下面是范文網(wǎng)小編分享的公司實習(xí)個人總結(jié)報告16篇，供大家參考。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告1

　　一、實習(xí)目的

　　為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。

　　二、實習(xí)時間

　　20__-6-29到20__-7-29

　　三、實習(xí)地點

　　廣東省__市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301

　　四、實習(xí)單位和崗位

　　__大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來到__大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機(jī)會的。__這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

　　1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

　　2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

　　3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

　　這些基本上每天必須要做的事情。

　　六、實習(xí)總結(jié)

　　6.1實習(xí)內(nèi)容

　　20__年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

　　不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

　　6.2實習(xí)心得

　　不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

　　我所在的實習(xí)單位是__大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0__年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。

　　做了一個月的實習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

　　實習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

　　實習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

　　在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

　　一、實習(xí)的內(nèi)容

　　職位：物流客服

　　實習(xí)的時間：20__年7月10號到20__年8月25號

　　實習(xí)的地點：__物流信息科技有限公司

　　實習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊精神同時將理論與實踐有機(jī)的結(jié)合，并從實際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

　　崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

　　公司的簡介：__物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團(tuán)隊培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實習(xí)報告

　　二、實習(xí)的過程

　　在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

　　正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

　　1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　2、客戶的咨詢解答與投訴處理

　　客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

　　三、實習(xí)的收獲

　　1、實習(xí)的心得

　　其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

　　做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

　　我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

　　除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。

　　在這次實習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

　　2、客服中存在的問題

　　物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

　　隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

　　物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

　　對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

　　四、實習(xí)的總結(jié)

　　人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識到了很多同事，也體會到了團(tuán)隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

　　在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告2

　　此次實習(xí)的主要內(nèi)容是了解目前_家屬管理工作的基本內(nèi)容，參與一個單位的家屬管理工作，聽取工作人員對目前_家屬管理工作的基本情況介紹。在實習(xí)過程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，學(xué)習(xí)家屬管理單位的一些規(guī)章制度，熟悉工作人員的崗位職責(zé)、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務(wù)勞動。通過此次實習(xí)，主要有以下幾點：

　　一、角色轉(zhuǎn)換

　　首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位。

　　在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。

　　二、適應(yīng)新環(huán)境

　　在實習(xí)過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實習(xí)過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到"您的需要，我的責(zé)任"。通過這次實習(xí)，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚。

　　三、虛心學(xué)習(xí)

　　走出校門，踏進(jìn)社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經(jīng)驗，比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴(kuò)展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。

　　總之，畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的，但只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果，我相信

公司實習(xí)個人總結(jié)報告3

　　為了給以后的實習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個假期去參加一些時間活動來豐富自己。應(yīng)該說，我是幸運的，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動公司參加實習(xí)活動。

　　中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。正德厚生臻于至善是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導(dǎo)向,秉承溝通從心開始的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。

　　從當(dāng)初的得到移動公司暑期實習(xí)活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習(xí)活動上面，本著不成功便成仁的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實習(xí)活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。

　　和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無線(移動)增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。

　　我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。

　　一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實習(xí)會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實習(xí)中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?

公司實習(xí)個人總結(jié)報告4

　　時光如梭!我已經(jīng)實習(xí)完了一月的時間，這期間，經(jīng)歷了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學(xué)不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。

　　注塑課是我實習(xí)的第一個部門，當(dāng)我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機(jī)臺不斷吐出產(chǎn)品，機(jī)械手臂伸展自如，一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最后脫出產(chǎn)品。

　　我們公司產(chǎn)品的的不良在噴涂，實習(xí)的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十，所以我重點看了一下噴涂，我個人愚見總結(jié)了一下。

　　在我們平時看到的產(chǎn)品中，大部分都是通過這種簡單的工藝實現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點，在不同系列的產(chǎn)品上，這種效果更加容易實現(xiàn)，通過調(diào)配噴涂的油墨，就能達(dá)到各種視覺效果，另外還有其他的優(yōu)點，如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。

　　在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機(jī)，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用，一個是自動噴涂通過機(jī)械傳動來控制噴頭的方向，移動速度均勻，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較一致，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂;另一種就是人工噴涂，這個對操作員的要求就高了一點，只有控制好了速度與距離，才能出一個好的效果，不會使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均，產(chǎn)生不良。

　　實習(xí)結(jié)束了，感覺腦袋里又注入了新的知識，對公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題，再探究新的問題，使自己和公司不斷進(jìn)步。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告5

　　轉(zhuǎn)眼間大學(xué)_年時間就結(jié)束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。在這幾個月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點，也是我邁向成功的第一步。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學(xué)到知識公司簡介：

　　__國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團(tuán)社和地接社，提供旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務(wù)，國內(nèi)機(jī)票，國際機(jī)票，全球酒店預(yù)定，簽證，翻譯，包車，包機(jī)，差旅管理等全方位的旅游服務(wù)。本公司擁有“高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的員工，高水平的旅游”是“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨，“讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“__”始終秉持的營業(yè)理念?！癬_”將在國家旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持下，勵志圖新，蓬勃發(fā)展。

　　工作情況：

　　每天早上九點上班，中午休息一個鐘，下午六點下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，開啟公司給我們的QQ和定機(jī)票的網(wǎng)頁。這個QQ主要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負(fù)責(zé)的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機(jī)票。剛進(jìn)公司時，什么都不會什么都得從零開始學(xué)起。公司有個領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)帶我們新人的，剛開始時主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單，在街上發(fā)給一些路過的人，也深入各小區(qū)及市里的各大單位機(jī)構(gòu)，還有酒店，并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會認(rèn)真記下他們的聯(lián)系方式和咨詢的問題，以便第二天能很好的發(fā)一份詳細(xì)的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個客戶聯(lián)系，并及時告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負(fù)責(zé)上網(wǎng)定機(jī)票，上網(wǎng)定機(jī)票并不是我想的那么簡單，首先要幫定機(jī)票的每個程序都要背下來，而且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。接著就是當(dāng)客人預(yù)定機(jī)票要注意的一些細(xì)節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學(xué)。如作為一位在旅游公司工作的人員應(yīng)該要具備以下能力：

　　(一)交際能力

　　善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　(二)合作能力

　　旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識，學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。

　　(三)學(xué)習(xí)能力

　　旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。

　　(四)教育、說服能力

　　在旅游服務(wù)過程中，顧客往往必須參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。

　　(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識

　　在服務(wù)過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如，服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為，設(shè)身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自己的服務(wù)方式，可以使服務(wù)工作更順利地完成。

　　(六)文化修養(yǎng)

　　旅游不僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

　　(七)技術(shù)性能力

　　技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員掌握一定的操作程序，適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目，服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜，如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　(八)管理能力

　　旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說，許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導(dǎo)向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu)，服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線，每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。

　　心得體會：

　　短短的幾個月時間時間很快就結(jié)束了，在實際的工作中，我認(rèn)識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提

　　升。

　　總結(jié):

　　學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實習(xí)的機(jī)會，雖然本次實習(xí)時間不長，但是卻讓我受益不淺。在實習(xí)過程中實習(xí)旅游公司的_總，以及___給我的幫助和照顧。雖然在有些事情上我處理的不對，給實習(xí)單位帶來不少麻煩，但大家都很耐心教導(dǎo)我。感謝__旅游公司，同時也感謝學(xué)校給我們的這次實習(xí)機(jī)會。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告6

　　上海湘月園藝有限公司銷售部位于中國華漕鎮(zhèn)，上海湘月園藝有限公司銷售部是一家盆景。花卉、出租、園林設(shè)計、辦公室綠化、室外綠化修剪、園藝出租、出售等產(chǎn)品的經(jīng)銷批發(fā)的私營獨資企業(yè)。上海湘月園藝有限公司銷售部經(jīng)營的盆景。花卉、出租、園林設(shè)計、辦公室綠化、室外綠化修剪、園藝出租、出售暢銷消費者市場。上海湘月園藝有限公司銷售部的產(chǎn)品在消費者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。上海湘月園藝有限公司銷售部經(jīng)銷的盆景。花卉、出租、園林設(shè)計、辦公室綠化、室外綠化修剪、園藝出租、出售品種齊全、價格合理。上海湘月園藝有限公司銷售部實力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。

　　在這里，我主要負(fù)責(zé)的是園林設(shè)計這塊的。涉及的工作內(nèi)容有各類公園花壇的布局設(shè)計。不過我主要還是在學(xué)習(xí)階段，所以做的比較簡單，就是照本宣科了。

　　記得剛到公司時，我的第一分任務(wù)是整理和制作一個小區(qū)綠化工程的竣工資料。這樣的任務(wù)對我來說既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時雖然也學(xué)過這方面的內(nèi)容，但畢竟比較膚淺，沒有太多實踐經(jīng)驗。憑著自己的執(zhí)著和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務(wù)。走上工作崗位，我認(rèn)為最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)。也許這里的一切對我來說都是從零的開始，但我相信，不懂多問、多聽少發(fā)表議論，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時，我一有時間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不斷充實自己，才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。

　　在這一個月里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從不遲到早退，心中謹(jǐn)記為學(xué)校樹立良好形象、爭得榮譽(yù)的信念。工作中，時刻聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)同事，不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的，而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達(dá)到的。大家也說了，這份工作，不僅僅只要完成任務(wù)就可以的，主要還是要做良心活。因為你做的好做的壞，別人是看不怎么出，你有點小小的毛病，要是自己覺得算了，那也就算了。不過時間久了，就會出現(xiàn)問題。所以只有看自己對工作的要求的有多高了。每一個項目做好后，都會自己先檢查無數(shù)次，再交給上級檢查，最后再交到客戶的手里。要是發(fā)現(xiàn)有一點的小問題都要重新修改!所以一個項目的完美與否，就在做的人的一念之間了!這些話都是一次出差，在車上老總跟我談到的，很有感觸!所以一直都記著，事情就是這樣的!很有收獲的一句話吧!

　　后來還接觸了淺草綠閣小區(qū)綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫，在這幅畫里有山、有水、有樹、有河流。這個小區(qū)里我初步了解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對于噴灌系統(tǒng)更是一無所知。接著就進(jìn)入虎石臺工地，在這里我更近一步的了解了噴灌系統(tǒng)，而且是自己親身到現(xiàn)場指揮安裝的。這和關(guān)工的耐心指導(dǎo)和幫助是分不開的。怎樣去現(xiàn)場定點、怎樣畫噴灌走向圖、在哪個位置放噴頭最合、在哪放泄水點最恰當(dāng)，對現(xiàn)在來說都不是什么難事了。什么是三通、管古、ppr管等一系列的問題都迎刃而解了，再加上博美化學(xué)公司噴灌的筑固，更是記憶深刻。在這半年多里我的設(shè)計水平有了很大的提高，對園林景觀設(shè)計、施工這方面的認(rèn)識更加清晰明了。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要任務(wù)是：

　　(1)責(zé)資料的整理、開竣工資料的制作等;

　　(2)CAD制圖操作;

　　(3)工現(xiàn)場放樣、修剪;

　　(4)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的園林工應(yīng)當(dāng)具備有良好的協(xié)調(diào)能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及扎實的專業(yè)基礎(chǔ)。我知道自己在很多方面還不完善，在今后的工作中還需要不斷努力，提高自身素質(zhì)，克服不足。

　　一個月的實訓(xùn)時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了，就在此需要回頭總結(jié)之際，才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。

　　一個月前，我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘，離開學(xué)校，走上社會，開始了實習(xí)的生活。在這段不算短的日子里，我學(xué)會了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現(xiàn)在擁有的生活。

　　有付出就有回報。一個月的實訓(xùn)結(jié)束了，真的學(xué)到了很多在學(xué)校所沒有學(xué)到的東西。如何與人溝通，如何自我學(xué)習(xí)，如何適應(yīng)陌生的環(huán)境，如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會品嘗工作中的艱辛和快樂。

　　最后，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過我，指導(dǎo)過我的人，有了你們的幫助與關(guān)心，我才能順利走完這一段路。實訓(xùn)結(jié)束了，但我真正的人生才剛剛開始，我會努力的，因為明天又是新的開始!

公司實習(xí)個人總結(jié)報告7

　　根據(jù)學(xué)校的要求我進(jìn)行了實習(xí)，我實習(xí)的。成立于20__年，屬三級資質(zhì)企業(yè)，經(jīng)過一定時間的發(fā)展和在裝飾行業(yè)的探索，公司想要在裝飾領(lǐng)域進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，所以開始進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃、整合，在保留原業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)上逐步開始建立并發(fā)展成為一家小型的裝飾公司。由于該裝飾公司剛建立不久，所以正處于人員的配備、結(jié)構(gòu)的調(diào)整、公司的宣傳、市場的開拓階段。負(fù)責(zé)房屋的室內(nèi)設(shè)計、預(yù)算及施工。

　　該公司所面對的行業(yè)主要是房屋的裝飾與設(shè)計領(lǐng)域，隨著近年來房地產(chǎn)事業(yè)的飛速發(fā)展、房價的急速上漲，人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住，越來越多的人開始關(guān)注房屋設(shè)計的合理程度、裝飾材料的環(huán)保程度及居住環(huán)境的舒適程度，所以選擇裝飾公司的人開始漸漸增多，這個行業(yè)也隨著房地產(chǎn)業(yè)的紅火逐步走俏。該公司所面對的行業(yè)主要是房屋的裝飾與設(shè)計領(lǐng)域，隨著近年來房地產(chǎn)事業(yè)的飛速發(fā)展、房價的急速上漲，人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住，越來越多的人開始關(guān)注房屋設(shè)計的合理程度、裝飾材料的環(huán)保程度及居住環(huán)境的舒適程度，所以選擇裝飾公司的人開始漸漸增多，這個行業(yè)也隨著房地產(chǎn)業(yè)的紅火逐步走俏。由于該公司在家具城附近，材料相比較價位比較低，質(zhì)量也好，使不少人很喜歡。

　　室內(nèi)裝飾設(shè)計是為了滿足人們的社會活動和生活需要，合理完善地組織和營造具有美感而又舒適、方便的室內(nèi)環(huán)境的一種綜合性藝術(shù)。它是環(huán)境藝術(shù)的一個門類。目前，隨著居民消費水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提高，用于住房和室內(nèi)裝飾的消費也成為明顯的消費導(dǎo)向。這些都給室內(nèi)裝飾設(shè)計人員與社會實踐提供了很好的機(jī)遇。

　　除了讓我們切實掌握基本軟件技術(shù)和設(shè)計法規(guī)外，還提高了我們的興趣，開闊眼界，也使我們將其設(shè)計思維能力與社會實踐有機(jī)地結(jié)合起來。社會實踐是解決我們動手能力弱的必要方法。社會實踐可以分直接走入實習(xí)單位，進(jìn)行實踐;和將實踐內(nèi)容引入課堂兩種形式。與社會實踐結(jié)合的創(chuàng)新教育是以培養(yǎng)求知欲、開發(fā)創(chuàng)造能力為目標(biāo)，將專業(yè)知識學(xué)習(xí)與其他學(xué)科知識學(xué)習(xí)相結(jié)合，開闊視野，豐富想象力，提倡學(xué)習(xí)的多元性和自主性，將課堂教學(xué)與社會實踐、調(diào)查研究相結(jié)合。

　　短短8天的實習(xí)，我經(jīng)歷了“跑樓”跑到腳疼、看壁紙看到眼花、被顧客問到茫然、無法推薦給顧客適合的壁紙一切的種種都是我沒有經(jīng)歷過的，甚至是沒有想過的。以前，真的覺得什么事只要盡全力去做就一定能做好，可是實習(xí)下來發(fā)現(xiàn)許多事情不是只有努力就可以，沒有接觸過社會的我們真的需要耐心的學(xué)習(xí)、觀察、聆聽，我們需要時間的沉淀，沒有人可以在一瞬間記錄下全部所需的專業(yè)知識、了解行業(yè)內(nèi)所有的規(guī)則，即使是最優(yōu)秀的學(xué)生也會有一個適應(yīng)時間，差別只不過是長短的問題。許多時候工作真的不像我們想象的那樣充滿新意，每天都意氣風(fēng)發(fā)、積極向上，更多的時候我們所面對的只是簡單的重復(fù)，重復(fù)的不只是工作，還有生活。

　　我們在重復(fù)中等待客戶的光臨，等待簽單的到來，等待自我的肯定，等待別人的認(rèn)知所以或許真正的成功者不是有才干的人，而是在等待中耐得住寂寞、能抓住機(jī)會的人。我問過一個店員：老板給你那么少的錢你為什么還干，回答很簡單：當(dāng)我能給公司帶來收益，老板覺得我值1000塊的時候自然會給我1000塊，現(xiàn)在的我沒有資本去跟老板談條件。說的很露骨卻也現(xiàn)實。太多的時候我們都是自我感覺良好，以為自己才華橫溢、無所不能，天天抱怨千里馬沒有遇到伯樂，可是抱怨的人真的是千里馬嗎?不要以為自己的努力別人看不到，其實真正看不到的是你自己：你沒有看到自己的不足。只要你有足夠的能力就一定能得到你應(yīng)得的，不過在積累能力和經(jīng)驗的時候我們真的不應(yīng)該去計較的太多，不論我們從事的工作有多么的無聊，不管公司或者上司有多么的糟糕，我們都能或多或少的從中學(xué)到些什么，既然都會給自己帶來收獲又何必計較呢?，F(xiàn)在，許多著名高校畢業(yè)的大學(xué)生找不到工作不僅僅是因為工作不好找，更多的時候是因為他們給自己的定位過高，放棄了身邊本來有的工作機(jī)會。所以在走入社會的時候，我們一定要保持一種平和的心態(tài)，冷靜的去分析、面對自己所經(jīng)歷的現(xiàn)實：每一段走過的路都有它走過的意義，每一個遇見的人都有它遇見的道理，每一種失敗的際遇都有它存在的原因，不要問為什么，許多事情不需要理由，做就好了。

　　都說80后是沒吃過苦、自私的一代，可90后又何嘗不是呢。幸福的我們很少會替別人思考，幾乎不知道吃苦的滋味是什么，短短的實習(xí)讓我這個被父母寵大的孩子知道了社會的殘酷，知道了工作的不易，知道了生活的辛苦，開始學(xué)著體諒、關(guān)心與理解，開始慢慢的長大。

　　通過社會實踐豐富我們的社會經(jīng)驗，鞏固其學(xué)科知識，培養(yǎng)我們的獨立創(chuàng)新精神和實踐能力。我們將與社會的大課堂結(jié)合起來，讓學(xué)生“從做中學(xué)”，真正的“學(xué)有所用，學(xué)以致用”。

　　最后用幾句話總結(jié)一下我的第一次實習(xí)：

　　1、沒有經(jīng)驗的累積有許多事情是做不好的，不要勉強(qiáng)。

　　2、我們不光要自我肯定，得到別人的肯定才更有價值。

　　3、不是沒有伯樂，在期待伯樂的時候首先你自己要是千里馬。

　　4、在不知道做什么的時候，最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。

　　5、站在別人的立場思考問題是最有效的解決問題的方法，也是最好的推銷方式。

　　6、要學(xué)會等待、耐得住寂寞。

　　7、簡單的重復(fù)不是沒有意義的，能忍受重復(fù)的無聊才能做好別的事。

　　8、不論內(nèi)心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。

　　9、機(jī)會不是時時都有的，但出現(xiàn)的時候你一定要有能力抓得住。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告8

　　通過兩個月的實習(xí)，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復(fù)客戶疑問，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分，對近兩個月來的實習(xí)生活作一個大體的剖析。

　　實習(xí)背景

　　實習(xí)地點在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20__年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。

　　實習(xí)意義

　　三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的

　　實習(xí)初期

　　公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

　　第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。

　　實習(xí)中期

　　實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站，也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)。

　　實習(xí)后期

　　實習(xí)最后幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的客戶進(jìn)一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進(jìn)行跟蹤。通過最后這段時間的實習(xí)，使我熟悉了整個外貿(mào)的實際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。

　　實習(xí)小結(jié)

　　為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：

　　1、基礎(chǔ)的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學(xué)到東西，一步一個腳印才能成功。

　　2、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

　　3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告9

　　在假期我有幸來到了x集團(tuán)分公司實習(xí),在這么一段時間內(nèi)雖然到現(xiàn)在時間還不是很長，但是我還是感觸挺深的，不單單是自己這段時間對工作的體會還有對自己能力的進(jìn)一步認(rèn)識。

　　一、初來乍到

　　在實習(xí)，說累也累，但累并快樂著，相對于我們以前在喀什的番茄廠實習(xí)那就要輕松多了，不過這個我覺得這也算是在鍛煉自己的意志，在師傅帶了幾天之后我分到了品管部，到現(xiàn)在在品管部實習(xí)了近兩周了感覺時間過得好快，剛來的時候就下了雪，不過我覺得部里的同事工作熱情還是一如既往，有時看著同事們臉上淡淡的笑容，還覺得挺舒心，我想發(fā)展和這些人的努力是一點都離不開的，一個企業(yè)的發(fā)展就在于企業(yè)的上層有力的領(lǐng)導(dǎo)、公司的基層骨干員工不斷的努力與奉獻(xiàn)。在今后的生活，工作，學(xué)習(xí)當(dāng)中我自然要向他們學(xué)習(xí)，不斷的挑戰(zhàn)自我，完善自我。雖然有時在品管我感到挺累的，可能是剛來我對這方面的內(nèi)容一點也不了解;再就是品管是負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的要求工作要仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，絕對不能馬虎大意，我必須要認(rèn)真再認(rèn)真。

　　二、在品管部實習(xí)

　　我覺得不管是干什么工作，都要無愧于心，我自己努力地去做，盡力去把工作做到心中有數(shù)，盡管這是實習(xí)，<第一范文>但我還是努力地來盡自己的職責(zé)，平時沒事和公司的前輩們聊天時，明白品管部的重要性，現(xiàn)在品管是一個很重要的內(nèi)容，基本上各個行業(yè)都有這個內(nèi)容而且都把它放在很重要的位置。

　　了解品管我們每天所做的工作就是原料檢驗,合格進(jìn)場還有檢驗油里的有害物質(zhì)，這三個就是我們每天的工作，這個相對來說是很重要的，一個公司的產(chǎn)品首先要嚴(yán)格從原料把關(guān)，進(jìn)料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口，只有把進(jìn)料的的質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)的生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。選料精并合格進(jìn)廠這樣就在源頭有可靠保證，其次才是生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。我們的工作還有就是對生產(chǎn)出來的油里面的有害物質(zhì)的檢驗，這個算是出廠產(chǎn)品的很重要的檢驗，以保證出場的產(chǎn)品合格，

　　三、做檢測實驗

　　剛來這的時候做實驗，還是對蛋白質(zhì)，水分等的測量，我以前在學(xué)校的畢業(yè)課程設(shè)計就是測量棗的成分里的水分等的測定，對這個還算還算比較熟悉，所以也就做得比較順手，我感覺在這兒的實習(xí)就是對自己所學(xué)的知識的進(jìn)一步加深印象以及明白在真正工作應(yīng)用中與平時有何不同，更算是進(jìn)一步的認(rèn)識自我。

　　通過這一周多的時間在品管部進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)該部門是整個企業(yè)成品和原料的一個包裝，同樣也是企業(yè)發(fā)展的重要部分之一。沒有好成品就沒有更多的客戶，沒有好原料就做不出好的成品，這些都是品管部的工作。檢測成品料的蛋白、水份、粗灰分、磷等各個含量，檢測原料和成品料從感觀及不同角度的觀察是否合格。我會努力去學(xué)習(xí)，去做好自己的工作。

　　四.我自己一些淺薄的認(rèn)識和建議

　　我覺得x集團(tuán)的發(fā)展全體員工的團(tuán)隊精神及不斷努力，奮斗到現(xiàn)在的。就我所了解的而言，x集團(tuán)的供應(yīng)鏈及銷售范圍慢慢的在擴(kuò)大至內(nèi)地個別省，但是就從分公司來講，在城區(qū)及周邊地區(qū)，競爭也很激烈。比如正大畜牧，泰昆飼料，三旺飼料等公司，都是強(qiáng)力的競爭對手。所以我認(rèn)為公司如果想讓自己的產(chǎn)品有穩(wěn)定和長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　首先是要創(chuàng)新，這個雖然都在談創(chuàng)新可是我還是覺得公司好多地方還是按著以前的路子來的，而應(yīng)該在以前的基礎(chǔ)上創(chuàng)新自己的產(chǎn)品、自己的發(fā)展思路、銷售方式等。公司應(yīng)該在質(zhì)量上要牢牢把關(guān)，不管競爭如何激烈，質(zhì)量過關(guān)才是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的有力保證，

　　其次我覺得應(yīng)該做從管理上來說，應(yīng)該實現(xiàn)企業(yè)的一體化管理，從各個部門來實行。中國國企的缺點就是部門多繁瑣，政策實施打折扣，所以不單是公司來實行，各個部門都應(yīng)該管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。我覺得這里的管理雖然已經(jīng)很完善但感覺還是在小范圍內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的程度太淺。

　　五.實習(xí)感受

　　在這短短一段時間的實習(xí)中，我還發(fā)現(xiàn)了一些自己所欠缺的地方，這些是以前沒注意到的。通過與公司同事之間的交流，讓我懂得了很多道理，明白了不管是在現(xiàn)在還是將來我要做好的不僅僅是自己的本職工作，當(dāng)然本職工作是一定要做的好的，還有要盡可能得去熟悉自己所在的公司本部門的工作，但不越俎代庖。而我自己也將畢業(yè)，再有不到半年就離開大學(xué)的生活，進(jìn)入現(xiàn)實的社會大舞臺。我相信社會是給有準(zhǔn)備的人去施展自己的，所以，我懷著坎坷的心情但期待踏入社會，只有進(jìn)入社會所有的豪言壯語才不是空話，我相信我自己并堅信一定能在自己所希望的道路上堅定地走下去!

　　實習(xí)到現(xiàn)在當(dāng)然還沒有結(jié)束，現(xiàn)在才是開始，我期待著并一定會堅持，非常感謝x集團(tuán)“x公司”能給我這次實習(xí)的機(jī)會，我會好好努力的做好這段日子我的本職工作，并努力學(xué)習(xí)了解努力做自己的貢獻(xiàn)，最后祝x集團(tuán)“分公司”蒸蒸日上，祝所有員工身體健康，工作順利，闔家幸福。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告10

　　隨著大二生活的結(jié)束，我們迎來了大學(xué)生活的最后一年的實習(xí)，我們也充分利用了這次實習(xí)進(jìn)行了實踐活動。這次實習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識兩年以來的第一次接觸現(xiàn)場，可以想象其意義的重要性，我們第一次將理論知識與實際相結(jié)合。

　　從20__年__月__日開始，到20__年__月__日結(jié)束，歷時一年的實習(xí)讓自己學(xué)到了很多，也讓自己突破了書本上的限制，真正的把理論和實際相結(jié)合起來。

　　我參加實習(xí)的__公司為__建筑公司，該公司是一個有著__年輝煌歷史和光榮傳統(tǒng)的企業(yè)，為省一級建筑施工企業(yè)。我在實習(xí)期間公司正在承建“__”項目，包括了__幢高層，__幢排屋，由于規(guī)模較大，所以在公司的實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)在將其總結(jié)如下：

　　實習(xí)的主要內(nèi)容和親身參加的具體工作過程：

　　我實習(xí)的崗位是施工員，由于實習(xí)的時間較久，所以我學(xué)到的東西也相對較多，從承臺到標(biāo)準(zhǔn)層的施工都有親身參加了工作。但是由于去的時候樁基已經(jīng)打完，所以沒能接觸到打樁，深感遺憾。整個工作流程如下所示：灌注樁蕊→澆筑墊層→安裝承臺、地基梁模板→安裝承臺、地梁鋼筋(包括插柱筋)→澆筑承臺砼→回填基礎(chǔ)→焊接柱筋→安裝柱、梁板?！鷿仓拧惭b梁板筋→澆筑梁板砼。整個施工過程中還需包括水平和高程的放樣。除了對單幢樓的施工學(xué)習(xí)之外，我還協(xié)助項目副經(jīng)理進(jìn)行施工進(jìn)度的控制。

　　首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載實驗后，做動測實驗，動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右，然后進(jìn)行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全，洞口的保護(hù)至關(guān)重要。圍護(hù)結(jié)構(gòu)一般有二種，一種為±0、000m——1、50m之間，用砼作為圍護(hù)結(jié)構(gòu)，再往下一般用鋼護(hù)筒作為圍護(hù)結(jié)構(gòu)。待挖至斷樁處再深20cm-50cm，用吊車將樁斷的部分取出，將預(yù)制好的鋼筋智籠吊下去，較正以后，開始澆筑砼。整個澆筑過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合，工人還得用振動棒加以振動。在澆筑樁的過程中，將鋼護(hù)筒拔出要有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)，大約澆筑2-3掛籃的砼時，就應(yīng)將鐵護(hù)筒取出。

　　斷樁處理完則進(jìn)入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標(biāo)號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結(jié)以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意，由于體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應(yīng)比較小，防止脹模的發(fā)生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復(fù)雜，特別是交接處的地方，由于屬于隱蔽工程，所以應(yīng)做好檢查驗收工作。

　　因為混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過程中嚴(yán)格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結(jié)構(gòu)在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致。一般的鋼筋工程的施工過程如下：結(jié)構(gòu)施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。

　　在工地實習(xí)一年的期間里，對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)之下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎(chǔ)的做法，標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認(rèn)識，并且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習(xí)的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工員。

　　非常感謝學(xué)院以及老師為自己提供了一個良好的實習(xí)機(jī)會，也讓自己第一次接觸現(xiàn)場，接觸社會，不僅讓自己學(xué)會了如何將理論與實際相結(jié)合，更重要的是讓自己學(xué)會了如何做人。

　　經(jīng)過了為期一年的實習(xí)，也讓自己成熟了許多，但獲得知識的同時也存在一些問題，以下我將就這次實習(xí)總結(jié)四點意見和建議：

　　(1)、實習(xí)時間可以適當(dāng)增長一點，畢竟僅僅一年雖然可以學(xué)到整個工作的流程如何施工，但是一些細(xì)節(jié)無法深入。

　　(2)、實習(xí)的過程中，可以適當(dāng)舉行一些交流會，如在實習(xí)中期可以分組舉行一些經(jīng)驗交流會，老師可以指導(dǎo)一下同學(xué)們，這樣可以讓同學(xué)為下半程的實習(xí)更加有目的性，而不會存在漫無目的實習(xí)的現(xiàn)象。

　　(3)、同學(xué)們可以找個空閑時間(如周末)，互相參觀一下對方的工程，看看別人是怎么做的，這樣可以防止成為井底之蛙，也可以促進(jìn)交流，取其精華，而棄其糟粕。

　　(4)、在條件允許的情況下，老師可以在同學(xué)們的實習(xí)期間去工地進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)，不僅可以杜絕同學(xué)偷懶現(xiàn)象，而且可以對同學(xué)們進(jìn)行有建設(shè)性的指導(dǎo)，讓我們的實習(xí)更加有效率。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告11

　　情況基本統(tǒng)計：

　　實習(xí)地點：

　　實習(xí)時間：20__.__.20~11.15

　　指導(dǎo)老師：

　　班主任工作班級：

　　高一(20)班

　　教學(xué)工作班級：

　　高一(1)班、高一(2)班、高一(3)班、高一(4)班、高一(5)班

　　上課6周，每周5節(jié)，班會課2節(jié)，課外活動一次，監(jiān)考10場

　　工作總結(jié)：

　　班主任工作

　　總體情況：

　　一到學(xué)校第一個任務(wù)就是當(dāng)高一(20)班的實習(xí)班主任，老師也給我了很多機(jī)會發(fā)揮，每天都要管理班級的日常工作，如遲到早退、扣分的情況等。在實習(xí)期間組織了兩次的班會課，也參與了他們廣播操比賽、社會實踐、黑板報比賽等活動。在級長和班主任的指導(dǎo)下，總體工作進(jìn)行得十分順利。

　　工作感想：

　　有人說，班主任是世界上最小的主任，但工作卻一點都不亞于國家總理。班主任繁瑣的日常工作包括學(xué)校安排的日常活動，譬如各類評比，德育活動等等，還要應(yīng)對種種外的情況。東莞高中的班級規(guī)模一般在50-60人不等，班主任作為這幾十人的管理者必須要對他們負(fù)責(zé)。而我作為一名實習(xí)班主任，也必須要盡力協(xié)作班主任管理我們的班級。而班主任首先就要每天記錄好學(xué)生的遲到早退現(xiàn)象和違紀(jì)情況，所以每天我都要跟學(xué)生一樣早起床，到班上看有沒有學(xué)生遲到，基本上學(xué)生早上6點半就會到班上，那么我也需要6點半左右就到班上看學(xué)生的情況，因為學(xué)校是不允許帶早餐回課室吃的，所以我也需要監(jiān)督學(xué)生，看有沒有人在課室吃早餐的情況。同時我也要記錄好學(xué)生的違紀(jì)情況，除了早上不準(zhǔn)在課室吃早餐外，我還要留意有沒有學(xué)生偷偷把手機(jī)帶到課室里去，這也是違紀(jì)的;有必要的話，晚上也要到學(xué)生的宿舍去觀察他們宿舍理的衛(wèi)生情況和關(guān)燈以后還有沒有人說話的情況，當(dāng)然到宿舍跟學(xué)生聊天也是跟學(xué)生交流、加深感情很好的一個方法。

　　除了時時刻刻監(jiān)督好學(xué)生之外，我們也需要關(guān)心好每個學(xué)生，特別是班上一些剛到學(xué)校，還不習(xí)慣住宿生活的學(xué)生。剛到班上的時候，班主任就安排我給18個學(xué)生進(jìn)行月考前的心理輔導(dǎo)，安慰他們不要太緊張，不要過于在意分?jǐn)?shù)的高低，在學(xué)習(xí)上應(yīng)該形成良好的習(xí)慣和方法等等。月考之后，我也會觀察有沒有學(xué)生因為考試考差了而情緒低落、一靡不振等心里狀況，及時跟這些學(xué)生進(jìn)行心里安慰、輔導(dǎo)，因為現(xiàn)在的小孩的心理承受能力很低，我們應(yīng)該及時地安慰他們，跟他們多交流，讓他們感覺到很多人都很關(guān)心他的。另外，這段時間甲流感盛行，很多學(xué)生都感冒、發(fā)燒，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有這些癥狀的時候，我們應(yīng)該及時的通知家長，安排學(xué)生請病假，回家休息，實習(xí)總結(jié)《穎詩實習(xí)總結(jié)》。同時還要對請假的學(xué)生進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，確定學(xué)生安全到家，幾時回校等等。另外體現(xiàn)班主任細(xì)心的地方就是組織集體活動，例如籃球賽，班主任就必須考慮到運動員和啦啦隊的各方面需求。一個成功的集體活動是培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感的良好契機(jī)。所以在期間的集體活動，我都會花足夠的時間進(jìn)行前期準(zhǔn)備，而事實證明，準(zhǔn)備充分就會事半功倍。

　　在擔(dān)任實習(xí)班主任的期間，因為我的年紀(jì)與他們相仿，也因為我的形象比較親切，我很快就博得了學(xué)生們的信任，他們很多時候會主動找我說說心底話，我也很樂意成為他們的聆聽者。通常他們說的都會是一些生活上的困惑。除了作為一個聽眾，我還會根據(jù)學(xué)生的具體情況給出一些指導(dǎo)意見，目的就是培養(yǎng)他們的樹立正確的價值觀。本身是一個不可規(guī)定期限的行為，我個人認(rèn)為更類似于賦予學(xué)生的一種長期的影響。因此在對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行的時候，我采取的是一種"細(xì)水長流"的法。每次批評的時間我都不會拖得太長，點到為止，不過我還是以很明白的態(tài)度告訴他們事情的重要性。對于班里面的"頑固分子"(我對經(jīng)常被其他老師投訴的學(xué)生的戲稱)我都會不定期找他們聊天，了解他們心里的想法，以便"對癥下藥"。所以說，當(dāng)班主任就需要一種父母孩子般的耐心。

　　總體情況：

　　承擔(dān)了五個班的教學(xué)任務(wù)，獨立完成了5個課時的新授課，18個課時的重復(fù)課。在老師的指導(dǎo)、幫助下順利完成了所有教學(xué)任務(wù)。

　　工作感想：

　　雖然每次正式上課之前，我都會模擬上課好幾次，但是到了正式上課的時候還是會有很多意想不到的事情發(fā)生，所以我首先體會到作為一個合格的老師，首先要有靈活應(yīng)對突變情況的能力。另外每次上完課后，老師都會對我這節(jié)課上課的情況、表現(xiàn)提出一些建議和評語，我都會根據(jù)老師的這些建議，反思自己的不足，并且但我自己覺得有必要的時候，我也會誠懇地詢問學(xué)生對我上課的意見，雖然有時候看到學(xué)生對自己上課的表現(xiàn)感到不滿意的時候，會感到很沮喪，很傷心，但我也能幾時調(diào)整好自己的心態(tài)，不斷地改進(jìn)我的課堂。隨著對學(xué)生了解的深入，我上課越來越得心應(yīng)手了，學(xué)生也越來越喜歡我的課。

　　當(dāng)然，也有一些學(xué)生不太配合的。很多學(xué)生在上課的時候不聽我的話，操作時間不按我的要求來做，自己上網(wǎng)，我分配下去的任務(wù)也不去完成的。對于這些現(xiàn)象，我通常只是會站到他們的身邊，讓他們知道老師一直在關(guān)注著他們，那么他們也就不敢做別的事情了。但有時候我也會不去批評他們，因為他們作為高中生，都有一定的自尊心，我們應(yīng)該要充分顧慮他們的心理狀況;同時他們的學(xué)習(xí)生活非常的緊張，一個星期一節(jié)的信息技術(shù)課也是他們作為學(xué)生壓力調(diào)節(jié)的一個環(huán)節(jié)，所以我們上課的時候應(yīng)該盡量地讓他們放輕松，不要再給壓力他們。

　　正因為信息技術(shù)課是他們壓力調(diào)節(jié)的一個環(huán)節(jié)，所以我上課的風(fēng)格是比較輕松的。每次踏進(jìn)教室我都會保持自然的微笑，無論多累，心情多差，我都會保持我招牌的微笑。同時我也會在導(dǎo)入部分和操作比分盡量安排學(xué)生們有興趣的話題，讓我的課堂有趣起來，無形中也讓學(xué)生加強(qiáng)了對信息技術(shù)的興趣。

　　最后，我覺得我最大的問題就是我的個人知識儲備不夠充足。在日常中我都會犯些小錯誤，這些都是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w現(xiàn)。所以期間甚至是回來后我都一直在復(fù)習(xí)中小學(xué)的知識，不放過每一個細(xì)節(jié)。務(wù)求可以做到上課不犯學(xué)術(shù)性的錯誤。我也會不斷地積累我的教學(xué)經(jīng)驗，越挫越勇，不斷成長。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告12

　　一、 實習(xí)目的、要求：

　　目的：

　　本課程為藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的必修實踐環(huán)節(jié)。也是鞏固大學(xué)三年所學(xué)知識，加強(qiáng)理論與實踐相結(jié)合的。通過設(shè)計院實習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生對職業(yè)設(shè)計師業(yè)務(wù)的全面了解。

　　內(nèi)容：

　　1、了解設(shè)計單位的工作程序。

　　2、學(xué)習(xí)處理協(xié)調(diào)設(shè)計師與業(yè)主之間的關(guān)系(學(xué)習(xí)行業(yè)做人)。

　　3、掌握實際工程的方案和施工圖的設(shè)計方法和設(shè)計深度要求。提高與其他專業(yè)配合，滿足多專業(yè)多階段的設(shè)計調(diào)整與修改的綜合能力。

　　4、掌握室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計施工圖的正確繪制和節(jié)點構(gòu)造的表現(xiàn)方法。

　　5、提高解決實際工程現(xiàn)場問題的能力。學(xué)會通過調(diào)研體會室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計的含義，多方面、多角度、多渠道的掌握室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計的正確方法，全面提高設(shè)計水平。

　　6、掌握計算機(jī)繪圖的能力，適應(yīng)設(shè)計單位的要求。

　　二、 實習(xí)地點、時間

　　地點：沈陽市滂江街88號六樓(澳連建筑裝飾工程有限公司)

　　時間：20__年11月8日—20__年1月4日

　　三、實習(xí)總結(jié)與過程

　　總結(jié)：

　　這次設(shè)計院實習(xí)是對我的前三年理論專業(yè)學(xué)習(xí)的鞏固。通過這次實習(xí)我系統(tǒng)掌握了室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計及施工圖的繪制方法，進(jìn)一步學(xué)習(xí)在室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計工作中裝飾構(gòu)造、設(shè)備、材料等相關(guān)知識的運用，熟練掌握CAD、3D+Vray、PS等繪圖方法并提高計算機(jī)繪圖技能，了解室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計業(yè)務(wù)范圍及相關(guān)管理手段與工程程序。這一實習(xí)對提高我在生產(chǎn)實踐中分析與解決問題的能力，提高室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計的時間能力與建筑評價水平具有及其重要的意義。也讓我更深刻的認(rèn)識了自己的行業(yè)性質(zhì)。其實，我以前對室內(nèi)外裝飾環(huán)境設(shè)計的理解是很狹隘的。當(dāng)然在工作當(dāng)中我有喜有悲。一下我就對我次之實習(xí)的過程作一下簡單介紹吧。此次實習(xí)我的時間是比較長，有將近兩個月相對與我以前在廣州旅游規(guī)劃研究所和湖南省湘潭市建筑規(guī)劃設(shè)計院都要長。我這次實習(xí)分三個過程：先是學(xué)習(xí)公司的一些規(guī)章制度和繪圖規(guī)范;再就是參與項目的設(shè)計;最后是師傅領(lǐng)進(jìn)們修行靠自己(自己學(xué)習(xí)和鞏固前段時間的學(xué)習(xí))。

　　過程：

　　澳連建筑裝飾工程有限公司相對于我們這個行業(yè)來說還是挺不錯的，在沈陽不能說當(dāng)老大哥，也可以算是領(lǐng)頭的。由于公司分工很細(xì)，也就對于個人發(fā)展就不是很能體現(xiàn)出來，要做得是協(xié)調(diào)配合的工作從而達(dá)到高效率工作。在公司里我擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是施工圖設(shè)計小組繪圖員。當(dāng)然有時間還做一些效果圖之類的事，由于是新員工跑腿也就多一些。這對我來說并不是一件壞事，跑腿這件事說不好聽就想狗一樣的使喚，說好聽一點就是從基層做起。像我在澳連跑腿的事主要是做像表樣本材料以及送樣本材料還有就是蓋出圖公章以及搬運東西這類活。這也讓我深刻體會到為什么很多人工作一段時間就跑了。因為這很無聊，考驗?zāi)愕囊庵尽?/p>

　　剛上班那一天我很不爽，老總叫我上午過去和他談?wù)劊Y(jié)果我在公司里整整等了3個小時。作為老板不應(yīng)該失信的。不過好在他為人很謙和也就讓我沒有怨言了。和曹總談了幾分鐘就被設(shè)計部副經(jīng)理張薇大姐給領(lǐng)過去談?wù)?，主要問我會什么呢想做什么?然后就是問我以后愿意留在沈陽嗎?對于這兩個問題我是很坦率的就答了，對于現(xiàn)在的我了解一些基本室內(nèi)外裝飾設(shè)計的理論知識然后就是我對我們這個行業(yè)的一些基本繪圖軟件都比較熟悉但說不能很熟練像AUTOCAD,3D+Vray,SU,PS等繪圖軟件關(guān)于我自己想做什么我比較喜歡做方案設(shè)計。還有對于關(guān)于我留不留沈陽這個問題我現(xiàn)在無法回答您，張姐。我老家是湖南的，而且沈陽目前對我的感覺也不是很好，所以我現(xiàn)在還不確定留或不留沈陽這個問題。張姐說那就安排你在施工圖組吧。方案設(shè)計不是你想做就能做的，要想做方案設(shè)計師的話你還得在工作中好好修行幾年。

　　在工作當(dāng)中多一個我和少一個我并沒有什么變化，所以我先是熟悉公司的規(guī)章制度和熟悉公司的作圖規(guī)范。軟件操作雖然會可是跟公司的作圖習(xí)慣相差太遠(yuǎn)了。施工圖繪制要講求以下原則：

　　一、建筑性與規(guī)范性

　　室內(nèi)施工工程是對建筑的主體結(jié)構(gòu)表面的修飾和處理。因此在繪制施工圖的時候我們應(yīng)該尊重它的建筑性。再就是規(guī)范性，規(guī)范性是關(guān)于施工技術(shù)要求和生活標(biāo)準(zhǔn)。那施工圖繪制規(guī)范就應(yīng)該滿足技術(shù)要求和滿足國家規(guī)范。

　　二、全面性

　　在室內(nèi)工程施工圖的繪制應(yīng)該講求全面性，即自圓其圖，前后表達(dá)一致，空間，造型各面對位嚴(yán)謹(jǐn)，盡量多掌握些建筑，結(jié)構(gòu)，消防空調(diào)，水暖，電氣方面的知識完善自身。不丟內(nèi)容，如未畫到應(yīng)用文字寫到。

　　三、明了性

　　施工圖繪制是直接關(guān)于實際施工工程在講究以上原則的前提下還要做到明了性即分清線型，明了哪些是剖的形體的外輪廓，哪些是剖的形體的內(nèi)部分層輪廓，剖切的位置，哪些是看的形體?所畫的每條線都有道理，有依據(jù)。不應(yīng)有莫名其妙，含混不清的地方。這樣目的一個是圖面好看，在就是方便施工人員很清晰的看懂圖紙。

　　四、準(zhǔn)確性

　　施工圖的繪制是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎虼宋覀冊诶L制的時候要對空間形體比例尺度的把握。對每一個空間的轉(zhuǎn)折尺度都要做到心中有數(shù)。因為我們室內(nèi)工程圖的繪制的單位是精確到mm。因此我們必須要嚴(yán)謹(jǐn)對待，它得的準(zhǔn)確性就可想而知了。

　　在對公司的繪圖規(guī)范性學(xué)習(xí)我是通過一套公司完成的工程項目(遼寧紅沿河核電廠一期員工之家精裝修工程)重新繪制一套圖。在這套圖中的繪制完后我就基本上掌握了公司的繪圖規(guī)范了。這也讓更深刻的認(rèn)識到了臨摹學(xué)習(xí)的重要，從我開始學(xué)繪畫到現(xiàn)在工作中，我們都是從臨摹開始的。

　　我的第二階段學(xué)習(xí)是參與項目學(xué)習(xí)，其實第一個參與應(yīng)該是一種演練過程，因為這個項目是完成的項目我在公司的時候正好是做竣工圖的時候。我去工地現(xiàn)場看過，那是跟著張哥(項目收尾負(fù)責(zé)人)去校隊尺寸圖紙。在一個工程里面從設(shè)計到施工是時刻變化的，原先設(shè)計的地方有的要在根據(jù)現(xiàn)場而要做些改變的。當(dāng)然好的設(shè)計是不會改變的，因為好的設(shè)計必須是通過現(xiàn)場嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)計的。對于竣工圖的繪制，張哥跟我講最主要的是把維修口和通風(fēng)口以及排風(fēng)口這些位置明確標(biāo)出來;再就是燈具的位置。而其中我在項目中主要繪制的是大堂中庭空間的一些圖紙，繪制完后張哥幫看一下以及跟我講解一些施工做法。這也讓我對大堂空間有另一種認(rèn)識，也對我們這個行業(yè)更深刻的認(rèn)識了。而我參加的第二個項目是中國銀行沈陽分行附屬辦公樓室內(nèi)裝飾工程的投標(biāo)方案的一些圖的繪制。其中我主要是繪制六層的衛(wèi)生間的圖和行長的辦公室與休息室的施工圖紙。在這個項目中我學(xué)會了怎么合作完成一個項目。做我們這行的合作是很關(guān)鍵的，一般我們拿到一個項目首先應(yīng)該是怎樣合理分配工作才是最重要的，一是確定項目負(fù)責(zé)人(主要做的是分配協(xié)調(diào)每個參與項目的人員的工作和匯總他們所做的圖的校隊)，二是參與項目人員的工作明確也就是每個參與人不單要知道自己是做哪部分還要知道其他參與同事所做的那部分。這樣工作效率才會高。相互之間要多交流，這樣方便與后期工作的核對。像我繪制的衛(wèi)生間圖紙在其他繪制總平面圖的人員以及和我的繪制的樓層衛(wèi)生間是一樣的或者施工做法一樣的就直接把我的圖紙COPY就OK。這樣效率就可想而知了。

　　第三階段我的學(xué)習(xí)是師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠自己了。正好我在公司這段時間沒有什么任務(wù)，我就自己通過張哥和崔哥(這是我們施工圖主管和帶我的師傅)給我講解的一些知識通過工程圖和公司圖書室里資料鞏固和學(xué)習(xí)新知識。對與施工做法的學(xué)習(xí)張哥建議我結(jié)合材料學(xué)習(xí)，他也給了我一些材料樣本當(dāng)然這個過我將很漫長因為目前材料革新太快了是學(xué)到老也學(xué)不完的。在這階段學(xué)習(xí)中我總結(jié)自己的學(xué)習(xí)方法，我認(rèn)為建筑室內(nèi)外裝飾設(shè)計是分兩部分：硬裝裝飾設(shè)計和軟裝裝飾設(shè)計。而我們施工圖繪制主要是硬裝部分。我把我們的工作分四部分：

　　一、吊頂工程

　　頂棚工程俗稱吊頂工程，是室內(nèi)工程施工的重點部位。目前頂棚工程可分為固定式吊頂、活動式吊頂、開放式吊頂三種形式，三者的施工流程是相同的，只是選用材料不同。

　　吊頂工程安裝的工藝流程：清理吊頂基層(樓板)—測量放線(找水平及彈線)—固定吊桿與樓板的連接件—安裝吊桿—組裝龍骨—校正、固定桿件—安裝電器照明、通風(fēng)、消防設(shè)備及管道—安裝吊頂飾面板—調(diào)平固定。

　　而我們施工圖的繪制就是把這些問題繪制規(guī)范、清楚、明了、準(zhǔn)確。

　　二、涂飾工程

　　在室內(nèi)的施工工程中，涂飾施工是一種應(yīng)用非常廣泛的裝飾方式。建筑內(nèi)墻涂飾的材料主要選用乳膠漆，涂料等。涂飾方法有多種，如刷涂、噴涂、彈涂、抺涂等。

　　涂飾施工的流程：基層處理(是指對墻體表面的處理)—涂料的涂刷(通?；鶎颖砻娴耐克⒁?jīng)過三遍才算完成每涂飾一遍，待干透后用砂紙打磨平整，并將灰塵清理干凈)。

　　三、裱糊工程

　　裱糊的施工是室內(nèi)常見的一種裝飾施工，主要用于墻體和頂棚，材料為壁紙和壁布。

　　壁紙裱糊施工流程：基層處理—彈線—裁紙(裁剪的長度要比實際標(biāo)高長出10—20mm)—浸泡壁紙(在裱糊簽浸泡3—5min，目的使壁紙在粘貼時因吸濕膨脹)—涂膠裱糊(在基層表面涂刷的膠粘劑要比預(yù)貼壁紙寬出2—3mm)—裱糊的拼接(有搭接法和拼接法)。

　　四、鋪設(shè)工程

　　這類工程是指用地毯、瓷磚、石材面板、金屬板材和木質(zhì)板材進(jìn)行室內(nèi)裝飾的工程。這項工程是我們是我們室內(nèi)裝飾最常用的。

　　鋪設(shè)工程的施工流程：基層處理—放線—鋪裝—嵌縫處理。

　　第三階段的學(xué)習(xí)是我對我們專業(yè)的一些總結(jié)。在這個過程中我是很郁悶的，因為我不知道到底我們要怎樣去分清我們要做什么，最終我通過看書和自己的理解把我們的施工工作劃分為四部分。當(dāng)然我們施工圖的繪制就是把各種關(guān)系畫明白，再就是把施工工藝做法畫清楚。

　　四、實習(xí)的收獲、體會

　　這次在澳連實習(xí)最大的收獲是我對我們的行業(yè)有了初步的了解，室內(nèi)外裝飾設(shè)計說白了就像幫人穿衣服一樣就是怎樣穿的漂亮就怎樣穿(這就是美的原則)，也讓我清楚了我的追求——成為一個合格的設(shè)計師。從同事中那我學(xué)會了怎樣更好的配合大家完成各項工作。最重要的是我明白了要做好設(shè)計就要先做好人的原則。

　　這次實習(xí)說是我的一種社會體驗，不如說是我的人生一筆財富。我衷心的感謝學(xué)校能開設(shè)的這個課程，更感謝澳連建筑裝飾工程有限公司給我提供這次機(jī)會。最后感謝在這段時間幫助過我的所有朋友。

　　五、對本專業(yè)前景的看法

　　室內(nèi)、外裝飾設(shè)計是根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)、所處環(huán)境和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，運用各種裝飾材料、施工手段和建筑設(shè)計原理，設(shè)計出功能合理、舒適優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境。滿足人們物質(zhì)和精神生活的需要。隨著旅游業(yè)、建筑業(yè)、會展業(yè)的發(fā)展，圍繞“住”和“家”的消費將是潛力最大的市場，“裝飾熱”將會持續(xù)升溫。室內(nèi)外裝飾設(shè)計是一個方興未艾的朝陽行業(yè)。對于這個行業(yè)充滿信心。我也認(rèn)識未來我們這個行業(yè)將是一體化，將不再和建筑設(shè)計脫軌他們將從開始就一起合作。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告13

　　在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步。

　　記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

　　到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

　　在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。

　　我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　2、提高自己解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

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公司實習(xí)個人總結(jié)報告14

　　通過實地實習(xí)，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合。我在x大酒店進(jìn)行了實習(xí)，畢竟這次實習(xí)是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)?

　　一、準(zhǔn)備工作

　　雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月多的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個多月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個多月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

　　二、實習(xí)過程

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4個小時和晚上4個小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　三、心得看法

　　在實習(xí)的過程中，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應(yīng)和號召之外，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

　　四、總結(jié)

　　酒店實習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。更為重要的是，在一個多月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。

　　最后感謝老師的幫助，感謝x大酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會，在此祝愿x大酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告15

　　實習(xí)時間：20_年x月x日

　　實習(xí)地點：_

　　實習(xí)收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù);二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗;三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　實習(xí)心得：以下是我暑假期間對于實習(xí)生活的總結(jié)，在這里記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步，實習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂總結(jié)，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?，草草為文，有什么不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評指正。

　　站在面前的就是那個向往已久的社會，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習(xí)的興奮沖的無影無蹤，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作而奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，也是出于對畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實習(xí)。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實習(xí)后，我非常珍惜這個機(jī)會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解及自己對廣告的理性認(rèn)識。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

　　萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說實話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。

　　以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會實習(xí)后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

公司實習(xí)個人總結(jié)報告16

　　為期一個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間即將畫上圓滿的句號，在證券公司這段期間，我們充分感受到作為一個證券從業(yè)人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名證券從業(yè)者的工作身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

　　這次實習(xí)是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸證券市場，學(xué)習(xí)了解證券行業(yè)的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，在這期間不僅僅學(xué)習(xí)到了理論知識更多的學(xué)習(xí)到投入證券市場要具備一個良好的心態(tài)。學(xué)會了進(jìn)入社會做事如何做人，對以后培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

　　剛開始的時候，我們對證券行業(yè)的工作很陌生，對于證券的知識掌握得也不是很透徹，簡單的大盤都不會看。但在指導(dǎo)老師耐心系統(tǒng)教導(dǎo)的下，教會我們?nèi)绾慰创蟊P，學(xué)習(xí)股市的常用術(shù)語，如何更好地分析股市，了解一些證券行業(yè)的相關(guān)理論和一些炒股的小技巧，在職場上的如何更好的塑造自己。使我們對于證券行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，讓我們了解了證券市場的殘酷性，學(xué)會用實事新聞去看股市大盤，分析如今股市走向未來的股市發(fā)展，最重要的教會我們用良好樂觀的心態(tài)面對工作生活。

　　實習(xí)時間雖然短暫但在這段時間我們收獲很多東西，在這樣一個月的時間里，我第一感覺時間過得這么快，也感覺到生活過得這么充實，在此我非常感謝學(xué)校和渤海證券給我們提供這個機(jī)會，讓我能體驗和擁有了一段實踐中了解社會，在學(xué)習(xí)中打開視野，在進(jìn)步中增長見識的經(jīng)歷。同時我也很感謝我們的指導(dǎo)老師，不僅教會我們證券的一些理論知識，還教會我們以后步入社會的為人處事，社會的殘酷競爭，面對生活工作保持良好樂觀的心態(tài)。

　　在未來的時間里，我會帶著我在這段時間的寶貴經(jīng)驗，更加勤奮的學(xué)習(xí)和工作。有人常說成功是給有準(zhǔn)備的人的，有人說成功是給勤奮的人的，而我覺得成功是給勤奮的奮斗者的。在努力和拼搏中，為自己爭得一個前程似錦的工作生涯。

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