下面是范文網(wǎng)小編整理的外貿(mào)部跟單員崗位職責(zé)共3篇(你如何理解外貿(mào)跟單員崗位工作),供大家參考。
外貿(mào)部跟單員崗位職責(zé)共1
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書
關(guān)于《 外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書 》,是我們特意為大家整理的,希望對大家有所幫助。
篇1:外貿(mào)跟單工作職責(zé)
外貿(mào)跟單崗位職責(zé):
1.在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
2.嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
3.負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
4.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
5.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
6.保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7.上級交辦的其他工作。
8.做好售后服務(wù)。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿(mào)出口流程,熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途,了解產(chǎn)品的工作原理。
3、有一年以上采購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、組織紀(jì)律性強(qiáng),有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。
5、熟練操作辦公軟件,熟悉市場營銷工作,熟悉合同管理。
6、堅持原則,熱愛本職工作,有良好的團(tuán)隊合作精神。
篇2:外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書
?。?)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
?。?)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
?。?)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
?。?)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運(yùn),辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗(yàn)收等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
?。?)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
?。?)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
?。?)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。
(9)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
(10)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
?。?1)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
?。?2)催收應(yīng)收回的款項。
?。?3)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
?。?4)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
外貿(mào)部業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)(共7篇)
外貿(mào)跟單員的崗位職責(zé)范文
外貿(mào)跟單主管崗位職責(zé)
外貿(mào)跟單文員崗位職責(zé)(共5篇)
外貿(mào)部跟單員崗位職責(zé)共2
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)
1、外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé)
(一)概述
負(fù)責(zé)國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關(guān),制單結(jié)匯,收匯核銷,退稅等。
(二)工作職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。
3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那,為合同的運(yùn)行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關(guān)情況。
5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級交辦的其他工作。
2、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)
?。?)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
?。?)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
?。?)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
?。?)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運(yùn),辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗(yàn)收等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
?。?)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
?。?)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
(8)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。
?。?)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
?。?0)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
(11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
?。?2)催收應(yīng)收回的款項。
?。?3)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
?。?4)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
3、外貿(mào)跟單員工作崗位職責(zé)
一、概述
負(fù)責(zé)國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關(guān),制單結(jié)匯,收匯核銷,退稅等。
(二)工作職責(zé)
1、進(jìn)行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關(guān)詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同。 3、迅速而準(zhǔn)確地錄入定的那,為合同的運(yùn)行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關(guān)情況。
5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。
6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7、上級交辦的其他工作。
三、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對本職工作的差錯、失誤及效率負(fù)責(zé)。
2、對訂單數(shù)據(jù)保管的及時性、完整性及正確性負(fù)責(zé)。
四、工作技能
1、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
2、熟悉外貿(mào)出口流程,熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途,了解產(chǎn)品的工作原理。
3、組織紀(jì)律性強(qiáng),有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。
4、熟練操作辦公軟件,熟悉市場營銷工作,熟悉合同管理。
5、堅持原則,熱愛本職工作,有良好的團(tuán)隊合作精神。
4、外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)
?。?)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況。
(2)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
?。?)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
外貿(mào)部跟單員崗位職責(zé)共3
外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)
?。?)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
?。?)嚴(yán)格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
?。?)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
(5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運(yùn),辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗(yàn)收等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
(6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
(7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
?。?)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。
?。?)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
?。?0)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非??蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
?。?1)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題 ,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
(12)催收應(yīng)收回的款項。
(13)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
(14)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
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