下面是范文網(wǎng)小編收集的參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文6篇(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)報(bào)告)，供大家賞析。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文1

　　根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動(dòng)，制定了《__省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)方案》，要求省、市、縣三級(jí)結(jié)合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動(dòng)方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織開(kāi)展了一系列宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下。

　　一、加強(qiáng)質(zhì)量信息發(fā)布轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明

　　（一）召開(kāi)“315” 主題新聞通氣會(huì)。3月10日，通過(guò)專題新聞通氣會(huì)向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動(dòng)安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2015年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽(yáng)電視臺(tái)法制頻道、__廣播電臺(tái)綜合新聞廣播、__交通廣播等電視臺(tái)和廣播電臺(tái)，__日?qǐng)?bào)、__都市報(bào)等6家平面媒體，__網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。

　　（二）多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈等消費(fèi)常識(shí)3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)，并在網(wǎng)站發(fā)布會(huì)議內(nèi)容。三是聯(lián)合__衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請(qǐng)專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對(duì)為主要內(nèi)容的“315說(shuō)質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時(shí)段滾動(dòng)播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。

　?。ㄈ┗I辦“315”電視主題晚會(huì)。3月14日至16日，__市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《__市20xx年“315”電視主題晚會(huì)》。在晚會(huì)上向觀眾報(bào)告了2015年主要工作成績(jī)以及20xx年工作措施，讓市民對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會(huì)還對(duì)特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會(huì)突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。

　　二、開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)

　?。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動(dòng)”等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè) 1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬(wàn)元，查辦大要案件5件。

　?。ǘ╅_(kāi)展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動(dòng)，集中銷毀1530床價(jià)值近7萬(wàn)元的 “黑心棉”。此批 “黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來(lái)的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物，會(huì)極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個(gè)建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對(duì)不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處置。

　　三、提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)

　　加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳，及時(shí)解決群眾反映的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)受理的群眾舉報(bào)投訴及時(shí)組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過(guò)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬(wàn)余條。同時(shí)，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購(gòu)物袋1萬(wàn)個(gè)，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識(shí)假辨假知識(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識(shí)，努力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信氛圍。

　　3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展多種形式服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬(wàn)余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購(gòu)和使用方面的常識(shí)；接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢1200人次，介紹常見(jiàn)消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益；對(duì)血壓計(jì)、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)；結(jié)合職能特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)開(kāi)展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動(dòng)。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文2

　　今年“3.15”是實(shí)施新《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》x周年之際，也是國(guó)家工商行政管理總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》正式實(shí)施的第一天。為進(jìn)一步貫徹新《消法》，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者滿意消費(fèi)，暢享消費(fèi)，xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊密圍繞 2016 年“xxxxxx”年主題，以貼近百姓生活，反應(yīng)消費(fèi)者心聲，把解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，精心組織、周密部署，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展2016 年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。現(xiàn)將紀(jì)念活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、精心部署，周密安排

　　為確保 2016 年“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)有創(chuàng)意、有特色，活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在廣泛征集意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定出臺(tái)了《xx市工商行政管理局 2016 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案》，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，確定了“消費(fèi)維權(quán)成果展示”，“貼近百姓生活，暢通維權(quán)渠道”，“凈化消費(fèi)市場(chǎng)，打擊假冒偽劣商品”，“集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品”，“消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)”等五大系統(tǒng)活動(dòng)，而且就活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行了部署，并及時(shí)向社會(huì)公布。同時(shí)積極與新聞媒體進(jìn)行溝通，得到了新聞媒體及社會(huì)各界的支持和響應(yīng)。紀(jì)念活動(dòng)做到組織到位、協(xié)調(diào)到位、宣傳到位，為確?；顒?dòng)開(kāi)展奠定了的基礎(chǔ)。

　　二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思維，積極開(kāi)展“3.15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)

　　（一）組織召開(kāi)“3.15”活動(dòng)部門聯(lián)席會(huì)議。為進(jìn)一步健全完善系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)揮新聞媒體的社會(huì)輿論和信息傳播作用，搭建由政府部門、行業(yè)組織、研究機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者、新聞媒體及其他維權(quán)組織構(gòu)成的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)建立企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制，x 月 xx 日 上午，xx市工商局組織召開(kāi)了 2016 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)部門聯(lián)席會(huì)議，xx 個(gè)成員單位和xx市各大媒體記者參加了會(huì)議。

　　會(huì)上觀看了由市工商局制作的《攜手共治，暢享消費(fèi)》2016 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)宣傳片，通報(bào)了 xxxx年xx市工商系統(tǒng)十大維權(quán)案例，參觀市工商局打假維權(quán)工作活動(dòng)成果展，研究通過(guò)了xx市 2016 年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案，同時(shí)就xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題及加大消保維權(quán)宣傳工作，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)域合作等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討，并達(dá)成了初步意見(jiàn)。

　　（二）多角度、多渠道開(kāi)展消保維權(quán)宣傳活動(dòng)。一是以實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》為契機(jī)，加大新《消法》和消保維權(quán)的宣傳力度。二是廣泛與媒體合作開(kāi)展宣傳。在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)開(kāi)辟宣傳專欄；做客直播間宣傳政策，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢、投訴；在各大報(bào)紙開(kāi)設(shè)專版專欄對(duì)典型案例進(jìn)行披露，發(fā)布消費(fèi)警示，展示消保維權(quán)成果。三是制作專題宣傳片，開(kāi)展年主題回顧宣傳，展示維權(quán)成果等。四是開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)開(kāi)放日、普法進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。深入多個(gè)社區(qū)、辦事處聯(lián)合舉辦宣傳講座，多形式，多角度開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。市工商局聯(lián)合x(chóng)x什新區(qū)分局舉辦了“消費(fèi)維權(quán)展覽”，組織機(jī)關(guān)干部、企業(yè)職工、個(gè)體戶和社區(qū)居民等參觀市工商局“假冒偽劣商品展廳”、“不合格商品展廳”、“馳名著名知名商標(biāo)展廳”及“12315 消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心”，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，答疑解難，受到了社會(huì)各界積極響應(yīng)和好評(píng)。通過(guò)舉辦開(kāi)放日活動(dòng)，普及了百姓的消費(fèi)知識(shí)，提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，讓廣大消費(fèi)者樹(shù)立正確消費(fèi)觀，暢想消費(fèi)。

　?。ㄈ┲厝鰮舸蚣俨榱樱瑑艋M(fèi)市場(chǎng)。“3.15”期間，全市各級(jí)工商部門在市局統(tǒng)一部署下開(kāi)展了為期一周的打假查劣行動(dòng)，重點(diǎn)是各大型商場(chǎng)、超市以及城鄉(xiāng)結(jié)合部，檢查的內(nèi)容主要是涉及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的重要商品及與人民群眾生活密切相關(guān)的商品。這次集中打假行動(dòng)主要體現(xiàn)了xx個(gè)方面的特點(diǎn)：一是從源頭上進(jìn)行治理，集中執(zhí)法力量對(duì)各類批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了檢查；二是對(duì)重點(diǎn)商場(chǎng)進(jìn)行治理，集中力量對(duì)各大型商場(chǎng)、超市進(jìn)行了檢查；三是對(duì)消費(fèi)者舉報(bào)假冒偽劣商品進(jìn)行追蹤溯源；四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的“霸王條款”進(jìn)行了整治；五是結(jié)合“3.15”活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”維權(quán)打假保春耕專項(xiàng)行動(dòng)。截止目前，xxx、xxx新區(qū)兩地共查扣無(wú)“3C”認(rèn)證汽車行駛記錄儀 xx 臺(tái)、查扣無(wú)中文標(biāo)識(shí)汽車倒車影像xx臺(tái)，查扣無(wú)“3C”認(rèn)證汽車頭枕xx件，現(xiàn)場(chǎng)封存無(wú)“3C”強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志兒童玩具xx 件，蘋(píng)果手機(jī) xx部，合計(jì)涉案物品價(jià)值約 xxxxxx元。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文3

　　按照牡市消協(xié)20xx開(kāi)展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合XX市的實(shí)際情況，經(jīng)XX市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和XX市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《XX市20xx年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。

　　一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

　　20xx年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了XX市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。

　　二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。

　　一是召開(kāi)XX市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽(tīng)取了XX市消協(xié)20xx年度工作報(bào)告和20xx年度工作安排和315活動(dòng)部署。XX市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

　　三是開(kāi)展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在XX電視臺(tái)開(kāi)辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會(huì)反響和宣傳效果。

　　四是開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問(wèn)題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開(kāi)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測(cè)評(píng)、聽(tīng)證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。

　　五是開(kāi)展3、15宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文4

　　這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　活動(dòng)過(guò)程：

　　1）3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書(shū)館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。

　　2）8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。

　　3）9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。

　　4）活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻?，從而得到深刻認(rèn)識(shí)。

　　5）中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。

　　總體來(lái)說(shuō)，我們這次以消費(fèi)者權(quán)益日為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃

　　2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì)，讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的，桌椅是學(xué)生處租借的。

　　3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

　　4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文5

　　為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、精心策劃、周密部署。

　?。?）為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　?。?）全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。

　　3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。

　　三、深入開(kāi)展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛(ài)客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。

　　四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象；

　　五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。

　　3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。

　　六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。

　　在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文6

　　“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，市工商局全面做好20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：

　　一是舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。

　　市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問(wèn)題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。

　　二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。

　　召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)20xx年度投訴熱點(diǎn)。20xx年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。

　　三是加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。

　　通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

參加消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題活動(dòng)總結(jié)例文6篇(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)報(bào)告)相關(guān)文章：

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