資產(chǎn)管理公司工作總結(jié)3篇公司資產(chǎn)管理員工作總結(jié)

時間：2022-10-12 13:32:12 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時候要實(shí)事求是，具體到各個細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的資產(chǎn)管理公司工作總結(jié)3篇公司資產(chǎn)管理員工作總結(jié)，供大家參考。

資產(chǎn)管理公司工作總結(jié)1

　　XX年，福州辦事處認(rèn)真貫徹總公司XX年工作會議的部署和南京總經(jīng)理工作座談會的精神，針對辦事處的實(shí)際情況，確定了切合實(shí)際的工作方向和重點(diǎn)，堅(jiān)持滾動式處置，推進(jìn)式收現(xiàn)，“榨干”剩余政策性資產(chǎn)，力爭可疑類收現(xiàn)“做平做盈”的工作方針，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)報告如下。

　　第一部分，關(guān)于XX年收現(xiàn)任務(wù)完成情況

　　一、政策性債權(quán)收現(xiàn)情況

　　XX年（當(dāng)年）處置政策性不良資產(chǎn)回收現(xiàn)金.24萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收現(xiàn)金（分紅）萬元，債權(quán)類處置回收現(xiàn)金.28萬元，總公司下達(dá)我辦事處XX年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)萬元，完成率為％。完成爭取目標(biāo)億的％。

　　截至XX年12月末，我辦事處歷年累計回收現(xiàn)金.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股股權(quán)分紅萬元，政策性債轉(zhuǎn)股回購收現(xiàn)萬元，債權(quán)類處置回收.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處億元）的%，完成率列公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

　　二、可疑類、損失類債權(quán)收現(xiàn)情況

　　辦事處接收的可疑類債權(quán)全部為建設(shè)銀行可疑類債權(quán)，辦事處無接收工商銀行可疑類債權(quán)。

　　辦事處從9月份起加快了可疑類債權(quán)的處置收現(xiàn)進(jìn)度，XX年全年共計回收現(xiàn)金.77萬元，回收非現(xiàn)金資產(chǎn)萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)億計劃任務(wù)的％。

　　損失類債權(quán)處置收現(xiàn)情況：XX年全年共計回收現(xiàn)金折合人民幣萬元，其中，美元萬元，人民幣萬元。

　　以下分兩部分對我辦事處XX年工作進(jìn)行總結(jié)并就XX年年工作計劃報告如下。

　　第二部分，關(guān)于XX年工作總結(jié)

　　一、政策性資產(chǎn)收現(xiàn)繼續(xù)取得較好成效，可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)

　　我辦事處能夠領(lǐng)會和執(zhí)行公司黨委的決策和部署，結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)年、著眼長遠(yuǎn)，確定XX年的工作方針，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。辦事處在年初提出了XX年工作的指導(dǎo)思想是：貫徹執(zhí)行公司黨委的決策部署，以建設(shè)銀行可疑類資產(chǎn)的有效處置為重點(diǎn)，榨干政策性資產(chǎn)，確保完成可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)任務(wù)，積極推進(jìn)各項(xiàng)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，精心運(yùn)作各類資源，努力構(gòu)筑業(yè)務(wù)平臺，強(qiáng)化管理、嚴(yán)格內(nèi)控，合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險，抓好班子、帶好隊(duì)伍，闖出一條辦事處生存和發(fā)展之路。XX年工作歸納起來，有四大方面：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，這是全部工作得以有效開展的前提；二是榨干政策性資產(chǎn)與穩(wěn)步高效開展可疑類資產(chǎn)處置工作兩個戰(zhàn)場，解決辦事處生存與發(fā)展的路子；三是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革和崗位調(diào)整，推行履職問責(zé)制度，為今年工作提供保障。

　　四、辦事處新老班子的順利交接，各項(xiàng)工作在穩(wěn)定過渡的基礎(chǔ)上有新的氣象。

　　當(dāng)年政策性債權(quán)類資產(chǎn)處置回收.28萬元，完成總公司下達(dá)當(dāng)年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8,萬元的%。截至XX年12月末，我辦事處歷年累計回收現(xiàn)金.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收萬元，債權(quán)類回收.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處億元）的%，完成率列我公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

　　可疑類債權(quán)今年上半年收現(xiàn)不理想，主要原因：一是資產(chǎn)質(zhì)量不好，二是去年啟動慢（基本沒動），三是受今年3-4月份部門和崗位設(shè)置改革和競聘工作的影響，崗位調(diào)整后工作重新分工，延誤了處置的開展，四是個別項(xiàng)目處置進(jìn)展不順，如邦輝酒店項(xiàng)目多次拍賣流拍，莆田市供水公司債務(wù)重組談判反復(fù)進(jìn)展不順利；五是閩發(fā)等借了8個骨干。

　　辦事處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后已逐步扭轉(zhuǎn)上述負(fù)面因素，全面計劃今后處置收現(xiàn)的步驟，確保在精耕細(xì)作的前提下按時完成收現(xiàn)任務(wù)，“少花錢、多回收”。下半年，特別是第四季度，在辦事處新班子的帶動下，全辦事處上下一心，可疑類收現(xiàn)實(shí)現(xiàn)大幅增長，XX年全年共計回收現(xiàn)金.77萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)億計劃任務(wù)的％，并且為明年收現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　二、以部門和崗位設(shè)置改革為重點(diǎn)，推進(jìn)內(nèi)部改革

　　我辦事處于3月21日至4月11日進(jìn)行了內(nèi)設(shè)部門、職位競聘及崗位調(diào)整工作。黨委確定內(nèi)設(shè)部門調(diào)整的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定和辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展以及商業(yè)化轉(zhuǎn)型的需要，著眼當(dāng)前，規(guī)劃長遠(yuǎn)，按照精簡、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、高效、勤政、廉政的原則，進(jìn)行辦事處內(nèi)設(shè)部門調(diào)整。部門設(shè)置的原則：一是面向市場按業(yè)務(wù)類別設(shè)置；經(jīng)營管理并重；實(shí)行扁平化點(diǎn)狀管理；二是部門個數(shù)控制在總公司的核定數(shù)以內(nèi)，部門名稱將按總公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。中層管理人員聘任的原則是：黨管干部的原則；垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則；民主集中制的原則；德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則；群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則；公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。各部門其他崗位人員的原則是：雙向選擇；保持相對穩(wěn)定及適當(dāng)輪換；在服從全局工作需要的前提下盡可能尊重個人和部門負(fù)責(zé)人的選擇。

　　調(diào)整后辦事處共設(shè)置7個部門，各部門設(shè)1名負(fù)責(zé)人，實(shí)行單線配備、一崗兩責(zé)。調(diào)整工作完成后，各部門進(jìn)行崗位職責(zé)的分解及各項(xiàng)工作的安排；黨委領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽定了“一崗兩責(zé)”責(zé)任書，簽署了新的黨風(fēng)廉政責(zé)任書；5月起開展了以履行崗位職責(zé)、完成收現(xiàn)任務(wù)的“百日勞動競賽”等活動。新部門及崗位交接到位后，相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各專門委員會（小組），以及進(jìn)行健全各黨支部、工會的改選工作，通過各項(xiàng)配套的組織調(diào)整措施，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康地開展。

　　為進(jìn)行辦事處內(nèi)部架構(gòu)改革，黨委在前期進(jìn)行了幾個月的研究，最后用22天時間完成了全部程序。在改革中，我辦事處有4點(diǎn)體會：一是黨委高度重視，結(jié)合實(shí)際，集體決定；二是嚴(yán)格按公布的方案組織實(shí)施，走足每一道程序；三是充分聽取群眾意見，做好過細(xì)思想工作；四是保持辦事處穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)連續(xù)。4月中旬各崗位人員到位后，立即進(jìn)行了交接，新、老部門負(fù)責(zé)人和各崗位人員共同處理好交接期的工作，新崗位人員較快進(jìn)入了工作狀態(tài)，完成了平穩(wěn)過渡，保證了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范運(yùn)行。

　　三、開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作，配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，按要求完成ISO9001項(xiàng)目推進(jìn)工作

　　根據(jù)總公司和福建銀監(jiān)局的部署，我辦事處于3月底啟動了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案。我辦事處根據(jù)自身特點(diǎn)，把資產(chǎn)處置的定價/轉(zhuǎn)讓/重組、實(shí)物資產(chǎn)的管理/租賃/處置、中介機(jī)構(gòu)的選聘/付費(fèi)、與債務(wù)人/擔(dān)保人/買受人/中介機(jī)構(gòu)等的往來，以及辦公用房裝修工程/物品采購/發(fā)布公告廣告等購買服務(wù)和商品的活動等，作為專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，摸清底細(xì)，查找隱患，認(rèn)真開展自查自糾和排查。認(rèn)真進(jìn)行了以下工作：向庫內(nèi)全部43家中介機(jī)構(gòu)發(fā)出《誠信守法、公平競爭倡議書》；組織現(xiàn)有全部48名員工進(jìn)行個人自查填報，安排各職能部門進(jìn)行自查；召開部分中介機(jī)構(gòu)座談會征求意見；組織專門檢查組對處置審查委員會、評估審核委員會、中介機(jī)構(gòu)選聘小組、采購審查委員會、財務(wù)審核委員會等專門審核機(jī)構(gòu)的記錄和紀(jì)要，對辦公用房裝修檔案、購買協(xié)議等，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在以上自查、檢查中，未發(fā)現(xiàn)涉及商業(yè)賄賂和個人廉潔自律方面的問題。該項(xiàng)工作于今年11月底結(jié)束，辦事處按規(guī)定和要求分別向總公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組、總公司監(jiān)察審計部，福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報了工作總結(jié)，并按福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求撰寫了專題研究報告。認(rèn)真接受了福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組督查組的兩次現(xiàn)場檢查，有關(guān)工作受到督查組的肯定。

　　今年4月、9月份公司監(jiān)察審計部上海分部對我辦事處處置終結(jié)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。有關(guān)部門繼續(xù)汲取XX年監(jiān)事會、福建銀監(jiān)局檢查發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)，舉一反三，做好觀念、制度、機(jī)構(gòu)、程序、項(xiàng)目、責(zé)任等6個方面的整改，不斷糾正時有發(fā)生的不周到、不規(guī)范的問題，在合規(guī)的前提下，做到嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。

　　辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視ISO9001項(xiàng)目認(rèn)證工作，全員積極參與，內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事處在人員少，可疑類收現(xiàn)任務(wù)壓力重的情況下，仍能加班加點(diǎn)，按要求完成ISO9001項(xiàng)目各階段推進(jìn)工作。

　　四、辦事處新班子成立后穩(wěn)步開展辦事處各項(xiàng)工作

　　XX年9月26日辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，27日就立即召開了黨委會，針對當(dāng)時面臨的工作進(jìn)行了研究。28日召開了全體中層干部參加的總經(jīng)理辦公（擴(kuò)大）會，會上提出了辦事處下一階段的工作思路：“繼續(xù)貫徹落實(shí)總公司年中工作會議精神，加強(qiáng)員工思想政治工作，帶好隊(duì)伍；分析、研究、解決辦事處員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；管理與處置、收現(xiàn)并重，打好可疑類處置收現(xiàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭完成可疑類處置收現(xiàn)任務(wù)”，同時宣布了總經(jīng)理室新任領(lǐng)導(dǎo)的工作分工，并對相關(guān)各項(xiàng)工作做了具體部署和細(xì)致的安排。

　　新的班子調(diào)整后，針對辦事處當(dāng)前存在的資產(chǎn)處置收現(xiàn)所面臨的困難，提出了“面對困難不氣餒，認(rèn)真對待尋找辦法，力爭完成收現(xiàn)任務(wù)”的工作口號。對如何完成總公司下達(dá)的資產(chǎn)處置收現(xiàn)任務(wù)以及年內(nèi)急需解決的問題，進(jìn)行了專題研究，提出了對策措施。特別針對處置收現(xiàn)中面臨的突出矛盾和困難，按政策類、可疑類大小項(xiàng)目，分輕重緩急，按崗位職責(zé)，建立主辦部門、協(xié)辦部門責(zé)任制，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。明確第四季度辦事處重點(diǎn)督辦的11個項(xiàng)目，由辦公室負(fù)責(zé)督辦工作，并以中東閩辦[XX]13號文下發(fā)通知，狠抓落實(shí)。

　　為了提高員工工作積極性，新領(lǐng)導(dǎo)班子特別注意解決員工的收入問題。

　　針對新的工作形勢，新班子進(jìn)一步完善了辦事處績效考核分配機(jī)制：傾斜一線員工，特別調(diào)動可疑類收現(xiàn)積極性，對承擔(dān)處置任務(wù)的專業(yè)招聘員工，參與所在業(yè)務(wù)部門的績效和獎金的再分配，并保證不低于正式員工的50%。新機(jī)制根據(jù)辦事處實(shí)際最大限度地調(diào)動了員工完成可疑類收現(xiàn)工作的積極性。

　　新班子還積極傾聽員工需求和合理化建議，在依法合規(guī)的前提下，解決辦事處員工生活和工作的合理要求，比如：根據(jù)辦事處車輛緊張，福建山多路遠(yuǎn)的狀況租用處置用車，同時在今年11月份完成了辦公場所的簡單修繕等。

　　第三部分，關(guān)于XX年年工作初步計劃

　　從XX年年起金融資產(chǎn)管理公司將正式邁向商業(yè)化運(yùn)行軌道，公司黨委對公司及辦事處今后發(fā)展的方向也制定了規(guī)劃，有公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，我辦事處的經(jīng)營管理和發(fā)展就有了方向。

　　從辦事處的內(nèi)部環(huán)境看，我們有許多優(yōu)勢，一是辦事處黨委根據(jù)總公司決策，結(jié)合實(shí)際制訂了明確的工作思路；經(jīng)過6年多的實(shí)踐，福州辦事處積累了處置不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，政策性處置收現(xiàn)取得較好的業(yè)績，鍛煉了一支能夠吃苦耐勞的員工隊(duì)伍；內(nèi)部管理已走上較為規(guī)范的軌道，幾年來沒有發(fā)生違規(guī)違法的問題；目前我們還有100億左右的資產(chǎn)資源，還有一定的經(jīng)營空間，同時辦事處新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工充滿信心和工作干勁。因此可以預(yù)見明年和今后的工作將會越干越好。

　　XX年我辦事處各項(xiàng)工作都取得了一定成效，但目前還面臨以下主要問題和困難：

　　一、可疑類債權(quán)質(zhì)量差、收現(xiàn)率低

　　可疑類資產(chǎn)質(zhì)量較差自不必多說，加之建行可疑類大的項(xiàng)目多與政府關(guān)聯(lián)，甚至直接涉及政府債權(quán)（如：泉州鐵路項(xiàng)目、福建省監(jiān)獄管理局、省財政所屬的華興集團(tuán)公司債權(quán)），政府干預(yù)嚴(yán)重，訴訟的項(xiàng)目法院也不敢支持，因此回收難度很大，而貸款受政策類處置的影響，社會對可疑類資產(chǎn)的還款期望偏低，造成處置收現(xiàn)難度更大。

　　二、人員收入問題

　　辦事處今年員工收入下降幅度較大，與當(dāng)?shù)刂行幸约叭A東片區(qū)的其他辦事處相比有很大的差距，與當(dāng)?shù)仄渌倾y行金融機(jī)構(gòu)比也有很大差距。除了因可疑類處置收現(xiàn)完成不理想影響考核分配外，派往閩發(fā)清算及新證券公司籌建人員嚴(yán)重加重了我辦事處人事費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

　　根據(jù)總公司XX年年工作精神，我辦事處XX年年主要工作的思路：

　　一、總體工作思路

　　繼續(xù)貫徹總公司會議精神，以處置收現(xiàn)工作為中心，加強(qiáng)管理和內(nèi)控，全面步入商業(yè)運(yùn)行軌道，牢固樹立成本效益觀念，分類處置、精耕細(xì)作，堅(jiān)決做平做盈可疑類資產(chǎn)。

　　二、重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)工作

　　1、加強(qiáng)員工思想教育，創(chuàng)建新型企業(yè)文化。

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)格、規(guī)范、誠信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)

　　容，創(chuàng)建東方公司的新型企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是健全黨委中心組學(xué)習(xí)制度，以加強(qiáng)班子思想、學(xué)習(xí)建設(shè)為龍頭，帶動全員的思想教育，切實(shí)將思想觀念轉(zhuǎn)變到商業(yè)化經(jīng)營的軌道上；二是落實(shí)部門負(fù)責(zé)人“一崗兩責(zé)”的責(zé)任，管好本部門的業(yè)務(wù)，也管好本部門員工的思想教育和行為；三是開展讀書活動，修訂在職學(xué)習(xí)獎勵辦法，鼓勵員工自學(xué)成才。

　　2、精心運(yùn)作資產(chǎn)資源，提高處置收現(xiàn)效益。

　　一是繼續(xù)榨干政策性資產(chǎn)剩余回收價值，最大限度超額完成承包任務(wù)，對零回收和政策障礙無法處置的項(xiàng)目，鎖定價值待有關(guān)政策出臺后批量處理。二是可疑類資產(chǎn)處置的總思路依然是：科學(xué)分類，精耕細(xì)作，提高處置收現(xiàn)效益；要加強(qiáng)分類管理，提升各類資產(chǎn)價值；要創(chuàng)新處置手段，綜合平衡效益和進(jìn)度的關(guān)系。

　　3、積極開拓業(yè)務(wù)平臺，實(shí)踐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　結(jié)合思想教育活動發(fā)動全體員工對開拓新業(yè)務(wù)提出合理化建議，各部門人員都要思考創(chuàng)新業(yè)務(wù)這個問題，學(xué)習(xí)和借鑒其他公司、其他辦事處的做法，從市場大環(huán)境中去尋找我們的新業(yè)務(wù)、新出路。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)控管理，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營。

　　一是繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，并轉(zhuǎn)入建立長效機(jī)制建設(shè)的階段；二是正視歷次內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照舉一反三的原則進(jìn)行切實(shí)整改，從根源上認(rèn)識和看待細(xì)節(jié)上的小問題，還要解決“審計后遺癥”的消極影響及不積極、不作為的現(xiàn)象；三是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和變化，結(jié)合實(shí)際不斷對內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，真正做到有章可循、有章必循，違章必究。

　　5、積極支持閩發(fā)證券清算和新證券公司的籌備工作。

　　辦事處將在處置收現(xiàn)人手緊缺的情況下，繼續(xù)積極支持閩發(fā)證券清算和新證券公司的籌備工作，顧全大局，統(tǒng)籌安排好支持閩發(fā)和辦事處處置收現(xiàn)工作。

　　三、具體落實(shí)的幾項(xiàng)工作

　　1、繼續(xù)認(rèn)真貫徹“南京總經(jīng)理座談會”的精神

　　繼續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會“南京總經(jīng)理座談會”的精神，貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)在會上提出的工作要求和工作思路，并以此作為辦事處工作安排總的指導(dǎo)方針。

　　2、努力完成好可疑類處置收現(xiàn)

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)梅總裁XX年12月在福州辦事處的指示，對可疑類處置收現(xiàn)總體目標(biāo)：“做平做盈，爭取做盈”，在對剩余債權(quán)進(jìn)行全面評估的基礎(chǔ)上科學(xué)分類，細(xì)化資產(chǎn)處置拼圖，采取分區(qū)競標(biāo)承包等方式創(chuàng)新處置手段，提高處置收現(xiàn)效率。

　　對XX年年收現(xiàn)將有計劃有步驟地展開工作：（1）、在最大化收現(xiàn)的前提下，考慮到處置效率和收縮處置半徑，對可疑類資產(chǎn)按“老、少、邊、窮”地區(qū)分成6個資產(chǎn)包對外公開推介，擬進(jìn)行公開拍賣；（2）、對泉州鐵路項(xiàng)目（該項(xiàng)目占可疑類債權(quán)的近1/5）進(jìn)行債務(wù)重組談判，力爭突破地方保護(hù)，實(shí)現(xiàn)最大回收。（3）、對個貸項(xiàng)目擬委托中介進(jìn)行清收。

　　3、按總公司張副總裁的指示要求，進(jìn)一步壓縮勞務(wù)人員總數(shù)，年初先壓縮3人，辦事處還將根據(jù)中東發(fā)【XX】243號文《中國東方資產(chǎn)管理公司關(guān)于辦事處內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)意見》做好辦事處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整及定崗、定職、定人工作。

　　4、在抓好處置收現(xiàn)的同時，注意加強(qiáng)內(nèi)部管理和員工思想政治工作，帶好隊(duì)伍，與時俱進(jìn)地發(fā)揚(yáng)福州辦的優(yōu)良傳統(tǒng)

　　我辦事處還將根據(jù)總公司對XX年年工作的部署，進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際，修訂XX年年的工作計劃，努力完成XX年年的工作任務(wù)。

資產(chǎn)管理公司工作總結(jié)2

　　一、政策性債權(quán)收現(xiàn)情況XX年（當(dāng)年）處置政策性不良資產(chǎn)回收現(xiàn)金.24萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收現(xiàn)金（分紅）萬元，債權(quán)類處置回收現(xiàn)金.28萬元，總公司下達(dá)我辦事處XX年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)萬元，完成率為％。完成爭取目標(biāo)億的％。截至XX年12月末，我辦事處歷年累計回收現(xiàn)金.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股股權(quán)分紅萬元，政策性債轉(zhuǎn)股回購收現(xiàn)萬元，債權(quán)類處置回收.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處億元）的%，完成率列公司系統(tǒng)各辦事處第三位。

　　二、可疑類、損失類債權(quán)收現(xiàn)情況辦事處接收的可疑類債權(quán)全部為建設(shè)銀行可疑類債權(quán)，辦事處無接收工商銀行可疑類債權(quán)。辦事處從9月份起加快了可疑類債權(quán)的處置收現(xiàn)進(jìn)度，XX年全年共計回收現(xiàn)金.77萬元，回收非現(xiàn)金資產(chǎn)萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)億計劃任務(wù)的％。損失類債權(quán)處置收現(xiàn)情況：XX年全年共計回收現(xiàn)金折合人民幣萬元，其中，美元萬元，人民幣萬元。以下分兩部分對我辦事處XX年工作進(jìn)行總結(jié)并就XX年年工作計劃報告如下。第二部分，關(guān)于XX年工作總結(jié)

　　一、政策性資產(chǎn)收現(xiàn)繼續(xù)取得較好成效，可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)穩(wěn)步推進(jìn)我辦事處能夠領(lǐng)會和執(zhí)行公司黨委的決策和部署，結(jié)合實(shí)際、立足當(dāng)年、著眼長遠(yuǎn)，確定XX年的工作方針，指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。辦事處在年初提出了XX年工作的指導(dǎo)思想是：貫徹執(zhí)行公司黨委的決策部署，以建設(shè)銀行可疑類資產(chǎn)的有效處置為重點(diǎn)，榨干政策性資產(chǎn)，確保完成可疑類資產(chǎn)收現(xiàn)任務(wù)，積極推進(jìn)各項(xiàng)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機(jī)制，精心運(yùn)作各類資源，努力構(gòu)筑業(yè)務(wù)平臺，強(qiáng)化管理、嚴(yán)格內(nèi)控，合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險，抓好班子、帶好隊(duì)伍，闖出一條辦事處生存和發(fā)展之路。XX年工作歸納起來，有四大方面：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，這是全部工作得以有效開展的前提；二是榨干政策性資產(chǎn)與穩(wěn)步高效開展可疑類資產(chǎn)處置工作兩個戰(zhàn)場，解決辦事處生存與發(fā)展的路子；三是實(shí)施機(jī)構(gòu)改革和崗位調(diào)整，推行履職問責(zé)制度，為今年工作提供保障。

　　四、辦事處新老班子的順利交接，各項(xiàng)工作在穩(wěn)定過渡的基礎(chǔ)上有新的氣象。當(dāng)年政策性債權(quán)類資產(chǎn)處置回收.28萬元，完成總公司下達(dá)當(dāng)年債權(quán)類收現(xiàn)任務(wù)8,萬元的%。截至XX年12月末，我辦事處歷年累計回收現(xiàn)金.40萬元，其中政策性債轉(zhuǎn)股回收萬元，債權(quán)類回收.52萬元，完成總公司分解下達(dá)的財政部承包任務(wù)（下達(dá)我辦事處億元）的%，完成率列我公司系統(tǒng)各辦事處第三位?？梢深悅鶛?quán)今年上半年收現(xiàn)不理想，主要原因：一是資產(chǎn)質(zhì)量不好，二是去年啟動慢（基本沒動），三是受今年3-4月份部門和崗位設(shè)置改革和競聘工作的影響，崗位調(diào)整后工作重新分工，延誤了處置的開展，四是個別項(xiàng)目處置進(jìn)展不順，如邦輝酒店項(xiàng)目多次拍賣流拍，莆田市供水公司債務(wù)重組談判反復(fù)進(jìn)展不順利；五是閩發(fā)等借了8個骨干。辦事處新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后已逐步扭轉(zhuǎn)上述負(fù)面因素，全面計劃今后處置收現(xiàn)的步驟，確保在精耕細(xì)作的前提下按時完成收現(xiàn)任務(wù)，“少花錢、多回收”。下半年，特別是第四季度，在辦事處新班子的帶動下，全辦事處上下一心，可疑類收現(xiàn)實(shí)現(xiàn)大幅增長，XX年全年共計回收現(xiàn)金.77萬元，完成公司下達(dá)收現(xiàn)億計劃任務(wù)的％，并且為明年收現(xiàn)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　二、以部門和崗位設(shè)置改革為重點(diǎn)，推進(jìn)內(nèi)部改革我辦事處于3月21日至4月11日進(jìn)行了內(nèi)設(shè)部門、職位競聘及崗位調(diào)整工作。黨委確定內(nèi)設(shè)部門調(diào)整的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)總公司有關(guān)規(guī)定和辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展以及商業(yè)化轉(zhuǎn)型的需要，著眼當(dāng)前，規(guī)劃長遠(yuǎn)，按照精簡、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、高效、勤政、廉政的原則，進(jìn)行辦事處內(nèi)設(shè)部門調(diào)整。部門設(shè)置的原則：一是面向市場按業(yè)務(wù)類別設(shè)置；經(jīng)營管理并重；實(shí)行扁平化點(diǎn)狀管理；二是部門個數(shù)控制在總公司的核定數(shù)以內(nèi)，部門名稱將按總公司規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。中層管理人員聘任的原則是：黨管干部的原則；垂直領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則；民主集中制的原則；德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則；群眾公認(rèn)、注重實(shí)績的原則；公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。各部門其他崗位人員的原則是：雙向選擇；保持相對穩(wěn)定及適當(dāng)輪換；在服從全局工作需要的前提下盡可能尊重個人和部門負(fù)責(zé)人的選擇。調(diào)整后辦事處共設(shè)置7個部門，各部門設(shè)1名負(fù)責(zé)人，實(shí)行單線配備、一崗兩責(zé)。調(diào)整工作完成后，各部門進(jìn)行崗位職責(zé)的分解及各項(xiàng)工作的安排；黨委領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽定了“一崗兩責(zé)”責(zé)任書，簽署了新的黨風(fēng)廉政責(zé)任書；5月起開展了以履行崗位職責(zé)、完成收現(xiàn)任務(wù)的“百日勞動競賽”等活動。新部門及崗位交接到位后，相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各專門委員會（小組），以及進(jìn)行健全各黨支部、工會的改選工作，通過各項(xiàng)配套的組織調(diào)整措施，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康地開展。為進(jìn)行辦事處內(nèi)部架構(gòu)改革，黨委在前期進(jìn)行了幾個月的研究，最后用22天時間完成了全部程序。在改革中，我辦事處有4點(diǎn)體會：一是黨委高度重視，結(jié)合實(shí)際，集體決定；二是嚴(yán)格按公布的方案組織實(shí)施，走足每一道程序；三是充分聽取群眾意見，做好過細(xì)思想工作；四是保持辦事處穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)連續(xù)。4月中旬各崗位人員到位后，立即進(jìn)行了交接，新、老部門負(fù)責(zé)人和各崗位人員共同處理好交接期的工作，新崗位人員較快進(jìn)入了工作狀態(tài)，完成了平穩(wěn)過渡，保證了業(yè)務(wù)管理的規(guī)范運(yùn)行。

　　三、開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作，配合內(nèi)外部監(jiān)督檢查，按要求完成ISO9001項(xiàng)目推進(jìn)工作根據(jù)總公司和福建銀監(jiān)局的部署，我辦事處于3月底啟動了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案。我辦事處根據(jù)自身特點(diǎn)，把資產(chǎn)處置的定價/轉(zhuǎn)讓/重組、實(shí)物資產(chǎn)的管理/租賃/處置、中介機(jī)構(gòu)

的選聘/付費(fèi)、與債務(wù)人/擔(dān)保人/買受人/中介機(jī)構(gòu)等的往來，以及辦公用房裝修工程/物品采購/發(fā)布公告廣告等購買服務(wù)和商品的活動等，作為專項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究，摸清底細(xì)，查找隱患，認(rèn)真開展自查自糾和排查。認(rèn)真進(jìn)行了以下工作：向庫內(nèi)全部43家中介機(jī)構(gòu)發(fā)出《誠信守法、公平競爭倡議書》；組織現(xiàn)有全部48名員工進(jìn)行個人自查填報，安排各職能部門進(jìn)行自查；召開部分中介機(jī)構(gòu)座談會征求意見；組織專門檢查組對處置審查委員會、評估審核委員會、中介機(jī)構(gòu)選聘小組、采購審查委員會、財務(wù)審核委員會等專門審核機(jī)構(gòu)的記錄和紀(jì)要，對辦公用房裝修檔案、購買協(xié)議等，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。在以上自查、檢查中，未發(fā)現(xiàn)涉及商業(yè)賄賂和個人廉潔自律方面的問題。該項(xiàng)工作于今年11月底結(jié)束，辦事處按規(guī)定和要求分別向總公司治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組、總公司監(jiān)察審計部，福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報了工作總結(jié)，并按福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求撰寫了專題研究報告。認(rèn)真接受了福建省銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組督查組的兩次現(xiàn)場檢查，有關(guān)工作受到督查組的肯定。今年4月、9月份公司監(jiān)察審計部上海分部對我辦事處處置終結(jié)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。有關(guān)部門繼續(xù)汲取XX年監(jiān)事會、福建銀監(jiān)局檢查發(fā)現(xiàn)問題的教訓(xùn)，舉一反三，做好觀念、制度、機(jī)構(gòu)、程序、項(xiàng)目、責(zé)任等6個方面的整改，不斷糾正時有發(fā)生的不周到、不規(guī)范的問題，在合規(guī)的前提下，做到嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范。辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視ISO9001項(xiàng)目認(rèn)證工作，全員積極參與，內(nèi)審員、聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事處在人員少，可疑類收現(xiàn)任務(wù)壓力重的情況下，仍能加班加點(diǎn)，按要求完成ISO9001項(xiàng)目各階段推進(jìn)工作。

　　四、辦事處新班子成立后穩(wěn)步開展辦事處各項(xiàng)工作XX年9月26日辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，27日就立即召開了黨委會，針對當(dāng)時面臨的工作進(jìn)行了研究。28日召開了全體中層干部參加的總經(jīng)理辦公（擴(kuò)大）會，會上提出了辦事處下一階段的工作思路：“繼續(xù)貫徹落實(shí)總公司年中工作會議精神，加強(qiáng)員工思想政治工作，帶好隊(duì)伍；分析、研究、解決辦事處員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；管理與處置、收現(xiàn)并重，打好可疑類處置收現(xiàn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭完成可疑類處置收現(xiàn)任務(wù)”，同時宣布了總經(jīng)理室新任領(lǐng)導(dǎo)的工作分工，并對相關(guān)各項(xiàng)工作做了具體部署和細(xì)致的安排。新的班子調(diào)整后，針對辦事處當(dāng)前存在的資產(chǎn)處置收現(xiàn)所面臨的困難，提出了“面對困難不氣餒，認(rèn)真對待尋找辦法，力爭完成收現(xiàn)任務(wù)”的工作口號。對如何完成總公司下達(dá)的資產(chǎn)處置收現(xiàn)任務(wù)以及年內(nèi)急需解決的問題，進(jìn)行了專題研究，提出了對策措施。特別針對處置收現(xiàn)中面臨的突出矛盾和困難，按政策類、可疑類大小項(xiàng)目，分輕重緩急，按崗位職責(zé)，建立主辦部門、協(xié)辦部門責(zé)任制，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。明確第四季度辦事處重點(diǎn)督辦的11個項(xiàng)目，由辦公室負(fù)責(zé)督辦工作，并以中東閩辦[XX]13號文下發(fā)通知，狠抓落實(shí)。為了提高員工工作積極性，新領(lǐng)導(dǎo)班子特別注意解決員工的收入問題。

　　9、10兩個月辦事處員工每月已發(fā)放的工資和績效，在扣除三金后（實(shí)際到手工資）最低的正式員工還不到500元。工資收入急劇下降，嚴(yán)重影響員工的工作熱情，特別是可疑類收現(xiàn)任務(wù)急，壓力大，新班子面臨十分尷尬境地。為此，新班子適時召開了幾次員工大會，一方面加強(qiáng)員工思想政治工作，增加工作透明度，闡明面臨的困難，提出要根本改變收入低的現(xiàn)狀還是要靠多收現(xiàn)的解決思路，積極爭取員工的理解；一方面辦事處一把手帶隊(duì)到總公司呼吁有關(guān)部門給予支持，在總公司的支持下同意預(yù)發(fā)績效，解決了辦事處的燃眉之急。針對新的工作形勢，新班子進(jìn)一步完善了辦事處績效考核分配機(jī)制：傾斜一線員工，特別調(diào)動可疑類收現(xiàn)積極性，對承擔(dān)處置任務(wù)的專業(yè)招聘員工，參與所在業(yè)務(wù)部門的績效和獎金的再分配，并保證不低于正式員工的50%。新機(jī)制根據(jù)辦事處實(shí)際最大限度地調(diào)動了員工完成可疑類收現(xiàn)工作的積極性。新班子還積極傾聽員工需求和合理化建議，在依法合規(guī)的前提下，解決辦事處員工生活和工作的合理要求，比如：根據(jù)辦事處車輛緊張，福建山多路遠(yuǎn)的狀況租用處置用車，同時在今年11月份完成了辦公場所的簡單修繕等。第三部分，關(guān)于XX年年工作初步計劃從XX年年起金融資產(chǎn)管理公司將正式邁向商業(yè)化運(yùn)行軌道，公司黨委對公司及辦事處今后發(fā)展的方向也制定了規(guī)劃，有公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，我辦事處的經(jīng)營管理和發(fā)展就有了方向。從辦事處的內(nèi)部環(huán)境看，我們有許多優(yōu)勢，一是辦事處黨委根據(jù)總公司決策，結(jié)合實(shí)際制訂了明確的工作思路；經(jīng)過6年多的實(shí)踐，福州辦事處積累了處置不良資產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，政策性處置收現(xiàn)取得較好的業(yè)績，鍛煉了一支能夠吃苦耐勞的員工隊(duì)伍；內(nèi)部管理已走上較為規(guī)范的軌道，幾年來沒有發(fā)生違規(guī)違法的問題；目前我們還有100億左右的資產(chǎn)資源，還有一定的經(jīng)營空間，同時辦事處新的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工充滿信心和工作干勁。因此可以預(yù)見明年和今后的工作將會越干越好。XX年我辦事處各項(xiàng)工作都取得了一定成效，但目前還面臨以下主要問題和困難：

　　一、可疑類債權(quán)質(zhì)量差、收現(xiàn)率低可疑類資產(chǎn)質(zhì)量較差自不必多說，加之建行可疑類大的項(xiàng)目多與政府關(guān)聯(lián)，甚至直接涉及政府債權(quán)（如：泉州鐵路項(xiàng)目、福建省監(jiān)獄管理局、省財政所屬的華興集團(tuán)公司債權(quán)），政府干預(yù)嚴(yán)重，訴訟的項(xiàng)目法院也不敢支持，因此回收難度很大，而貸款受政策類處置的影響，社會對可疑類資產(chǎn)的還款期望偏低，造成處置收現(xiàn)難度更大。

　　二、人員收入問題辦事處今年員工收入下降幅度較大，與當(dāng)?shù)刂行幸约叭A東片區(qū)的其他辦事處相比有很大的差距，與當(dāng)?shù)仄渌倾y行金融機(jī)構(gòu)比也有很大差距。除了因可疑類處置收現(xiàn)完成不理想影響考核分配外，派往閩發(fā)清算及新證券公司籌建人員嚴(yán)重加重了我辦事處人事費(fèi)用負(fù)擔(dān)。根據(jù)總公司XX年年工作精神，我辦事處XX年年主要工作的思路：

　　一、總體工作思路繼續(xù)貫徹總公司會議精神，以處置收現(xiàn)工作為中心，加強(qiáng)管理和內(nèi)控，全面步入商業(yè)運(yùn)行軌道，牢固樹立成本效益觀念，分類處置、精耕細(xì)作，堅(jiān)決做平做盈可疑類資產(chǎn)。

　　二、重點(diǎn)抓好幾項(xiàng)工作

　　1、加強(qiáng)員工思想教育，創(chuàng)建新型企業(yè)文化。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“嚴(yán)格、規(guī)范、誠信、創(chuàng)新”為主要內(nèi)

資產(chǎn)管理公司工作總結(jié)3

　　重慶融僑長江資產(chǎn)管理有限公司

　　2004工作總結(jié)

　　在林總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地產(chǎn)公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的支持與協(xié)助下，通過資產(chǎn)管理公司（即原商業(yè)酒店籌備處和溫礦泉公司）全體員工的真情付出和用心工作，較好的完成了2004年各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

　　一、主要工作情況

　　1、教育中心

　　按照工作計劃，積極協(xié)調(diào)、服務(wù)兩校一園的招生、開學(xué)工作；參與融僑半島社區(qū)教育規(guī)劃，配合完成并確定川益小學(xué)的還建和規(guī)劃設(shè)計方案；有效進(jìn)行學(xué)校資產(chǎn)監(jiān)管和教育督導(dǎo)。在理順兩校一園與公司關(guān)系的基礎(chǔ)上，密切配合設(shè)計和工程等部門，全面參與學(xué)校設(shè)計、建設(shè)、驗(yàn)收等工作，提出了大量建設(shè)性的建議、意見。并且，在時間緊、任務(wù)重的形勢下，在預(yù)算范圍內(nèi)，本著達(dá)標(biāo)、適用、耐用的原則，完成了學(xué)校設(shè)備設(shè)施的采購任務(wù)，為公司節(jié)約資金1587萬元。9月17日，在公司的大力支持下，我司牽頭組織的兩校一園慶典活動取得了圓滿成功，為彰顯融僑教育配套及“為居者著想、為后代留鑒”的企業(yè)理念起到了良好的宣傳和市場推動作用。

　　2、半島溫泉生活館（游泳池）

　　作為重要的配套設(shè)施之一，半島溫泉生活館在經(jīng)營計劃一再調(diào)整的前提下，克服配套設(shè)施不全等種種困難，應(yīng)業(yè)主要求游泳池7月試業(yè)?？崾钛谉?，全體員工齊心協(xié)力，通力合作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為理想的營業(yè)效益，日平均接待150多人。由于溫泉管道改道、天然氣未通導(dǎo)致淋浴無熱水等原因，已暫時停業(yè)。

　　3、商業(yè)項(xiàng)目

　　經(jīng)多方論證，完成了半島商業(yè)總體規(guī)劃，重點(diǎn)參與云滿庭社區(qū)、左海灣商業(yè) 規(guī)劃設(shè)計并制定B3商業(yè)中心營銷方案；經(jīng)過努力，B3商業(yè)中心已儲備部分意向經(jīng)營商家、品牌超市招商已進(jìn)入合同商討階段；深入研究并系統(tǒng)地策劃了“映象·銅元局” 項(xiàng)目，獲得了區(qū)、市政府及專家、媒體的高度認(rèn)可。該項(xiàng)目初步尋求到了意向合作商家；經(jīng)詳細(xì)市調(diào)考察，成功引進(jìn)綠滿家超市；初步完成社區(qū)

　　1醫(yī)療衛(wèi)生體系的策劃、規(guī)劃、方案設(shè)計等工作，現(xiàn)風(fēng)臨洲社區(qū)診所已確定合作商家，但還沒有得到南岸區(qū)衛(wèi)生局的批準(zhǔn)，我司正積極協(xié)助商家辦理相關(guān)審批手續(xù)。

　　4、溫礦泉部

　　積極完成溫泉水、直引水供水任務(wù)。在惡劣的地址條件下，克服滑坡地質(zhì)沉降等困難，及時有效加固管道并進(jìn)行改線處理。我司經(jīng)多方爭取，取得水利局頒發(fā)的溫泉水取水許可證和市國土局頒發(fā)的地?zé)崴傻V權(quán)許可證。多次反復(fù)現(xiàn)場勘察，最終確定高位水池的選址、定線與布局，現(xiàn)正辦理設(shè)計報批、報建手續(xù)。

　　5、其他工作

　　積極參與融僑半島文脈挖掘、整理工作。在林總的授意下，我司成立了臨時的融僑文脈小組，查閱資料，咨詢專家，群策群力，挖據(jù)整理出胡子昂、陸儼少、恐龍化石、金蟾朝圣等文脈亮點(diǎn)，為云滿庭開盤增加了營銷優(yōu)勢，注入了文化內(nèi)涵。

　　二、一點(diǎn)心得

　　一年來，我司在地產(chǎn)公司和林總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，有條不紊的開展工作，并取得了一定成績，總結(jié)起來，我們的體會有以下幾條：

　　1、柔性組織

　　組織機(jī)構(gòu)的柔性化是指在組織機(jī)構(gòu)中穩(wěn)定性的管理組織機(jī)構(gòu)外，設(shè)立為完成一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，是企業(yè)職能管理的補(bǔ)充。我司運(yùn)用柔性管理模式，整合各方資源（包括虛擬團(tuán)隊(duì)），發(fā)揮整體優(yōu)勢，建立以完成任務(wù)為中心的臨時團(tuán)隊(duì)柔性組織，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，專業(yè)互補(bǔ)，對市場各種變換不定的情況做出靈活、迅速、及時的動態(tài)反映，工作成效明顯提升，市場化能力和競爭合力進(jìn)一步增強(qiáng)。例如，兩校一園慶典小組，采購小組、半島溫泉生活館游泳池開業(yè)籌備小組，銅元局項(xiàng)目方案小組、融僑半島文脈挖掘整理小組等等。

　　2、以客戶導(dǎo)向?yàn)楹诵膶徱暡块T工作

　　我們所做工作的質(zhì)量最終由客戶來評價。我們時刻注意這個原則，圍繞著我們的客戶，即生活館的客人、商務(wù)部的商家、業(yè)主，教育中心的兩校一園，溫礦泉部的所有業(yè)主，構(gòu)筑圍著客戶轉(zhuǎn)動的動態(tài)管理系統(tǒng)，直接深入市場，貼近客戶的需求和期望，做應(yīng)該做的事，并把事情干的成功漂亮。生活館客人建議游泳池應(yīng)該有鐘，以便客人游泳能夠掌控時間，我們馬上滿足；業(yè)主提出買菜困難，我們馬上成功引進(jìn)綠滿家超市；兩校一園采購的設(shè)備均得到學(xué)校認(rèn)可等。

　　另外，一線部門是二線部門的客戶，員工是管理人員的客戶，工作流程中下一個崗位或者與下一工作有關(guān)的相關(guān)人員是上一個程序或崗位的客戶。工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識，始終以客戶導(dǎo)向?qū)徱曌约旱墓ぷ鳎瑱z查自己的工作，所以我司人人主動工作就是一種必然，“為居者著想，為后代留鑒”的理念就會自覺成為行為的指南。

　　3、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

　　秉承地產(chǎn)公司文化，致力建設(shè)“專業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)”和“提升、協(xié)作、開拓”的公司文化，通過有效溝通、各種形式的培訓(xùn)及有指導(dǎo)的工作實(shí)踐，建立高績效的管理團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為今后的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。我司已形成了有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，工作中大家能同甘共苦，在堅(jiān)持原則的前提下和睦相處，團(tuán)結(jié)、協(xié)作。已基本形成了林總經(jīng)理提出的“認(rèn)認(rèn)真真工作、輕輕松松生活、孜孜不倦學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)做人”的企業(yè)作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)面貌和工作效果一直較好。

　　4、善待員工

　　我們堅(jiān)信每個員工都有工作的天賦，隨時關(guān)注員工的精神狀態(tài)，提倡用對待客人的方式去對待員工，注重員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。同時并盡可能授權(quán)給每位員工有自由的空間，更好、更快、更主動、更真誠地去為客戶服務(wù)。生活館員工長期加班，并沒有加班費(fèi)，員工沒有怨言；保安渾身長滿痱子，沒有叫苦；游泳池?fù)Q水，員工通宵加班，沒有抱怨；兩校一園采購，周末員工經(jīng)?，F(xiàn)場驗(yàn)收物資設(shè)備，每月手機(jī)費(fèi)五六百，員工沒有叫屈。只要在嚴(yán)明紀(jì)律的同時善待員工，員工就會善待客戶，企業(yè)才會獲得更大的收益。

　　5、善于總結(jié)和學(xué)習(xí)

　　遵循日清、日結(jié)、日高的工作原則，員工主動進(jìn)行工作自我檢查，檢討自己的工作，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并組織相互交流，經(jīng)驗(yàn)共享。同時，我司員工能主動學(xué)習(xí)，拓展知識面，提高自身素質(zhì)，保證新觀念新思想的注入，進(jìn)而提升了部門整體的工作水平。

　　三、主要問題

　　在實(shí)際工作中，有一些問題還需解決：

　　1、應(yīng)以業(yè)主身份全程有力參與配套項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃、設(shè)計，施工及驗(yàn)收

　　工作。像生活館一樓地下室配電房緊鄰水泵房且無通風(fēng)；游泳池地面不防滑；臺球室沒有專業(yè)設(shè)計和通風(fēng)口；健身房無電源、跳操區(qū)無鏡子、衛(wèi)生間馬桶與淋浴無遮攔；墻面花崗巖爛角；樓體上下相通，能源浪費(fèi)嚴(yán)重；很多墻體開始霉變，很多部位開始漏水；游泳池?zé)o法正常營業(yè)；學(xué)校黑板重復(fù)采購，中學(xué)階梯教室坡度太大無法使用等等。這一系列的問題，若前期我們能夠全程有力參與并且始終堅(jiān)持正確的意見，完全有可能杜絕這些現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在相關(guān)項(xiàng)目啟動前，我司就應(yīng)全面介入策劃、規(guī)劃、設(shè)計、施工、建設(shè)等各階段工作，以保證項(xiàng)目建設(shè)的適用性和經(jīng)濟(jì)性。

　　2、工作效率有待提高

　　客戶通常從兩個方面來評價一個企業(yè)：一是在正常狀況下如何運(yùn)作；二是發(fā)生問題如何反映。在兩校一園和半島溫泉生活館工程建設(shè)施工期間，我司未堅(jiān)持自己的意見去成功說服相關(guān)部門，在反映或多次反映未果的情況下，我司堅(jiān)持原則不大膽，致使很多問題不能得到及時解決或依然存在。同時對相關(guān)工作聯(lián)系函的追蹤也不夠到位。工作效率和質(zhì)量差強(qiáng)人意。亡羊補(bǔ)牢，為時不晚，在今后的工作中，我司將全力以赴，全程參與，防微杜漸，力求工作零缺陷，力保公司利益和地產(chǎn)公司利益。

　　3、專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)有待繼續(xù)提高

　　我司工作涉及領(lǐng)域廣泛，專業(yè)性強(qiáng)。若沒有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和市場意識，將會貽誤工作。尤其需要加強(qiáng)建筑設(shè)計、工程方面基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為全面參與項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)打好專業(yè)知識基礎(chǔ)。

　　4、資料管理跟不上部門工作的需要

　　我司工作的開展需大量的資料。原商業(yè)、酒店籌備處部門設(shè)置之初就專門有人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。由于該崗位工作人員變動頻繁，致使資料的收集整理一度陷入停滯狀態(tài)?，F(xiàn)我司行政綜合部牽頭公司所有資料的收集、整理和服務(wù)工作。

　　良好的開端是成功的一半。在新的一年中，我們將會在林總的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升，持續(xù)鍛造核心競爭力，為全面實(shí)現(xiàn)本公司的宗旨邁出成功的第一步。

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