下面是范文網(wǎng)小編分享的個(gè)人工作通用心得總結(jié)范文2023【3篇】 培訓(xùn)心得總結(jié)范文大全，供大家品鑒。

個(gè)人工作通用心得總結(jié)范文2023 1

　　回顧20_年的工作，成果令人欣喜。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事共同努力下，我行圓滿完成了20_年的各項(xiàng)工作指標(biāo)。此外，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面相比往年都有了很大的提高。冬天既然來(lái)了，春天也不遠(yuǎn)了，本人于20_入職，從事銀行柜員一職。20_年的工作狀況總結(jié)如下：

　　一、我的工作感悟與成長(zhǎng)

　　首先，我很慶幸自己能夠加入錦行。相信大家印象里的銀行員工都是身著干練的套裝，身處舒適的工作環(huán)境，朝九晚五，還有各種令人羨慕的福利補(bǔ)貼。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中的銀行工作人員沒(méi)有一個(gè)是輕松的，對(duì)于我這樣剛進(jìn)入銀行工作兩年的小新就更是不容易。在平常的每一天里，我要趕在八點(diǎn)前到銀行準(zhǔn)備上班前的一系列準(zhǔn)備只要一坐在柜臺(tái)上，一天下來(lái)連起身都很難，客戶多時(shí)連吃飯和上廁所都要火急火燎地。這些還不算什么，有時(shí)碰到一些情緒過(guò)激的客戶或者老年客戶，僅僅是與他們交流就已經(jīng)精疲力竭，銀行的工作最累的不是辦理了多少業(yè)務(wù)的身體，而是心理。工作上，我們要專注、細(xì)心地辦理每個(gè)業(yè)務(wù)，耐心、客氣地接待每一位客戶;工作之余，為了適應(yīng)不斷更新?lián)Q代的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，努力學(xué)習(xí)各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。但是不管怎么樣，我都始終熱愛(ài)這個(gè)工作崗位，不管遇到多少艱辛、不管遭受了什么委屈，我都必將我們銀行人愛(ài)崗敬業(yè)的精神發(fā)揚(yáng)到底。

　　靜默回首過(guò)去的工作歲月，很驚訝自己已經(jīng)不知不覺(jué)堅(jiān)守在這個(gè)崗位兩年了。過(guò)去的記憶碎片在腦海里紛飛，一路走來(lái)，我有失去，更有令人欣喜的收獲。賞不到窗外的雨雪紛紛，我就用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì);嗅不到門(mén)前的郁郁花香，我就認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。我相信經(jīng)過(guò)不斷地積累和鍛煉，我能為錦行貢獻(xiàn)更多的風(fēng)和火。

　　二、我存在的不足和努力方向

　　回顧20_年，雖然各項(xiàng)工作指標(biāo)都能順利的開(kāi)展與完成，但深知自身依然存在諸多的不足之處。首先，應(yīng)急處理能力不足，面對(duì)一些情緒失控的客戶，往往會(huì)不知所措，變得心急，容易犯錯(cuò)。其次，情緒管控不佳，面對(duì)操作失誤的客戶，會(huì)變得心里煩躁，對(duì)客戶不能保持耐心，而且容易犯錯(cuò)。針對(duì)以上的不足之處，我在今后的努力方向?qū)?huì)是：其一，多閱讀突發(fā)事件處理例子，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，認(rèn)真做好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，維護(hù)好每一位錦行的客戶。

　　三、我對(duì)20_年的展望

　　對(duì)即將到來(lái)的20_年，我充滿了期待，我相信，憑著我對(duì)銀行工作的熱愛(ài)和扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平，我能應(yīng)對(duì)好新一年的業(yè)務(wù)。在未來(lái)的一年里，我會(huì)把理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作創(chuàng)造性和主動(dòng)性，與錦行共同走向更美好的明天。

個(gè)人工作通用心得總結(jié)范文2023 2

　　一、加強(qiáng)干部、人才隊(duì)伍建設(shè)、打造勇立潮頭廣電鐵軍。

　　1.執(zhí)行集團(tuán)中層干部能上能下制度，促進(jìn)能者上，庸者下。

　　3 月份，按照集團(tuán)中層干部續(xù)聘考核方案，完成集團(tuán)新一輪干部的考核續(xù)聘工作，通過(guò)續(xù)聘考核，進(jìn)一步提高中層干部在其位，謀其政的意識(shí)和能力。做好廣播廣告中心主任、市本級(jí)農(nóng)廣站副站長(zhǎng)的選拔推薦。完成中層干部輪崗交流、中層副職試用期滿考核鑒定等工作。做好20_年度集團(tuán)中層干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)考核測(cè)評(píng)工作。

　　2.配合市委組織部做好干部管理。

　　一是配合市委組織部做好市管后備干部選拔推薦,向市委組織部推薦報(bào)送市管后備干部，包括副處級(jí)后備干部初步人選、“85后”優(yōu)秀年輕干部初步人選。做好后備干部的培養(yǎng)工作。

　　二是配合市委組織部做好領(lǐng)導(dǎo)干部兼職清理。按照相關(guān)要求，逐一清理集團(tuán)在職領(lǐng)導(dǎo)、離退休干部、在職中層的兼職情況。

　　三是配合市委組織部完成20_年集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告。

　　3.抓中層，提素質(zhì)，突出重點(diǎn)抓培訓(xùn)。

　　4月份，在吸收各部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃。5月初與上海市委宣傳部人才交流中心合作，在上海復(fù)旦大學(xué)舉辦集團(tuán)第二期中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升培訓(xùn)班，通過(guò)事先摸底，培訓(xùn)力求自選專家，菜單式課程，覆蓋媒體格局、資源管理、產(chǎn)業(yè)運(yùn)作、新媒體傳播策略多方面內(nèi)容。同時(shí)，選派三十多名領(lǐng)導(dǎo)及中層干部參加20_年度領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班、市委組織部“求是講堂”報(bào)告會(huì)、縣處級(jí)班等。以求拓眼界、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提能力。

　　4.抓骨干、帶中間，二級(jí)培訓(xùn)求實(shí)效。

　　按照培訓(xùn)計(jì)劃，著力做好高層次人才培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)，帶動(dòng)集團(tuán)中間骨干的能力提升。

　　一是選派近十名各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干參加外派培訓(xùn)，包括高級(jí)專技人才外派脫產(chǎn)培訓(xùn)。

　　二是開(kāi)設(shè)了微劇創(chuàng)作輔導(dǎo)、節(jié)目點(diǎn)評(píng)及攝像、燈光指導(dǎo)、服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)作水平、網(wǎng)絡(luò)直播及活動(dòng)的策劃與執(zhí)行4場(chǎng)次的綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，一線采編播人員參加培訓(xùn)共計(jì)307人次。

　　三是完成13個(gè)部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的審批備案。共選派46名各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干外出培訓(xùn)。如移動(dòng)媒體運(yùn)營(yíng)與媒介融合創(chuàng)新研討會(huì)、媒體融合專題培訓(xùn)班等。配合開(kāi)展了如何打造廣播精品節(jié)目--巫金龍專題講座、黨建欄目的創(chuàng)新建設(shè)培訓(xùn)、如何做好重要會(huì)議報(bào)道重大主題報(bào)道等三場(chǎng)部門(mén)培訓(xùn)，一線采編播人員參加培訓(xùn)共計(jì)75人次。

　　5.積極做好各類人才培養(yǎng)、推優(yōu)。

　　去年年底集團(tuán)，集團(tuán)推出制片人、項(xiàng)目經(jīng)理崗位競(jìng)聘工作，上半年，人力資源中心對(duì)半年來(lái)運(yùn)行情況進(jìn)行了解，從反饋情況來(lái)看，這種新的人才選拔機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)良好，增強(qiáng)了制片人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任感，提升了能力，很好地推動(dòng)了部門(mén)、欄目的工作。同時(shí)，上半年共推薦報(bào)送省市各類優(yōu)秀人才12名，包括20_年城市治堵工作先進(jìn)個(gè)人、嘉興市保障服務(wù)重大活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、嘉興市20_年度“五水共治”(河長(zhǎng)制)先進(jìn)個(gè)人、嘉興市20_年勞動(dòng)模范、浙江紅船干部學(xué)院籌建工作通報(bào)表?yè)P(yáng)個(gè)人等。

　　二、深入部門(mén)調(diào)研、繼續(xù)深化人事制度改革。

　　上半年人力資源中心在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入各部門(mén)展開(kāi)調(diào)研，以座談、調(diào)查問(wèn)卷的形式征求意見(jiàn)、收集建議，對(duì)部門(mén)績(jī)效考核、員工季度考核、事業(yè)單位崗位聘任等一系列方案、政策進(jìn)行研究，修訂及完善。

　　1.修訂完善集團(tuán)員工績(jī)效考核辦法。完成20_年度《集團(tuán)關(guān)于員工季度績(jī)效考核的實(shí)施意見(jiàn)》，主要對(duì)20_年績(jī)效考核中關(guān)于季度考核強(qiáng)制分布認(rèn)定、行政部門(mén)員工績(jī)效考核辦法等進(jìn)行了完善。

　　2.修訂集團(tuán)事業(yè)單位崗位聘任實(shí)施方案。嘉興市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理從20_年正式實(shí)施至今，集團(tuán)員工崗位聘任基本運(yùn)行正常，崗位設(shè)置實(shí)施后省市也先后出臺(tái)一系列規(guī)范性的文件，根據(jù)七年運(yùn)作下來(lái)的情況變化，以及調(diào)研中聽(tīng)取的意見(jiàn)建議，結(jié)合上級(jí)有關(guān)規(guī)范性的文件精神，對(duì)《嘉興市廣播電視集團(tuán)崗位設(shè)置實(shí)施方案》進(jìn)行修訂，針對(duì)辦法中崗位晉升年限、晉升條件等條款都進(jìn)行了修改完善，增加了經(jīng)營(yíng)崗位專業(yè)技術(shù)人員晉升渠道。上半年開(kāi)展集團(tuán)20_年專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任。

　　3.推進(jìn)集團(tuán)養(yǎng)老金制度改革。繼續(xù)完善集團(tuán)事業(yè)單位養(yǎng)老金改革政策，對(duì)集團(tuán)在編人員養(yǎng)老金改革的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理分析;5月份養(yǎng)老社保新基數(shù)啟用，工資中個(gè)人扣款部分養(yǎng)老、失業(yè)金按最低基數(shù)繳納的均予以調(diào)整。

　　4.做好員工福利，創(chuàng)新增加員工體檢自選項(xiàng)。通過(guò)工會(huì)，了解員工對(duì)體檢工作的意見(jiàn)和反饋，從員工需求出發(fā)，在原來(lái)傳統(tǒng)的體檢項(xiàng)目中增加自選項(xiàng)目，滿足員工要求，把好事做好。今年體檢共安排集團(tuán)退休員工、40周歲以上女性員工，45周歲以上男性員工，以及集團(tuán)中層、專技帶頭人以上人員共358人參加體檢。

　　三、適應(yīng)新形勢(shì)，創(chuàng)新人才招聘。

　　上半年，人力資源中心集團(tuán)先后開(kāi)展多次公開(kāi)人才招聘，錄用二十多名各類人才。為了應(yīng)對(duì)各部門(mén)人才需求的新情況，對(duì)集團(tuán)員工招聘辦法進(jìn)行研究調(diào)整，一是建立遞補(bǔ)備選制度，對(duì)符合錄用條件，但因招聘名額限制沒(méi)有錄用的人員，作為遞補(bǔ)后備人選;二建立集團(tuán)實(shí)習(xí)生見(jiàn)習(xí)制度。

　　在招聘中，變以往發(fā)布招聘，被動(dòng)等待報(bào)名的方式，改為和部門(mén)一起主動(dòng)尋找，聯(lián)系條件比較好的求職的人員。

　　四、其它工作。

　　1.記者證管理。完成20_年度集團(tuán)記者證的審核年檢工作。

　　2.退休老干部工作。上半年人力資源中心先后組織退休人員20_年新春座談會(huì)，配合組織退休員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、三八節(jié)等活動(dòng)。

　　3.工資福利。做好20_年度工資福利預(yù)算，及時(shí)完成每月工資造冊(cè)。

個(gè)人工作通用心得總結(jié)范文2023 3

　　自20_年以來(lái)，人事科的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事科的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人事科同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。

　　通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人事科工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

　　一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

　　二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

　　三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人事科特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人事科通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

　　二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

　　三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人事科正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。_年人事科的責(zé)任將更加沉重，人事科一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

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