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護(hù)理存在問題及整改措施共5篇 整體護(hù)理存在問題原因分析及整改措施

時(shí)間:2022-05-29 17:43:27 綜合范文

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護(hù)理存在問題及整改措施共5篇 整體護(hù)理存在問題原因分析及整改措施

護(hù)理存在問題及整改措施共1

  護(hù)理分級(jí)護(hù)理存在問題及整改措施

  篇1:分級(jí)護(hù)理整改措施

  篇1:分級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)分析篇2:創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問題及整改措施 存在問題及整改措施

  神經(jīng)內(nèi)科

  一、存在問題:

  1、護(hù)理人員不足。

  2、由于護(hù)士社會(huì)地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺乏工作熱情,消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在,護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)淡薄,缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

  3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

  4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范,部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力,忽略操作細(xì)節(jié),違反操作流程,工作較忙時(shí)更加突出,表現(xiàn)為無菌操作不洗手、不戴口罩,不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

  5、健康教育宣傳不到位,缺乏多樣化。

  6、科室床位緊張,導(dǎo)致加床多,護(hù)士人員不足,導(dǎo)致環(huán)境欠整潔。

  7、護(hù)理文書的書寫占用了護(hù)士大量時(shí)間,造成護(hù)士到患者床旁時(shí)間不夠。

  8、分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)不到位。

  9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未體現(xiàn)

  10、年輕護(hù)士多,各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。

  11、由于本科室護(hù)理工作量大,護(hù)士人員欠缺,護(hù)士不能按時(shí)完成護(hù)理工作,經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。

  二、措施

  1、加強(qiáng)宣傳和教育:組織護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、《茂名市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案》及《茂名石化醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》等文件精神。

  2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,組織培訓(xùn)及考核。

  3、針對(duì)科室病人多,工作量大等情況,不單以經(jīng)濟(jì)效益為目的,適量增加護(hù)理人員,提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度,為科室的長遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊。

  4、根據(jù)科室特點(diǎn),重新調(diào)整工作流程,修訂工作職責(zé)、各班次內(nèi)容等,完善健康教育內(nèi)容并實(shí)施。

  5、護(hù)理部表格式護(hù)理記錄單的使用,大大縮短護(hù)理書寫時(shí)間,使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

  6、實(shí)行管床護(hù)士負(fù)責(zé)制,護(hù)理組長檢查督促,讓每個(gè)護(hù)士都分管床位,負(fù)責(zé)所管病人的健康宣教等,增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。

  7、針對(duì)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)淡薄,進(jìn)行個(gè)人思想指導(dǎo),使護(hù)士建立服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,使工作更主動(dòng)、積極。

  8、加大基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況的檢查力度,并與護(hù)士績效掛鉤,使護(hù)理質(zhì)量得到提高。

  9、針對(duì)年輕護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)不高,進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn),并進(jìn)行考核,鼓勵(lì)年輕護(hù)士多與資深護(hù)士交流學(xué)習(xí)。

  10、合理利用人力資源,積極調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的積極性。篇3:護(hù)理部自查報(bào)告和整改措施 護(hù)理部自查報(bào)告及整改措施

  我院根據(jù)大院附黨發(fā)20XX(18)號(hào)文件,認(rèn)真組織全員職工學(xué)習(xí)文件精神,根據(jù)要求對(duì)醫(yī)院各方面的工作進(jìn)行了自查和專項(xiàng)整治活動(dòng)。通過整改活動(dòng)開展以來,現(xiàn)將我院護(hù)理部自查時(shí)存在的問題及整改措施匯報(bào)如下:

  一、存在的問題

  (一)醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題:

  1、簡化操作流程,不能嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。

  2、交接班不仔細(xì),不能嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接不清。

  3、巡回不及時(shí),疏于對(duì)病人病情及液體滴速的觀察。

  4、無菌技術(shù)觀念不強(qiáng),消毒隔離不夠徹底,操作仍需進(jìn)一步提高,

  一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。

  (二)服務(wù)質(zhì)量方面存在不足:

  1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。

  2、服務(wù)宗旨不夠牢固。

  3、業(yè)務(wù)失去追尋目標(biāo),提升滯緩。

  二、原因分析

  1、對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠;學(xué)習(xí)不扎實(shí),主動(dòng)性、自覺性學(xué)習(xí)不夠,從而使自己的觀念更新滯后。

  2、沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置,學(xué)習(xí)存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。

  3、理論與實(shí)踐“兩張皮”,沒有完全結(jié)合起來。三、整改措施

  (一)切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育,樹立以病人為中心服務(wù)理念,大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。

  具體措施:

  1、護(hù)理人員必須堅(jiān)持例會(huì)制度,參加醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。

  2、結(jié)合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹立以病人為中心的服務(wù)的理念,提供主動(dòng)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,提倡護(hù)理人員用“愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。

  3、通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象,做到“三好一滿意”弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。 具體措施:

  1、要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

  2、建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。

  1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施,護(hù)理人員經(jīng)注冊(cè)上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。

  2)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

  3)建立護(hù)士崗位責(zé)任制,制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

  4)建立護(hù)士績效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

  3、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù)。

  4、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容,并納入院務(wù)公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。

  (三)加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。

  具體措施:

  1、開展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。2、

  建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護(hù)理工作流程,制定病人安全管理預(yù)案。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理,加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度,科室建立質(zhì)控小組,定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。

  4、反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí),利用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識(shí)與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護(hù)士,任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會(huì),讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作,尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié),尤其對(duì)出現(xiàn)的問題,分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念,鼓勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患,并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度,如隱瞞不報(bào),則按相應(yīng)制度懲罰。

  (四)加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核。

  具體措施:

  1、強(qiáng)化理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

  3、制訂優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識(shí)。

  4、采用請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法,加強(qiáng)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習(xí),每二月請(qǐng)上級(jí)專家來我院指導(dǎo)講課,護(hù)理人員輪流到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)。

  (五)加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度,堅(jiān)決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。具體措施:

  加大督促檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符,嚴(yán)肅處理。

  (六)加強(qiáng)無菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作,督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。

  具體措施:合力分工,加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。

  (七)加強(qiáng)值班交接班制度。

  具體措施:

  1、一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。

  2、一周一次至少護(hù)理人員集體交接班。

  3、加大行政查房的檢查督促力度。

  篇2:20XX年上半年護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  20XX年護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  20XX年12月護(hù)理部對(duì)各科半年中護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)了五方面的問題:

  1、個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

  2、整體護(hù)理程序運(yùn)用不熟練。

  3、個(gè)別護(hù)士對(duì)體溫單的項(xiàng)目填寫不認(rèn)真,有缺項(xiàng)漏記。健康宣教評(píng)估單當(dāng)天宣教當(dāng)天評(píng)價(jià)結(jié)果。

  4、護(hù)理核心制度落實(shí)不到位。

  5、規(guī)范化文明服務(wù)行為未能與臨床護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合。

  針對(duì)上述問題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因:

  1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)??谱o(hù)理操作、理論氛圍。

  2、護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。

  3、部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。

  4、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。

  5、護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。

  制定如下的整改措施:

  1、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,主動(dòng)、熱情地最大限度地滿足患者的需求。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理,認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)、危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià),嚴(yán)格做到“定期查,及時(shí)改”。

  2、培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的方法,將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程,重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料,專科查體的正確方法。

  3、一切護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”,春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng) 健康飲食 養(yǎng)生問題 養(yǎng)生小常識(shí) 嚴(yán)格按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育,強(qiáng)化她們的法律意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性,認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān),加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量,隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄,要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫,做到記錄原則分明責(zé)任到人。

  4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作,每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時(shí)間。

  5、參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為,落實(shí)禮貌用語,主動(dòng)向病人問好,語言以“請(qǐng)”字開頭,“您好”為先,“謝”字結(jié)尾,提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù),注重細(xì)節(jié)管理,做到統(tǒng)一規(guī)范 。

  中醫(yī)院護(hù)理部

  二〇一五年十二月二十四日

  篇3:護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  前段時(shí)間護(hù)理部對(duì)我科護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查檢查中發(fā)現(xiàn)了四方面的問題。 一是個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)存在對(duì)病人不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。 二是未有效地落實(shí)病床分管責(zé)任制。 三是個(gè)別護(hù)理人員未按規(guī)定時(shí)間測量體溫存在漏登記14:00所測的體溫記錄和未按實(shí)測體溫繪畫于體溫表的現(xiàn)象。 四是體溫記錄簿保存不當(dāng)遺失了4月30日和5月1日得測體溫記錄。 針對(duì)上述問題我科組織護(hù)理會(huì)議認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下 幾方面的原因。 一是個(gè)別護(hù)理人員的責(zé)任心不強(qiáng)缺乏敬業(yè)精神和慎獨(dú)態(tài)度對(duì) 工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)出現(xiàn)記錄不及時(shí)、漏記現(xiàn)象缺乏實(shí)事求是的工作作風(fēng)有杜撰數(shù)據(jù)、虛假填寫和應(yīng)付差事的現(xiàn)象。 二是病區(qū)管理存在一定欠缺。 三是部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要 性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。 四是護(hù)理人員任務(wù)繁重人力不足。我科患兒住院率近期一直保 持高水平且小兒疾病的特點(diǎn)是病情重、病情變化快需要投入的護(hù)理人力資源多。護(hù)理工作量大任務(wù)重護(hù)理人員工作時(shí)經(jīng)常處于超負(fù)荷狀態(tài)其健康狀態(tài)受到了很大的影響對(duì)護(hù)理質(zhì)量造成了不良影響。 對(duì)此我科制定如下的整改措施。 一是加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念。護(hù)理人員必須具備良好的服務(wù)心態(tài)樹立“以人為本以病人為中心”的服務(wù)理念主動(dòng)、熱情地最大限度地滿足家長的需求。一切護(hù)理活動(dòng)

  都應(yīng)遵守“寫我所做做我所寫記錄做過的”嚴(yán)格按照體系文件流程規(guī)范每一項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)并如實(shí)記錄護(hù)理活動(dòng)與效果不要任意涂改和篡改記錄。強(qiáng)調(diào)不能為書寫而書寫要求記錄忠于事實(shí)做了就必須寫確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任組長要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)。 二是認(rèn)真落實(shí)病床分管責(zé)任制要求每一名患者都有護(hù)士對(duì)其全權(quán)負(fù)責(zé)做到病床分管到人責(zé)任落實(shí)到人。 三是加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育強(qiáng)化她們的法律意識(shí)使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫做到記錄原則分明責(zé)任到人。 以上整改措施請(qǐng)護(hù)理部予以指導(dǎo)和監(jiān)督。

護(hù)理存在問題及整改措施共2

  護(hù)理分級(jí)護(hù)理存在問題及整改措施

  篇1:分級(jí)護(hù)理整改措施

  篇1:分級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)分析篇2:創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問題及整改措施 存在問題及整改措施

  神經(jīng)內(nèi)科

  一、存在問題:

  1、護(hù)理人員不足。

  2、由于護(hù)士社會(huì)地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺乏工作熱情,消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在,護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)淡薄,缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

  3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

  4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范,部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力,忽略操作細(xì)節(jié),違反操作流程,工作較忙時(shí)更加突出,表現(xiàn)為無菌操作不洗手、不戴口罩,不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

  5、健康教育宣傳不到位,缺乏多樣化。

  6、科室床位緊張,導(dǎo)致加床多,護(hù)士人員不足,導(dǎo)致環(huán)境欠整潔。

  7、護(hù)理文書的書寫占用了護(hù)士大量時(shí)間,造成護(hù)士到患者床旁時(shí)間不夠。

  8、分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)不到位。

  9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未體現(xiàn)

  10、年輕護(hù)士多,各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。

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  11、由于本科室護(hù)理工作量大,護(hù)士人員欠缺,護(hù)士不能按時(shí)完成護(hù)理工作,經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。

  二、措施

  1、加強(qiáng)宣傳和教育:組織護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、《茂名市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案》及《茂名石化醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》等文件精神。

  2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,組織培訓(xùn)及考核。

  3、針對(duì)科室病人多,工作量大等情況,不單以經(jīng)濟(jì)效益為目的,適量增加護(hù)理人員,提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度,為科室的長遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊。

  4、根據(jù)科室特點(diǎn),重新調(diào)整工作流程,修訂工作職責(zé)、各班次內(nèi)容等,完善健康教育內(nèi)容并實(shí)施。

  5、護(hù)理部表格式護(hù)理記錄單的使用,大大縮短護(hù)理書寫時(shí)間,使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

  6、實(shí)行管床護(hù)士負(fù)責(zé)制,護(hù)理組長檢查督促,讓每個(gè)護(hù)士都分管床位,負(fù)責(zé)所管病人的健康宣教等,增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。

  7、針對(duì)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)淡薄,進(jìn)行個(gè)人思想指導(dǎo),使護(hù)士建立服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,使工作更主動(dòng)、積極。

  8、加大基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況的檢查力度,并與護(hù)士績效掛鉤,使護(hù)理質(zhì)量得到提高。

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  9、針對(duì)年輕護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)不高,進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn),并進(jìn)行考核,鼓勵(lì)年輕護(hù)士多與資深護(hù)士交流學(xué)習(xí)。

  10、合理利用人力資源,積極調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的積極性。篇3:護(hù)理部自查報(bào)告和整改措施 護(hù)理部自查報(bào)告及整改措施

  我院根據(jù)大院附黨發(fā)20XX(18)號(hào)文件,認(rèn)真組織全員職工學(xué)習(xí)文件精神,根據(jù)要求對(duì)醫(yī)院各方面的工作進(jìn)行了自查和專項(xiàng)整治活動(dòng)。通過整改活動(dòng)開展以來,現(xiàn)將我院護(hù)理部自查時(shí)存在的問題及整改措施匯報(bào)如下:

  一、存在的問題

  (一)醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題:

  1、簡化操作流程,不能嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。

  2、交接班不仔細(xì),不能嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接不清。

  3、巡回不及時(shí),疏于對(duì)病人病情及液體滴速的觀察。

  4、無菌技術(shù)觀念不強(qiáng),消毒隔離不夠徹底,操作仍需進(jìn)一步提高,

  一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。

  (二)服務(wù)質(zhì)量方面存在不足:

  1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。

  2、服務(wù)宗旨不夠牢固。

  3、業(yè)務(wù)失去追尋目標(biāo),提升滯緩。

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  二、原因分析

  1、對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠;學(xué)習(xí)不扎實(shí),主動(dòng)性、自覺性學(xué)習(xí)不夠,從而使自己的觀念更新滯后。

  2、沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置,學(xué)習(xí)存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。

  3、理論與實(shí)踐“兩張皮”,沒有完全結(jié)合起來。三、整改措施

  (一)切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育,樹立以病人為中心服務(wù)理念,大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。

  具體措施:

  1、護(hù)理人員必須堅(jiān)持例會(huì)制度,參加醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。

  2、結(jié)合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹立以病人為中心的服務(wù)的理念,提供主動(dòng)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,提倡護(hù)理人員用“愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。

  3、通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象,做到“三好一滿意”弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。 具體措施:

  1、要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試

  編輯版word 行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

  2、建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。

  1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施,護(hù)理人員經(jīng)注冊(cè)上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。

  2)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

  3)建立護(hù)士崗位責(zé)任制,制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

  4)建立護(hù)士績效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

  3、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù)。

  4、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容,并納入院務(wù)公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。

  (三)加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。

  具體措施:

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  1、開展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。2、

  建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護(hù)理工作流程,制定病人安全管理預(yù)案。

  3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理,加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度,科室建立質(zhì)控小組,定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。

  4、反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí),利用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識(shí)與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護(hù)士,任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會(huì),讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作,尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié),尤其對(duì)出現(xiàn)的問題,分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念,鼓勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患,并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度,如隱瞞不報(bào),則按相應(yīng)制度懲罰。

  (四)加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核。

  具體措施:

  1、強(qiáng)化理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、

  編輯版word 培訓(xùn)。

  3、制訂優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識(shí)。

  4、采用請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法,加強(qiáng)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習(xí),每二月請(qǐng)上級(jí)專家來我院指導(dǎo)講課,護(hù)理人員輪流到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)。

  (五)加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度,堅(jiān)決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。具體措施:

  加大督促檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符,嚴(yán)肅處理。

  (六)加強(qiáng)無菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作,督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。

  具體措施:合力分工,加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。

  (七)加強(qiáng)值班交接班制度。

  具體措施:

  1、一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。

  2、一周一次至少護(hù)理人員集體交接班。

  3、加大行政查房的檢查督促力度。

  篇2:20XX年上半年護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

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  20XX年護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  20XX年12月護(hù)理部對(duì)各科半年中護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)了五方面的問題:

  1、個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

  2、整體護(hù)理程序運(yùn)用不熟練。

  3、個(gè)別護(hù)士對(duì)體溫單的項(xiàng)目填寫不認(rèn)真,有缺項(xiàng)漏記。健康宣教評(píng)估單當(dāng)天宣教當(dāng)天評(píng)價(jià)結(jié)果。

  4、護(hù)理核心制度落實(shí)不到位。

  5、規(guī)范化文明服務(wù)行為未能與臨床護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合。、

  針對(duì)上述問題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的原因:

  1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)??谱o(hù)理操作、理論氛圍。

  2、護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。

  3、部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。

  4、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。

  5、護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。

  制定如下的整改措施:

  1、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念,樹立“以人為本”的服務(wù)理念,主動(dòng)、熱情地最大限度地滿足

  編輯版word 患者的需求。認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理,認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)、危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià),嚴(yán)格做到“定期查,及時(shí)改”。

  2、培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的方法,將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程,重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料,??撇轶w的正確方法。

  3、一切護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)遵守“寫我所做、做我所寫、記錄做過的”,春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng) 健康飲食 養(yǎng)生問題 養(yǎng)生小常識(shí) 嚴(yán)格按照護(hù)理文件規(guī)范記錄。確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育,強(qiáng)化她們的法律意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性,認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān),加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量,隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄,要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫,做到記錄原則分明責(zé)任到人。

  4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的相互配合、相互協(xié)作,每月定期檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完成情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制定并詳細(xì)記錄。疑難病例討論要求討論記錄要明確注明討論的日期、時(shí)間。

  5、參照護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為,落實(shí)禮貌用語,主

  編輯版word 動(dòng)向病人問好,語言以“請(qǐng)”字開頭,“您好”為先,“謝”字結(jié)尾,提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù),注重細(xì)節(jié)管理,做到統(tǒng)一規(guī)范 。

  中醫(yī)院護(hù)理部

  二〇一五年十二月二十四日

  篇3:護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  護(hù)理工作中存在的問題分析及整改措施

  前段時(shí)間護(hù)理部對(duì)我科護(hù)理工作進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查檢查中發(fā)現(xiàn)了四方面的問題。 一是個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)存在對(duì)病人不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。 二是未有效地落實(shí)病床分管責(zé)任制。 三是個(gè)別護(hù)理人員未按規(guī)定時(shí)間測量體溫存在漏登記14:00所測的體溫記錄和未按實(shí)測體溫繪畫于體溫表的現(xiàn)象。 四是體溫記錄簿保存不當(dāng)遺失了4月30日和5月1日得測體溫記錄。 針對(duì)上述問題我科組織護(hù)理會(huì)議認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)主要存在以下 幾方面的原因。 一是個(gè)別護(hù)理人員的責(zé)任心不強(qiáng)缺乏敬業(yè)精神和慎獨(dú)態(tài)度對(duì) 工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)出現(xiàn)記錄不及時(shí)、漏記現(xiàn)象缺乏實(shí)事求是的工作作風(fēng)有杜撰數(shù)據(jù)、虛假填寫和應(yīng)付差事的現(xiàn)象。 二是病區(qū)管理存在一定欠缺。 三是部分護(hù)理人員缺乏法律意識(shí)對(duì)護(hù)理記錄的嚴(yán)肅性和重要 性認(rèn)識(shí)不足缺乏自我保護(hù)意識(shí)。 四是護(hù)理人員任務(wù)繁重人力不足。我科患兒住院率近期一直保

  編輯版word 持高水平且小兒疾病的特點(diǎn)是病情重、病情變化快需要投入的護(hù)理人力資源多。護(hù)理工作量大任務(wù)重護(hù)理人員工作時(shí)經(jīng)常處于超負(fù)荷狀態(tài)其健康狀態(tài)受到了很大的影響對(duì)護(hù)理質(zhì)量造成了不良影響。 對(duì)此我科制定如下的整改措施。 一是加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹立以病人為中心服務(wù)理念。護(hù)理人員必須具備良好的服務(wù)心態(tài)樹立“以人為本以病人為中心”的服務(wù)理念主動(dòng)、熱情地最大限度地滿足家長的需求。一切護(hù)理活動(dòng)

  都應(yīng)遵守“寫我所做做我所寫記錄做過的”嚴(yán)格按照體系文件流程規(guī)范每一項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)并如實(shí)記錄護(hù)理活動(dòng)與效果不要任意涂改和篡改記錄。強(qiáng)調(diào)不能為書寫而書寫要求記錄忠于事實(shí)做了就必須寫確保各種記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任組長要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)。 二是認(rèn)真落實(shí)病床分管責(zé)任制要求每一名患者都有護(hù)士對(duì)其全權(quán)負(fù)責(zé)做到病床分管到人責(zé)任落實(shí)到人。 三是加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育強(qiáng)化她們的法律意識(shí)使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)到護(hù)理記錄如果不真實(shí)、不細(xì)致不按規(guī)范和要求填寫常常會(huì)成為各類醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄和出院病歷質(zhì)量隨時(shí)抽查各種護(hù)理記錄要求大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)記錄按程序和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真填寫做到記錄原則分明責(zé)任到人。 以上整改措施請(qǐng)護(hù)理部予以指導(dǎo)和監(jiān)督。

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護(hù)理存在問題及整改措施共3

  存在問題及整改措施

  神經(jīng)內(nèi)科

  一、存在問題:

  1、護(hù)理人員不足。

  2、由于護(hù)士社會(huì)地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺乏工作熱情,消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在,護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)淡薄,缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

  3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

  4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范,部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力,忽略操作細(xì)節(jié),違反操作流程,工作較忙時(shí)更加突出,表現(xiàn)為無菌操作不洗手、不戴口罩,不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

  5、健康教育宣傳不到位,缺乏多樣化。

  6、科室床位緊張,導(dǎo)致加床多,護(hù)士人員不足,導(dǎo)致環(huán)境欠整潔。

  7、護(hù)理文書的書寫占用了護(hù)士大量時(shí)間,造成護(hù)士到患者床旁時(shí)間不夠。

  8、分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)不到位。

  9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未體現(xiàn)

  10、年輕護(hù)士多,各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。

  11、由于本科室護(hù)理工作量大,護(hù)士人員欠缺,護(hù)士不能按時(shí)完成護(hù)理工作,經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。

  二、措施

  1、加強(qiáng)宣傳和教育:組織護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、《茂 1

  名市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案》及《茂名石化醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)工作方案》等文件精神。

  2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,組織培訓(xùn)及考核。

  3、針對(duì)科室病人多,工作量大等情況,不單以經(jīng)濟(jì)效益為目的,適量增加護(hù)理人員,提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度,為科室的長遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊。

  4、根據(jù)科室特點(diǎn),重新調(diào)整工作流程,修訂工作職責(zé)、各班次內(nèi)容等,完善健康教育內(nèi)容并實(shí)施。

  5、護(hù)理部表格式護(hù)理記錄單的使用,大大縮短護(hù)理書寫時(shí)間,使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

  6、實(shí)行管床護(hù)士負(fù)責(zé)制,護(hù)理組長檢查督促,讓每個(gè)護(hù)士都分管床位,負(fù)責(zé)所管病人的健康宣教等,增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。

  7、針對(duì)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)淡薄,進(jìn)行個(gè)人思想指導(dǎo),使護(hù)士建立服務(wù)理念,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,使工作更主動(dòng)、積極。

  8、加大基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況的檢查力度,并與護(hù)士績效掛鉤,使護(hù)理質(zhì)量得到提高。

  9、針對(duì)年輕護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)不高,進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn),并進(jìn)行考核,鼓勵(lì)年輕護(hù)士多與資深護(hù)士交流學(xué)習(xí)。

  10、合理利用人力資源,積極調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的積極性。2

護(hù)理存在問題及整改措施共4

  2013年護(hù)理發(fā)展規(guī)劃存在問題及整改措施

  2013年我院護(hù)理工作根據(jù)5年發(fā)展規(guī)劃及年初制定的工作計(jì)劃,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,樹立以病人為中心的服務(wù)理念,以醫(yī)療護(hù)理安全為主,加強(qiáng)患者安全管理,保障患者醫(yī)療護(hù)理安全,強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè);加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),提高各級(jí)護(hù)士技能水平;積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),不斷提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù), 在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作。但在執(zhí)行過程中也存在一些問題,經(jīng)護(hù)理部討論分析,提出了相應(yīng)整改措施,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、存在問題

  1、各科室護(hù)士長對(duì)科室管理規(guī)范,制度落實(shí)到位,但仍存在許多需要改進(jìn)的地方,尤其在科室的成本管理和安全管理方面。

  2、護(hù)理隊(duì)伍中低年資護(hù)理人員對(duì)急救知識(shí)及技能的掌握不夠熟練。

  3、部分護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)薄弱,存在護(hù)理安全隱患。

  4、有些護(hù)理人員對(duì)病人服務(wù)態(tài)度及入院健康教育宣傳有待改進(jìn)。

  5、護(hù)理文件書寫不規(guī)范護(hù)士法律意識(shí)淡薄,對(duì)自身保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不夠重視護(hù)理文件書寫的質(zhì)量。

  6、醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院感染控制不足,無菌醫(yī)療用品使用后有意丟棄和生活垃圾混裝現(xiàn)象。

  二、原因分析 1 2 部分護(hù)理人員對(duì)核心制度,應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容掌握不熟悉。

  年輕護(hù)士由于工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)急能力差等各方面因素的影響,導(dǎo)致在臨床上遇到應(yīng)急事件及各種搶救時(shí)出現(xiàn)慌張、手忙腳亂,不能很好地配合醫(yī)生進(jìn)行救治工作。

  3 法律意識(shí)淡薄,自我保護(hù)意識(shí)缺乏護(hù)士只重視解決患者的健康問題而忽視潛在的安全問題,日常工作中忙于護(hù)理行為而疏于解釋宣教告知工作,隨著人們的健康意識(shí)和維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),對(duì)護(hù)理工作要求越來越高。然而護(hù)士的法律意識(shí)普遍比較薄弱,缺乏危機(jī)意識(shí),對(duì)工作中存在的危機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不充分、不全面,容易導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

  4 部分護(hù)理人員對(duì)病人的關(guān)心不是很主動(dòng),對(duì)新入病的入院宣教只是簡單一字而過,對(duì)病情掌握不夠祥細(xì),護(hù)理措施不全面。 未按時(shí)巡視病人。

  5 護(hù)理人員往往存在記錄不及時(shí)或超前記錄,書寫不規(guī)范,有涂、刮、粘等現(xiàn)象,用藥記錄時(shí)間與醫(yī)生開具醫(yī)囑時(shí)間不相符,護(hù)理病情記錄與醫(yī)生病程記錄不相一致等情況都存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

  6 護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院感染認(rèn)識(shí)不夠:①不能認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染與自己有 關(guān),是護(hù)理質(zhì)量組成部分,對(duì)患者每完成一項(xiàng)護(hù)理操作程序都必須要有預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)。 ②醫(yī)院感染鏈存在,有科室,病人較多,加上陪護(hù)人員多,病房空間小,空氣流動(dòng)不暢,患者間互相接觸,室內(nèi)飛沫傳播和接觸傳播往往很難控制:醫(yī)院建筑布局、流程不合理,造成院內(nèi)感染。限制陪伴做的不夠好,不能按時(shí)通風(fēng)換氣。 ③環(huán)境物品管理,病區(qū)治療室、換藥室、搶救室,室內(nèi)不能堅(jiān)持每日按時(shí)清掃,使用盤、罐個(gè)別不能定期消毒滅菌。個(gè)別科室使用后氧氣濕化瓶不能及時(shí)消毒、使用中的氧氣濕化瓶不能堅(jiān)持每日更換、消毒后干燥保存不規(guī)范,監(jiān)測濕化瓶水監(jiān)測超標(biāo);使用后血壓計(jì)、聽診器、體溫計(jì)沒有安要求消毒。病房環(huán)境以及病房衛(wèi)生,管理不到位,要求晨間護(hù)理濕式清掃,掃床刷套每床1套,保持床鋪清潔,床單污染及時(shí)更換。個(gè)別科室出院患者床單位終末消毒處理不到位。個(gè)別科室拖把使用,標(biāo)識(shí)不清楚。④護(hù)理人員手衛(wèi)生執(zhí)行不規(guī)范,有些護(hù)士治療時(shí)不戴口罩。 ⑤一次性無菌醫(yī)療用品處置不當(dāng)。有些科室一次性無菌醫(yī)療用品使用后有隨意丟棄和生活垃圾混裝現(xiàn)象。

  三、改進(jìn)措施

  1 在前期工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,重新修定標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,制定各工作環(huán)節(jié)交接流程。同時(shí)督促護(hù)理人員加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),特別是核心制度要做到熟練掌握,如查對(duì)制度、差錯(cuò)事故報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度、搶救制度、交接班制度、消毒隔離制度等。

   理好科室成本核算:① 強(qiáng)化科室人員主人翁意識(shí),灌輸成本與效益的關(guān)系,把發(fā)展看成是醫(yī)院生存的第一生命線,沒有了經(jīng)濟(jì)效益,醫(yī)院的發(fā)展就成了無源之水,無本之木。嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān),做到增收節(jié)支,并注意節(jié)約每一張紙,每一度電,每一滴水?!安环e小流無以成江?!保瑥男∈?起,從點(diǎn)滴做起。② 醫(yī)療設(shè)備成本管理:科內(nèi)很多昂貴的醫(yī)療設(shè)備,如呼吸機(jī)、電子血壓計(jì)心電監(jiān)護(hù)儀等,都有專人保管,每一位醫(yī)護(hù)人員都能正確操作,用后注意終末處理,定期保養(yǎng),并由設(shè)備科定期檢測儀器性能,及時(shí)維修,延長壽命,提高設(shè)備使用率。

  2、

  加強(qiáng)??浦R(shí)和??萍寄艿呐嘤?xùn)制定搶救操作技術(shù)培訓(xùn)每月進(jìn)行2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),選擇對(duì)新購的儀器組織學(xué)習(xí),請(qǐng)??漆t(yī)生為護(hù)士講授心電圖知識(shí)各種疾病的病理、生理知識(shí)。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶蛹?jí)培訓(xùn)計(jì)劃,定期考核護(hù)理常規(guī)及心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀的使用、心肺復(fù)蘇術(shù)等操作,按時(shí)按質(zhì)完成考核,制定獎(jiǎng)罰制度,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性,確保每位護(hù)士均能準(zhǔn)確、熟練地進(jìn)行操作和護(hù)理,防止發(fā)生護(hù)理差錯(cuò),使護(hù)理安全質(zhì)量得以保證。

  3 、開展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng) 目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī) 范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護(hù)理工作 流程,制定病人安全管理預(yù)案。 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理,加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度,科室建立質(zhì)控小組,定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí),利用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識(shí)與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護(hù)士,任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會(huì), 讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作,尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié),尤其對(duì)出現(xiàn)的問題,分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念,鼓勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患,并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度,如隱瞞不報(bào),則按相應(yīng)制 度懲罰。

  4 加強(qiáng)護(hù)患溝通,建立良好的護(hù)患關(guān)系溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。護(hù)士在病人入院時(shí)就應(yīng)給對(duì)方良好的第一印象關(guān)愛病人,熱情,穩(wěn)重。迎合病人心理,先介紹病人最想知道的病情、用藥、預(yù)后及醫(yī)師的技術(shù),同時(shí)注重微笑服務(wù), 善于使用美好語言,多與病人交流,使病人對(duì)護(hù)士有良好的心理定位,取得其信任,可大大增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。在平時(shí)工作中, 對(duì)待病人應(yīng)耐心細(xì)致,解釋到位,不可因忙碌而敷衍了事。治療時(shí)關(guān)心病人的病情和心理; 了解病人的睡眠和進(jìn)餐時(shí)宣教飲食;巡視病房時(shí)全面與病人交流感受、看法,適時(shí)做好健康教育與指導(dǎo)。定期向患者收取征詢意見表,以此反饋?zhàn)o(hù)理工作情況,接受患者監(jiān)督,努力改善病人滿意度。調(diào)查成績與個(gè)人經(jīng)濟(jì)掛鉤,以督促護(hù)士提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)注重醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),引導(dǎo)護(hù)士學(xué)法、知法、守法,依法規(guī)范護(hù)理行為,改進(jìn)工作流程, 提高工作效率,始終以質(zhì)量為核心,只有令人放心的護(hù)理質(zhì)量才是構(gòu)筑良好護(hù)患關(guān)系的根本所在。

  5 規(guī)范護(hù)理文書書寫,提高書寫質(zhì)量認(rèn)真學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》和《臨床護(hù)理文書規(guī)范》,遵循客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的書寫原則,字跡清晰,表述準(zhǔn)確,仔細(xì)觀察病情,從法律角度規(guī)范書寫護(hù)理文書;禁止涂改、粘貼、錯(cuò)寫、漏寫;加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,保持與醫(yī)生病程記錄一致。護(hù)士長應(yīng)經(jīng)常檢查護(hù)理記錄的書寫質(zhì)量,尤其是危重?fù)尵然颊呋蛴屑m紛苗頭的患者,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正。嚴(yán)格交接班制度,確保護(hù)理記錄的聯(lián)系性。

  6 提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)內(nèi)感染工作認(rèn)識(shí),護(hù)士在護(hù)理工作中執(zhí)行感染控制,是自身的職責(zé)。護(hù)士應(yīng)熟練掌握預(yù)防感染發(fā)生和傳播的工作方法:⑴ 在日常工作中,將控制醫(yī)院感染各項(xiàng)措施變成醫(yī)護(hù)人員的自覺行動(dòng),養(yǎng)成習(xí)慣,護(hù)士長要加強(qiáng)督促檢查,做好把關(guān)。⑵限制探視,病室定時(shí)通風(fēng)換氣,保持病房清潔干燥及整潔。 ⑶科室使用后的氧氣濕化瓶及時(shí)消毒、使用中的氧氣濕化瓶堅(jiān)持每日更換、消毒后干燥保存;消毒液、消毒容器要及時(shí)更換。一次性用品用后要及時(shí)放入醫(yī)療垃圾桶。⑷各項(xiàng)記錄要齊全、真實(shí)。⑸執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí),要嚴(yán)格按照操作規(guī)范,避免給病人增加感染機(jī)會(huì)。⑹加強(qiáng)手衛(wèi)生,手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施,⑺加強(qiáng)醫(yī)院感染控制知識(shí)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)二級(jí)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

護(hù)理存在問題及整改措施共5

  護(hù)理文書檢查記錄 存在問題

  xx床 xxx護(hù)理文書存在字跡潦草,有涂改。 整改措施

  要求護(hù)士認(rèn)真書寫,加大處罰力度。 效果評(píng)價(jià)

  書寫認(rèn)真,規(guī)范,字跡清晰。

  存在問題

  xx床 xxx臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名;xx床 xxx護(hù)理記錄漏記錄1次。 整改措施

  通知責(zé)任護(hù)士認(rèn)真處理醫(yī)囑,及時(shí)書寫護(hù)理記錄。 效果評(píng)價(jià)

  無漏簽名,護(hù)理記錄完整。

  存在問題

  xx床 xxx入院告知書沒有填寫評(píng)估時(shí)間、無入院診斷。 整改措施

  接待新入院病人的護(hù)士要認(rèn)真書寫入院告知書。 效果評(píng)價(jià)

  入院告知書寫完整,無漏項(xiàng)。

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