時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，制定一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的志愿者工作心得總結(jié)3篇 做志愿者的工作總結(jié)，供大家品鑒。

志愿者工作心得總結(jié)1

　　20__年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。

　　剛開始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達(dá)口，有的在愛心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。

　　第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來(lái)，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實(shí)，很快樂。

　　第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。

　　第三天，我在到達(dá)出口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂的精神。

　　以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！

　　通過這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感。

　　其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。

　　社會(huì)需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！

　　學(xué)校這次開展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

志愿者工作心得總結(jié)2

　　我加入了北岸琴森青年志愿者隊(duì)伍，一年半的時(shí)間，我參加了很多次志愿者服務(wù)。通過這些活動(dòng)，我對(duì)這個(gè)隊(duì)伍有了深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也在這里找到了別樣的快樂，我想，這就是所謂的精神富足。

　　記得有一年夏天，我們?nèi)ザ髅栏＠嚎赐抢锏暮⒆?。那些都是被遺棄的孩子，多數(shù)都患有先天性疾病。但是當(dāng)他們看到我們的時(shí)，臉上綻開了如花的笑靨。我們把精心準(zhǔn)備的零食和營(yíng)養(yǎng)品交到他們手里的時(shí)候，他們會(huì)奶聲奶氣地說(shuō)"謝謝"，然后張來(lái)雙手懇求你的擁抱。那一刻，我真的感覺到這不僅僅是孩子的雙臂，而是天使的羽翼，他們?cè)诳是笪椅覀兊年P(guān)愛和關(guān)注，那一刻，很多志愿者和我一樣都感受到了被他人需要的自豪感，那種給予弱勢(shì)群體無(wú)私的付出而帶來(lái)的美好的回報(bào)，讓我深深感到人生的價(jià)值。

　　還有今年的四月份，為了迎接世博，我們?cè)谏鐓^(qū)里和居民一起搞了一場(chǎng)"低碳美食，迎接世博"的美食節(jié)，社區(qū)居民和志愿者們都親自作了很多低脂少油的健康美食，用實(shí)際行動(dòng)迎接世博，倡導(dǎo)健康生活方式。這次活動(dòng)還得到了很多附近企業(yè)志愿者的支持，三江名府的志愿者廚師擔(dān)任了評(píng)委，還有"營(yíng)養(yǎng)健康早餐"的企業(yè)負(fù)責(zé)人也在現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)向居民們提供了健康飲食的咨詢。這些活動(dòng)因?yàn)橛辛酥驹刚叩膮⑴c，顯得更加生氣勃勃，有聲有色。

　　在發(fā)達(dá)國(guó)家志愿者已經(jīng)成為社會(huì)形態(tài)的一部分，而在我們國(guó)家才剛剛起步，但我們相信在不久的將來(lái)會(huì)有更多的有志青年會(huì)投身到這個(gè)富有意義的工作中來(lái)，把自己的愛心奉獻(xiàn)給那些需要幫助的人們，我們將一如既往不遺余力地推進(jìn)這項(xiàng)工作的開展，希望社區(qū)的明天會(huì)更好！

志愿者工作心得總結(jié)3

　　本次團(tuán)支部的團(tuán)體活動(dòng)，我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當(dāng)中。平?？粗罔F工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經(jīng)歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的經(jīng)歷雖然不到兩個(gè)小時(shí)，但服務(wù)的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦，鍛煉了自己的實(shí)踐能力，喚起了奉獻(xiàn)意識(shí)。

　　志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機(jī)出口處，主要工作是疏導(dǎo)無(wú)法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進(jìn)出站狀況，對(duì)一些跳票，漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)等等。隨著一波又一波乘客出站，面對(duì)的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機(jī)的反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷，引導(dǎo)乘客及時(shí)補(bǔ)錢；有的乘客插卡方式不對(duì)，同樣要細(xì)心指導(dǎo)；還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來(lái)。雖然平時(shí)覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻(xiàn)精神。

　　通過這次志愿者服務(wù)平臺(tái)，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂人樂己”，服務(wù)了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。

　　我相信經(jīng)過這次志愿經(jīng)歷，我會(huì)更好地提升自己的奉獻(xiàn)精神和實(shí)踐能力，更好地發(fā)揮一名團(tuán)員的帶頭作用。

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