客服簡歷的12篇客服的簡歷模板

時間：2023-02-19 09:17:47 簡歷模板

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客服簡歷的12篇客服的簡歷模板

客服簡歷的1

　　個人信息

　　xxx

　　目前所在：

　　年齡：

　　戶口所在：

　　國籍：

　　婚姻狀況：

　　民族：

　　誠信徽章：

　　身高：

　　人才測評：

　　體重：

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：

　　應(yīng)聘職位：

　　工作年限：

　　職稱：

　　求職類型：

　　到職日期：

　　月薪要求：

　　希望工作地區(qū)：，

　　工作經(jīng)歷

　　遠鵬機械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位：客服專員

　　工作描述：遠鵬機械公司當任客服專員一職，主要的工作職責是：

　　1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

　　2.對于營銷QQ和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹，特別是營銷QQ對于主動咨詢的.客戶給予及時的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。

　　3.及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進，并督促業(yè)務(wù)員進行跟進，邀約客戶來廠，進行實地考察與洽談。

　　4.了解每天的訪客量，當營銷QQ訪客量較少時，及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。

　　5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。

　　6.不定時的對老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪，了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

　　7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。

　　8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。

　　離職原因：工作環(huán)境

　　廣州長欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02

　　公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

　　擔任職位：開發(fā)生管

　　工作描述：要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通，還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

　　離職原因：工作環(huán)境

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06

　　專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)二：

　　起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

　　20xx-092010-06澧縣四中文科類高中證

　　20xx-092013-06湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易英語三級、國際商務(wù)單證......

　　語言能力

　　外語：英語良好粵語水平：一般

　　其它外語能力：

　　國語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力A級

　　4、外貿(mào)單證員證

　　5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計算機一級考試

　　7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

　　8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力

　　9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強

　　10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達能力較強

　　個人自我評價

　　本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對生活充滿激情，對未來充滿希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習，積累經(jīng)驗，提升工作能力。

客服簡歷的2

　　姓名:張xx

　　畢業(yè)學(xué)校:xx廣播電視大學(xué)

　　專業(yè):英語教育.

　　學(xué)歷:大專

　　畢業(yè)時間:xxx

　　慣籍：xx

　　目前所在地：xx

　　民簇:漢簇

　　戶口所在地：xx

　　身高:163cm體重: 48kg

　　婚姻狀況：未婚

　　工作經(jīng)歷：公司名稱：深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司

　　起止年月：20xx-03 ～ 20xx-01

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷

　　擔任職務(wù)：售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理

　　工作描述：

　　一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).

　　二.

　　1、日常行政文秘工作

　　2、負責區(qū)域客戶訂單處理及售后服務(wù)跟進;

　　3、負責客戶投訴處理;

　　4、負責公司與客戶的信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作;

　　5、負責維護客戶關(guān)系，協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.

　　自我評價：本人為人坦誠、守信，做事認真、細膩。熱愛學(xué)習、關(guān)心集體、團結(jié)同事、

　　追求完美。有較好的口頭表達能力。

客服簡歷的3

　　姓名：***** 出生年月：1988-1

　　性別：女身高：158

　　婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州

　　政治面貌：共青團員目前所在地：義烏

　　求職意向

　　期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨

　　職位類型：全職工作地點：義烏市

　　工資待遇：20xx 住房要求：只提供吃

　　工作經(jīng)驗

　　工作經(jīng)驗：3年

　　工作經(jīng)歷：

　　20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能禮品有限公司倉管

　　教育背景

　　最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：欽州機電工程學(xué)校

　　所學(xué)專業(yè)：市場營銷畢業(yè)時間：20xx-6

　　第一外語：無水平：普通

　　計算機能力：熟練其它能力：

　　所獲證書：

　　教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx.9—20xx.6 廣西欽州市機電工程學(xué)校市場營銷

客服簡歷的4

　　姓名：余女士

　　性別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　戶籍：廣西-百色

　　年齡： 20

　　現(xiàn)所在地：廣東-東莞

　　身高： 162cm

　　希望地區(qū)：廣東-東莞

　　財務(wù)/審(統(tǒng))計類-出納員

　　財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計助理

　　財務(wù)/審(統(tǒng))計類-其他相關(guān)職位

　　財務(wù)/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員

　　尋求職位：財務(wù)

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色會計中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓(xùn)中心會計專業(yè)知識會計從業(yè)資格證

　　**公司（20xx-02 ～ 20xx-04）

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè) 行業(yè)類別：物業(yè)管理、商業(yè)中心

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理

　　工作描述：

　　1、負責公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進；

　　2、負責對日常區(qū)域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發(fā)性的工作；找

　　3、客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案

　　4、負責公司倉庫的管理、維護；

　　5、不定期的對客戶進行服務(wù)調(diào)查工作；

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作；

　　**公司（20xx-09 ～ 20xx-08）

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè) 行業(yè)類別：批發(fā)零售

　　擔任職位：會計

　　文員

　　崗位類別：會計助理

　　工作描述：

　　1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購，自己備份；

　　2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔；

　　3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證；

　　4、每天對已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進行檢查，入檔做出明細表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責任人；

　　5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況；

　　6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶；

　　7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員；

　　8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作；

　　離職原因：更換工作地點

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：中級

　　計算機詳細技能：計算機，word，Excel，金碟財務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。

　　技能專長：除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：較差

　　其他：漢語

　　求職意向

　　發(fā)展方向：本人學(xué)的是會計專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識及財務(wù)知識，還在深圳市參加會計培訓(xùn)考取會計證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識，在財會方面能有更大的進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發(fā)展的空間。

　　其他要求：給我一個機會，希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻。

　　自身情況

　　自我評價：熟練基本電腦知識、財務(wù)會計知識、金碟財務(wù)軟件、愛好學(xué)習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。

客服簡歷的5

　　個人基本簡歷

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：廣州

　　身材：170cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：26歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員：網(wǎng)絡(luò)管理員、通信技術(shù)工程師/技術(shù)員：技術(shù)員、售前/售后技術(shù)支持工程師：技術(shù)員

　　工作年限：6

　　職稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職—隨時

　　月薪要求：1500——20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣東發(fā)展銀行起止年月：20xx—xx～20xx—06

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：金融，保險

　　擔任職務(wù)：電話外呼員

　　工作描述：主要負責講信用卡的新業(yè)務(wù)向在用的客人提供電話登記的服務(wù)

　　離職原因：個人學(xué)習原因

　　公司名稱：中國電信廣東省廣州市荔灣分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：郵政，電信

　　擔任職務(wù)：測量員、社區(qū)經(jīng)理

　　工作描述：主要負責維護和安裝局端到客戶端的電話線路以及寬帶線路

　　離職原因：想尋找新的工作環(huán)境以挑戰(zhàn)自己

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣州市廣播電視大學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—xx—01

　　所學(xué)專業(yè)一：法律所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號

　　1xx9—xx20xx—01廣東省勞動廳中級軟件工職業(yè)資格證xxxxxxxxx

　　20xx—0620xx—xx廣州市靈通新技術(shù)有限公司微軟系統(tǒng)安全工程師結(jié)業(yè)證

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：一般粵語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　有多年的固定電話網(wǎng)絡(luò)與寬帶網(wǎng)的維護和安裝經(jīng)驗，并對計算機辦公軟件操作較為熟練，能自行安裝與維護計算機硬件與系統(tǒng)的日常維護。對處理客戶售后投訴經(jīng)驗豐富。

客服簡歷的6

　　基本信息

　　姓名：

　　性別：

　　婚姻狀況：

　　民族：

　　戶籍：

　　年齡：

　　現(xiàn)所在地：

　　身高：

　　希望地區(qū)：

　　希望崗位：

　　尋求職位：

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09～20xx-06百色會計中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-05～20xx-07新活力培訓(xùn)中心會計專業(yè)知識會計從業(yè)資格證

　　xx公司(20xx-02～20xx-04)

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè)

　　行業(yè)類別：物業(yè)管理、商業(yè)中心

　　擔任職位：客服專員

　　崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理

　　工作描述：

　　1.負責公司前期各項物業(yè)服務(wù)工作的推動與跟進;

　　2.負責對日常區(qū)域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發(fā)性的工作;

　　3.客戶對公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案

　　4.負責公司倉庫的管理、維護;

　　5.不定期的對客戶進行服務(wù)調(diào)查工作;

　　6.公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

　　xx公司(20xx-09～20xx-08)

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　行業(yè)類別：批發(fā)零售

　　擔任職位：會計文員

　　崗位類別：會計助理

　　工作描述：

　　1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購，自己備份;

　　2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔;

　　3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;

　　4、每天對已回來的整套稅務(wù)單據(jù)進行檢查，入檔做出明細表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責任人;

　　5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況;

　　6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶;

　　7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會計人員;

　　8、配合會計人員及上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

　　離職原因：更換工作地點

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：中級

　　計算機詳細技能：計算機word，Excel，金碟財務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。

　　技能專長：除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的'是賬務(wù)會計專業(yè)知識也比較熟悉。

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：較差

　　英語水平：

　　其他：漢語

　　求職意向

　　其他要求：給我一個機會，希望把學(xué)到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻。

　　自身情況

客服簡歷的7

　　基本信息

　　姓名： *** 性別：男

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　戶籍： ** 年齡： 37

　　現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高： 175cm

　　求職意向

　　意向地區(qū)：廣東-東莞

　　意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管

　　客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中學(xué) 計算機高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安萊汽車服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導(dǎo)特訓(xùn)營畢業(yè)證書

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主機廠培訓(xùn) 標檢審計項目學(xué)習

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主機廠培訓(xùn) 客戶關(guān)系政策、道路救援培訓(xùn) 優(yōu)秀證書

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主機廠培訓(xùn) 客戶專員服務(wù)知識

　　工作經(jīng)歷

　　**公司 (20xx-02 ～至今)

　　公司性質(zhì)：集體企業(yè) 行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

　　擔任職位：客服主管崗位類別：客戶服務(wù)主管

　　工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領(lǐng)導(dǎo)層進行分析，制定改進措施并實施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對抱怨類型客戶進行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對投訴項目的整改跟進及整改項目執(zhí)行情況。

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè) 行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理

　　工作描述：對快到保養(yǎng)期客戶進行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對新車進行主動客戶接觸，按30天時間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進行分類統(tǒng)計，并明確新增流失量，100%進行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場活動(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時間并提供預(yù)約服務(wù)，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計預(yù)約率，預(yù)約準時到達率等，對影響預(yù)約率提升的因素進行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。

　　離職原因：個人原因

　　**公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè) 行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件

　　擔任職位：客服專員崗位類別：銷售代表

　　工作描述：服務(wù)好每一位客戶，維護好休息區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生，了解客戶車輛的使用情況及跟進其愛車在維修廠的維修進度，向客戶宣傳預(yù)約、會員服務(wù)、精品等增值服務(wù)

　　離職原因：轉(zhuǎn)職位

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：初級

　　計算機詳細技能：

　　技能專長：工作經(jīng)驗：4年，20xx年考到駕照

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：流利

　　英語水平：

　　其他：一般

　　求職意向

　　發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求：包吃住

　　自身情況

　　自我評價：服從上級工作安排，執(zhí)行能力強，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩(wěn)的性格.對工作認真負責，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評! 做人誠懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。

　　個人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識較強，熟悉待人接物禮儀，團隊意識、責任心強，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強。

　　興趣愛好：

　　獲獎獎勵

　　優(yōu)秀員工 20xx-01-28

　　優(yōu)秀員工 20xx-01-15

客服簡歷的8

　　婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：物流

　　主修專業(yè)：運輸類政治面貌：群眾

　　畢業(yè)院校：龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè)時間： 20xx年7 月

　　最高學(xué)歷：中專電腦水平：一般

　　工作經(jīng)驗：五年以上身高： 158 cm 體重：40公斤

　　現(xiàn)所在地：新羅區(qū) 戶籍：新羅區(qū)

　　求職意向

　　期望從事職業(yè)：文職、后勤期望薪水：面議

　　期望工作地區(qū)：新羅區(qū) 期望工作性質(zhì)：全職

　　最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要

　　教育/培訓(xùn)

　　教育背景：

　　學(xué)校名稱：龍巖華僑職業(yè)中專學(xué)校 ( 20xx年9月 - 20xx年7月 )

　　專業(yè)名稱：物流學(xué)歷：中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　工作經(jīng)驗

　　公司名稱：龍運聯(lián)電子技術(shù)服務(wù)有限公司 ( 20xx年11月 - 20xx年10月 )

　　所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運營·增值服務(wù)) 公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)

　　公司規(guī)模： 10人以下工作地點：城市中心花園

　　職位名稱：客服文員

　　工作描述：后勤

　　公司名稱：米蘭春天 ( 20xx年12月 - 20xx年9月 )

　　所屬行業(yè)：批發(fā)·零售公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)

　　公司規(guī)模： 200～500人工作地點：龍州工業(yè)園

　　職位名稱：信息員

　　工作描述：出入單

　　公司名稱：電信114 ( 20xx年9月 - 20xx年11月 )

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) 公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)

　　公司規(guī)模： 50～200人工作地點：東城

　　職位名稱：話務(wù)員

　　工作描述：接聽電話，查詢信息

　　公司名稱：龍巖市公安局 ( 20xx年4月 - 20xx年2月 )

　　所屬行業(yè)：政府·非營利機構(gòu) 公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)

　　職位名稱：檔案錄入

　　自我評價

　　自我評價：本人工作認真負責，誠實守信，積極主動，服從安排，能夠接受出差。

　　語言能力

　　語種名稱掌握程度

　　英語一般

　　普通話精通

　　拓展閱讀：影響個人簡歷通過率的重要因素

　　在求職過程中個人簡歷要寫的好，還要投遞的好，才能發(fā)揮其真正的作用。如何來寫好個人簡歷呢?其細節(jié)部分也是重要的因素之一。

　　1，排查錯誤

　　關(guān)于個人簡歷的細節(jié)部分，最值得關(guān)注的一點就是在個人簡歷上的錯誤上，有一些是的個人簡歷中的錯別字，還有一些則是常識性錯誤。不管是哪種類型的錯誤都會影響到個人簡歷的效果。在編寫完個人簡歷之后，一定要注意錯誤的排查，最好能找他人排查。

　　2，個人簡歷的篇幅

　　編寫個人簡歷的時候，很多人都不是很在意其篇幅，求職者總是認為篇幅并不影響其內(nèi)涵。話雖如此，但在實際的求職中，個人簡歷的篇幅也是比較重要的一個影響細節(jié)。一來，個人簡歷的篇幅直接影響其整體的美觀，二來個人簡歷篇幅也會影響其閱讀性。

　　3，個人簡歷的打印細節(jié)

　　編寫個人簡歷基本上都要打印出來，這也是編寫制作個人簡歷需要注意的細節(jié)部分。比如說個人簡歷打印選紙、打印的字跡效果，還有個人簡歷本身在打印上排版與風格上。雖然不會影響內(nèi)涵，但是在求職中也是不可忽視的加分要點。

　　4，個人簡歷用語方面

　　個人簡歷的編寫上，也有一些非常重要的語言使用的細節(jié)上，首先就是一些專業(yè)術(shù)語上，一定要準確無誤。其次是語言的表達上，要能表達好才能實現(xiàn)的自身突出的優(yōu)勢。另外，在語言的使用上，也要注意稱謂方面的問題，比如說在個人簡歷中一般都是以第三人稱來寫，很少會使用第一人稱。

客服簡歷的9

　　姓名：肖女士性別：女

　　婚姻狀況：已婚民族：漢族

　　戶籍：廣東-東莞年齡： 27

　　現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高： 165cm

　　希望地區(qū)：廣東-東莞

　　希望崗位：物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中理科高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司項目管理沙盤模擬實務(wù)

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司時間管理

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-07)

　　公司性質(zhì)：國有企業(yè) 行業(yè)類別：廣告業(yè)

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)主管

　　工作描述：

　　1、公司媒體資源管理;

　　(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;

　　(2)所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;

　　(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核;

　　(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排;

　　(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理;

　　(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;

　　(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;

　　6、合同執(zhí)行情況的維護管理。

　　(1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

　　離職原因：家庭原因

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平：高校非計算機專業(yè)二級

　　計算機詳細技能：精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長：團隊建設(shè)

　　語言能力：

　　普通話：流利

　　粵語：一般

　　英語水平： CET-4

　　發(fā)展方向：

　　通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　自我評價：

　　1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等;

　　4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神;

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;

　　6.屬于學(xué)習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動

客服簡歷的10

　　姓名：張XX 國籍：中國

　　目前所在地：中山民族：滿族

　　戶口所在地：韶關(guān) 身材： 155 cm kg

　　婚姻狀況：未婚年齡： 25 歲

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：行政專員/助理：店員、銷售助理、文秘/文員：

　　工作年限： 4 職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：隨時

　　月薪要求： 1800--2500 希望工作地區(qū)：中山中山中山

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務(wù)：客服文員

　　工作描述：負責客戶信息表的建立，并定時回訪；加盟商跨季度換貨核對與審核處理；加盟商節(jié)日促銷活動的策劃與安排；客戶調(diào)貨安排和特發(fā)事件的處理；跟進客戶訂貨、發(fā)貨及統(tǒng)計登記工作；公司網(wǎng)站圖片簡單處理及上傳；網(wǎng)上客服咨詢、處理客戶投訴及其他售后服務(wù)等辦公文書工作；

　　離職原因：

　　公司名稱： **童裝起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝

　　擔任職務(wù)：營業(yè)員

　　工作描述：負責店內(nèi)產(chǎn)品的銷售，協(xié)助店長陳列產(chǎn)品，整理倉庫，每月盤點等

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：樂昌職中

　　最高學(xué)歷：中專畢業(yè)日期： 20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：計算機應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）專業(yè) 獲得證書證書編號

　　20xx-09 20xx-06 樂昌職中計算機計算機一級

　　語言能力

　　外語：其他較差

　　其它外語能力：沒

　　國語水平：良好粵語水平：良好

　　工作能力及其他專長

　　熟悉一般辦公軟件的操作，對一般企業(yè)辦公內(nèi)部事務(wù)的處理及日常運作有一定的了解，對童裝生產(chǎn)流程及銷售方案有一定的認識。

　　詳細

　　性格活潑開朗，工作學(xué)習生活態(tài)度積極；易相處；能吃苦耐勞、承受工作壓力；有耐心、責任心強，樂觀向上的生活態(tài)度，思維敏捷、工作認真細致、謹慎、責任心強；較好的溝通協(xié)調(diào)能力；思路清晰、處事客觀、踏實、敬業(yè)。

客服簡歷的11

　　姓名：

　　目前所在：天河區(qū)

　　年齡： 21

　　戶口所在：湛江

　　國籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢族

　　誠信徽章：

　　身高：

　　人才測評：

　　體重：

　　人才類型：在校學(xué)生

　　應(yīng)聘職位：人事總監(jiān)/經(jīng)理/主管，行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管，商務(wù)/電子商務(wù)-經(jīng)理/主管/專員/助理

　　工作年限： 0 職稱：無職稱

　　求職類型：實習

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求： 1500--XX

　　希望工作地區(qū)：廣州,東莞,深圳

　　工作經(jīng)歷

　　合生創(chuàng)展集團有限公司

　　起止年月：XX-10 ～ XX-10

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

　　擔任職位：售樓部客服

　　工作描述：負責接聽電話、帶客戶看樣板房，回答客戶問題

　　離職原因：

　　中國大酒店

　　起止年月：XX-09 ～ XX-09

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：酒店/旅游

　　擔任職位：服務(wù)員

　　工作描述：酒店宴席餐廳服務(wù)

　　離職原因：

　　第16屆亞運會組委會志愿者部起止年月：XX-11 ～ XX-01

　　擔任職位：小隊長

　　工作描述：安排志愿者到崗工作，配發(fā)物資。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　獲得學(xué)位:

　　畢業(yè)日期： XX-07

　　專業(yè) 一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 專業(yè) 二：電子商務(wù)

　　起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè) 獲得證書證書編號

　　XX-04 XX-06 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 全國計算機高新技術(shù)考試合格證書 XX00230076429

　　語言能力

　　外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀

　　其它外語能力：

　　國語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　具備計算機高新技術(shù)操作能力，領(lǐng)導(dǎo)組織能力、溝通能力較強

　　個人自傳

　　本人是一名中共預(yù)備黨員，性格熱情開朗、樂觀自信、意志堅強，能吃苦耐勞，較勤奮，樂于幫助別人，富有上進心不乏創(chuàng)新能力，善與人溝通，具有較強的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，人際關(guān)系處理得當，認真負責是我一向的做人準則，大學(xué)三年的班干工作提升了我個人的綜合素質(zhì)能力?，F(xiàn)已通過全國計算機高新技術(shù)等級高級考試。當然個人存在一些缺點，沒有工作經(jīng)驗、閱歷較缺乏，社會實踐少等，總之，我會盡己之力做到最好，因為我相信沒有最好，只有更好！

客服簡歷的12

　　姓名：國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：清遠身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓(xùn)認證：誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設(shè)備

　　擔任職務(wù)：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負責廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。