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2022跟單員個人年終工作總結(jié)3篇 跟單年終總結(jié)年個人

時間:2022-12-08 19:24:48 工作總結(jié)

  在平時的工作中,每個人都應(yīng)該努力成為更好的自己,通過寫總結(jié)可以解決大部分的問題,那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的2022跟單員個人年終工作總結(jié)3篇 跟單年終總結(jié)年個人,供大家品鑒。

2022跟單員個人年終工作總結(jié)3篇 跟單年終總結(jié)年個人

2022跟單員個人年終工作總結(jié)1

  時光飛逝,又迎來了新的一年??偨Y(jié)及反思過去,是為未來確立方向?;赝?0__年,本人感觸很多,在此作一簡單總結(jié)。

  一、樹立服務(wù)好客戶的意識,是做好本職工作的前提

  本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實現(xiàn)公司的目標。

  本人在20__年的一年中,感悟極深,認識至廣,并為20__年能較好地服務(wù)客戶,樹立了堅定的信念。

  二、尋求團隊合作,是做好本職工作的保障

  一個企業(yè)的力量,不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長補短,形成合力,如同拔河,使1+1遠遠大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20__年工作中每點每滴成績的取得,都來源于領(lǐng)導的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,這也是20__年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

  三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件

  本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:

  1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率。

  2、嚴格地執(zhí)行各項工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細小差錯。

  3、嚴格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時、充分。

  4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的有效及時解決。

  各位領(lǐng)導和同事,本人工作時間雖然不短,但工作經(jīng)驗依然嚴重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:

  1、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動、浮躁,給工作帶來些負面影響。

  2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時候,往往引起些小誤會、小問題,難言工作的完美。

  3、學習的主動性和能力方面還有待加強與提高,以使工作做得更上一層樓;如此,還有許多許多。

  本人會在20__年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交給我的工作,做一個合格的員工。

2022跟單員個人年終工作總結(jié)2

  忙碌的20__年已經(jīng)過去,充滿希望的20__年已經(jīng)到來?;厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間,在各位領(lǐng)導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:

  一、主要工作內(nèi)容

  經(jīng)過半年的時間,對跟單員這個概念有了一定的認識,這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài),對單據(jù)制作的學習,除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。對于業(yè)務(wù)跟單,目前還只是在跟一個客戶的單子,一邊和領(lǐng)導學習,一邊自己慢慢地做一些,從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定模式可循。有了過程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

  二、工作中存在的問題

  1、細心:還是我工作中的不足,容易忽視一些細節(jié),變得更加細心注重細節(jié),考慮問題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。

  2、缺乏主動性:雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,跟工廠以及委托代理商也有了溝通,但由于對時間的安排把握不太好,不明確何時詢問會更加合適,從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時,就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c。

  3、變能力不足:這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件,工廠不能按時完活,船公司不能按時發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時,在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決。

  三、下一年學習內(nèi)容

  下一年學習的重心是跟單,目前只是一個客戶,之后會有更多的客戶需要溝通,所以,有關(guān)跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通,是我改正和工作的重點。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來往,到工廠去驗貨等,在主管領(lǐng)導的安排下,慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作,進一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍,使自己工作內(nèi)容更加全面。

  這20__年的時間說長不長,說短不短,經(jīng)過了__年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化,還有就是__,這次__是一個很大的學習機會,我主要的任務(wù)也就是去學習,了解了公司主要的客戶來源,向主管和經(jīng)理學習如何和客人談判,長時間的不使用口語,致使口語退化,與客人交談過程中記錄也沒有什么條理,但是能夠做到不怯場,回來之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經(jīng)掌握重點,今后也會繼續(xù)學習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進步。

2022跟單員個人年終工作總結(jié)3

  不知不覺,進入高璐美快5個月了,回首這5個月的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現(xiàn)就20__年下半年個人工作情況總結(jié)如下:

  一、年度工作情況:

  1、熟悉了解公司的各個方面。我于20__年8月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。

  2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程。作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領(lǐng)導人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

  二、工作中不足和需要改進的地方:

  1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;

  2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。

  3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

  4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

  5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

  6、走好跟單流程每一步。20__年,跟單流程混亂,沒有一個統(tǒng)一的流程,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

  三、對20__年的展望:

  來到GLM工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。

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