客服專員個人簡歷參考 篇1
性別：
女
年齡：
22歲
身高：
170CM
婚姻狀況：
未婚
戶籍所在：
棗莊市市中區(qū)
最高學歷：
大專
工作經驗：
1-3年
聯(lián)系地址：
棗莊市
瀏覽次數(shù)：
7次
刷新時間：
20xx-07-31
有效期截至：
20xx-10-09
求職意向
最近工作過的職位：
客服文員
期望崗位性質：
全職
期望月薪：
面議
期望從事的崗位：
文員/秘書
期望從事的.行業(yè)：
電子/半導體/集成電路,貿易/進出口,服裝/紡織/皮革,辦公用品及設備,機械/設備/重工,汽車/摩托車/零配件,制藥/生物工程,廣告/市場推廣
技能特長
技能特長：
因在外地上學畢業(yè)后留在外地工作，在工作期間考取過會計資格上崗證，學習韓國語專業(yè)取得了4級證書，雖然現(xiàn)在的工作經驗并不足，但我會更加努力。
教育經歷
煙臺職業(yè)學院(大專)
起止：
20xx-03-01至20xx-07-01
學校名稱：
煙臺職業(yè)學院
專業(yè)名稱：
韓國語
獲得學歷：
大專
客服專員個人簡歷參考 篇2
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學歷：大專
期望工作地區(qū)：上海 - 浦東
求職意向
期望從事職業(yè)： 客服（客戶關系管理）、業(yè)務助理
期望月薪：4500元-4000元
工作經歷（1）
工作時間：xx年1月 至今
公司名稱：中國平安
職位名稱：業(yè)務助理
工作內容：
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2、負責收集、整理、歸納市場行情；
3、協(xié)助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；
4、協(xié)助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
工作經歷（2）
工作時間：xx年1月 至 xx年12月
公司名稱：申通快遞
職位名稱：文員客服
工作內容：1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。3.不斷接受公司的各項培訓
教育經歷（1）
在校時間：xx年1月 至今
學校名稱：西南交通大學
專業(yè)名稱：金融系
學歷/學位：大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的工作經驗，曾經從事過保險公司業(yè)務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的,適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。
客服專員個人簡歷參考 篇3
姓名：
國籍：中國
目前所在地：北京
民族：漢族
戶口所在地：湖南
身材：157cm49kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型：普通求職
應聘職位：客戶服務類:客服專員/客服助理貿易類內勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務/銷售助理
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職-隨時
月薪要求：1500—20xx
希望工作地區(qū)：北京深圳
個人工作經歷：廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶外促銷員
工作職能：主要是戶外促銷活動的配合執(zhí)行
中國人壽湖南省分公司客服專員
主要工作職能：全天侯電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理
永安財產保險股份有限公司內勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務,接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業(yè)院校：保險職業(yè)學院
最高學歷：本科
畢業(yè)-20xx-06-01
所學專業(yè)一：保險
所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學院(原中國保險管理干部學院)保險營銷,保險
英語證;計算機二級證;保險代理人證;保險經紀人證。
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
工作能力及其他專長
1.我有著自強自立，誠實樂觀、勇于進取的品質。
2.熟悉掌握網絡知識。
3.具有很好的適應能力、學習能力、善于接受新事物。
4.對于本職工作很細心、認真，有很強的職業(yè)操守。
詳細個人自傳
我有著獨特的想法和真誠的理念，我愿意和每個人都成為好朋友。而對于工作，我會通過不斷的總結，吸取經驗教訓，逐步完善自己。以開心的心態(tài)去工作，在工作中尋找快樂。
面對擇業(yè)，我對社會和自己都充滿了信心，所以真誠的希望能融入貴公司，也將會用自己的汗水和努力同貴公司一起前進，共創(chuàng)美好未來。
感謝您在百忙之中翻閱這份簡歷，這樣更為我增添了一份陽光!祝愿貴公司事業(yè)欣欣向榮。
客服專員個人簡歷參考 篇4
姓名：
性別：女
年齡：
工作年限：1~2年
學歷：大專
期望工作地區(qū)：
求職意向
期望從事職業(yè)：客服(客戶關系管理)、業(yè)務助理
期望月薪：
工作經歷
工作時間：xx年1月至今
公司名稱：xx
職位名稱：業(yè)務助理
工作內容：
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責收集、整理、歸納市場行情;
3、協(xié)助銷售經理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理;
4、協(xié)助銷售經理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
工作時間：xx年1月至xx年12月
公司名稱：xx快遞
職位名稱：文員客服
工作內容：
1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
3.不斷接受公司的各項培訓
教育經歷
在校時間：xx年1月至今
學校名稱：xx交通大學
專業(yè)名稱：金融系
學歷/學位：大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的工作經驗，曾經從事過保險公司業(yè)務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。
客服專員個人簡歷參考 篇5
姓 名：
國 籍： 中國
目前住地： 廣州 民 族： 漢族
戶 籍 地： 廣州 身高體重： 174 cm 85 kg
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 銷售經理/主管：銷售、行政經理/主任/主管：
行政或人力資源、分公司/辦事處經理：
工作年限： 20 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 希望工作地區(qū)： 廣州 北京 上海
工作經歷： 公司名稱： 起止年月：20xx-03 ～ ***
公司性質： 所屬行業(yè)：
擔任職務： 客服專員
工作描述： 售前售后客戶服務支持及走訪，市場調研、分析。
離職原因： 個人原因
客服專員個人簡歷參考 篇6
我來自XX市XX縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于XX市第二技工學校的文秘與辦公室自動化這門學科。在外工作一年多，曾任職中國移動熱線外呼客服代表三個月與在廠里擔任貨倉文員一職一年多。在外工作的經歷使我明白，現(xiàn)在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學習新的知識與不斷去增強自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進，且在外工作的一年多，使我學到了永遠抱著一份學習的心情去做事，這樣才能不斷的充實與端正自己。
我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時我也相信我過去的.工作經驗會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認真好學的態(tài)度完全可以使我更快的適應這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創(chuàng)造自己的人生價值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機會，與貴公司共建一個美好的明天。
希望通過我的這封自薦信，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責任心投入到貴公司的發(fā)展建設中去。您的選擇是我的期望。給我一次機會還您一份驚喜。期待您的回復！
最后衷心的希望能得到你的賞識與任用！謝謝！
客服專員個人簡歷參考 篇7
姓名：
目前所在：天河區(qū)
年 齡：28
戶口所在：白云區(qū)
國 籍：中國
婚姻狀況：已婚
民 族：漢族
培訓認證： 未參加
身 高：158 cm
誠信徽章： 未申請
體 重：
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職 應聘職位：客服專員/助理(非技術)：，客服專員/助理(非技術)：，銷售人員：工作年限：3 職 稱：無職稱 求職類型：全職 可到職日期：隨時 月薪要求： 希望工作地區(qū)：廣州，
工作經歷
廣州樂道電子娛樂設備有限公司 起止年月： ～ 公司性質：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機硬件
擔任職位：客服跟單
工作描述：1、跟進訂單的進度及物流情況
2、處理客戶的.投訴，力求做到雙贏
3、維護老客戶并銷售耗材
4、規(guī)范完善客服部工作離職原因：老板覺得一個公司沒必要設客服一職廣州歐派廚柜企業(yè)有限公司 起止年月： ～ 公司性質：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：銷售助理
工作描述：1、銷售報價
2、標書制作及后期跟進
3、跟單
4、各部門的溝通協(xié)調，辦公用品的管理
5、廠務公開臺帳的制作和管理離職原因：廣州大洋佳隆辦公設備有限公司 起止年月： ～ 公司性質：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設備擔任職位：客服部經理助理
工作描述：
1、接聽報修、投訴電話
2、協(xié)助經理進行銷售工作
3、給護老客戶，開發(fā)新客戶
4、復印機抄表、計費并催收貨款
5、工程師日常工作安排
6、工程師的考核，每月業(yè)績、工作量的統(tǒng)計
7、合同、檔案的管理離職原因：
志愿者經歷
教育背景
畢業(yè)院校：湖北經濟學院最高學歷：大專 獲得學位: 畢業(yè)日期：專 業(yè) 一：計算機應用與維護專 業(yè) 二：起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號湖北經濟學院計算機應用與維護畢業(yè)證
語言能力
外語：英語 一般粵語水平：精通其它外語能力：國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
經過三年的工作積累，我已經能夠很好地維護公司與客戶之間的關系，并抓住機會銷售公司的產品；能夠很好地處理公司內部的行政工作；熟悉跟單流程；有不錯的文字功底，精通標書的制作。
客服專員個人簡歷參考 篇8
姓 名：
性 別：男
出生年月：
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學
專業(yè)：經濟管理
E-mail：
工作經歷：
公 司：鼎力資源有限公司
擔任職位 ：客服組長
職 責：
1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務水準;
3 、負責確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產周期;
5 、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調查;
7 、負責根據客戶提供的需求預測，與各部門根據生產能力，進行物料的準備;
8 、負責協(xié)助處理投訴。
自我評價：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。
聯(lián)絡手機： 186**********
電子郵件：
客服專員個人簡歷參考 篇9
個人基本信息
姓 名：
國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 清遠 身材： 165 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 22 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限： 4 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個月
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經歷： 公司名稱： 賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：20xx-08～20xx-08
公司性質： 所屬行業(yè)：
擔任職務： 客戶服務經理
工作描述： 本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力
離職原因：
公司名稱： 廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備
擔任職務： 銷售代表
工作描述： 在此職位中，本人主要是負責廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協(xié)調能力.
離職原因：
公司名稱： 廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他
擔任職務： 業(yè)務員
工作描述： 我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 英德市第二中學
最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 20xx-07-01
所學專業(yè)一： 人力資源 所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-03 20xx-12 仲愷農業(yè)學院 人力資源管理
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
詳細個人自傳
本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力,能吃苦耐勞。
個人聯(lián)系方式
通訊地址： 廣州市池窖路
聯(lián)系電話： 家庭電話：
手 機： 134XXXXXXXXXXX 號碼：
電子郵件： 個人主頁：
客服專員個人簡歷參考 篇10
姓 名： 余女士
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣西-百色
年 齡： 20
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞
身 高： 162cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
財務/審(統(tǒng))計類-出納員
財務/審(統(tǒng))計類-會計助理
財務/審(統(tǒng))計類-其他相關職位
財務/審(統(tǒng))計類-成本分析/核算員
尋求職位： 財務
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-06 百色 會計 中專
培訓經歷
20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培訓中心 會計專業(yè)知識 會計從業(yè)資格證
**公司 （20xx-02 ～ 20xx-04）
公司性質： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務專員/助理
工作描述：
1、負責公司前期各項物業(yè)服務工作的推動與跟進；
2、負責對日常區(qū)域進行不定時檢查，并及時提出建議和意見，及時解決突發(fā)性的工作；找
3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案
4、負責公司倉庫的管理、維護；
5、不定期的對客戶進行服務調查工作；
6、公司領導分配的其它工作；
**公司 （20xx-09 ～ 20xx-08）
公司性質： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 批發(fā)零售
擔任職位： 會計
文員
崗位類別： 會計助理
工作描述：
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購，自己備份；
2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價算出總價存檔；
3、將業(yè)務員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證；
4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查，入檔做出明細表并復印備份，原件交由相關責任人；
5、每天對辦公用品庫存情況進行核實，掌握庫存量確保辦公用品不會出現(xiàn)緊缺的情況；
6、月初必須做好上月所購買物品數(shù)量及賣價的匯總及明細表，檢查核對無誤后打印交給相關人員再轉交給客戶；
7、月初做好員工考勤交由相關會計人員；
8、配合會計人員及上級領導分配的其它工作；
離職原因： 更換工作地點
技能專長
專業(yè)職稱：
計算機水平： 中級
計算機詳細技能： 計算機，word，Excel，金碟財務軟件，數(shù)據庫等軟件熟練。
技能專長： 除了對計算機一些基本軟件熟練，最主要的是賬務會計專業(yè)知識也比較熟悉。
語言能力
普通話： 流利 粵語： 較差
其 他： 漢語
求職意向
發(fā)展方向： 本人學的是會計專業(yè)，熟悉文秘的相關工作及電腦知識及財務知識，還在深圳市參加會計培訓考取會計證，希望能從事相關的工作發(fā)揮所學到的知識，在財會方面能有更大的.進步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個發(fā)展的空間。
其他要求： 給我一個機會，希望把學到的知識在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻。
自身情況
自我評價： 熟練基本電腦知識、財務會計知識、金碟財務軟件、愛好學習與人各藹共處，原則性強，有高度的責任心對工作認真負責能積極完成上極給予的任務、很注重在實踐中尋找和總結做事技巧，以提高做事效率。
客服專員個人簡歷參考 篇11
基本信息
姓名：
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：
年齡：26
現(xiàn)所在地：
身高：163cm
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：物流專員
工作年限：職稱：無職稱
期望月薪：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
工作經歷
年3月—至今有限公司，擔任物流專員。工作內容：
開單操作、查報價、國內空運訂艙、配貨以及客服等相關工作;在這些工作之余，本人和業(yè)務經理學習業(yè)務知識，也嘗試了一下自己去做了下業(yè)務，雖然自己在經理的配合下做成了一攤小業(yè)務，但著也是我的一個進步，相信自己在不斷地學習中，會讓自己變得更加強大，離職前經理也給了我不少的建議，也肯定了我的工作。
年3月—年7月有限公司，擔任實習技術員。工作內容：
主要負責廣州地鐵盾構機吊裝和運輸及吊機的故障維修和組裝等工作，在吊機作業(yè)時，需要配合施工人員正確地指揮吊機吊裝盾構機的準確位置，同時本人還協(xié)助主管負責技術資料的整理以及會議記錄的整理工作。
教育背景
畢業(yè)院校：大學
最高學歷：大專
畢業(yè)日期：20—07
專業(yè)：電氣自動化技術
語言能力
外語：英語良好
粵語水平：良好
國語水平：精通
自我評價
本人是個性格開朗的男孩，善于溝通協(xié)調和溝通;直率而活潑的我，無論在哪里都能與人相處;在對人對事方面，本人能夠以公正的心去對待;在思想上，能夠嚴謹深思，一直堅持自己的做事原則，不做就不做，要做就盡力去把每件事做好，這就是我一貫做事的原則;在生活上，本人能夠低調樸素，能夠做到體貼細心;在學習上，本人有較強的自學能力，不懂的東西很喜歡去問別人，或者與有經驗的工作者去取經;對于未來的職業(yè)規(guī)劃有著明確的目標。
客服專員個人簡歷參考 篇12
類型： 全職
婚姻： 未婚
院校： 大學
電腦： 熟練
英語： 無
求職意向
人才類型： 普通求職 可到職日期：隨時
求職類型： 全職 工作年限： 3 年
應聘崗位職能： 文秘/文員 | 行政/人事 | 計算機類 職位名稱： 文員 | |
月薪要求： 1500--2000 職稱： 高級
希望工作地區(qū)： 廣東省中山南頭鎮(zhèn)、廣東省順德
工作經驗
2007/01 -- 至今 東菱凱琴集團新寶電器股份有限公司 品管部辦公室文員
負責辦公室文件資料及通知通告等的發(fā)放和管理; 準備辦公室會議前中后的所有事務,整理好會議記錄,發(fā)放及存檔;跟蹤各工程師對所負責產品的跟進進度及統(tǒng)計產品改善的達成率; 負責對產品商檢資料的跟蹤、統(tǒng)計與提交，以及產品質量的統(tǒng)計;還有負責辦公室收發(fā)傳真、文檔復印、各類辦公文檔打印等工作，日常文書、資料整理及其他一般事務。
2006/02--2006/12 廣東碧桂園學校國際部 校長助理
負責1)處理會議前后的所有事務和所需資料; 2)對本部校長、主任和外教出差費用的報銷; 3)負責與總校各個部門的溝通與聯(lián)系，共同做好學校的工作; 4)接待外賓、家長和處理好學校對外開放時的一切事務; 5)同時也協(xié)助該部的校長、外教和主任處理一些學生教案以及整理該部學生出國留學所需要的資料與檔案等;6)最后也負責該部的文書工作，包括通知的預案，學生成績的錄入、歸檔和打印。
教育背景
最高學歷： 大專 所學專業(yè)類別：管理類
畢業(yè)院校： 佛山職業(yè)技術學院 專業(yè)名稱：電子商務
畢業(yè)日期： 2006-7 第二專業(yè)類別： 計算機類
工作年限： 3年 專業(yè)名稱：
受教育/培訓經歷
2003/09～2006/07 佛山職業(yè)技術學院
所獲證書： 畢業(yè)證,助理電子商務師證,計算機證
語言能力
外語語種： 英語 國語水平： 精通
外語水平： 良好 粵語水平： 精通
工作能力
本人對工作認真負責,能熟悉操作電腦辦公軟件,從事文職工作有一定的經驗.
平時工作中從事對文件資料及通知通告等的發(fā)放和管理; 準備每次本科室及部門會議前中后的所有事務,整理好會議記錄,發(fā)放及存檔;跟蹤部門工作的跟進進度及統(tǒng)計產品改善的達成率; 負責對產品商檢資料的跟蹤、統(tǒng)計與提交，以及產品質量的統(tǒng)計等。
個人自傳
本人從事文職工作已經有兩年時間了,工作中讓我不斷的學習,吸收更多的經驗,學會怎樣更好的與同事溝通,學會怎樣做好每一項工作.說得好不如做得好,相信自己能用實際行動證明這一切!
客服專員個人簡歷參考 篇13
基本信息
姓名：
目前所在：天河區(qū)。
年齡：
戶口所在：
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：172cm。
體重：60kg。
求職意向
人才類型：普通求職。
應聘職位：客服。
工作年限：1年。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：一個星期。
月薪要求：1500～1999元。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經歷
公司
起止年月：20.07～20.11
公司性質：國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網/通信/電子。
擔任職位：咨詢客服人員。
工作描述：以電話為主要溝通手段，為用戶提供關于生活便利業(yè)務的咨詢、受理、投訴處理等熱線服務。同時為客戶提供增值業(yè)務，電話營銷方面的'工作。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：金橋管理干部學院。
最高學歷：大專。
獲得學位：
畢業(yè)日期：20.07
專業(yè)一：廣告設計。
專業(yè)二：
語言能力
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
國語水平：精通。
工作能力及其他專長
本人專業(yè)是廣告設計，對于辦公室軟件與其他電腦應用軟件運用熟悉。校期間是校文學社社長，在中國移動客服中心就職客服人員1年。對于電話的溝通技巧和談判技巧有相當?shù)牧私狻?/p>
客服專員個人簡歷參考 篇14
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學歷：大專
出生年月：
所學專業(yè)：電子營銷
籍貫：
現(xiàn)居住地：
婚姻狀況：未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿易行業(yè)
期望地點：
期望月薪：
工作性質：全職
到崗時間：隨時
工作經驗
—11至—03;有限公司
職位：淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發(fā)布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
教育經驗
—09—01至—06—01
學院：信息技術職業(yè)學院
所學專業(yè)：電子營銷
學歷：大專
專業(yè)描述：市場調查與預測，營銷策劃理論與實踐，市場營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學。protelcad，eda，plc可編程控制技術，模擬電子技術，數(shù)字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：autocad
自我評價
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。
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