)備改造：
①配合完成55#空調(diào)送、排風(fēng)改造以適應(yīng)新的absl-3標(biāo)準(zhǔn)，包括驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。②配合完成xx#原6區(qū)改造成為合成肽生產(chǎn)區(qū)，增加2組空調(diào)設(shè)備，設(shè)備驗(yàn)收，gmp文件設(shè)計(jì)。
七、其它工作：
①整理轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行g(shù)mp記錄共計(jì)88本，上交質(zhì)檢室；②管理52#xx#電梯日常運(yùn)行，處理故障及保修24次，參與電梯年度審核工作；③配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成接待各類(lèi)參觀20多次╱xx0百人；④打掃轄區(qū)xxxx平的衛(wèi)生；⑤完成轄區(qū)4xx塊計(jì)量表的年檢并合格；⑥辦理門(mén)禁卡xx個(gè)。
20xx年12月2日
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