下面是范文網(wǎng)小編收集的公安信訪工作先進(jìn)個人總結(jié)范文3篇(公安信訪工作先進(jìn)個人總結(jié)范文怎么寫)，供大家賞析。

公安信訪工作先進(jìn)個人總結(jié)范文1

　　為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。

(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。

(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-______接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。

　　二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平

　　信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

　　20_年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是：采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪事件控制在零事件。

公安信訪工作先進(jìn)個人總結(jié)范文2

　　20_年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行。

　　我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解～，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著x_頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

　　二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)。

　　信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

　　為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被一些干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

　　三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率。

　　我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20_年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。

　　今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。

　　四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳。

　　為了加強(qiáng)對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)?！?，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn)，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認(rèn)識和了解;依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。

　　總之，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。

公安信訪工作先進(jìn)個人總結(jié)范文3

　　20_年，我局信訪政治工作在__黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下，依托實(shí)際，堅(jiān)持以鄧小平理論、三個代表重要信訪為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全市政法工作會議精神，緊緊圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作、三項(xiàng)建設(shè)和各項(xiàng)公安任務(wù)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍信訪政治建設(shè)，全力推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，著力強(qiáng)化公安教育訓(xùn)練工作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)從優(yōu)待警措施，積極促進(jìn)警營文化繁榮發(fā)展，努力構(gòu)建和諧警民關(guān)系，為推動我局各項(xiàng)公安工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。

　　一、著力強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持政治建警。

　　按照上級黨委的部署要求，結(jié)合省十二次黨代會的召開，組織全局民警深入學(xué)習(xí)省十二次黨代會的精神，掌握中國特色社會主義理論體系的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，不斷增強(qiáng)對中國特色社會主義的政治認(rèn)同、理論認(rèn)同和感情認(rèn)同，開展形勢政策教育，使廣大民警不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，切實(shí)做到在事關(guān)全局、事關(guān)政治方向、事關(guān)根本原則的重大問題上，始終保持頭腦清醒、立場堅(jiān)定、旗幟鮮明。努力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的基層黨組織。堅(jiān)定民警的理想信念、增強(qiáng)民警宗旨意識，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律、整肅警風(fēng)，永葆公安隊(duì)伍忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色。特別是在黨的十八大召開之際，分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織全體黨員民警對十八大實(shí)況進(jìn)行了收聽，通過收聽切實(shí)把廣大黨員民警職工的信訪統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來，振奮精神，敬業(yè)實(shí)干，爭創(chuàng)一流。

　　二、扎實(shí)開展核心價值觀教育，不斷提高民警信訪素質(zhì)。

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會和中央、省、市政法工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)分局公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)市局的部署要求和工作實(shí)際，在全分局公安機(jī)關(guān)組織開展了以忠誠、為民、公正、廉潔為主要內(nèi)容的人民警察核心價值觀教育實(shí)踐活動，一是成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了我局開展人民警察核心價值觀教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案，對本次教育實(shí)踐活動的目標(biāo)任務(wù)、活動內(nèi)容等都做了具體安排和要求，并在3月26日召開了人民警察核心價值觀教育實(shí)踐活動動員大會，全局110名民警參加了動員會。傳達(dá)學(xué)習(xí)了《_市公安局人民警察核心價值觀教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》，明確了活動的方法步驟、時間要求，及活動指導(dǎo)信訪、工作目標(biāo)、基本原則、主要內(nèi)容和活動要求，就我局開展人民警察核心價值觀教育實(shí)踐活動作了具體部署。政委還要求分局各單位要抓好結(jié)合，注重效果，要求將核心價值觀教育實(shí)踐活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、三評三訪、基層組織建設(shè)年等教育活動結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進(jìn)，要將核心價值觀教育實(shí)踐活動與公安中心工作和隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，使教育實(shí)踐活動的成果體現(xiàn)在完成好任務(wù)、多出成績，創(chuàng)造一流，管理好隊(duì)伍、不出問題、樹好形象的具體實(shí)踐中，借以引起全局廣大民警的高度重視，提高認(rèn)識、統(tǒng)一信訪。

　　二是明確具體要求，落實(shí)好文件精神。對各種核心價值觀教育實(shí)踐文件做到逐層學(xué)習(xí)，各科所隊(duì)室結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)。1、各科所隊(duì)室成立核心價值觀教育實(shí)踐活動相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員部署會、督促民警做好學(xué)習(xí)筆記。2、各單位有相關(guān)核心價值觀教育實(shí)踐活動臺帳、會議記錄等。3、各基層所隊(duì)通過宣傳欄、標(biāo)語、橫幅等多種方式，顯要醒目地宣傳教育實(shí)踐活動，在警營內(nèi)外營造濃厚的活動氛圍。

　　三是緊緊結(jié)合公安工作實(shí)際，將價值觀教育融入執(zhí)法實(shí)踐中。教育實(shí)踐活動意在實(shí)踐、貴在實(shí)踐。我局要求全體民警，做好自己的本職工作，踐行人民警察的核心價值觀，主要是在實(shí)際的執(zhí)法工作中體現(xiàn)忠誠、為民、公正、廉潔的八字核心。譬如：在今年三月份以來組織開展的破案會戰(zhàn)中，我局涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、忘我工作、無私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取、業(yè)績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，用自己的實(shí)際行動和汗水換取了人民群眾的滿意度，引起了社會的良好反響，收到許多人民群眾的錦旗，得到了人民群眾的贊揚(yáng)。

　　四是為實(shí)現(xiàn)民警廉潔公正執(zhí)法，分局召開專門會議安排部署2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，并結(jié)合市局的各種廉政文件精神，認(rèn)真組織開展了廉政風(fēng)險防控工作和效能風(fēng)暴行動，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)要求，勤檢查，強(qiáng)化經(jīng)常教育和日常管理，嚴(yán)格各種學(xué)習(xí)制度，開展各種警示教育，做好個別人談心疏導(dǎo)和突出問題及時糾正工作，始終將完成好任務(wù)、多出成績、創(chuàng)造一流，管理好隊(duì)伍、不出問題、樹立形象作為隊(duì)伍建設(shè)的奮斗方向，努力實(shí)現(xiàn)無執(zhí)法過錯、無違法違紀(jì)、無有效投訴的三無目標(biāo)，確保維護(hù)穩(wěn)定不出亂子、公安隊(duì)伍不出丑聞、內(nèi)部管理不出事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我局專門組織全體民警簽訂了遵守五條禁令責(zé)任書。

　　五是加強(qiáng)警營文化和人才隊(duì)伍建設(shè)。我局要按照中央關(guān)于深化文化體制改革的要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)警營文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)警營文化活力。要努力培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹J意創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理的公安民警人才隊(duì)伍，為警營文化建設(shè)提供有力人才支撐。始終把社會效益放在首位，更好地為公安工作服務(wù)、為人民群眾服務(wù)。特別是在4月底市局組織的忠誠、為民、公正、廉潔人民警察核心價值觀征文演講比賽中，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我局參賽民警刻苦努力，在比賽中取得了好的成績。

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