下面是范文網(wǎng)小編分享的商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共6篇 安保人員的職責,以供參考。
商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共1
商場保安員工作職責
篇1:商場保安員崗位職責
保安員崗位職責
一、自覺遵守國家法律、法規(guī),負責商場安全防范工作,保障商場管理工作正常開展。
二、上崗前按規(guī)定著裝,保持個人儀容儀表端正整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),文明服務,禮貌待人,按規(guī)定時間上下班,不得擅自離崗。
三、熟悉商場的消防設(shè)施設(shè)備和安全通道的分布情況及使用知識,認真檢查治安、防火、防盜情況,如遇火災等緊急情況,馬上采取措施撲救并向上級報告。
四、巡查所管轄區(qū)域發(fā)現(xiàn)吸煙行為必須制止,調(diào)節(jié)商戶糾紛,防止打架、斗毆事件發(fā)生,以致事態(tài)擴大,影響商場秩序。
五、巡查中,認真檢查商場內(nèi)外公共設(shè)施完好情況和商戶物品有無損壞。如有損壞立即調(diào)查原因,做好記錄并上報。
六、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即查詢,對推銷人員,亂發(fā)傳單、名片、廣告人員,進場收廢品人員,亂拉業(yè)務和在商場內(nèi)跟活力工,及在商場內(nèi)非法拍照、攝像人員,立即進行制約和管理,并驅(qū)逐出商場。
七、如遇商場內(nèi)商戶裝修,應查看其是否有占用公共面積、消防通道,破壞消防設(shè)施及有無火災隱患等現(xiàn)象,并應及時處理或上報商場辦公室。
八、按商場規(guī)定的營業(yè)時間開關(guān)門,保證門鎖、玻璃完好。監(jiān)察和控制電梯人流,防止有人亂按或違規(guī)操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理,避免電梯事故發(fā)生。
九、做好巡查記錄,交接班記錄,按規(guī)定交接班。
十、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
篇2:商場保安崗位職責
商場巡邏保安員崗位職責
1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;
2、巡邏員必須認真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使
用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;
3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、
損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;
4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員
在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;
5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房
控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
6、如遇到裝修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,
是否破壞消防設(shè)備,有無火災隱患;
7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止
事態(tài)擴大,影響賣場秩序;
8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)
現(xiàn)可疑情況,并及時報告;
9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;
10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現(xiàn)象;
11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;
12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員要進行詢問并要
求出示相關(guān)證件;
13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理;
14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交班。
15、負責開啟各層消防電子顯示屏;
16、負責滾梯、電梯的人流控制和安全防范;
17、夜場保安每一小時巡場一次,并做好夜間巡場記錄。
停車場保安崗位職責
1、當值時對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車
時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;
2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不
亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準向客人索取消費;
3、當值時要站到車場明顯的位置,指揮車輛時動作要標準、正確;
4、當值時不準群集閑聊,不得隨意離崗、串崗,有事不要大聲叫
喊,使用對講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題;
5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;
6、指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止
撞傷、碰傷、擦傷等;
7、負責車輛的安全管理,維持車場秩序。
商場保安工作制度
第一章、保安部門職能
(一) 負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作;
(二) 負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作;
(三) 負責公司和商場城防火、防盜和報警工作;
(四) 對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護;
(五) 負責商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作;
(六) 負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者
等各方面之間的矛盾;
(七) 負責公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部門職責
(一) 按照公司總體安排,負責整個商場的財產(chǎn)安全、防火安
全、人身安全工作;
(二) 保安人員分班執(zhí)勤,實行帶班長制度。所有人員實行定
崗、定責、定置、定位管理;
(三) 保安人員著裝上崗,堅決做到按時上下班,實行實到實
簽制度;
(四) 按照公司規(guī)定,每天清場要徹底,個門要鎖好,進場把
好門,按時開門。非上班時間,沒有得到公司主管領(lǐng)導同意,任何人不得進場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理;
(五) 做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作;
(六) 做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作;
(七) 逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作,不能
出現(xiàn)任何疏漏;
(八) 主管領(lǐng)導實行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡
視時間一般定在深夜12點以后,做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級,迅速解決;
(九) 負責監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及
財物檢查工作;
(十) 完成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務。
第三章、崗位職責
一、保安主管崗位職責
(一) 熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項
管理規(guī)章制度;
(二) 對總經(jīng)理負責,組織、領(lǐng)導保安工作,對保安工作和消
防工作負全面責任;
(三) 熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置,重點要害部位和設(shè)
施布局的基本情況;
(四) 貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導
工作,調(diào)節(jié)各種糾紛;
(五) 組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)
行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改;
(六) 主持部門例會,傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神;
(七) 配合上級領(lǐng)導,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)
督檢查警容風紀和工作落實情況;
(八) 監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公
司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系;
(九) 做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作,提高安
全意識和法制觀念;
(十) 以身作則,不許濫用職權(quán);
(十一) 對保安員的聘用,解聘提出建議;
(十二) 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責:
(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;
(二)嚴格按照((消防法))有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
(三)負責整個責任區(qū)的消防管理工作;
(四)配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;
(五)組織義務消防隊員進行學習和訓練、考核,組織義務消防隊員、全體保安隊員進行消防實戰(zhàn)訓練;
(六)建立消防安全疏散滅火預案,發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導組織撲救;
篇3:商場保安部崗位職責
商場保安部崗位職責
1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。
2、負責維持公司內(nèi)部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。
4、“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴格落實“七合格”要求,確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。
7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
8、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
11、及時督促檢查各部門對“誰主管,誰負責”責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領(lǐng)班例會。
13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務水平。
15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務。
保安部領(lǐng)班職責
直屬上級:保安部主管 直屬下級:保安員
職務概述
協(xié)助保安部主管做好公司安全保衛(wèi)工作,督促檢查各部門安全責任制度、規(guī)章貫徹實施情況、分析存在的問題,及時提出改進的建議,并向保安部主管匯報。
職責:
1.負責主持本班日常工作,帶領(lǐng)和督導全班人員依據(jù)崗位職責,認真做好商場安全保衛(wèi)工作。
2.負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和領(lǐng)班例會精神,研究
提出意見并具體組織本班保安員認真貫徹落實。
3.負責本班人員的考勤,如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題要迅速上報安全主管。
4.負責協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。
5.熟悉保安員各崗位職責,掌握公司管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點。
6.對管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故,或本班人員違法違紀的情況負責。
7.負責對本班保安員的業(yè)務技能、思想進行培訓教育。
8.有權(quán)對本班人員上崗執(zhí)勤情況進行檢查、督導,有權(quán)對本班人員進行表揚和批評。
9.有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動本班人員。
10.對本班執(zhí)勤中遇到的一般問題有處置權(quán)。
11.嚴格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機智、嚴明、公正地處理各類事務,并完成好領(lǐng)導交辦的其它事宜。
警衛(wèi)員崗位職責
1、熟悉商場房屋、建筑物及其它財產(chǎn)物資的分布和人員構(gòu)成、住址、所在部門等重點部位基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴格人員及物資的出入記錄。
2、嚴格傳達安全檢查制度,提高警惕,認真負責,堅守工作崗位,善于觀察,對非本商場人員未經(jīng)允許,不準進入院內(nèi);出入人員攜帶物品,必要時進行仔細檢查,大宗物品,要經(jīng)有關(guān)部門證明才能放行。
3、負責商場的報紙、雜志、文件、信件收發(fā)保管工作,及時分投放到各科室中,做到不積壓、不丟失。
4、晚間閉店后,如發(fā)現(xiàn)室單位有不關(guān)燈和水、電、暖、下水道跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,要及時處理好并做好記錄,如處理不好,及時向領(lǐng)導匯報,晚上鎖大門前,要進行巡視檢查,鎖門后無特殊情況不開門。
5、及時完善,增設(shè)各種安全標示、安全器材及設(shè)施,保質(zhì)保量地按時完成各種隱患的整改工作,把事故隱患消滅在萌芽之中。
6、積極配合商場的其他安全工作,使商場的安全工作得以順利進行。
商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共2
責
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商場保安員崗位職
商場保安員崗位職責
【篇1:商場保安班長崗位職責】
商場保安班長崗位職責
1、保安部外保班長崗位職責
層級關(guān)系:
直接上級:保安部外保隊長
直接下級:外保隊員
職位說明:
外保班長是根據(jù)保安合同,由保安公司派駐大廈項目的外保負責人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導,具體指導外保隊員的工作。
崗位要求:
1.組織安排外保隊員值崗上勤,檢查值勤情況。
2.掌握大廈項目的基本情況,并組織外保隊員培訓學習。
3.負責外保隊員的警務訓練工作,指導隊員工作,提高隊員素質(zhì)。 4.整理、保管各項工作記錄,及時上交保安部內(nèi)勤收存。
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5.及時準確地傳達保安部的工作部署,調(diào)動警力實施各項保安服務任務。
6.協(xié)助保安部開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時上報、及時處理。
7.組織外保隊員的班務會,進行工作講評,鼓勵先進、幫助后進,交流思想。
8.做好思想政治工作,掌握外保隊員的思想動態(tài),及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊伍團結(jié)。
9.關(guān)心外保隊員的生活、學習和工作情況,認真幫助解決困難和實際問題。
2、保安班長崗位職責
一、負責本班人員的崗位安排,帶領(lǐng)班組人員完成好小區(qū)的治安保衛(wèi)任務,在工作中起到模范帶頭作用。
二、做好交接班工作,做到情況清楚、物品齊全,遇有特殊情況及時上報上級主管。
三、當班期間,要詳細記錄當班工作情況和發(fā)生的問題及處理情況,做到交接班記錄字跡清楚,內(nèi)容明確。
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四、嚴格遵守各項規(guī)章制度,檢查制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)違章、違紀行為要敢于批評、糾正。
五、對發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時報告,不得拖延或隱瞞。
六、認真處理當班期間發(fā)生的治安保衛(wèi)方面的問題,并將處理結(jié)果及時上報,對經(jīng)過努力仍無法處理的情況要及時請示上級,重要情況要寫出情況報告。
七、遇有緊急事件時要及時帶領(lǐng)保安人員趕到現(xiàn)場,根據(jù)具體情況做好組織指揮工作,妥善處理。
八、每日上崗前應檢查本班組保安人員的著裝整潔情況。
九、按規(guī)定對本部門員工進行培訓、訓練,并做好記錄
十、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。 3、保安班長工作職責
上級:管理處主任
部門:物業(yè)管理處
工作目的:協(xié)助管理處主任,搞好xx廣場的消防與治安保衛(wèi)工作 崗位職責:
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1.負責本班xx廣場安保及防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達到標準,必要時亦履行保安員的職責;
2.負責檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤;
3.負責監(jiān)督交接班工作并認真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項交接清楚;
4.負責檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導保安員正確規(guī)范使用;
5.負責本班保安員的軍體訓練和培訓考核;
6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字; 7.指示和管理同本班保安員職責有關(guān)的各種事宜,負責處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件,做好各項記錄和交接;
8.遇到突發(fā)事件及時處理,對發(fā)生事件及時填寫報告;
9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動每個保安員工作的積極性;
10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作; 11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件;
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12.當班值勤前十五分鐘,清點當值保安員人數(shù),布置當班保安員的工作,檢查保安員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等;
13.對當班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務態(tài)度、精神面貌等方面進行檢查及指導;
14.隨時準備履行管理處主任所安排的其它工作。 4、保安班長崗位職責
1.在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,協(xié)助酒店領(lǐng)導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育,幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。
2.協(xié)助保安部建立各部門治保小組,明確其責任,切實做好酒店的安全警衛(wèi)工作,杜絕各種不安全因素。
3.協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,妥善安排保安人員的崗位。
4.做好賓客人身及財產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作,安排好重要客人的重點保護工作,杜絕不安全因素的發(fā)生。
5.向保安員通知特殊事件的發(fā)生,以便她們當班時能準確執(zhí)行任務。
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6.檢查保安員在崗時的服飾,外表及舉止,以便給賓客和其它員工留下美好印象。
7.至少每周兩次向保安員重申工作程序。
8.每小時巡視崗位,確保四周安全和在崗保安員工作效率,監(jiān)督保安員圓滿完成任務。
9.酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件,要沉著冷靜,及時報告保安經(jīng)理,注意保護好現(xiàn)場。
10.酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況(如火災等)需要進行疏散人員時,要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散,在疏散過程中要保護賓客的人身安全,注意防盜。
11.組織安排人員協(xié)助財務部取送款,并做好安全防范。 12.每月平估保安員工作表現(xiàn),上報經(jīng)理。
【篇2:商場保安員崗位職責】
商場巡邏保安員崗位職責
直接上級:保安隊長,副隊長
直接下級:
職責:
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1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;
2、巡邏員必須認真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;
3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;
4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;
5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
6、如遇到裝修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災隱患;
7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;
8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;
9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員; 10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;
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11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告; 12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件; 13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理; 14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。 15、負責開啟各層電子顯示屏;
16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;
17、夜場保安每一小時巡場一次,并做好夜間巡場記錄。
停車場保安員崗位職責
直接上級:保安隊長,副隊長
直接下級:
職責:
1、當值時對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時
要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;
2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢
不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準向客人索取小費;
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3、當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、
正確;
4、當值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,
使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題; 5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;
6、指揮車輛泊位時要注意自身安全,特別是有醉態(tài)的司機,防止撞
傷、碰傷、擦傷等;
7、負責車輛的安全管理,維持車場秩序。
【篇3:商場保安工作管理制度】
商場保安工作管理制度
第一節(jié) 保安工作職責與保安行為準則的規(guī)定
一、保安工作職責
1、負責整個商場的治安保衛(wèi)、消防管理、車輛管理、維護正常的工作、經(jīng)營秩序。
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2、遵紀守法和遵守公司的各項規(guī)章制度,保持高度的紀律性、純潔性。
3、根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計劃,具體落實崗位責任。
4、協(xié)助物業(yè)部各部門搞好商場內(nèi)各項規(guī)章制度的落實,強化管理,美化環(huán)境。
5、對各類突發(fā)事件、事故進行調(diào)查、處理。 6、落實消防措施,認真做好商場內(nèi)的防火工作。
7、負責商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財物與商品安全。 8、管理商場各類消防設(shè)施并熟練操作。
9、進行定期訓練,保證保安部門的工作嚴謹性與紀律性。 10、進行商場巡視,定崗定線,管理商場經(jīng)營秩序。 11、協(xié)助商場其它各部門完成商場上級下達的工作任務。
二、保安工作行為準則
1、儀容儀表符合企業(yè)形象,根據(jù)公司工作服的著裝要求規(guī)范著裝。 2、嚴格服從公司組織調(diào)動,并在工作調(diào)動過程中按規(guī)定程序交接工作。
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3、按照公司崗位職責范圍及管理權(quán)限,認真履行管理職能和權(quán)限。 4、按照人事規(guī)定辦理請假,休假。請假結(jié)束按規(guī)定時間返回崗位。 5、上班期間遵守勞動紀律,不遲到早退。
6、按照規(guī)定時間報送給上級資料,而且保證質(zhì)量合格。
7、對于客戶服務態(tài)度友好,妥善處理顧客投訴事件,維護企業(yè)形象。
8、不得對內(nèi)部公司職員采用恐嚇,威脅,暴力,人身攻擊或詆毀名譽,頂撞上司,以及造謠惑眾,
破壞團結(jié),煽動鬧事或怠工。
9、遵守公司各項規(guī)章制度,配合公司的績效考核工作,服從考核及上級管理。
第二節(jié) 崗位工作職責規(guī)定
一、保安主管(隊長)工作職責
1、制訂保安部月、周工作計劃,并嚴格按照保安部門工作計劃開展工作,及時貫徹到位。
2、負責好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓練工作。并嚴格按照公司規(guī)章制度和崗位職
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責進行培訓和考核,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時指正和查處。
3、監(jiān)督保安員對進場社會車輛的指揮、泊放等管理,運輸車輛的相關(guān)費用收繳及管理工作,保證
車輛停放整齊有序、費用收交及時準確,并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。
4、負責公司義務消防隊并實施管理,所有保安人員均為義務消防隊員。按消防法規(guī)定建立健全消
防臺帳,并逐步完善,做到出之有據(jù),記錄其實。做好崗位安全保衛(wèi)工作,按規(guī)定領(lǐng)用和歸還
消防設(shè)備,無丟失、人為損壞現(xiàn)象。
5、負責督促轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查,保證無安全隱患。 6、負責對突發(fā)事件的處理,做到及時、果斷、穩(wěn)妥,不斷提高應變能力。
7、負責協(xié)調(diào)處理與地方公安部門關(guān)系,協(xié)助部門做好安全防范工作。
確保公司與員工的利益,并樹立公司的良好形象。
8、帶頭遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴格按照工作標準工作。
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二、保安員工作職責
1.負責所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全,確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。
2.負責維護所分管轄區(qū)秩序,做好車輛管理。對進場社會車輛的指揮、泊放等管理,運輸車輛的相關(guān)費用收繳及管理工作,保證車輛停放整齊有序、費用收交及時準確,并做到定時檢查車輛出入轄區(qū)記錄。
3.負責轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全隱患的檢查,保證無安全隱患。 4.嚴格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴格按照崗位工作標準工作。
5.及時準確領(lǐng)導臨時交辦的其它工作 三、消控員工職責
1.負責所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全,確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財產(chǎn)安全。
2.負責對所分管轄區(qū)的消控及消防設(shè)備、設(shè)施進行巡查。定期巡視經(jīng)營場所,檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性,勤看、勤講、勤走,培養(yǎng)應變能力,發(fā)現(xiàn)異常情況,應采取有力措施并及時匯報,確保轄區(qū)內(nèi)人身和財產(chǎn)的安全.
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3.負責所分管轄區(qū)的消防安全工作。熟悉地形地貌,掌握環(huán)境動態(tài),對重點部位、報警裝置、消防設(shè)施要嚴加防范,措施得力,效果明顯。
4.嚴格遵守公司和部門內(nèi)部的管理規(guī)定和制度,嚴格按照崗位工作標準工作。
5.及時準確領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。
四、非機動車管理員
1.負責所分管的非機動停車場內(nèi)的車輛及人身安全。堅守崗位,嚴守職責,執(zhí)勤認真,上班不脫崗、不睡覺,確保所分管非機動車停車場內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。
2.負責對所分管的非機動車停車場進行巡查。發(fā)現(xiàn)異常情況,應采取有力措施并及時匯報。
3.負責維護所分管的非機動車停車場秩序,做好車輛管理工作,做到車輛停放有序
第三節(jié)保安(消控)等崗位工作標準
一、早班保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。
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2、實行區(qū)域責任制(前場保安二名,后場保安二名,區(qū)域流動崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,室外不得坐崗。工作時間無特殊情況不得進入保安室,值勤1小時可休息十分鐘,由班長安排休息時間并做好詳細記錄。
3、當班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下,保安嚴禁進入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天,發(fā)現(xiàn)保安坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。
4、維護管區(qū)內(nèi)公共秩序,做好車輛管理工作,五金、地板廳大門通道、停車場不得停放貨運車輛及非機動車輛(含摩托車、電瓶車),非機動車輛停放在二個展廳的北側(cè)或南側(cè)通道上。做到車輛分類停放有序,各經(jīng)營廳門前不得停放車輛,嚴禁車輛亂停亂放、車輛被盜、被撞現(xiàn)象發(fā)生,對不按規(guī)定停放車輛的顧客及業(yè)主,要耐心做好引導工作及說明,語言文明,不得與顧客及業(yè)主發(fā)生爭吵。
5、及時疏導道路交通,防止車輛、行人阻塞通道,保證交通順暢。 6、加強市場內(nèi)公共設(shè)施的維護,巡視戶外消防設(shè)施,阻止顧客以及她人在市場內(nèi)亂寫
亂畫,敲擊、損壞行為,對造成后果的要及時上報保安主管處理。 7、及時制止顧客或業(yè)主在市場經(jīng)營廳內(nèi)的不良行為,勸阻小商小販進入市場范圍內(nèi)擺攤設(shè)點,做好無煙市場的宣傳工作。
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8、及時勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進入經(jīng)營廳內(nèi),確保正常經(jīng)營秩序。
9、做好責任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作,保證責任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題,要認真仔細觀察,必要時上報班長,協(xié)同其它人員共同處理。
11、班長詳細做好當班工作記錄,包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時早班班長與中班班長簽字交接。
12、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時工作。 二、中班保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。 2、實行區(qū)域責任制(前場保安二名,后場保安二名,區(qū)域流動崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗,室外不得坐崗。當班值勤時未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下,保安嚴禁進入各區(qū)域經(jīng)營廳內(nèi)巡視、與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除)。
3、清場前,保持各責任區(qū)內(nèi)車輛停放整齊,按車輛類型分類停放。及時疏導道路交通,防止車輛、行人阻塞通道,保證交通順暢。
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5、對加班業(yè)主進行管理,檢查業(yè)主加班手續(xù)是否完備、消防設(shè)施是否到位、用電是否符合要求、加班人數(shù)等并做好記錄。對有加班業(yè)主的經(jīng)營廳清場時,留有一門以便出入,加強對加班業(yè)主的安全情況進行檢查,防止發(fā)生意外事件。業(yè)主加班時間不得超過20:00,特殊情況加班時間不得超過22:00。
6、清場后任何人員不得進出經(jīng)營廳(突發(fā)事件除外),如業(yè)主需在晚間進貨、出貨,須分管市場領(lǐng)導開具進貨、出貨證明,方可進貨、出貨(出貨廠商需開具貨物清單,保安做好詳細記錄)。
7、不允許外來車輛晚間停放市場內(nèi)部,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應及時制止并勸其離開,發(fā)現(xiàn)保安隊
員私自收費準許外來車輛停放市場內(nèi)部的,給予開除處理。
8、每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視,檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況,車輛停放情況;檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況;檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生;協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況,制止糾紛的發(fā)生,做好巡視記錄(填寫《保安巡邏記錄表》)。
9、班長詳細做好當班工作記錄,包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時中班班長與夜班班長簽字交接。
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10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。
三、夜班保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。 2、實行區(qū)域責任制(前場保安二名,后場保安二名,區(qū)域流動崗),工作期間不得脫崗、串崗、溜崗,睡崗。
3、每半小時對各自責任區(qū)進行交替巡視,檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況,車輛停放情況;檢查各經(jīng)營廳出入點的關(guān)閉情況;檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生;協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況,制止糾紛的發(fā)生,做好巡視記錄(填寫《保安巡邏記錄表》)。
4、不允許外來車輛夜間停放市場內(nèi)部,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應及時制止并勸其離開,發(fā)現(xiàn)保安隊員私自收費準許外來車輛停放市場內(nèi)部的,給予開除處理。
5、做好夜間消防安全、治安、防盜、防破壞、防事故、防火等工作,確保安全第一。
6、分批用餐,各崗確保有人在崗(用餐時間為半小時)。
7、早晨對前場停車場貨運車輛進行清理,不得停放在停車場內(nèi)。
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8、早晨07:40將各經(jīng)營廳門打開一扇,以便保潔人員和業(yè)主出、入,經(jīng)營廳其它門在8:15分打開。進場時間廳內(nèi)外加強巡視,防止偷盜事件發(fā)生。
9、班長詳細做好當班工作記錄,包括人員崗位安排、當班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等,交接班時夜班班長與早班班長簽字交接。
10、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時性工作。
四、消控保安工作標準
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴禁班前、班中飲酒,著裝整齊規(guī)范。
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商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共3
商場保安員工作職責
一.崗位職責
1.保證店面正常經(jīng)營;
2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全;
3.負責突發(fā)事件的處理和操作;
4.負責與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系,商場保安員工作職責。
二.主要工作:
1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突發(fā)事件;
2.負責商場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關(guān)業(yè)務知識,定期進行考核;
4.負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場安全;
6.指導領(lǐng)班、組長工作,負責他們的考勤,管理制度《商場保安員工作職責》。 督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實施應急措施;
7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理;
8.負責商場消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
9.負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實施,負責義務消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練;
10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。
三.輔助工作:
1.負責警員警械的檢查、更換;
2.負責消防員工的管理教育;
3.負責員工的業(yè)務培訓,定期組織業(yè)務知識學習(含對外學習班)定期進行消防知識考核;
4.收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料;
5.防止購物車輛的丟失和損壞。
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商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共4
保安員崗位職責
一、自覺遵守國家法律、法規(guī),負責商場安全防范工作,保障商場管理工作正常開展。
二、上崗前按規(guī)定著裝,保持個人儀容儀表端正整潔,始終保持良好的精神狀態(tài),文明服務,禮貌待人,按規(guī)定時間上下班,不得擅自離崗。
三、熟悉商場的消防設(shè)施設(shè)備和安全通道的分布情況及使用知識,認真檢查治安、防火、防盜情況,如遇火災等緊急情況,馬上采取措施撲救并向上級報告。
四、巡查所管轄區(qū)域發(fā)現(xiàn)吸煙行為必須制止,調(diào)節(jié)商戶糾紛,防止打架、斗毆事件發(fā)生,以致事態(tài)擴大,影響商場秩序。
五、巡查中,認真檢查商場內(nèi)外公共設(shè)施完好情況和商戶物品有無損壞。如有損壞立即調(diào)查原因,做好記錄并上報。
六、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即查詢,對推銷人員,亂發(fā)傳單、名片、廣告人員,進場收廢品人員,亂拉業(yè)務和在商場內(nèi)跟活力工,及在商場內(nèi)非法拍照、攝像人員,立即進行制約和管理,并驅(qū)逐出商場。
七、如遇商場內(nèi)商戶裝修,應查看其是否有占用公共面積、消防通道,破壞消防設(shè)施及有無火災隱患等現(xiàn)象,并應及時處理或上報商場辦公室。
八、按商場規(guī)定的營業(yè)時間開關(guān)門,保證門鎖、玻璃完好。監(jiān)察和控制電梯人流,防止有人亂按或違規(guī)操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理,避免電梯事故發(fā)生。
九、做好巡查記錄,交接班記錄,按規(guī)定交接班。
十、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共5
商場巡邏保安員崗位職責
直接上級:保安隊長,副隊長
直接下級:
職責:
1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;
2、巡邏員必須認真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;
3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;
4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;
5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
6、如遇到裝修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災隱患;
7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;
8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;
9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;
10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;
11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;
12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件;
13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理;
14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。
15、負責開啟各層電子顯示屏;
16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;
17、夜場保安每一小時巡場一次,并做好夜間巡場記錄。
商場保安員安全生產(chǎn)崗位職責共6
保安員崗位職責-物業(yè)保安員崗位職
責
物業(yè)保安員崗位職責
保安員崗位職責
一、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀守法,服從領(lǐng)導,關(guān)心集體,愛護公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負責本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強治安巡回檢查工作。
三、認真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時,必須攜帶一定的
防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時,應及時報警,同時告知公司領(lǐng)導。
五、每班必須按時上下崗,嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
六、巡回檢查認真負責,發(fā)揚正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。
八、禮貌用語,規(guī)范服務,不徇私情,嚴肅執(zhí)紀。
九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
十、努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
森洲苑物業(yè)管理有限責任公司
2016年5月15日大堂保安員崗位職責
大堂保安員崗位職責
1、注意大堂出入客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生 命財產(chǎn)安全; 2、認真履行自己的崗位職責,保持高度的警惕,協(xié)助總服務臺 辦理入住或離店手續(xù),防止客人的行李丟失; 3、維護大堂的秩序,對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜; 4、注意保護大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上,以保持大堂文明的環(huán)境; 5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,發(fā)現(xiàn)此情況應 立即委婉勸阻; 6、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整 的客人進入大堂時,要及時勸阻; 7、深夜時要加倍警惕,注意 警戒,對 24:00 以后進入大堂的客人要認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人 員應上前詢問; 8、不得在大堂和其他人閑聊; 9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。超市保安員崗位職責
超市保安員崗位職責
直屬部門:保安部直屬上級:保安部正、副主管適用范圍:消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責:1.負責本店顧客、員工和外來人員的安全
直屬部門:
保安部直屬上級:
保安部正、副主管適用范圍:
超市保安主管身負超市安全保衛(wèi)重任,其工作目標就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全、妥靠的周邊環(huán)境與營運環(huán)境,在工作中也應隨時宣傳與實施與顧客、員工、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,全力維護公司的公眾形象,其主要工作職責應包括:
1、提供相關(guān)程序制度并保證得以實施
● 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序。
● 確?,F(xiàn)有程序得以嚴格的實施。
● 定期檢查每項程序的執(zhí)行情況。
● 在職能部門的協(xié)助下,準備并組織消防檢測。
● 清潔衛(wèi)生制度應嚴格執(zhí)行,店內(nèi)必須隨時保持清潔直至關(guān)店。
2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系
● 有計劃地與合作伙伴共同識別、估計及預防隨時可能發(fā)生的險情。
● 建議和組織各種活動,以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象。
● 對發(fā)生在公司內(nèi)部的危險事件的詳細過程要立即向上級報告。
● 組織保安隊員對顧客及員工在火災、爆炸事件及自然災害等情況發(fā)生時所采取的應急措施進行訓練。
3、管理、培訓保安隊伍并相互溝通
● 了解公司規(guī)章制度及最新的更改。
● 根據(jù)需要,組織必要的培訓。
● 根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì),調(diào)整人員結(jié)構(gòu),以保持健康的人事氛圍。
● 有計劃性地組織、安排活動,傳播公司的文化。
● 每天須檢查保安部隊員的工作。如發(fā)現(xiàn)問題,應及時解決。鼓勵多專多能。
4、配合安全培訓
● 保安隊員應隨時接受培訓并不斷進行測試。
● 在保安主管的配合下,各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會議。
● 保安主管須對每位新管理層員工進行關(guān)于安全措施的培訓。
● 舉辦關(guān)于消防、清潔、突發(fā)事件、防止損耗等諸如此類有目的的培訓。
5、控制復雜局面
● 清楚了解事件經(jīng)過,以利對局面的分析。
● 實施相應措施或付諸行動。
● 每次的事件都應記錄在案。
6、對商品流程的安全控制
● 因安全需要,商品必須在收貨處、倉庫及賣場進行驗貨。
● 驗貨時,這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。
● 組織好商品進出時的檢驗。
7、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 ● 及時識別損耗及偷盜的隱患,并采取行動。 ● 掌握外來公司如清潔公司的工作日程。 ● 應加強對核查損耗和偷盜的具體規(guī)定。 ● 應保證店內(nèi)24小時安全。 ● 遵守檢查手推車的程序。 8、負責保安的報表 ● 建立并管理報表的預算以達到預期的效果。 ● 對報表進行分析,控制其差異,并采取行動以達到預定的目標。
消防員、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責:
1.負責本店顧客、員工和外來人員的安全治理
2.負責本店商品和資產(chǎn)的安全治理
3.負責本店收銀區(qū)、金庫、送款等錢財安全
4.負責本店消防安全治理
5.負責稽核顧客所購商品
6.負責突發(fā)事故處理、人員疏散
7.車輛、門鎖、鑰匙治理
8.開門關(guān)門作業(yè)及貨物進出治理
9.專業(yè)文件歸檔、保管主要工作:
?。ㄆ谙涝O(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災應變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育
.在營業(yè)時間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證錢財安全。維護顧客財物不受損失
?。幚砗推较㈩櫩团c顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突
?。祟櫩偷馁徫锸欠衽c銷售明細表相符,確保顧客無遺漏商品
?。乐贡I竊事件發(fā)生
.開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,關(guān)門后定時監(jiān)視報警,外場巡場
.收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,核對攜出人身份與表上所列核實是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品
?。话l(fā)事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理
.疏導交通
10.員工通道治理輔助工作:
?。保櫩头眨航獯痤櫩妥稍?,在不影響本職工作的情況下,帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容,主動幫助咨詢相關(guān)的工作人員,直到問題解決
2.衛(wèi)生清潔:協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、整潔、整理購物車,放回應有的位置040巡邏保安員崗位職責 1.認真履行自己的職責,發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除,確保安全。 2.加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應視情處理或及時向上級報告。 3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,是否有不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安 全。 4.對違反賓館酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者,要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理。 5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場,防止事態(tài) 擴大。 6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。 7.保護賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處 理。
保安員崗位職責及禁止行為
春之潮商務酒店保安員崗位職責
負責崗位值班的人員,通過對停車位的控制,交通要道、公共區(qū)域秩序的保潔與維護,車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障。職責范圍如下:
1、認真學習和熟悉治安、消防業(yè)務知識,積極參加各種治安和消防培訓,;
2、嚴格執(zhí)行會客制度,凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必須按會客程序操作;禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;
3、謹防閑雜人員混入酒店;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員;防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;
4、認真看管好車位,及時將空閑車位鎖上,靠近垃圾池旁邊的五個停車位有二個已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個車位可作為本酒店與二樓共用車位。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個固定車位的車移走,讓客人停車。安全指揮車輛有秩序停放,做好外來車輛登記工作;
5、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,停車位以及通道上的雜物及時清理,重要情況及時向保安領(lǐng)班報告;
6、加強對重點區(qū)域的巡邏,檢查酒店各要害部位,如后門、公共場所、緊急通道的安全情況;發(fā)現(xiàn)異常情況及時向保安領(lǐng)班報告;
7、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況,認真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施,保護現(xiàn)場并及時報告;
8、熟悉查房流程,如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,協(xié)助查房,并將內(nèi)容反饋至前臺。
9、認真做好巡查記錄、交接班工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
保安員上崗期間的禁止行為及處罰
1.禁止在前臺大廳和保安監(jiān)控室喝酒,違者罰款100元,扣除當月獎金,當即辭退;
2.禁止在前臺大廳躺在沙發(fā)上睡覺,違者罰款100元,扣除當月獎金,當即辭退。
3.禁止坐在前臺大廳沙發(fā)上打瞌睡,每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,違規(guī)二次扣除當月獎金。
4.禁止在前臺大廳吃東西,違者罰款50元,違規(guī)二次扣除當月獎金,違規(guī)三次當即辭退。
5.禁止玩手機,接聽電話不準超過5分鐘,違者罰款50元。
罰款全部進入公司專用資金,獎勵給當月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐。
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