下面是范文網(wǎng)小編整理的海外訂單崗位職責(zé)3篇 海外訂單崗位職責(zé)總結(jié),供大家品鑒。
海外訂單崗位職責(zé)1
1.主要負責(zé)海外客戶的開發(fā)和維護。2.按時按質(zhì)執(zhí)行并完成銷售目標。3.合理安排工作時間,做好客戶聯(lián)絡(luò)記錄并及時予以跟蹤、反饋。海外訂單崗位職責(zé)2
訂單員崗位職責(zé)---文檔下載最佳的地方 訂單員崗位職責(zé): 基本工作內(nèi)容: 1(跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并順利的將修改好的訂單在確認后的情況下傳到廠家 生產(chǎn)。
2(保持跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系增加溝通,了解廠家所需修改及確認 3(將每天從專賣店及聯(lián)營店的補貨錄入電腦然后打印給倉庫配貨。
4(接收各店老板的建議及客戶的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān) 部門。
5(將上級領(lǐng)導(dǎo)所安排的事件完成及樣品間的整理。二(訂單后要做的工作: 1(下單時,我們要注意在各方面存在的問題。舉例如:配碼、顏色、數(shù)量、金 額等確認。
2(審查合同、金額及數(shù)量是否準確。
3(生產(chǎn)過程中,如有意外情況廠家要求更改時,一定要及時將情況反映到公司 上級領(lǐng)導(dǎo),找到解決的辦法。
4(樣品鞋,目地是本公司所需要的大貨能否達到的要求,同樣也是大貨的依 據(jù)。一般情況是樣品由我們確認后再下單做大貨的。
5(大貨生產(chǎn)出來后由廠家發(fā)送到我公司,在這之前先要告知倉庫,還有大貨的 價格及數(shù)量發(fā)給倉庫,以便更好的安排存放位置,及時配送到各專賣店及聯(lián)營店。
三(售后服務(wù)
---文檔下載最佳的地方
---文檔下載最佳的地方 客戶投訴或是退貨時: 對客戶的投訴,我們要了解問題出現(xiàn)的原因,并要采取措施,找到對策,避免下
次出現(xiàn)。
客戶要求退貨,首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修,則再對成品進行返修好后再出貨。
很嚴重的就重新生產(chǎn),補單生產(chǎn)再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。四(如何溝通好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門溝通: 面對生產(chǎn)部門我們就是客戶,所做的一切在對老板負責(zé)的同時也要對客戶負責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通,讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時,客戶的意圖,使生產(chǎn)更順利,能更好的滿足客戶的要求。---文檔下載最佳的地方
海外訂單崗位職責(zé)3
1、跟進和反饋銷售訂單的執(zhí)行,并錄入相關(guān)訂單內(nèi)容到crm系統(tǒng);
2、負責(zé)成交訂單審核,跟進和客戶入籍,確保訂單上的所有內(nèi)容符合項目要求; 3、電話,郵件服務(wù)并跟進客戶,及時解決客戶提出的相關(guān)問題; 4、檢查特殊訂單的相關(guān)證明和審批,做好備案管理;
5、溝通并協(xié)助項目和產(chǎn)品部有效執(zhí)行公司相關(guān)政策,確保前端銷售高效執(zhí)行; 6、負責(zé)客戶的相關(guān)文件寄送,以及檔案歸檔和管理工作;
7、內(nèi)部整體流程(尤其是服務(wù)流程)指導(dǎo),支持和把控,負責(zé)內(nèi)部同事的流程咨詢; 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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