下面是范文網(wǎng)小編整理的導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)3篇(導(dǎo)購員的總結(jié))，供大家閱讀。
導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)1
這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導(dǎo)購員，當(dāng)時我心情十分激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當(dāng)年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。
在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實習(xí)中檢驗自我。這次的社會實習(xí)收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實習(xí)中缺少的。
一．在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應(yīng)該去適應(yīng)社會！
以上是我自己覺得在這次假期社會實習(xí)學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習(xí)，利用假期時間走進(jìn)社會實習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實習(xí)活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
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導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)2
優(yōu)秀導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!很榮幸，公司能給我一次機會，讓我做一次實習(xí)總結(jié)。這次演講的題目是：如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員。
在深圳天虹龍新店做了一個多月的促銷員，其中所學(xué)、鎖獲、所感非常多，我不敢說自己已經(jīng)成為了一名很優(yōu)秀的促銷員，但作為一名促銷員的基本素質(zhì)我還是有的。以下結(jié)合自己的經(jīng)驗談?wù)勅绾纬蔀橐幻麅?yōu)秀的促銷員。
一、職責(zé)
俗語有云：食君之祿、擔(dān)君之憂。我們要對得起手中這個飯碗，我們要對得起公司的知遇之恩與栽培之恩。在工作中，我們有沒有遲到早退;有沒有偷懶;有沒有貪圖公司的贈品;有沒有堅守崗
位、盡職盡責(zé)?我們都要捫心自問一下。在深圳工作一個多月，確實很累、很辛苦，但我敢說，我每次吃飯都不會超時、極少午睡，沒拿過公司半個贈品，為什么?做人要忠于職守。
在所有產(chǎn)品中，我賣得最好的是定型類產(chǎn)品，而且時時壓制著競品，當(dāng)競品促銷員向我提出，只要我肯幫她賣產(chǎn)品，就把六成的提成分給我。當(dāng)時，我是一口拒接，為什么?因為我是迪彩人，我要忠于自己的公司。
二、銷量
終端賣場就是一個戰(zhàn)場，銷量就是戰(zhàn)績。我們有沒有為公司的銷量而戰(zhàn)?我33天的總銷量是696瓶，平均每天銷售瓶，名列八位隊員之首。
其中，除去一次團購，兩次開業(yè)爆破的銷量，我的總銷量是466瓶，平均每天瓶，名列第二。
從整個銷量圖中，可以看出幾點：
1、整個實習(xí)期，銷售業(yè)績有高峰和低谷。要想達(dá)到高峰是要具備一定條
件的，比如團購、開業(yè)爆破、團隊做活動等，在這樣的氛圍中，自己會充滿激-情，會有突破。但是，自己受外界環(huán)境影響太過了，在常規(guī)的銷售中沒能找到突破點，銷量一直都處于30瓶以下。
2、銷量處于穩(wěn)定狀態(tài)。33天當(dāng)中，只有6天的銷量是個位數(shù)，其中有3天花費半天的時間參加培訓(xùn)，而剩余27天，我的銷售都是雙位數(shù)。這表明：(1)我的心態(tài)比較平穩(wěn)，心態(tài)、情緒對工作沒有重大影響。(2)自己的銷售能力能保證常規(guī)銷量。
3、單品銷量比例。除了團購與開業(yè)爆破銷量外，常規(guī)銷量洗、護、定、染的比例是2：3：4：1，而門店洗、護、定、染的比例是1：3：3：3，其中我賣得最好的是定型類產(chǎn)品，約瓶，而最關(guān)鍵、最有效地技巧是快速遞產(chǎn)品。
三、心態(tài)
1、自信
自信，首先是對自己有信心，要有征服顧客的信心;其次是對產(chǎn)品有信心，相信產(chǎn)品能解決顧客的問題。
剛開始，我也是對自己沒信心，不敢接待顧客，怕顧客不買，怕顧客刁難，總是以哀求的口吻對顧客說話，類似“這個很好用的呀”、“今天打特價”、“有買有送”等等;而對產(chǎn)品不自信，更多的表現(xiàn)在洗發(fā)水上，怕產(chǎn)品不好用，怕顧客回來投訴等等。
后來，經(jīng)過一段時間的歷練，特別向店長學(xué)習(xí)之后，自己慢慢變得自信了，變強勢了?！澳憔蛶н@個”、“這個最適合你用”、“可以的，你要相信我”，類似這樣的話，自己都敢說了。8月30日，自己嘗試整天都用類似的說辭待客，當(dāng)天的銷售是26瓶，從此，我相信：自信、霸氣，是一個優(yōu)秀促銷員必備的素質(zhì)。
2、相信團隊
在實習(xí)中，通過團隊合作取得的驕人成績很多。例如，25支草本去屑洗發(fā)水團購，220支300g盈潤修復(fù)洗發(fā)水小禮包團購，而令我震撼和自豪的是，9月10日深圳萬佳蓮塘店開業(yè)爆破活動。
當(dāng)天上午，我們只用常規(guī)的推銷方法，各自單獨作戰(zhàn)，見人就推銷洗發(fā)水，后來發(fā)現(xiàn)策略不對，銷量提不上去，最后采用團隊合作方式，一人高舉洗發(fā)水在喧銷，其他人遞產(chǎn)品。當(dāng)天，我是做喧銷的，嗓子喊啞了，銷量卻不是最多的，但我們很開心，我們團隊實現(xiàn)了突破，團隊總量是234支。
一個優(yōu)秀的促銷員不僅會單獨作戰(zhàn)，更要相信團隊，配合團隊，這樣才能取得更大的成績。
四、技能
1、遞產(chǎn)品
遞產(chǎn)品是首要也是最關(guān)鍵的技能。在超市中，往往會見到某些促銷員指點著貨架上的產(chǎn)品對顧客滔滔不絕。但是當(dāng)顧客兩手空空，他的雙眼就會隨意轉(zhuǎn)動，當(dāng)他的注意力轉(zhuǎn)到競品的時候，你講得再好也是空話。
首先要遞產(chǎn)品，集中顧客注意力，讓他認(rèn)定手中的產(chǎn)品最好用，手中的產(chǎn)品就是屬于他的了，而當(dāng)顧客把手中的
產(chǎn)品放回貨架的時候，千萬不要亂了陣腳，繼續(xù)遞產(chǎn)品，把他沒看到的地方指給他看，把他沒聽過的話說給他聽，最后果斷拍板，及時送離。
2、用有效的話攔截顧客觸摸競品
一個優(yōu)秀的促銷員是不會輕易流失顧客的。以我為例，在賣定型類產(chǎn)品時，當(dāng)顧客放回我遞出的產(chǎn)品，而且不接我第二次遞的產(chǎn)品時，就要留意他的眼睛，當(dāng)他掃射到某競品時，馬上說：“像那個，女孩可能會喜歡它的顏色，男的用得比較少?！比绻悄械?，自然不會碰。
銷售中的技能技巧數(shù)不勝數(shù)，問題的關(guān)鍵是，你自己是否想變優(yōu)秀，當(dāng)你想變優(yōu)秀的時候，你自己會學(xué)到很多技能技巧。
五、服務(wù)
1、提高服務(wù)意識，以顯公司品牌形象
當(dāng)今社會，服務(wù)意識、服務(wù)理念已深入人心，強行銷售的觀念早已過時，一個優(yōu)秀的促銷員是能夠為顧客提供幫助，解決問題的。而且很多時候，顧客看重的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)態(tài)度。
在實習(xí)中，曾遇到過一個案例，原本天虹店有兩名美發(fā)師，由于其中一個離職，導(dǎo)致另一個工作量加大，以致美發(fā)屋的服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)下降，結(jié)果遭到兩次投訴?？梢姡?wù)態(tài)度直接影響銷量及公司的品牌形象。
2、強化體驗營銷
體驗營銷師本公司與其他日化公司的最大不同，作為迪彩的促銷員，作為迪彩優(yōu)秀的促銷員，必須牢記體驗營銷，真誠待客、真誠服務(wù)，才能使公司發(fā)展得更美好。
相信誰也不能給一個優(yōu)秀的促銷員下一個定義，他之所以優(yōu)秀，是因為他想變得優(yōu)秀。在工作中，如果他能做到對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)、對顧客負(fù)責(zé)，那么我相信，一個優(yōu)秀促銷員所應(yīng)具備的種種能力和技巧，他都能學(xué)到并
做到。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人的力量是渺小的，團隊的力量才是巨大的，甚至是可怕的。任何一個促銷員都不是單獨作戰(zhàn)，只有整個門店的促銷員團結(jié)起來，這個門店才能做好。
導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)3
導(dǎo)購員，引導(dǎo)顧客促成購買過程的服務(wù)人員，實習(xí)是學(xué)習(xí)經(jīng)驗的最好方式，今天文庫小編為大家精心挑選了關(guān)于導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)篇一
這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導(dǎo)購員，當(dāng)時我心情十分激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當(dāng)年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。
在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實習(xí)中檢驗自我。這次的社會實習(xí)收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實習(xí)中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應(yīng)該去適應(yīng)社會!
以上是我自己覺得在這次假期社會實習(xí)學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習(xí)，利用假期時間走進(jìn)社會實習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實習(xí)活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)篇二
從學(xué)校回來以后,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,雖然我學(xué)的是護理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實踐一些,多些經(jīng)驗總是對以后會有幫助的.記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什
么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等.中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學(xué)會隨機應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等.其實作為一個護理人員也需要有這樣的素質(zhì)。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬.我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易.雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多.店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看.看到心儀的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年.曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸.店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù).店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽.我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝!
社會實踐的時間并不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)篇三
在新百實習(xí)的第二個月，我輪到了導(dǎo)購的崗位，起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰(zhàn)性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購這個崗位上的時候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購的工作并沒有我想象的那么簡單。導(dǎo)購員在銷售過程中有著不可代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠?qū)蝾櫩偷南M趨向。導(dǎo)購員在賣場里扮演的是個推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計銷量，還要對消費者的行為進(jìn)行觀察、分析，對競爭對手進(jìn)行信息反饋，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。而導(dǎo)購員的身份也不僅僅是一名導(dǎo)購，那是我們整個品牌的形象和代表。
在姬龍雪專柜近一個月的實習(xí)，基本熟悉了導(dǎo)購員的工作流程和店鋪的運營流程。我所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個方面：
一，商品的基本知識。作為一名導(dǎo)購，必須對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進(jìn)一步才能察覺到顧客的購買欲望，最后達(dá)成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來說，只有對商品知識有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場嗅覺，才能在與供應(yīng)商談判的時候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面，如商品的價格、款式，商品的功能、設(shè)計、品質(zhì)的特征，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。例如，姬龍雪專柜，箱包風(fēng)格以時尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達(dá)到質(zhì)量與外在的完美融合;針對皮革的保養(yǎng)，用專業(yè)的清潔膏清潔，并涂上適當(dāng)?shù)膶I(yè)保護油，切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。二，商品的陳列技巧。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費者對商品產(chǎn)生印象，引導(dǎo)顧客消費，并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題，.同時還有裝飾店面，美化賣場的作用.通過這段時間的實習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多臆想外的知識，也認(rèn)識到什么工作都不是那么簡單的，都需要有相印的專業(yè)知識，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進(jìn)步!
導(dǎo)購員實習(xí)總結(jié)
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