下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于年終總結(jié)11篇,供大家賞析。
關(guān)于年終總結(jié)1
時間過的好快?。哭D(zhuǎn)眼間到了XX年末,這一年里有歡笑有爭吵,有開心有煩惱,重要的是更有進(jìn)步和成長,應(yīng)該總結(jié)一下今年一年的收獲,本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì),廚師個人工作總結(jié),廚師年度考核個人總結(jié)。在學(xué)習(xí)“廚政目標(biāo)”中,自己深刻理解“廚政目標(biāo)”的內(nèi)涵,并能夠主動配合上級,利用老師們的傳播做好工作。
一年來,本人認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度,積極主動,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示,匯報一項(xiàng)工作,都力求做到準(zhǔn)確無誤,較好地完成上傳下達(dá)工作,充分發(fā)揮了中心小學(xué)的紐帶作用、窗口作用。來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料打印等大量的日常事務(wù),我都能分清輕重緩急,安排合理有序,按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。力求把工作做得更好,樹立酒店的良好形象。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。
回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作,我在思想作風(fēng)、個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高,工作上雖然取得了一些成績,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代科技能還不強(qiáng),距縣 如今社會的要求還相差很遠(yuǎn),在今后的工作中,還要繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績,取長補(bǔ)短,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
學(xué)廚師幾年了,距去息縣也一年多了,這是我第一次進(jìn)私人賓館做事,也是我進(jìn)的一個私人賓館,“第一個”教會我東西的應(yīng)該是最多的,不管歡笑還是爭吵挨罵都是我的收獲,都是為我的成長和進(jìn)步做準(zhǔn)備
來這里的時候我只是抱著試試看的心態(tài)來的,當(dāng)時想不合適就走,沒什么的。來了之后我才知道,選擇這里選擇這里是對的,就打消了離開的念頭,剛來的時候我做配菜的員工,不是很適應(yīng),也不是很積極效率不高,站板老大和廚師長都沒有責(zé)怪我,只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調(diào)到了打荷,漸漸喜歡上了打和的工作,也受到了鼓勵于是我踏實(shí)做事,仔細(xì)認(rèn)真的做好自己的工作,雖然做的不是很好,我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的,有點(diǎn)自卑,總是抱怨身邊的事情和人,所以對上司安排的事情也很難服從,我覺得安排不合理,就不服從頂撞上司,曾經(jīng)有段時間廚師長都很頭疼,說我再這樣下去,他們也沒辦法只能放棄我了。那時候廚師長經(jīng)理找我談話,給我做思想工作,經(jīng)常開導(dǎo)我,我總算是聽了進(jìn)去,開始反思自己的問題和對待工作的態(tài)度,之后我有了很大改變,這都?xì)w功于我的上司對我的耐心,那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有打荷頭子的職位的空缺和上司極力的推薦,于是我有了做荷王的機(jī)會,扮演了荷王的角色。息州賓館給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做荷王以后我自己就覺得自己已經(jīng)不是普通的員工了,不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時我開始考慮荷臺的工作進(jìn)度了,這就是我做荷王的最大的進(jìn)步,也是自己的一次突破,站在更高一層看待問題。這都是在鐘老師的帶領(lǐng)下和指點(diǎn)不斷的犯錯,不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上,對自己下屬的員工做事效率不是很了解,沒有做到心理有數(shù),安排工作的時候也不是心理有數(shù),時間把握不好。還是員工的本分作的較好,組長的沒做好,有時候還是把自己當(dāng)員工來工作,拼命做事而忽略了總體的進(jìn)度,自己做事而沒有跟蹤,導(dǎo)致總體出問題?,F(xiàn)在我覺得我們存在的最大問題就是,我們的生產(chǎn)流水線不循環(huán),總是被卡在一個位置沒有流下去,就在那里斷掉了,卡住的位置有問題不上報,沒解決而導(dǎo)致流水線斷裂,所以提醒下每位荷王在自己范圍出現(xiàn)問題的時候,能解決的第一時間解決,解決不了的第一時間上報,做出補(bǔ)救的決策,在最有效的時間內(nèi)處理好問題。
息州賓館致力于培養(yǎng)每一位員工,讓每一位員工都有發(fā)展的可能,為每一位提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會,息州賓館經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我們一起進(jìn)步,有更大的發(fā)展空間。五一的時候王總為我們組織了一次全封閉培訓(xùn),這種培訓(xùn)是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓(xùn),這次培訓(xùn)我受益頗深,震撼心靈,這次培訓(xùn)讓我懂得做人要做一個負(fù)責(zé)任的人,做事就要做踏實(shí)的事,憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時我明白要珍惜身邊的每一個人和事情,珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學(xué)習(xí)機(jī)會,珍惜身邊的親人和同事,不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內(nèi)疚,所以我要認(rèn)真的生活努力的工作,我的成長和進(jìn)步是對家人和上司最好的回報。“把簡單的事千萬次的做好就是不簡單,把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
XXX即將過去,我將會帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入XXX,優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)改正,努力的做好自己的本分,努力學(xué)習(xí)管理能力,為酒店貢獻(xiàn)自己的力量,與酒店同進(jìn)步,共繁榮。給自己多一點(diǎn)進(jìn)步的機(jī)會,在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
關(guān)于年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時間了,眼看著20xx年就要揮手告別,在這新年來臨之際,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定和從容的心態(tài)?;仡欉@一年的工作歷程,從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這一年多的時間里,收獲頗多。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,在銷售領(lǐng)域中,有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶著我們前進(jìn),他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是懂得做人的道理。一年的工作已接近尾聲,我將今年以來的主要工作做了一下幾點(diǎn)總結(jié):
一、工作好的方面:
1、我們在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)并完成了,對房地產(chǎn)相關(guān)知識的了解。(包括相關(guān)的禮儀禮節(jié))也看過一些與銷售相關(guān)的教學(xué)視屏,讓我們又進(jìn)一步的豐富了相關(guān)知識。并自覺回顧和學(xué)習(xí)一些其他的相關(guān)知識。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下討論了后期的廣告制作、以及樓盤開業(yè)后的宣傳活動方式。并在部門經(jīng)理的組織下參觀了今年春、秋兩季房交會;
2、在XX城區(qū)各大樓盤,學(xué)習(xí)并且參觀了銷售人員的銷售方式、方法,以及處理各種問題的方式、方法,我也因此學(xué)到了很多;
3、在工作上樂觀自信,保持一顆良好的心態(tài)對待工作,能夠自動調(diào)節(jié)自己的情緒;
4、生活中與同事相處融洽,為人誠懇并善于助人!
二、工作中不足的方面:
1、在工作中沒有一個明確的工作目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃,作為一個置業(yè)顧問,如果沒有目標(biāo),就會導(dǎo)致銷售工作閑散,沒緊迫感和壓力,這樣一來就會導(dǎo)致工作效率低,工作的時間得不到合理的安排;
2、在自己的思想上有時還不夠端正,自控能力差,總認(rèn)為是由周邊環(huán)境引起的,就總在心里覺得理所當(dāng)然;
3、在自己專業(yè)的相關(guān)知識上,視野還不夠開拓,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有些差距;
三、在未來的工作中需要得到的改進(jìn)和幫助:
1、完善自己的工作計劃及其目標(biāo),并且嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行!
2、用自己平時業(yè)余的時間,閱讀有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)書籍,以及其他的相關(guān)知識,來不斷豐富自己,提高自己的素質(zhì)!
3、端正自己的思想,保持一顆積極向上的奮斗的心,以良好的精神面貌和心態(tài)投入到未來的工作中!
4、希望在未來工作中,自己好的方面能繼續(xù)保持,不足之處,學(xué)會從各位同事身上取長補(bǔ)短,并且克服困難,然后認(rèn)真的加以改進(jìn)!
四、我們銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和應(yīng)有的心態(tài):
我們工作在銷售一線,面對著形形色色的人或事,總免不了一些這樣那樣的麻煩,所以我們保持一顆良好的心態(tài)很重要:
1、我們要學(xué)會控制自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、學(xué)會寬容,人與人之間難免會發(fā)生一些矛盾和口角,但不管是同事和朋友,只要不是大的原則問題,那么我們就應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。
3、學(xué)著有一顆上進(jìn)的心,要成為一個具備上進(jìn)心的人,就必須克服拖延的習(xí)慣,把它從你的個性中除掉。
4、記著堅持就是勝利,只有堅持不懈,才能走向成功,有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍!
5、記著機(jī)會往往是留給有準(zhǔn)備的人的。
我不敢說自己對這份工作做得好與不好,但是我覺得前面的路不管是一馬平川還是艱難險阻,只要我堅持不懈的、頑強(qiáng)的走過去,那我就會得到人生的財富——經(jīng)驗(yàn)!
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),在這里預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事新春快樂!
關(guān)于年終總結(jié)3
**集團(tuán)20xx年度總結(jié)表彰大會方案 ****年度是山姆士事業(yè)蓬勃發(fā)展的一年,公司所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功,離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)!為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,表彰先進(jìn)樹立楷模,激勵員工奮發(fā)上進(jìn),特制定20xx年度總結(jié)表彰會方案及評比方案。 一、會議名稱:****集團(tuán)****年度總結(jié)表彰會 二、會議主題:總結(jié)工作,表彰先進(jìn),展望未來。
三、會議主持人:***、** 四、會議時間: ****年*月**日(暫定) 四、會議地點(diǎn):******** 五、出席人數(shù):集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、*********,合計約 ****人; 六、評優(yōu)具體標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容:見附件《優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團(tuán)隊評選方案》 七、節(jié)目表演: 1.節(jié)目要求:形式以歌曲、舞蹈、小品、朗誦等為主;以表現(xiàn)****公司的日常工作、生活為題材,反映****公司的發(fā)展歷程,體現(xiàn)****員工的精神面貌為宗旨。 2. 節(jié)目數(shù)量:****; 3. 審核時間:年月日——年月日之間 八、會議工作組: 1.秘書組:負(fù)責(zé)會議進(jìn)行過程中與會人員的發(fā)言的提示,控制娛樂節(jié)目時間及順序的正常進(jìn)行。
負(fù)責(zé)部門:總經(jīng)辦 2.資料組:制發(fā)會議通知、請柬和邀請函等,編寫會議方案、議程及領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言稿的收集和準(zhǔn)備等。負(fù)責(zé)部門:總經(jīng)辦 3.組織組: ①負(fù)責(zé)會前評選項(xiàng)目及獎項(xiàng)排序的最終確定和獎金的到位情況。負(fù)責(zé)部門:人力資源部 ②負(fù)責(zé)會中與會人員簽到,編排位次,檢查引領(lǐng)與會人員入席。負(fù)責(zé)部門:****部 ③文化娛樂活動的組織與安排。
負(fù)責(zé)部門:人力資源部 ④負(fù)責(zé)會后會場所有設(shè)備的清理,收回。負(fù)責(zé)部門:總經(jīng)辦 4.宣傳組:負(fù)責(zé)會場的背景布置以及音響效果、燈光等、會議的宣傳報道以及攝影、錄像等工作。 負(fù)責(zé)部門:企劃部 5.后勤組:①負(fù)責(zé)會前各獎項(xiàng)錦旗、證書的制作等。負(fù)責(zé)部門:企劃部 ②負(fù)責(zé)主席臺排名及座次的布置。負(fù)責(zé)部門:總經(jīng)辦 ③負(fù)責(zé)會場中間信息的傳遞、茶水等安排工作。負(fù)責(zé)部門:****部 ④負(fù)責(zé)會場各種零星會議用品、資料的收尾工作。負(fù)責(zé)部門:***部 6.保衛(wèi)組:負(fù)責(zé)會場秩序以及清退會場中無關(guān)人員,保證會議地點(diǎn)的安全。負(fù)責(zé)部門:保衛(wèi)部 總經(jīng)辦
關(guān)于年終總結(jié)4
20xx年以來,全市社區(qū)服務(wù)業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過組織參加一系列考察、調(diào)研活動大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速轉(zhuǎn)移,對加快我市開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展和優(yōu)化升級經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)是一次重大機(jī)遇。
在經(jīng)濟(jì)面臨重大挑戰(zhàn),利用外資以及出口出現(xiàn)較大困難的情況下,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為我市開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的一大亮點(diǎn)。
一、20xx年度主要情況
(一)基本情況20xx年全年我市新增服務(wù)外包注冊企業(yè)24家,累計已達(dá)74家。
預(yù)計完成服務(wù)外包合同額3480.6萬美元,同比增長253.5%,服務(wù)外包合同執(zhí)行額2569.4萬美元,同比增長161.7%;其中,離岸外包合同額1358.3萬美元,同比增長38.7%,離岸執(zhí)行額1193.2萬美元,同比增長21.9%。
(二)主要工作
1、實(shí)施編制《我市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》實(shí)施編制《市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規(guī)劃》今年下半年以來,我局加緊對我市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制的調(diào)研工作,聯(lián)合浙江省國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究中心,組織制定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃,通過整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢,按照“集聚資源、培育企業(yè),拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路,著力IPO、BPO、KPO等不同形式的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1集群,大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)。
2、研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》《**市關(guān)于加快發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》通過多次與市財政溝通,目前已經(jīng)基本明確,達(dá)成共識。設(shè)立**市國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。
市財政每年安排500萬元專項(xiàng)資金,支持市區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重點(diǎn)扶持國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)、服務(wù)外包企業(yè)國際認(rèn)證、市場開拓、服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、服務(wù)外包信息及技術(shù)公共服務(wù)平臺建設(shè)等。此外,今年我市首次將服務(wù)外包納入開放型經(jīng)濟(jì)排名考核辦法體系中,促進(jìn)各縣區(qū)比學(xué)趕超,加快發(fā)展。
3、培育壯大國際服務(wù)外包示范園區(qū)。培育壯大國際服務(wù)外包示范園區(qū)。
4、努力營造發(fā)展服務(wù)外包的良好氛圍今年以來,我局通過下縣區(qū)、企業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)動等工作,結(jié)合“三個年”活動的開展,進(jìn)一步各級對發(fā)展服務(wù)外包的思想認(rèn)識,增強(qiáng)政策水平和宏觀指導(dǎo)能力。其次,聯(lián)合示范園區(qū)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體人員,采取辦班培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等形式,及時掌握國家政策和國內(nèi)外服務(wù)外包動態(tài)發(fā)展信息及一些基本情況,提高在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作能力。再者,積極指導(dǎo)企業(yè)申報各級各類的專項(xiàng)扶持資金,今年市本級有3家企業(yè)首獲省級服務(wù)外包專項(xiàng)資金資助,獲得資助金額35.79萬元,實(shí)現(xiàn)了市本級外經(jīng)貿(mào)企業(yè)在省級服務(wù)外包資金支持上的“零突破”??h級有5家企業(yè)獲得省級服務(wù)外包專項(xiàng)資金29.34萬元。德清中德利鋼琴有限公司獲文化產(chǎn)品專項(xiàng)資金資助4.87萬元。
(三)市本級園區(qū)的發(fā)展特色及發(fā)展現(xiàn)狀
園區(qū)的發(fā)展特色從我市的首批省級26個服務(wù)外包示范園區(qū)來看,吳興區(qū)的多媒體產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū),通過積極搭建產(chǎn)業(yè)集聚新平臺,努力創(chuàng)造條件承接國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,正日趨形成以信息服務(wù)外包為主的國際服務(wù)外包快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域不斷拓展、知識流程外包高點(diǎn)起步的發(fā)展態(tài)勢。
1、多媒體產(chǎn)業(yè)園今年6月底多媒體產(chǎn)業(yè)園首個引進(jìn)的現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目寧以遠(yuǎn)信息呼叫中心第一期100座席已正式運(yùn)行,項(xiàng)目總投資3075萬元,規(guī)劃建設(shè)1000座席IPCC呼叫中心。吳興區(qū)緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要機(jī)遇,通過對上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的梯度轉(zhuǎn)移本土傳統(tǒng)制造業(yè)的剝離升級,在更高層次上參與新的社會分工,利用服務(wù)外包這個“綠色引擎“促進(jìn)以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級,以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型升級。目前已入駐多媒體產(chǎn)業(yè)園的浙江海瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,正在進(jìn)行廠房的緊張裝修,這家注冊資金1000萬元的公司,將打造浙江地區(qū)最大的民營互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心(IDC)規(guī)模20xx個標(biāo)準(zhǔn)IDC,網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜,具備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),數(shù)據(jù)存儲、備份系統(tǒng)等,為各類大企業(yè)解決數(shù)據(jù)的存儲。建成后,它將成為我省民營的第一大數(shù)據(jù)中心。
2、南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個示范點(diǎn)-南太湖國際服務(wù)外包示范園區(qū)經(jīng)過這兩年的培育發(fā)展,目前已經(jīng)初步形成了3涉及電子信息與軟件、創(chuàng)意設(shè)計、生物醫(yī)藥、影視廣告等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,以軟件開發(fā)與信息處理服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)和動漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的發(fā)展格局。現(xiàn)已在冊服務(wù)外包企業(yè)38家,占全市51.35%。
園區(qū)內(nèi)的賽爾迪生物醫(yī)藥科技有限公司成為全省唯一躋身“20xx最具投資潛質(zhì)創(chuàng)新企業(yè)”前十強(qiáng)的企業(yè),并居中國生物醫(yī)藥項(xiàng)目首位;國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)最專業(yè)的浙江盤石信息技術(shù)有限公司的子公司成立并啟動;明芯微電子、深藍(lán)計算機(jī)、瑞萬思、太極信息等為代表的大批信息軟件服務(wù)外包企業(yè),已經(jīng)在業(yè)界嶄露頭角,并為國內(nèi)外各行業(yè)提供生產(chǎn)自動化控制、仿真模擬、數(shù)據(jù)分析、工藝優(yōu)化、生產(chǎn)管理等方面的軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)錄入、圖文處理等信息服務(wù)。作為全市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“產(chǎn)學(xué)研”的特色集聚區(qū),已經(jīng)成功引進(jìn)了中科院上海生科工業(yè)生物技術(shù)中心的一系列服務(wù)外包業(yè)務(wù),目前已開展服務(wù)外包相關(guān)項(xiàng)目20項(xiàng),并已實(shí)現(xiàn)3個項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化、3個項(xiàng)目中試工作、8個項(xiàng)目小試研發(fā)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動漫產(chǎn)業(yè)在該區(qū)初現(xiàn)端倪。至今,區(qū)內(nèi)已擁有鑫岳動漫制作、世博計算機(jī)、飛天影視動漫、融雪網(wǎng)絡(luò)科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動畫制作7家動漫創(chuàng)意企業(yè)。盡管國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段,但是在特色的發(fā)展環(huán)境里,已具備了一定的優(yōu)勢。通過從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉(zhuǎn)變,促以制造業(yè)為主的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級,定能加速經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
二、關(guān)于明年工作思路的設(shè)想
(一)目標(biāo)設(shè)定
新增服務(wù)外包注冊企業(yè)30家,服務(wù)外包執(zhí)行額增長20%。
(二)工作舉措
通過整合全市資源和基礎(chǔ)優(yōu)勢,“集聚資源、按照培育企業(yè),拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路,堅持“外引內(nèi)育、資源整合、突出特色”的原則,多措并舉、扎實(shí)工作,重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動漫設(shè)計、生物醫(yī)藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群:
一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè),充分挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè),色產(chǎn)業(yè)充分挖掘發(fā)展?jié)摿Α7e極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強(qiáng)的“兩高一強(qiáng)”產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節(jié)提升和轉(zhuǎn)型,提高我市現(xiàn)有的具備一定競爭優(yōu)勢的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)(“災(zāi)備”數(shù)據(jù)中心、動漫設(shè)計、生物醫(yī)藥研發(fā)等)的綜合競爭力。
要形成一批在浙北地區(qū)及長三角地區(qū)具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”“聚大”“招大”為目標(biāo),重點(diǎn)扶持、規(guī)模效益好、技術(shù)水平高、市場潛力大的服務(wù)外包企業(yè);與此同時,緊抓當(dāng)前國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的市場契機(jī),聚焦境內(nèi)外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落,完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈,提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。
三是要發(fā)展壯大示范園區(qū),努力形成“特色洼地”。
四是要發(fā)展壯大示范園區(qū),努力形成“特色洼地”以我市三個省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)為主體,把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場和大平臺。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區(qū)集中。
全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開發(fā)經(jīng)營,要通過招商形式,吸引一批國內(nèi)外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區(qū),5形成示范和集聚效應(yīng)。同時,根據(jù)各縣區(qū)的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況,進(jìn)行資源整合和差異化建設(shè),不斷發(fā)展壯大,使之形成具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)平臺,鼓勵南潯等區(qū)縣設(shè)立市級國際服務(wù)外包示范園區(qū)。
要積極向上爭取各類扶持政策和發(fā)展資金,在培育建設(shè)好省級國際服務(wù)外包示范園區(qū)的基礎(chǔ)上,培育發(fā)展市級服務(wù)外包發(fā)展平臺。
五是要構(gòu)筑公共服務(wù)平臺,三是要構(gòu)筑公共服務(wù)平臺,健全政策支撐體系。
健全政策支撐體系。有效整合和配置各類資源,打造功能共享的公共服務(wù)平臺,提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù),知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),品牌建設(shè)與市場推廣在內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù),形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。
制定出臺并完善相關(guān)的市級鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見,引導(dǎo)企業(yè)用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策,助推企業(yè)做大做強(qiáng),再上新臺階。與此同時,發(fā)揮好現(xiàn)有的兩個省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用,加大人才培訓(xùn)和輸出水平,為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。
關(guān)于年終總結(jié)5
20xx年即將過去,在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和員工的積極協(xié)助下,庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善,服務(wù)于工程項(xiàng)目的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、以整理庫
房入手,對材料進(jìn)行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪狀況,干凈整潔的
庫貌成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬,電子帳,帳物相符,由于保管賬的完善和清晰,基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好,更準(zhǔn)確,及時的協(xié)助財務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗(yàn)收,及時準(zhǔn)確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定,保證及時、準(zhǔn)確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理,本年截止11月末入庫金額293.4萬,出庫金額164.1萬,材料種類共計490多項(xiàng),工程用料記載11項(xiàng)(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結(jié)20xx年的工作體會如下:
1、倉庫管理是公司管理的一部分,必須放在整個管理中,這樣才能相互協(xié)調(diào),事半功倍
2、倉庫管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù),以規(guī)定為準(zhǔn)繩,要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展,避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理,也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強(qiáng)化,這也反過來促進(jìn)倉庫的管理,使之進(jìn)入良性的循環(huán)
三、存在的問題及工作計劃
辭舊迎新之際,首先要完成好庫房的搬遷工作,做好新庫房的整理工作
1、對自己在工作中存在的性格急躁,工作方法中有時不得要領(lǐng)等問題也要端正態(tài)度,努力積極改正,
2、克服庫房庫位不足的問題,盡量保證庫房擺放的合理性
3、牢固樹立以“工程項(xiàng)目”為核心的理念
4、積極學(xué)習(xí),提高工作效率
5、積極配合各部門的工作
面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的期許,我相信有領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助,我一定能把工作做的更好。
采運(yùn)部保管員:xxx
關(guān)于年終總結(jié)6
?。ㄒ唬鴮懽⒁馐马?xiàng)
總結(jié)報告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平,不斷改進(jìn)、提高各項(xiàng)工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強(qiáng)知識管理、降低學(xué)習(xí)成本、減少低水平重復(fù)的重要舉措??偨Y(jié)報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現(xiàn)。沒有總結(jié),就沒有進(jìn)步,沒有系統(tǒng)、深刻的總結(jié),就不要有質(zhì)的進(jìn)步。
作為一個職業(yè)人,要清晰總結(jié)報告不僅是個人工作的總結(jié),更是同領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流的重要載體,因此無論是總結(jié)報告的內(nèi)容,還是內(nèi)容表現(xiàn)形式都格外重要。我個人認(rèn)為,在書寫總結(jié)報告時,應(yīng)本著如下原則。
書寫態(tài)度要“誠”。態(tài)度決定一切,寫總結(jié)報告也是一樣。沒有好態(tài)度,寫不出深刻的總結(jié)報告。很多人將寫總結(jié)報告看成是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進(jìn)行總結(jié),是對自己勞動成果的尊重,是對自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。只有在不斷總結(jié)中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結(jié),才能提高自己的總結(jié)能力。一流的人才都是善于總結(jié)的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來寫總結(jié)報告,以虔誠之心來寫總結(jié)報告,這是寫好總結(jié)報告的前提。
報告概要要“明”。報告的概要很重要,對整個總結(jié)報告起畫龍點(diǎn)睛,提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導(dǎo)時間有限,有時很難靜下心來,仔細(xì)閱讀整篇總結(jié)報告。他們往往僅僅看看總結(jié)報告的`要點(diǎn)。因此,概要能否非常明確地概括整個總結(jié)報告的核心內(nèi)容就顯得非常關(guān)鍵。
提煉總結(jié)報告的概要很有講究。首先要明確總結(jié)報告是給誰看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫概要時,一定要將目標(biāo)對象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。
概括成績要“實(shí)”。很多人在寫總結(jié)報告時,容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨,其實(shí)完全沒必要。只要是做出了實(shí)在的成績,大家都能看得到,不需要長篇累述。在總結(jié)報告中,對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績要實(shí)事求是,不能夸大,所有的成績都要經(jīng)得起推敲。對個人的成績,做到實(shí)事求是,是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結(jié)自己的成績,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊重。夸大自己的成績,貪功,將別人的成績據(jù)為己有,是給自己找麻煩。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要“真”??偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)是對公司的知識貢獻(xiàn)。初涉職場的人往往不知道如何總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),在總結(jié)取得成績原因時,往往說些冠冕堂皇的空話、套話,如:“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,經(jīng)過我個人的努力,才取得了這樣的成績?!边@無助于自己水平的提高。久而久之,還會讓自己染上空話連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真,并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因,自己在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。這就需要我們養(yǎng)成善于記錄,隨時記錄的習(xí)慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會成就非凡的自己。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時,不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的經(jīng)驗(yàn)對某一類的問題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易,需要一定的知識厚度和哲學(xué)思維,但這樣的經(jīng)驗(yàn)往往更具有價值。
分析問題要“透”。正視工作中存在的問題,勇于剖析問題是一種職業(yè)精神,也是坦蕩的表現(xiàn)。與成績相比,領(lǐng)導(dǎo)和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問題。這是人性,也是沒有辦法的事情。所以,對于工作中存在的問題,要敢于正視,而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事也會給你指出來。
分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實(shí)事求是,既不避重就輕,推卸個人責(zé)任,也不過分自我苛責(zé)。要從個人、團(tuán)隊,主觀、客觀等多角度來分析導(dǎo)致工作存在問題的原因,并對各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析,讓自己和相關(guān)人員樹立起大畫面、全景意識,從而找到導(dǎo)致工作中存在問題的根本原因,以利于工作的系統(tǒng)改進(jìn)。
改進(jìn)舉措要“準(zhǔn)”。針對工作中存在的問題,要制定有針對性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準(zhǔn)確、到位,切中問題要害。做到這一點(diǎn),并不是一件很容易的事情,需要對問題有本質(zhì)的理解,同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。
明確問題改進(jìn)舉措的過程,其實(shí)就是一個深化對問題認(rèn)識的過程,也是一個系統(tǒng)思考的過程。思考一旦成為習(xí)慣,我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度,制定問題改進(jìn)舉措,就會更“準(zhǔn)”。
我們有時對問題改進(jìn)舉措是否足夠“準(zhǔn)”拿不定主意,這時一定要多和領(lǐng)導(dǎo)、同事交流、溝通,多聽聽他們的意見,一定會給自己不一樣的啟發(fā)。因?yàn)榇蠹艺驹诓煌母叨群徒嵌瓤磫栴},對同一問題會有不同的認(rèn)識,這會幫助我們更加全面地認(rèn)識問題,讓自己的改進(jìn)舉措更“準(zhǔn)”。
計劃安排要“細(xì)”。萬事必成于細(xì)。細(xì)致之處見功夫,細(xì)節(jié)之處見水平。我們往往有很多好的想法,很多問題解決方案,但是由于沒有事先考慮好方案執(zhí)行的細(xì)節(jié),導(dǎo)致計劃失敗。真正卓越的職業(yè)工作者都是完美主義者,都是非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴,又會細(xì)致入微。細(xì)致是幫助每個人實(shí)現(xiàn)卓越的階梯,也是非常重要的職業(yè)的磨煉。
在做計劃安排時,一定要細(xì)致、再細(xì)致,要考慮到計劃推進(jìn)的每個細(xì)節(jié)。這是一個需要靜下心來,進(jìn)行細(xì)致思考,充分準(zhǔn)備的過程。只要做到了最充分的準(zhǔn)備,結(jié)果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細(xì)致、再細(xì)致些吧。
懇求支持要“理”。無論是推進(jìn)工作問題的改進(jìn),還是推動一項(xiàng)新的工作,都需要得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。個人的力量是非常有限的,團(tuán)隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事理解與支持,工作效果才會事半功倍。作為職業(yè)人,千萬別個人表現(xiàn)欲望太強(qiáng),個人英雄主義情結(jié)太重,那是不成熟的表現(xiàn)。
懇請支持要“理”,就是努力做到尋求別人幫助的態(tài)度要真誠,理由要充分。很多人將工作不能推進(jìn)的原因歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事掣肘,是非常不對的。讓領(lǐng)導(dǎo)和同事理解、支持
自己的工作既要有真誠的態(tài)度,也需要講方法。要善于站在對方的角度,將希望對方的支持自己的道理講明白、說清楚,要讓大家看到工作改進(jìn)給組織和團(tuán)隊帶來的巨大價值。這也是在寫總結(jié)報告時,需要認(rèn)真考慮的問題。否則,自己的改進(jìn)計劃可能會成為空中樓閣。
報告收尾要“謙”。謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。這是至理名言,但是真正做到謙虛,并不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點(diǎn)。一旦取得點(diǎn)成績就容易驕狂,更是我們普通人的共病。做人一定要有點(diǎn)自知之明,無論我們多么高明,我們都是凡人,我們都存在缺點(diǎn),我們對事物的認(rèn)識上都存在不足。成功的時候,多想想別人的幫助;工作出了問題,多反思下自己。只有這樣,自己才會快速進(jìn)步。因此,無論自己是否愿意,都要在總結(jié)報告的結(jié)尾說上一句:“請大家多多批評指正。”
總之,寫好總結(jié)報告是一門功夫,需要長期的歷練。但是,多一點(diǎn)謙卑心,多一份自我反思的精神,自己的總結(jié)報告一定會得到更多人的欣賞。
關(guān)于年終總結(jié)7
這一轉(zhuǎn)變來的太快,剛進(jìn)公司時還有些不適應(yīng),但我及時調(diào)整心態(tài),積極面對工作和新的生活方式,努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技能,向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。三個多月來我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識,也和部門的老員工們?nèi)諠u熟絡(luò),這是我的巨大收獲,也是巨大進(jìn)步。
一、個人工作回顧
三個多月的時間,我熟悉并很好地完成了工作,具體涉及到的工作如下:
?。ㄒ唬┰诓块T老員工的指導(dǎo)下,參與了公司首個省級重大科技項(xiàng)目“超大型船舶上層
建筑模塊化建造技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用”的項(xiàng)目驗(yàn)收材料準(zhǔn)備,我認(rèn)真研讀各份材料,查找驗(yàn)收材料中的語言及文字錯誤,同時了解了科技項(xiàng)目的申報流程。該項(xiàng)目驗(yàn)收通過后,我和同事一起完成了工作簡報并發(fā)在公司的OA上,對項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。這是我進(jìn)入公司后接觸到的第一個項(xiàng)目,從接觸項(xiàng)目到最后工作簡報發(fā)在OA上前后約一個月的時間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目相關(guān)的知識,學(xué)習(xí)了工作簡報這一新文體的寫作方法,也補(bǔ)充了一些船舶制造方面的知識,對自己的工作及船廠的運(yùn)作流程有了一定了解,為以后更好地開展工作打下了基礎(chǔ)。
?。ǘ﹨⑴c公司第二個省級重大科技項(xiàng)目“船體焊接預(yù)密性技術(shù)研究應(yīng)用”的項(xiàng)目驗(yàn)
收材料準(zhǔn)備。有了上次的經(jīng)驗(yàn),這次準(zhǔn)備材料就輕松很多,同時也對項(xiàng)目申報方面的工作更加熟悉,最終該項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收。
(三)好事接連不斷,公司11月又通過了浙江省多個政府部門的審定,獲得了“浙
江省企業(yè)技術(shù)中心”的稱號,公司在收獲榮譽(yù)的同時,自身的技術(shù)實(shí)力也得到了認(rèn)可。這也給了我一次鍛煉的機(jī)會,我獨(dú)立完成了工作簡報的編寫,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核之后,在鵬程網(wǎng)上發(fā)布了工作簡報,對公司進(jìn)行宣傳。
(四)除了以上項(xiàng)目相關(guān)的工作外,我還配合同事的工作,處理政府下發(fā)的文件,收
集政府部門需要的各種數(shù)據(jù),做好政府和公司的溝通工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然已經(jīng)工作三個多月了,實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,但是我發(fā)現(xiàn)心態(tài)上還沒有完全轉(zhuǎn)變過來,一些學(xué)生時代的思想還影響著現(xiàn)在的工作。再縱觀自己這么長時間里的工作狀況,我發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足之處有:
?。ㄒ唬┕ぷ餍什粔蚋?/p>
以前在學(xué)生時代,做一項(xiàng)工作只要在截至日期前完成就行,現(xiàn)在我依然是這樣。但是公司和學(xué)校不一樣,公司要講究效益的,哪怕提前一小時完成任務(wù)也會給公司帶來一定的效益,效率決定效益!現(xiàn)在我雖然能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),但是我完全可以提早完成,效率可以更高。有時候自己的工作是和別人的相關(guān)的,按時完成就讓大家的時間都變得很緊湊,如果提早一點(diǎn)完成就多給別人一點(diǎn)準(zhǔn)備的時間,以后的工作中我要努力提高自己的工作效率,爭取提早完成工作。
?。ǘ┤狈?chuàng)新思維
這三個月來,因?yàn)槲倚氯肼殻瑢ぷ鞑皇煜?,的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱心的及時給予我工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。但是這也讓我養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻產(chǎn)生了一定反方向的影響,那就是缺少創(chuàng)新意識,限制了自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工,真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后的改進(jìn)措施
?。ㄒ唬樯鐣鳇c(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事
我的工作效率不夠高,關(guān)鍵問題是沒有為他人多考慮一點(diǎn),海航企業(yè)文化中的“為社會做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事”可以很好地解決這個問題。我們提高自己的工作效率就是在為社會做事,為他人做事,在今后的工作中和生活中,我還要深入理解和實(shí)踐海航企業(yè)文化,努力提高自己的工作效率,為他人做點(diǎn)事,為公司做點(diǎn)事,為社會做點(diǎn)事。
?。ǘ┲琳\、至善、至精、至美
單一的完成工作不是完成工作的最好方式,最好的完成方式是有創(chuàng)新地完成工作。海航企業(yè)文化中的“至誠、至善、至精、至美”是對廣大員工的要求,也是我的追求。對于做人來說,至誠至善是最低標(biāo)準(zhǔn),對于工作來說,至精至美是最高境界,在以后的工作中,我將把至精至美作為標(biāo)準(zhǔn),在吸收借鑒的同時,發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識,讓工作有自己的靈魂。
在過去的三個多月里,我深深體會到身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,是他們的幫助和支持讓我一步步走來,一步步融入公司和部門這個大家庭,在此我真誠地感謝他們!在以后的工作中,我將努力克服缺點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)勢,以使自己在團(tuán)隊中達(dá)到最佳狀態(tài),為公司創(chuàng)造價值,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
關(guān)于年終總結(jié)8
20xx年以來,防損部在公司安全保衛(wèi)部和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“創(chuàng)建平安商場”活動為契機(jī),充分發(fā)揮自身職能,全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施,不斷提高治安綜合防控能力,取得較好效果。為構(gòu)建平安商場和各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎(chǔ)。
回顧一年來,我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
抓好每位防損員的思想政治培訓(xùn),是我部工作的重中之重,我們堅持隊會每天看,對隊員的思想教育常抓不懈,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使問題處在萌芽狀態(tài)時就能快速、正常的處理,從而避免了矛盾的擴(kuò)大和激化,組織學(xué)習(xí)《員工手冊》、《防損手冊》,使每一位員工掌握自己承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。使全體隊員在日常行為規(guī)范中有個比較清晰的行動方向,能夠準(zhǔn)確的把握自己。我們還通過各種形式進(jìn)行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),消防設(shè)施如何使用,如何處理報警,消防水帶的安裝與使用,電子鑒控的使用與保養(yǎng),通過系統(tǒng)的,全面的,形象的學(xué)習(xí)與討論,使大家對工作都有了新的認(rèn)識和了解,有一種豁然開朗的感覺,知道每天不單單是枯燥的站在那里當(dāng)“樹樁”。使員工的素質(zhì)普遍得到了提高,工作的責(zé)任心加強(qiáng)了。自我價值得到了最好的體現(xiàn)。
二、認(rèn)真做好防范工作,確保賣場安全
針對當(dāng)前社會上火災(zāi)不斷,天氣干燥。各類群死群傷事件的不時發(fā)生的諸多不安全因素。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長的布置要求下,將目前的安全形勢傳達(dá)到每一位隊員。
進(jìn)行分析,從中吸取教訓(xùn)。有效的開展安全管理工作,達(dá)到較好的推動作用。認(rèn)真執(zhí)行公司制定的消防安全用電大檢查,堅持每周一檢查,每月一大查,和加大每日巡場力度相結(jié)合,在檢查過程中發(fā)現(xiàn)了一些較嚴(yán)重的安全隱患,如多處電源盒脫落,電表箱內(nèi)的清掃,對租賃戶的裝潢加強(qiáng)管理,對不符合公司安全要求的一律整改,未通過驗(yàn)收前不得投入使用。配合總值班將“三級清場”情況記錄在案,并根據(jù)具體事宜分別給予違章責(zé)任人罰款處理。積極于公司后保部聯(lián)系,對門店發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。公司成立后保部以來共整改電氣電路安全隱患多達(dá)10余處,根據(jù)公司節(jié)能減排要求,在后保部的協(xié)助下對多處自來水管道進(jìn)行了整改,不僅合理利用資源,降低損耗,也保證了賣場的環(huán)境衛(wèi)生。
三、樹立全局觀念,配合其他部門做好各項(xiàng)工作
門店男同志較少的情況下,賣場內(nèi)的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上,無論是賣場的排面調(diào)整,重新布局,還是團(tuán)購送貨上門,我們都主動配合,努力完成任務(wù),在做好自己本職工作的同時,支援兄弟部門,每個隊員,特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣場其他部門做好工作的同時,我們還對賣場實(shí)施切實(shí)有效的管理,當(dāng)班隊長堅持巡視工作現(xiàn)場,維護(hù)賣場的正常經(jīng)營次序,堅持每天進(jìn)行隊長交接制度,認(rèn)真記錄當(dāng)班日記。
四、存在的問題
對有些隊員的思想變化沒有及時了解,沒能正確的引導(dǎo)他們,有時處理問題簡單粗暴,造成有些隊員工作積極性不高。對新隊員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠,缺乏學(xué)習(xí),有時沒能處理好與其他部門的關(guān)系。在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對工作細(xì)心,對同志耐心,把思想工作做深做細(xì),認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成上級布置的任務(wù),多向領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí),不光是業(yè)務(wù)上,更多地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)正確的人生觀、世界觀。
20xx年將是黃山合家福發(fā)展中關(guān)鍵的一年,我們將總結(jié)20xx年工作中的得失,認(rèn)清道路。在公司領(lǐng)導(dǎo)和店長的領(lǐng)導(dǎo)下,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,不斷強(qiáng)化自身素質(zhì),不斷創(chuàng)新,謙虛謹(jǐn)慎提高防損部的工作和管理水平,加大防范力度,提升服務(wù)意識,拓展工作思路,切實(shí)履行崗位職責(zé),圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),為黃山合家福的明天貢獻(xiàn)我們的一切。
關(guān)于年終總結(jié)9
20xx年,在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,我以黨的十八大精神為指導(dǎo),按照單位的工作精神和工作要求,克服工作中遇到的困難和挫折,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成了全部工作任務(wù),取得良好的成績?,F(xiàn)將20xx年個人工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作水平
20xx年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆五中全會精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神,切實(shí)提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,全面做好各項(xiàng)工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好工作成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作貢獻(xiàn)。
二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務(wù)
20xx年1月至6月我在農(nóng)業(yè)項(xiàng)目部工作,20xx年7月至12月我在土地整理事業(yè)部工作。我深刻認(rèn)識到,無論是農(nóng)業(yè)項(xiàng)目部工作,還是土地整理事業(yè)部工作,都是單位的重要工作,與單位的發(fā)展緊密相關(guān),我嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,全面做好工作,力爭工作的高效和完美,為單位發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1、認(rèn)真努力全部完成農(nóng)業(yè)項(xiàng)目部工作任務(wù)。20xx年1月至6月,我在農(nóng)業(yè)項(xiàng)目部工作,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,配合同事共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得較好成績,獲得了各相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和一致滿意。一是完成了與沙坪壩區(qū)虎溪鎮(zhèn)街道辦事處、沙坪壩區(qū)陳家橋鎮(zhèn)、大學(xué)城管理委員會、集團(tuán)儲備部辦理項(xiàng)目區(qū)域的用地移交備忘錄等相關(guān)手續(xù);二是完成了項(xiàng)目區(qū)域(楊家溝水庫)苗木基內(nèi)的平場和道路修建工作及白市驛苗木基地的搬遷;三是完成了項(xiàng)目區(qū)的紅線打樁定界工作;四是統(tǒng)計項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)未拆遷的農(nóng)戶和存在遺留問題的農(nóng)戶的數(shù)量以及具體位置。這些工作的完成,為項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、盡心盡職做好土地整理事業(yè)部各項(xiàng)工作。20xx年7月至12月我在土地整理事業(yè)部工作,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我增強(qiáng)工作干勁,端正工作態(tài)度,不怕辛苦、不怕勞累,深入基層村和土地整理現(xiàn)場,盡心盡職工作,配合同事完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得良好工作成績,獲得基層村領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意。一是完成了巫溪縣尖山鎮(zhèn)白云村土地整理項(xiàng)目和巫溪縣魚鱗鄉(xiāng)土地整理項(xiàng)目的現(xiàn)場整改工作,并且通過市國土局、市土地整理中心的復(fù)核驗(yàn)收,取得合格證;二是完成了武隆縣火爐鎮(zhèn)巖峰村土地整理項(xiàng)目、武隆縣火爐鎮(zhèn)保豐村土地整理項(xiàng)目的現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場整改和石坎編號收方工作,并且通過市國土局、市土地整理中心的復(fù)核驗(yàn)收。三是完成了墊江縣包家、曹回、裴興(2個)和大石共5個土地整理項(xiàng)目的現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場整改和石坎、生產(chǎn)路的編號收方工作,并于12月10日向市國土局、市土地整理中心提交了現(xiàn)場復(fù)核驗(yàn)收申請,預(yù)計在12月20日前完成現(xiàn)場復(fù)核驗(yàn)收工作。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了全部工作任務(wù),取得了較好的工作成績,但是與單位的要求和人民群眾的希望相比,還是存在一些不足之處,主要是工作的規(guī)范化和精細(xì)化不夠,工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作特色和亮點(diǎn)不多,這些存在的不足問題,需要在今后的工作中采取措施加以改進(jìn)和提高。進(jìn)入新的20xx年,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好工作必備的知識與技能,按照黨的十八大精神,根據(jù)單位的工作精神和工作部署,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,力爭取得更大成績,為加快地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,全面建成小康社會,作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
關(guān)于年終總結(jié)10
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下.
1.加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營,我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可
能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理,有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對每個工作人員的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題,每一個細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào),所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度, “三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度; “二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅持空房“一天
關(guān)于年終總結(jié)11
開頭語:20xx年即將過去了,自從我進(jìn)入采購部已近兩年了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷,在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為采購部的成員而驚喜萬分。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過不懈努力,今年各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識:
采購部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié),是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門,作為采購部的一個采購員,需弄清采購的客戶群體,為客戶提供滿意的服務(wù)。一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量,數(shù)量,交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說就是三項(xiàng)責(zé)任:向誰買,買多少,何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察,選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃,編制采購預(yù)算,協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期,確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產(chǎn),又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng),降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊中的一員,在完成這兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量,提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度,無論服務(wù)態(tài)度,工作效率,驗(yàn)收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量,均需定期自我總結(jié),定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心,在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本,還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價值管理中,采購員是一個崗位,但采購工作是一個跨部門的職能,現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
關(guān)于年終總結(jié)11篇相關(guān)文章:
★ 有關(guān)培訓(xùn)年終工作總結(jié)5篇